Comment éliminer l'infection du logiciel de rançon Acute ?

Aussi connu comme: Virus Acute
Distribution: Bas
Niveau de dommage: Sévère

Instructions de suppression du logiciel de rançon Acute

Qu'est-ce que Acute ?

Acute est une nouvelle variante d'un logiciel de rançon à haut risque appelé Phobos. Il a d'abord été découvert par GrujaRS. Le but de ce logiciel de rançon est de crypter les données afin que les développeurs puissent faire des demandes de rançon. Acute est conçu pour renommer chaque fichier compromis en ajoutant l'identifiant unique de la victime, l'adresse courriel des développeurs et l'extension ".acute". Par exemple, un fichier nommé "sample.jpg" serait renommé en quelque chose comme "sample.jpg.id[1E857D00-1096].[lockhelp@qq.com].acute". Une fois le cryptage réussi, Acute génère deux fichiers ("info.txt" et "info.hta") qui sont déposés sur le bureau de la victime.

Le fichier texte créé ("info.txt") contient maintenant un court message informant les victimes du cryptage et les encourageant à contacter les développeurs d'Acute. Pendant ce temps, l'application HTML ("info.hta") qui affiche une fenêtre pop-up fournit beaucoup plus d'informations. Elle stipule que les fichiers sont compromis et que les victimes doivent acheter un outil de décryptage afin de les restaurer. Maintenant, l'algorithme de cryptage utilisé par Acute est actuellement inconnu. Dans tous les cas, cependant, chaque victime reçoit une clé de décryptage unique qui est nécessaire pour restaurer les fichiers. Le problème est que toutes les clés sont stockées sur un serveur distant contrôlé par des cybercriminels (les développeurs d'Acute). Ainsi, pour y parvenir (ou plutôt un outil de décryptage avec la clé intégrée), chaque victime doit payer une rançon. Le prix n'est pas spécifié - ces détails sont fournis par courriel. Il est seulement à noter que le paiement doit être soumis en utilisant la cryptomonnaie Bitcoin. De plus, les escrocs offrent un décryptage gratuit de 5 fichiers (jusqu'à 10 Mo au total, non archivés) comme preuve qu'ils sont réellement capables de déchiffrer le cryptage. Cependant, aussi bas ou élevé que soit le prix, il ne devrait jamais être payé. La plupart des développeurs de logiciels de rançon ignorent les victimes, une fois que les paiements sont soumis. Pour cette raison, tous les encouragements à soumettre des paiements et même à contacter ces personnes devraient être ignorés, car cela ne donnera probablement aucun résultat positif et vous soutiendrez simplement les activités malveillantes des cybercriminels. Malheureusement, il n'existe pas d'outils capables de restaurer gratuitement les données cryptées par Acute. Par conséquent, la seule chose que les victimes peuvent faire est de tout restaurer à partir d'une sauvegarde, s'il y en a une créée.

Capture d'écran d'un message encourageant les utilisateurs à payer une rançon pour décrypter leurs données compromises :

Acute decrypt instructions

Internet est plein d'infections de type logiciel de rançon qui partagent des similitudes avec Acute. Rabbit4444, Todar, foSTE - la liste est longue. Presque toutes ces infections cryptent les données et donnent lieu à des demandes de rançon. Il n'y a généralement que deux différences majeures : 1) le montant de la rançon ; 2) le type d'algorithme de cryptage utilisé. Malheureusement, les cryptages sont généralement effectués à l'aide d'algorithmes qui génèrent des clés de décryptage uniques (par exemple, RSA, AES, etc.). Par conséquent, si le logiciel malveillant est développé sans faille et ne présente aucun bogue ou défaut, il est impossible de restaurer les fichiers sans intervention des développeurs. Nous recommandons fortement de maintenir des sauvegardes régulières des données. Toutefois, assurez-vous de les stocker dans un périphérique de stockage débranché (par exemple, une clé USB, un disque dur externe ou similaire) ou sur un serveur distant (par exemple, Cloud). C'est parce que les sauvegardes stockées localement seront compromises en même temps que les données régulières. De plus, nous recommandons d'avoir plusieurs copies de sauvegarde stockées dans différents emplacements, car il y a toujours une possibilité pour que le serveur/périphérique de stockage utilisé soit endommagé.

Comment le logiciel de rançon a-t-il infecté mon ordinateur ?

Les infections de type logiciel de rançon comme Acute sont généralement distribuées en utilisant les outils/méthodes suivants : chevaux de troie, faux outils de mise à jour de logiciels, faux logiciels de crack, sources de téléchargement de logiciels tiers, et campagnes de spam par courriel. Les chevaux de Troie sont de petites applications qui infiltrent furtivement les ordinateurs et avec l'intention de leur injecter des logiciels malveillants supplémentaires. Les fausses mises à jour logicielles sont généralement conçues pour infecter les systèmes de deux manières : en exploitant les bogues/failles de logiciels obsolètes ou simplement en les téléchargeant et en les installant au lieu des mises à jour réelles. Les outils de piratage sont conçus pour permettre aux utilisateurs de contourner l'activation de logiciels payants et d'accéder à toutes ses fonctionnalités. Cependant, comme la plupart d'entre eux sont faux, les utilisateurs finissent souvent par infecter leur ordinateur au lieu d'avoir accès à des fonctions payantes. Les sources de téléchargement de tiers (p. ex. les sites Web de téléchargement de logiciels gratuits, les sites d'hébergement de fichiers gratuits, les réseaux Peer-to-Peer[P2P] (eMule, torrents, etc.) et autres) sont utilisés pour présenter les logiciels malveillants comme des logiciels légitimes. Ce faisant, les escrocs incitent les utilisateurs à télécharger et à installer des logiciels malveillants manuellement, par eux-mêmes. Il en va de même pour les campagnes de spam par courriel qui sont utilisées pour envoyer des centaines de milliers de courriels trompeurs qui présentent des pièces jointes malveillantes comme des documents importants (reçus, factures, factures, etc.) L'ouverture entraîne diverses infections de logiciels malveillants. Les principales raisons des infections informatiques sont une mauvaise connaissance et un comportement imprudent.

Résumé de la Menace :
Nom Virus Acute
Type de Menace Logiciel de Rançon, Virus Crypto, Bloqueur de Fichiers
Extension des Fichiers Cryptés .acute (ce logiciel de rançon ajoute également les noms de fichiers avec l'ID unique de la victime et l'adresse courriel des développeurs).
Message de Demande de Rançon application HTML info.hta et fichier texte info.txt
Contact du Cyber Criminel lockhelp@qq.com, lockhelp@xmpp.jp
Noms de Détection Avast (Win32:Trojan-gen), BitDefender (Gen:Variant.Ransom.Phobos.28), ESET-NOD32 (Une variante de Win32/Filecoder.Phobos.A), Kaspersky (HEUR:Trojan.Win32.Generic), Liste complète des détections (VirusTotal)
Symptômes Impossible d'ouvrir des fichiers stockés sur votre ordinateur, les fichiers précédemment fonctionnels ont maintenant une extension différente, par exemple my.docx.locked. Un message de demande de rançon s'affiche sur votre bureau. Les cybercriminels demandent à payer une rançon (généralement en bitcoins) pour déverrouiller vos fichiers.
Méthodes de Distribution Pièces jointes infectées (macros), sites Web torrent, publicités malveillantes.
Dommages Tous les fichiers sont cryptés et ne peuvent être ouverts sans paiement d'une rançon. Des chevaux de Troie supplémentaires de vol de mot de passe et des infections de logiciels malveillants peuvent être installés en même temps qu'une infection de logiciel de rançon.
Suppression

Pour éliminer Virus Acute, nos chercheurs de programmes malveillants recommandent d'analyser votre ordinateur avec Spyhunter.
▼ Télécharger Spyhunter
Un scanner gratuit vérifie si votre ordinateur est infecté. Pour supprimer les logiciels malveillants, vous devez acheter la version complète de Spyhunter.

Comment se protéger contre les infections de rançon ?

Tout le monde devrait savoir que les principales raisons des infections informatiques sont une mauvaise connaissance et un comportement imprudent. La clé de sa sécurité est la prudence et, par conséquent, l'attention lors de la navigation sur Internet, ainsi que le téléchargement, l'installation et la mise à jour des logiciels. Manipulez toutes les pièces jointes avec soin. Les pièces jointes aux courriels qui ne sont pas pertinentes et qui ne vous concernent pas ne devraient jamais être ouvertes. Il en va de même pour les liens/fichiers reçus à partir d'adresses courriels suspectes/non reconnaissables. Télécharger les applications uniquement à partir de leurs sources officielles et, si possible, utiliser des liens de téléchargement directs. Il est également extrêmement important de tenir à jour les applications installées et le système d'exploitation. Pour ce faire, cependant, n'utilisez que les fonctions ou outils implémentés fournis par le développeur officiel. Les téléchargeurs, installateurs et mises à jour tiers incluent généralement des applications malhonnêtes, c'est pourquoi de tels outils ne devraient jamais être utilisés. Le piratage de logiciels est un crime cybernétique et comme la plupart des outils de piratage sont faux, le risque d'infection est extrêmement élevé. Par conséquent, vous ne devriez jamais essayer d'activer un logiciel à l'aide d'outils tiers ou illégaux. En plus de tout cela, il est également primordial d'avoir une suite antivirus/anti-logiciel espion de bonne réputation installée et en cours d'exécution. Un tel logiciel est capable de détecter et d'éliminer la plupart des logiciels malveillants avant qu'ils n'endommagent le système. Si votre ordinateur est déjà infecté par Acute, nous vous recommandons d'effectuer un scan avec Spyhunter pour éliminer automatiquement ce logiciel de rançon.

Texte présenté dans la fenêtre pop-up du logiciel de rançon Acute ("info.hta" - application HTML) :

All your files have been encrypted!
All your files have been encrypted due to a security problem with your PC. If you want to restore them, write us to the e-mail lockhelp@qq.com
Write this ID in the title of your message 1E857D00-1096
If there is no response from our mail, you can install the Jabber client and write to us in support of lockhelp@xmpp.jp
You have to pay for decryption in Bitcoins. The price depends on how fast you write to us. After payment we will send you the decryption tool that will decrypt all your files.
Free decryption as guarantee
Before paying you can send us up to 5 files for free decryption. The total size of files must be less than 10Mb (non archived), and files should not contain valuable information. (databases,backups, large excel sheets, etc.)
How to obtain Bitcoins
The easiest way to buy bitcoins is LocalBitcoins site. You have to register, click 'Buy bitcoins', and select the seller by payment method and price.
hxxps://localbitcoins.com/buy_bitcoins
Also you can find other places to buy Bitcoins and beginners guide here:
hxxp://www.coindesk.com/information/how-can-i-buy-bitcoins/
Jabber client installation instructions:
Download the jabber (Pidgin) client from hxxps://pidgin.im/download/windows/
After installation, the Pidgin client will prompt you to create a new account.
Click "Add"
In the "Protocol" field, select XMPP
In "Username" - come up with any name
In the field "domain" - enter any jabber-server, there are a lot of them, for example - exploit.im
Create a password
At the bottom, put a tick "Create account"
Click add
If you selected "domain" - exploit.im, then a new window should appear in which you will need to re-enter your data:
User
password
You will need to follow the link to the captcha (there you will see the characters that you need to enter in the field below)
If you don't understand our Pidgin client installation instructions, you can find many installation tutorials on youtube - hxxps://www.youtube.com/results?search_query=pidgin+jabber+install
Attention!
Do not rename encrypted files.
Do not try to decrypt your data using third party software, it may cause permanent data loss.
Decryption of your files with the help of third parties may cause increased price (they add their fee to our) or you can become a victim of a scam.

Capture d'écran du fichier texte d'Acute ("info.txt") :

Acute text file

Texte présenté dans ce fichier :

!!! All of your files are encrypted !!!
To decrypt them send e-mail to this address: lockhelp@qq.com.
If there is no response from our mail, you can install the Jabber client and write to us in support of lockhelp@xmpp.jp

Capture d'écran des fichiers cryptés par Acute (extension ".acute") :

Files encrypted by Acute

Suppression du logiciel de rançon Acute :

Suppression instantanée automatique de Virus Acute: La suppression manuelle des menaces pourrait être un processus long et compliqué qui requiert des habilités informatiques avancés. Spyhunter est un outil de suppression professionnel automatique de logiciels malveillants qui est recommandé pour supprimer Virus Acute. Téléchargez-le en cliquant sur le bouton ci-dessous:
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Menu rapide : 

Etape 1

Utilisateurs de Windows XP et Windows 7 : Démarrez votre ordinateur en mode sans échec. Cliquez sur Démarrer, cliquez sur Arrêter, cliquez sur Redémarrer, cliquez sur OK. Pendant le processus de démarrage de votre ordinateur, appuyez plusieurs fois sur la touche F8 de votre clavier jusqu'à ce que le menu Options avancées de Windows s'affiche, puis sélectionnez Mode sans échec avec mise en réseau dans la liste.

Safe Mode with Networking

Vidéo montrant comment démarrer Windows 7 en "Mode sans échec avec mise en réseau" :

Utilisateurs de Windows 8 : Démarrez Windows 8 en mode sans échec avec mise en réseau - Allez à l'écran de démarrage de Windows 8, tapez Avancé, dans les résultats de la recherche, sélectionnez Paramètres. Cliquez sur Options de démarrage avancées, dans la fenêtre "Paramètres généraux du PC" ouverte, sélectionnez Démarrage avancé. Cliquez sur le bouton "Redémarrer maintenant". Votre ordinateur redémarre dans le menu "Options de démarrage avancées". Cliquez sur le bouton "Dépannage", puis sur le bouton "Options avancées". Dans l'écran des options avancées, cliquez sur "Paramètres de démarrage". Cliquez sur le bouton "Redémarrer". Votre PC redémarrera dans l'écran Paramètres de démarrage. Appuyez sur F5 pour démarrer en mode sans échec avec mise en réseau.

Windows 8 Safe Mode with networking

Vidéo montrant comment démarrer Windows 8 en "Mode sans échec avec mise en réseau" : 

Utilisateurs Windows 10 : Cliquez sur le logo Windows et sélectionnez l'icône Alimentation. Dans le menu ouvert, cliquez sur "Redémarrer" tout en maintenant le bouton "Shift" enfoncé sur votre clavier. Dans la fenêtre "Choisir une option", cliquez sur "Dépannage", puis sélectionnez "Options avancées". Dans le menu des options avancées, sélectionnez "Paramètres de démarrage" et cliquez sur le bouton "Redémarrer". Dans la fenêtre suivante, cliquez sur le bouton "F5" de votre clavier. Cela redémarrera votre système d'exploitation en mode sans échec avec la mise en réseau. 

windows 10 safe mode with networking

Vidéo montrant comment démarrer Windows 10 en "Mode sans échec avec mise en réseau" :

Etape 2

Connectez-vous au compte infecté par le virus Acute. Démarrez votre navigateur Internet et téléchargez un programme anti-spyware légitime. Mettez à jour le logiciel anti-logiciel espion et lancez une analyse complète du système. Supprimer toutes les entrées détectées.

Si vous ne pouvez pas démarrer votre ordinateur en mode sans échec avec Mise en réseau, essayez d'effectuer une restauration du système.

Vidéo montrant comment supprimer le virus ransomware en utilisant "Mode sans échec avec invite de commande" et "Restauration système" :

1. Pendant le processus de démarrage de votre ordinateur, appuyez plusieurs fois sur la touche F8 de votre clavier jusqu'à ce que le menu Options avancées de Windows apparaisse, puis sélectionnez Mode sans échec avec invite de commandes dans la liste et appuyez sur ENTREE.

Boot your computer in Safe Mode with Command Prompt

2. Lorsque le mode Invite de commandes se charge, entrez la ligne suivante : cd restore et appuyez sur ENTREE.

system restore using command prompt type cd restore

3. Ensuite tapez : rstrui.exe et appuyez sur ENTREE.

system restore using command prompt rstrui.exe

4. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur "suivant".

restore system files and settings

5. Sélectionnez l'un des points de restauration disponibles et cliquez sur "Suivant" (ceci restaurera votre système informatique à une date et une heure antérieures, avant que le virus Acute ne se soit infiltré dans votre PC).

select a restore point

  1. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur "Oui".

run system restore

7. Après avoir restauré votre ordinateur à une date antérieure, téléchargez et scannez votre PC avec le logiciel de suppression des logiciels malveillants recommandé afin d'éliminer tous les fichiers Acute restants.

Pour restaurer des fichiers individuels cryptés par ce logiciel de rançon, essayez d'utiliser la fonction Versions précédentes de Windows. Cette méthode n'est efficace que si la fonction Restauration du système a été activée sur un système d'exploitation infecté. Notez que certaines variantes de Acute sont connues pour supprimer les copies Shadow Volume des fichiers, cette méthode peut donc ne pas fonctionner sur tous les ordinateurs.

Pour restaurer un fichier, cliquez avec le bouton droit de la souris, allez dans Propriétés et sélectionnez l'onglet Versions précédentes. Si le fichier concerné possède un point de restauration, sélectionnez-le et cliquez sur le bouton "Restaurer".

Restoring files encrypted by CryptoDefense

Si vous ne pouvez pas démarrer votre ordinateur en mode sans échec avec Mise en réseau (ou avec Invite de commandes), démarrez votre ordinateur en utilisant un disque de secours. Certaines variantes de ransomware désactivent le mode sans échec, ce qui complique sa suppression. Pour cette étape, vous devez avoir accès à un autre ordinateur.

Pour reprendre le contrôle des fichiers cryptés par Acute, vous pouvez également essayer d'utiliser un programme appelé Shadow Explorer. Plus d'informations sur l'utilisation de ce programme sont disponibles ICI.

shadow explorer screenshot

Pour protéger votre ordinateur d'un tel ransomware de chiffrement de fichiers, utilisez des programmes antivirus et anti-logiciels espions réputés. Comme méthode de protection supplémentaire, vous pouvez utiliser les programmes HitmanPro.Alert et EasySync CryptoMonitor, qui implantent artificiellement des objets de stratégie de groupe dans le registre pour bloquer les programmes malveillants tels que Acute Ransomware.

Notez que Windows 10 Fall Creators Update inclut une fonction "Controlled Folder Access" qui bloque les tentatives de chiffrement de vos fichiers par un logiciel de rançon. Par défaut, cette fonction protège automatiquement les fichiers stockés dans les dossiers Documents, Images, Vidéos, Musique, Favoris ainsi que les dossiers du Bureau.

Controll Folder Access

Les utilisateurs de Windows 10 doivent installer cette mise à jour pour protéger leurs données contre les attaques par ransomware. Voici plus d'informations sur la façon d'obtenir cette mise à jour et d'ajouter une couche de protection supplémentaire contre les infections des logiciels de rançon.

HitmanPro.Alert CryptoGuard  - détecte le cryptage des fichiers et neutralise toute tentative sans intervention de l'utilisateur :

hitmanproalert ransomware prevention application

Malwarebytes Anti-Ransomware Beta utilise une technologie proactive avancée qui surveille l'activité du ransomware et y met fin immédiatement - avant d'atteindre les fichiers des utilisateurs :

malwarebytes anti-ransomware

  • La meilleure façon d'éviter les dommages causés par les infections des logiciels rançon est de maintenir des sauvegardes régulières et à jour. Plus d'informations sur les solutions de sauvegarde en ligne et les logiciels de récupération de données ICI.

D'autres outils connus pour supprimer le logiciel de rançon Acute :

Source: https://www.pcrisk.com/removal-guides/15464-acute-ransomware

À propos de l’auteur:

Tomas Meskauskas

Je suis passionné par la sécurité informatique et la technologie. J'ai une expérience de plus de 10 ans dans diverses entreprises liées à la résolution de problèmes techniques informatiques et à la sécurité Internet. Je travaille comme auteur et éditeur pour PCrisk depuis 2010. Suivez-moi sur Twitter et LinkedIn pour rester informé des dernières menaces de sécurité en ligne. En savoir plus sur l'auteur.

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Plateforme: Windows

Note de l’éditeur pour Spyhunter:
!Remarquable!

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