Comment supprimer Ragnar Locker du système d'exploitation ?

Aussi connu comme: Virus Ragnar Locker
Distribution: Modérer
Niveau de dommage: Sévère

Instructions de suppression du rançongiciel Ragnar Locker

Qu'est-ce que Ragnar Locker ?

Ragnar Locker est le nom d'un logiciel de type rançongiciel qui est conçu non seulement pour crypter les données mais aussi pour mettre fin aux programmes installés (comme ConnectWise et Kaseya) qui sont couramment utilisés par les fournisseurs de services gérés et divers services Windows. Ce logiciel de rançon renomme les fichiers cryptés en y ajoutant une extension qui contient "ragnar" et une chaîne de caractères aléatoires. Par exemple, il renomme un fichier nommé "1.jpg" en "1.jpg.ragnar_0DE48AAB", et ainsi de suite. Il crée également une note de rançon, un fichier texte. Son nom contient la même chaîne de caractères aléatoires que l'extension désignée. Dans ce cas, une demande de rançon serait nommée "RGNR_0DE48AAB.txt".

Comme indiqué dans la demande de rançon, ce logiciel crypte tous les fichiers et la seule façon de les décrypter est d'utiliser des outils qui peuvent être achetés auprès des développeurs de Ragnar Locker. Le prix initial de ces outils est de 25 Bitcoins. Cependant, il est mentionné que si les cybercriminels derrière Ragnar Locker ne sont pas contactés dans les 14 jours suivant le cryptage, le prix des outils de décryptage sera doublé, et après 21 jours, une clé de décryptage sera supprimée définitivement. Les victimes sont également averties que si elles ne contactent pas du tout les développeurs de Ragnar Locker, certaines de leurs données personnelles/sensibles seront téléchargées sur un serveur public et/ou vendues à des tiers. Pour contacter ces cybercriminels, les victimes sont censées utiliser la messagerie qTox et rechercher le contact fourni, ou via l'adresse courriel hello_psecu@protonmail.com. Comme nous l'avons mentionné dans l'introduction, Ragnar Locker met fin à certains services (liés aux fournisseurs de services gérés) afin que son attaque ne puisse être détectée et qu'il y soit mis fin. Il fait de même avec divers services de sécurité Windows. En général, les victimes de rançongiciels ne peuvent pas décrypter les fichiers cryptés sans les bons outils et les cybercriminels qui ont conçu un rançongiciel sont généralement les seuls à en disposer. Malheureusement, c'est aussi le cas du logiciel de rançon Ragnar Locker. Il est très fréquent que les cybercriminels à l'origine de programmes de ce type ne tiennent pas leurs promesses. Pour être plus précis, ils n'envoient pas d'outils de décryptage même si les victimes répondent à toutes leurs demandes (les contacter, payer une rançon, etc.). Dans la plupart des cas, les victimes d'une attaque par rançon ne peuvent récupérer des fichiers gratuitement qu'en les restaurant à partir d'une sauvegarde. Il convient de mentionner que la désinstallation du rançongiciel l'empêche de provoquer d'autres cryptages. Cependant, les données affectées restent cryptées (inaccessibles).

Capture d'écran d'un message encourageant les utilisateurs à payer une rançon pour décrypter leurs données compromises :

Ragnar Locker decrypt instructions (RGNR_0DE48AAB.txt)

La plupart des logiciels de type rançongiciels sont conçus pour fonctionner de manière très similaire. Voici des exemples d'autres logiciels de rançon : Bhacks, Bboo et SNTG. En règle générale, les programmes de ce type bloquent l'accès aux données en les cryptant et créent et/ou affichent une ou plusieurs notes de rançon. En général, les principales variables sont l'algorithme cryptographique (symétrique ou asymétrique) que le rançongiciel utilise pour chiffrer les fichiers de la victime et le prix d'un outil et/ou d'une clé de déchiffrement. Comme nous l'avons mentionné dans les paragraphes précédents, la plupart du temps, les fichiers ne peuvent pas être décryptés sans les outils dont seuls les cybercriminels disposent. Cela n'est possible que si le logiciel de rançon contient des bogues, des failles. Malheureusement, cela n'arrive pas souvent. C'est pourquoi il est toujours bon de faire une sauvegarde des données et de la stocker sur un serveur distant (par exemple, dans le nuage) et/ou sur un périphérique de stockage débranché.

Comment un logiciel de rançon a-t-il infecté mon ordinateur ?

Dans la plupart des cas, les cybercriminels font proliférer les logiciels de rançon par le biais de campagnes, de fausses mises à jour de logiciels, de canaux de téléchargement de logiciels peu fiables, de chevaux de Troie et d'outils non officiels d'activation de logiciels ("cracking"). Les cybercriminels diffusent des logiciels malveillants par le biais de campagnes de spam en envoyant des courriels contenant des pièces jointes malveillantes (ou des liens web qui téléchargent des fichiers malveillants). En général, ils joignent des fichiers tels que Microsoft Office, des documents PDF, des fichiers d'archives tels que ZIP, RAR, des fichiers exécutables (comme .exe) ou des fichiers JavaScript. Leur principal objectif est de tromper les destinataires pour qu'ils ouvrent ces pièces jointes (ou les fichiers téléchargés). S'ils sont ouverts, ces fichiers installent un rançongiciel ou un autre logiciel malveillant. Les faux logiciels de mise à jour infectent les systèmes soit en exploitant des failles, des bogues de programmes obsolètes qui sont installés sur un ordinateur, soit en téléchargeant et en installant des maliciels ou logiciels malveillants au lieu de mises à jour, de corrections. Des exemples de sources de téléchargement de fichiers et/ou de logiciels non fiables sont les réseaux peer-to-peer (par exemple, les clients torrents, eMule), les téléchargeurs tiers, le téléchargement de logiciels gratuits, les pages web d'hébergement de fichiers gratuits, etc. Les cybercriminels les utilisent comme des outils pour héberger des fichiers malveillants. Il est fréquent qu'ils déguisent ces fichiers en fichiers légitimes et inoffensifs. S'ils sont téléchargés et ouverts, ces fichiers infectent les systèmes avec divers logiciels malveillants. Les chevaux de Troie sont des programmes malveillants qui, s'ils sont installés, peuvent provoquer des infections en chaîne. Très souvent, les programmes de ce type sont conçus pour télécharger et installer d'autres logiciels malveillants. Les outils de "craquage" de logiciels sont des programmes non officiels que certaines personnes utilisent pour contourner l'activation payante de logiciels sous licence. En d'autres termes, pour contourner l'activation payante d'un logiciel gratuit. Néanmoins, très souvent, ces outils sont conçus pour installer des programmes malveillants et n'activent pas les logiciels qui en ont besoin.

Résumé de la Menace :
Nom Virus Ragnar Locker
Type de Menace Rançongiciel, Crypto Virus, Bloqueur de fichiers
Extension des Fichiers Cryptés .ragnar_0DE48AAB (l'extension ajoutée est différente sur toutes les machines infectées)
Message de Demande de Rançon RGNR_0DE48AAB.txt (son nom dépend de l'extension ajoutée)
Montant de la Rançon 25/50 Bitcoins
Contact du Cyber Criminel Provided qTox contact ou hello_psecu@protonmail.com
Noms de Détection Avast (Win32:Malware-gen), BitDefender (Gen:Heur.Ransom.Imps.1), ESET-NOD32 (Une variante de Win32/Filecoder.OAH), Kaspersky (Trojan.Win32.DelShad.clo), Liste complète des détections (VirusTotal)
Symptômes Impossible d'ouvrir les fichiers stockés sur votre ordinateur, les fichiers précédemment fonctionnels ont maintenant une extension différente (par exemple, my.docx.locked). Un message de demande de rançon s'affiche sur votre bureau. Les cybercriminels exigent le paiement d'une rançon (généralement sous forme de bitcoins) pour déverrouiller vos fichiers.
Additionelle Ce ransomware met fin à divers services Windows et services liés aux fournisseurs de services gérés.
Méthodes de Distribution Pièces jointes de courrier électronique infectées (macros), sites web de torrents, publicités malveillantes.
Dommages Tous les fichiers sont cryptés et ne peuvent être ouverts sans payer une rançon. Des chevaux de Troie voleurs de mots de passe et des logiciels malveillants supplémentaires peuvent être installés en même temps qu'une infection par un rançongiciel.
Suppression

Pour éliminer Virus Ragnar Locker, nos chercheurs de programmes malveillants recommandent d'analyser votre ordinateur avec Malwarebytes.
▼ Télécharger Malwarebytes
Un scanner gratuit vérifie si votre ordinateur est infecté. Pour utiliser le produit complet, vous devez acheter une licence pour Malwarebytes. 14 jours d’essai limité gratuit disponible.

Comment se protéger contre les infections par des rançongiciels de rançon ?

Nous vous recommandons de ne pas ouvrir les pièces jointes ou les liens web qui, dans les courriers électroniques reçus, ne sont pas pertinents, et/ou envoyés depuis des adresses inconnues et suspectes. Tous les logiciels et fichiers doivent être téléchargés à partir de sites web officiels et fiables et via des liens directs. D'autres sources, outils comme les téléchargeurs (et installateurs) tiers, les réseaux Peer-to-Peer comme les torrents, eMule, les sites web douteux, non officiels, etc. ne doivent pas être utilisés. Il est fréquent que les cybercriminels les utilisent pour héberger des fichiers malveillants. En outre, les logiciels installés doivent être mis à jour au moyen d'outils et/ou de fonctions mises en œuvre fournis par des développeurs officiels. Il en va de même pour l'activation des logiciels sous licence. Il convient de mentionner qu'il n'est pas légal d'activer un logiciel en utilisant l'un des "outils de craquage". Une chose plus importante est de scanner régulièrement le système d'exploitation à la recherche de menaces en utilisant un logiciel anti-espion ou antivirus réputé et de le maintenir toujours à jour. Si votre ordinateur est déjà infecté par Ragnar Locker, nous vous recommandons de lancer un scan avec Malwarebytes pour éliminer automatiquement ce rançongiciel.

Apparition d'une note de rançon créée par Ragnar Locker (par exemple, "RGNR_0DE48AAB.txt") :

ragnar locker ransom note appearance in gif image

Texte présenté dans ce fichier :

Hello * !

********************

 If you reading this message, then your network was PENETRATED and all of your files and data has been ENCRYPTED
                             
                                              by RAGNAR_LOCKER !

********************

*********What happens with your system ?************

Your network was penetrated, all your files and backups was locked! So from now there is NO ONE CAN HELP YOU to get your files back, EXCEPT US.
You can google it, there is no CHANCES to decrypt data without our SECRET KEY.

But don't worry ! Your files are NOT DAMAGED or LOST, they are just MODIFIED. You can get it BACK as soon as you PAY.
We are looking only for MONEY, so there is no interest for us to steel or delete your information, it's just a BUSINESS $-)

HOWEVER you can damage your DATA by yourself if you try to DECRYPT by any other software, without OUR SPECIFIC ENCRYPTION KEY !!!

Also, all of your sensitive and private information were gathered and if you decide NOT to pay,
we will upload it for public view !

****

***********How to get back your files ?******

To decrypt all your files and data you have to pay for the encryption KEY :

BTC wallet for payment: *
Amount to pay (in Bitcoin): 25

****

***********How much time you have to pay?**********

* You should get in contact with us within 2 days after you noticed the encryption to get a better price.

* The price would be increased by 100% (double price) after 14 Days if there is no contact made.
 
* The key would be completely erased in 21 day if there is no contact made or no deal made.
Some sensetive information stolen from the file servers would be uploaded in public or to re-seller.

****

***********What if files can't be restored ?******

To prove that we really can decrypt your data, we will decrypt one of your locked files !
Just send it to us and you will get it back FOR FREE.

The price for the decryptor is based on the network size, number of employees, annual revenue.
Please feel free to contact us for amount of BTC that should be paid.

****

! IF you don't know how to get bitcoins, we will give you advise how to exchange the money.


!!!!!!!!!!!!!
! HERE IS THE SIMPLE MANUAL HOW TO GET CONTCAT WITH US !
!!!!!!!!!!!!!

1) Go to the official website of TOX messenger ( hxxps://tox.chat/download.html )

2) Download and install qTOX on your PC, choose the platform ( Windows, OS X, Linux, etc. )

3) Open messenger, click "New Profile" and create profile.

4) Click "Add friends" button and search our contact *

5) For identification, send to our support data from ---RAGNAR SECRET---

IMPORTANT ! IF for some reasons you CAN'T CONTACT us in qTOX, here is our reserve mailbox ( * ) send a message with a data from ---RAGNAR SECRET---

WARNING!

-Do not try to decrypt files with any third-party software (it will be damaged permanently)
-Do not reinstall your OS, this can lead to complete data loss and files cannot be decrypted. NEVER!
-Your SECRET KEY for decryption is on our server, but it will not be stored forever. DO NOT WASTE TIME !


********************

---RAGNAR SECRET---
*
---RAGNAR SECRET---

********************

Capture d'écran de fichiers cryptés par Ragnar Locker (extension ".ragnar_[chaine_aléatoire]") :

Files encrypted by Ragnar Locker ransomware (.ragnar_0DE48AAB extension)

Suppression du rançongiciel Ragnar Locker :

Suppression instantanée automatique de Virus Ragnar Locker: La suppression manuelle des menaces pourrait être un processus long et compliqué qui requiert des habilités informatiques avancés. Malwarebytes est un outil de suppression professionnel automatique de logiciels malveillants qui est recommandé pour supprimer Virus Ragnar Locker. Téléchargez-le en cliquant sur le bouton ci-dessous:
▼ TÉLÉCHARGER Malwarebytes Le scanneur gratuit vérifie si votre ordinateur est infecté. Pour utiliser le produit complet, vous devez acheter une licence pour Malwarebytes. 14 jours d’essai limité gratuit disponible. En téléchargeant n'importe quel logiciel listé sur ce site web vous accepted notre Politique de Vie Privée et nos Termes d'utilisation.

Menu rapide : 

Etape 1

Utilisateurs de Windows XP et Windows 7 : Démarrez votre ordinateur en mode sans échec. Cliquez sur Démarrer, cliquez sur Arrêter, cliquez sur Redémarrer, cliquez sur OK. Pendant le processus de démarrage de votre ordinateur, appuyez plusieurs fois sur la touche F8 de votre clavier jusqu'à ce que le menu Options avancées de Windows s'affiche, puis sélectionnez Mode sans échec avec mise en réseau dans la liste.

Safe Mode with Networking

Vidéo montrant comment démarrer Windows 7 en "Mode sans échec avec mise en réseau" :

Utilisateurs de Windows 8 : Démarrez Windows 8 en mode sans échec avec mise en réseau - Allez à l'écran de démarrage de Windows 8, tapez Avancé, dans les résultats de la recherche, sélectionnez Paramètres. Cliquez sur Options de démarrage avancées, dans la fenêtre "Paramètres généraux du PC" ouverte, sélectionnez Démarrage avancé. Cliquez sur le bouton "Redémarrer maintenant". Votre ordinateur redémarre dans le menu "Options de démarrage avancées". Cliquez sur le bouton "Dépannage", puis sur le bouton "Options avancées". Dans l'écran des options avancées, cliquez sur "Paramètres de démarrage". Cliquez sur le bouton "Redémarrer". Votre PC redémarrera dans l'écran Paramètres de démarrage. Appuyez sur F5 pour démarrer en mode sans échec avec mise en réseau.

Windows 8 Safe Mode with networking

Vidéo montrant comment démarrer Windows 8 en "Mode sans échec avec mise en réseau" :

Utilisateurs Windows 10 : Cliquez sur le logo Windows et sélectionnez l'icône Alimentation. Dans le menu ouvert, cliquez sur "Redémarrer" tout en maintenant le bouton "Shift" enfoncé sur votre clavier. Dans la fenêtre "Choisir une option", cliquez sur "Dépannage", puis sélectionnez "Options avancées". Dans le menu des options avancées, sélectionnez "Paramètres de démarrage" et cliquez sur le bouton "Redémarrer". Dans la fenêtre suivante, cliquez sur le bouton "F5" de votre clavier. Cela redémarrera votre système d'exploitation en mode sans échec avec la mise en réseau.

windows 10 safe mode with networking

Vidéo montrant comment démarrer Windows 10 en "Mode sans échec avec mise en réseau" :

Etape 2

Connectez-vous au compte infecté par le virus Ragnar Locker. Démarrez votre navigateur Internet et téléchargez un programme anti-logiciel espion légitime. Mettez à jour le logiciel anti-logiciel espion et lancez une analyse complète du système. Supprimer toutes les entrées détectées.

Si vous ne pouvez pas démarrer votre ordinateur en mode sans échec avec Mise en réseau, essayez d'effectuer une restauration du système.

Vidéo montrant comment supprimer le virus rançongiciel en utilisant "Mode sans échec avec invite de commande" et "Restauration système" :

1. Pendant le processus de démarrage de votre ordinateur, appuyez plusieurs fois sur la touche F8 de votre clavier jusqu'à ce que le menu Options avancées de Windows apparaisse, puis sélectionnez Mode sans échec avec invite de commandes dans la liste et appuyez sur ENTREE.

Boot your computer in Safe Mode with Command Prompt

2. Lorsque le mode Invite de commandes se charge, entrez la ligne suivante : cd restore et appuyez sur ENTREE.

system restore using command prompt type cd restore

3. Ensuite tapez : rstrui.exe et appuyez sur ENTREE.

system restore using command prompt rstrui.exe

4. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur "suivant".

restore system files and settings

5. Sélectionnez l'un des points de restauration disponibles et cliquez sur "Suivant" (ceci restaurera votre système informatique à une date et une heure antérieures, avant que le virus Ragnar Locker ne se soit infiltré dans votre PC).

select a restore point

  1. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur "Oui".

run system restore

7. Après avoir restauré votre ordinateur à une date antérieure, téléchargez et scannez votre PC avec le logiciel de suppression des maliciels recommandé afin d'éliminer tous les fichiers Ragnar Locker restants.

Pour restaurer des fichiers individuels cryptés par ce rançongiciel, essayez d'utiliser la fonction Versions précédentes de Windows. Cette méthode n'est efficace que si la fonction Restauration du système a été activée sur un système d'exploitation infecté. Notez que certaines variantes de Ragnar Locker sont connues pour supprimer les copies Shadow Volume des fichiers, cette méthode peut donc ne pas fonctionner sur tous les ordinateurs.

Pour restaurer un fichier, cliquez avec le bouton droit de la souris, allez dans Propriétés et sélectionnez l'onglet Versions précédentes. Si le fichier concerné possède un point de restauration, sélectionnez-le et cliquez sur le bouton "Restaurer".

Restoring files encrypted by CryptoDefense

Si vous ne pouvez pas démarrer votre ordinateur en mode sans échec avec Mise en réseau (ou avec Invite de commandes), démarrez votre ordinateur en utilisant un disque de secours. Certaines variantes de rançongiciel désactivent le mode sans échec, ce qui complique sa suppression. Pour cette étape, vous devez avoir accès à un autre ordinateur.

Pour reprendre le contrôle des fichiers cryptés par Ragnar Locker, vous pouvez également essayer d'utiliser un programme appelé Shadow Explorer. Plus d'informations sur l'utilisation de ce programme sont disponibles ICI.

shadow explorer screenshot

Pour protéger votre ordinateur d'un tel rançongiciel de chiffrement de fichiers, utilisez des programmes antivirus et anti-logiciels espions réputés. Comme méthode de protection supplémentaire, vous pouvez utiliser les programmes HitmanPro.Alert et EasySync CryptoMonitor, qui implantent artificiellement des objets de stratégie de groupe dans le registre pour bloquer les programmes malveillants tels que le rançongiciel Ragnar Locker.

Notez que Windows 10 Fall Creators Update inclut une fonction "Controlled Folder Access" qui bloque les tentatives de chiffrement de vos fichiers par un rançongiciel. Par défaut, cette fonction protège automatiquement les fichiers stockés dans les dossiers Documents, Images, Vidéos, Musique, Favoris ainsi que les dossiers du Bureau.

Controll Folder Access

Les utilisateurs de Windows 10 doivent installer cette mise à jour pour protéger leurs données contre les attaques par rançongiciel. Voici plus d'informations sur la façon d'obtenir cette mise à jour et d'ajouter une couche de protection supplémentaire contre les infections des rançongiciels.

HitmanPro.Alert CryptoGuard - détecte le cryptage des fichiers et neutralise toute tentative sans intervention de l'utilisateur :

hitmanproalert ransomware prevention application

Malwarebytes Anti-ransomware Beta utilise une technologie proactive avancée qui surveille l'activité du rançongiciel et y met fin immédiatement - avant d'atteindre les fichiers des utilisateurs :

malwarebytes anti-ransomware

  • La meilleure façon d'éviter les dommages causés par les infections des rançongiciels est de maintenir des sauvegardes régulières et à jour. Plus d'informations sur les solutions de sauvegarde en ligne et les logiciels de récupération de données ICI.

D'autres outils connus pour supprimer le rançongiciel Ragnar Locker :

Source: https://www.pcrisk.com/removal-guides/17018-ragnar-locker-ransomware

À propos de l’auteur:

Tomas Meskauskas

Je suis passionné par la sécurité informatique et la technologie. J'ai une expérience de plus de 10 ans dans diverses entreprises liées à la résolution de problèmes techniques informatiques et à la sécurité Internet. Je travaille comme auteur et éditeur pour PCrisk depuis 2010. Suivez-moi sur Twitter et LinkedIn pour rester informé des dernières menaces de sécurité en ligne. En savoir plus sur l'auteur.

PCrisk Security Portal est un portail de sécurité créé par des chercheurs en sécurité pour aider à éduquer les utilisateurs d'ordinateurs sur les dernières menaces de sécurité en ligne. Plus d'informations sur les auteurs et les chercheurs qui travaillent chez PCrisk sur notre page Contact.

Nos guides de suppression des logiciels malveillants sont gratuits. Cependant, si vous souhaitez nous soutenir, vous pouvez nous envoyer un don.

Instructions de suppression en d'autres langues
Code QR
Virus Ragnar Locker Code QR
Un code QR (Code Quick Response) est un lisible par machine qui emmagasine les URL et d’autres information. Ce code peut être lu en utilisant une caméra sur un téléphone intelligent ou sur tablette. Scannez ce code QR pour avoir un accès rapide au guide de suppression du Virus Ragnar Locker sur votre diapositif mobile.
Nous recommandons:

Débarassez-vous de Virus Ragnar Locker aujourd’hui :

▼ SUPPRIMEZ LE MAINTENANT avec Malwarebytes

Plateforme: Windows

Note de l’éditeur pour Malwarebytes:
!Remarquable!

[Haut de la page]

Le scanneur gratuit vérifie si votre ordinateur est infecté. Pour utiliser le produit complet, vous devez acheter une licence pour Malwarebytes. 14 jours d’essai limité gratuit disponible.