Comment désinstaller le rançongiciel .HOW d'un ordinateur ?

Aussi connu comme: Virus .HOW
Distribution: Bas
Niveau de dommage: Sévère

Instructions de suppression du rançongiciel .HOW

Qu'est-ce que le rançongiciel .HOW ?

HOW appartient à la famille des rançongiciels appelés Dharma. Ce maliciel crypte les fichiers, modifie leur nom et génère des notes de rançon. Il renomme les fichiers cryptés en ajoutant l'identifiant de la victime, l'adresse courriel how_decrypt@aol.com et en ajoutant l'extension ".HOW" à leur nom de fichier. Par exemple, il renomme "1.jpg" en "1.jpg.id-1E857D00.[how_decrypt@aol.com].HOW", "2.jpg" en "2.jpg.id-1E857D00.[how_decrypt@aol.com].HOW", etc. Les instructions pour contacter les cybercriminels derrière .HOW sont affichées dans une fenêtre pop-up et un fichier texte nommé "FILES ENCRYPTED.txt". Ce rançongiciel a été découvert par Jakub Kroustek.

Selon la note de rançon (affichée dans une fenêtre pop-up), les victimes peuvent restaurer leurs fichiers en suivant les instructions qui peuvent être reçues en écrivant un courriel à how_decrypt@aol.com ou howdecrypt@aol.com. Lorsqu'ils sont contactés, les cybercriminels sont censés fournir des détails tels que le prix d'un décryptage, la manière de le payer, etc. Comme la plupart des maliciels de ce type, .HOW crypte les fichiers avec un algorithme de cryptage puissant, ce qui signifie que la seule façon de décrypter les fichiers est d'utiliser un certain outil de décryptage. En général, les cybercriminels à l'origine des rançongiciels sont les seuls à en disposer. Malheureusement, il n'existe pas d'autres outils capables de décrypter les fichiers cryptés par .HOW également. Il est fréquent que les victimes qui paient une rançon se fassent escroquer - les cybercriminels ne leur envoient aucun logiciel et/ou clé de décryptage. Il est donc fortement recommandé de ne faire confiance à aucun cybercriminel. Dans de tels cas, la perte de données peut être évitée en restaurant les fichiers à partir d'une sauvegarde. De plus, il est possible d'empêcher les rançongiciels installés de provoquer d'autres cryptages en les désinstallant. Bien que la désinstallation ne rende pas accessibles les fichiers déjà cryptés, ceux-ci restent cryptés même après la suppression des rançongiciels.

Capture d'écran d'un message encourageant les utilisateurs à payer une rançon pour décrypter leurs données compromises :

.HOW decrypt instructions (pop-up window)

Parmi les autres maliciels classés comme des rançongiciels, on peut citer Credo, Fob et Moba. En général, les rançongiciels sont conçus pour bloquer l'accès aux fichiers en les cryptant et pour créer et/ou afficher une (ou plusieurs) demande(s) de rançon. Les deux variables principales et les plus courantes sont l'algorithme de cryptage (symétrique ou asymétrique) qui est utilisé pour crypter les données et le prix d'un outil et/ou d'une clé de décryptage. Le plus grand problème que pose l'infection d'un ordinateur par un rançongiciel est que les fichiers ne peuvent être décryptés sans les outils dont seuls les cybercriminels disposent. Il n'est possible de décrypter des fichiers sans leurs outils que si les rançongiciels présentent quelques bogues, des failles. Bien que cela n'arrive pas souvent. C'est pourquoi il est important de toujours avoir une sauvegarde des données et de la stocker sur un serveur distant (comme le Cloud) et/ou sur un périphérique de stockage débranché.

Comment un rançongiciel a-t-il infecté mon ordinateur ?

L'une des façons de tromper les utilisateurs pour qu'ils installent un rançongiciel ou un autre type de logiciel consiste à envoyer des courriels contenant une pièce jointe ou un lien de site web malveillant. Les maliciels s'installent lorsque les destinataires ouvrent ou exécutent le fichier malveillant joint ou téléchargé. Dans la plupart des cas, les cybercriminels envoient des courriers électroniques contenant des pièces jointes malveillantes à des documents Microsoft Office, des documents PDF, des fichiers exécutables tels que des fichiers .exe, des fichiers d'archive tels que des fichiers ZIP, RAR ou JavaScript. Une autre façon d'infecter les systèmes d'exploitation avec de tels logiciels est de tromper les utilisateurs en leur faisant installer d'abord un cheval de Troie. Le cheval de Troie est un type de logiciel malveillant qui peut être conçu pour provoquer des infections en chaîne, c'est-à-dire pour installer d'autres maliciels, par exemple des rançongiciels. Les faux logiciels de mise à jour peuvent également être conçus pour provoquer l'installation de logiciels malveillants. Lorsqu'ils sont utilisés, ces outils infectent les systèmes en installant des logiciels malveillants au lieu de mises à jour, ou en exploitant des bogues, des défauts de logiciels obsolètes qui sont installés sur l'ordinateur de l'utilisateur. Les canaux de téléchargement de logiciels peu fiables tels que les sites de téléchargement de logiciels gratuits, les sites d'hébergement de fichiers gratuits, les réseaux Peer-to-Peer (par exemple, les clients torrent, eMule), les divers téléchargeurs tiers sont des canaux qui peuvent être utilisés comme outils pour distribuer des fichiers malveillants. Lorsque les utilisateurs exécutent des fichiers malveillants qui ont été téléchargés par ces canaux, ils provoquent l'installation de maliciels. Généralement, les fichiers malveillants sont déguisés en fichiers légitimes. Il est intéressant de mentionner que les installateurs tiers peuvent également provoquer l'installation de logiciels malveillants. Les activateurs de logiciels non officiels (outils de "craquage") constituent un autre moyen de diffuser divers maliciels. Ce sont les outils qui sont censés activer gratuitement les logiciels sous licence, mais il est courant qu'ils installent à la place un programme malveillant.

Résumé de la Menace :
Nom Virus .HOW
Type de Menace Rançongiciel, Crypto Virus, Bloqueur de fichiers
Extension des Fichiers Cryptés .HOW
Message de Demande de Rançon Fenêtre Pop-up, FILES ENCRYPTED.txt
Contact du Cyber Criminel how_decrypt@aol.com, howdecrypt@aol.com
Noms de Détection Avast (Win32:RansomX-gen [Ransom]), BitDefender (Trojan.Ransom.Crysis.E), ESET-NOD32 (Une variante de Win32/Filecoder.Crysis.P), Kaspersky (Trojan-Ransom.Win32.Crusis.to), Liste complète des détections (VirusTotal)
Symptômes Impossible d'ouvrir les fichiers stockés sur votre ordinateur, les fichiers précédemment fonctionnels ont maintenant une extension différente (par exemple, my.docx.locked). Un message de demande de rançon s'affiche sur votre bureau. Les cybercriminels exigent le paiement d'une rançon (généralement sous forme de bitcoins) pour déverrouiller vos fichiers.
Méthodes de Distribution Pièces jointes de courriel infectées (macros), sites web de torrents, publicités malveillantes.
Dommages Tous les fichiers sont cryptés et ne peuvent être ouverts sans payer une rançon. Il est possible d'installer des chevaux de Troie voleurs de mots de passe et des maliciels supplémentaires en même temps qu'une infection par un rançongiciel.
Suppression

Pour éliminer Virus .HOW, nos chercheurs de programmes malveillants recommandent d'analyser votre ordinateur avec Malwarebytes.
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Comment se protéger contre les infections par des rançongiciels ?

Les pièces jointes et/ou les liens vers des sites web dans des courriers électroniques non pertinents qui proviennent d'adresses inconnues et suspectes ne doivent pas être pris en compte (ouverts). Il est fréquent que ces courriels soient envoyés dans le but de faire proliférer les maliciels. Les logiciels et les fichiers doivent être téléchargés à partir de sites web officiels et via des liens directs. Il n'est pas sûr d'utiliser d'autres canaux (par exemple, des sites web non officiels, des réseaux Peer-to-Peer, des téléchargeurs tiers, etc.). Les programmes installés doivent être mis à jour et/ou activés avec des outils et/ou des fonctions conçus par des développeurs de logiciels officiels. Aucun des tiers, activateurs non officiels, actualisateurs n'est digne de confiance. De plus, il n'est pas légal d'utiliser de tels outils pour activer des logiciels sous licence. Une autre façon de protéger un ordinateur est de le scanner régulièrement pour détecter les menaces avec un antivirus ou un anti logiciel espion réputé. Si votre ordinateur est déjà infecté par .HOW, nous vous recommandons d'effectuer un scan avec Malwarebytes pour éliminer automatiquement ce rançongiciel.

Texte présenté dans la fenêtre contextuelle du rançongiciel .HOW :

YOUR FILES ARE ENCRYPTED
Don't worry,you can return all your files!
If you want to restore them, follow this link:email how_decrypt@aol.com YOUR ID -
If you have not been answered via the link within 12 hours, write to us by e-mail:howdecrypt@aol.com
Attention!
Do not rename encrypted files.
Do not try to decrypt your data using third party software, it may cause permanent data loss.
Decryption of your files with the help of third parties may cause increased price (they add their fee to our) or you can become a victim of a scam.

Capture d'écran du fichier texte .HOW ("FILES ENCRYPTED.txt") :

.HOW ransomware text file (FILES ENCRYPTED.txt)

Texte dans cette note :

all your data has been locked us
You want to return?
write email how_decrypt@aol.com or howdecrypt@aol.com

Capture d'écran des fichiers cryptés par .HOW (extension ".HOW") :

Files encrypted by .HOW ransomware (.HOW extension)

Suppression du rançongiciel .HOW :

Suppression instantanée automatique de Virus .HOW: La suppression manuelle des menaces pourrait être un processus long et compliqué qui requiert des habilités informatiques avancés. Malwarebytes est un outil de suppression professionnel automatique de logiciels malveillants qui est recommandé pour supprimer Virus .HOW. Téléchargez-le en cliquant sur le bouton ci-dessous:
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Menu rapide :

Etape 1

Utilisateurs de Windows XP et Windows 7 : Démarrez votre ordinateur en mode sans échec. Cliquez sur Démarrer, cliquez sur Arrêter, cliquez sur Redémarrer, cliquez sur OK. Pendant le processus de démarrage de votre ordinateur, appuyez plusieurs fois sur la touche F8 de votre clavier jusqu'à ce que le menu Options avancées de Windows s'affiche, puis sélectionnez Mode sans échec avec mise en réseau dans la liste.

Safe Mode with Networking

Vidéo montrant comment démarrer Windows 7 en "Mode sans échec avec mise en réseau" :

Utilisateurs de Windows 8 : Démarrez Windows 8 en mode sans échec avec mise en réseau - Allez à l'écran de démarrage de Windows 8, tapez Avancé, dans les résultats de la recherche, sélectionnez Paramètres. Cliquez sur Options de démarrage avancées, dans la fenêtre "Paramètres généraux du PC" ouverte, sélectionnez Démarrage avancé. Cliquez sur le bouton "Redémarrer maintenant". Votre ordinateur redémarre dans le menu "Options de démarrage avancées". Cliquez sur le bouton "Dépannage", puis sur le bouton "Options avancées". Dans l'écran des options avancées, cliquez sur "Paramètres de démarrage". Cliquez sur le bouton "Redémarrer". Votre PC redémarrera dans l'écran Paramètres de démarrage. Appuyez sur F5 pour démarrer en mode sans échec avec mise en réseau.

Windows 8 Safe Mode with networking

Vidéo montrant comment démarrer Windows 8 en "Mode sans échec avec mise en réseau" :

Utilisateurs Windows 10 : Cliquez sur le logo Windows et sélectionnez l'icône Alimentation. Dans le menu ouvert, cliquez sur "Redémarrer" tout en maintenant le bouton "Shift" enfoncé sur votre clavier. Dans la fenêtre "Choisir une option", cliquez sur "Dépannage", puis sélectionnez "Options avancées". Dans le menu des options avancées, sélectionnez "Paramètres de démarrage" et cliquez sur le bouton "Redémarrer". Dans la fenêtre suivante, cliquez sur le bouton "F5" de votre clavier. Cela redémarrera votre système d'exploitation en mode sans échec avec la mise en réseau.

windows 10 safe mode with networking

Vidéo montrant comment démarrer Windows 10 en "Mode sans échec avec mise en réseau" :

Etape 2

Connectez-vous au compte infecté par le virus .HOW. Démarrez votre navigateur Internet et téléchargez un programme anti-logiciel espion légitime. Mettez à jour le logiciel anti-logiciel espion et lancez une analyse complète du système. Supprimer toutes les entrées détectées.

Si vous ne pouvez pas démarrer votre ordinateur en mode sans échec avec Mise en réseau, essayez d'effectuer une restauration du système.

Vidéo montrant comment supprimer le virus rançongiciel en utilisant "Mode sans échec avec invite de commande" et "Restauration système" :

1. Pendant le processus de démarrage de votre ordinateur, appuyez plusieurs fois sur la touche F8 de votre clavier jusqu'à ce que le menu Options avancées de Windows apparaisse, puis sélectionnez Mode sans échec avec invite de commandes dans la liste et appuyez sur ENTREE.

Boot your computer in Safe Mode with Command Prompt

2. Lorsque le mode Invite de commandes se charge, entrez la ligne suivante : cd restore et appuyez sur ENTREE.

system restore using command prompt type cd restore

3. Ensuite tapez : rstrui.exe et appuyez sur ENTREE.

system restore using command prompt rstrui.exe

4. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur "suivant".

restore system files and settings

5. Sélectionnez l'un des points de restauration disponibles et cliquez sur "Suivant" (ceci restaurera votre système informatique à une date et une heure antérieures, avant que le virus .HOW ne se soit infiltré dans votre PC).

select a restore point

  1. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur "Oui".

run system restore

7. Après avoir restauré votre ordinateur à une date antérieure, téléchargez et scannez votre PC avec le logiciel de suppression des maliciels recommandé afin d'éliminer tous les fichiers .HOW restants.

Pour restaurer des fichiers individuels cryptés par ce rançongiciel, essayez d'utiliser la fonction Versions précédentes de Windows. Cette méthode n'est efficace que si la fonction Restauration du système a été activée sur un système d'exploitation infecté. Notez que certaines variantes de .HOW sont connues pour supprimer les copies Shadow Volume des fichiers, cette méthode peut donc ne pas fonctionner sur tous les ordinateurs.

Pour restaurer un fichier, cliquez avec le bouton droit de la souris, allez dans Propriétés et sélectionnez l'onglet Versions précédentes. Si le fichier concerné possède un point de restauration, sélectionnez-le et cliquez sur le bouton "Restaurer".

Restoring files encrypted by CryptoDefense

Si vous ne pouvez pas démarrer votre ordinateur en mode sans échec avec Mise en réseau (ou avec Invite de commandes), démarrez votre ordinateur en utilisant un disque de secours. Certaines variantes de rançongiciel désactivent le mode sans échec, ce qui complique sa suppression. Pour cette étape, vous devez avoir accès à un autre ordinateur.

Pour reprendre le contrôle des fichiers cryptés par .HOW, vous pouvez également essayer d'utiliser un programme appelé Shadow Explorer. Plus d'informations sur l'utilisation de ce programme sont disponibles ICI.

shadow explorer screenshot

Pour protéger votre ordinateur d'un tel rançongiciel de chiffrement de fichiers, utilisez des programmes antivirus et anti-logiciels espions réputés. Comme méthode de protection supplémentaire, vous pouvez utiliser les programmes HitmanPro.Alert et EasySync CryptoMonitor, qui implantent artificiellement des objets de stratégie de groupe dans le registre pour bloquer les programmes malveillants tels que le rançongiciel .HOW.

Notez que Windows 10 Fall Creators Update inclut une fonction "Controlled Folder Access" qui bloque les tentatives de chiffrement de vos fichiers par un rançongiciel. Par défaut, cette fonction protège automatiquement les fichiers stockés dans les dossiers Documents, Images, Vidéos, Musique, Favoris ainsi que les dossiers du Bureau.

Controll Folder Access

Les utilisateurs de Windows 10 doivent installer cette mise à jour pour protéger leurs données contre les attaques par rançongiciel. Voici plus d'informations sur la façon d'obtenir cette mise à jour et d'ajouter une couche de protection supplémentaire contre les infections des rançongiciels.

HitmanPro.Alert CryptoGuard - détecte le cryptage des fichiers et neutralise toute tentative sans intervention de l'utilisateur :

hitmanproalert ransomware prevention application

Malwarebytes Anti-rançongiciel Beta utilise une technologie proactive avancée qui surveille l'activité du rançongiciel et y met fin immédiatement - avant d'atteindre les fichiers des utilisateurs :

malwarebytes anti-ransomware

  • La meilleure façon d'éviter les dommages causés par les infections des rançongiciels est de maintenir des sauvegardes régulières et à jour. Plus d'informations sur les solutions de sauvegarde en ligne et les logiciels de récupération de données ICI.

D'autres outils connus pour supprimer le rançongiciel .HOW :

Source: https://www.pcrisk.com/removal-guides/18229-how-ransomware

À propos de l’auteur:

Tomas Meskauskas

Je suis passionné par la sécurité informatique et la technologie. J'ai une expérience de plus de 10 ans dans diverses entreprises liées à la résolution de problèmes techniques informatiques et à la sécurité Internet. Je travaille comme auteur et éditeur pour PCrisk depuis 2010. Suivez-moi sur Twitter et LinkedIn pour rester informé des dernières menaces de sécurité en ligne. En savoir plus sur l'auteur.

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Plateforme: Windows

Note de l’éditeur pour Malwarebytes:
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