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Arnaque Google Customer Reward Program POP-UP

Aussi connu comme: "Google Customer Reward Program" virus
Niveau de dommage: Médium

Instructions de suppression de Google Customer Reward Program

Qu'est-ce que Google Customer Reward Program?

"Google Customer Reward Program" est un message instantané indiquant que le visiteur est chanceux et qu’il  a une chance de gagner un prix important. Il est affiché par une variété de sites web décevants que les utilisateurs visitent involontairement - ils y sont redirigés par des publicités intrusives (fournies par d'autres sites escrocs) ou par des programmes potentiellement indésirables (PPI). Les résultats de la recherche montrent que la vaste majorité des PPI infiltrent le système sans le consentement de l'utilisateur. En plus de causer des redirections, les PPI délivrent aussi des publicités intrusives et rassemblent des informations sensibles.

Capture d'écran du sondage que l'utilisateur doit compléter afin de réclamer le ''prix":

Arnaque Google Customer Reward Program

Le message indique essentiellement que l'utilisateur est "aujourd'hui le visiteur chanceux" et qu'il a une chance de gagner une carte-cadeau de 1000 $, un i Phone X ou d'autres prix utiles. Cependant, pour recevoir le prix, l'utilisateur doit d'abord compléter un sondage. Néanmoins, sachez que tout cela est une simple arnaque. Les cybercriminels génèrent des revenus en incitant les utilisateurs crédules à compléter des sondages aléatoires et à ne rien donner en retour. Immédiatement après avoir répondu à l'enquête "Google Customer Reward Program", les utilisateurs sont redirigés vers un autre site web décevant contenant un autre sondage. Donc, si vous finissez par visiter le site web affichant le message  "Google Customer Reward Program", vous devriez le fermer immédiatement. Il convient toutefois de noter que certains sites escrocs  emploient des scripts qui empêchent les utilisateurs de fermer les onglets / fenêtres de navigation. Dans ce cas, vous devez fermer le navigateur en utilisant le Gestionnaire des tâches ou simplement en redémarrant le système. Après avoir relancé le navigateur, vous ne devez pas restaurer la session précédente, sinon vous finirez par revisiter le site décevant.

Les programmes potentiellement indésirables délivrent des coupons, des bannières, des pop-up et autres publicités similaires. Pour ce faire, les développeurs emploient divers outils permettant le placement de contenu graphique de tierces parties (par exemple, "couche virtuelle"). Pour cette raison, les publicités affichées cachent souvent le contenu  sous-jacent des sites web visités, diminuant ainsi significativement la qualité de la navigation web. Ce qui est encore plus frustrant, c’est que ces publicités pourraient rediriger vers d’autres sites web malicieux et elles pourraient même exécuter des scripts qui téléchargent et installent des logiciels malveillants. Donc, même un seul clic accidentel peut mener à une infection informatique à haut risque. De plus, les programmes potentiellement indésirables sont très susceptibles de rassembler des informations sur l'activité de navigation web des utilisateurs. Les données collectées (ales dresses IP, les URL des sites web visitées, les pages visionnées, demandes de recherche, etc.) incluent habituellement des informations personnelles. En plus, les développeurs le partagent avec des tierces parties (potentiellement des cybercriminels). Ces personnes génèrent des revenus en utilisant mal  les informations reçues. Donc, le suivi des données peut mener à de sérieux problèmes de vie privée ou même au vol d'identité. Ce sont les principales raisons pour lesquelles les programmes potentiellement indésirables devraient être éliminés aussitôt que possible.

Résumé de la menace :
Nom"Google Customer Reward Program" virus
Type de menaceAdware, Publicités non désirées, Virus Pop-up
SymptômesVoir des publicités qui ne proviennent pas des sites que vous consultez. Annonces pop-up intrusives. Diminution de la vitesse de navigation sur Internet.
Méthodes de DistributionPublicités pop-up trompeuses, installateurs de logiciels gratuits (bundling), faux installateurs de lecteurs flash.
DommageDiminution des performances de l'ordinateur, suivi du navigateur - problèmes de confidentialité, infections possibles de logiciels malveillants supplémentaires.
Suppression

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Il y a des centaines de messages décevants similaires à "Google Customer Reward Program". La liste des exemples inclut Your Computer Has Been Locked To Prevent Damage, Windows Product Key Expired, You Are Our Winner Today! .et plusieurs autres.Il convient toutefois de mentionner que la vaste majorité clament que le système est infecté, qu'il manque des fichiers ou qu’il est endommagé de la même manière. Au lieu de répondre à des enquêtes, ces messages encouragent les utilisateurs à appeler un faux soutien technique (services payants) ou à télécharger de fausses  suites anti-virus / anti-logiciel espion (application favorisant les achats intégrés).Les programmes potentiellement indésirables sont aussi très similaires. En offrant une grande variété de "fonctions utiles", les PPI créent l’impression de légitimité et d’utilité. Cependant, au lieu de donner une valeur réelle aux utilisateurs réguliers, les PPI causent des redirections indésirables et rassemblent des informations sensibles.

Comment le programme potentiellement indésirable s'est-il installé sur mon ordinateur?

Certains PPI possèdent des sites web de téléchargement officiels. Cependant, en raison  des piètres connaissances des utilisateurs et de leur comportement imprudent, les PPI infiltrent souvent le système sans consentement. Les résultats de la recherche montrent que les développeurs publicisent les PPI en utilisant la méthode de publicités intrusives et la méthode de «d’empaquetage» (installation de PPI sous couverture en combinaison avec le logiciel régulier). Ce que les développeurs font, c'est cacher les applications "combinées" sous les paramètres "Avancés / Personnalisés" ou d'autres sections des processus de téléchargement /d’installation. Le problème est que les utilisateurs sont très susceptibles de précipiter ces processus et de sauter la plupart des étapes. De plus, les utilisateurs cliquent sur diverses publicités sans penser aux conséquences possibles. Un tel comportement conduit souvent à l'installation involontaire de PPI - les utilisateurs exposent simplement le système à des risques de diverses infections et compromettent leur propre vie privée.

Comment éviter l'installation d'applications potentiellement indésirables?

Afin d’empêcher les PPI d’infiltrer le système, les utilisateurs doivent être très prudents quand ils téléchargent/ installent des logiciels, ainsi que lors de la navigation internet en général. Veillez à toujours analyser attentivement chaque fenêtre des boîtes de dialogue de téléchargement / d’installation. Ce faisant, désactivez tous les programmes additionnels inclus et déclinez toutes les offres de les télécharger / installer. Il est recommandé de télécharger les logiciels désirés uniquement à partir de sources officielles, en utilisant des liens de téléchargement directs. Les téléchargements / installateurs de tierces parties sont souvent monétisés en utilisant la méthode "d’empaquetage", ce qui explique pourquoi ces outils ne devraient jamais être utilisés. Il est également important de noter que les publicités intrusives semblent typiquement tout à fait appropriées. Une fois cliquées, les publicités se révèlent en redirigeant vers des sites web peu fiables (des jeux d'argent, des rencontres pour adultes, de la pornographie, etc.). En cas de telles redirections, les utilisateurs devraient éliminer toutes les applications suspectes et les plug-ins de navigateur. Si votre ordinateur est déjà infecté par des programmes potentiellement indésirables, nous vous recommandons d’exécuter une analyse avec Combo Cleaner pour les éliminer automatiquement.

Texte présenté dans l'arnaque "Google Customer Reward Program" :

Programme de fidélisation Google
Toutes nos félicitations!
Nous souhaitons vous remercier pour la longue utilisation des services de Google!
Chaque lundi, nous sélectionnons au hasard plusieurs utilisateurs pour compléter un petit sondage. En retour, nous leur offrons la possibilité de recevoir un cadeau précieux de nos commanditaires. Ce sondage nous permet de mieux comprendre les utilisateurs et d'améliorer nos produits. Cela ne prendra pas plus de 30 secondes.
Vous pouvez gagner le nouveau Samsung Galaxy S9, Movie Card Streaming ou iPad Pro. Tout ce que vous devez faire pour recevoir un cadeau est de répondre aux 8 questions suivantes.
Rappelez-vous: 10 utilisateurs sélectionnés au hasard ont reçu cette invitation. Le nombre de cadeaux est limité.
Vous avez 4 minutes pour répondre aux questions suivantes avant de donner votre cadeau à un autre utilisateur heureux. Bonne chance!

Capture d'écran du pop-up affiché avant le sondage :

Google Customer Reward Program pop-up

Capture d'écran du site web ayant le sondage (vers lequel les utilisateurs sont redirigés après avoir complété le sondage "Google Customer Reward Program"):

Google Customer Reward Program redirigeant les utilisateurs vers d'autres sites escrocs

Suppression automatique et instantanée des maliciels : La suppression manuelle des menaces peut être un processus long et compliqué qui nécessite des compétences informatiques avancées. Combo Cleaner est un outil professionnel de suppression automatique des maliciels qui est recommandé pour se débarrasser de ces derniers. Téléchargez-le en cliquant sur le bouton ci-dessous :
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Menu rapide

Suppression des programmes potentiellement indésirables :

Utilisateurs de Windows 10:

Accéder aux Programmes et Fonctions (désinstallation) dans Windows 10

Cliquez droite dans le coin gauche en bas de l'écran, sélectionnez le Panneau de Configuration. Dans la fenêtre ouverte choisissez Désinstallez un Programme.

Utilisateurs de Windows 7:

Accéder aux Programmes et Fonctions (désinstallation) dans Windows 7

Cliquez Démarrer ("Logo de Windows" dans le coin inférieur gauche de votre bureau), choisissez Panneau de configuration. Trouver Programmes et cliquez Désinstaller un programme.

Utilisateurs de macOS (OSX):

Comment désinstaller un programme OSX (Mac)

Cliquer Localisateur, dans la fenêtre ouverte sélectionner Applications. Glisser l’application du dossier Applications à la Corbeille (localisé sur votre Dock), ensuite cliquer droite sur l’cône de la Corbeille et sélectionner Vider la Corbeille.

Désinstallation du logiciel de publicité Google Customer Reward Program via le Panneau de Configuration

Dans la fenêtre de désinstallation des programmes: recherche toutes les applications suspectes/récemment installées, sélectionnez ces entrées et cliquez ''Désinstaller'' ou ''Supprimer''.

Après avoir désinstallé le programme potentiellement indésirable, scannez votre ordinateur pour tout composant indésirable restant ou toutes infections de logiciel malveillant. Pour scanner votre ordinateur, utilisez un logiciel de suppression de logiciel malveillant recommandé.

Suppression des extensions escrocs dans les navigateurs internet :

Vidéo montrant comment supprimer les ajouts de navigateur potentiellement indésirables :

Internet Explorer logoSuppression des ajouts malicieux dans Internet Explorer:

Suppression des extensions escrocs  dans Internet Explorer étape 1

Cliquez sur l'icône ''roue''  Internet Explorer options icon (dans Internet Explorer), sélectionnez  "Gestion des Ajouts".  Rechercher toutes extensions de navigateur suspectes-récemment installées, sélectionnez ces entrées et cliquez ''Supprimer''.

Suppression des extensions escrocs  dans  Internet Explorer étape 2

Méthode optionnelle:

Si vous continuez à avoir des problèmes avec la suppression des "google customer reward program" virus, restaurer les paramètres d'Internet Explorer à défaut.

Utilisateurs de Windows XP: Cliquer Démarrer cliquer Exécuter, dans la fenêtre ouverte taper inetcpl.cpl. Dans la fenêtre ouverte cliquer sur l'onglet Avancé, ensuite cliquer Restaurer.

Restauration des paramètres à défaut d'Internet Explorer dans Windows XP

Utilisateurs de Windows Vista et Windows 7: Cliquer le logo de Windows, dans la boîte de recherche au démarrage taper inetcpl.cpl et clique entrée. Dans la fenêtre ouverte cliquer sur l'onglet Avancé, ensuite cliquer Restaurer.

Restauration des paramètres à défaut d'Internet Explorer dans Windows 7

Utilisateurs de Windows 8: Ouvrez Internet Explorer et cliquez l'icône roue. Sélectionnez Options Internet.

Restauration des paramètres à défaut d'Internet Explorer dans Windows 8 - accéder

Dans la fenêtre ouverte, sélectionnez l'onglet Avancé.

Restauration des paramètres à défaut d'Internet Explorer dans Windows 8 - Options Internet dans l'onglet avancé

Cliquez le bouton Restaurer.

Restauration des paramètres à défaut d'Internet Explorer dans Windows 8 - cliquez le bouton restaurer dans Options Internet de l'onglet avancé

Confirmez que vous souhaitez restaurer les paramètres d'Internet Explorer à défaut en cliquant sur le bouton Restaurer.

Restauration des paramètres à défaut d'Internet Explorer dans Windows 8 - confirmer la restauration des paramètres en cliquant sur le bouton restaurer

Google Chrome logoSuppression des extensions malicieuses dans Google Chrome :

Suppression des extensions escrocs  dans  Google Chrome étape 1

Cliquez l'icône du menu Chrome   Google Chrome menu icon (dans le coin supérieur droit de l'écran), sélectionnez "Plus d'Outils" et cliquez sur "Extensions". Rechercher toutes les ajouts suspects-récemment installées, sélectionnez ces entrées et cliquer sur l'icône de la corbeille.

Suppression des extensions escrocs  dans  Google Chrome étape 2

Méthode optionnelle :

Si vous continuez à avoir des problèmes avec le "google customer reward program" virus, restaurez les paramètres de votre navigateur Google Chrome. Cliquer 'icône du menu Chromel Google Chrome menu icon (dans le coin supérieur droit de Google Chrome) et sélectionner Options. Faire défiler vers le bas de l'écran. Cliquer le lien Avancé… .

restauration des options de Google Chrome étape 1

Après avoir fait défiler vers le bas de l'écran, cliquer le bouton Restaurer (Restaurer les paramètres à défaut) .

restauration des options de Google Chrome étape 2

Dans la fenêtre ouverte, confirmer que vous voulez restaurer les paramètres par défaut de Google Chrome e cliquant le bouton Restaurer.

restauration des options de Google Chrome étape 3

Mozilla Firefox logoSuppression des plug-ins malicieux dans Mozilla Firefox :

Suppression des extensions escrocs  dans  Mozilla Firefox étape 1

Cliquer le menu Firefox firefox menu icon (dans le coin supérieur droit de la fenêtre principale), sélectionnez "Ajouts". Cliquez sur  "Extensions", dans la fenêtre ouverte, supprimez tout plug-in de navigateur suspect-récemment installé.

Suppression des extensions escrocs  dans  Mozilla Firefox étape  2

Méthode optionnelle:

Les utilisateurs d'ordinateur qui ont des problèmes avec la suppression des "google customer reward program" virus peuvent restaurer leurs paramètres de Mozilla Firefox.

Ouvrez Mozilla FireFox, dans le haut à gauche dans la fenêtre principale cliquer sur le menu Firefox, firefox menu icon dans le menu ouvert cliquez sur l'icône Ouvrir le menu d'aide, firefox help menu

Restaurer les paramètres à défaut de Mozilla Firefox – accéderSélectionnez Information de Dépannage.

Restaurer les paramètres à défaut de Mozilla Firefox – accéder

Dans la fenêtre ouverte cliquez sur le bouton Restaurer Firefox.

Restaurer les paramètres à défaut de Mozilla Firefox - cliquez le

Dans la fenêtre ouverte, confirmez que vous voulez restaurer les paramètres de Mozilla Firefox à défaut en cliquant sur le bouton Restaurer.

Restaurer les paramètres à défaut de Mozilla Firefox - confirmé la restauration des paramètres en cliquant le

safari browser logoSupprimer les extensions malicieuses de Safari:

Supprimer adware de Safari - 1

Assurez-vous que votre navigateur Safari est actif, cliquer le menu Safari, et sélectionner Préférences....

Supprimer adware de Safari - 2

Dans la fenêtre ouverte cliquer Extensions, trouver toutes les extensions suspicieuses récemment installées, sélectionner-les et cliquer Désinstaller.

Méthode optionnelle:

Assurez-vous que votre navigateur Safari est actif et cliquer sur le menu Safari. À partir du menu déroulant sélectionner Supprimer l’historique et les données des sites web...

Supprimer adware de Safari - 3

Dans la fenêtre ouverte sélectionner tout l’historique et cliquer le bouton Supprimer l’historique.

Supprimer adware de Safari - 4

Logo Microsoft Edge (Chromium)Supprimer les extensions malveillantes de Microsoft Edge :

Suppression des logiciels publicitaires de Microsoft Edge, étape 1

Cliquez sur l'icône du menu Edge Icône du menu Microsoft Edge (Chromium) (dans le coin supérieur droit de Microsoft Edge), sélectionnez "Extensions". Repérez tous les modules d'extension de navigateur suspects récemment installés et cliquez sur "Supprimer" sous leur nom.

Suppression des logiciels publicitaires de Microsoft Edge, étape 2

Méthode optionnelle :

Si vous continuez à avoir des problèmes avec la suppression de "google customer reward program" virus, réinitialisez les paramètres de votre navigateur Microsoft Edge. Cliquez sur l'icône du menu Edge Icône du menu Microsoft Edge (Chromium) (dans le coin supérieur droit de Microsoft Edge) et sélectionnez Paramètres.

Microsoft Edge (Chrome) réinitialisation étape 1

Dans le menu ouvert des paramètres, sélectionnez Rétablir les paramètres.

Microsoft Edge (Chrome) réinitialisation étape 2

Sélectionnez Rétablir la valeur par défaut de tous les paramètres. Dans la fenêtre ouverte, confirmez que vous souhaitez rétablir les paramètres par défaut de Microsoft Edge en cliquant sur le bouton Réinitialiser.

Microsoft Edge (Chrome) réinitialisation étape 3

  • Si cela ne vous a pas aidé, suivez ces instructions alternatives qui expliquent comment réinitialiser le navigateur Microsoft Edge.

Résumé:

Résumé programme de logiciel de publicité 1Habituellement les applications de type logiciel de publicité ou les applications potentiellement indésirables infiltrent les navigateurs Internet de l’utilisateur à travers des téléchargements de logiciels gratuits. Notez que la source la plus sécuritaire pour télécharger un logiciel gratuit est le site web du développeur. Pour éviter l’installation de logiciel de publicité soyez très attentifs quand vous téléchargez et installez un logiciel gratuit. Quand vous installez le programmes gratuit déjà téléchargé choisissez les options d’installation personnalisée ou avancée – cette étape révèlera toutes les applications potentiellement indésirables qui sont installés en combinaison avec votre programme gratuit choisi.

Aide pour la suppression:
Si vous éprouvez des problèmes tandis que vous essayez de supprimer "google customer reward program" virus de votre ordinateur, s'il vous plaît demander de l'aide dans notre forum de suppression de logiciel malveillant.

Publier un commentaire:
Si vous avez de l'information additionnelle sur "google customer reward program" virus ou sa suppression s'il vous plaît partagez vos connaissances dans la section commentaires ci-dessous.

Source: https://www.pcrisk.com/removal-guides/13230-google-customer-reward-program-pop-up-scam

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À propos de l’auteur:

Tomas Meskauskas

Je suis passionné par la sécurité informatique et la technologie. J'ai une expérience de plus de 10 ans dans diverses entreprises liées à la résolution de problèmes techniques informatiques et à la sécurité Internet. Je travaille comme auteur et éditeur pour PCrisk depuis 2010. Suivez-moi sur Twitter et LinkedIn pour rester informé des dernières menaces de sécurité en ligne. En savoir plus sur l'auteur.

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Plateforme: Windows

Note de l’éditeur pour Combo Cleaner :
Note!Remarquable!

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