Comment identifier les escroqueries telles que "Mandatory System Upgrade"

Qu'est-ce que l'arnaque « Mandatory System Upgrade » ?

Notre analyse montre qu'il s'agit d'un e-mail frauduleux se faisant passer pour un « avis officiel et obligatoire ». Son objectif est d'inciter les destinataires à ouvrir un faux site web et à saisir des informations personnelles. Ce type d'e-mail est considéré comme du phishing. Les destinataires doivent l'ignorer afin de se protéger contre les risques potentiels.

En savoir plus sur l'e-mail frauduleux « Mandatory System Upgrade »

Cet e-mail est une tentative d'hameçonnage déguisée en avis officiel de maintenance du système. Il prétend qu'une mise à niveau obligatoire du système est prévue et demande aux destinataires de se préparer à des interruptions de service et de confirmer leur accès par la suite. L'e-mail exhorte les destinataires à se conformer immédiatement et fournit deux liens/boutons : « Procéder à la mise à niveau » et « Contacter le support informatique ».

En ouvrant les liens fournis, les destinataires sont redirigés vers un faux site de connexion « Roundcube Webmail », où ils sont invités à fournir leurs identifiants de connexion (adresse e-mail et mot de passe). Les identifiants saisis sont capturés par les escrocs. Les fraudeurs peuvent utiliser ces informations pour accéder à des comptes de messagerie, bancaires, de jeux ou autres.

En fonction des comptes auxquels ils ont accès, les escrocs peuvent les utiliser pour voler de l'argent, effectuer des achats non autorisés, usurper l'identité de la victime pour envoyer des e-mails frauduleux ou des logiciels malveillants, collecter des documents sensibles et des listes de contacts, réinitialiser des mots de passe sur d'autres services, etc. Les escrocs peuvent également vendre les informations de connexion volées à des tiers.

Il est donc important de savoir reconnaître les e-mails frauduleux et de les ignorer afin d'éviter toute conséquence potentielle.

E-mails frauduleux similaires en général

En général, les escroqueries de ce type sont conçues pour paraître urgentes et légitimes afin d'inciter les destinataires à révéler des informations sensibles, telles que leurs identifiants de connexion, leurs coordonnées bancaires, leurs informations d'identification personnelles, etc. Elles contiennent généralement des liens ou des pièces jointes. Parfois, les e-mails de ce type peuvent être utilisés pour diffuser des logiciels malveillants.

Voici quelques exemples d'e-mails frauduleux similaires : « New Connection From An Unknown User », « American Express - Account Restricted » et « Backup Your Email Address ».

Comment les campagnes de spam infectent-elles les ordinateurs ?

Les cybercriminels propagent souvent des logiciels malveillants via des pièces jointes à des e-mails, notamment des fichiers exécutables infectés, des documents MS Office, des PDF, des fichiers script ou des archives telles que ZIP et RAR. L'ouverture de ces pièces jointes ou l'exécution d'actions supplémentaires, telles que l'activation de macros dans des documents malveillants, peut lancer le logiciel malveillant et compromettre le système.

Les logiciels malveillants peuvent également être distribués via des e-mails contenant des liens vers des sites web frauduleux ou compromis. La visite de ces sites peut entraîner le téléchargement automatique de logiciels malveillants ou inciter les utilisateurs à télécharger et à exécuter manuellement des fichiers nuisibles.

Comment éviter l'installation de logiciels malveillants ?

Soyez prudent avec les e-mails ou les messages provenant d'expéditeurs inconnus ou inattendus, en particulier s'ils semblent suspects ou hors de propos. N'ouvrez pas les pièces jointes et ne cliquez pas sur les liens contenus dans ces messages. Téléchargez les logiciels à partir de sites Web officiels (ou d'app stores). Protégez vos appareils en utilisant un logiciel antivirus réputé.

Mettez également à jour régulièrement le système d'exploitation (et les logiciels installés), ignorez les publicités et les pop-ups (ou contenus similaires) sur les sites douteux, et n'autorisez jamais les pages suspectes à envoyer des notifications.

Texte présenté dans l'e-mail « Mandatory System Upgrade » :

Subject: Planned Maintenance: Service Upgrade Scheduled

Mandatory System Upgrade – ********

Dear ********,

This is an official and mandatory notice that a critical system upgrade will be carried out on ******** This upgrade is essential to ensure data security, operational stability, and compliance across the organization ( ******** ).

Scheduled Date & Time: 10/06/2025 9:08:59 ..
All users must be prepared. Certain services will be unavailable during this maintenance window.

Your immediate attention and compliance are required. After the upgrade, all staff are expected to confirm access and functionality. Any issues must be reported to IT Support without delay.
Proceed with Upgrade Contact IT Support
© ******** IT Department – All Rights Reserved.
Need assistance? Visit Support Center

Site web de phishing utilisé dans cette arnaque :

Suppression automatique et instantanée des maliciels :

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Menu rapide :

• Qu'est-ce que Fausse notification Mandatory System Upgrade ?
• Types de courriels malveillants.
• Comment repérer un courriel malveillant ?
• Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

Types de courriels malveillants :

Les courriels d'hameçonnage

Le plus souvent, les cybercriminels utilisent des courriels trompeurs pour inciter les internautes à divulguer leurs informations confidentielles sensibles, par exemple, les informations de connexion à divers services en ligne, comptes de messagerie ou informations bancaires en ligne.

De telles attaques sont appelées hameçonnage. Dans une attaque par hameçonnage, les cybercriminels envoient généralement un courriel d'un service populaire avec un logo (par exemple, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), créent une urgence (mauvaise adresse de livraison, mot de passe expiré, etc.) et placent un lien qu'ils espèrent que leurs victimes potentielles cliqueront.

Après avoir cliqué sur le lien présenté dans ce message électronique, les victimes sont redirigées vers un faux site Web qui semble identique ou extrêmement similaire à l'original. Les victimes sont ensuite invitées à saisir leur mot de passe, les détails de leur carte de crédit ou d'autres informations qui seront volées par les cybercriminels.

Les courriels contenant des pièces jointes malveillantes

Un autre vecteur d'attaque populaire est le courrier indésirable contenant des pièces jointes malveillantes qui infectent les ordinateurs des utilisateurs avec des maliciels. Les pièces jointes malveillantes contiennent généralement des chevaux de Troie capables de voler des mots de passe, des informations bancaires et d'autres informations sensibles.

Dans de telles attaques, l'objectif principal des cybercriminels est d'amener leurs victimes potentielles à ouvrir une pièce jointe infectée. Pour atteindre cet objectif, les messages électroniques parlent généralement de factures, de télécopies ou de messages vocaux récemment reçus.

Si une victime potentielle tombe dans le piège et ouvre la pièce jointe, ses ordinateurs sont infectés et les cybercriminels peuvent collecter de nombreuses informations sensibles.

Bien qu'il s'agisse d'une méthode plus compliquée pour voler des informations personnelles (les filtres anti-spam et les programmes antivirus détectent généralement de telles tentatives), en cas de succès, les cybercriminels peuvent obtenir un éventail de données beaucoup plus large et peuvent collecter des informations pendant une longue période.

Les courriels de sextorsion

Il s'agit d'un type d'hameçonnage. Dans ce cas, les utilisateurs reçoivent un courriel affirmant qu'un cybercriminel pourrait accéder à la webcam de la victime potentielle et disposer d'un enregistrement vidéo de sa masturbation.

Pour se débarrasser de la vidéo, les victimes sont invitées à payer une rançon (généralement en utilisant Bitcoin ou une autre crypto-monnaie). Néanmoins, toutes ces affirmations sont fausses - les utilisateurs qui reçoivent de tels courriels doivent les ignorer et les supprimer.

Comment repérer un courriel malveillant ?

Alors que les cybercriminels essaient de faire en sorte que leurs courriels leurres aient l'air dignes de confiance, voici quelques éléments que vous devez rechercher lorsque vous essayez de repérer un courriel d'hameçonnage :

• Vérifiez l'adresse courriel de l'expéditeur ("de") : passez votre souris sur l'adresse "de" et vérifiez si elle est légitime. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft, assurez-vous de vérifier si l'adresse courriel est @microsoft.com et non quelque chose de suspect comme @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Vérifiez les salutations génériques : si le message d'accueil dans le courriel est "Cher utilisateur", "Cher @yourcourriel.com", "Cher client", cela devrait susciter la méfiance. Le plus souvent, les entreprises vous appellent par votre nom. L'absence de ces informations pourrait signaler une tentative d'hameçonnage.
• Vérifiez les liens dans le courriel : passez votre souris sur le lien présenté dans le courriel, si le lien qui apparaît vous semble suspect, ne cliquez pas dessus. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft et que le lien dans le courriel indique qu'il redirige vers firebasestorage.googleapis.com/v0... vous ne devriez pas lui faire confiance. Il est préférable de ne cliquer sur aucun lien dans les courriels, mais de visiter le site Web de l'entreprise qui vous a envoyé le courriel en premier lieu.
• Ne vous fiez pas aveuglément aux pièces jointes dans les courriels : le plus souvent, les entreprises légitimes vous demanderont de vous connecter à leur site Web et d'afficher tous les documents qui s'y trouvent ; si vous avez reçu un courriel avec une pièce jointe, c'est une bonne idée de l'analyser avec une application antivirus. Les pièces jointes infectées sont un vecteur d'attaque couramment utilisé par les cybercriminels.

Pour minimiser le risque d'ouvrir des courriels d'hameçonnage et malveillants, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner Antivirus pour Windows.

Exemple de courrier indésirable :

Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

• Si vous avez cliqué sur un lien dans un courriel d'hameçonnage et entré votre mot de passe, assurez-vous de changer votre mot de passe dès que possible. Habituellement, les cybercriminels collectent les informations d'identification volées, puis les vendent à d'autres groupes qui les utilisent à des fins malveillantes. Si vous modifiez votre mot de passe à temps, il est possible que les criminels n'aient pas le temps de faire des dégâts.
• Si vous avez entré vos informations de carte de crédit, contactez votre banque dès que possible et expliquez la situation. Il y a de fortes chances que vous deviez annuler votre carte de crédit compromise et en obtenir une nouvelle.
• Si vous voyez des signes d'usurpation d'identité, vous devez immédiatement contacter la Federal Trade Commission. Cette institution recueillera des informations sur votre situation et créera un plan de redressement personnel.
• Si vous avez ouvert une pièce jointe malveillante - votre ordinateur est probablement infecté, vous devez l'analyser avec une application antivirus réputée. À cette fin, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner Antivirus pour Windows.
• Aidez les autres utilisateurs d'Internet - rapportez les courriels d'hameçonnage à Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center et U.S. Department of Justice.

Foire aux questions (FAQ)

Pourquoi ai-je reçu cet e-mail ?

La plupart des escrocs obtiennent des adresses e-mail à partir de violations de données ou de sites Web compromis (ou faux). Ils envoient généralement des messages identiques à de grands groupes de personnes, ce qui signifie que ces e-mails ne sont généralement pas destinés à des personnes spécifiques.

J'ai fourni mes informations personnelles après avoir été trompé par cet e-mail, que dois-je faire ?

Si vous avez communiqué des identifiants de compte, modifiez immédiatement tous vos mots de passe. Si vous avez fourni d'autres informations personnelles, telles que des numéros de carte de crédit ou des détails d'identité, contactez les autorités compétentes.

J'ai téléchargé et ouvert un fichier malveillant joint à un e-mail. Mon ordinateur est-il infecté ?

Votre ordinateur est peut-être infecté, en particulier si le fichier était un fichier exécutable (tel qu'un fichier .exe). Dans d'autres cas, le système n'est peut-être pas compromis. Les documents malveillants et les fichiers similaires nécessitent généralement des actions supplémentaires, telles que l'activation des macros, pour activer le logiciel malveillant.

J'ai lu l'e-mail mais je n'ai pas ouvert la pièce jointe, mon ordinateur est-il infecté ?

Non, le simple fait de lire l'e-mail n'infecte pas votre ordinateur. Les logiciels malveillants ne sont généralement activés qu'en ouvrant des pièces jointes ou en cliquant sur des liens malveillants.

Combo Cleaner supprimera-t-il les infections par des logiciels malveillants présentes dans les pièces jointes des e-mails ?

Oui, Combo Cleaner peut détecter et supprimer la plupart des infections par des logiciels malveillants connus. Cependant, les logiciels malveillants avancés se cachent souvent profondément dans le système, il est donc essentiel d'effectuer une analyse complète du système.