Comment supprimer le rançongiciel ROGER du système d'exploitation ?

Aussi connu comme: virus ROGER
Distribution: Bas
Niveau de dommage: Sévère

Instructions de suppression du rançongiciel ROGER

Qu'est-ce que ROGER ?

Découvert par Jakub Kroustek, ROGER est un programme malveillant, appartenant à la famille des rançongiciels Crysis/Dharma. Il fonctionne en cryptant les données et en exigeant le paiement (rançon) d'outils/logiciels de décryptage. Pendant le processus de cryptage, tous les fichiers concernés sont renommés avec l'identifiant unique de la victime, l'adresse courriel des développeurs et l'extension ".ROGER". Par exemple, un fichier "1.jpg" ressemblerait alors à "1.jpg.id-1E857D00.[backdata.company@aol.com].ROGER". Une fois ce processus terminé, un fichier texte intitulé "FILES ENCRYPTED.txt" est créé sur le bureau et une fenêtre pop-up s'affiche.

Le message dans le fichier texte indique que toutes les données de la victime ont été cryptées. Afin de le remettre dans son état d'origine, les utilisateurs sont priés de contacter les cybercriminels à l'origine de cette infection - via l'adresse courriel indiquée. Le texte présenté dans la fenêtre pop-up est une note de rançon plus détaillée. Il informe les utilisateurs qu'ils doivent essayer de joindre les développeurs de ROGER par l'intermédiaire du lien Web fourni. Ce lien ne peut être ouvert qu'avec le navigateur Tor. Si leurs tentatives d'établissement de communication ne donnent aucun résultat dans les douze heures, les victimes doivent contacter les développeurs en utilisant l'adresse courriel. La note se termine par des avertissements, qui indiquent aux utilisateurs de ne pas renommer les fichiers compromis et/ou d'essayer de les décrypter avec un logiciel tiers - car cela peut entraîner une perte de données permanente. Dans la plupart des cas d'infections de logiciels malveillants, le décryptage manuel (c'est-à-dire sans l'implication des criminels derrière le logiciel malveillant) est impossible. Généralement, seul le programme utilisé pour le cryptage est capable de le casser. Toutefois, il est expressément déconseillé de contacter et/ou de répondre aux demandes des cybercriminels. Souvent, malgré le paiement, les utilisateurs ne reçoivent pas les outils nécessaires et leurs données restent cryptées, ce qui les rend essentiellement sans valeur. Malheureusement, la suppression ne restaurera pas les données déjà cryptées. Il peut être récupéré à partir d'une sauvegarde, à condition qu'elle ait été effectuée avant l'infection et stockée dans un emplacement séparé.

Capture d'écran d'un message encourageant les utilisateurs à payer une rançon pour décrypter leurs données compromises :

ROGER decrypt instructions

Tous les logiciels de rançon sont conçus pour crypter les fichiers et exiger le paiement d'une rançon. Ces infections diffèrent les unes des autres par l'algorithme cryptographique (symétrique ou asymétrique) utilisé pour le cryptage et par le montant du paiement. Habituellement, les rançons varient entre trois et quatre chiffres (en USD). Les monnaies communes comprennent diverses cryptomonnaies, des bons prépayés et d'autres monnaies numériques, elles sont choisies en raison de transactions dont la traçabilité est difficile/impossible. À moins qu'un logiciel de rançon ne soit encore en cours de développement et/ou qu'il présente certaines failles ou bogues - le décryptage avec un logiciel tiers n'est pas une option viable. SaveTheQueen, Calum, ROGER, MarioLocker sont quelques exemples d'autres logiciels malveillants, sous la même classification que ROGER. Pour assurer la sécurité des données, il est recommandé de conserver les sauvegardes sur des périphériques de stockage non branchés et/ou des serveurs distants. De préférence, plusieurs copies de sauvegarde doivent être stockées dans plusieurs emplacements différents.

Comment un rançongiciel a-t-il infecté mon ordinateur ?

Les chevaux de Troie, les campagnes de spam, les canaux de téléchargement peu fiables, les outils de "cracking" (activation) des logiciels et les fausses mises à jour sont les principales méthodes de prolifération des logiciels de rançon et autres logiciels malveillants. Les chevaux de Troie sont des programmes malveillants, capables de provoquer des infections en chaîne (c'est-à-dire qu'ils téléchargent/installent des logiciels malveillants supplémentaires). Les campagnes de spam à grande échelle sont utilisées pour envoyer des courriels trompeurs, contenant des fichiers infectieux (ou des liens menant à ces fichiers). Ces lettres sont rarement suspectes, elles sont souvent déguisées en courrier prioritaire "officiel", "important", "urgent" et similaire. Les pièces jointes sont disponibles dans différents formats (fichiers d'archive et exécutables, documents PDF et Microsoft Office, JavaScript, etc.), une fois ouvertes, ce qui les incite à infecter le système. Les canaux de téléchargement non fiables, tels que : Les réseaux de partage P2P (BitTorrent, eMule, Gnutella, etc.), les sites non officiels et gratuits d'hébergement de fichiers, les téléchargeurs tiers, etc. sont plus susceptibles d'offrir du contenu malveillant déguisé en programmes réguliers et/ou en logiciels ordinaires associés. Au lieu d'activer les produits sous licence, les outils de "craquage" peuvent causer des infections. Les fausses mises à jour exploitent les faiblesses de programmes obsolètes et/ou installent simplement des logiciels malveillants, plutôt que les mises à jour promises.

Résumé de la Menace :
Nom virus ROGER
Type de Menace Rançongiciel, Crypto Virus, Bloqueur de fichiers
Extension des Fichiers Cryptés .ROGER (les fichiers sont également adjoints de l'identifiant unique de l'utilisateur et de l'adresse courriel des développeurs)
Message de Demande de Rançon FILES ENCRYPTED.txt
Contact du Cyber Criminel backdata.company@aol.com et le site web du navigateur Tor
Noms de Détection Avast (Win32:RansomX-gen [Ransom]), BitDefender (Trojan.Ransom.Crysis.E), ESET-NOD32 (A Variant Of Win32/Filecoder.Crysis.P), Kaspersky (Trojan-Ransom.Win32.Crusis.to), Liste complète des détections (VirusTotal)
Symptômes Impossible d'ouvrir des fichiers stockés sur votre ordinateur, les fichiers précédemment fonctionnels ont maintenant une extension différente (par exemple, my.docx.locked). Un message de demande de rançon s'affiche sur votre bureau. Les cybercriminels exigent le paiement d'une rançon (généralement en bitcoins) pour déverrouiller vos fichiers.
Méthodes de Distribution Pièces jointes infectées (macros), sites Web torrent, publicités malveillantes.
Dommages Tous les fichiers sont cryptés et ne peuvent être ouverts sans paiement d'une rançon. Des chevaux de Troie supplémentaires de vol de mot de passe et des infections de logiciels malveillants peuvent être installés en même temps qu'une infection de rançongiciel.
Suppression

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Comment se protéger contre les infections de rançon ?

Il est déconseillé aux utilisateurs d'ouvrir des courriels douteux ou non pertinents. Toutes les pièces jointes (et liens) trouvées dans des courriers suspects ne doivent jamais être ouvertes, car elles sont la source d'une infection potentielle. Il est recommandé de n'utiliser que des canaux de téléchargement officiels et vérifiés, par opposition au partage de réseaux et autres téléchargeurs tiers. Les programmes doivent être activés et mis à jour à l'aide d'outils/fonctions fournis par des développeurs légitimes. Les outils d'activation illégaux ("cracks") et les mises à jour tierces ne doivent pas être utilisés, en raison du risque d'installation de logiciels malveillants. Il est primordial d'avoir une suite anti-virus/anti-logiciel espion fiable installée et mise à jour régulièrement. De plus, ce logiciel devrait être utilisé pour effectuer des analyses régulières du système et supprimer les menaces et les problèmes détectés. Si votre ordinateur est déjà infecté par ROGER, nous vous recommandons d'effectuer un scan avec Malwarebytes pour éliminer automatiquement ce rançongiciel.

Texte présenté dans la fenêtre pop-up du rançongiciel ROGER :

YOUR FILES ARE ENCRYPTED
Don't worry,you can return all your files!
If you want to restore them, follow this link:zombietry4o3nzeh.onion/?ticket=Rt31ws32vJLxvwudeH_1E857D00
Use Tor Browser to access this address.
If you have not been answered via the link within 12 hours, write to us by e-mail:backdata.company@aol.com
Attention!
Do not rename encrypted files.

Do not try to decrypt your data using third party software, it may cause permanent data loss.
Decryption of your files with the help of third parties may cause increased price (they add their fee to our) or you can become a victim of a scam.

Capture d'écran du fichier texte de ROGER ("FILES ENCRYPTED.txt") :

ROGER text file

Texte présenté dans ce fichier :

YOUR FILES ARE ENCRYPTED
YOU CAN RETURN ALL YOUR FILES
WRITE TO E-MAIL backdata.company@aol.com 

Capture d'écran des fichiers cryptés par ROGER (extension ".ROGER") :

Files encrypted by ROGER

Suppression du rançongiciel ROGER :

Suppression instantanée automatique de virus ROGER: La suppression manuelle des menaces pourrait être un processus long et compliqué qui requiert des habilités informatiques avancés. Malwarebytes est un outil de suppression professionnel automatique de logiciels malveillants qui est recommandé pour supprimer virus ROGER. Téléchargez-le en cliquant sur le bouton ci-dessous:
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Menu rapide : 

Etape 1

Utilisateurs de Windows XP et Windows 7 : Démarrez votre ordinateur en mode sans échec. Cliquez sur Démarrer, cliquez sur Arrêter, cliquez sur Redémarrer, cliquez sur OK. Pendant le processus de démarrage de votre ordinateur, appuyez plusieurs fois sur la touche F8 de votre clavier jusqu'à ce que le menu Options avancées de Windows s'affiche, puis sélectionnez Mode sans échec avec mise en réseau dans la liste.

Safe Mode with Networking

Vidéo montrant comment démarrer Windows 7 en "Mode sans échec avec mise en réseau" :

Utilisateurs de Windows 8 : Démarrez Windows 8 en mode sans échec avec mise en réseau - Allez à l'écran de démarrage de Windows 8, tapez Avancé, dans les résultats de la recherche, sélectionnez Paramètres. Cliquez sur Options de démarrage avancées, dans la fenêtre "Paramètres généraux du PC" ouverte, sélectionnez Démarrage avancé. Cliquez sur le bouton "Redémarrer maintenant". Votre ordinateur redémarre dans le menu "Options de démarrage avancées". Cliquez sur le bouton "Dépannage", puis sur le bouton "Options avancées". Dans l'écran des options avancées, cliquez sur "Paramètres de démarrage". Cliquez sur le bouton "Redémarrer". Votre PC redémarrera dans l'écran Paramètres de démarrage. Appuyez sur F5 pour démarrer en mode sans échec avec mise en réseau.

Windows 8 Safe Mode with networking

Vidéo montrant comment démarrer Windows 8 en "Mode sans échec avec mise en réseau" :

Utilisateurs Windows 10 : Cliquez sur le logo Windows et sélectionnez l'icône Alimentation. Dans le menu ouvert, cliquez sur "Redémarrer" tout en maintenant le bouton "Shift" enfoncé sur votre clavier. Dans la fenêtre "Choisir une option", cliquez sur "Dépannage", puis sélectionnez "Options avancées". Dans le menu des options avancées, sélectionnez "Paramètres de démarrage" et cliquez sur le bouton "Redémarrer". Dans la fenêtre suivante, cliquez sur le bouton "F5" de votre clavier. Cela redémarrera votre système d'exploitation en mode sans échec avec la mise en réseau.

windows 10 safe mode with networking

Vidéo montrant comment démarrer Windows 10 en "Mode sans échec avec mise en réseau" :

Etape 2

Connectez-vous au compte infecté par le virus ROGER. Démarrez votre navigateur Internet et téléchargez un programme anti-logiciel espion légitime. Mettez à jour le logiciel anti-logiciel espion et lancez une analyse complète du système. Supprimer toutes les entrées détectées.

Si vous ne pouvez pas démarrer votre ordinateur en mode sans échec avec Mise en réseau, essayez d'effectuer une restauration du système.

Vidéo montrant comment supprimer le virus logiciel de rançon en utilisant "Mode sans échec avec invite de commande" et "Restauration système" :

1. Pendant le processus de démarrage de votre ordinateur, appuyez plusieurs fois sur la touche F8 de votre clavier jusqu'à ce que le menu Options avancées de Windows apparaisse, puis sélectionnez Mode sans échec avec invite de commandes dans la liste et appuyez sur ENTREE.

Boot your computer in Safe Mode with Command Prompt

2. Lorsque le mode Invite de commandes se charge, entrez la ligne suivante : cd restore et appuyez sur ENTREE.

system restore using command prompt type cd restore

3. Ensuite tapez : rstrui.exe et appuyez sur ENTREE.

system restore using command prompt rstrui.exe

4. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur "suivant".

restore system files and settings

5. Sélectionnez l'un des points de restauration disponibles et cliquez sur "Suivant" (ceci restaurera votre système informatique à une date et une heure antérieures, avant que le virus ROGER ne se soit infiltré dans votre PC).

select a restore point

  1. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur "Oui".

run system restore

7. Après avoir restauré votre ordinateur à une date antérieure, téléchargez et scannez votre PC avec le logiciel de suppression des logiciels malveillants recommandé afin d'éliminer tous les fichiers ROGER restants.

Pour restaurer des fichiers individuels cryptés par ce logiciel de rançon, essayez d'utiliser la fonction Versions précédentes de Windows. Cette méthode n'est efficace que si la fonction Restauration du système a été activée sur un système d'exploitation infecté. Notez que certaines variantes de ROGER sont connues pour supprimer les copies Shadow Volume des fichiers, cette méthode peut donc ne pas fonctionner sur tous les ordinateurs.

Pour restaurer un fichier, cliquez avec le bouton droit de la souris, allez dans Propriétés et sélectionnez l'onglet Versions précédentes. Si le fichier concerné possède un point de restauration, sélectionnez-le et cliquez sur le bouton "Restaurer".

Restoring files encrypted by CryptoDefense

Si vous ne pouvez pas démarrer votre ordinateur en mode sans échec avec Mise en réseau (ou avec Invite de commandes), démarrez votre ordinateur en utilisant un disque de secours. Certaines variantes de logiciel de rançon désactivent le mode sans échec, ce qui complique sa suppression. Pour cette étape, vous devez avoir accès à un autre ordinateur.

Pour reprendre le contrôle des fichiers cryptés par ROGER, vous pouvez également essayer d'utiliser un programme appelé Shadow Explorer. Plus d'informations sur l'utilisation de ce programme sont disponibles ICI.

shadow explorer screenshot

Pour protéger votre ordinateur d'un tel logiciel de rançon de chiffrement de fichiers, utilisez des programmes antivirus et anti-logiciels espions réputés. Comme méthode de protection supplémentaire, vous pouvez utiliser les programmes HitmanPro.Alert et EasySync CryptoMonitor, qui implantent artificiellement des objets de stratégie de groupe dans le registre pour bloquer les programmes malveillants tels que ROGER logiciel de rançon.

Notez que Windows 10 Fall Creators Update inclut une fonction "Controlled Folder Access" qui bloque les tentatives de chiffrement de vos fichiers par un logiciel de rançon. Par défaut, cette fonction protège automatiquement les fichiers stockés dans les dossiers Documents, Images, Vidéos, Musique, Favoris ainsi que les dossiers du Bureau.

Controll Folder Access

Les utilisateurs de Windows 10 doivent installer cette mise à jour pour protéger leurs données contre les attaques par logiciel de rançon. Voici plus d'informations sur la façon d'obtenir cette mise à jour et d'ajouter une couche de protection supplémentaire contre les infections des logiciels de rançon.

HitmanPro.Alert CryptoGuard - détecte le cryptage des fichiers et neutralise toute tentative sans intervention de l'utilisateur :

hitmanproalert ransomware prevention application

Malwarebytes Anti-ransomware Beta utilise une technologie proactive avancée qui surveille l'activité du logiciel de rançon et y met fin immédiatement - avant d'atteindre les fichiers des utilisateurs :

malwarebytes anti-ransomware

  • La meilleure façon d'éviter les dommages causés par les infections des logiciels rançon est de maintenir des sauvegardes régulières et à jour. Plus d'informations sur les solutions de sauvegarde en ligne et les logiciels de récupération de données ICI.

D'autres outils connus pour supprimer le rançongiciel ROGER :

Source: https://www.pcrisk.com/removal-guides/16445-roger-ransomware

À propos de l’auteur:

Tomas Meskauskas

Je suis passionné par la sécurité informatique et la technologie. J'ai une expérience de plus de 10 ans dans diverses entreprises liées à la résolution de problèmes techniques informatiques et à la sécurité Internet. Je travaille comme auteur et éditeur pour PCrisk depuis 2010. Suivez-moi sur Twitter et LinkedIn pour rester informé des dernières menaces de sécurité en ligne. En savoir plus sur l'auteur.

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Plateforme: Windows

Note de l’éditeur pour Malwarebytes:
!Remarquable!

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