Comment désinstaller le rançongiciel Ncov d'un ordinateur ?

Aussi connu comme: Virus Ncov
Distribution: Bas
Niveau de dommage: Sévère

Instructions de suppression du rançongiciel Ncov

Qu'est-ce que Ncov ?

Ncov fait partie de la famille des rançongiciels Dharma. Il crypte les fichiers des victimes, modifie leurs noms de fichiers, crée un fichier texte et affiche une fenêtre contextuelle. Ncov renomme les fichiers cryptés en ajoutant l'identifiant de la victime, l'adresse électronique coronavirus@qq.com et en ajoutant l'extension ".ncov" à leur nom de fichier. Par exemple, il renomme un fichier nommé "1.jpg" en "1.jpg.id-1E857D00.[coronavirus@qq.com].ncov", etc. En outre, Ncov crée le fichier texte "FILES ENCRYPTED.txt" et affiche une autre note de rançon dans une fenêtre contextuelle. Les variantes mises à jour de ce rançongiciel utilisent l'extension ".[bitcoin@email.tg].ncov" pour les fichiers cryptés.

Comme l'explique la note de rançon qui s'affiche dans une fenêtre pop-up, les victimes de Ncov doivent envoyer à ses développeurs l'identifiant donné à coronavirus@qq.com et attendre de nouvelles instructions. Elles peuvent également joindre un fichier crypté, que ses développeurs proposent de décrypter gratuitement. Il est mentionné que le prix d'un outil de décryptage dépend de la rapidité avec laquelle les victimes contacteront ces cybercriminels. Il leur est également conseillé de ne pas essayer de renommer les fichiers cryptés et/ou de les décrypter avec un logiciel tiers, car cela pourrait entraîner une perte de données permanente. En règle générale, les cybercriminels à l'origine d'un rançongiciel particulier sont les seuls à disposer d'un outil de décryptage et/ou d'une clé permettant de décrypter les fichiers cryptés par ce logiciel. C'est également le cas de Ncov. Le problème est que les victimes qui font confiance aux cybercriminels (qui paient) sont souvent escroquées. En d'autres termes, les victimes ne reçoivent pas d'outil (et/ou de clé) de décryptage même si elles paient une rançon. On ne peut donc pas faire confiance aux cybercriminels. Malheureusement, il n'existe pas d'autres outils qui pourraient décrypter les fichiers cryptés par Ncov, du moins pas pour le moment. Cela signifie que la seule façon de les récupérer gratuitement est de les restaurer à partir d'une sauvegarde. Il est utile de mentionner que les fichiers restent cryptés même après la suppression du rançongiciel. En désinstallant ce dernier du système d'exploitation, les victimes ne font que l'empêcher de provoquer d'autres cryptages.

Capture d'écran d'un message encourageant les utilisateurs à payer une rançon pour décrypter leurs données compromises :

Ncov decrypt instructions (pop-up window)

Rooe, Polleryou et Prometey sont d'autres exemples de rançongiciels. La plupart des programmes de ce type ont en commun d'être conçus pour crypter les données de la victime et créer (et/ou afficher) une note de rançon. Généralement, les deux variables les plus courantes et les plus importantes sont le montant de la rançon/le prix d'un décryptage et l'algorithme cryptographique (symétrique ou asymétrique) que le rançongiciel utilise pour verrouiller/chiffrer les fichiers. Il est très courant que les fichiers ne puissent pas être décryptés sans un outil et/ou une clé qui ne peuvent être fournis que par les cybercriminels qui ont conçu les rançongiciels. Il est possible de décrypter des fichiers sans leurs outils uniquement lorsque le rançongiciel présente des bogues, des défauts ou d'autres vulnérabilités. Dans la plupart des cas, la seule façon de récupérer des fichiers sans l'intervention de cybercriminels est de les restaurer à partir d'une sauvegarde. C'est pourquoi il est toujours bon d'avoir une sauvegarde des données et de la conserver sur un serveur distant, comme un serveur dans le nuage ou un périphérique de stockage débranché.

Comment un rançongiciel a-t-il infecté mon ordinateur ?

La plupart des cybercriminels diffusent des maliciels via des chevaux de Troie, des campagnes de spam ou des courriels, des canaux de téléchargement peu fiables, des outils de "craquage" de logiciels ou de fausses mises à jour de logiciels. Les chevaux de Troie sont des programmes malveillants qui ne peuvent infecter les systèmes d'exploitation que s'ils sont déjà installés. Très souvent, les chevaux de Troie sont conçus pour installer d'autres programmes de ce type (maliciels). En d'autres termes, ils provoquent des infections en chaîne. En outre, les cybercriminels diffusent souvent des maliciels en envoyant des courriels qui contiennent des fichiers malveillants comme Microsoft Office, des documents PDF, des fichiers exécutables (comme des .exe), des fichiers d'archive comme des fichiers RAR, ZIP ou JavaScript. Ils envoient de tels courriels à de nombreuses personnes en espérant que quelqu'un ouvrira la pièce jointe (ou le fichier qui a été téléchargé grâce à un lien sur le site web inclus). S'ils sont ouverts, ces fichiers infectent les systèmes avec des maliciels. Un autre moyen de diffuser des maliciels est le recours à des réseaux Peer-to-Peer tels que les clients torrents, eMule, les sites d'hébergement de fichiers gratuits, les téléchargeurs tiers, les pages de téléchargement de logiciels gratuits, les sites web non officiels, etc. Les cybercriminels les utilisent souvent pour héberger des fichiers malveillants. Généralement, ils les déguisent en fichiers inoffensifs, légitimes et attendent que quelqu'un les téléchargent, puis les ouvrent ou les exécutent. Lorsqu'ils sont ouverts, ces fichiers installent des maliciels. Les outils d'activation non officiels ("cracking") sont des programmes qui peuvent être utilisés pour activer des logiciels sous licence gratuitement. Néanmoins, ces outils sont souvent conçus pour infecter les ordinateurs avec des maliciels à haut risque. En d'autres termes, au lieu de contourner l'activation, ils installent un programme malveillant. Les outils non officiels de mise à jour des logiciels infectent les systèmes en téléchargeant (et en installant) des maliciels au lieu de mettre à jour les logiciels installés, ou en exploitant les bogues, les défauts, de certains logiciels obsolètes.

Résumé de la Menace :
Nom Virus Ncov
Type de Menace Rançongiciel, Crypto Virus, Bloqueur de fichiers
Extension des Fichiers Cryptés .ncov (ainsi que l'adresse électronique des développeurs et l'identifiant unique de la victime).
Message de Demande de Rançon FILES ENCRYPTED.txt et fenêtre pop-up
Contact du Cyber Criminel coronavirus@qq.com, ncov2020@aol.com, coronavirus2@aol.com
Noms de Détection Avast (Win32:Trojan-gen), BitDefender (Trojan.GenericKD.33273618), ESET-NOD32 (Une variante de Generik.EXYXUHZ), Kaspersky (Trojan.Win32.DelShad.cnt), Liste complète des détections (VirusTotal)
Nom du Processus Malhonnête Epershand Sbrnes Validation Purely
Symptômes Impossible d'ouvrir les fichiers stockés sur votre ordinateur, les fichiers précédemment fonctionnels ont maintenant une extension différente (par exemple, my.docx.locked). Un message de demande de rançon s'affiche sur votre bureau. Les cybercriminels exigent le paiement d'une rançon (généralement sous forme de bitcoins) pour déverrouiller vos fichiers.
Méthodes de Distribution Pièces jointes de courrier électronique infectées (macros), sites web de torrents, publicités malveillantes.
Dommages Tous les fichiers sont cryptés et ne peuvent être ouverts sans payer une rançon. Des chevaux de Troie voleurs de mots de passe et des maliciels supplémentaires peuvent être installés en même temps qu'une infection par un rançongiciel.
Suppression

Pour éliminer Virus Ncov, nos chercheurs de programmes malveillants recommandent d'analyser votre ordinateur avec Malwarebytes.
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Un scanner gratuit vérifie si votre ordinateur est infecté. Pour utiliser le produit complet, vous devez acheter une licence pour Malwarebytes. 14 jours d’essai limité gratuit disponible.

Comment se protéger contre les infections par des rançongiciels ?

Les pièces jointes (et/ou les liens web) qui sont incluses dans des courriels non pertinents reçus d'adresses suspectes et inconnues ne doivent pas être ouvertes. Il est fort possible qu'elles soient envoyés par des cybercriminels. Les logiciels installés doivent être mis à jour et activés par le biais de fonctions et/ou d'outils mis en œuvre et conçus par des développeurs officiels. Des outils tiers peuvent être conçus pour installer des maliciels. En outre, il n'est pas légal d'activer des logiciels sous licence avec des outils d'activation ("cracking") non officiels. Tous les fichiers doivent être téléchargés à partir de sites web officiels et fiables, et via des liens directs. D'autres outils peuvent être et sont souvent utilisés pour faire proliférer les maliciels. Des exemples d'outils de téléchargement non fiables, les sources sont fournies dans le paragraphe précédent. Une chose plus importante est de scanner régulièrement le système d'exploitation à la recherche de menaces avec un logiciel antivirus ou anti-espion réputé et de supprimer les menaces détectées dès que possible. De plus, les logiciels de ce type doivent toujours être à jour. Si votre ordinateur est déjà infecté par Ncov, nous vous recommandons de lancer un scan avec Malwarebytes pour éliminer automatiquement ce rançongiciel.

Texte présenté dans la fenêtre pop-up du rançongiciel Ncov :

All your files have been encrypted!
All your files have been encrypted due to a security problem with your PC. If you want to restore them, write us to the e-mail coronavirus@qq.com
Write this ID in the title of your message 1E857D00
In case of no answer in 24 hours write us to theese e-mails:coronavirus@qq.com
You have to pay for decryption in Bitcoins. The price depends on how fast you write to us. After payment we will send you the decryption tool that will decrypt all your files.
Free decryption as guarantee
Before paying you can send us up to 1 file for free decryption. The total size of files must be less than 1Mb (non archived), and files should not contain valuable information. (databases,backups, large excel sheets, etc.)
How to obtain Bitcoins
The easiest way to buy bitcoins is LocalBitcoins site. You have to register, click 'Buy bitcoins', and select the seller by payment method and price.
hxxps://localbitcoins.com/buy_bitcoins
Also you can find other places to buy Bitcoins and beginners guide here:
hxxp://www.coindesk.com/information/how-can-i-buy-bitcoins/
Attention!
Do not rename encrypted files.
Do not try to decrypt your data using third party software, it may cause permanent data loss.
Decryption of your files with the help of third parties may cause increased price (they add their fee to our) or you can become a victim of a scam.

Capture d'écran du fichier texte de Ncov ("FILES ENCRYPTED.txt"):

Ncov ransomware text file (FILES ENCRYPTED.txt)

Texte dans ce fichier :

all your data has been locked us
You want to return?
Write email coronavirus@qq.com

Capture d'écran de fichiers cryptés par Ncov (extension ".ncov") :

Files encrypted by Ncov ransomware (.ncov extension)

Ncov en cours de fonctionnement dans Task Manager en tant que "Epershand Sbrnes Validation Purely" :

Ncov malicious process in task manager running as epershand sbrnes validation purely process

Mise à jour 25 février 2020 - Les escrocs ont récemment publié une variante mise à jour du rançongiciel Ncov, qui ajoute désormais ".NcOv" au lieu de ".ncov". La fenêtre pop-up est également légèrement différente.

Capture d'écran de la fenêtre pop-up du rançongiciel Ncov mis à jour :

Pop-up window displayed by the updated Ncov ransomware

Texte présenté dans cette fenêtre :

YOUR FILES ARE ENCRYPTED
Don't worry,you can return all your files!
If you want to restore them, follow this link:email ncov2020@aol.com YOUR ID 1E857D00
If you have not been answered via the link within 12 hours, write to us by e-mail:coronavirus2@aol.com
Attention!
Do not rename encrypted files.
Do not try to decrypt your data using third party software, it may cause permanent data loss.
Decryption of your files with the help of third parties may cause increased price (they add their fee to our) or you can become a victim of a scam.

Capture d'écran du fichier texte du rançongiciel Ncov mis à jour ("FILES ENCRYPTED.txt") :

Updated Ncov ransomware text file - FILES ENCRYPTED.txt

Texte présenté dans ce fichier :

all your data has been locked us
You want to return?
write email ncov2020@aol.com or coronavirus2@aol.com

Capture d'écran de fichiers cryptés par le rançongiciel Ncov mis à jour (extension ".NcOv") :

Files encrypted by the updated Ncov ransomware - .NcOv extension

Suppression du rançongiciel Ncov :

Suppression instantanée automatique de Virus Ncov: La suppression manuelle des menaces pourrait être un processus long et compliqué qui requiert des habilités informatiques avancés. Malwarebytes est un outil de suppression professionnel automatique de logiciels malveillants qui est recommandé pour supprimer Virus Ncov. Téléchargez-le en cliquant sur le bouton ci-dessous:
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Menu rapide : 

Etape 1

Utilisateurs de Windows XP et Windows 7 : Démarrez votre ordinateur en mode sans échec. Cliquez sur Démarrer, cliquez sur Arrêter, cliquez sur Redémarrer, cliquez sur OK. Pendant le processus de démarrage de votre ordinateur, appuyez plusieurs fois sur la touche F8 de votre clavier jusqu'à ce que le menu Options avancées de Windows s'affiche, puis sélectionnez Mode sans échec avec mise en réseau dans la liste.

Safe Mode with Networking

Vidéo montrant comment démarrer Windows 7 en "Mode sans échec avec mise en réseau" :

Utilisateurs de Windows 8 : Démarrez Windows 8 en mode sans échec avec mise en réseau - Allez à l'écran de démarrage de Windows 8, tapez Avancé, dans les résultats de la recherche, sélectionnez Paramètres. Cliquez sur Options de démarrage avancées, dans la fenêtre "Paramètres généraux du PC" ouverte, sélectionnez Démarrage avancé. Cliquez sur le bouton "Redémarrer maintenant". Votre ordinateur redémarre dans le menu "Options de démarrage avancées". Cliquez sur le bouton "Dépannage", puis sur le bouton "Options avancées". Dans l'écran des options avancées, cliquez sur "Paramètres de démarrage". Cliquez sur le bouton "Redémarrer". Votre PC redémarrera dans l'écran Paramètres de démarrage. Appuyez sur F5 pour démarrer en mode sans échec avec mise en réseau.

Windows 8 Safe Mode with networking

Vidéo montrant comment démarrer Windows 8 en "Mode sans échec avec mise en réseau" :

Utilisateurs Windows 10 : Cliquez sur le logo Windows et sélectionnez l'icône Alimentation. Dans le menu ouvert, cliquez sur "Redémarrer" tout en maintenant le bouton "Shift" enfoncé sur votre clavier. Dans la fenêtre "Choisir une option", cliquez sur "Dépannage", puis sélectionnez "Options avancées". Dans le menu des options avancées, sélectionnez "Paramètres de démarrage" et cliquez sur le bouton "Redémarrer". Dans la fenêtre suivante, cliquez sur le bouton "F5" de votre clavier. Cela redémarrera votre système d'exploitation en mode sans échec avec la mise en réseau.

windows 10 safe mode with networking

Vidéo montrant comment démarrer Windows 10 en "Mode sans échec avec mise en réseau" :

Etape 2

Connectez-vous au compte infecté par le virus Ncov. Démarrez votre navigateur Internet et téléchargez un programme anti-logiciel espion légitime. Mettez à jour le logiciel anti-logiciel espion et lancez une analyse complète du système. Supprimer toutes les entrées détectées.

Si vous ne pouvez pas démarrer votre ordinateur en mode sans échec avec Mise en réseau, essayez d'effectuer une restauration du système.

Vidéo montrant comment supprimer le virus rançongiciel en utilisant "Mode sans échec avec invite de commande" et "Restauration système" :

1. Pendant le processus de démarrage de votre ordinateur, appuyez plusieurs fois sur la touche F8 de votre clavier jusqu'à ce que le menu Options avancées de Windows apparaisse, puis sélectionnez Mode sans échec avec invite de commandes dans la liste et appuyez sur ENTREE.

Boot your computer in Safe Mode with Command Prompt

2. Lorsque le mode Invite de commandes se charge, entrez la ligne suivante : cd restore et appuyez sur ENTREE.

system restore using command prompt type cd restore

3. Ensuite tapez : rstrui.exe et appuyez sur ENTREE.

system restore using command prompt rstrui.exe

4. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur "suivant".

restore system files and settings

5. Sélectionnez l'un des points de restauration disponibles et cliquez sur "Suivant" (ceci restaurera votre système informatique à une date et une heure antérieures, avant que le virus Ncov ne se soit infiltré dans votre PC).

select a restore point

  1. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur "Oui".

run system restore

7. Après avoir restauré votre ordinateur à une date antérieure, téléchargez et scannez votre PC avec le logiciel de suppression des maliciels recommandé afin d'éliminer tous les fichiers Ncov restants.

Pour restaurer des fichiers individuels cryptés par ce rançongiciel, essayez d'utiliser la fonction Versions précédentes de Windows. Cette méthode n'est efficace que si la fonction Restauration du système a été activée sur un système d'exploitation infecté. Notez que certaines variantes de Ncov sont connues pour supprimer les copies Shadow Volume des fichiers, cette méthode peut donc ne pas fonctionner sur tous les ordinateurs.

Pour restaurer un fichier, cliquez avec le bouton droit de la souris, allez dans Propriétés et sélectionnez l'onglet Versions précédentes. Si le fichier concerné possède un point de restauration, sélectionnez-le et cliquez sur le bouton "Restaurer".

Restoring files encrypted by CryptoDefense

Si vous ne pouvez pas démarrer votre ordinateur en mode sans échec avec Mise en réseau (ou avec Invite de commandes), démarrez votre ordinateur en utilisant un disque de secours. Certaines variantes de rançongiciel désactivent le mode sans échec, ce qui complique sa suppression. Pour cette étape, vous devez avoir accès à un autre ordinateur.

Pour reprendre le contrôle des fichiers cryptés par Ncov, vous pouvez également essayer d'utiliser un programme appelé Shadow Explorer. Plus d'informations sur l'utilisation de ce programme sont disponibles ICI.

shadow explorer screenshot

Pour protéger votre ordinateur d'un tel rançongiciel de chiffrement de fichiers, utilisez des programmes antivirus et anti-logiciels espions réputés. Comme méthode de protection supplémentaire, vous pouvez utiliser les programmes HitmanPro.Alert et EasySync CryptoMonitor, qui implantent artificiellement des objets de stratégie de groupe dans le registre pour bloquer les programmes malveillants tels que le rançongiciel Ncov.

Notez que Windows 10 Fall Creators Update inclut une fonction "Controlled Folder Access" qui bloque les tentatives de chiffrement de vos fichiers par un rançongiciel. Par défaut, cette fonction protège automatiquement les fichiers stockés dans les dossiers Documents, Images, Vidéos, Musique, Favoris ainsi que les dossiers du Bureau.

Controll Folder Access

Les utilisateurs de Windows 10 doivent installer cette mise à jour pour protéger leurs données contre les attaques par rançongiciel. Voici plus d'informations sur la façon d'obtenir cette mise à jour et d'ajouter une couche de protection supplémentaire contre les infections des rançongiciels.

HitmanPro.Alert CryptoGuard - détecte le cryptage des fichiers et neutralise toute tentative sans intervention de l'utilisateur :

hitmanproalert ransomware prevention application

Malwarebytes Anti-ransomware Beta utilise une technologie proactive avancée qui surveille l'activité du rançongiciel et y met fin immédiatement - avant d'atteindre les fichiers des utilisateurs :

malwarebytes anti-ransomware

  • La meilleure façon d'éviter les dommages causés par les infections des rançongiciels est de maintenir des sauvegardes régulières et à jour. Plus d'informations sur les solutions de sauvegarde en ligne et les logiciels de récupération de données ICI.

D'autres outils connus pour supprimer le rançongiciel Ncov :

Source: https://www.pcrisk.com/removal-guides/17063-ncov-ransomware

À propos de l’auteur:

Tomas Meskauskas

Je suis passionné par la sécurité informatique et la technologie. J'ai une expérience de plus de 10 ans dans diverses entreprises liées à la résolution de problèmes techniques informatiques et à la sécurité Internet. Je travaille comme auteur et éditeur pour PCrisk depuis 2010. Suivez-moi sur Twitter et LinkedIn pour rester informé des dernières menaces de sécurité en ligne. En savoir plus sur l'auteur.

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Plateforme: Windows

Note de l’éditeur pour Malwarebytes:
!Remarquable!

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