Comment désinstaller Credo d'un ordinateur ?

Aussi connu comme: Virus Credo
Distribution: Bas
Niveau de dommage: Sévère

Instructions de suppression du rançongiciel Credo

Qu'est-ce que Credo ?

Credo appartient à la famille des rançongiciels Dharma, il a été découvert par dnwls0719. Credo est un rançongiciel typique : il crypte des fichiers, les renomme et génère une demande de rançon. Il renomme les fichiers cryptés en ajoutant l'identifiant de la victime, l'adresse courriel Recovery@qbmail.biz et en ajoutant l'extension ".credo" à leur nom de fichier. Par exemple, il change un fichier nommé "1.jpg" en "1.jpg.id-1E857D00.[Recovery@qbmail.biz].credo", "2.jpg" en "2.jpg.id-1E857D00.[Recovery@qbmail.biz].credo", etc. Credo génère deux notes de rançon : il en affiche une dans une fenêtre pop-up et en crée une autre dans un fichier texte nommé "FILES ENCRYPTED.txt".

Comme indiqué dans une fenêtre pop-up que Credo est conçu pour afficher, les victimes peuvent récupérer les fichiers en suivant les instructions qui peuvent être reçues en écrivant un courriel à Recovery@qbmail.biz. Généralement, lorsque les victimes contactent des cybercriminels, elles reçoivent des informations telles que le prix d'un outil et/ou d'une clé de décryptage, et la manière de le payer. Le plus gros problème des attaques par rançongiciels est que les cybercriminels qui sont derrière eux sont les seuls à pouvoir aider leurs victimes à décrypter des fichiers. En d'autres termes, la plupart du temps, seuls les cybercriminels qui ont conçu les rançongiciels disposent d'outils capables de décrypter les fichiers qu'ils cryptent. Malheureusement, il n'existe pas d'outils capables de décrypter les fichiers cryptés par Credo, du moins pas pour le moment. Dans de tels cas, les victimes ne peuvent récupérer leurs fichiers gratuitement qu'en les restaurant à partir d'une sauvegarde. Il est fortement recommandé de ne pas faire confiance aux cybercriminels (leur payer une rançon), car la plupart du temps les victimes qui leur font confiance se font escroquer - elles ne reçoivent aucun outil de décryptage même après un paiement. Il est intéressant de mentionner qu'il est possible d'empêcher les logiciels malveillants de type rançongiciels installés de crypter des fichiers non chiffrés (causant d'autres chiffrages) en les désinstallant. Cependant, les fichiers déjà cryptés le restent même lorsque les rançongiciels ne sont plus installés.

Capture d'écran d'un message encourageant les utilisateurs à payer une rançon pour décrypter leurs données compromises :

Credo decrypt instructions (pop-up)

Fob, Moba et Pykw sont d'autres exemples de ce type de maliciels (rançongiciels). Généralement, ces programmes sont conçus pour bloquer l'accès aux fichiers en les cryptant et fournir aux victimes des instructions sur la manière de contacter les cybercriminels qui se cachent derrière eux. Les deux variables principales et les plus courantes sont le prix d'un outil de décryptage (et/ou d'une clé) et d'un algorithme cryptographique (symétrique ou asymétrique) que les rançongiciels utilisent pour crypter les fichiers. La plupart des programmes de type rançongiciel cryptent les fichiers avec des algorithmes de cryptage puissants, ce qui signifie qu'il est impossible de les décrypter sans les outils dont seuls leurs développeurs disposent. Dans la plupart des cas, la récupération des données sans l'intervention de cybercriminels n'est possible que lorsque le rançongiciel présente des bogues, des défauts, etc. Malheureusement, cela arrive assez rarement. C'est pourquoi il est important de toujours avoir des données sauvegardées et de les stocker sur un serveur distant et/ou un périphérique de stockage débranché.

Comment les rançongiciels ont-ils infecté mon ordinateur ?

Les moyens les plus courants de distribuer des programmes malveillants sont l'utilisation de courriels (campagnes de spam), de canaux de téléchargement peu fiables, de faux logiciels de mise à jour, de chevaux de Troie et d'activateurs non officiels. Lorsque les cybercriminels tentent de tromper les utilisateurs en leur faisant installer des logiciels malveillants par le biais de campagnes de spam, ils envoient des courriels contenant des pièces jointes malveillantes (ou des liens vers des sites web conçus pour télécharger des fichiers malveillants). En général, ils envoient des courriels qui contiennent des documents Microsoft Office malveillants, des fichiers d'archive comme des fichiers ZIP, RAR, PDF, des fichiers exécutables comme des .exe, des fichiers JavaScript. En ouvrant ces pièces jointes, les destinataires leur permettent d'installer des maliciels. Une autre façon de diffuser des maliciels consiste à utiliser des téléchargeurs tiers, des réseaux Peer-to-Peer (clients torrent, eMule, etc.), l'hébergement de fichiers gratuits, des sites web de téléchargement de logiciels gratuits, etc. En règle générale, les fichiers malveillants sont déguisés en fichiers légitimes et réguliers. Lorsque les utilisateurs les téléchargent et les ouvrent (les exécutent) par les canaux susmentionnés, ils provoquent l'installation de logiciels malveillants. Les fausses mises à jour de logiciels causent des dommages en installant des maliciels au lieu de mises à jour, de corrections ou en exploitant des bogues, des défauts de certains logiciels périmés qui sont installés sur le système d'exploitation. Le cheval de Troie est un type de maliciel qui est souvent conçu pour provoquer des infections en chaîne : lorsqu'un ordinateur est infecté par un cheval de Troie, ce maliciel installe alors d'autres logiciels de ce type. Les outils de "craquage" de logiciels (activateurs non officiels) sont des programmes qui sont censés activer illégalement des logiciels sous licence. Cependant, ces programmes sont souvent conçus pour diffuser et installer des programmes.

Résumé de la Menace :
Nom Virus Credo
Type de Menace Rançongiciel, Crypto Virus, Bloqueur de fichiers
Extension des Fichiers Cryptés .credo
Message de Demande de Rançon Fenêtre Pop-up et FILES ENCRYPTED.txt
Contact du Cyber Criminel Recovery@qbmail.biz
Noms de Détection Avast (Win32:RansomX-gen [Ransom]), BitDefender (Trojan.Ransom.Crysis.E), ESET-NOD32 (Une variante de Win32/Filecoder.Crysis.P), Kaspersky (Trojan-Ransom.Win32.Crusis.to), Liste complète des détections (VirusTotal)
Symptômes Impossible d'ouvrir les fichiers stockés sur votre ordinateur, les fichiers précédemment fonctionnels ont maintenant une extension différente (par exemple, my.docx.locked). Un message de demande de rançon s'affiche sur votre bureau. Les cybercriminels exigent le paiement d'une rançon (généralement sous forme de bitcoins) pour déverrouiller vos fichiers.
Méthodes de Distribution Pièces jointes de courriel infectées (macros), sites web de torrents, publicités malveillantes.
Dommages Tous les fichiers sont cryptés et ne peuvent être ouverts sans payer une rançon. Il est possible d'installer des chevaux de Troie voleurs de mots de passe et des maliciels supplémentaires en même temps qu'une infection par un rançongiciel.
Suppression

Pour éliminer Virus Credo, nos chercheurs de programmes malveillants recommandent d'analyser votre ordinateur avec Malwarebytes.
▼ Télécharger Malwarebytes
Un scanner gratuit vérifie si votre ordinateur est infecté. Pour utiliser le produit complet, vous devez acheter une licence pour Malwarebytes. 14 jours d’essai limité gratuit disponible.

Comment se protéger contre les infections par des rançongiciels ?

Les pièces jointes et les liens vers des sites web contenus dans des courriels non pertinents ne doivent pas être ouverts. Surtout si ces courriels proviennent d'adresses électroniques inconnues et suspectes. Il est fréquent que des courriels de ce type soient envoyés par des cybercriminels qui tentent de tromper les destinataires en leur faisant installer des maliciels sur leurs ordinateurs. Tous les logiciels et fichiers doivent être téléchargés uniquement à partir de sites web officiels et par des liens directs. Il n'est pas sûr d'utiliser d'autres canaux comme les téléchargeurs tiers, les pages non officielles, les réseaux Peer-to-Peer, etc. Les installateurs tiers ne doivent pas être utilisés eux aussi. Les logiciels doivent être mis à jour et/ou activés uniquement avec des outils et/ou des fonctions conçus par des développeurs de logiciels officiels. Il convient de mentionner qu'il n'est pas légal d'activer un logiciel sous licence avec des outils de "cracking" (activation non officielle). En outre, il est recommandé de scanner régulièrement un ordinateur avec un antivirus ou une suite de logiciels anti-espions réputés et de toujours éliminer les menaces détectées dès que le processus de balayage est terminé. Si votre ordinateur est déjà infecté par Credo, nous vous recommandons de lancer un scan avec Malwarebytes pour éliminer automatiquement ce rançongiciel.

Texte présenté dans la fenêtre pop-up du rançongiciel Credo :

YOUR FILES ARE ENCRYPTED
Don't worry,you can return all your files!
If you want to restore them, follow this link:email Recovery@qbmail.biz YOUR ID 1E857D00
If you have not been answered via the link within 12 hours, write to us by e-mail:Recovery@qbmail.biz
Attention!
Do not rename encrypted files.
Do not try to decrypt your data using third party software, it may cause permanent data loss.
Decryption of your files with the help of third parties may cause increased price (they add their fee to our) or you can become a victim of a scam.

Capture d'écran du fichier texte de Credo ("FILES ENCRYPTED.txt") :

Credo ransomware text file (FILES ENCRYPTED.txt)

Texte de ce fichier :

all your data has been locked us
You want to return?
write email Recovery@qbmail.biz

Capture d'écran des fichiers cryptés par Credo (extension ".credo") :

Files encrypted by Credo ransomware (.credo extension)

Suppression du rançongiciel Credo :

Suppression instantanée automatique de Virus Credo: La suppression manuelle des menaces pourrait être un processus long et compliqué qui requiert des habilités informatiques avancés. Malwarebytes est un outil de suppression professionnel automatique de logiciels malveillants qui est recommandé pour supprimer Virus Credo. Téléchargez-le en cliquant sur le bouton ci-dessous:
▼ TÉLÉCHARGER Malwarebytes Le scanneur gratuit vérifie si votre ordinateur est infecté. Pour utiliser le produit complet, vous devez acheter une licence pour Malwarebytes. 14 jours d’essai limité gratuit disponible. En téléchargeant n'importe quel logiciel listé sur ce site web vous accepted notre Politique de Vie Privée et nos Termes d'utilisation.

Menu rapide : 

Etape 1

Utilisateurs de Windows XP et Windows 7 : Démarrez votre ordinateur en mode sans échec. Cliquez sur Démarrer, cliquez sur Arrêter, cliquez sur Redémarrer, cliquez sur OK. Pendant le processus de démarrage de votre ordinateur, appuyez plusieurs fois sur la touche F8 de votre clavier jusqu'à ce que le menu Options avancées de Windows s'affiche, puis sélectionnez Mode sans échec avec mise en réseau dans la liste.

Safe Mode with Networking

Vidéo montrant comment démarrer Windows 7 en "Mode sans échec avec mise en réseau" :

Utilisateurs de Windows 8 : Démarrez Windows 8 en mode sans échec avec mise en réseau - Allez à l'écran de démarrage de Windows 8, tapez Avancé, dans les résultats de la recherche, sélectionnez Paramètres. Cliquez sur Options de démarrage avancées, dans la fenêtre "Paramètres généraux du PC" ouverte, sélectionnez Démarrage avancé. Cliquez sur le bouton "Redémarrer maintenant". Votre ordinateur redémarre dans le menu "Options de démarrage avancées". Cliquez sur le bouton "Dépannage", puis sur le bouton "Options avancées". Dans l'écran des options avancées, cliquez sur "Paramètres de démarrage". Cliquez sur le bouton "Redémarrer". Votre PC redémarrera dans l'écran Paramètres de démarrage. Appuyez sur F5 pour démarrer en mode sans échec avec mise en réseau.

Windows 8 Safe Mode with networking

Vidéo montrant comment démarrer Windows 8 en "Mode sans échec avec mise en réseau" :

Utilisateurs Windows 10 : Cliquez sur le logo Windows et sélectionnez l'icône Alimentation. Dans le menu ouvert, cliquez sur "Redémarrer" tout en maintenant le bouton "Shift" enfoncé sur votre clavier. Dans la fenêtre "Choisir une option", cliquez sur "Dépannage", puis sélectionnez "Options avancées". Dans le menu des options avancées, sélectionnez "Paramètres de démarrage" et cliquez sur le bouton "Redémarrer". Dans la fenêtre suivante, cliquez sur le bouton "F5" de votre clavier. Cela redémarrera votre système d'exploitation en mode sans échec avec la mise en réseau.

windows 10 safe mode with networking

Vidéo montrant comment démarrer Windows 10 en "Mode sans échec avec mise en réseau" :

Etape 2

Connectez-vous au compte infecté par le virus Credo. Démarrez votre navigateur Internet et téléchargez un programme anti-logiciel espion légitime. Mettez à jour le logiciel anti-logiciel espion et lancez une analyse complète du système. Supprimer toutes les entrées détectées.

Si vous ne pouvez pas démarrer votre ordinateur en mode sans échec avec Mise en réseau, essayez d'effectuer une restauration du système.

Vidéo montrant comment supprimer le virus rançongiciel en utilisant "Mode sans échec avec invite de commande" et "Restauration système" :

1. Pendant le processus de démarrage de votre ordinateur, appuyez plusieurs fois sur la touche F8 de votre clavier jusqu'à ce que le menu Options avancées de Windows apparaisse, puis sélectionnez Mode sans échec avec invite de commandes dans la liste et appuyez sur ENTREE.

Boot your computer in Safe Mode with Command Prompt

2. Lorsque le mode Invite de commandes se charge, entrez la ligne suivante : cd restore et appuyez sur ENTREE.

system restore using command prompt type cd restore

3. Ensuite tapez : rstrui.exe et appuyez sur ENTREE.

system restore using command prompt rstrui.exe

4. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur "suivant".

restore system files and settings

5. Sélectionnez l'un des points de restauration disponibles et cliquez sur "Suivant" (ceci restaurera votre système informatique à une date et une heure antérieures, avant que le virus Credo ne se soit infiltré dans votre PC).

select a restore point

  1. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur "Oui".

run system restore

7. Après avoir restauré votre ordinateur à une date antérieure, téléchargez et scannez votre PC avec le logiciel de suppression des maliciels recommandé afin d'éliminer tous les fichiers Credo restants.

Pour restaurer des fichiers individuels cryptés par ce rançongiciel, essayez d'utiliser la fonction Versions précédentes de Windows. Cette méthode n'est efficace que si la fonction Restauration du système a été activée sur un système d'exploitation infecté. Notez que certaines variantes de Credo sont connues pour supprimer les copies Shadow Volume des fichiers, cette méthode peut donc ne pas fonctionner sur tous les ordinateurs.

Pour restaurer un fichier, cliquez avec le bouton droit de la souris, allez dans Propriétés et sélectionnez l'onglet Versions précédentes. Si le fichier concerné possède un point de restauration, sélectionnez-le et cliquez sur le bouton "Restaurer".

Restoring files encrypted by CryptoDefense

Si vous ne pouvez pas démarrer votre ordinateur en mode sans échec avec Mise en réseau (ou avec Invite de commandes), démarrez votre ordinateur en utilisant un disque de secours. Certaines variantes de rançongiciel désactivent le mode sans échec, ce qui complique sa suppression. Pour cette étape, vous devez avoir accès à un autre ordinateur.

Pour reprendre le contrôle des fichiers cryptés par Credo, vous pouvez également essayer d'utiliser un programme appelé Shadow Explorer. Plus d'informations sur l'utilisation de ce programme sont disponibles ICI.

shadow explorer screenshot

Pour protéger votre ordinateur d'un tel rançongiciel de chiffrement de fichiers, utilisez des programmes antivirus et anti-logiciels espions réputés. Comme méthode de protection supplémentaire, vous pouvez utiliser les programmes HitmanPro.Alert et EasySync CryptoMonitor, qui implantent artificiellement des objets de stratégie de groupe dans le registre pour bloquer les programmes malveillants tels que le rançongiciel Credo.

Notez que Windows 10 Fall Creators Update inclut une fonction "Controlled Folder Access" qui bloque les tentatives de chiffrement de vos fichiers par un rançongiciel. Par défaut, cette fonction protège automatiquement les fichiers stockés dans les dossiers Documents, Images, Vidéos, Musique, Favoris ainsi que les dossiers du Bureau.

Controll Folder Access

Les utilisateurs de Windows 10 doivent installer cette mise à jour pour protéger leurs données contre les attaques par rançongiciel. Voici plus d'informations sur la façon d'obtenir cette mise à jour et d'ajouter une couche de protection supplémentaire contre les infections des rançongiciels.

HitmanPro.Alert CryptoGuard - détecte le cryptage des fichiers et neutralise toute tentative sans intervention de l'utilisateur :

hitmanproalert ransomware prevention application

Malwarebytes Anti-rançongiciel Beta utilise une technologie proactive avancée qui surveille l'activité du rançongiciel et y met fin immédiatement - avant d'atteindre les fichiers des utilisateurs :

malwarebytes anti-ransomware

  • La meilleure façon d'éviter les dommages causés par les infections des rançongiciels est de maintenir des sauvegardes régulières et à jour. Plus d'informations sur les solutions de sauvegarde en ligne et les logiciels de récupération de données ICI.

D'autres outils connus pour supprimer le rançongiciel Credo :

Source: https://www.pcrisk.com/removal-guides/18218-credo-ransomware

À propos de l’auteur:

Tomas Meskauskas

Je suis passionné par la sécurité informatique et la technologie. J'ai une expérience de plus de 10 ans dans diverses entreprises liées à la résolution de problèmes techniques informatiques et à la sécurité Internet. Je travaille comme auteur et éditeur pour PCrisk depuis 2010. Suivez-moi sur Twitter et LinkedIn pour rester informé des dernières menaces de sécurité en ligne. En savoir plus sur l'auteur.

PCrisk Security Portal est un portail de sécurité créé par des chercheurs en sécurité pour aider à éduquer les utilisateurs d'ordinateurs sur les dernières menaces de sécurité en ligne. Plus d'informations sur les auteurs et les chercheurs qui travaillent chez PCrisk sur notre page Contact.

Nos guides de suppression des logiciels malveillants sont gratuits. Cependant, si vous souhaitez nous soutenir, vous pouvez nous envoyer un don.

Instructions de suppression en d'autres langues
Code QR
Virus Credo Code QR
Un code QR (Code Quick Response) est un lisible par machine qui emmagasine les URL et d’autres information. Ce code peut être lu en utilisant une caméra sur un téléphone intelligent ou sur tablette. Scannez ce code QR pour avoir un accès rapide au guide de suppression du Virus Credo sur votre diapositif mobile.
Nous recommandons:

Débarassez-vous de Virus Credo aujourd’hui :

▼ SUPPRIMEZ LE MAINTENANT avec Malwarebytes

Plateforme: Windows

Note de l’éditeur pour Malwarebytes:
!Remarquable!

[Haut de la page]

Le scanneur gratuit vérifie si votre ordinateur est infecté. Pour utiliser le produit complet, vous devez acheter une licence pour Malwarebytes. 14 jours d’essai limité gratuit disponible.