Comment se débarrasser du rançongiciel Gate ?

Aussi connu comme: Virus Gate
Distribution: Bas
Niveau de dommage: Sévère

Instructions de suppression du rançongiciel Gate

Qu'est-ce que le rançongiciel Gate ?

Gate appartient à la famille des rançongiciels Dharma. Il est conçu pour crypter les fichiers, modifier leurs noms et fournir aux victimes des instructions sur la manière de contacter ses développeurs (et quelques autres détails). Gate renomme les fichiers cryptés en ajoutant l'ID de la victime, l'adresse électronique lockhelp@qq.com et l'extension ".gate" à leur nom de fichier. Par exemple, elle renomme "1.jpg" en "1.jpg.id-1E857D00.[lockhelp@qq.com].gate", etc. Aldo, Gate fournit une note de rançon dans une fenêtre pop-up et un fichier texte nommé "FILES ENCRYPTED.txt".

Pour obtenir des instructions sur la manière de contacter les développeurs de Gate, les victimes sont invitées à écrire un courriel à lockhelp@qq.com et à fournir l'identifiant qui leur a été attribué. Elles sont censées le faire le plus rapidement possible car le prix d'un outil de décryptage dépend de la rapidité avec laquelle ces cybercriminels seront contactés. Avant d'effectuer un paiement, les victimes peuvent leur envoyer un fichier qu'elles doivent décrypter gratuitement. Il est courant que les développeurs de rançongiciels offrent un décryptage gratuit d'un ou plusieurs fichiers comme preuve qu'ils disposent d'un outil (ou d'outils) capable de décrypter les fichiers de la victime. Malheureusement, dans la plupart des cas, les cybercriminels à l'origine d'un rançongiciel particulier sont les seuls à disposer d'outils capables de décrypter les fichiers cryptés par leur rançongiciel. Cela s'applique également au rançongiciel Gate - il n'y a pas d'autres outils qui pourraient décrypter les fichiers cryptés par Gate, du moins pas pour le moment. Il est fréquent que les cybercriminels n'envoient pas d'outils de décryptage même si les victimes leur versent une rançon. On ne peut donc pas faire confiance aux cybercriminels (les développeurs de rançongiciels). En règle générale, la seule façon de récupérer gratuitement des fichiers cryptés est de les restaurer à partir d'une sauvegarde. Il est utile de mentionner que la suppression du rançongiciel l'empêche de provoquer d'autres cryptages, cependant, les fichiers restent cryptés même après sa désinstallation.

Capture d'écran d'un message encourageant les utilisateurs à payer une rançon pour décrypter leurs données compromises :

Gate decrypt instructions (pop-up window)

D'autres exemples de logiciels de type rançongiciel sont Tongda2000, R44s et DECP. En règle générale, les logiciels de ce type cryptent les données de la victime et créent (et/ou affichent) une note de rançon qui contient des instructions sur la manière de contacter ses développeurs, de payer une rançon et/ou d'autres informations. Les deux variables les plus courantes sont le montant de la rançon et l'algorithme cryptographique (symétrique ou asymétrique) que le rançongiciel utilise pour le cryptage des données. Dans la plupart des cas, il est possible de décrypter des fichiers cryptés sans les outils que seuls les cybercriminels possèdent, à condition que rançongiciel ait quelques bugs, des défauts, qu'il ne soit pas terminé. Malheureusement, ce n'est pas le cas. C'est pourquoi les données devraient toujours être sauvegardées et conservées sur un serveur distant comme le Cloud et/ou un périphérique de stockage débranché.

Comment le rançongiciel a-t-il infecté mon ordinateur ?

Il est courant que divers logiciels malveillants soient distribués par des chevaux de Troie, des campagnes de spam, des canaux de téléchargement de logiciels peu fiables, des outils de "craquage" de logiciels et de fausses mises à jour de logiciels. Les chevaux de Troie sont des programmes malveillants conçus pour installer d'autres programmes de ce type (maliciels). Toutefois, cela ne peut se produire que lorsqu'un ordinateur est infecté par un cheval de Troie. Les campagnes de spam sont utilisées pour diffuser des maliciels par le biais de pièces jointes à des courriels et/ou de liens de sites web qui téléchargent des fichiers malveillants. En général, les cybercriminels envoient des courriels qui contiennent des pièces jointes telles que des documents Microsoft Office, des documents PDF, des fichiers exécutables (comme .exe), des fichiers d'archive comme des fichiers RAR, ZIP ou JavaScript, et espèrent que les destinataires les ouvriront ou les exécuteront. S'ils sont ouverts, ces fichiers installent des maliciels à haut risque. Les canaux de téléchargement de fichiers et de logiciels non fiables comme les réseaux Peer-to-Peer (par exemple, les clients torrents, eMule), les sites web d'hébergement de fichiers gratuits, les téléchargeurs tiers, les pages de téléchargement de logiciels gratuits, les sites web non officiels, etc. peuvent également être utilisés comme outils pour diffuser des maliciels. Les cybercriminels hébergent, téléchargent des fichiers malveillants et attendent que quelqu'un les télécharge, puis les ouvrent ou les exécutent. Lorsqu'ils sont ouverts, ces fichiers infectent les ordinateurs avec des maliciels. Les outils d'activation non officiels ("cracking") sont censés activer gratuitement les logiciels payants. Cependant, il arrive assez souvent qu'ils infectent plutôt les systèmes d'exploitation avec des programmes malveillants. Les outils de mise à jour non officiels infectent les systèmes en téléchargeant (et en installant) des maliciels au lieu de mettre à jour les logiciels installés, ou en exploitant leurs bogues, leurs défauts ou d'autres vulnérabilités.

Résumé de la Menace :
Nom Virus Gate
Type de Menace Rançongiciel, Crypto Virus, Bloqueur de fichiers
Extension des Fichiers Cryptés .gate
Message de Demande de Rançon FILES ENCRYPTED.txt et pop-up window
Contact du Cyber Criminel  lockhelp@qq.com
Noms de Détection Avast (Win32:Trojan-gen), BitDefender (Trojan.GenericKD.31892848), ESET-NOD32 (Une variante de Win32/Kryptik.GSCU), Kaspersky (Trojan.Win32.DelShad.ctn), Liste complète des détections (VirusTotal)
Nom du Processus Malhonnête Company Utilize Storing (le nom peut varier)
Symptômes Impossible d'ouvrir les fichiers stockés sur votre ordinateur, les fichiers précédemment fonctionnels ont maintenant une extension différente (par exemple, my.docx.locked). Un message de demande de rançon s'affiche sur votre bureau. Les cybercriminels exigent le paiement d'une rançon (généralement sous forme de bitcoins) pour déverrouiller vos fichiers.
Méthodes de Distribution Pièces jointes de courrier électronique infectées (macros), sites web de torrents, publicités malveillantes
Dommages Tous les fichiers sont cryptés et ne peuvent être ouverts sans payer une rançon. Des chevaux de Troie voleurs de mots de passe supplémentaires et des infections par des logiciels malveillants peuvent être installés en même temps qu'une infection par des rançongiciels
Suppression

Pour éliminer Virus Gate, nos chercheurs de programmes malveillants recommandent d'analyser votre ordinateur avec Malwarebytes.
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Comment se protéger des infections par des rançongiciels ?

Les courriers électroniques non pertinents qui contiennent des pièces jointes et/ou des liens vers des sites web, proviennent d'adresses inconnues et suspectes, il ne faut pas s'y fier. Leur contenu ne doit être ouvert que lorsqu'il n'y a pas de raison de penser qu'il n'est pas sûr. Les fichiers et les programmes ne doivent pas être téléchargés et/ou installés par des téléchargeurs, installateurs, pages non officielles et autres canaux tiers mentionnés dans le paragraphe précédent. Cela doit être fait en utilisant des sites web officiels et des liens directs. De même, les logiciels installés doivent être mis à jour et/ou activés via des outils ou des fonctions conçus, fournis par des développeurs officiels. D'autres outils (tiers) peuvent être utilisés pour diffuser des maliciels. En outre, il n'est pas légal de contourner l'activation de logiciels sous licence à l'aide de divers outils non officiels. Un autre moyen de garantir la sécurité des systèmes d'exploitation consiste à les analyser régulièrement à l'aide d'un logiciel antivirus ou anti-espion réputé et à toujours supprimer les menaces détectées le plus rapidement possible. Si votre ordinateur est déjà infecté par Gate, nous vous recommandons de lancer un scan avec Malwarebytes pour éliminer automatiquement ce rançongiciel.

Texte présenté dans la fenêtre pop-up du rançongiciel Gate :

All your files have been encrypted!
All your files have been encrypted due to a security problem with your PC. If you want to restore them, write us to the e-mail lockhelp@qq.com
Write this ID in the title of your message 1E857D00
In case of no answer in 24 hours write us to theese e-mails:lockhelp@qq.com
You have to pay for decryption in Bitcoins. The price depends on how fast you write to us. After payment we will send you the decryption tool that will decrypt all your files.
Free decryption as guarantee
Before paying you can send us up to 1 file for free decryption. The total size of files must be less than 1Mb (non archived), and files should not contain valuable information. (databases,backups, large excel sheets, etc.)
How to obtain Bitcoins
The easiest way to buy bitcoins is LocalBitcoins site. You have to register, click 'Buy bitcoins', and select the seller by payment method and price.
hxxps://localbitcoins.com/buy_bitcoins
Also you can find other places to buy Bitcoins and beginners guide here:
hxxp://www.coindesk.com/information/how-can-i-buy-bitcoins/
Attention!
Do not rename encrypted files.
Do not try to decrypt your data using third party software, it may cause permanent data loss.
Decryption of your files with the help of third parties may cause increased price (they add their fee to our) or you can become a victim of a scam.

Capture d'écran du fichier texte de Gate ("FILES ENCRYPTED.txt") :

Gate ransomware text file (FILES ENCRYPTED.txt)

Texte de la note :

all your data has been locked us
You want to return?
write email lockhelp@qq.com

Capture d'écran de fichiers cryptés par Gate (extension ".gate") :

Files encrypted by Gate ransomware (.gate extension)

Le processus malveillant de Gate s'exécute dans le gestionnaire de tâches sous le nom de "Company Utilize Storing" (son nom peut varier) :

gate ransomware company utilize storing malicious process

Suppression du rançongiciel Gate :

Suppression instantanée automatique de Virus Gate: La suppression manuelle des menaces pourrait être un processus long et compliqué qui requiert des habilités informatiques avancés. Malwarebytes est un outil de suppression professionnel automatique de logiciels malveillants qui est recommandé pour supprimer Virus Gate. Téléchargez-le en cliquant sur le bouton ci-dessous:
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Menu rapide : 

Etape 1

Utilisateurs de Windows XP et Windows 7 : Démarrez votre ordinateur en mode sans échec. Cliquez sur Démarrer, cliquez sur Arrêter, cliquez sur Redémarrer, cliquez sur OK. Pendant le processus de démarrage de votre ordinateur, appuyez plusieurs fois sur la touche F8 de votre clavier jusqu'à ce que le menu Options avancées de Windows s'affiche, puis sélectionnez Mode sans échec avec mise en réseau dans la liste.

Safe Mode with Networking

Vidéo montrant comment démarrer Windows 7 en "Mode sans échec avec mise en réseau" :

Utilisateurs de Windows 8 : Démarrez Windows 8 en mode sans échec avec mise en réseau - Allez à l'écran de démarrage de Windows 8, tapez Avancé, dans les résultats de la recherche, sélectionnez Paramètres. Cliquez sur Options de démarrage avancées, dans la fenêtre "Paramètres généraux du PC" ouverte, sélectionnez Démarrage avancé. Cliquez sur le bouton "Redémarrer maintenant". Votre ordinateur redémarre dans le menu "Options de démarrage avancées". Cliquez sur le bouton "Dépannage", puis sur le bouton "Options avancées". Dans l'écran des options avancées, cliquez sur "Paramètres de démarrage". Cliquez sur le bouton "Redémarrer". Votre PC redémarrera dans l'écran Paramètres de démarrage. Appuyez sur F5 pour démarrer en mode sans échec avec mise en réseau.

Windows 8 Safe Mode with networking

Vidéo montrant comment démarrer Windows 8 en "Mode sans échec avec mise en réseau" :

Utilisateurs Windows 10 : Cliquez sur le logo Windows et sélectionnez l'icône Alimentation. Dans le menu ouvert, cliquez sur "Redémarrer" tout en maintenant le bouton "Shift" enfoncé sur votre clavier. Dans la fenêtre "Choisir une option", cliquez sur "Dépannage", puis sélectionnez "Options avancées". Dans le menu des options avancées, sélectionnez "Paramètres de démarrage" et cliquez sur le bouton "Redémarrer". Dans la fenêtre suivante, cliquez sur le bouton "F5" de votre clavier. Cela redémarrera votre système d'exploitation en mode sans échec avec la mise en réseau.

windows 10 safe mode with networking

Vidéo montrant comment démarrer Windows 10 en "Mode sans échec avec mise en réseau" :

Etape 2

Connectez-vous au compte infecté par le virus Gate. Démarrez votre navigateur Internet et téléchargez un programme anti-logiciel espion légitime. Mettez à jour le logiciel anti-logiciel espion et lancez une analyse complète du système. Supprimer toutes les entrées détectées.

Si vous ne pouvez pas démarrer votre ordinateur en mode sans échec avec Mise en réseau, essayez d'effectuer une restauration du système.

Vidéo montrant comment supprimer le virus rançongiciel en utilisant "Mode sans échec avec invite de commande" et "Restauration système" :

1. Pendant le processus de démarrage de votre ordinateur, appuyez plusieurs fois sur la touche F8 de votre clavier jusqu'à ce que le menu Options avancées de Windows apparaisse, puis sélectionnez Mode sans échec avec invite de commandes dans la liste et appuyez sur ENTREE.

Boot your computer in Safe Mode with Command Prompt

2. Lorsque le mode Invite de commandes se charge, entrez la ligne suivante : cd restore et appuyez sur ENTREE.

system restore using command prompt type cd restore

3. Ensuite tapez : rstrui.exe et appuyez sur ENTREE.

system restore using command prompt rstrui.exe

4. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur "suivant".

restore system files and settings

5. Sélectionnez l'un des points de restauration disponibles et cliquez sur "Suivant" (ceci restaurera votre système informatique à une date et une heure antérieures, avant que le virus Gate ne se soit infiltré dans votre PC).

select a restore point

  1. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur "Oui".

run system restore

7. Après avoir restauré votre ordinateur à une date antérieure, téléchargez et scannez votre PC avec le logiciel de suppression des maliciels recommandé afin d'éliminer tous les fichiers Gate restants.

Pour restaurer des fichiers individuels cryptés par ce rançongiciel, essayez d'utiliser la fonction Versions précédentes de Windows. Cette méthode n'est efficace que si la fonction Restauration du système a été activée sur un système d'exploitation infecté. Notez que certaines variantes de Gate sont connues pour supprimer les copies Shadow Volume des fichiers, cette méthode peut donc ne pas fonctionner sur tous les ordinateurs.

Pour restaurer un fichier, cliquez avec le bouton droit de la souris, allez dans Propriétés et sélectionnez l'onglet Versions précédentes. Si le fichier concerné possède un point de restauration, sélectionnez-le et cliquez sur le bouton "Restaurer".

Restoring files encrypted by CryptoDefense

Si vous ne pouvez pas démarrer votre ordinateur en mode sans échec avec Mise en réseau (ou avec Invite de commandes), démarrez votre ordinateur en utilisant un disque de secours. Certaines variantes de rançongiciel désactivent le mode sans échec, ce qui complique sa suppression. Pour cette étape, vous devez avoir accès à un autre ordinateur.

Pour reprendre le contrôle des fichiers cryptés par Gate, vous pouvez également essayer d'utiliser un programme appelé Shadow Explorer. Plus d'informations sur l'utilisation de ce programme sont disponibles ICI.

shadow explorer screenshot

Pour protéger votre ordinateur d'un tel rançongiciel de chiffrement de fichiers, utilisez des programmes antivirus et anti-logiciels espions réputés. Comme méthode de protection supplémentaire, vous pouvez utiliser les programmes HitmanPro.Alert et EasySync CryptoMonitor, qui implantent artificiellement des objets de stratégie de groupe dans le registre pour bloquer les programmes malveillants tels que le rançongiciel Gate.

Notez que Windows 10 Fall Creators Update inclut une fonction "Controlled Folder Access" qui bloque les tentatives de chiffrement de vos fichiers par un rançongiciel. Par défaut, cette fonction protège automatiquement les fichiers stockés dans les dossiers Documents, Images, Vidéos, Musique, Favoris ainsi que les dossiers du Bureau.

Controll Folder Access

Les utilisateurs de Windows 10 doivent installer cette mise à jour pour protéger leurs données contre les attaques par rançongiciel. Voici plus d'informations sur la façon d'obtenir cette mise à jour et d'ajouter une couche de protection supplémentaire contre les infections des rançongiciels.

HitmanPro.Alert CryptoGuard - détecte le cryptage des fichiers et neutralise toute tentative sans intervention de l'utilisateur :

hitmanproalert ransomware prevention application

Malwarebytes Anti-rançongiciel Beta utilise une technologie proactive avancée qui surveille l'activité du rançongiciel et y met fin immédiatement - avant d'atteindre les fichiers des utilisateurs :

malwarebytes anti-ransomware

  • La meilleure façon d'éviter les dommages causés par les infections des rançongiciels est de maintenir des sauvegardes régulières et à jour. Plus d'informations sur les solutions de sauvegarde en ligne et les logiciels de récupération de données ICI.

D'autres outils connus pour supprimer le rançongiciel Gate :

Source: https://www.pcrisk.com/removal-guides/17363-gate-ransomware

À propos de l’auteur:

Tomas Meskauskas

Je suis passionné par la sécurité informatique et la technologie. J'ai une expérience de plus de 10 ans dans diverses entreprises liées à la résolution de problèmes techniques informatiques et à la sécurité Internet. Je travaille comme auteur et éditeur pour PCrisk depuis 2010. Suivez-moi sur Twitter et LinkedIn pour rester informé des dernières menaces de sécurité en ligne. En savoir plus sur l'auteur.

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Plateforme: Windows

Note de l’éditeur pour Malwarebytes:
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