Instructions de suppression du rançongiciel Mailto

Aussi connu comme: Virus Mailto
Distribution: Bas
Niveau de dommage: Sévère

Instructions de suppression du rançongiciel Mailto

Qu'est-ce que Mailto ?

Découvert par GrujaRS, Mailto (également connu sous le nom de NetWalker) est un maliciel et une version actualisée du rançongiciel Kokoklock. Mailto crypte les fichiers, les rendant ainsi inutilisables. Le programme crypte les données et renomme les fichiers avec l'adresse électronique du développeur et une extension comprenant l'identifiant unique de la victime (par exemple ".e85fb1"). Par exemple, "1.jpg" peut être renommé en "1.jpg.mailto[Hamlampampom@cock.li].e85fb1". Une fois le cryptage terminé, Mailto stocke un fichier texte au format "victim's_ID-Readme.txt" (par exemple "E85FB1-Readme.txt") sur le bureau.

Le message contenu dans le fichier texte informe les utilisateurs que leurs données ont été cryptées. Pour les restaurer, ils sont invités à contacter les cybercriminels responsables du cryptage. Les victimes sont encouragées à contacter les développeurs de Mailto via les adresses électroniques fournies - cela leur permettra d'apprendre comment décrypter leurs fichiers et/ou payer la rançon. Chaque victime possédant des fichiers infectés par ce logiciel de rançon reçoit un identifiant unique ou un code personnel détaillé dans le fichier texte. Ce code doit être inclus dans la réponse au courrier électronique. En outre, les utilisateurs sont autorisés à joindre gratuitement un fichier pour le décryptage. En général, seuls les cybercriminels peuvent décrypter des données cryptées avec leur logiciel. Les programmes Mailto et similaires utilisent des cryptages puissants qui sont pratiquement impossibles à "craquer". Notez qu'on ne peut jamais faire confiance aux cybercriminels - ils ne fournissent souvent aucun logiciel/outil de décryptage, même s'ils sont payés. Si les demandes de rançon sont satisfaites, les victimes ne reçoivent rien en retour et les données sont perdues. La seule façon de récupérer des fichiers cryptés est de faire une sauvegarde, si celle-ci a été créée avant le cryptage.

Capture d'écran d'un message encourageant les utilisateurs à payer une rançon pour décrypter leurs données compromises :

Mailto decrypt instructions

Mailto est similaire à StuardRitchi, Caleb, Sherminator et à de nombreux autres programmes de type rançongiciel. Tous cryptent les données et exigent le paiement d'une rançon pour décrypter les fichiers. Les différences sont l'algorithme cryptographique utilisé (symétrique ou asymétrique) et le montant de la rançon (généralement entre trois et quatre chiffres). Dans la plupart des cas, le décryptage manuel (sans l'implication de cybercriminels) est impossible, à moins que le logiciel de rançon ne soit encore en cours de développement et/ou qu'il ne présente des failles ou des bogues. Pour garantir la sécurité des données, conservez des copies de sauvegarde sur des serveurs distants et/ou des dispositifs de stockage débranchés. Comme ceux-ci sont également susceptibles d'être endommagés, conservez plusieurs copies de sauvegarde à différents endroits.

Comment un rançongiciel a-t-il infecté mon ordinateur ?

Les rançongiciels et autres logiciels malveillants prolifèrent de multiples façons : par le biais de chevaux de Troie, de campagnes de spam, de canaux de téléchargement peu fiables, d'outils de "craquage" (activation) de logiciels et de fausses mises à jour. Les chevaux de Troie sont des programmes malveillants conçus pour provoquer des infections en chaîne. Ils téléchargent et installent d'autres logiciels malveillants de manière frauduleuse. Les contenus malveillants sont également diffusés par le biais de diverses pièces jointes de courrier électronique (par exemple, des fichiers exécutables et des fichiers d'archives, des documents Microsoft Office et PDF, JavaScript et autres). Ces courriels trompeurs sont envoyés dans le cadre de campagnes de spam à grande échelle et sont souvent marqués comme "importants" ou "officiels". Les sources de téléchargement non fiables diffusent également des maliciels. Il s'agit notamment des réseaux de partage de fichiers poste à poste (par exemple BitTorrent, Gnutella, eMule, etc.), des sites d'hébergement de fichiers gratuits, des téléchargeurs tiers et d'autres sources similaires. Les outils de "craquage" de programmes installent souvent des logiciels malveillants, plutôt que d'activer des logiciels sous licence. Les faux logiciels de mise à jour fonctionnent de la même manière : plutôt que de mettre à jour les programmes, ils exploitent les bogues/les failles et installent des contenus malveillants.

Résumé de la Menace :
Nom Virus Mailto
Type de Menace Rançongiciel, Crypto Virus, Bloqueur de Fichiers.
Extension des Fichiers Cryptés .mailto[Hamlampampom@cock.li] suivi de l'ID unique de la victime (ex., ".mailto[Hamlampampom@cock.li].e85fb1")
Message de Demande de Rançon victim's_ID-Readme.txt
Contact du Cyber Criminel hamlampampom@cock.li, galgalgalhalk@tutanota.com, sevenoneone@cock.li, kavariusing@tutanota.com
Noms de Détection Avast (Win32:Trojan-gen), BitDefender (Gen:Variant.Razy.553720), ESET-NOD32 (Une variante de Win32/Filecoder.NXP), Kaspersky (HEUR:Trojan.Win32.Generic), Liste complète des détections (VirusTotal)
Symptômes Impossible d'ouvrir les fichiers stockés sur votre ordinateur, les fichiers précédemment fonctionnels ont maintenant une extension différente (par exemple, my.docx.locked). Un message de demande de rançon s'affiche sur votre bureau. Les cybercriminels exigent le paiement d'une rançon (généralement sous forme de bitcoins) pour déverrouiller vos fichiers.
Distribution Pièces jointes de courrier électronique infectées (macros), sites web de torrents, publicités malveillantes.
Domamges Tous les fichiers sont cryptés et ne peuvent être ouverts sans payer une rançon. Des chevaux de Troie voleurs de mots de passe et des logiciels malveillants supplémentaires peuvent être installés en même temps qu'une infection par un rançongiciel.
Suppression

Pour éliminer Virus Mailto, nos chercheurs de programmes malveillants recommandent d'analyser votre ordinateur avec Malwarebytes.
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Comment se protéger contre les infections par des rançongiciels ?

Les pièces jointes incluses dans les courriels reçus d'expéditeurs suspects/inconnus ne doivent jamais être ouvertes. Ces courriels sont souvent déguisés en "officiels", "importants", "urgents" ou autrement mis en évidence comme courrier prioritaire. En fait, les courriels non pertinents ne devraient pas être ouverts, malgré ces étiquettes trompeuses. Téléchargez des logiciels provenant de sources officielles et vérifiées uniquement. N'utilisez pas de sites de téléchargement non officiels et non fiables, de réseaux de partage de fichiers poste à poste et d'autres téléchargeurs tiers. Les logiciels présents sur le système doivent être maintenus à jour grâce aux fonctions/outils fournis par le développeur officiel. Il en va de même pour l'activation des logiciels. Les outils d'activation illégaux ("cracks") peuvent provoquer des infections du système. Faites installer et mettez à jour une suite antivirus/anti-espion de bonne réputation. Ces programmes peuvent être utilisés pour effectuer des balayages réguliers du système afin de détecter et d'éliminer les menaces potentielles. Si votre ordinateur est déjà infecté par Mailto, nous vous recommandons d'effectuer un scan avec Malwarebytes pour éliminer automatiquement ce rançongiciel.

Texte présenté dans le fichier texte du rançongiciel Mailto ("victim's_ID-Readme.txt") :

+++++++++++++++++++++++
---
What happen ?
---

Your files are encrypted, and currently unavailable.
You can check it: all files on your computer has expansion e85fb1.
By the way, everything is possible to recover, but you need to follow our instructions.
Otherwise, you cant return your data.

---
What guarantees?
---

Its just a business. We absolutely do not care about you and your deals, except getting
benefits. If we do not do our work and liabilities - nobody will not cooperate with us.
Its not in our interests.
To check the ability of returning files, you should write to us by email.
There you can decrypt one file for free. That is our guarantee.

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How to contact with us ?
---

Email us:
1.Hamlampampom@cock.li
2.Galgalgalhalk@tutanota.com

sevenoneone@cock.li
kavariusing@tutanota.com

kkeessnnkkaa@cock.li
hhaaxxhhaaxx@tuta.io

Be sure to include your personal code in the letter:
-

Capture d'écran de fichiers cryptés par Mailto (extension aléatoire) :

Files encrypted by Mailto

Mise à jour 6 février 2020 - Les développeurs du rançongiciel Mailto (NetWalker) ont récemment commencé à cibler divers réseaux d'entreprises afin de générer d'énormes revenus. Les entreprises sont beaucoup plus susceptibles d'avoir des fichiers de valeur que les utilisateurs réguliers. En outre, ces fichiers contiennent souvent diverses données sensibles (par exemple, les données personnelles des clients, des informations sur les produits [comme les brevets, les ingrédients et autres], des informations sur les employés, etc.). Pour cette raison, il est beaucoup plus probable que l'entreprise accepte de payer pour le décryptage et le chantage devient donc plus facile. Si cela ne suffisait pas, les entreprises sont prêtes à payer beaucoup plus cher qu'un utilisateur à domicile qui souhaite récupérer sa collection de musique, ses photos, etc. En d'autres termes, ces informations personnelles ne valent pas grand-chose et les escrocs sont bien plus susceptibles de générer des revenus en faisant chanter les entreprises plutôt que les particuliers. En outre, une version mise à jour du rançongiciel Mailto a été publiée. Son comportement est pratiquement le même. Les seules différences sont les adresses électroniques fournies et le message dans la demande de rançon.

Capture d'écran de la note de rançon mise à jour de Mailto ("random_string-Readme.txt") :

Updated Mailto (NetWalker) ransomware ransom note

Texte présenté dans ce fichier :

Hi!
Your files are encrypted.
All encrypted files for this computer has extension: .f5be7

--

If for some reason you read this text before the encryption ended,
this can be understood by the fact that the computer slows down,
and your heart rate has increased due to the ability to turn it off,
then we recommend that you move away from the computer and accept that you have been compromised,
rebooting/shutdown will cause you to lose files without the possibility of recovery and even god will not be able to help you,
it could be files on the network belonging to other users, sure you want to take that responsibility?

--

Our encryption algorithms are very strong and your files are very well protected, you can't hope to recover them without our help.
The only way to get your files back is to cooperate with us and get the decrypter program.
Do not try to recover your files without a decrypt program, you may damage them and then they will be impossible to recover.

We advise you to contact us as soon as possible, otherwise there is a possibility that your files will never be returned.
For us this is just business and to prove to you our seriousness, we will decrypt you some files for free,
but we will not wait for your letter for a long time, mail can be abused, we are moving on, hurry up with the decision.

Сontact us:
1.sevenoneone@cock.li
2.kavariusing@tutanota.com

Don't forget to include your code in the email:
-

Capture d'écran des fichiers cryptés par le rançongiciel Mailto mis à jour (l'extension aléatoire demeure) :

Files compromised by the updated Mailto (NetWalker) ransomware

Capture d'écran du processus de rançon de Mailto mis à jour (déguisé en "Sticky Password") dans le gestionnaire des tâches de Windows :

Process of the updated Mailto (NetWalker) ransomware

Suppression du rançongiciel Mailto :

Suppression instantanée automatique de Virus Mailto: La suppression manuelle des menaces pourrait être un processus long et compliqué qui requiert des habilités informatiques avancés. Malwarebytes est un outil de suppression professionnel automatique de logiciels malveillants qui est recommandé pour supprimer Virus Mailto. Téléchargez-le en cliquant sur le bouton ci-dessous:
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Menu rapide : 

Etape 1

Utilisateurs de Windows XP et Windows 7 : Démarrez votre ordinateur en mode sans échec. Cliquez sur Démarrer, cliquez sur Arrêter, cliquez sur Redémarrer, cliquez sur OK. Pendant le processus de démarrage de votre ordinateur, appuyez plusieurs fois sur la touche F8 de votre clavier jusqu'à ce que le menu Options avancées de Windows s'affiche, puis sélectionnez Mode sans échec avec mise en réseau dans la liste.

Safe Mode with Networking

Vidéo montrant comment démarrer Windows 7 en "Mode sans échec avec mise en réseau" :

Utilisateurs de Windows 8 : Démarrez Windows 8 en mode sans échec avec mise en réseau - Allez à l'écran de démarrage de Windows 8, tapez Avancé, dans les résultats de la recherche, sélectionnez Paramètres. Cliquez sur Options de démarrage avancées, dans la fenêtre "Paramètres généraux du PC" ouverte, sélectionnez Démarrage avancé. Cliquez sur le bouton "Redémarrer maintenant". Votre ordinateur redémarre dans le menu "Options de démarrage avancées". Cliquez sur le bouton "Dépannage", puis sur le bouton "Options avancées". Dans l'écran des options avancées, cliquez sur "Paramètres de démarrage". Cliquez sur le bouton "Redémarrer". Votre PC redémarrera dans l'écran Paramètres de démarrage. Appuyez sur F5 pour démarrer en mode sans échec avec mise en réseau.

Windows 8 Safe Mode with networking

Vidéo montrant comment démarrer Windows 8 en "Mode sans échec avec mise en réseau" :

Utilisateurs Windows 10 : Cliquez sur le logo Windows et sélectionnez l'icône Alimentation. Dans le menu ouvert, cliquez sur "Redémarrer" tout en maintenant le bouton "Shift" enfoncé sur votre clavier. Dans la fenêtre "Choisir une option", cliquez sur "Dépannage", puis sélectionnez "Options avancées". Dans le menu des options avancées, sélectionnez "Paramètres de démarrage" et cliquez sur le bouton "Redémarrer". Dans la fenêtre suivante, cliquez sur le bouton "F5" de votre clavier. Cela redémarrera votre système d'exploitation en mode sans échec avec la mise en réseau.

windows 10 safe mode with networking

Vidéo montrant comment démarrer Windows 10 en "Mode sans échec avec mise en réseau" :

Etape 2

Connectez-vous au compte infecté par le virus Mailto. Démarrez votre navigateur Internet et téléchargez un programme anti-logiciel espion légitime. Mettez à jour le logiciel anti-logiciel espion et lancez une analyse complète du système. Supprimer toutes les entrées détectées.

Si vous ne pouvez pas démarrer votre ordinateur en mode sans échec avec Mise en réseau, essayez d'effectuer une restauration du système.

Vidéo montrant comment supprimer le virus rançongiciel en utilisant "Mode sans échec avec invite de commande" et "Restauration système" :

1. Pendant le processus de démarrage de votre ordinateur, appuyez plusieurs fois sur la touche F8 de votre clavier jusqu'à ce que le menu Options avancées de Windows apparaisse, puis sélectionnez Mode sans échec avec invite de commandes dans la liste et appuyez sur ENTREE.

Boot your computer in Safe Mode with Command Prompt

2. Lorsque le mode Invite de commandes se charge, entrez la ligne suivante : cd restore et appuyez sur ENTREE.

system restore using command prompt type cd restore

3. Ensuite tapez : rstrui.exe et appuyez sur ENTREE.

system restore using command prompt rstrui.exe

4. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur "suivant".

restore system files and settings

5. Sélectionnez l'un des points de restauration disponibles et cliquez sur "Suivant" (ceci restaurera votre système informatique à une date et une heure antérieures, avant que le virus Mailto ne se soit infiltré dans votre PC).

select a restore point

  1. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur "Oui".

run system restore

7. Après avoir restauré votre ordinateur à une date antérieure, téléchargez et scannez votre PC avec le logiciel de suppression des maliciels recommandé afin d'éliminer tous les fichiers Mailto restants.

Pour restaurer des fichiers individuels cryptés par ce rançongiciel, essayez d'utiliser la fonction Versions précédentes de Windows. Cette méthode n'est efficace que si la fonction Restauration du système a été activée sur un système d'exploitation infecté. Notez que certaines variantes de Mailto sont connues pour supprimer les copies Shadow Volume des fichiers, cette méthode peut donc ne pas fonctionner sur tous les ordinateurs.

Pour restaurer un fichier, cliquez avec le bouton droit de la souris, allez dans Propriétés et sélectionnez l'onglet Versions précédentes. Si le fichier concerné possède un point de restauration, sélectionnez-le et cliquez sur le bouton "Restaurer".

Restoring files encrypted by CryptoDefense

Si vous ne pouvez pas démarrer votre ordinateur en mode sans échec avec Mise en réseau (ou avec Invite de commandes), démarrez votre ordinateur en utilisant un disque de secours. Certaines variantes de rançongiciel désactivent le mode sans échec, ce qui complique sa suppression. Pour cette étape, vous devez avoir accès à un autre ordinateur.

Pour reprendre le contrôle des fichiers cryptés par Mailto, vous pouvez également essayer d'utiliser un programme appelé Shadow Explorer. Plus d'informations sur l'utilisation de ce programme sont disponibles ICI.

shadow explorer screenshot

Pour protéger votre ordinateur d'un tel rançongiciel de chiffrement de fichiers, utilisez des programmes antivirus et anti-logiciels espions réputés. Comme méthode de protection supplémentaire, vous pouvez utiliser les programmes HitmanPro.Alert et EasySync CryptoMonitor, qui implantent artificiellement des objets de stratégie de groupe dans le registre pour bloquer les programmes malveillants tels que le rançongiciel Mailto.

Notez que Windows 10 Fall Creators Update inclut une fonction "Controlled Folder Access" qui bloque les tentatives de chiffrement de vos fichiers par un rançongiciel. Par défaut, cette fonction protège automatiquement les fichiers stockés dans les dossiers Documents, Images, Vidéos, Musique, Favoris ainsi que les dossiers du Bureau.

Controll Folder Access

Les utilisateurs de Windows 10 doivent installer cette mise à jour pour protéger leurs données contre les attaques par rançongiciel. Voici plus d'informations sur la façon d'obtenir cette mise à jour et d'ajouter une couche de protection supplémentaire contre les infections des rançongiciels.

HitmanPro.Alert CryptoGuard - détecte le cryptage des fichiers et neutralise toute tentative sans intervention de l'utilisateur :

hitmanproalert ransomware prevention application

Malwarebytes Anti-ransomware Beta utilise une technologie proactive avancée qui surveille l'activité du rançongiciel et y met fin immédiatement - avant d'atteindre les fichiers des utilisateurs :

malwarebytes anti-ransomware

  • La meilleure façon d'éviter les dommages causés par les infections des rançongiciels est de maintenir des sauvegardes régulières et à jour. Plus d'informations sur les solutions de sauvegarde en ligne et les logiciels de récupération de données ICI.

D'autres outils connus pour supprimer le rançongiciel Mailto :

Source: https://www.pcrisk.com/removal-guides/15915-mailto-ransomware

À propos de l’auteur:

Tomas Meskauskas

Je suis passionné par la sécurité informatique et la technologie. J'ai une expérience de plus de 10 ans dans diverses entreprises liées à la résolution de problèmes techniques informatiques et à la sécurité Internet. Je travaille comme auteur et éditeur pour PCrisk depuis 2010. Suivez-moi sur Twitter et LinkedIn pour rester informé des dernières menaces de sécurité en ligne. En savoir plus sur l'auteur.

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Plateforme: Windows

Note de l’éditeur pour Malwarebytes:
!Remarquable!

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