Arnaque Apple Support Alert POP-UP (Mac)

Comment supprimer "Apple Support Alert" dans Mac?

Qu'est-ce qu"Apple Support Alert"?

Identique à "VIRUS ALERT FROM APPLE", "Apple Support Alert" est un faux message d'erreur envoyé par des sites Web décevants. La recherche montre que de nombreux utilisateurs arrivent sur ces sites par inadvertance: ils y sont redirigés par  des applications potentiellement indésirables (API) ou des publicités intrusives affichées sur d'autres sites escrocs. Les API infiltrent habituellement les systèmes sans permission et, en plus de causer des redirections, elles collectent des informations et délivrent des publicités intrusives.

L'erreur "Apple Support Alert" indique essentiellement que le système est bloqué pour les raisons suivantes: l'ordinateur prolifèrent des virus; des logiciels piratés sont utilisés; La clé d'enregistrement Mac est illégale ou; l'ordinateur est piraté ou utilisé depuis un emplacement "non défini". La fenêtre pop-up est suivie d'un message invitant les utilisateurs à contacter le «support technique» d'Apple (via le numéro de téléphone "+86672265620") pour résoudre tous les problèmes. En outre, le site escroc télécharge continuellement un seul fichier appelé "This is a VIRUS.You computer is blocked", ce qui est sans danger et peut être supprimé sans aucune conséquence. Sachez toutefois que "Apple Support Alert" est fausse et qu’Apple n’est certainement pas impliqué dans cette arnaque. En fait, les cybercriminels tentent d'inciter les utilisateurs crédules à appeler et à payer pour des services (support technique) inutiles - le système est souvent sécurisé et exempt de virus. Par conséquent, vous devez ignorer l'erreur "Apple Support Alert" et ne pas appeler le numéro de téléphone susmentionné. Vous pouvez supprimer cette erreur simplement en quittant le site. Dans certains cas, les sites escrocs  utilisent des scripts qui désactivent la fermeture des onglets / fenêtres de navigation. Dans ce cas, fermez le navigateur en utilisant le moniteur d'activité ou redémarrez le système. Ne restaurez pas la session précédente, car vous finirez par rouvrir les sites web malicieux.

Les applications potentiellement indésirables collectent continuellement des informations reliées à l'activité de navigation. Les données enregistrées (adresses IP, demandes de recherche, frappes au clavier, pages visionnées, URL visitées, etc.) incluent habituellement des informations personnelles qui sont partagées avec des tierces parties et utilisées à mauvais escient pour générer des revenus. Donc, le suivi des informations peut mener à de sérieux  problèmes de vie privée, voire au vol d'identité. Les applications potentiellement indésirables sont également connues pour l’affichage de publicités intrusives. Les publicités sont déployées en utilisant des outils qui permettent le placement de contenu graphique de tiercesparties  sur n'importe quel site. Ils cachent souvent le contenu sous-jacent, ce qui diminue significativement l'expérience de navigation. Elles  peuvent également rediriger vers des sites web malicieux et exécuter des scripts conçus pour télécharger et installer des logiciels malveillants. Donc, même un simple clic accidentel peut mener à des infections du système. Désinstallez immédiatement toutes les applications potentiellement indésirables.

Résumé de la menace :

Nom	Virus "Apple Support Alert"
Type de menace	Malware Mac, Virus Mac
Symptômes	Votre Mac est devenu plus lent que d'habitude, vous voyez des pop-up publicitaires indésirables, vous êtes redirigé vers des sites Web louches.
Méthodes de Distribution	Annonces pop-up trompeuses, installateurs de logiciels gratuits (bundling), faux installateurs de lecteur flash, téléchargements de fichiers torrent.
Dommage	Suivi de la navigation sur Internet (problèmes potentiels de confidentialité), affichage d'annonces indésirables, redirections vers des sites Web douteux, perte d'informations privées.
Suppression	Pour éliminer d'éventuelles infections par des maliciels, analysez votre Mac avec un logiciel antivirus légitime. Nos chercheurs en sécurité recommandent d'utiliser Combo Cleaner. ▼ Téléchargez Combo Cleaner pour Mac Un scanner gratuit vérifie si votre ordinateur est infecté. Pour utiliser le produit complet, vous devez acheter une licence pour Combo Cleaner. Essai gratuit limité de trois jours disponible. Combo Cleaner est détenu et exploité par Rcs Lt, la société mère de PCRisk. Lire la suite.

L'internet est rempli de faux messages d"erreur similaires à "Apple Support Alert" incluant "Your Registration Key Is Blocked", "Your Computer Is Permanently Blocked", et "Your Mac Might Be Infected!" - ce ne sont que quelques exemples parmi d'autres. Tous prétendent que le système est endommagé, cependant, il ne s’agit que de tentatives pour extorquer de l’argent à des utilisateurs peu méfiants. Les applications indésirables partagent également de nombreuses similitudes. En proposant des «fonctions utiles», elles tentent de donner l' impression de légitimité. Cependant, leur seul objectif est de générer des revenus pour les développeurs. Plutôt que d’activer des fonctions, les applications indésirables constituent une menace directe pour votre confidentialité et votre sécurité de navigation.

Comment les applications potentiellement indésirables ont-elles été installées sur mon ordinateur?

Certaines applications indésirables possèdent des sites web de téléchargement officiels. Cependant, en raison du manque de connaissances et du comportement imprudent  de nombreux utilisateurs, les applications indésirables infiltrent souvent les systèmes sans permisson, car les développeurs les prolifèrenent en utilisant des méthodes de publicité intrusive et "d'empaquetage". "L'empaquetage" est une installation secrète  d'applications undésirables avec un logiciel régulier. Les applications "combinées" sont cachées sous diverses sections des processus de téléchargement /d' installation. En outre, de nombreux utilisateurs précipitent souvent ces procédures, sautent des étapes et cliquent sur diverses publicités sans en comprendre les conséquences possibles. Ce comportement mène souvent à l'installation par inadvertance d'applications escrocs.

Comment éviter l'installation d'applications potentiellement indésirables?

Pour prévenir cette situation, soyez très prudent lorsque vous naviguez sur Internet et que vous téléchargez / installez un logiciel. Étudiez chaque étape des processus de téléchargement / d'installation en utilisant les paramètres "Personnalisé" ou "Avancé". Annulez les offres de téléchargement ou d'installation de logiciels additionnels et désélectionnez ceux déjà inclus. Nous vous recommandons d'éviter d'utiliser des programmes de téléchargement / d'installation non officiels, car la plupart des applications "combinées" ne le sont pas. Téléchargez le logiciel à partir de sources officielles uniquement, en utilisant des liens de téléchargement directs. Rappelez-vous que les publicités intrusives semblent habituellement légitimes, car les développeurs investissent temps et argent dans leur conception. Toutefois, la plupart d'entre elles redirigent vers des sites web douteux, tels que les jeux d'argent, les rencontres pour adultes, la pornographie et autres. Si vous rencontrez ces redirections, vérifiez immédiatement la liste des programmes / plug-ins de navigateur installés et éliminez les entrées suspectes. La clé de la sécurité informatique c'est la prudence. Si votre ordinateur est déjà infecté par des API, nous vous recommandons d'exécuter une analyse avec Combo Cleaner pour les éliminer automatiquement.

Texte présemté dans l'arnaque "Apple Support Alert" :

ALERTE AU VIRUS d'APPLE
Cet ordinateur est BLOQUÉ
Ne fermez pas cette fenêtre et redémarrez votre ordinateur
La clé d'enregistrement de votre ordinateur est Bloquée.
Pourquoi avons-nous bloqué votre ordinateur?
La clé d'enregistrement du mac est illégale.
Ce mac envoie un virus sur Internet.
Ce mac est piraté ou utilisé depuis un emplacement indéfini.
Nous bloquons cet ordinateur pour votre sécurité.
Contactez le service d'assistance Apple pour réactiver votre ordinateur.

BLOQUÉ

Alerte d'assistance Apple
Votre système a détecté une activité inhabituelle
Cela pourrait endommager vos données informatiques et suivre vos activités financières.
Veuillez signaler cette activité au +86672265620

Apparance de l'arnaque "Apple Support Alert" (GIF):

Fichier "This is a VIRUS.You computer is blocked" téléchargé par les sites web escrocs qui affichent l'arnaque "Apple Support Alert" :

Une autre variante de l'arnaque "Apple Support Alert"  (utilise le numéro de téléphone +1-888-441-0333):

Texte présenté dans le pop-up:

ALERTE AU VIRUS d'APPLE
Cet ordinateur Mac est BLOQUÉ
Ne fermez pas cet avertissement et ne redémarrez pas votre Mac
Votre clé d'enregistrement de votre Mac est bloquée
Pourquoi avons-nous bloqué votre ordinateur Mac?
La clé d'enregistrement du Mac est illégale.
Ce Mac utilise un logiciel piraté.
Ce Mac envoie des virus sur Internet.
Ce Mac est piraté ou utilisé depuis un emplacement indéfini.
Nous bloquons ce Mac pour votre sécurité.
Contactez le service d'assistance Apple pour réactiver votre Mac.

Apparance de ce site web (GIF):

Suppression instantanée et automatique des maliciels sur Mac : La suppression manuelle des menaces peut être un processus long et compliqué qui nécessite des compétences informatiques avancées. Combo Cleaner est un outil professionnel de suppression automatique des maliciels recommandé pour supprimer les maliciels Mac. Téléchargez-le en cliquant sur le bouton ci-dessous :
▼ TÉLÉCHARGEZ Combo Cleaner pour Mac Le scanneur gratuit vérifie si votre ordinateur est infecté. Pour utiliser le produit complet, vous devez acheter une licence pour Combo Cleaner. Essai gratuit limité de trois jours disponible. Combo Cleaner est détenu et exploité par Rcs Lt, la société mère de PCRisk. Lire la suite. En téléchargeant n'importe quel logiciel listé sur ce site web vous acceptez notre Politique de Confidentialité et nos Conditions d’Utilisation.

Menu rapide :

• Qu'est-ce qu"Apple Support Alert"?
• ÉTAPE 1. Suppression des fichiers et des dossiers reliés aux API dans OSX.
• ÉTAPE 2. Suppression des extensions escrocs dans Safari.
• ÉTAPE 3. Suppression des ajouts escrocs dans Google Chrome.
• ÉTAPE 4. Suppression des plug-ins potentiellement indésirables dans Mozilla Firefox.

Vidéo montrant comment supprimer les applications potentiellement indésirables (qui sont identiques à "Apple Support Alert") en utilisant Combo Cleaner:

Suppression des applications potentiellement indésirables :

Suppression des applications potentiellement indésirables dans votre dossier "Applications" :

Cliquer l'icône Trouver. Dans la fenêtre Trouver, sélectionné “Applications”. Dans le dossier applications, recherché “MPlayerX”,“NicePlayer” ou d’autres applications suspectes et déplacez-les dans la Corbeille. Après avoir supprimé l’application (les) applications potentiellement indésirable (s) qui causent des publicités en ligne, scanner votre Mac pour tous composants indésirables restants.

Suppression des fichiers et dossiers reliés au virus "apple support alert":

Cliquer l'Icône Trouver, dans la barre des menus, choisissez Aller, et cliquer Aller au dossier...

Rechercher les fichiers générés par le logiciel de publicité dans le dossier Library/LaunchAgents:

Dans la barre Aller au dossier... taper: Library/LaunchAgents

Dans le dossier “LancerlesAgents”, recherché tous les fichiers suspects récemment ajoutés et déplacez-les dans la Corbeille. Exemples de fichiers générés par un logiciel de publicité- “installmac.AppRemoval.plist”, “myppes.download.plist”, “mykotlerino.ltvbit.plist”, “kuklorest.update.plist”, etc. Le logiciel de publicité installe habituellement plusieurs fichiers avec la même chaîne.

Rechercher les fichiers générés dans le dossier de /Library/Application Support :

Dans la barreAller au dossier..., taper: /Library/Application Support

Dans le dossier “Application Support” , rechercher tous les dossiers suspects récemment ajoutés. Par exemple, “MplayerX” or “NicePlayer”, et déplacer ces dossiers dans la Corbeille.

Rechercher les fichiers générés par le logiciel de publicité dans le dossier ~/Library/LaunchAgents:

Dans la barre Aller au dossier, taper : ~/Library/LaunchAgents

Dans le dossier “LancerlesAgents”, recherché tous les fichiers suspects récemment ajoutés et déplacez-les dans la Corbeille. Exemples de fichiers générés par un logiciel de publicité- “installmac.AppRemoval.plist”, “myppes.download.plist”, “mykotlerino.ltvbit.plist”, “kuklorest.update.plist”, etc. Le logiciel de publicité installe habituellement plusieurs fichiers avec la même chaîne.

Rechercher les fichiers générés par le logiciel de publicité dans le dossier /Library/LaunchDaemons:

Dans la barre Aller au dossier, taper : /Library/LaunchDaemons

Dans le dossier “LaunchDaemons” , rechercher tous les fichiers suspects récemment ajoutés . Par exemple, “com.aoudad.net-preferences.plist”, “com.myppes.net-preferences.plist”, "com.kuklorest.net-preferences.plist”, “com.avickUpd.plist”, etc., et déplacez-les dans la Corbeille.

 Scanner votre Mac avec Combo Cleaner:

Si vous avez suivi toutes les étapes dans le bon ordre votre Mac devrait être libre de toutes infections. Pour être sûr que votre système n’est pas infecté exécuté un scan avec l’antivirus Combo Cleaner. Télécharger ICI. Après avoir téléchargé le fichier double cliqué sur combocleaner.dmg installer, dans la fenêtre ouverte glisser et déposer l’icône Combo Cleaner sur le dessus de l’icône Applications. Maintenant ouvrez votre launchpad et cliquer sur l’icône Combo Cleaner. Attendez jusqu’à Combo Cleaner mette à jour sa banque de données de définition de virus et cliquer sur le bouton 'Démarrez Combo Cleaner'.

Combo Cleaner scanner votre Mac à la recherche d’infections de logiciels malveillants. Si le scan de l’antivirus affiche 'aucune menace trouvée' – cela signifie que vous pouvez continuez avec le guide de suppression, autrement il est recommandé de supprimer toute infection avant de continuer.

Après avoir supprimé les fichiers et les dossiers générés par le logiciel de publicité, continuer pour supprimer les extensions escrocs de vos navigateurs internet.

Suppression du virus "apple support alert" dans les navigateurs Internet :

Suppression des extensions malicieuses dans Safari:

Suppression des extensions reliées à virus "apple support alert" dans Safari :

Ouvrez le navigateur Safari. Dans la barre menu, sélectionner "Safari" et cliquer "Préférences...".

Dans la fenêtre préférences, sélectionner "Extensions" et rechercher tous les extensions suspectes récemment installées. Quand vous l'avez trouvée, cliquer le bouton "Désinstaller" à côté de celle (s)-ci. Noter que vous pouvez désinstaller de façon sécuritaire les extensions dans vote navigateur Safari - aucune n'est cruciale au fonctionnement normal du navigateur.

• Si vous continuez à avoir des problèmes avec les redirections du navigateur et des publicités indésirables - Restaurer Safari.

Supprimer les plug-ins malicieux dans Mozilla Firefox:

Supprimer les ajouts reliés à virus "apple support alert" dans Mozilla Firefox :

Ouvrez votre navigateur Mozilla Firefox. Dans le coin supérieur droit de l'écran, cliquer le bouton "Ouvrir le Menu" (trois lignes horizontales). Dans le menu ouvert, choisissez "Ajouts".

Choisissez l'onglet "Extensions" et rechercher tous les ajouts suspects récemment installés. Quand vous l'avez trouvée, cliquer le bouton "Supprimer" à côté de celui (ceux)-ci. Noter que vous pouvez désinstaller de façon sécuritaire toutes les extensions dans vote navigateur Mozilla Firefox - aucune n'est cruciale au fonctionnement normal du navigateur.

• Si vous continuez à avoir des problèmes avec les redirections du navigateur et des publicités indésirables - Restaurer Mozilla Firefox.

Suppression des extensions malicieuses dans Google Chrome :

Suppression des ajouts reliés à virus "apple support alert" dans Google Chrome :

Ouvrez Google Chrome et cliquer le bouton "menu Chrome" (trois lignes horizontales) localisé dans le coin supérieur droit de la fenêtre du navigateur. À partir du menu déroulant, cliquer "Plus d'outils" et sélectionner "Extensions".

Dans la fenêtre "Extensions" et rechercher tous les ajouts suspects récemment installés. Quand vous l'avez trouvée, cliquer le bouton "Corbeille" à côté de celui (ceux)-ci. Noter que vous pouvez désinstaller de façon sécuritaire toutes les extensions dans vote navigateur Safari - aucune n'est cruciale au fonctionnement normal du navigateur.

• Si vous continuez à avoir des problèmes avec les redirections du navigateur et des publicités indésirables - Restaurer Google Chrome.

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