Comment identifier les faux e-mails « Pending Mails Alert » (Alerte de courriers en attente)

Quel type d'e-mail est « Pending Mails Alert » ?

Après avoir examiné cet e-mail « Pending Mails Alert », nous avons déterminé qu'il s'agissait d'un spam. Ce message informe le destinataire que des e-mails ont été retenus dans sa boîte de réception. L'objectif est d'inciter les destinataires à saisir leurs identifiants de connexion à leur compte sur un site web de hameçonnage.

Présentation de l'arnaque par e-mail « Pending Mails Alert »

Cet e-mail de spam informe le destinataire qu'un ou plusieurs messages sont en attente dans le dossier de quarantaine. Le ou les messages sont ensuite identifiés comme des factures numérotées « #765BM10/08/2025 », « #M435O11/08/2025 » et « #90271411/08/2025 ». Il convient de souligner que les informations contenues dans cet e-mail sont fausses et que ce message n'est associé à aucun prestataire de services réel ni à aucune autre entité.

Le site de phishing promu par cette campagne de spam est déguisé en page de connexion à un compte de messagerie. Les identifiants de connexion saisis sur ce site web sont enregistrés et envoyés aux escrocs. Les e-mails volés peuvent être utilisés à diverses fins abusives ; ils contiennent généralement des données extrêmement sensibles et peuvent même ouvrir la voie au vol de comptes, de plateformes et de services liés.

Pour aller plus loin, les escrocs peuvent voler l'identité du propriétaire du compte (par exemple, e-mail, réseau social, messagerie instantanée, etc.) et demander des prêts ou des dons à ses contacts/amis/abonnés, promouvoir des escroqueries et propager des logiciels malveillants en partageant des liens ou des fichiers malveillants.

Les comptes financiers piratés (par exemple, les services bancaires en ligne, les transferts d'argent, le commerce électronique, les portefeuilles numériques, etc.) peuvent être utilisés pour effectuer des transactions non autorisées ou des achats en ligne.

En résumé, les victimes d'e-mails frauduleux tels que « Pending Mails Alert » peuvent être confrontées à de graves problèmes de confidentialité, à des pertes financières et à des usurpations d'identité.

Si vous avez déjà divulgué vos identifiants de connexion, modifiez les mots de passe de tous les comptes susceptibles d'avoir été compromis et contactez sans tarder leur service d'assistance officiel.

Exemples de campagnes de spam de phishing

« Security Alert - We've Detected Trojan Malware », « Your Account Access Needs Reconfirmation », « American Express - Disputed Transaction » et « Avis final Webmail » ne sont que quelques-uns de nos derniers articles sur les e-mails de phishing.

Les informations couramment ciblées comprennent les identifiants de connexion, les données personnelles identifiables et les données financières. Cependant, diverses escroqueries sont promues par le biais de campagnes de spam. Ce type de courrier est également utilisé pour diffuser toutes sortes de logiciels malveillants.

Si l'idée répandue selon laquelle les e-mails de spam sont mal rédigés et truffés de fautes de grammaire et d'orthographe n'est pas fausse, ce n'est pas toujours le cas. Ces e-mails peuvent être rédigés de manière compétente et même se faire passer de manière convaincante pour des messages provenant d'entités légitimes (par exemple, des prestataires de services, des entreprises, des organisations, des institutions, des autorités, etc.).

Comment les campagnes de spam infectent-elles les ordinateurs ?

Les campagnes de spam propagent des logiciels malveillants par le biais de fichiers infectieux, qui peuvent être joints ou liés à l'intérieur des e-mails/messages. Ces fichiers se présentent sous différents formats, par exemple des documents (Microsoft Office, Microsoft OneNote, PDF, etc.), des archives (ZIP, RAR, etc.), des exécutables (EXE, RUN, etc.), JavaScript, etc.

La chaîne d'infiltration des logiciels malveillants est déclenchée dès qu'un tel fichier est ouvert. Cependant, certains formats nécessitent une interaction supplémentaire de l'utilisateur pour lancer le processus d'infection. Par exemple, les fichiers Microsoft Office nécessitent que les utilisateurs activent les commandes macro (c'est-à-dire d'édition/de contenu), tandis que les documents OneNote nécessitent qu'ils cliquent sur des liens ou des fichiers intégrés.

Comment éviter l'installation de logiciels malveillants ?

Nous vous recommandons vivement de faire preuve de prudence avec les e-mails, les messages privés/directs, les SMS et autres messages que vous recevez. Les pièces jointes ou les liens présents dans les communications suspectes ne doivent pas être ouverts, car ils peuvent être nuisibles ou virulents.

Cependant, les logiciels malveillants ne sont pas distribués exclusivement via des campagnes de spam. Nous vous recommandons donc d'être prudent lorsque vous naviguez sur Internet, car les contenus frauduleux et malveillants en ligne semblent généralement authentiques et inoffensifs.

Nous vous recommandons également de ne télécharger que des fichiers provenant de sources officielles et vérifiées. Tous les programmes doivent être activés et mis à jour à l'aide de fonctions/outils légitimes, car les outils d'activation illégaux (« cracking ») et les mises à jour tierces peuvent contenir des logiciels malveillants.

Nous devons souligner l'importance d'installer un antivirus fiable et de le maintenir à jour. Un logiciel de sécurité doit être utilisé pour effectuer des analyses régulières du système et supprimer les menaces détectées. Si vous avez déjà ouvert des pièces jointes malveillantes, nous vous recommandons d'effectuer une analyse avec Combo Cleaner Antivirus pour Windows afin d'éliminer automatiquement les logiciels malveillants infiltrés.

Texte présenté dans le courrier électronique de spam « Pending Mails Alert » :

Subject: [********]: Pending Mails Alert - Wednesday, September 24, 2025.

********
Pending Mails Alert

You have one or more mails that are pending in the quarantine folder. Please review the details below:

Invoice Number: #765BM10/08/2025 , #M435O11/08/2025 , #90271411/08/2025 .
Due Date: Wednesday, September 24, 2025

View Mail Details

Capture d'écran du site web de phishing promu par la campagne de spam « Pending Mails Alert » :

Suppression automatique et instantanée des maliciels :

La suppression manuelle des menaces peut être un processus long et compliqué qui nécessite des compétences informatiques avancées. Combo Cleaner est un outil professionnel de suppression automatique des maliciels qui est recommandé pour se débarrasser de ces derniers. Téléchargez-le en cliquant sur le bouton ci-dessous :

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Menu rapide :

• Qu'est-ce que "Pending Mails Alert" courriel d'hameçonnage ?
• Types de courriels malveillants.
• Comment repérer un courriel malveillant ?
• Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

Types de courriels malveillants :

Les courriels d'hameçonnage

Le plus souvent, les cybercriminels utilisent des courriels trompeurs pour inciter les internautes à divulguer leurs informations confidentielles sensibles, par exemple, les informations de connexion à divers services en ligne, comptes de messagerie ou informations bancaires en ligne.

De telles attaques sont appelées hameçonnage. Dans une attaque par hameçonnage, les cybercriminels envoient généralement un courriel d'un service populaire avec un logo (par exemple, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), créent une urgence (mauvaise adresse de livraison, mot de passe expiré, etc.) et placent un lien qu'ils espèrent que leurs victimes potentielles cliqueront.

Après avoir cliqué sur le lien présenté dans ce message électronique, les victimes sont redirigées vers un faux site Web qui semble identique ou extrêmement similaire à l'original. Les victimes sont ensuite invitées à saisir leur mot de passe, les détails de leur carte de crédit ou d'autres informations qui seront volées par les cybercriminels.

Les courriels contenant des pièces jointes malveillantes

Un autre vecteur d'attaque populaire est le courrier indésirable contenant des pièces jointes malveillantes qui infectent les ordinateurs des utilisateurs avec des maliciels. Les pièces jointes malveillantes contiennent généralement des chevaux de Troie capables de voler des mots de passe, des informations bancaires et d'autres informations sensibles.

Dans de telles attaques, l'objectif principal des cybercriminels est d'amener leurs victimes potentielles à ouvrir une pièce jointe infectée. Pour atteindre cet objectif, les messages électroniques parlent généralement de factures, de télécopies ou de messages vocaux récemment reçus.

Si une victime potentielle tombe dans le piège et ouvre la pièce jointe, ses ordinateurs sont infectés et les cybercriminels peuvent collecter de nombreuses informations sensibles.

Bien qu'il s'agisse d'une méthode plus compliquée pour voler des informations personnelles (les filtres anti-spam et les programmes antivirus détectent généralement de telles tentatives), en cas de succès, les cybercriminels peuvent obtenir un éventail de données beaucoup plus large et peuvent collecter des informations pendant une longue période.

Les courriels de sextorsion

Il s'agit d'un type d'hameçonnage. Dans ce cas, les utilisateurs reçoivent un courriel affirmant qu'un cybercriminel pourrait accéder à la webcam de la victime potentielle et disposer d'un enregistrement vidéo de sa masturbation.

Pour se débarrasser de la vidéo, les victimes sont invitées à payer une rançon (généralement en utilisant Bitcoin ou une autre crypto-monnaie). Néanmoins, toutes ces affirmations sont fausses - les utilisateurs qui reçoivent de tels courriels doivent les ignorer et les supprimer.

Comment repérer un courriel malveillant ?

Alors que les cybercriminels essaient de faire en sorte que leurs courriels leurres aient l'air dignes de confiance, voici quelques éléments que vous devez rechercher lorsque vous essayez de repérer un courriel d'hameçonnage :

• Vérifiez l'adresse courriel de l'expéditeur ("de") : passez votre souris sur l'adresse "de" et vérifiez si elle est légitime. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft, assurez-vous de vérifier si l'adresse courriel est @microsoft.com et non quelque chose de suspect comme @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Vérifiez les salutations génériques : si le message d'accueil dans le courriel est "Cher utilisateur", "Cher @yourcourriel.com", "Cher client", cela devrait susciter la méfiance. Le plus souvent, les entreprises vous appellent par votre nom. L'absence de ces informations pourrait signaler une tentative d'hameçonnage.
• Vérifiez les liens dans le courriel : passez votre souris sur le lien présenté dans le courriel, si le lien qui apparaît vous semble suspect, ne cliquez pas dessus. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft et que le lien dans le courriel indique qu'il redirige vers firebasestorage.googleapis.com/v0... vous ne devriez pas lui faire confiance. Il est préférable de ne cliquer sur aucun lien dans les courriels, mais de visiter le site Web de l'entreprise qui vous a envoyé le courriel en premier lieu.
• Ne vous fiez pas aveuglément aux pièces jointes dans les courriels : le plus souvent, les entreprises légitimes vous demanderont de vous connecter à leur site Web et d'afficher tous les documents qui s'y trouvent ; si vous avez reçu un courriel avec une pièce jointe, c'est une bonne idée de l'analyser avec une application antivirus. Les pièces jointes infectées sont un vecteur d'attaque couramment utilisé par les cybercriminels.

Pour minimiser le risque d'ouvrir des courriels d'hameçonnage et malveillants, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner Antivirus pour Windows.

Exemple de courrier indésirable :

Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

• Si vous avez cliqué sur un lien dans un courriel d'hameçonnage et entré votre mot de passe, assurez-vous de changer votre mot de passe dès que possible. Habituellement, les cybercriminels collectent les informations d'identification volées, puis les vendent à d'autres groupes qui les utilisent à des fins malveillantes. Si vous modifiez votre mot de passe à temps, il est possible que les criminels n'aient pas le temps de faire des dégâts.
• Si vous avez entré vos informations de carte de crédit, contactez votre banque dès que possible et expliquez la situation. Il y a de fortes chances que vous deviez annuler votre carte de crédit compromise et en obtenir une nouvelle.
• Si vous voyez des signes d'usurpation d'identité, vous devez immédiatement contacter la Federal Trade Commission. Cette institution recueillera des informations sur votre situation et créera un plan de redressement personnel.
• Si vous avez ouvert une pièce jointe malveillante - votre ordinateur est probablement infecté, vous devez l'analyser avec une application antivirus réputée. À cette fin, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner Antivirus pour Windows.
• Aidez les autres utilisateurs d'Internet - rapportez les courriels d'hameçonnage à Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center et U.S. Department of Justice.

Foire aux questions (FAQ)

Pourquoi ai-je reçu cet e-mail ?

Les e-mails de spam ne sont pas personnels, même s'ils contiennent des informations de cette nature. Les cybercriminels distribuent ces messages par milliers dans l'espoir qu'au moins certains destinataires se laisseront piéger par leurs escroqueries.

J'ai fourni mes informations personnelles après avoir été trompé par cet e-mail de spam, que dois-je faire ?

Si vous avez fourni vos identifiants de connexion, modifiez les mots de passe de tous les comptes potentiellement exposés et informez leur service d'assistance officiel. Toutefois, si vous avez divulgué des informations personnelles d'une autre nature (par exemple, les détails de votre carte d'identité, vos numéros de carte de crédit, etc.), contactez sans délai les autorités compétentes.

J'ai lu un e-mail indésirable, mais je n'ai pas ouvert la pièce jointe. Mon ordinateur est-il infecté ?

Le simple fait de lire un e-mail est sans danger ; les systèmes sont infectés lorsque des pièces jointes ou des liens malveillants sont ouverts/cliqués.

J'ai téléchargé et ouvert un fichier joint à un courriel indésirable. Mon ordinateur est-il infecté ?

Les formats de fichiers peuvent influencer les taux de réussite des infections. Une fois ouverts, les fichiers exécutables provoquent presque systématiquement des infections. Cependant, certains formats, comme les documents, peuvent nécessiter une interaction supplémentaire. L'infection peut donc être déclenchée après l'activation des macros, le clic sur le contenu intégré ou d'autres actions.

Combo Cleaner supprimera-t-il les infections par des logiciels malveillants présentes dans les pièces jointes des e-mails ?

Combo Cleaner est conçu pour analyser les systèmes et éliminer toutes sortes de menaces. Il est capable de détecter et de supprimer la plupart des infections par des logiciels malveillants connus. N'oubliez pas qu'il est essentiel d'effectuer une analyse complète du système, car les programmes malveillants sophistiqués se cachent généralement profondément dans les systèmes.