Comment désinstaller le rançongiciel .2020 d'un ordinateur ?

Aussi connu comme: Virus .2020
Distribution: Bas
Niveau de dommage: Médium

Instructions de suppression du rançongiciel .2020

Qu'est-ce que .2020 ?

.2020 appartient à la famille des rançongiciels Dharma, il a été découvert par Jakub Kroustek. Généralement, les programmes de type rançongiciel sont conçus pour empêcher les victimes d'utiliser, d'accéder à leurs fichiers en les cryptant. En outre, la plupart d'entre eux renomment les fichiers cryptés et créent (et/ou affichent) une note de rançon. Ce rançongiciel renomme tous les fichiers en ajoutant l'ID de la victime, l'adresse électronique btckeys@aol.com à leur nom de fichier et en ajoutant l'extension ".2020". Par exemple, il change "1.jpg" en "1.jpg.id-1E857D00. [btckeys@aol.com].2020", et ainsi de suite. Les instructions pour contacter les développeurs de .2020 (et d'autres détails) sont fournies dans une fenêtre pop-up affichée et dans le fichier texte "FILES ENCRYPTED.txt".

Comme expliqué dans la fenêtre pop-up, les victimes d'une attaque du rançongiciel .2020 peuvent restaurer leurs fichiers en écrivant un courriel à btckeys@aol.com et en fournissant l'identifiant attribué. Ensuite, les victimes sont censées recevoir des détails tels que le prix d'un outil et/ou d'une clé de décryptage, des instructions sur la manière de l'acheter, etc. Il est également mentionné qu'en renommant les fichiers ou en essayant de les décrypter avec d'autres logiciels, les victimes peuvent causer une perte de données permanente. En général, les cybercriminels à l'origine des rançongiciels sont les seuls à disposer d'outils capables de décrypter les fichiers cryptés par leur maliciel. Malheureusement, la même chose s'applique aux cybercriminels derrière .2020 - il n'existe pas d'autres outils (et/ou gratuits) qui pourraient être capables de décrypter les fichiers cryptés par ce rançongiciel, du moins pas pour le moment. Par conséquent, la seule façon de récupérer des fichiers gratuitement est de les restaurer à partir d'une sauvegarde. Les cybercriminels ne devraient pas être payés, il est très courant qu'ils n'envoient pas d'outils de décryptage même après un paiement. En d'autres termes, les victimes qui font confiance aux développeurs de rançongiciels ont tendance à se faire arnaquer. Il est utile de mentionner que l'on peut empêcher les logiciels contre rançon de provoquer d'autres cryptages en les désinstallant du système d'exploitation. Malheureusement, les fichiers restent cryptés même après leur désinstallation.

Capture d'écran d'un message encourageant les utilisateurs à payer une rançon pour décrypter leurs données compromises :

.2020 decrypt instructions (pop-up window)

D'autres exemples de rançongiciels sont KENS@TUTA.IO, .google et Opqz. Généralement, les logiciels de ce type sont conçus pour bloquer l'accès aux données et fournir aux victimes une (ou plusieurs) demande(s) de rançon. Les deux différences principales et les plus courantes sont le prix d'un outil de décryptage et/ou d'une clé et d'un algorithme cryptographique (symétrique ou asymétrique) que le rançongiciel utilise pour verrouiller/crypter les fichiers. Malheureusement, les victimes ne peuvent pas décrypter des fichiers sans les outils qui ne peuvent être achetés qu'à des cybercriminels sauf lorsque le rançongiciel n'est pas complet (il présente des bogues, des défauts). En général, elles ne peuvent éviter la perte de données gratuitement qu'en restaurant les fichiers à partir d'une sauvegarde. Il est donc important de disposer d'une sauvegarde des données et de la conserver sur un serveur distant comme le Cloud et/ou un périphérique de stockage débranché.

Comment le rançongiciel a-t-il infecté mon ordinateur ?

Les cybercriminels diffusent divers programmes malveillants, principalement par le biais de chevaux de Troie, de campagnes de spam, de fausses mises à jour de logiciels, de canaux de téléchargement de logiciels peu fiables et d'outils d'activation ("cracking") non officiels. Les chevaux de Troie peuvent être conçus pour installer d'autres programmes de ce type. En d'autres termes, ils peuvent provoquer des infections en chaîne. Toutefois, les chevaux de Troie ne peuvent le faire que s'ils sont installés sur un ordinateur. En outre, il arrive assez souvent que les cybercriminels tentent de diffuser des maliciels en envoyant des courriels contenant des pièces jointes malveillantes. En général, ils envoient des courriels qui contiennent des documents MS Office malveillants, des fichiers JavaScript, des fichiers d'archive comme des documents ZIP, RAR, PDF ou des fichiers exécutables (comme .exe). Leur but est de tromper les destinataires en leur faisant ouvrir un fichier malveillant qui, s'il est ouvert, installe un maliciel. Il est intéressant de mentionner que leurs courriels peuvent également contenir des liens vers des sites web conçus pour télécharger des fichiers malveillants. Les fausses mises à jour de logiciels non officielles causent des dommages en installant des programmes malveillants au lieu des mises à jour, des corrections, ou en exploitant les bogues, les défauts de logiciels obsolètes. Les sites web d'hébergement de fichiers non officiels, gratuits et gratuits, les téléchargeurs tiers, les réseaux Peer-to-Peer (comme les clients torrents, eMule) et d'autres canaux similaires sont souvent utilisés comme outils pour héberger et télécharger des fichiers malveillants. Les cybercriminels ont tendance à déguiser ces fichiers en fichiers ordinaires, inoffensifs. Lorsque les utilisateurs les téléchargent et les ouvrent, ils infectent leur ordinateur avec des programmes malveillants. Les outils d'activation non officiels ("cracking") sont des programmes illégaux qui sont censés contourner l'activation des logiciels sous licence. Cependant, il arrive souvent qu'ils installent des maliciels au lieu d'activer des programmes légitimes déjà installés.

Résumé de la Menace :
Nom Virus .2020
Type de Menace Rançongiciel, Crypto Virus, Bloqueur de fichiers
Extension des Fichiers Cryptés .2020
Message de Demande de Rançon Fenêtre pop-up, FILES ENCRYPTED.txt
Contact du Cyber Criminel btckeys@aol.com
Noms de Détection Avast (Win32:RansomX-gen [Ransom]), BitDefender (Trojan.Ransom.Crysis.E), ESET-NOD32 (Une variante de Win32/Filecoder.Crysis.P), Kaspersky (Trojan-Ransom.Win32.Crusis.to), Liste complète des détections (VirusTotal)
Symptômes Impossible d'ouvrir les fichiers stockés sur votre ordinateur, les fichiers précédemment fonctionnels ont maintenant une extension différente (par exemple, my.docx.locked). Un message de demande de rançon s'affiche sur votre bureau. Les cybercriminels exigent le paiement d'une rançon (généralement sous forme de bitcoins) pour déverrouiller vos fichiers.
Distribution Pièces jointes de courrier électronique infectées (macros), sites web de torrents, publicités malveillantes.
Dommages Tous les fichiers sont cryptés et ne peuvent être ouverts sans payer une rançon. Des chevaux de Troie voleurs de mots de passe supplémentaires et des infections par des logiciels malveillants peuvent être installés en même temps qu'une infection par des rançongiciels.
Suppression

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Comment se protéger des infections par des rançongiciel ?

Les programmes et les fichiers ne doivent pas être téléchargés (ou installés) par des téléchargeurs, installateurs, réseaux Peer-to-Peer et autres canaux tiers mentionnés dans le paragraphe ci-dessus. Le moyen le plus sûr d'y parvenir est d'utiliser des sites web officiels et des liens directs. Les pièces jointes et les liens vers des sites web dans des courriers électroniques non pertinents envoyés depuis des adresses inconnues et suspectes ne doivent pas être ouverts. Il est fréquent que ces courriels soient envoyés par des cybercriminels, qui les déguisent souvent en messages officiels importants. En outre, il est important de mettre à jour et/ou d'activer les logiciels avec des outils conçus par des développeurs de logiciels officiels et non avec des outils de mise à jour et d'activation tiers. Ces outils sont souvent à l'origine de l'installation involontaire de maliciels. En outre, il n'est pas légal d'utiliser le "cracking" pour activer un logiciel sous licence. Un autre moyen de garantir la sécurité des systèmes d'exploitation consiste à les analyser régulièrement à la recherche de menaces à l'aide d'un antivirus ou d'un logiciel anti-espion de bonne réputation. Si votre ordinateur est déjà infecté par le .2020, nous vous recommandons de lancer un scan avec Malwarebytes pour éliminer automatiquement ce rançongiciel.

Texte présenté dans la fenêtre contextuelle du rançongiciel .2020 :

YOUR FILES ARE ENCRYPTED
Don't worry,you can return all your files!
If you want to restore them, follow this link:email btckeys@aol.com YOUR ID 1E857D00
If you have not been answered via the link within 12 hours, write to us by e-mail:btckeys@aol.com
Attention!
Do not rename encrypted files.
Do not try to decrypt your data using third party software, it may cause permanent data loss.
Decryption of your files with the help of third parties may cause increased price (they add their fee to our) or you can become a victim of a scam.

Capture d'écran du fichier texte de .2020 ("FILES ENCRYPTED.txt") :

.2020 ransomware text file (FILES ENCRYPTED.txt)

Capture d'écran de fichiers cryptés par .2020 (extension ".2020") :

Files encrypted by .2020 ransomware (.2020 extension)

Suppression du rançongiciel .2020 :

Suppression instantanée automatique de Virus .2020: La suppression manuelle des menaces pourrait être un processus long et compliqué qui requiert des habilités informatiques avancés. Malwarebytes est un outil de suppression professionnel automatique de logiciels malveillants qui est recommandé pour supprimer Virus .2020. Téléchargez-le en cliquant sur le bouton ci-dessous:
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Menu rapide : 

Etape 1

Utilisateurs de Windows XP et Windows 7 : Démarrez votre ordinateur en mode sans échec. Cliquez sur Démarrer, cliquez sur Arrêter, cliquez sur Redémarrer, cliquez sur OK. Pendant le processus de démarrage de votre ordinateur, appuyez plusieurs fois sur la touche F8 de votre clavier jusqu'à ce que le menu Options avancées de Windows s'affiche, puis sélectionnez Mode sans échec avec mise en réseau dans la liste.

Safe Mode with Networking

Vidéo montrant comment démarrer Windows 7 en "Mode sans échec avec mise en réseau" :

Utilisateurs de Windows 8 : Démarrez Windows 8 en mode sans échec avec mise en réseau - Allez à l'écran de démarrage de Windows 8, tapez Avancé, dans les résultats de la recherche, sélectionnez Paramètres. Cliquez sur Options de démarrage avancées, dans la fenêtre "Paramètres généraux du PC" ouverte, sélectionnez Démarrage avancé. Cliquez sur le bouton "Redémarrer maintenant". Votre ordinateur redémarre dans le menu "Options de démarrage avancées". Cliquez sur le bouton "Dépannage", puis sur le bouton "Options avancées". Dans l'écran des options avancées, cliquez sur "Paramètres de démarrage". Cliquez sur le bouton "Redémarrer". Votre PC redémarrera dans l'écran Paramètres de démarrage. Appuyez sur F5 pour démarrer en mode sans échec avec mise en réseau.

Windows 8 Safe Mode with networking

Vidéo montrant comment démarrer Windows 8 en "Mode sans échec avec mise en réseau" :

Utilisateurs Windows 10 : Cliquez sur le logo Windows et sélectionnez l'icône Alimentation. Dans le menu ouvert, cliquez sur "Redémarrer" tout en maintenant le bouton "Shift" enfoncé sur votre clavier. Dans la fenêtre "Choisir une option", cliquez sur "Dépannage", puis sélectionnez "Options avancées". Dans le menu des options avancées, sélectionnez "Paramètres de démarrage" et cliquez sur le bouton "Redémarrer". Dans la fenêtre suivante, cliquez sur le bouton "F5" de votre clavier. Cela redémarrera votre système d'exploitation en mode sans échec avec la mise en réseau.

windows 10 safe mode with networking

Vidéo montrant comment démarrer Windows 10 en "Mode sans échec avec mise en réseau" :

Etape 2

Connectez-vous au compte infecté par le virus .2020. Démarrez votre navi.2020ur Internet et téléchargez un programme anti-logiciel espion légitime. Mettez à jour le logiciel anti-logiciel espion et lancez une analyse complète du système. Supprimer toutes les entrées détectées.

Si vous ne pouvez pas démarrer votre ordinateur en mode sans échec avec Mise en réseau, essayez d'effectuer une restauration du système.

Vidéo montrant comment supprimer le virus rançongiciel en utilisant "Mode sans échec avec invite de commande" et "Restauration système" :

1. Pendant le processus de démarrage de votre ordinateur, appuyez plusieurs fois sur la touche F8 de votre clavier jusqu'à ce que le menu Options avancées de Windows apparaisse, puis sélectionnez Mode sans échec avec invite de commandes dans la liste et appuyez sur ENTREE.

Boot your computer in Safe Mode with Command Prompt

2. Lorsque le mode Invite de commandes se charge, entrez la ligne suivante : cd restore et appuyez sur ENTREE.

system restore using command prompt type cd restore

3. Ensuite tapez : rstrui.exe et appuyez sur ENTREE.

system restore using command prompt rstrui.exe

4. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur "suivant".

restore system files and settings

5. Sélectionnez l'un des points de restauration disponibles et cliquez sur "Suivant" (ceci restaurera votre système informatique à une date et une heure antérieures, avant que le virus .2020 ne se soit infiltré dans votre PC).

select a restore point

  1. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur "Oui".

run system restore

7. Après avoir restauré votre ordinateur à une date antérieure, téléchargez et scannez votre PC avec le logiciel de suppression des maliciels recommandé afin d'éliminer tous les fichiers .2020 restants.

Pour restaurer des fichiers individuels cryptés par ce rançongiciel, essayez d'utiliser la fonction Versions précédentes de Windows. Cette méthode n'est efficace que si la fonction Restauration du système a été activée sur un système d'exploitation infecté. Notez que certaines variantes de .2020 sont connues pour supprimer les copies Shadow Volume des fichiers, cette méthode peut donc ne pas fonctionner sur tous les ordinateurs.

Pour restaurer un fichier, cliquez avec le bouton droit de la souris, allez dans Propriétés et sélectionnez l'onglet Versions précédentes. Si le fichier concerné possède un point de restauration, sélectionnez-le et cliquez sur le bouton "Restaurer".

Restoring files encrypted by CryptoDefense

Si vous ne pouvez pas démarrer votre ordinateur en mode sans échec avec Mise en réseau (ou avec Invite de commandes), démarrez votre ordinateur en utilisant un disque de secours. Certaines variantes de rançongiciel désactivent le mode sans échec, ce qui complique sa suppression. Pour cette étape, vous devez avoir accès à un autre ordinateur.

Pour reprendre le contrôle des fichiers cryptés par .2020, vous pouvez également essayer d'utiliser un programme appelé Shadow Explorer. Plus d'informations sur l'utilisation de ce programme sont disponibles ICI.

shadow explorer screenshot

Pour protéger votre ordinateur d'un tel rançongiciel de chiffrement de fichiers, utilisez des programmes antivirus et anti-logiciels espions réputés. Comme méthode de protection supplémentaire, vous pouvez utiliser les programmes HitmanPro.Alert et EasySync CryptoMonitor, qui implantent artificiellement des objets de stratégie de groupe dans le registre pour bloquer les programmes malveillants tels que le rançongiciel .2020.

Notez que Windows 10 Fall Creators Update inclut une fonction "Controlled Folder Access" qui bloque les tentatives de chiffrement de vos fichiers par un rançongiciel. Par défaut, cette fonction protège automatiquement les fichiers stockés dans les dossiers Documents, Images, Vidéos, Musique, Favoris ainsi que les dossiers du Bureau.

Controll Folder Access

Les utilisateurs de Windows 10 doivent installer cette mise à jour pour protéger leurs données contre les attaques par rançongiciel. Voici plus d'informations sur la façon d'obtenir cette mise à jour et d'ajouter une couche de protection supplémentaire contre les infections des rançongiciels.

HitmanPro.Alert CryptoGuard - détecte le cryptage des fichiers et neutralise toute tentative sans intervention de l'utilisateur :

hitmanproalert ransomware prevention application

Malwarebytes Anti-rançongiciel Beta utilise une technologie proactive avancée qui surveille l'activité du rançongiciel et y met fin immédiatement - avant d'atteindre les fichiers des utilisateurs :

malwarebytes anti-ransomware

  • La meilleure façon d'éviter les dommages causés par les infections des rançongiciels est de maintenir des sauvegardes régulières et à jour. Plus d'informations sur les solutions de sauvegarde en ligne et les logiciels de récupération de données ICI.

D'autres outils connus pour supprimer le rançongiciel .2020 :

Source: https://www.pcrisk.com/removal-guides/17440-2020-ransomware

À propos de l’auteur:

Tomas Meskauskas

Je suis passionné par la sécurité informatique et la technologie. J'ai une expérience de plus de 10 ans dans diverses entreprises liées à la résolution de problèmes techniques informatiques et à la sécurité Internet. Je travaille comme auteur et éditeur pour PCrisk depuis 2010. Suivez-moi sur Twitter et LinkedIn pour rester informé des dernières menaces de sécurité en ligne. En savoir plus sur l'auteur.

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Plateforme: Windows

Note de l’éditeur pour Malwarebytes:
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