Quel type d'arnaque est « Messages Are On Hold »

Quel genre d'e-mail est « Messages Are On Hold » ?

Après avoir examiné cet e-mail, nous avons déterminé qu'il s'agit d'une arnaque par hameçonnage. Il se fait passer pour une notification de sécurité automatisée du service de messagerie du destinataire, prétendant faussement que les messages entrants sont mis en attente en attendant une vérification. L'objectif est de voler les identifiants de connexion à la messagerie en dirigeant les destinataires vers un site web frauduleux. Cet e-mail doit être supprimé sans interagir avec l'un de ses liens.

L'arnaque par e-mail « Messages Are On Hold » en détail

L'e-mail indique au destinataire que cinq messages entrants sont retenus par un système de sécurité dans le cadre d'une « vérification de routine ». Il présente un compte à rebours de trois jours et incite la victime à cliquer sur « Review message queue » pour libérer les messages. Aucun fournisseur de messagerie spécifique n'est nommé, ce qui rend le message pertinent pour n'importe qui, quel que soit le service utilisé.

Cliquer sur ce bouton mène à un site web de phishing à l'adresse darqsyu675-serve.triumphantgate[.]su. Le site affiche une fausse boîte de dialogue de connexion Google, avec le logo Google, un champ e-mail et un champ mot de passe. L'URL contient des paramètres encodés qui transportent probablement l'adresse e-mail de la cible, permettant à la page de préremplir le formulaire et de paraître plus convaincante.

Toutes les informations d'identification saisies là vont directement aux escrocs. Avec l'accès au compte de messagerie d'une victime, les attaquants peuvent lire les messages privés, réinitialiser les mots de passe d'autres services liés à cette adresse et prendre le contrôle de comptes supplémentaires. Les boîtes de réception compromises sont parfois aussi utilisées pour envoyer d'autres e-mails de phishing aux propres contacts de la victime.

Google n'est en aucune manière impliqué dans cette arnaque. Aucun fournisseur de messagerie légitime ne retient les messages entrants derrière une page de vérification tierce ni ne redirige les utilisateurs vers des sites externes pour confirmer leur identité.

Les arnaques par e-mail en général

En conclusion, « Messages Are On Hold » est un e-mail de phishing déguisé en alerte de sécurité de routine d'un service de messagerie. Il vise à voler les informations d'identification de connexion via une fausse page de connexion Google. Les destinataires doivent éviter d'interagir avec de tels e-mails pour se protéger de la compromission de leurs comptes. Parfois, les arnaques de ce type sont également utilisées pour diffuser des malwares.

D'autres exemples d'e-mails d'arnaque similaires sont Required System Upgrade, Cloud Services Alert, et Roundcube Security Patches.

Comment les campagnes de spam infectent-elles les ordinateurs ?

Les e-mails de spam malveillants transportent souvent des fichiers nuisibles, soit sous forme de pièces jointes, soit sous forme de liens pointant vers des pages de téléchargement. Ces fichiers peuvent prendre de nombreuses formes - fichiers exécutables, archives compressées, documents PDF, fichiers Microsoft Office, fichiers JavaScript, et plus encore. L'ouverture d'un tel fichier peut déclencher l'installation de malwares sur l'appareil.

Dans certains cas, les documents Office distribués via le spam incluent des commandes macro malveillantes qui s'exécutent lorsque l'utilisateur active la modification ou le contenu. Les fichiers exécutables, en revanche, peuvent commencer à infecter un système presque immédiatement lors de leur ouverture. En règle générale, les malwares nécessitent une certaine forme d'interaction de l'utilisateur avec la pièce jointe ou le lien avant de pouvoir s'installer.

Comment éviter l'installation de malwares ?

Soyez prudent avec les e-mails inattendus, en particulier ceux qui poussent à une action rapide ou qui proviennent d'expéditeurs inconnus. Évitez d'ouvrir les pièces jointes ou de suivre les liens à moins de pouvoir confirmer que le message est authentique. Télécharger des logiciels exclusivement depuis les sites web officiels des développeurs et les boutiques d'applications de confiance réduit le risque de rencontrer des fichiers malveillants.

Les logiciels piratés, les générateurs de clés et les applications crackées sont des sources courantes de malwares et doivent être évités. Maintenir à jour le système d'exploitation et les programmes installés aide à combler les failles de sécurité que les attaquants pourraient sinon exploiter. L'utilisation d'une solution antivirus réputée offre une protection supplémentaire contre les menaces.

Si vous avez déjà ouvert une pièce jointe malveillante, nous recommandons de lancer une analyse avec Combo Cleaner Antivirus pour Windows pour éliminer automatiquement les malwares infiltrés.

Texte présenté dans l'e-mail « Messages Are On Hold » :

Subject: You Have Important Messages On Hold, Action Required

ACTION REQUIRED · PENDING DELIVERY
Messages are on hold
for your account · ********

Hello ********,
Delivery temporarily paused

Our security system is holding 5 incoming messages for your address as part of a routine verification. They will be released once confirmed.
******** · secure mail system

5 Pending messages
3 Days left
1 Quick step
[Review message queue]

What happens next:
You'll be directed to the secure message center
Preview sender details of pending messages
Approve delivery in one tap — messages arrive instantly

Why this matters:
This extra step prevents unsolicited emails and protects your inbox. Only confirmed messages go through.

Verified by ******** · internal notification
Help Center • Security • System Status

This is an automated message from your email service.
If this message arrives as spam, move it to your inbox.

© 2026 ******** Mail System. All rights reserved.

Secure delivery · TLS 1.3

Une fausse page de connexion Google utilisée dans cette arnaque :

Suppression automatique et instantanée des maliciels :

La suppression manuelle des menaces peut être un processus long et compliqué qui nécessite des compétences informatiques avancées. Combo Cleaner est un outil professionnel de suppression automatique des maliciels qui est recommandé pour se débarrasser de ces derniers. Téléchargez-le en cliquant sur le bouton ci-dessous :

En téléchargeant n'importe quel logiciel listé sur ce site web vous acceptez notre Politique de Confidentialité et nos Conditions d’Utilisation. Pour utiliser le produit complet, vous devez acheter une licence pour Combo Cleaner. 7 jours d’essai limité gratuit disponible. Combo Cleaner est détenu et exploité par RCS LT, la société mère de PCRisk.

Menu rapide :

• Qu'est-ce que Messages Are On Hold arnaque par hameçonnage ?
• Types de courriels malveillants.
• Comment repérer un courriel malveillant ?
• Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

Types de courriels malveillants :

Les courriels d'hameçonnage

Le plus souvent, les cybercriminels utilisent des courriels trompeurs pour inciter les internautes à divulguer leurs informations confidentielles sensibles, par exemple, les informations de connexion à divers services en ligne, comptes de messagerie ou informations bancaires en ligne.

De telles attaques sont appelées hameçonnage. Dans une attaque par hameçonnage, les cybercriminels envoient généralement un courriel d'un service populaire avec un logo (par exemple, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), créent une urgence (mauvaise adresse de livraison, mot de passe expiré, etc.) et placent un lien qu'ils espèrent que leurs victimes potentielles cliqueront.

Après avoir cliqué sur le lien présenté dans ce message électronique, les victimes sont redirigées vers un faux site Web qui semble identique ou extrêmement similaire à l'original. Les victimes sont ensuite invitées à saisir leur mot de passe, les détails de leur carte de crédit ou d'autres informations qui seront volées par les cybercriminels.

Les courriels contenant des pièces jointes malveillantes

Un autre vecteur d'attaque populaire est le courrier indésirable contenant des pièces jointes malveillantes qui infectent les ordinateurs des utilisateurs avec des maliciels. Les pièces jointes malveillantes contiennent généralement des chevaux de Troie capables de voler des mots de passe, des informations bancaires et d'autres informations sensibles.

Dans de telles attaques, l'objectif principal des cybercriminels est d'amener leurs victimes potentielles à ouvrir une pièce jointe infectée. Pour atteindre cet objectif, les messages électroniques parlent généralement de factures, de télécopies ou de messages vocaux récemment reçus.

Si une victime potentielle tombe dans le piège et ouvre la pièce jointe, ses ordinateurs sont infectés et les cybercriminels peuvent collecter de nombreuses informations sensibles.

Bien qu'il s'agisse d'une méthode plus compliquée pour voler des informations personnelles (les filtres anti-spam et les programmes antivirus détectent généralement de telles tentatives), en cas de succès, les cybercriminels peuvent obtenir un éventail de données beaucoup plus large et peuvent collecter des informations pendant une longue période.

Les courriels de sextorsion

Il s'agit d'un type d'hameçonnage. Dans ce cas, les utilisateurs reçoivent un courriel affirmant qu'un cybercriminel pourrait accéder à la webcam de la victime potentielle et disposer d'un enregistrement vidéo de sa masturbation.

Pour se débarrasser de la vidéo, les victimes sont invitées à payer une rançon (généralement en utilisant Bitcoin ou une autre crypto-monnaie). Néanmoins, toutes ces affirmations sont fausses - les utilisateurs qui reçoivent de tels courriels doivent les ignorer et les supprimer.

Comment repérer un courriel malveillant ?

Alors que les cybercriminels essaient de faire en sorte que leurs courriels leurres aient l'air dignes de confiance, voici quelques éléments que vous devez rechercher lorsque vous essayez de repérer un courriel d'hameçonnage :

• Vérifiez l'adresse courriel de l'expéditeur ("de") : passez votre souris sur l'adresse "de" et vérifiez si elle est légitime. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft, assurez-vous de vérifier si l'adresse courriel est @microsoft.com et non quelque chose de suspect comme @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Vérifiez les salutations génériques : si le message d'accueil dans le courriel est "Cher utilisateur", "Cher @yourcourriel.com", "Cher client", cela devrait susciter la méfiance. Le plus souvent, les entreprises vous appellent par votre nom. L'absence de ces informations pourrait signaler une tentative d'hameçonnage.
• Vérifiez les liens dans le courriel : passez votre souris sur le lien présenté dans le courriel, si le lien qui apparaît vous semble suspect, ne cliquez pas dessus. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft et que le lien dans le courriel indique qu'il redirige vers firebasestorage.googleapis.com/v0... vous ne devriez pas lui faire confiance. Il est préférable de ne cliquer sur aucun lien dans les courriels, mais de visiter le site Web de l'entreprise qui vous a envoyé le courriel en premier lieu.
• Ne vous fiez pas aveuglément aux pièces jointes dans les courriels : le plus souvent, les entreprises légitimes vous demanderont de vous connecter à leur site Web et d'afficher tous les documents qui s'y trouvent ; si vous avez reçu un courriel avec une pièce jointe, c'est une bonne idée de l'analyser avec une application antivirus. Les pièces jointes infectées sont un vecteur d'attaque couramment utilisé par les cybercriminels.

Pour minimiser le risque d'ouvrir des courriels d'hameçonnage et malveillants, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner Antivirus pour Windows.

Exemple de courrier indésirable :

Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

• Si vous avez cliqué sur un lien dans un courriel d'hameçonnage et entré votre mot de passe, assurez-vous de changer votre mot de passe dès que possible. Habituellement, les cybercriminels collectent les informations d'identification volées, puis les vendent à d'autres groupes qui les utilisent à des fins malveillantes. Si vous modifiez votre mot de passe à temps, il est possible que les criminels n'aient pas le temps de faire des dégâts.
• Si vous avez entré vos informations de carte de crédit, contactez votre banque dès que possible et expliquez la situation. Il y a de fortes chances que vous deviez annuler votre carte de crédit compromise et en obtenir une nouvelle.
• Si vous voyez des signes d'usurpation d'identité, vous devez immédiatement contacter la Federal Trade Commission. Cette institution recueillera des informations sur votre situation et créera un plan de redressement personnel.
• Si vous avez ouvert une pièce jointe malveillante - votre ordinateur est probablement infecté, vous devez l'analyser avec une application antivirus réputée. À cette fin, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner Antivirus pour Windows.
• Aidez les autres utilisateurs d'Internet - rapportez les courriels d'hameçonnage à Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center et U.S. Department of Justice.

Foire aux questions (FAQ)

Pourquoi ai-je reçu cet e-mail ?

Ces e-mails sont envoyés à de grands groupes de destinataires à la fois. Les escrocs compilent des listes d'adresses via des violations de données, de faux sites web et des moyens similaires - le message ne vous cible pas personnellement.

J'ai fourni mes informations personnelles après avoir été trompé par cet e-mail, que dois-je faire ?

Changez le mot de passe de tout compte où vous avez pu saisir vos informations d'identification, en commençant par votre compte de messagerie. Mettez à jour les mots de passe des autres services qui utilisent la même adresse e-mail pour la connexion ou la récupération. Contactez l'équipe d'assistance du service concerné si nécessaire.

J'ai téléchargé et ouvert un fichier malveillant joint à un e-mail, mon ordinateur est-il infecté ?

Les fichiers exécutables peuvent infecter un appareil presque immédiatement lors de leur ouverture. Les formats de documents tels que les PDF ou les fichiers Word nécessitent généralement des étapes supplémentaires - comme l'activation des macros ou l'exécution d'un script intégré - avant que le malware puisse être installé. Le niveau de risque dépend du type de fichier et de la manière dont vous interagissez avec lui.

J'ai lu l'e-mail mais je n'ai pas ouvert la pièce jointe, mon ordinateur est-il infecté ?

Le simple fait de lire ou de consulter l'e-mail lui-même ne présente aucun risque. L'infection nécessite d'interagir activement avec son contenu - cliquer sur un lien, télécharger un fichier ou exécuter une pièce jointe. Si vous n'avez fait aucune de ces choses, votre ordinateur n'est pas infecté.

Combo Cleaner supprimera-t-il les infections de malwares présentes dans la pièce jointe de l'e-mail ?

Combo Cleaner peut détecter et supprimer un large éventail d'infections de malwares. L'exécution d'une analyse complète du système est l'approche la plus fiable, car elle garantit que les menaces qui pourraient être dissimulées plus profondément dans le système sont également identifiées et éliminées.