Rançongiciel HELP_YOUR_FILES

Instructions de suppression du virus HELP_YOUR_FILES

Qu'est-ce que HELP_YOUR_FILES?

Récemment, une nouvelle version du rançongiciel CryptoWall a été lancée. Il vaut la peine de mentionner que c’est n’est pas la première mise à jour de ce rançongiciel, les cybers criminels ont lancé sa quatrième version, aussi conne comme le rançongiciel HELP_YOUR_FILES. This new file encrypting malware not only changes the extensions of files stored on the computer, but also changes their names with an intention of preventing the victim to recognize them (example of an encrypted file name - '8354no9f.7gt8'). Après que HELP_YOUR_FILE est terminé d’encrypter les données de la victime, il demande de payer une rançon de 700$ (1.79 Bitcoins). Si l’utilisateur de payer pas dans le délai accordé, la rançon double à soit 1400$ ou 1400 € (3.58 BTC). Toutes les informations à propos du paiement (délai, conséquences de ne pas payer la rançon et tentatives de décryption en utilisant des logiciels de tierces parties, instructions de paiement étape par étape, etc.) sont stockées dans des fichiers HELP_YOUR_FILES.PNG, HELP_YOUR_FILES.TXT et HELP_YOUR_FILES.HTML qui sont générés dans chaque registre contenant des données encryptées.

HELP_YOUR_FILES utilise la méthode d’encryption RC4. Tout comme les versions précédentes de CryptoWall, ce rançongiciel s’injecte lui-même dans Explorer.exe. Après cela, HELP_YOUR_FILES efface les clichés instantanés des volumes, désactive la Restauration du Système, éteint également Réparation des Problèmes au Démarrage de Windows en utilisant bcdedit. Même si le rançongiciel par lui-même est assez facile à supprimer, décrypter les fichiers affectés sans payer la rançon est impossible – la clef requise pour la décryption est stockées dans les serveurs de commande et contrôle, qui sont gérés par des cybers criminels. Donc, la seule façon de résoudre ce problème est de restaurer vos données à partir d’une sauvegarde.

Les virus d’ordinateur tels que HELP_YOUR_FILES, CTB Locker, CryptoLocker, TeslaCrypt, et CryptorBit sont une des raisons principales pourquoi vous devriez maintenir des sauvegardes régulières de vos fichiers. Les utilisateurs doivent réaliser qu’en payant la rançon ils supportent les affaires malicieuses des cybers criminels. De plus, il n’y aucune garantie que les fichiers seront jamais décryptés. Sachez que HELP_YOUR_FILES est distribué en utilisant des emails malicieux avec de fausses pièces-jointes – des fichiers zippés qui contiennent supposément certains résumés, des informations d’expédition, etc. cependant, ces pièces-jointes d’email sont en fait des fichiers JavaScript qui, quand ils sont exécutés, téléchargent d’autres fichiers infectieux exécutables, stockés dans le dossier Windows %Temp%, et il l’exécute ensuite. En fait presque chaque virus rançongiciel est distribué en utilisant de faux téléchargements (ex. torrents, fausses mises à jour de logiciels, etc.). Pour cette raison, les utilisateurs doivent être très prudents quand ils téléchargent des fiches de sources qui ne sont pas dignes de confiance. De plus, il est très important d’utiliser un antivirus ou une suite anti logiciel espion légitime, et d’également garder chaque application installée à jour.

Informations additionnelles de HELP_YOUR_FILES concernant l’encryption de données :

Texte présenté dans les fichiers HELP_YOUR_FILES.PNG, HELP_YOUR_FILES.TXT et HELP_YOUR_FILES.HTML :

Vous ne pouvez pas trouver les fichiers dont vous avez de besoin? Est-ce que le contenu des fichiers que vous avez regardés n’est pas lisible? C’est normal parce que les noms des fichiers, aussi bien que les données dans vos fichiers ont été encryptés. Félicitations! Vous faites maintenant parti de la grande communauté de CryptoWall. Si vous lisez ce texte cela signifie que CryptoWall a été installé sur votre ordinateur.
Qu’est-ce que l’encryption? L’encryption est une transformation réversible de l’information afin de la collecter de personnes non autorisées mais d’en maintenant la fournir aux personnes autorisées. Pour devenir un utilisateur autorisé et rendre le processus vraiment réversible ex. être capable de décrypter vous fichiers vous avez besoin d’avoir une clef privée spéciale. En plus de la clef privée vous avez besoin d’un logiciel de décryption avec lequel vous pouvez décrypter vos fichiers and tout remettre en place. J’ai presque compris mais qu’est-ce que je dois faire? La première chose que vous devez faire c’est lire les instructions jusqu’à la fin. Vos fichiers ont été encryptés avec le logiciel CryptoWall; les instructions que vous trouverez dans les dossiers avec les fichiers encryptés ne sont pas des virus; ils sont là pour vous aidez. Après avoir lu ce texte 100% des gens se tourne vers un moteur de recherche avec le mot CryptoWall où ils trouveront beaucoup d’idées, d’avis et d’instructions. Penser logiquement – nous sommes qui avons mis le verrou sur vos fichiers et nos sommes les seuls qui ont cette clef mystérieuse qui permet de les ouvrir. N’importe quelle de vos tentatives pour restaurer vos fichiers avec des outils de tierces parties peut être fatal pour les fichiers encryptés. Le fait est qu’en changeant les données dans les fichiers encryptés (100% des logiciels de restaurations des fichiers font ceci, à part le logiciel de décryption spécial) vous causer des dommages aux fichiers et il sera impossible de décrypter les fichiers. C’est la même chose que de collecter une mosaïque quand certains items de la mosaïque étaient perdus, brisés ou pas à leur place – l’image n’émergera pas, le logiciel de restauration de fichiers ne sera pas capable d’afficher l’image, et la ruinera complètement et de façon irréversible. Utilisez le logiciel de restauration de fichiers peut ruiner vos fichiers pour toujours, et cela sera seulement de votre faute. Rappelez-vous que toute intervention du logiciel étranger pour restaurer les fichiers encryptés avec le logiciel CryptoWall pourrait être le point de non retour. Dans le cas où ces règles simples sont violées nous serons incapables de vous aidez, et nous n’essayerons parce que nous vous avons averti. Pour votre information le logiciel pour décrypter les fichiers (aussi que la clef privée qui vient avec) sont des produits payés. Après avoir acheté le paquet logiciel vous pouvez 1. Décrypter tous vos fichiers 2. Travailler avec vos documents. 3. Visionner vos photos et d’autre contenu média. 4. Continuer votre travail habituel confortablement à votre ordinateur. Si vous êtes conscient de toute l’importance et de la gravité de la situation, nous vous suggérons d’aller directement à votre page personnelle où on vous donnera les instructions finales, aussi bien que des garanties pour restaurer vos fichiers.
Qu’est-ce que j’ai à voir avec ces préoccupations? Si vous parcourez les instructions en format TXT (le fichier qui a un icône sur votre navigateur Internet) (si vous avez les instructions en HTML, alors vous êtes mieux de l’exécuter). Informations additionnelles : Pour votre commodité les instructions sont faites en trois formats de fichiers – html, txt et png. Malheureusement, les compagnies d’antivirus ne peuvent pas protéger et ils ne peuvent pas non plus les restaurer mais en plus ils rendent les choses pires en supprimant les instructions pour restaurer les fichiers encryptés. Les instructions ne sont pas des logiciels malveillants, ils sont de nature informative seulement, alors toute plainte concernant l’absence de fichiers d’instructions, vous pouvez envoyer à votre compagnie d’antivirus. CryptoWall Project n’est pas malicieux et ne vise pas à blesser une personne ni endommager ses données. Ce projet est menée avec la seule intention de fournir des instructions dans le domaine de la sécurité d’informations, aussi bien que pour certifier la pertinence des produits antivirus pour protéger les données. Ensemble nous rendons faisons de l’Internet un endroit meilleur et plus sécuritaire. Si vous apercevez ce texte sur Internet et comprenez que quelque chose ne va pas avec vos fichiers et vous n’avez aucune instructions pour restaurer vos fichiers, contacter le soutien de votre antivirus. Rappelez-vous que le pire est déjà arrivé et la vie de vos fichiers dépend directement de votre détermination et de la vitesse de vos actions.

Instructions de paiement du rançongiciel HELP_YOUR_FILES :

Échantillons des emails infectés répandant le rançongiciel HELP_YOUR_FILES :

Instructions de suppression du rançongiciel HELP_YOUR_FILES

Suppression automatique et instantanée des maliciels : La suppression manuelle des menaces peut être un processus long et compliqué qui nécessite des compétences informatiques avancées. Combo Cleaner est un outil professionnel de suppression automatique des maliciels qui est recommandé pour se débarrasser de ces derniers. Téléchargez-le en cliquant sur le bouton ci-dessous :
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Vidéo suggérant les étapes à suivre en cas d'infection par un rançongiciel :

Menu rapide :

• Qu'est-ce que HELP_YOUR_FILES virus ?
• ETAPE 1. Signaler les rançongiciels aux autorités.
• ETAPE 2. Isoler le périphérique infecté.
• ETAPE 3. Identification de l'infection par le rançongiciel.
• ETAPE 4. Recherche d'outils de décryptage du rançongiciel.
• ETAPE 5. Restauration de fichiers avec des outils de récupération de données.
• ETAPE 6. Création de sauvegardes de données.

Signaler les rançongiciels aux autorités :

Si vous êtes victime d'une attaque par rançongiciel, nous vous recommandons de signaler cet incident aux autorités. En fournissant des informations aux organismes chargés de l'application de la loi, vous aiderez à suivre la cybercriminalité et potentiellement à poursuivre les attaquants. Voici une liste d'autorités où vous devez signaler une attaque par rançongiciel. Pour obtenir la liste complète des centres de cybersécurité locaux et des informations sur les raisons pour lesquelles vous devez signaler les attaques par rançongiciel, lisez cet article.

Liste des autorités locales où les attaques par rançongiciel doivent être signalées (choisissez-en une en fonction de votre adresse de résidence) :

•  USA - Internet Crime Complaint Centre IC3
•  Royaume-Uni - Action Fraud
•  Espagne - Police nationale
•  France - Ministère de l'Intérieur
•  Allemagne - Police
•  Italie - Police d'État
•  Pays - Bas - Police
•  Pologne - Police
•  Portugal - Police judiciaire

Isoler le périphérique infecté :

Certaines infections de type rançongiciel sont conçues pour crypter les fichiers des périphériques de stockage externes, les infecter et même se propager sur tout le réseau local. Pour cette raison, il est très important d'isoler le périphérique infecté (ordinateur) dès que possible.

Étape 1 : Déconnectez-vous d'Internet.

Le moyen le plus simple de déconnecter un ordinateur d'Internet est de débrancher le câble Ethernet de la carte mère, cependant, certains appareils sont connectés via un réseau sans fil et pour certains utilisateurs (en particulier ceux qui ne sont pas particulièrement férus de technologie), la déconnexion des câbles peut sembler gênant. Par conséquent, vous pouvez également déconnecter le système manuellement via le panneau de configuration :

Accédez au "Panneau de configuration", cliquez sur la barre de recherche dans le coin supérieur droit de l'écran, entrez dans "Centre Réseau et partage" et sélectionnez le résultat de la recherche :

Cliquez sur l'option "Modifier les paramètres de la carte" dans le coin supérieur gauche de la fenêtre :

Faites un clic droit sur chaque point de connexion et sélectionnez "Désactiver". Une fois désactivé, le système ne sera plus connecté à Internet. Pour réactiver les points de connexion, cliquez simplement à nouveau avec le bouton droit de la souris et sélectionnez "Activer".

Étape 2 : Débranchez tous les périphériques de stockage.

Comme mentionné ci-dessus, les rançongiciels peuvent crypter les données et infiltrer tous les périphériques de stockage connectés à l'ordinateur. Pour cette raison, tous les périphériques de stockage externes (lecteurs flash, disques durs portables, etc.) doivent être déconnectés immédiatement, cependant, nous vous conseillons vivement d'éjecter chaque périphérique avant de se déconnecter pour éviter la corruption des données :

Accédez au "Poste de travail", faites un clic droit sur chaque appareil connecté et sélectionnez "Éjecter":

Étape 3 : Déconnexion des comptes de stockage cloud.

Certains rançongiciels peuvent être capables de détourner un logiciel qui gère les données stockées dans "le Cloud". Par conséquent, les données peuvent être corrompues/cryptées. Pour cette raison, vous devez vous déconnecter de tous les comptes de stockage cloud dans les navigateurs et autres logiciels associés. Vous devez également envisager de désinstaller temporairement le logiciel de gestion du cloud jusqu'à ce que l'infection soit complètement supprimée.

Identifiez l'infection par le rançongiciel :

Pour gérer correctement une infection, il faut d'abord l'identifier. Certaines infections de rançongiciel utilisent des messages de demande de rançon en guise d'introduction (voir le fichier texte du rançongiciel WALDO ci-dessous).

Ceci est cependant rare. Dans la plupart des cas, les infections par rançongiciel délivrent plus de messages directs indiquant simplement que les données sont cryptées et que les victimes doivent payer une sorte de rançon. Notez que les infections de type rançongiciel génèrent généralement des messages avec des noms de fichiers différents (par exemple, "_readme.txt", "READ-ME.txt", "DECRYPTION_INSTRUCTIONS.txt", "DECRYPT_FILES.html", etc.). Par conséquent, utiliser le nom d'un message de rançon peut sembler un bon moyen d'identifier l'infection. Le problème est que la plupart de ces noms sont génériques et que certaines infections utilisent les mêmes noms, même si les messages livrés sont différents et les infections elles-mêmes ne sont pas liées. Par conséquent, l'utilisation du seul nom de fichier du message peut être inefficace et même entraîner une perte permanente de données (par exemple, en tentant de déchiffrer des données à l'aide d'outils conçus pour différentes infections de rançongiciel, les utilisateurs risquent de finir par endommager les fichiers et le décryptage ne seront plus possibles même avec le bon outil).

Une autre façon d'identifier une infection rançongiciel consiste à vérifier l'extension de fichier, qui est ajoutée à chaque fichier crypté. Les infections par rançongiciel sont souvent nommées par les extensions qu'elles ajoutent (voir les fichiers cryptés par le rançongiciel Qewe ci-dessous).

Cependant, cette méthode n'est efficace que lorsque l'extension ajoutée est unique - de nombreuses infections de rançongiciel ajoutent une extension générique (par exemple, ".encrypted", ".enc", ".crypted", ".locked", etc.). Dans ces cas, l'identification du rançongiciel par son extension ajoutée devient impossible.

L'un des moyens les plus simples et les plus rapides d'identifier une infection par rançongiciel consiste à utiliser le site Web d'intentification des rançongiciels ID Ransomware. Ce service prend en charge la plupart des infections de rançongiciel existantes. Les victimes téléchargent simplement le message de rançon et/ou un fichier crypté (nous vous conseillons de télécharger les deux si possible).

Le rançongiciel sera identifié en quelques secondes et vous recevrez divers détails, tels que le nom de la famille des maliciels à laquelle appartient l'infection, s'il est déchiffrable, etc.

Exemple 1 (rançongiciel Qewe [Stop/Djvu]) :

Exemple 2 (rançongiciel .iso [Phobos]) :

Si vos données sont cryptées par un rançongiciel qui n'est pas pris en charge par ID Ransomware, vous pouvez toujours essayer de rechercher sur Internet en utilisant certains mots clés (par exemple, titre du message de rançon, extension de fichier, courriels de contact fournis, adresses de portefeuilles électroniques, etc.).

Rechercher des outils de décryptage de rançongiciel :

Les algorithmes de cryptage utilisés par la plupart des infections de type rançongiciel sont extrêmement sophistiqués et, si le cryptage est effectué correctement, seul le développeur est capable de restaurer les données. En effet, le décryptage nécessite une clé spécifique, qui est générée lors du cryptage. La restauration des données sans la clé est impossible. Dans la plupart des cas, les cybercriminels stockent les clés sur un serveur distant, plutôt que d'utiliser la machine infectée comme hôte. Dharma (CrySis), Phobos et d'autres familles d'infections de rançongiciel haut de gamme sont pratiquement sans faille, et donc la restauration des données cryptées sans la participation des développeurs est tout simplement impossible. Malgré cela, il existe des dizaines d'infections de type rançongiciel qui sont peu développées et contiennent un certain nombre de failles (par exemple, l'utilisation de clés de cryptage/décryptage identiques pour chaque victime, des clés stockées localement, etc.).

Trouver le bon outil de décryptage sur Internet peut être très frustrant. Pour cette raison, nous vous recommandons d'utiliser le projet No More Ransom et c'est là que l'identification de l'infection par le rançongiciel est utile. Le site Web du projet No More Ransom contient une section "Outils de décryptage" avec une barre de recherche. Entrez le nom du rançongiciel identifié, et tous les décrypteurs disponibles (le cas échéant) seront répertoriés.

Restaurer les fichiers avec des outils de récupération de données :

En fonction de la situation (qualité de l'infection par rançongiciel, type d'algorithme de cryptage utilisé, etc.), la restauration des données avec certains outils tiers peut être possible. Par conséquent, nous vous conseillons d'utiliser l'outil Recuva développé par CCleaner. Cet outil prend en charge plus d'un millier de types de données (graphiques, vidéo, audio, documents, etc.) et il est très intuitif (peu de connaissances sont nécessaires pour récupérer des données). De plus, la fonction de récupération est entièrement gratuite.

Étape 1 : Effectuez une analyse.

Exécutez l'application Recuva et suivez l'assistant. Vous serez invité par plusieurs fenêtres à choisir les types de fichiers à rechercher, les emplacements à analyser, etc. Tout ce que vous avez à faire est de sélectionner les options que vous recherchez et de lancer l'analyse. Nous vous conseillons d'activer le "Deep Scan" avant de démarrer, sinon les capacités de scan de l'application seront limitées.

Attendez que Recuva termine l'analyse. La durée de l'analyse dépend du volume de fichiers (à la fois en quantité et en taille) que vous analysez (par exemple, l'analyse de plusieurs centaines de gigaoctets peut prendre plus d'une heure). Par conséquent, soyez patient pendant le processus. Nous déconseillons également de modifier ou de supprimer des fichiers existants, car cela pourrait interférer avec l'analyse. Si vous ajoutez des données supplémentaires (par exemple, le téléchargement de fichiers/contenu) pendant la numérisation, cela prolongera le processus :

Étape 2 : Récupérez les données.

Une fois le processus terminé, sélectionnez les dossiers/fichiers que vous souhaitez restaurer et cliquez simplement sur "Récupérer". Notez que de l'espace libre sur votre disque de stockage est nécessaire pour restaurer les données :

Créez des sauvegardes de données :

Une bonne gestion des fichiers et la création de sauvegardes sont essentielles pour la sécurité des données. Par conséquent, soyez toujours très prudent et anticipez.

Gestion des partitions : Nous vous recommandons de stocker vos données dans plusieurs partitions et d'éviter de stocker des fichiers importants dans la partition qui contient l'ensemble du système d'exploitation. Si vous vous retrouvez dans une situation où vous ne pouvez pas démarrer le système et êtes obligé de formater le disque sur lequel le système d'exploitation est installé (dans la plupart des cas, c'est là que se cachent les infections de maliciels), vous perdrez toutes les données stockées sur ce lecteur. C'est l'avantage d'avoir plusieurs partitions : si vous avez tout le périphérique de stockage affecté à une seule partition, vous serez obligé de tout supprimer, cependant, créer plusieurs partitions et allouer correctement les données vous permet d'éviter de tels problèmes. Vous pouvez facilement formater une seule partition sans affecter les autres - par conséquent, l'une sera nettoyée et les autres resteront intactes, et vos données seront enregistrées. La gestion des partitions est assez simple et vous pouvez trouver toutes les informations nécessaires sur la page web de documentation de Microsoft.

Sauvegardes de données : L'une des méthodes de sauvegarde les plus fiables consiste à utiliser un périphérique de stockage externe et à le garder débranché. Copiez vos données sur un disque dur externe, une clé USB, un SSD, un disque dur ou tout autre périphérique de stockage, débranchez-le et stockez-le dans un endroit sec à l'abri du soleil et des températures extrêmes. Cette méthode est cependant assez inefficace, car des sauvegardes et des mises à jour de données doivent être effectuées régulièrement. Vous pouvez également utiliser un service cloud ou un serveur distant. Ici, une connexion Internet est nécessaire et il y a toujours un risque de faille de sécurité, bien que ce soit une occasion vraiment rare.

Nous vous recommandons d'utiliser Microsoft OneDrive pour sauvegarder vos fichiers. OneDrive vous permet de stocker vos fichiers et données personnels dans le cloud, de synchroniser des fichiers sur des ordinateurs et des appareils mobiles, ce qui vous permet d'accéder et de modifier vos fichiers à partir de tous vos appareils Windows. OneDrive vous permet d'enregistrer, de partager et de prévisualiser des fichiers, d'accéder à l'historique de téléchargement, de déplacer, de supprimer et de renommer des fichiers, ainsi que de créer de nouveaux dossiers, et bien plus encore.

Vous pouvez sauvegarder vos dossiers et fichiers les plus importants sur votre PC (vos dossiers Bureau, Documents et Images). Certaines des fonctionnalités les plus notables de OneDrive incluent la gestion des versions de fichiers, qui conserve les anciennes versions de fichiers jusqu'à 30 jours. OneDrive dispose d'une corbeille de recyclage dans laquelle tous vos fichiers supprimés sont stockés pendant une durée limitée. Les fichiers supprimés ne sont pas comptabilisés dans le cadre de l'allocation de l'utilisateur.

Le service est construit à l'aide des technologies HTML5 et vous permet de télécharger des fichiers jusqu'à 300 Mo par glisser-déposer dans le navigateur Web ou jusqu'à 10 Go via l'application de bureau OneDrive. Avec OneDrive, vous pouvez télécharger des dossiers entiers en un seul fichier ZIP contenant jusqu'à 10000 fichiers, bien qu'il ne puisse pas dépasser 15 Go par téléchargement unique.

OneDrive est livré avec 5 Go de stockage gratuit prêt à l'emploi, avec des options de stockage supplémentaires de 100 Go, 1 To et 6 To disponibles moyennant des frais d'abonnement. Vous pouvez obtenir l'un de ces plans de stockage en achetant du stockage supplémentaire séparément ou avec un abonnement Office 365.

Créer une sauvegarde de données :

Le processus de sauvegarde est le même pour tous les types de fichiers et dossiers. Voici comment vous pouvez sauvegarder vos fichiers à l'aide de Microsoft OneDrive

Étape 1 : Choisissez les fichiers/dossiers que vous souhaitez sauvegarder.

Cliquez sur l'icône du cloud OneDrive pour ouvrir le menu OneDrive. Dans ce menu, vous pouvez personnaliser vos paramètres de sauvegarde de fichiers.

Cliquez sur Aide et paramètres, puis sélectionnez Paramètres dans le menu déroulant.

Accédez à l'onglet Sauvegarde et cliquez sur Gérer la sauvegarde.

Dans ce menu, vous pouvez choisir de sauvegarder le Bureau et tous les fichiers qu'il contient, ainsi que les dossiers Documents et images , encore une fois, avec tous les fichiers qu'ils contiennent. Cliquez sur Démarrer la sauvegarde.

Désormais, lorsque vous ajoutez un fichier ou un dossier dans les dossiers Bureau et Documents et images, ils seront automatiquement sauvegardés sur OneDrive.

Pour ajouter des dossiers et des fichiers qui ne se trouvent pas aux emplacements indiqués ci-dessus, vous devez les ajouter manuellement.

Ouvrez l'Explorateur de fichiers et accédez à l'emplacement du dossier/fichier que vous souhaitez sauvegarder. Sélectionnez l'élément, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et cliquez sur Copier.

Ensuite, accédez à OneDrive, cliquez avec le bouton droit n'importe où dans la fenêtre et cliquez sur Coller. Vous pouvez également simplement faire glisser et déposer un fichier dans OneDrive. OneDrive créera automatiquement une sauvegarde du dossier/fichier.

Tous les fichiers ajoutés au dossier OneDrive sont automatiquement sauvegardés dans le cloud. Le cercle vert avec la coche indique que le fichier est disponible à la fois localement et sur OneDrive, et que la version du fichier est la même sur les deux. L'icône de nuage bleu indique que le fichier n'a pas été synchronisé et n'est disponible que sur OneDrive. L'icône de synchronisation indique que le fichier est en cours de synchronisation.

Pour accéder aux fichiers situés uniquement sur OneDrive en ligne, accédez au menu déroulant Aide et paramètres et sélectionnez Afficher en ligne.

Étape 2 : Restaurez les fichiers corrompus.

OneDrive s'assure que les fichiers restent synchronisés, de sorte que la version du fichier sur l'ordinateur est la même version sur le cloud. Cependant, si un rançongiciel a chiffré vos fichiers, vous pouvez profiter de la fonction d'historique des versions de OneDrive qui vous permettra de restaurer les versions des fichiers avant le chiffrement.

Microsoft 365 dispose d'une fonction de détection de rançongiciel qui vous avertit lorsque vos fichiers OneDrive ont été attaqués et vous guide tout au long du processus de restauration de vos fichiers. Il faut cependant noter que si vous ne disposez pas d'un abonnement Microsoft 365 payant, vous n'obtiendrez qu'une seule détection et récupération de fichiers gratuitement.

Si vos fichiers OneDrive sont supprimés, corrompus ou infectés par des maliciels, vous pouvez restaurer l'intégralité de votre OneDrive à un état antérieur. Voici comment vous pouvez restaurer l'intégralité de votre OneDrive :

1. Si vous êtes connecté avec un compte personnel, cliquez sur la roue Paramètres en haut de la page. Ensuite, cliquez sur Options et sélectionnez Restaurer votre OneDrive.

Si vous êtes connecté avec un compte professionnel ou scolaire, cliquez sur la roue Paramètres en haut de la page. Ensuite, cliquez sur Restaurer votre OneDrive.

2. Sur la page Restaurer votre OneDrive, sélectionnez une date dans la liste déroulante. Notez que si vous restaurez vos fichiers après la détection automatique des rançongiciels, une date de restauration sera sélectionnée pour vous.

3. Après avoir configuré toutes les options de restauration de fichiers, cliquez sur Restaurer pour annuler toutes les activités que vous avez sélectionnées.

Le meilleur moyen d'éviter les dommages dus aux infections par rançongiciel est de maintenir des sauvegardes régulièrement à jour.

 

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