Comment supprimer le rançongiciel Dever du système d'exploitation ?

Aussi connu comme: virus Dever
Distribution: Bas
Niveau de dommage: Sévère

Instructions de suppression du rançongiciel Dever

Qu'est-ce que Dever ?

Appartenant à la famille des maliciels Crisis/Dharma, Dever est un programme malveillant de type rançongiciel. Les appareils infectés ont leurs données cryptées et une rançon est demandée aux victimes, pour le logiciel/outil de décryptage. Lorsque Dever crypte des fichiers, il les renomment selon le modèle suivant : ID unique, adresse électronique des développeurs (les cybercriminels derrière cette infection utilisent plusieurs courriels, il existe donc plusieurs variantes dans les noms de fichiers modifiés) et leur ajoute l'extension ".Dever". Par exemple, un fichier comme "1.jpg" apparaîtrait comme quelque chose de similaire à "1.jpg.id[1E857D00-2544].[lizethroyal@aol.com].Dever" après le cryptage. Une fois ce processus terminé, un fichier texte - "info.txt" et une application HTML - "info.hta" sont créés sur le bureau. Les variantes mises à jour de ce rançongiciel utilisent ".[charlesetta.embody@aol.com].Dever" pour les fichiers cryptés.

Le fichier texte informe les victimes que leurs données ont été cryptées, si elles veulent les restaurer - elles doivent contacter les développeurs du rançongiciel Dever par le biais de l'adresse courriel fournie. La fenêtre pop-up de l'application HTML contient une note de rançon plus détaillée. Elle précise que le sujet/titre du courriel doit être l'identifiant de l'utilisateur (généré individuellement pour chaque victime et situé à la fois dans la note et dans les noms de fichiers des fichiers affectés). Si les cybercriminels ne répondent pas dans les 24 heures - les victimes doivent écrire à l'autre adresse courriel. Le prix des outils/logiciels de décryptage dépendra de la rapidité avec laquelle les utilisateurs établiront le contact. La rançon devra être payée en monnaie cryptographique Bitcoin (le message contient également une liste de liens Internet détaillant comment et où obtenir des Bitcoins). Pour garantir que la récupération est possible, les criminels proposent de décrypter gratuitement jusqu'à 5 fichiers. La taille totale de ces fichiers ne peut pas dépasser 4 Mo (non archivés) et ils ne peuvent pas contenir d'informations précieuses, telles que des bases de données, des sauvegardes, de grandes feuilles Excel et autres. Les utilisateurs sont avertis que le fait de renommer les fichiers compromis et/ou de tenter de les décrypter avec des programmes tiers - peut entraîner une perte de données permanente. Dans la plupart des cas d'infections par des rançongiciels, le décryptage manuel (c'est-à-dire sans l'intervention des personnes responsables) est impossible. Il peut être une solution viable, si le logiciel malveillant en question présente des bogues (défauts) et/ou est encore en développement. Quoi qu'il en soit, il est expressément déconseillé de communiquer avec les cybercriminels et/ou de répondre à leurs exigences - il ne faut pas leur faire confiance. Souvent, malgré le paiement, les victimes ne reçoivent pas le logiciel/outil de décryptage promis. Leurs données restent ainsi cryptées et sans valeur. Pour éviter que Dever ne procède à d'autres cryptages, il faut l'éliminer du système. Malheureusement, l'élimination ne permet pas de restaurer les données déjà cryptées. Il est possible de récupérer les fichiers à partir d'une sauvegarde, si celle-ci a été créée avant l'infection et stockée à un autre endroit.

Capture d'écran d'un message encourageant les utilisateurs à payer une rançon pour décrypter leurs données compromises :

Dever decrypt instructions (info.hta)

Happy New Year, MZ434376 et Deniz_Kizi sont quelques exemples d'autres rançongiciels. Les programmes malveillants appartenant à ces classifications sont conçus pour crypter les données et exiger le paiement pour leur décryptage. Les différences cruciales comprennent l'algorithme cryptographique qu'ils utilisent (symétrique ou asymétrique) et le montant de la rançon. Ces dernières varient entre des sommes à trois et quatre chiffres. En général, les cybercriminels demandent des cryptomonnaies (bien que d'autres devises numériques soient également probables), car les transactions de ce type sont difficiles/impossibles à retracer. Pour garantir la sécurité des données, les sauvegardes doivent être conservées dans des serveurs distants et/ou des dispositifs de stockage débranchés. Idéalement, plusieurs copies de sauvegarde devraient être stockées dans plusieurs endroits différents.

Comment un logiciel de rançon a-t-il infecté mon ordinateur ?

Les logiciels malveillants en général (pas seulement les rançongiciels) se propagent principalement par le biais de chevaux de Troie, de campagnes de spam, d'outils de "craquage" (activation) de logiciels, de fausses mises à jour et de canaux de téléchargement peu fiables. Les chevaux de Troie sont des programmes malveillants, capables de provoquer des infections en chaîne (c'est-à-dire qu'ils téléchargent/installent des logiciels malveillants supplémentaires). Les campagnes de spam à grande échelle sont utilisées pour envoyer des courriels trompeurs avec des fichiers virulents en pièce jointe (ou contenant des liens menant à de tels fichiers). Ces lettres sont généralement présentées comme étant "officielles", "importantes", "urgentes", etc. Les pièces jointes se présentent sous différents formats, par exemple : fichiers d'archives et exécutables, documents PDF et Microsoft Office, JavaScript, etc. Lorsqu'un fichier infectieux est exécuté ou ouvert d'une autre manière - il déclenche le processus d'infection. Les outils d'activation illégale ("cracking") peuvent télécharger/installer des logiciels malveillants, plutôt que d'activer un produit sous licence. Les mises à jour illégales provoquent des infections en abusant des faiblesses de programmes obsolètes et/ou en installant des logiciels malveillants au lieu des mises à jour. Des sources de téléchargement peu fiables comme les sites d'hébergement de fichiers non officiels et gratuits, les réseaux de partage de fichiers Peer-to-Peer et d'autres téléchargeurs tiers peuvent proposer des contenus malveillants à télécharger (par exemple déguisés en logiciels ordinaires et/ou fournis avec eux).

Résumé de la Menace :
Nom virus Dever
Type de Menace Rançongiciel, Crypto Virus, Bloqueur de fichiers
Extension des Fichiers Cryptés .Dever (un identifiant unique et l'adresse courriel des développeurs sont également joint aux fichiers)
Message de Demande de Rançon info.hta et info.txt
Contact du Cyber Criminel lizethroyal@aol.com et maitlandtiffaney@aol.com
Noms de Détection Avast (Win32:Malware-gen), BitDefender (Trojan.Ransom.Phobos.F), ESET-NOD32 (Win32/Filecoder.Phobos.C), Kaspersky (HEUR:Trojan.Win32.Generic), Liste complète des détections (VirusTotal)
Symptômes Impossible d'ouvrir les fichiers stockés sur votre ordinateur, les fichiers précédemment fonctionnels ont maintenant une extension différente (par exemple, my.docx.locked). Un message de demande de rançon est affiché sur votre bureau. Les cybercriminels exigent le paiement d'une rançon (généralement en bitcoins) pour déverrouiller vos fichiers.
Méthodes de Distribution Pièces jointes de courriel infectées (macros), sites Web de torrents, publicités malveillantes.
Dommages Tous les fichiers sont cryptés et ne peuvent être ouverts sans payer une rançon. Des chevaux de Troie voleurs de mots de passe supplémentaires et des infections par des logiciels malveillants peuvent être installés en même temps qu'une infection par un rançongiciel.
Suppression

Pour éliminer virus Dever, nos chercheurs de programmes malveillants recommandent d'analyser votre ordinateur avec Spyhunter.
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Un scanner gratuit vérifie si votre ordinateur est infecté. Pour supprimer les logiciels malveillants, vous devez acheter la version complète de Spyhunter.

Comment se protéger contre les infections par les rançongiciels ?

Il est important de ne pas ouvrir les courriels suspects et/ou non pertinents. Toutes les pièces jointes (et les liens web) trouvées dans des courriers douteux - ne doivent jamais être ouvertes, car ces fichiers sont la source d'une infection potentielle. Il est conseillé aux utilisateurs de toujours utiliser des canaux de téléchargement officiels et vérifiés. Les programmes doivent être activés et mis à jour uniquement à l'aide de fonctions/outils, fournis par des développeurs légitimes. Les outils d'activation illégaux ("cracks") et les mises à jour de tiers ne doivent pas être utilisés, en raison du risque élevé d'installation de logiciels malveillants. Il est primordial d'avoir une suite antivirus/anti-espion de bonne réputation installée et mise à jour. De plus, ce logiciel devrait être utilisé pour les analyses régulières du système et la suppression des menaces/questions détectées. Si votre ordinateur est déjà infecté par Dever, nous vous recommandons d'effectuer un scan avec Spyhunter pour éliminer automatiquement ce rançongiciel.

Texte présenté dans le pop-up du rançongiciel Dever ("info.hta") :

All your files have been encrypted!
All your files have been encrypted due to a security problem with your PC. If you want to restore them, write us to the e-mail lizethroyal@aol.com
Write this ID in the title of your message 1E857D00-2544
In case of no answer in 24 hours write us to this e-mail:maitlandtiffaney@aol.com
You have to pay for decryption in Bitcoins. The price depends on how fast you write to us. After payment we will send you the tool that will decrypt all your files.
Free decryption as guarantee
Before paying you can send us up to 5 files for free decryption. The total size of files must be less than 4Mb (non archived), and files should not contain valuable information. (databases,backups, large excel sheets, etc.)
How to obtain Bitcoins
The easiest way to buy bitcoins is LocalBitcoins site. You have to register, click 'Buy bitcoins', and select the seller by payment method and price.
hxxps://localbitcoins.com/buy_bitcoins
Also you can find other places to buy Bitcoins and beginners guide here:
hxxp://www.coindesk.com/information/how-can-i-buy-bitcoins/
Attention!
Do not rename encrypted files.
Do not try to decrypt your data using third party software, it may cause permanent data loss.
Decryption of your files with the help of third parties may cause increased price (they add their fee to our) or you can become a victim of a scam.

Capture d'écran du fichier texte de Dever ("info.txt") :

Dever ransomware text file (info.txt)

Texte présenté dans ce fichier :

!!!All of your files are encrypted!!!
To decrypt them send e-mail to this address: lizethroyal@aol.com.
If we don't answer in 24h., send e-mail to this address: maitlandtiffaney@aol.com 

Capture d'écran de fichiers cryptés par Dever (extension ".Dever") :

Files encrypted by Dever ransomware (.Dever extension)

Suppression du rançongiciel Dever :

Suppression instantanée automatique de virus Dever: La suppression manuelle des menaces pourrait être un processus long et compliqué qui requiert des habilités informatiques avancés. Spyhunter est un outil de suppression professionnel automatique de logiciels malveillants qui est recommandé pour supprimer virus Dever. Téléchargez-le en cliquant sur le bouton ci-dessous:
▼ TÉLÉCHARGER Spyhunter Le scanneur gratuit vérifie si votre ordinateur est infecté. Pour supprimer le logiciel malveillant, vous devez acheter une version complète de Spyhunter. En téléchargeant n'importe quel logiciel listé sur ce site web vous accepted notre Politique de Vie Privée et nos Termes d'utilisation.

Menu rapide : 

Etape 1

Utilisateurs de Windows XP et Windows 7 : Démarrez votre ordinateur en mode sans échec. Cliquez sur Démarrer, cliquez sur Arrêter, cliquez sur Redémarrer, cliquez sur OK. Pendant le processus de démarrage de votre ordinateur, appuyez plusieurs fois sur la touche F8 de votre clavier jusqu'à ce que le menu Options avancées de Windows s'affiche, puis sélectionnez Mode sans échec avec mise en réseau dans la liste.

Safe Mode with Networking

Vidéo montrant comment démarrer Windows 7 en "Mode sans échec avec mise en réseau" :

Utilisateurs de Windows 8 : Démarrez Windows 8 en mode sans échec avec mise en réseau - Allez à l'écran de démarrage de Windows 8, tapez Avancé, dans les résultats de la recherche, sélectionnez Paramètres. Cliquez sur Options de démarrage avancées, dans la fenêtre "Paramètres généraux du PC" ouverte, sélectionnez Démarrage avancé. Cliquez sur le bouton "Redémarrer maintenant". Votre ordinateur redémarre dans le menu "Options de démarrage avancées". Cliquez sur le bouton "Dépannage", puis sur le bouton "Options avancées". Dans l'écran des options avancées, cliquez sur "Paramètres de démarrage". Cliquez sur le bouton "Redémarrer". Votre PC redémarrera dans l'écran Paramètres de démarrage. Appuyez sur F5 pour démarrer en mode sans échec avec mise en réseau.

Windows 8 Safe Mode with networking

Vidéo montrant comment démarrer Windows 8 en "Mode sans échec avec mise en réseau" :

Utilisateurs Windows 10 : Cliquez sur le logo Windows et sélectionnez l'icône Alimentation. Dans le menu ouvert, cliquez sur "Redémarrer" tout en maintenant le bouton "Shift" enfoncé sur votre clavier. Dans la fenêtre "Choisir une option", cliquez sur "Dépannage", puis sélectionnez "Options avancées". Dans le menu des options avancées, sélectionnez "Paramètres de démarrage" et cliquez sur le bouton "Redémarrer". Dans la fenêtre suivante, cliquez sur le bouton "F5" de votre clavier. Cela redémarrera votre système d'exploitation en mode sans échec avec la mise en réseau.

windows 10 safe mode with networking

Vidéo montrant comment démarrer Windows 10 en "Mode sans échec avec mise en réseau" :

Etape 2

Connectez-vous au compte infecté par le virus Dever. Démarrez votre navigateur Internet et téléchargez un programme anti-logiciel espion légitime. Mettez à jour le logiciel anti-logiciel espion et lancez une analyse complète du système. Supprimer toutes les entrées détectées.

Si vous ne pouvez pas démarrer votre ordinateur en mode sans échec avec Mise en réseau, essayez d'effectuer une restauration du système.

Vidéo montrant comment supprimer le virus logiciel de rançon en utilisant "Mode sans échec avec invite de commande" et "Restauration système" :

1. Pendant le processus de démarrage de votre ordinateur, appuyez plusieurs fois sur la touche F8 de votre clavier jusqu'à ce que le menu Options avancées de Windows apparaisse, puis sélectionnez Mode sans échec avec invite de commandes dans la liste et appuyez sur ENTREE.

Boot your computer in Safe Mode with Command Prompt

2. Lorsque le mode Invite de commandes se charge, entrez la ligne suivante : cd restore et appuyez sur ENTREE.

system restore using command prompt type cd restore

3. Ensuite tapez : rstrui.exe et appuyez sur ENTREE.

system restore using command prompt rstrui.exe

4. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur "suivant".

restore system files and settings

5. Sélectionnez l'un des points de restauration disponibles et cliquez sur "Suivant" (ceci restaurera votre système informatique à une date et une heure antérieures, avant que le virus Dever ne se soit infiltré dans votre PC).

select a restore point

  1. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur "Oui".

run system restore

7. Après avoir restauré votre ordinateur à une date antérieure, téléchargez et scannez votre PC avec le logiciel de suppression des logiciels malveillants recommandé afin d'éliminer tous les fichiers Dever restants.

Pour restaurer des fichiers individuels cryptés par ce logiciel de rançon, essayez d'utiliser la fonction Versions précédentes de Windows. Cette méthode n'est efficace que si la fonction Restauration du système a été activée sur un système d'exploitation infecté. Notez que certaines variantes de Dever sont connues pour supprimer les copies Shadow Volume des fichiers, cette méthode peut donc ne pas fonctionner sur tous les ordinateurs.

Pour restaurer un fichier, cliquez avec le bouton droit de la souris, allez dans Propriétés et sélectionnez l'onglet Versions précédentes. Si le fichier concerné possède un point de restauration, sélectionnez-le et cliquez sur le bouton "Restaurer".

Restoring files encrypted by CryptoDefense

Si vous ne pouvez pas démarrer votre ordinateur en mode sans échec avec Mise en réseau (ou avec Invite de commandes), démarrez votre ordinateur en utilisant un disque de secours. Certaines variantes de logiciel de rançon désactivent le mode sans échec, ce qui complique sa suppression. Pour cette étape, vous devez avoir accès à un autre ordinateur.

Pour reprendre le contrôle des fichiers cryptés par Dever, vous pouvez également essayer d'utiliser un programme appelé Shadow Explorer. Plus d'informations sur l'utilisation de ce programme sont disponibles ICI.

shadow explorer screenshot

Pour protéger votre ordinateur d'un tel logiciel de rançon de chiffrement de fichiers, utilisez des programmes antivirus et anti-logiciels espions réputés. Comme méthode de protection supplémentaire, vous pouvez utiliser les programmes HitmanPro.Alert et EasySync CryptoMonitor, qui implantent artificiellement des objets de stratégie de groupe dans le registre pour bloquer les programmes malveillants tels que le rançongiciel Dever.

Notez que Windows 10 Fall Creators Update inclut une fonction "Controlled Folder Access" qui bloque les tentatives de chiffrement de vos fichiers par un logiciel de rançon. Par défaut, cette fonction protège automatiquement les fichiers stockés dans les dossiers Documents, Images, Vidéos, Musique, Favoris ainsi que les dossiers du Bureau.

Controll Folder Access

Les utilisateurs de Windows 10 doivent installer cette mise à jour pour protéger leurs données contre les attaques par logiciel de rançon. Voici plus d'informations sur la façon d'obtenir cette mise à jour et d'ajouter une couche de protection supplémentaire contre les infections des logiciels de rançon.

HitmanPro.Alert CryptoGuard - détecte le cryptage des fichiers et neutralise toute tentative sans intervention de l'utilisateur :

hitmanproalert ransomware prevention application

Malwarebytes Anti-ransomware Beta utilise une technologie proactive avancée qui surveille l'activité du logiciel de rançon et y met fin immédiatement - avant d'atteindre les fichiers des utilisateurs :

malwarebytes anti-ransomware

  • La meilleure façon d'éviter les dommages causés par les infections des logiciels de rançon est de maintenir des sauvegardes régulières et à jour. Plus d'informations sur les solutions de sauvegarde en ligne et les logiciels de récupération de données ICI.

D'autres outils connus pour supprimer le rançongiciel Dever :

Source: https://www.pcrisk.com/removal-guides/16683-dever-ransomware

À propos de l’auteur:

Tomas Meskauskas

Je suis passionné par la sécurité informatique et la technologie. J'ai une expérience de plus de 10 ans dans diverses entreprises liées à la résolution de problèmes techniques informatiques et à la sécurité Internet. Je travaille comme auteur et éditeur pour PCrisk depuis 2010. Suivez-moi sur Twitter et LinkedIn pour rester informé des dernières menaces de sécurité en ligne. En savoir plus sur l'auteur.

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Plateforme: Windows

Note de l’éditeur pour Spyhunter:
!Remarquable!

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