Comment identifier les faux e-mails "Mail Server Authentication Unsuccessful"

Quel type d'e-mail est « Échec de l'authentification du serveur de messagerie » ?

Après avoir examiné cet e-mail « Échec de l'authentification du serveur de messagerie », nous avons déterminé qu'il s'agissait d'un spam. Il prétend qu'une erreur s'est produite, perturbant le processus d'authentification du service de messagerie. Cette campagne de spam vise à inciter les destinataires à visiter un site de hameçonnage ciblant les identifiants de connexion aux comptes de messagerie.

Présentation de l'arnaque par e-mail « Échec de l'authentification du serveur de messagerie »

L'e-mail de spam ayant pour objet « Important : alerte de configuration du serveur de messagerie » (peut varier) se présente comme une alerte concernant un problème de connexion d'authentification. Plus précisément, l'authentification du serveur de messagerie a échoué. Le message détaille l'erreur qui a causé ce problème et avertit que cela peut entraîner des problèmes de service de messagerie électronique.

Il est important de souligner que les informations contenues dans ce message sont fausses et que cet e-mail n'est associé à aucun fournisseur de services légitime.

En cliquant sur le bouton « Actualiser la messagerie Web », vous êtes redirigé vers un site Web de phishing déguisé en page de connexion à un compte de messagerie. Par conséquent, toute tentative de connexion via cette page Web expose le compte de messagerie aux escrocs.

Les e-mails peuvent être utilisés à des fins diverses ; ils contiennent souvent des données extrêmement sensibles et peuvent ouvrir la voie au vol de comptes, de plateformes ou de services connectés (par exemple, réseaux sociaux/médias, messageries instantanées, commerce électronique, divertissement, services bancaires en ligne, portefeuilles numériques, etc.).

Les escrocs peuvent voler l'identité du propriétaire du compte et demander des prêts ou des dons à ses contacts/amis/abonnés, approuver des escroqueries et diffuser des logiciels malveillants en partageant des liens ou des fichiers malveillants. Les comptes financiers volés peuvent être utilisés pour effectuer des transactions frauduleuses et des achats en ligne.

En résumé, en faisant confiance à un e-mail tel que « Échec de l'authentification du serveur de messagerie », les utilisateurs peuvent être confrontés à de graves problèmes de confidentialité, à des pertes financières et à des usurpations d'identité.

Si vous avez déjà saisi vos identifiants de connexion sur un site web/fichier de phishing, modifiez immédiatement les mots de passe de tous les comptes susceptibles d'avoir été compromis et contactez leur service d'assistance officiel.

Exemples de campagnes de spam de phishing

« Pending Mails Alert », « Security Alert - We've Detected Trojan Malware », et « Your Account Access Needs Reconfirmation » ne sont que quelques-uns de nos derniers articles sur les campagnes de phishing.

Les identifiants de connexion ne sont pas les seules données visées par ces e-mails ; les informations personnelles identifiables et les informations financières sont également des cibles courantes. Diverses escroqueries sont promues par le biais de spams, qui sont également utilisés pour distribuer des logiciels malveillants.

En raison de la prévalence de ces e-mails et de leur qualité, nous vous recommandons vivement de faire preuve de prudence avec les e-mails, les messages privés, les SMS et autres messages que vous recevez.

Comment les campagnes de spam infectent-elles les ordinateurs ?

Les campagnes de spam propagent des logiciels malveillants en distribuant des fichiers infectieux sous forme de pièces jointes ou de liens de téléchargement. Ces fichiers se présentent sous différents formats, par exemple des documents (Microsoft Office, Microsoft OneNote, PDF, etc.), des archives (ZIP, RAR, etc.), des fichiers exécutables (EXE, RUN, etc.), des fichiers JavaScript, etc.

Le simple fait d'ouvrir un fichier malveillant peut suffire à déclencher la chaîne d'infection. Cependant, certains formats nécessitent une interaction supplémentaire de l'utilisateur pour déclencher les processus d'infiltration des logiciels malveillants. Par exemple, les fichiers Microsoft Office nécessitent que les utilisateurs activent les commandes macro (c'est-à-dire d'édition/de contenu), tandis que les documents OneNote nécessitent qu'ils cliquent sur des liens ou des fichiers intégrés.

Comment éviter l'installation de logiciels malveillants ?

Nous vous recommandons vivement d'être vigilant avec les e-mails et autres messages entrants. Les pièces jointes ou les liens contenus dans des communications douteuses/non pertinentes ne doivent pas être ouverts, car ils peuvent être nuisibles ou virulents.

Cependant, les logiciels malveillants ne se propagent pas exclusivement par le biais de campagnes de spam. Nous vous conseillons donc d'être prudent lorsque vous naviguez sur Internet, car celui-ci regorge de contenus trompeurs et malveillants.

De plus, tous les téléchargements doivent être effectués à partir de canaux officiels et vérifiés. Les logiciels doivent être activés et mis à jour à l'aide des fonctions/outils fournis par des développeurs légitimes, car les outils d'activation illégale (« cracking ») et les mises à jour tierces peuvent contenir des logiciels malveillants.

Nous devons souligner l'importance d'installer et de maintenir à jour un antivirus réputé. Les programmes de sécurité doivent être utilisés pour effectuer des analyses régulières du système et pour supprimer les menaces actives et potentielles. Si vous avez déjà ouvert des pièces jointes malveillantes, nous vous recommandons d'effectuer une analyse avec Combo Cleaner Antivirus pour Windows afin d'éliminer automatiquement les logiciels malveillants infiltrés.

Texte présenté dans le courrier électronique indésirable « Échec de l'authentification du serveur de messagerie » :

Subject: Important: Mail Server Configuration Alert

******** Authentication Connection Issue

Mail Server authentication unsuccessful

Missing SSL/TLS Configuration (Recommended)
Username: ********
Password: Use email account password
Incoming Server Error: IMAP Port: 993 POP3 Port: 995
Outgoing Server Error: SMTP Port: 465
Important: Immediate action required to maintain deliverability

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Capture d'écran du site Web de phishing promu par la campagne de spam « Échec de l'authentification du serveur de messagerie » :

Suppression automatique et instantanée des maliciels :

La suppression manuelle des menaces peut être un processus long et compliqué qui nécessite des compétences informatiques avancées. Combo Cleaner est un outil professionnel de suppression automatique des maliciels qui est recommandé pour se débarrasser de ces derniers. Téléchargez-le en cliquant sur le bouton ci-dessous :

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Menu rapide :

• Qu'est-ce que "Mail Server Authentication Unsuccessful" courriel d'hameçonnage ?
• Types de courriels malveillants.
• Comment repérer un courriel malveillant ?
• Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

Types de courriels malveillants :

Les courriels d'hameçonnage

Le plus souvent, les cybercriminels utilisent des courriels trompeurs pour inciter les internautes à divulguer leurs informations confidentielles sensibles, par exemple, les informations de connexion à divers services en ligne, comptes de messagerie ou informations bancaires en ligne.

De telles attaques sont appelées hameçonnage. Dans une attaque par hameçonnage, les cybercriminels envoient généralement un courriel d'un service populaire avec un logo (par exemple, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), créent une urgence (mauvaise adresse de livraison, mot de passe expiré, etc.) et placent un lien qu'ils espèrent que leurs victimes potentielles cliqueront.

Après avoir cliqué sur le lien présenté dans ce message électronique, les victimes sont redirigées vers un faux site Web qui semble identique ou extrêmement similaire à l'original. Les victimes sont ensuite invitées à saisir leur mot de passe, les détails de leur carte de crédit ou d'autres informations qui seront volées par les cybercriminels.

Les courriels contenant des pièces jointes malveillantes

Un autre vecteur d'attaque populaire est le courrier indésirable contenant des pièces jointes malveillantes qui infectent les ordinateurs des utilisateurs avec des maliciels. Les pièces jointes malveillantes contiennent généralement des chevaux de Troie capables de voler des mots de passe, des informations bancaires et d'autres informations sensibles.

Dans de telles attaques, l'objectif principal des cybercriminels est d'amener leurs victimes potentielles à ouvrir une pièce jointe infectée. Pour atteindre cet objectif, les messages électroniques parlent généralement de factures, de télécopies ou de messages vocaux récemment reçus.

Si une victime potentielle tombe dans le piège et ouvre la pièce jointe, ses ordinateurs sont infectés et les cybercriminels peuvent collecter de nombreuses informations sensibles.

Bien qu'il s'agisse d'une méthode plus compliquée pour voler des informations personnelles (les filtres anti-spam et les programmes antivirus détectent généralement de telles tentatives), en cas de succès, les cybercriminels peuvent obtenir un éventail de données beaucoup plus large et peuvent collecter des informations pendant une longue période.

Les courriels de sextorsion

Il s'agit d'un type d'hameçonnage. Dans ce cas, les utilisateurs reçoivent un courriel affirmant qu'un cybercriminel pourrait accéder à la webcam de la victime potentielle et disposer d'un enregistrement vidéo de sa masturbation.

Pour se débarrasser de la vidéo, les victimes sont invitées à payer une rançon (généralement en utilisant Bitcoin ou une autre crypto-monnaie). Néanmoins, toutes ces affirmations sont fausses - les utilisateurs qui reçoivent de tels courriels doivent les ignorer et les supprimer.

Comment repérer un courriel malveillant ?

Alors que les cybercriminels essaient de faire en sorte que leurs courriels leurres aient l'air dignes de confiance, voici quelques éléments que vous devez rechercher lorsque vous essayez de repérer un courriel d'hameçonnage :

• Vérifiez l'adresse courriel de l'expéditeur ("de") : passez votre souris sur l'adresse "de" et vérifiez si elle est légitime. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft, assurez-vous de vérifier si l'adresse courriel est @microsoft.com et non quelque chose de suspect comme @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Vérifiez les salutations génériques : si le message d'accueil dans le courriel est "Cher utilisateur", "Cher @yourcourriel.com", "Cher client", cela devrait susciter la méfiance. Le plus souvent, les entreprises vous appellent par votre nom. L'absence de ces informations pourrait signaler une tentative d'hameçonnage.
• Vérifiez les liens dans le courriel : passez votre souris sur le lien présenté dans le courriel, si le lien qui apparaît vous semble suspect, ne cliquez pas dessus. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft et que le lien dans le courriel indique qu'il redirige vers firebasestorage.googleapis.com/v0... vous ne devriez pas lui faire confiance. Il est préférable de ne cliquer sur aucun lien dans les courriels, mais de visiter le site Web de l'entreprise qui vous a envoyé le courriel en premier lieu.
• Ne vous fiez pas aveuglément aux pièces jointes dans les courriels : le plus souvent, les entreprises légitimes vous demanderont de vous connecter à leur site Web et d'afficher tous les documents qui s'y trouvent ; si vous avez reçu un courriel avec une pièce jointe, c'est une bonne idée de l'analyser avec une application antivirus. Les pièces jointes infectées sont un vecteur d'attaque couramment utilisé par les cybercriminels.

Pour minimiser le risque d'ouvrir des courriels d'hameçonnage et malveillants, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner Antivirus pour Windows.

Exemple de courrier indésirable :

Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

• Si vous avez cliqué sur un lien dans un courriel d'hameçonnage et entré votre mot de passe, assurez-vous de changer votre mot de passe dès que possible. Habituellement, les cybercriminels collectent les informations d'identification volées, puis les vendent à d'autres groupes qui les utilisent à des fins malveillantes. Si vous modifiez votre mot de passe à temps, il est possible que les criminels n'aient pas le temps de faire des dégâts.
• Si vous avez entré vos informations de carte de crédit, contactez votre banque dès que possible et expliquez la situation. Il y a de fortes chances que vous deviez annuler votre carte de crédit compromise et en obtenir une nouvelle.
• Si vous voyez des signes d'usurpation d'identité, vous devez immédiatement contacter la Federal Trade Commission. Cette institution recueillera des informations sur votre situation et créera un plan de redressement personnel.
• Si vous avez ouvert une pièce jointe malveillante - votre ordinateur est probablement infecté, vous devez l'analyser avec une application antivirus réputée. À cette fin, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner Antivirus pour Windows.
• Aidez les autres utilisateurs d'Internet - rapportez les courriels d'hameçonnage à Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center et U.S. Department of Justice.

Foire aux questions (FAQ)

Pourquoi ai-je reçu cet e-mail ?

Les e-mails de spam ne sont pas personnels, quelles que soient les informations pertinentes qu'ils peuvent contenir. Ces e-mails sont envoyés dans le cadre d'opérations à grande échelle. Par conséquent, des milliers d'utilisateurs reçoivent des messages identiques ou extrêmement similaires.

J'ai fourni mes informations personnelles après avoir été trompé par cet e-mail de spam. Que dois-je faire ?

Si vous avez fourni vos identifiants de connexion, modifiez les mots de passe de tous les comptes potentiellement exposés et informez sans délai leur service d'assistance officiel. Toutefois, si vous avez divulgué des informations à caractère personnel d'une autre nature (par exemple, des photos/scans de passeport, des numéros de carte de crédit/débit, etc.), contactez immédiatement les autorités compétentes.

J'ai lu un e-mail de spam mais je n'ai pas ouvert la pièce jointe, mon ordinateur est-il infecté ?

Non, la simple lecture d'un e-mail ne présente aucun risque d'infection. Les appareils sont compromis lorsque des pièces jointes ou des liens malveillants sont ouverts/cliqués.

J'ai téléchargé et ouvert un fichier joint à un courriel indésirable, mon ordinateur est-il infecté ?

Si le fichier ouvert était un fichier exécutable (.exe, .run, etc.), il est très probable que le système ait été infecté. Cependant, vous auriez pu éviter cela s'il s'agissait d'un document (.doc, .xls, .pdf, .one, etc.). Ces formats peuvent nécessiter des actions supplémentaires (par exemple, l'activation de macros, le clic sur des fichiers/liens intégrés, etc.) pour lancer les processus de téléchargement/installation de logiciels malveillants.

Combo Cleaner supprimera-t-il les infections par des logiciels malveillants présentes dans les pièces jointes aux e-mails ?

Oui, Combo Cleaner peut détecter et supprimer presque toutes les infections par des logiciels malveillants connus. Il faut souligner que les logiciels malveillants haut de gamme se cachent généralement profondément dans les systèmes – il est donc essentiel d'effectuer une analyse complète du système.