Arnaque Call Microsoft Support

Aussi connu comme: "Call Microsoft Support" virus
Distribution: Bas
Niveau de dommage: Médium

Instructions de suppression de Call Microsoft Support

Qu'est-ce que Call Microsoft Support?

Similaire à CRITICAL ALERT FROM MICROSOFT, Windows Firewall Warning Alert, Error 268D3-XC00037, et plusieurs autres, "Call Microsoft Support" est une fausse erreur affichée par un site web malicieux que les utilisateurs visitent souvent inadvertamment – ils y sont redirigés par des programmes potentiellement indésirables (PPI). Dans la plus part des cas, les PPI infiltrent les systèmes sans permission. En plus de causer des redirections, les PPI délivrent des publicités intrusives, rassemblent des informations, et exécutent parfois des processus indésirables en arrière-plan.

Logiciel de publicité Call Microsoft Support

L'erreur "Call Microsoft Support" énonce que le système est infecté avec un logiciel malveillant à haut risque appelé ZEUS et, pour cette raison, les informations confidentielles (connexions/mots de passe, informations bancaires, etc.) sont à risque. Le logiciel malveillant devrait être éliminé immédiatement, et donc les utilisateurs sont encouragés à contacter le soutien technique via un numéro de téléphone ("+1-888-969-0708") fourni. Après avoir fourni le code d’erreur, les utilisateurs recevront ensuite supposément de l’aide pour supprimer le logiciel malveillant et résoudre tous les problèmes. Sachez, cependant, que "Call Microsoft Support" est faux et n’a rien à voir avec Microsoft. En fait, les cybers criminels clament être des techniciens certifiés et tentent de tromper les utilisateurs afin qu’ils paient pour du soutien qui n’est pas nécessaire, Toutes les déclarations concernant l’infection sont fausses. En plus, ces personnes demandent souvent l’accès à distance au PC de l’utilisateur. Ils font cela pour installer un logiciel malveillant et changer les paramètres du système. Ils clament ensuite détecter des ‘’problèmes additionnels’’ et offrent de l’aide supplémentaire pour des frais additionnels. Pour cette raison, nous vous recommandons d’ignorer "Call Microsoft Support" et de jamais appeler le numéro de téléphone. Cette erreur peut être supprimée en fermant simplement le navigateur web (préférablement, via le Gestionnaire de Tâches) ou en redémarrant l’ordinateur. Noter, cependant, que après avoir exécuter de nouveau le navigateur, vous ne devriez pas restaurer la session précédente, autrement vous retournerez sur le site malicieux.

Les programmes potentiellement indésirables délivrent des publicités intrusives en employant des outils qui permettent le placement de contenu graphique de tierces parties sur n’importe quel site. Comme résultat, des pop-up, des coupons, des bannières, et d’autres publicités affichées cachent souvent le contenu sous-jacent des sites web, diminuant ainsi significativement l’expérience de navigation. Les publicités pourraient aussi rediriger vers des sites web malicieux et même exécuter des scripts qui téléchargent/installent des logiciels malveillants. Même un simple clic peut mener à des infections informatiques à hauts risques. Un autre inconvénient significatif est le suivi d’informations. La recherche montre que les PPI rassemblent les frappes, les demandes de recherche, les pages visionnées, les URL visités, l’emplacement géographique, les adresses IP, et d’autres données similaires pourraient contenir des détails confidentiels. En plus, les développeurs de PPI partagent les détails avec de tierces parties (potentiellement, des cybers criminels) pour générer des revenus. Donc, la présence d’applications suivant les données pourraient mener à de sérieux problèmes de vie privée ou même au vol d’identité. Certains PPI sont aussi connus pour exécuter les crypto devises ou exécuter d’autres processus non nécessaires en arrière-plan sans le consentement de l’utilisateur. Ce comportement mène souvent à une réduction significative dans la performance générale du système. Pour plus d’informations sur les applications exécutant les crypto devises, cliquer ici.

Tel que mentionné ci-dessus, "Call Microsoft Support" est virtuellement identique à plusieurs autres fausses erreurs. Tout comme "Call Microsoft Support", toutes les déclarations disant que le système est corrompu/endommagé (ex. fichiers manquants, infectés, et ainsi de suite), cependant, ces déclarations sont de simples tentatives pour extorquer de l’argent aux utilisateurs peu méfiants. Les programmes potentiellement indésirables partagent aussi plusieurs similarités. En offrant diverses fonctions utiles, les PPI trompent souvent les utilisateurs qui les installent. En fait, ces programmes sont conçus seulement pour générer des revenus pour les développeurs. Plutôt que de délivrer de la valeur réelle aux utilisateurs réguliers, ils présentent une menace à votre vie privée et à la sécurité de la navigation internet.

Comment les programmes potentiellement indésirables se sont-ils installés sur mon ordinateur?

Bien que certains PPI possèdent des sites web officiels de téléchargement, la plus part infiltrent les systèmes sans le consentement de l’utilisateur. Les développeurs les prolifèrent en utilisant des publicités intrusives, en combinaison avec une méthode de marketing décevante appelée ‘’empaquetage’’ (installation secrète de PPI en combinaison avec les logiciels réguliers (habituellement gratuits). Les développeurs cachent les programmes ‘’combinés’’ sous diverses sections (typiquement, les paramètres ‘’Personnalisé/Avancé’’) des processus de téléchargement ou d’installation. Plusieurs utilisateurs précipitent et sautent ces étapes de procédures. En plus, ils cliquent dur des liens douteux/publicités douteuses, sans comprendre les conséquences possibles. En faisant cela, ils exposent leurs systèmes à des risques de diverses infections.

Comment éviter l'installation d'applications potentiellement indésirables?

De piètres connaissances de ces menaces et la précipitation des étapes sont les raisons principales des infections informatiques. La clef de la sécurité informatique c’est la prudence. Donc, portez une attention particulière quand vous naviguez sur internet, et spécialement quand vous téléchargez/installez un logiciel. Les publicités intrusives sont conçues pour sembler légitimes. Une fois cliquées, cependant, elles redirigent vers des sites douteux (ex. sondages, jeux de hasard, sites de rencontres pour adultes, et ainsi de suite) Si vous expérimentez ces redirections, éliminer immédiatement toutes les applications douteuses et tous les plug-ins de navigateur douteux. Sélectionnez les paramètres ‘’Personnalisé/Avancé’’ et analyser attentivement chaque fenêtre des dialogues de téléchargement/d’installation. Désactivez tous les programmes additionnels inclus et décliner les offres de les télécharger/installer. Utiliser une suite antivirus/anti logiciel espion est aussi essentiel.

Texte présenté dans le pop-up de l'erreur "Call Microsoft Support" :

Ne Redémarrer pas Votre Ordinateur
Windows a Détecté le Virus ZEUS, L'infection détectée, indique que certains téléchargements récents sur l'ordinateur ont créés des problèmes sur l'ordinateur. Appeler le soutien de Microsoft  +1-888-969-0708 et partagez ce code B2957E avec l'agent pour réparer ceci
Une connexion suspecte a essayée d'accéder à vos identifiants de connexion, à vos détails bancaires & de suivre votre activité internet.

Centre de Sécurité & Services de Pare-feu ont été désactivés, code d'erreur 0x8007042c

Votre connexion TCP a été bloquée par votre Pare-feu. Vos comptes pourraient être suspendus jusqu'à ce que vous agissiez.

L'apparence du pop-up de "Call Microsoft Support" (GIF):

Gif de l'arnaque Call Microsoft Support

Suppression instantanée automatique de Call Microsoft Support virus: La suppression manuelle des menaces pourrait être un processus long et compliqué qui requiert des habilités informatiques avancés. Spyhunter est un outil de suppression professionnel automatique de logiciels malveillants qui est recommandé pour supprimer Call Microsoft Support virus. Téléchargez-le en cliquant sur le bouton ci-dessous:
▼ TÉLÉCHARGER Spyhunter Le scanneur gratuit vérifie si votre ordinateur est infecté. Pour supprimer le logiciel malveillant, vous devez acheter une version complète de Spyhunter. En téléchargeant n'importe quel logiciel listé sur ce site web vous accepted notre Politique de Vie Privée et nos Termes d'utilisation.

Menu rapide:

Suppression des programmes potentiellement indésirables :

Utilisateurs de Windows 7:

Accéder aux Programmes et Fonctions (désinstallation) dans Windows 7

Cliquez Démarrer ("Logo de Windows" dans le coin inférieur gauche de votre bureau), choisissez Panneau de configuration. Trouver Programmes et cliquez Désinstaller un programme.

Utilisateurs de Windows XP:

Accéder à Ajouter ou Supprimer des programmes dans Windows XP

Cliquez Démarrer ("Logo de Windows" dans le coin gauche en bas de votre bureau), choisissez Panneau de configuration. Trouver et cliquer sur Ajouter ou Supprimer des Programmes.

Utilisateurs de Windows 10, Windows 8:

Accéder aux Programmes et Fonctions (désinstallation) dans Windows 10

Cliquez droite dans le coin gauche en bas de l'écran, sélectionnez le Panneau de Configuration. Dans la fenêtre ouverte choisissez Désinstallez un Programme.

Utilisateurs de Mac OSX:

Comment désinstaller un programme OSX (Mac)

Cliquer Localisateur, dans la fenêtre ouverte sélectionner Applications. Glisser l’application du dossier Applications à la Corbeille (localisé sur votre Dock), ensuite cliquer droite sur l’cône de la Corbeille et sélectionner Vider la Corbeille.

Désinstallation du logiciel de publicité Call Microsoft Support via le Panneau de Configuration

Dans la fenêtre de désinstallation des programmes: recherche toutes les applications suspectes/récemment installées, sélectionnez ces entrées et cliquez ''Désinstaller'' ou ''Supprimer''.

Après avoir désinstallé le programme potentiellement indésirable, scannez votre ordinateur pour tout composant indésirable restant ou toutes infections de logiciel malveillant. Pour scanner votre ordinateur, utilisez un logiciel de suppression de logiciel malveillant recommandé.

Suppression des extensions escrocs dans les navigateurs Internet :

Vidéo montrant comment supprimer les ajouts de navigateur potentiellement indésirables :

Internet Explorer logoSuppression des ajouts malicieux dans Internet Explorer:

Suppression des publicités Call Microsoft Support dans Internet Explorer étape 1

Cliquez sur l'icône ''roue''  Internet Explorer options icon (dans le coin supérieur droit dans Internet Explorer), sélectionnez  "Gestion des Ajouts".  Rechercher toutes extensions de navigateur suspectes-récemment installées, sélectionnez ces entrées et cliquez ''Supprimer''.

Suppression des publicités Call Microsoft Support dans Internet Explorer étape 2

Méthode optionnelle:

Si vous continuez à avoir des problèmes avec la suppression des "call microsoft support" virus, restaurer les paramètres d'Internet Explorer à défaut.

Utilisateurs de Windows XP: Cliquer Démarrer cliquer Exécuter, dans la fenêtre ouverte taper inetcpl.cpl. Dans la fenêtre ouverte cliquer sur l'onglet Avancé, ensuite cliquer Restaurer.

Restauration des paramètres à défaut d'Internet Explorer dans Windows XP

Utilisateurs de Windows Vista et Windows 7: Cliquer le logo de Windows, dans la boîte de recherche au démarrage taper inetcpl.cpl et clique entrée. Dans la fenêtre ouverte cliquer sur l'onglet Avancé, ensuite cliquer Restaurer.

Restauration des paramètres à défaut d'Internet Explorer dans Windows 7

Utilisateurs de Windows 8: Ouvrez Internet Explorer et cliquez l'icône roue. Sélectionnez Options Internet.

Restauration des paramètres à défaut d'Internet Explorer dans Windows 8 - accéder

Dans la fenêtre ouverte, sélectionnez l'onglet Avancé.

Restauration des paramètres à défaut d'Internet Explorer dans Windows 8 - Options Internet dans l'onglet avancé

Cliquez le bouton Restaurer.

Restauration des paramètres à défaut d'Internet Explorer dans Windows 8 - cliquez le bouton restaurer dans Options Internet de l'onglet avancé

Confirmez que vous souhaitez restaurer les paramètres d'Internet Explorer à défaut en cliquant sur le bouton Restaurer.

Restauration des paramètres à défaut d'Internet Explorer dans Windows 8 - confirmer la restauration des paramètres en cliquant sur le bouton restaurer

Google Chrome logoSuppression des extensions malicieuses dans Google Chrome :

Suppression des publicités Call Microsoft Support  dans Google Chrome étape 1

Cliquez l'icône du menu Chrome     Google Chrome menu icon (dans le coin supérieur droit de l'écran), sélectionnez "Plus d'Outils" et cliquez sur "Extensions". Rechercher toutes les ajouts suspects-récemment installées, sélectionnez ces entrées et cliquer sur l'icône de la corbeille.

Suppression des publicités Call Microsoft Support  dans Google Chrome étape 2

Méthode optionnelle :

Si vous continuez à avoir des problèmes avec le "call microsoft support" virus, restaurez les paramètres de votre navigateur Google Chrome. Cliquer 'icône du menu Chromel Google Chrome menu icon (dans le coin supérieur droit de Google Chrome) et sélectionner Options. Faire défiler vers le bas de l'écran. Cliquer le lien Avancé… .

restauration des options de Google Chrome étape 1

Après avoir fait défiler vers le bas de l'écran, cliquer le bouton Restaurer (Restaurer les paramètres à défaut) .

restauration des options de Google Chrome étape 2

Dans la fenêtre ouverte, confirmer que vous voulez restaurer les paramètres par défaut de Google Chrome e cliquant le bouton Restaurer.

restauration des options de Google Chrome étape 3

Mozilla Firefox logoSuppression des plug-ins malicieux dans Mozilla Firefox :

Suppression des publicités Call Microsoft Support dans Mozilla Firefox étape 1

Cliquer le menu Firefox firefox menu icon (dans le coin supérieur droit de la fenêtre principale), sélectionnez "Ajouts". Cliquez sur  "Extensions", dans la fenêtre ouverte, supprimez tout plug-in de navigateur suspect-récemment installé.

Suppression des publicités Call Microsoft Support dans Mozilla Firefox étape 2

Méthode optionnelle:

Les utilisateurs d'ordinateur qui ont des problèmes avec la suppression des "call microsoft support" virus peuvent restaurer leurs paramètres de Mozilla Firefox.

Ouvrez Mozilla FireFox, dans le haut à gauche dans la fenêtre principale cliquer sur le menu Firefox, firefox menu icon dans le menu ouvert cliquez sur l'icône Ouvrir le menu d'aide, firefox help menu

Restaurer les paramètres à défaut de Mozilla Firefox – accéderSélectionnez Information de Dépannage.

Restaurer les paramètres à défaut de Mozilla Firefox – accéder

Dans la fenêtre ouverte cliquez sur le bouton Restaurer Firefox.

Restaurer les paramètres à défaut de Mozilla Firefox - cliquez le

Dans la fenêtre ouverte, confirmez que vous voulez restaurer les paramètres de Mozilla Firefox à défaut en cliquant sur le bouton Restaurer.

Restaurer les paramètres à défaut de Mozilla Firefox - confirmé la restauration des paramètres en cliquant le

safari browser logoSupprimer les extensions malicieuses de Safari:

Supprimer adware de Safari - 1

Assurez-vous que votre navigateur Safari est actif, cliquer le menu Safari, et sélectionner Préférences....

Supprimer adware de Safari - 2

Dans la fenêtre ouverte cliquer Extensions, trouver toutes les extensions suspicieuses récemment installées, sélectionner-les et cliquer Désinstaller.

Méthode optionnelle:

Assurez-vous que votre navigateur Safari est actif et cliquer sur le menu Safari. À partir du menu déroulant sélectionner Supprimer l’historique et les données des sites web...

Supprimer adware de Safari - 3

Dans la fenêtre ouverte sélectionner tout l’historique et cliquer le bouton Supprimer l’historique.

Supprimer adware de Safari - 4

Microsoft Edge logoSuppression des ajouts malicieux dans Microsoft Edge :

Removing browser hijackers from Microsoft Edge step 1

Cliquez sur l'icône de trois points horizontaux  edge more icon (dans le coin supérieur droit de Microsoft Edge), sélectionnez "Extensions". Recherchez toutes les extensions suspectes récemment installées, cliquez avec le bouton droit de votre souris sur ces entrées et cliquez sur "Désinstaller".

Removing browser hijackers from Microsoft Edge step 2

Optional method:

Cliquez sur l'icône de trois points horizontaux (dans le coin supérieur droit de Microsoft Edge), et sélectionnez edge more icon (dans le coin supérieur droit de Microsoft Edge), et sélectionnez Paramètres.

Restaurer les paramètres de Microsoft étape 1

Dans l'onglet ouvert, cliquez sur le bouton "Choisir quoi effacer".

Restaurer les paramètres de Microsoft étape 2

Cliquez sur afficher plus et sélectionnez tout, puis cliquez sur le bouton "Effacer".

Restaurer les paramètres Microsoft Edge étape 3

  • Si cela n'a pas aidé, suivez ces instructions alternatives expliquant comment réinitialiser le navigateur Microsoft Edge.

Résumé:

Résumé programme de logiciel de publicité 1Habituellement les applications de type logiciel de publicité ou les applications potentiellement indésirables infiltrent les navigateurs Internet de l’utilisateur à travers des téléchargements de logiciels gratuits. Notez que la source la plus sécuritaire pour télécharger un logiciel gratuit est le site web du développeur. Pour éviter l’installation de logiciel de publicité soyez très attentifs quand vous téléchargez et installez un logiciel gratuit. Quand vous installez le programmes gratuit déjà téléchargé choisissez les options d’installation personnalisée ou avancée – cette étape révèlera toutes les applications potentiellement indésirables qui sont installés en combinaison avec votre programme gratuit choisi.

Aide pour la suppression:
Si vous éprouvez des problèmes tandis que vous essayez de supprimer "call microsoft support" virus de votre ordinateur, s'il vous plaît demander de l'aide dans notre forum de suppression de logiciel malveillant.

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Si vous avez de l'information additionnelle sur "call microsoft support" virus ou sa suppression s'il vous plaît partagez vos connaissances dans la section commentaires ci-dessous.

Source: https://www.pcrisk.com/removal-guides/12258-call-microsoft-support-scam