Comment désinstaller le rançongiciel Razor d'un ordinateur ?

Aussi connu comme: Virus Razor
Distribution: Bas
Niveau de dommage: Sévère

Instructions de suppression du rançongiciel Razor

Qu'est-ce que Razor?

Razor a été découvert par dnwls0719, il fait partie de la famille des rançongiciels Garrantydecrypt. Comme beaucoup d'autres programmes de ce type, Razor est conçu pour crypter des fichiers (les rendre inutilisables/inaccessibles), modifier leurs noms de fichiers, créer une note de rançon et changer le fond d'écran du bureau de la victime.  Razor renomme les fichiers en ajoutant l'extension ".razor" à leur nom de fichier.  Par exemple, il renomme "1.jpg" en "1.jpg.razor", et ainsi de suite.  Il crée une note de rançon qui est un fichier texte nommé "#RECOVERY#.txt", ce fichier contient des instructions sur la manière de contacter les développeurs de Razor (les cybercriminels) et d'autres détails.

Comme indiqué dans le fichier "#RECOVERY#.txt", ce rançongiciel crypte tous les fichiers et les informations sur la façon d'acheter un outil de décryptage peuvent être reçues en contactant les développeurs de Razor. Les victimes sont censées les contacter via razor2020@protonmail.ch, le client Jabber (razor2020@jxmpp.jp) ou le client ICQ (@razor2020) et attendre de nouvelles instructions. Il est très probable qu'elles indiqueront le prix d'un outil de décryptage et/ou d'une clé et fourniront l'adresse d'un portefeuille en cryptomonnaie qui devrait être utilisé pour effectuer une transaction. Cependant, il n'est jamais bon de faire confiance (payer) à des cybercriminels ou à des développeurs de rançongiciels. Il est fréquent qu'ils ne fournissent pas d'outils de décryptage, même après un paiement. Un autre problème est que les programmes de type rançongiciel cryptent les fichiers avec des algorithmes de cryptage puissants et leurs développeurs sont les seuls à disposer d'outils capables de décrypter les fichiers cryptés par leur rançongiciel. Dans la plupart des cas, les victimes ont la seule option gratuite et sûre : restaurer les fichiers à partir d'une sauvegarde. De plus, il convient de mentionner que les fichiers restent cryptés même après la désinstallation du logiciel de rançon, sa suppression ne faisant qu'empêcher qu'il ne provoque d'autres cryptages.

Capture d'écran d'un message encourageant les utilisateurs à payer une rançon pour décrypter leurs données compromises :

Razor decrypt instructions (#RECOVERY#.txt)

D'autres exemples ou logiciels de rançon sont Bhacks, DRV et Bboo. Généralement, les logiciels malveillants de ce type sont conçus pour crypter des données et fournir aux victimes des instructions sur la manière de payer une rançon (achat d'un outil de décryptage et/ou d'une clé). Dans la plupart des cas, les principales variables sont le montant de la rançon et l'algorithme cryptographique (symétrique ou asymétrique) que le logiciel de rançon ou rançongiciel utilise pour crypter les données. Habituellement, les victimes ne peuvent pas décrypter les fichiers sans devoir utiliser des outils que seuls les développeurs d'un rançongiciel particulier possèdent, à moins que le logiciel de rançon ne présente des défauts, des bogues (a quelques vulnérabilités). Dans la plupart des cas, la seule façon d'éviter la perte de données et d'argent est de restaurer les fichiers à partir d'une sauvegarde. Pour cette raison, nous recommandons de toujours avoir une sauvegarde des données et de la stocker sur un serveur distant et/ou un périphérique de stockage débranché.

Comment un logiciel de rançon a-t-il infecté mon ordinateur ?

Les campagnes de spam (courriers électroniques), les outils de "craquage" de logiciels, les chevaux de Troie, les canaux de téléchargement de logiciels douteux et les mises à jour de logiciels non officielles et de tiers sont les moyens les plus couramment utilisés pour diffuser des programmes malveillants, y compris des rançongiciels. Très souvent, les cybercriminels envoient des courriels contenant des pièces jointes malveillantes (ou des liens de sites web qui téléchargent des fichiers malveillants) et espèrent que les destinataires les ouvriront. Si ces fichiers sont ouverts, ils provoquent l'installation de logiciels malveillants. Les cybercriminels envoient généralement des fichiers tels que des documents Microsoft Office, des documents PDF, des fichiers exécutables comme .exe, des fichiers d'archive comme les fichiers ZIP, RAR et JavaScript. L'activation de logiciels effectuée à l'aide d'outils de "craquage" peut également entraîner l'installation de programmes malveillants. En général, les gens utilisent ce type d'outils lorsqu'ils sont prêts à contourner l'activation de logiciels sous licence. En d'autres termes, lorsqu'ils veulent activer des programmes payants gratuitement. Cependant, ces outils sont souvent conçus pour infecter les systèmes avec des logiciels malveillants. Les chevaux de Troie sont des programmes malveillants qui sont souvent conçus pour provoquer des infections en chaîne. En d'autres termes, pour ouvrir des "portes dérobées" à d'autres programmes de ce type. En d'autres termes, si un cheval de Troie est installé sur le système d'exploitation, il est très probable qu'il provoque l'installation d'autres logiciels malveillants. Les réseaux peer-to-peer (comme les clients torrent, eMule, etc.), les téléchargeurs tiers, les installateurs, les sites de téléchargement de logiciels gratuits, les sites d'hébergement de fichiers gratuits et d'autres outils sont souvent utilisés comme outils pour héberger des fichiers malveillants. En règle générale, ces fichiers sont déguisés en fichiers légitimes et inoffensifs. Lorsque des personnes ouvrent des fichiers qui ont été téléchargés par de telles sources, elles risquent d'installer elles-mêmes des logiciels malveillants sur leur système. Les faux logiciels de mise à jour infectent les systèmes lorsqu'ils sont conçus pour exploiter des bogues, des défauts de logiciels obsolètes installés sur le système d'exploitation, ou pour installer des programmes malveillants au lieu de mises à jour, de corrections.

Résumé de la Menace :
Nom Virus Razor
Type de Menace Rançongiciel, Crypto Virus, Bloqueur de fichiers
Extension des Fichiers Cryptés .razor
Message de Demande de Rançon #RECOVERY#.txt
Contact du Cyber Criminel razor2020@protonmail.ch, @razor2020 on ICQ et razor2020@jxmpp.jp sur Jabber
Noms de Détection Avast (Win32:Malware-gen), BitDefender (Gen:Heur.Ransom.Imps.1), ESET-NOD32 (Une variante de Win32/Filecoder.Outsider.C), Kaspersky (HEUR:Trojan-Ransom.Win32.Agent.gen), Liste complète des détections (VirusTotal)
Nom du Processus Malhonnête WMI Performance Reverse Adapter
Symptômes Impossible d'ouvrir les fichiers stockés sur votre ordinateur, les fichiers précédemment fonctionnels ont maintenant une extension différente (par exemple, my.docx.locked). Un message de demande de rançon s'affiche sur votre bureau. Les cybercriminels exigent le paiement d'une rançon (généralement sous forme de bitcoins) pour déverrouiller vos fichiers.
Distribution Pièces jointes de courrier électronique infectées (macros), sites web de torrents, publicités malveillantes.
Dommages Tous les fichiers sont cryptés et ne peuvent être ouverts sans payer une rançon. Des chevaux de Troie voleurs de mots de passe et des logiciels malveillants supplémentaires peuvent être installés en même temps qu'une infection par un rançongiciel.
Suppression

Pour éliminer Virus Razor, nos chercheurs de programmes malveillants recommandent d'analyser votre ordinateur avec Spyhunter.
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Un scanner gratuit vérifie si votre ordinateur est infecté. Pour supprimer les logiciels malveillants, vous devez acheter la version complète de Spyhunter.

Comment se protéger contre les infections par des rançongiciels ?

Nous vous recommandons de ne pas ouvrir les pièces jointes (et/ou les liens vers des sites web) qui sont incluses dans les courriels envoyés depuis des adresses inconnues et suspectes. En général, ces courriels sont sans intérêt et déguisés en messages importants, officiels, etc. Les logiciels doivent être activés et mis à jour en utilisant les fonctions et/ou les outils mis en œuvre qui sont conçus par les développeurs officiels. D'autres outils (non officiels, tiers) peuvent être conçus pour infecter les systèmes avec des logiciels malveillants. En outre, il n'est pas légal de procéder à l'activation d'un logiciel à l'aide de divers outils de "craquage". De même, il n'est pas sûr de télécharger des logiciels à partir de sites web non officiels et non fiables, via des téléchargeurs tiers et d'autres outils de ce type. Il faut toujours utiliser des pages officielles et des liens de téléchargement directs. Un autre moyen de protéger les ordinateurs (systèmes d'exploitation) consiste à les analyser régulièrement pour détecter les menaces à l'aide d'un logiciel anti-espion ou antivirus réputé. Les logiciels de ce type doivent être tenus à jour. Si votre ordinateur est déjà infecté par Razor, nous vous recommandons d'effectuer un scan avec Spyhunter pour éliminer automatiquement ce rançongiciel.

Texte présenté dans le fichier texte du rançongiciel Razor ("#RECOVERY#.txt") :

All your files have been ENCRYPTED!!!
Write to our email:  
 razor2020@protonmail.ch
 ICQ:
 @razor2020
 Or contact us via jabber:
 razor2020@jxmpp.jp
Jabber (Pidgin) client installation instructions, you can find on youtube - hxxps://www.youtube.com/results?search_query=pidgin+jabber+install
Attention!
Do not rename encrypted files.
Do not try to decrypt your data using third party software, it may cause permanent data loss.
tell your unique ID

Capture d'écran du fond d'écran de Razor :

Razor ransomware wallpaper ()

Capture d'écran de fichiers cryptés par Razor (extension ".razor") :

Files encrypted by Razor ransomware (.razor extension)

Processus malicieux de Razor ("WMI Performance Reverse Adapter") fonctionnant dans le gestionnaire de tâches :

razor malicious process wmi performance reverse adapter

Suppression du rançongiciel :

Suppression instantanée automatique de Virus Razor: La suppression manuelle des menaces pourrait être un processus long et compliqué qui requiert des habilités informatiques avancés. Spyhunter est un outil de suppression professionnel automatique de logiciels malveillants qui est recommandé pour supprimer Virus Razor. Téléchargez-le en cliquant sur le bouton ci-dessous:
▼ TÉLÉCHARGER Spyhunter Le scanneur gratuit vérifie si votre ordinateur est infecté. Pour supprimer le logiciel malveillant, vous devez acheter une version complète de Spyhunter. En téléchargeant n'importe quel logiciel listé sur ce site web vous accepted notre Politique de Vie Privée et nos Termes d'utilisation.

Menu rapide : 

Etape 1

Utilisateurs de Windows XP et Windows 7 : Démarrez votre ordinateur en mode sans échec. Cliquez sur Démarrer, cliquez sur Arrêter, cliquez sur Redémarrer, cliquez sur OK. Pendant le processus de démarrage de votre ordinateur, appuyez plusieurs fois sur la touche F8 de votre clavier jusqu'à ce que le menu Options avancées de Windows s'affiche, puis sélectionnez Mode sans échec avec mise en réseau dans la liste.

Safe Mode with Networking

Vidéo montrant comment démarrer Windows 7 en "Mode sans échec avec mise en réseau" :

Utilisateurs de Windows 8 : Démarrez Windows 8 en mode sans échec avec mise en réseau - Allez à l'écran de démarrage de Windows 8, tapez Avancé, dans les résultats de la recherche, sélectionnez Paramètres. Cliquez sur Options de démarrage avancées, dans la fenêtre "Paramètres généraux du PC" ouverte, sélectionnez Démarrage avancé. Cliquez sur le bouton "Redémarrer maintenant". Votre ordinateur redémarre dans le menu "Options de démarrage avancées". Cliquez sur le bouton "Dépannage", puis sur le bouton "Options avancées". Dans l'écran des options avancées, cliquez sur "Paramètres de démarrage". Cliquez sur le bouton "Redémarrer". Votre PC redémarrera dans l'écran Paramètres de démarrage. Appuyez sur F5 pour démarrer en mode sans échec avec mise en réseau.

Windows 8 Safe Mode with networking

Vidéo montrant comment démarrer Windows 8 en "Mode sans échec avec mise en réseau" :

Utilisateurs Windows 10 : Cliquez sur le logo Windows et sélectionnez l'icône Alimentation. Dans le menu ouvert, cliquez sur "Redémarrer" tout en maintenant le bouton "Shift" enfoncé sur votre clavier. Dans la fenêtre "Choisir une option", cliquez sur "Dépannage", puis sélectionnez "Options avancées". Dans le menu des options avancées, sélectionnez "Paramètres de démarrage" et cliquez sur le bouton "Redémarrer". Dans la fenêtre suivante, cliquez sur le bouton "F5" de votre clavier. Cela redémarrera votre système d'exploitation en mode sans échec avec la mise en réseau.

windows 10 safe mode with networking

Vidéo montrant comment démarrer Windows 10 en "Mode sans échec avec mise en réseau" :

Etape 2

Connectez-vous au compte infecté par le virus Razor. Démarrez votre navigateur Internet et téléchargez un programme anti-logiciel espion légitime. Mettez à jour le logiciel anti-logiciel espion et lancez une analyse complète du système. Supprimer toutes les entrées détectées.

Si vous ne pouvez pas démarrer votre ordinateur en mode sans échec avec Mise en réseau, essayez d'effectuer une restauration du système.

Vidéo montrant comment supprimer le virus rançongiciel en utilisant "Mode sans échec avec invite de commande" et "Restauration système" :

1. Pendant le processus de démarrage de votre ordinateur, appuyez plusieurs fois sur la touche F8 de votre clavier jusqu'à ce que le menu Options avancées de Windows apparaisse, puis sélectionnez Mode sans échec avec invite de commandes dans la liste et appuyez sur ENTREE.

Boot your computer in Safe Mode with Command Prompt

2. Lorsque le mode Invite de commandes se charge, entrez la ligne suivante : cd restore et appuyez sur ENTREE.

system restore using command prompt type cd restore

3. Ensuite tapez : rstrui.exe et appuyez sur ENTREE.

system restore using command prompt rstrui.exe

4. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur "suivant".

restore system files and settings

5. Sélectionnez l'un des points de restauration disponibles et cliquez sur "Suivant" (ceci restaurera votre système informatique à une date et une heure antérieures, avant que le virus Razor ne se soit infiltré dans votre PC).

select a restore point

  1. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur "Oui".

run system restore

7. Après avoir restauré votre ordinateur à une date antérieure, téléchargez et scannez votre PC avec le logiciel de suppression des maliciels recommandé afin d'éliminer tous les fichiers Razor restants.

Pour restaurer des fichiers individuels cryptés par ce rançongiciel, essayez d'utiliser la fonction Versions précédentes de Windows. Cette méthode n'est efficace que si la fonction Restauration du système a été activée sur un système d'exploitation infecté. Notez que certaines variantes de Razor sont connues pour supprimer les copies Shadow Volume des fichiers, cette méthode peut donc ne pas fonctionner sur tous les ordinateurs.

Pour restaurer un fichier, cliquez avec le bouton droit de la souris, allez dans Propriétés et sélectionnez l'onglet Versions précédentes. Si le fichier concerné possède un point de restauration, sélectionnez-le et cliquez sur le bouton "Restaurer".

Restoring files encrypted by CryptoDefense

Si vous ne pouvez pas démarrer votre ordinateur en mode sans échec avec Mise en réseau (ou avec Invite de commandes), démarrez votre ordinateur en utilisant un disque de secours. Certaines variantes de rançongiciel désactivent le mode sans échec, ce qui complique sa suppression. Pour cette étape, vous devez avoir accès à un autre ordinateur.

Pour reprendre le contrôle des fichiers cryptés par Razor, vous pouvez également essayer d'utiliser un programme appelé Shadow Explorer. Plus d'informations sur l'utilisation de ce programme sont disponibles ICI.

shadow explorer screenshot

Pour protéger votre ordinateur d'un tel rançongiciel de chiffrement de fichiers, utilisez des programmes antivirus et anti-logiciels espions réputés. Comme méthode de protection supplémentaire, vous pouvez utiliser les programmes HitmanPro.Alert et EasySync CryptoMonitor, qui implantent artificiellement des objets de stratégie de groupe dans le registre pour bloquer les programmes malveillants tels que le rançongiciel Razor.

Notez que Windows 10 Fall Creators Update inclut une fonction "Controlled Folder Access" qui bloque les tentatives de chiffrement de vos fichiers par un rançongiciel. Par défaut, cette fonction protège automatiquement les fichiers stockés dans les dossiers Documents, Images, Vidéos, Musique, Favoris ainsi que les dossiers du Bureau.

Controll Folder Access

Les utilisateurs de Windows 10 doivent installer cette mise à jour pour protéger leurs données contre les attaques par rançongiciel. Voici plus d'informations sur la façon d'obtenir cette mise à jour et d'ajouter une couche de protection supplémentaire contre les infections des rançongiciels.

HitmanPro.Alert CryptoGuard - détecte le cryptage des fichiers et neutralise toute tentative sans intervention de l'utilisateur :

hitmanproalert ransomware prevention application

Malwarebytes Anti-ransomware Beta utilise une technologie proactive avancée qui surveille l'activité du rançongiciel et y met fin immédiatement - avant d'atteindre les fichiers des utilisateurs :

malwarebytes anti-ransomware

  • La meilleure façon d'éviter les dommages causés par les infections des rançongiciels est de maintenir des sauvegardes régulières et à jour. Plus d'informations sur les solutions de sauvegarde en ligne et les logiciels de récupération de données ICI.

D'autres outils connus pour supprimer le rançongiciel Razor :

Source: https://www.pcrisk.com/removal-guides/17016-razor-ransomware

À propos de l’auteur:

Tomas Meskauskas

Je suis passionné par la sécurité informatique et la technologie. J'ai une expérience de plus de 10 ans dans diverses entreprises liées à la résolution de problèmes techniques informatiques et à la sécurité Internet. Je travaille comme auteur et éditeur pour PCrisk depuis 2010. Suivez-moi sur Twitter et LinkedIn pour rester informé des dernières menaces de sécurité en ligne. En savoir plus sur l'auteur.

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Plateforme: Windows

Note de l’éditeur pour Spyhunter:
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