Comment désinstaller le rançongiciel DOP du système d'exploitation ?

Aussi connu comme: Virus DOP
Distribution: Bas
Niveau de dommage: Sévère

Instructions de suppression du rançongiciel DOP

Qu'est-ce que DOP ?

DOP est un programme malveillant qui fait partie de la famille des rançongiciels Dharma. Le mérite de sa découverte revient à dnwls0719. Ce maliciel fonctionne en cryptant les données dans le but d'exiger le paiement des outils/logiciels de décryptage. Le rançongiciel DOP cryptant, tous les fichiers affectés sont renommés selon ce modèle : nom de fichier original, identifiant unique attribué aux victimes, adresse électronique des cybercriminels et ".DOP". Par exemple, un fichier nommé "1.jpg" apparaîtra comme quelque chose de similaire à "1.jpg.id-1E857D00.[dayonpay@aol.com].DOP". Une fois ce processus terminé, des notes de rançon sont créées, un fichier texte - "FILES ENCRYPTED.txt" et le texte présenté dans une fenêtre pop-up.

Le fichier texte - "FILES ENCRYPTED.txt" - indique que toutes les données des victimes ont été cryptées. S'ils souhaitent remettre les fichiers dans leur état d'origine, la note indique aux utilisateurs d'établir un contact avec les criminels à l'origine de l'infection, par courrier électronique. Le message dans la pop-up fournit un peu plus d'informations concernant l'attaque par le rançongiciel. Les lettres des victimes doivent contenir leur identifiant (qui peut être trouvé dans la fenêtre pop-up et dans les noms de fichiers modifiés). En outre, si elles ne reçoivent pas de réponse dans les douze heures suivant l'envoi de leur courrier électronique, elles doivent écrire à l'adresse de courrier secondaire. Cette note se termine par des avertissements. Les utilisateurs sont avertis que le fait de renommer les fichiers cryptés et/ou de tenter de les décrypter avec des outils tiers - peut endommager les données de manière irréparable, les rendant ainsi indéchiffrables. Malheureusement, dans de nombreux cas d'infection par des rançongiciels, sans l'intervention des personnes responsables - le décryptage est impossible. Il peut l'être, si le maliciel est encore en cours de développement et/ou présente des bogues (défauts) importants. Quelles que soient les circonstances, il est fortement déconseillé de communiquer avec et/ou de payer des cybercriminels. En effet, il arrive souvent que les victimes ne reçoivent pas les outils/logiciels de décryptage promis, bien qu'elles aient payé. Par conséquent, leurs fichiers restent cryptés (essentiellement, sans valeur) et les utilisateurs subissent une perte financière. La suppression du programme malveillant DOP l'empêchera d'effectuer d'autres cryptages. Toutefois, la suppression ne restaurera pas les données déjà affectées. La seule façon de récupérer les fichiers est de les sauvegarder. En effet, si une sauvegarde a été créée avant l'infection et a été conservée dans un endroit séparé (afin de ne pas être affectée par DOP).

Capture d'écran d'un message encourageant les utilisateurs à payer une rançon pour décrypter leurs données compromises :

DOP decrypt instructions (pop-up)

LOCK, Gula, Mpaj, Tilde sont quelques exemples d'autres programmes de type "rançongiciel". Les maliciels classés comme tels sont conçus pour crypter des données et exiger le paiement du décryptage. Il existe deux différences principales entre ces programmes/infections : l'algorithme cryptographique qu'ils utilisent (symétrique ou asymétrique) et le montant de la rançon. Ces paiements varient de trois à quatre chiffres en USD. Les cybercriminels exigent généralement que les rançons soient payées en devises numériques (par exemple, des cryptomonnaies, des bons prépayés, etc.), car leurs transactions sont difficiles/impossibles à tracer. Pour éviter la perte de données, il est fortement recommandé de conserver des sauvegardes dans des serveurs distants et/ou des dispositifs de stockage débranchés. Idéalement, les copies de sauvegarde devraient être stockées dans plusieurs endroits différents.

Comment un rançongiciel a-t-il infecté mon ordinateur ?

Les rançongiciels et autres maliciels sont principalement propagés par des chevaux de Troie, des campagnes de spam, des outils d'activation illégaux ("cracking"), de fausses mises à jour et des canaux de téléchargement peu fiables. Les chevaux de Troie sont des programmes malveillants, capables de provoquer des infections en chaîne (c'est-à-dire le téléchargement et l'installation de maliciels supplémentaires). Les campagnes de spam sont utilisées pour envoyer des milliers de courriers électroniques trompeurs ou frauduleux, avec des fichiers infectieux en pièce jointe (ou liés à l'intérieur). Les fichiers virulents peuvent se présenter sous différents formats (par exemple, fichiers d'archives et exécutables, documents PDF et Microsoft Office, JavaScript, etc.). Lorsque ces fichiers sont exécutés ou ouverts d'une manière ou d'une autre, le processus d'infection est lancé. Plutôt que d'activer un produit sous licence, des outils d'activation illégaux ("cracks") peuvent télécharger/installer des maliciels. Les faux dispositifs de mise à jour infectent les systèmes en exploitant les défauts de produits obsolètes et/ou en installant simplement des maliciels au lieu des mises à jour promises. Des sources de téléchargement peu fiables (par exemple, des sites d'hébergement de fichiers non officiels et gratuits, des réseaux de partage poste à poste et d'autres téléchargeurs tiers) peuvent proposer des contenus malveillants, déguisés ou associés à des produits ordinaires.

Résumé de la Menace :
Nom Virus DOP
Type de Menace Rançongicel, Crypto Virus, Bloqueur de fichiers
Extension des Fichiers Cryptés .DOP (les fichiers sont également accompagnés d'une identification unique et de l'adresse électronique des cybercriminels)
Message de Demande de Rançon Texte présenté dans la fenêtre pop-up et FILES ENCRYPTED.txt
Conctact du Cyber Criminel dayonpay@aol.com et dayonpay@goat.si
Noms de Détection Avast (Win32:RansomX-gen [Ransom]), BitDefender (Trojan.Ransom.Crysis.E), ESET-NOD32 (Une variante de Win32/Filecoder.Crysis.P), Kaspersky (Trojan-Ransom.Win32.Crusis.to), Liste complète des détections (VirusTotal)
Symptômes Impossible d'ouvrir les fichiers stockés sur votre ordinateur, les fichiers précédemment fonctionnels ont maintenant une extension différente (par exemple, my.docx.locked). Un message de demande de rançon s'affiche sur votre bureau. Les cybercriminels exigent le paiement d'une rançon (généralement sous forme de bitcoins) pour déverrouiller vos fichiers.
Méthodes de Distribution Pièces jointes de courrier électronique infectées (macros), sites web de torrents, publicités malveillantes.
Dommages Tous les fichiers sont cryptés et ne peuvent être ouverts sans payer une rançon. Des chevaux de Troie voleurs de mots de passe et des maliciels peuvent être installés en même temps qu'une infection par un rançongiciel.
Suppression

Pour éliminer Virus DOP, nos chercheurs de programmes malveillants recommandent d'analyser votre ordinateur avec Malwarebytes.
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Comment se protéger contre les infections par des rançongiciels ?

Les courriels suspects et/ou non pertinents ne doivent pas être ouverts, en particulier les pièces jointes ou les liens qu'ils contiennent - car ces fichiers sont couramment utilisés pour faire proliférer les maliciels. Il est recommandé de n'utiliser que des sources de téléchargement officielles et vérifiées. Il est tout aussi important d'activer et de mettre à jour les produits avec des fonctions/outils, fournis par de véritables développeurs. Les outils d'activation ("cracking") illégaux et les dispositifs de mise à jour tiers ne doivent pas être utilisés, car ils servent souvent à diffuser des contenus malveillants. Pour assurer la sécurité des appareils et des utilisateurs, il est essentiel d'installer un antivirus/anti-espion fiable. En outre, ce logiciel doit être maintenu à jour, utilisé pour effectuer des analyses régulières du système et pour supprimer toutes les menaces détectées/potentielles. Si votre ordinateur est déjà infecté par le DOP, nous vous recommandons d'exécuter un scan avec Malwarebytes pour éliminer automatiquement ce rançongiciel.

Texte présenté dans la fenêtre pop-up du rançongiciel DOP :

YOUR FILES ARE ENCRYPTED
Don't worry,you can return all your files!
If you want to restore them, follow this link:email dayonpay@aol.com YOUR ID 1E857D00
If you have not been answered via the link within 12 hours, write to us by e-mail:dayonpay@goat.si
Attention!
Do not rename encrypted files.
Do not try to decrypt your data using third party software, it may cause permanent data loss.
Decryption of your files with the help of third parties may cause increased price (they add their fee to our) or you can become a victim of a scam.

Capture d'écran des fichiers texte de DOP ("FILES ENCRYPTED.txt") :

DOP ransomware text file (FILES ENCRYPTED.txt)

Texte présenté dans ce fichier :

all your data has been locked us
You want to return?
write email dayonpay@aol.com or dayonpay@goat.si 

Capture d'écran de fichiers cryptés par DOP (extension ".DOP") :

Files encrypted by DOP ransomware (.DOP extension)

Suppression du rançongiciel DOP :

Suppression instantanée automatique de Virus DOP: La suppression manuelle des menaces pourrait être un processus long et compliqué qui requiert des habilités informatiques avancés. Malwarebytes est un outil de suppression professionnel automatique de logiciels malveillants qui est recommandé pour supprimer Virus DOP. Téléchargez-le en cliquant sur le bouton ci-dessous:
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Menu rapide : 

Etape 1

Utilisateurs de Windows XP et Windows 7 : Démarrez votre ordinateur en mode sans échec. Cliquez sur Démarrer, cliquez sur Arrêter, cliquez sur Redémarrer, cliquez sur OK. Pendant le processus de démarrage de votre ordinateur, appuyez plusieurs fois sur la touche F8 de votre clavier jusqu'à ce que le menu Options avancées de Windows s'affiche, puis sélectionnez Mode sans échec avec mise en réseau dans la liste.

Safe Mode with Networking

Vidéo montrant comment démarrer Windows 7 en "Mode sans échec avec mise en réseau" :

Utilisateurs de Windows 8 : Démarrez Windows 8 en mode sans échec avec mise en réseau - Allez à l'écran de démarrage de Windows 8, tapez Avancé, dans les résultats de la recherche, sélectionnez Paramètres. Cliquez sur Options de démarrage avancées, dans la fenêtre "Paramètres généraux du PC" ouverte, sélectionnez Démarrage avancé. Cliquez sur le bouton "Redémarrer maintenant". Votre ordinateur redémarre dans le menu "Options de démarrage avancées". Cliquez sur le bouton "Dépannage", puis sur le bouton "Options avancées". Dans l'écran des options avancées, cliquez sur "Paramètres de démarrage". Cliquez sur le bouton "Redémarrer". Votre PC redémarrera dans l'écran Paramètres de démarrage. Appuyez sur F5 pour démarrer en mode sans échec avec mise en réseau.

Windows 8 Safe Mode with networking

Vidéo montrant comment démarrer Windows 8 en "Mode sans échec avec mise en réseau" :

Utilisateurs Windows 10 : Cliquez sur le logo Windows et sélectionnez l'icône Alimentation. Dans le menu ouvert, cliquez sur "Redémarrer" tout en maintenant le bouton "Shift" enfoncé sur votre clavier. Dans la fenêtre "Choisir une option", cliquez sur "Dépannage", puis sélectionnez "Options avancées". Dans le menu des options avancées, sélectionnez "Paramètres de démarrage" et cliquez sur le bouton "Redémarrer". Dans la fenêtre suivante, cliquez sur le bouton "F5" de votre clavier. Cela redémarrera votre système d'exploitation en mode sans échec avec la mise en réseau.

windows 10 safe mode with networking

Vidéo montrant comment démarrer Windows 10 en "Mode sans échec avec mise en réseau" :

Etape 2

Connectez-vous au compte infecté par le virus DOP. Démarrez votre naviDOPur Internet et téléchargez un programme anti-logiciel espion légitime. Mettez à jour le logiciel anti-logiciel espion et lancez une analyse complète du système. Supprimer toutes les entrées détectées.

Si vous ne pouvez pas démarrer votre ordinateur en mode sans échec avec Mise en réseau, essayez d'effectuer une restauration du système.

Vidéo montrant comment supprimer le virus rançongiciel en utilisant "Mode sans échec avec invite de commande" et "Restauration système" :

1. Pendant le processus de démarrage de votre ordinateur, appuyez plusieurs fois sur la touche F8 de votre clavier jusqu'à ce que le menu Options avancées de Windows apparaisse, puis sélectionnez Mode sans échec avec invite de commandes dans la liste et appuyez sur ENTREE.

Boot your computer in Safe Mode with Command Prompt

2. Lorsque le mode Invite de commandes se charge, entrez la ligne suivante : cd restore et appuyez sur ENTREE.

system restore using command prompt type cd restore

3. Ensuite tapez : rstrui.exe et appuyez sur ENTREE.

system restore using command prompt rstrui.exe

4. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur "suivant".

restore system files and settings

5. Sélectionnez l'un des points de restauration disponibles et cliquez sur "Suivant" (ceci restaurera votre système informatique à une date et une heure antérieures, avant que le virus DOP ne se soit infiltré dans votre PC).

select a restore point

  1. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur "Oui".

run system restore

7. Après avoir restauré votre ordinateur à une date antérieure, téléchargez et scannez votre PC avec le logiciel de suppression des maliciels recommandé afin d'éliminer tous les fichiers DOP restants.

Pour restaurer des fichiers individuels cryptés par ce rançongiciel, essayez d'utiliser la fonction Versions précédentes de Windows. Cette méthode n'est efficace que si la fonction Restauration du système a été activée sur un système d'exploitation infecté. Notez que certaines variantes de DOP sont connues pour supprimer les copies Shadow Volume des fichiers, cette méthode peut donc ne pas fonctionner sur tous les ordinateurs.

Pour restaurer un fichier, cliquez avec le bouton droit de la souris, allez dans Propriétés et sélectionnez l'onglet Versions précédentes. Si le fichier concerné possède un point de restauration, sélectionnez-le et cliquez sur le bouton "Restaurer".

Restoring files encrypted by CryptoDefense

Si vous ne pouvez pas démarrer votre ordinateur en mode sans échec avec Mise en réseau (ou avec Invite de commandes), démarrez votre ordinateur en utilisant un disque de secours. Certaines variantes de rançongiciel désactivent le mode sans échec, ce qui complique sa suppression. Pour cette étape, vous devez avoir accès à un autre ordinateur.

Pour reprendre le contrôle des fichiers cryptés par DOP, vous pouvez également essayer d'utiliser un programme appelé Shadow Explorer. Plus d'informations sur l'utilisation de ce programme sont disponibles ICI.

shadow explorer screenshot

Pour protéger votre ordinateur d'un tel rançongiciel de chiffrement de fichiers, utilisez des programmes antivirus et anti-logiciels espions réputés. Comme méthode de protection supplémentaire, vous pouvez utiliser les programmes HitmanPro.Alert et EasySync CryptoMonitor, qui implantent artificiellement des objets de stratégie de groupe dans le registre pour bloquer les programmes malveillants tels que le rançongiciel DOP.

Notez que Windows 10 Fall Creators Update inclut une fonction "Controlled Folder Access" qui bloque les tentatives de chiffrement de vos fichiers par un rançongiciel. Par défaut, cette fonction protège automatiquement les fichiers stockés dans les dossiers Documents, Images, Vidéos, Musique, Favoris ainsi que les dossiers du Bureau.

Controll Folder Access

Les utilisateurs de Windows 10 doivent installer cette mise à jour pour protéger leurs données contre les attaques par rançongiciel. Voici plus d'informations sur la façon d'obtenir cette mise à jour et d'ajouter une couche de protection supplémentaire contre les infections des rançongiciels.

HitmanPro.Alert CryptoGuard - détecte le cryptage des fichiers et neutralise toute tentative sans intervention de l'utilisateur :

hitmanproalert ransomware prevention application

Malwarebytes Anti-rançongiciel Beta utilise une technologie proactive avancée qui surveille l'activité du rançongiciel et y met fin immédiatement - avant d'atteindre les fichiers des utilisateurs :

malwarebytes anti-ransomware

  • La meilleure façon d'éviter les dommages causés par les infections des rançongiciels est de maintenir des sauvegardes régulières et à jour. Plus d'informations sur les solutions de sauvegarde en ligne et les logiciels de récupération de données ICI.

D'autres outils connus pour supprimer le rançongiciel DOP :

Source: https://www.pcrisk.com/removal-guides/17550-dop-ransomware

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À propos de l’auteur:

Tomas Meskauskas

Je suis passionné par la sécurité informatique et la technologie. J'ai une expérience de plus de 10 ans dans diverses entreprises liées à la résolution de problèmes techniques informatiques et à la sécurité Internet. Je travaille comme auteur et éditeur pour PCrisk depuis 2010. Suivez-moi sur Twitter et LinkedIn pour rester informé des dernières menaces de sécurité en ligne. En savoir plus sur l'auteur.

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Plateforme: Windows

Note de l’éditeur pour Malwarebytes:
!Remarquable!

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