Qu'est-ce que l'arnaque par e-mail « cPanel Final Account Upgrade State »

Quel type d'e-mail est « cPanel Final Account Upgrade State » ?

Nous avons examiné cet e-mail et déterminé qu'il s'agit d'une arnaque par phishing. Déguisé en avis de compte urgent provenant de cPanel Webmail, il prétend faussement que la boîte aux lettres du destinataire nécessite une vérification immédiate pour éviter sa fermeture. Cet e-mail est conçu pour voler les identifiants de connexion à la messagerie et doit être supprimé sans interagir avec aucun de ses contenus.

En savoir plus sur l'e-mail frauduleux « cPanel Final Account Upgrade State »

Cet e-mail se présente comme une notification de cPanel Webmail, avertissant que la boîte aux lettres du destinataire a atteint un « final upgrade state » (état de mise à niveau final) et doit être vérifiée immédiatement, faute de quoi le compte sera fermé. La ligne d'objet contient une faute d'orthographe - « Requirment » au lieu de « Requirement » - et le corps de l'e-mail comporte une variable de modèle non renseignée à l'emplacement où le nom de domaine réel du destinataire aurait dû figurer. Ce sont des signes évidents que le message a été produit en masse par des escrocs.

Bien que le site web lié dans cet e-mail ne soit plus accessible, il avait été conçu pour collecter les identifiants de connexion d'e-mail. Selon le fonctionnement habituel de ce type de campagne, la fausse page imitait soit l'interface de connexion officielle de cPanel Webmail, soit adaptait son apparence pour correspondre au fournisseur de messagerie réellement utilisé par le destinataire.

Certaines pages de phishing de ce type détectent le domaine de messagerie du visiteur et affichent une fausse page de connexion stylisée pour correspondre à ce fournisseur. Un utilisateur de Gmail pourrait voir une fausse page de connexion Google, tandis qu'un utilisateur d'Outlook rencontrerait à la place une page aux couleurs d'Outlook. Cette technique rend le site frauduleux plus convaincant en reproduisant un service que la victime reconnaît déjà.

Tous les identifiants saisis sur une telle page sont envoyés directement aux attaquants. Avec l'accès au compte de messagerie de la victime, les escrocs peuvent réinitialiser les mots de passe des services associés, lire les messages privés, usurper l'identité de la victime et diffuser d'autres e-mails de phishing aux contacts de la victime.

Les comptes de messagerie volés sont souvent vendus sur des marchés criminels ou exploités pour l'usurpation d'identité. Il est important de noter que cPanel, LLC - la société à l'origine du logiciel légitime cPanel - n'a aucun lien avec cette arnaque. Leur marque a été détournée sans autorisation.

Les e-mails frauduleux similaires en général

En conclusion, l'e-mail « cPanel Final Account Upgrade State » est une arnaque par phishing qui utilise une urgence factice pour pousser les destinataires à remettre leurs identifiants de connexion d'e-mail. Il doit être ignoré et signalé comme spam. Les arnaques de ce type sont parfois également utilisées pour distribuer des malwares.

D'autres exemples d'e-mails frauduleux similaires sont FedEx Shipping Labels/Documents In PDF Format, DHL Express Commerce Status Update, et American Express - Personal Loan Approved. Ces campagnes s'appuient sur les mêmes tactiques d'ingénierie sociale pour tromper les destinataires et les amener à divulguer leurs identifiants de compte.

Comment les campagnes de spam infectent-elles les ordinateurs ?

Les cybercriminels diffusent fréquemment des malwares en joignant des fichiers malveillants à des e-mails. Les pièces jointes peuvent inclure des fichiers exécutables, des fichiers PDF, des documents Microsoft Office, des fichiers d'archives tels que ZIP ou RAR, des fichiers image ISO et des fichiers JavaScript. L'ouverture d'un tel fichier - ou l'activation de commandes macro malveillantes au sein d'un document - peut déclencher un processus de téléchargement ou d'installation de malware.

Les e-mails de spam peuvent également diriger les destinataires vers des sites web malveillants, à la place ou en complément des pièces jointes. Certains de ces sites exploitent les vulnérabilités du navigateur pour télécharger automatiquement des malwares, tandis que d'autres recourent à la tromperie pour convaincre le visiteur de télécharger et d'exécuter manuellement un fichier nuisible. Dans les deux cas, une interaction de l'utilisateur est généralement nécessaire pour qu'une infection se produise.

Comment éviter l'installation de malwares ?

Soyez prudent avec les e-mails provenant d'expéditeurs inconnus, en particulier ceux qui incitent à une action immédiate ou contiennent des pièces jointes inattendues. Même les messages semblant provenir d'une organisation légitime doivent être traités avec méfiance s'ils arrivent de nulle part. Ne cliquez pas sur les liens et n'ouvrez pas les pièces jointes à moins d'être certain de leur source.

Ne téléchargez des logiciels que depuis les sites web officiels des développeurs ou des magasins d'applications de confiance. Évitez les outils présentés comme des cracks de logiciels, des générateurs de clés ou des contournements d'activation - ils sont fréquemment utilisés comme vecteurs de distribution de malwares. Les logiciels piratés constituent une autre source d'infection courante.

Maintenez votre système d'exploitation et toutes les applications installées à jour. Utilisez un outil antivirus réputé pour analyser les fichiers avant de les ouvrir, et activez l'authentification à deux facteurs sur les comptes dans la mesure du possible. Si vous avez déjà ouvert une pièce jointe suspecte, nous vous recommandons d'effectuer une analyse avec Combo Cleaner Antivirus pour Windows pour éliminer automatiquement tout malware infiltré.

Texte présenté dans l'e-mail « cPanel Final Account Upgrade State » :

Subject: ******** Service ******** Account Update Requirment

cPanel Webmail

Action Required

Account Verification Notice

Dear ********,

Your mailbox account has reached a final upgrade state. To continue using your email address without interruption, please verify your account immediately.
Important: Failure to verify may result in account closure. Please act promptly.
[Confirm Update]
If the button doesn't work, copy and paste this link into your browser

Thank you for choosing {Domain}

Mail Support Team

Please do not reply to this email. This is an automated message

Suppression automatique et instantanée des maliciels :

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Menu rapide :

• Qu'est-ce que cPanel Final Account Upgrade State arnaque par hameçonnage ?
• Types de courriels malveillants.
• Comment repérer un courriel malveillant ?
• Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

Types de courriels malveillants :

Les courriels d'hameçonnage

Le plus souvent, les cybercriminels utilisent des courriels trompeurs pour inciter les internautes à divulguer leurs informations confidentielles sensibles, par exemple, les informations de connexion à divers services en ligne, comptes de messagerie ou informations bancaires en ligne.

De telles attaques sont appelées hameçonnage. Dans une attaque par hameçonnage, les cybercriminels envoient généralement un courriel d'un service populaire avec un logo (par exemple, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), créent une urgence (mauvaise adresse de livraison, mot de passe expiré, etc.) et placent un lien qu'ils espèrent que leurs victimes potentielles cliqueront.

Après avoir cliqué sur le lien présenté dans ce message électronique, les victimes sont redirigées vers un faux site Web qui semble identique ou extrêmement similaire à l'original. Les victimes sont ensuite invitées à saisir leur mot de passe, les détails de leur carte de crédit ou d'autres informations qui seront volées par les cybercriminels.

Les courriels contenant des pièces jointes malveillantes

Un autre vecteur d'attaque populaire est le courrier indésirable contenant des pièces jointes malveillantes qui infectent les ordinateurs des utilisateurs avec des maliciels. Les pièces jointes malveillantes contiennent généralement des chevaux de Troie capables de voler des mots de passe, des informations bancaires et d'autres informations sensibles.

Dans de telles attaques, l'objectif principal des cybercriminels est d'amener leurs victimes potentielles à ouvrir une pièce jointe infectée. Pour atteindre cet objectif, les messages électroniques parlent généralement de factures, de télécopies ou de messages vocaux récemment reçus.

Si une victime potentielle tombe dans le piège et ouvre la pièce jointe, ses ordinateurs sont infectés et les cybercriminels peuvent collecter de nombreuses informations sensibles.

Bien qu'il s'agisse d'une méthode plus compliquée pour voler des informations personnelles (les filtres anti-spam et les programmes antivirus détectent généralement de telles tentatives), en cas de succès, les cybercriminels peuvent obtenir un éventail de données beaucoup plus large et peuvent collecter des informations pendant une longue période.

Les courriels de sextorsion

Il s'agit d'un type d'hameçonnage. Dans ce cas, les utilisateurs reçoivent un courriel affirmant qu'un cybercriminel pourrait accéder à la webcam de la victime potentielle et disposer d'un enregistrement vidéo de sa masturbation.

Pour se débarrasser de la vidéo, les victimes sont invitées à payer une rançon (généralement en utilisant Bitcoin ou une autre crypto-monnaie). Néanmoins, toutes ces affirmations sont fausses - les utilisateurs qui reçoivent de tels courriels doivent les ignorer et les supprimer.

Comment repérer un courriel malveillant ?

Alors que les cybercriminels essaient de faire en sorte que leurs courriels leurres aient l'air dignes de confiance, voici quelques éléments que vous devez rechercher lorsque vous essayez de repérer un courriel d'hameçonnage :

• Vérifiez l'adresse courriel de l'expéditeur ("de") : passez votre souris sur l'adresse "de" et vérifiez si elle est légitime. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft, assurez-vous de vérifier si l'adresse courriel est @microsoft.com et non quelque chose de suspect comme @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Vérifiez les salutations génériques : si le message d'accueil dans le courriel est "Cher utilisateur", "Cher @yourcourriel.com", "Cher client", cela devrait susciter la méfiance. Le plus souvent, les entreprises vous appellent par votre nom. L'absence de ces informations pourrait signaler une tentative d'hameçonnage.
• Vérifiez les liens dans le courriel : passez votre souris sur le lien présenté dans le courriel, si le lien qui apparaît vous semble suspect, ne cliquez pas dessus. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft et que le lien dans le courriel indique qu'il redirige vers firebasestorage.googleapis.com/v0... vous ne devriez pas lui faire confiance. Il est préférable de ne cliquer sur aucun lien dans les courriels, mais de visiter le site Web de l'entreprise qui vous a envoyé le courriel en premier lieu.
• Ne vous fiez pas aveuglément aux pièces jointes dans les courriels : le plus souvent, les entreprises légitimes vous demanderont de vous connecter à leur site Web et d'afficher tous les documents qui s'y trouvent ; si vous avez reçu un courriel avec une pièce jointe, c'est une bonne idée de l'analyser avec une application antivirus. Les pièces jointes infectées sont un vecteur d'attaque couramment utilisé par les cybercriminels.

Pour minimiser le risque d'ouvrir des courriels d'hameçonnage et malveillants, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner Antivirus pour Windows.

Exemple de courrier indésirable :

Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

• Si vous avez cliqué sur un lien dans un courriel d'hameçonnage et entré votre mot de passe, assurez-vous de changer votre mot de passe dès que possible. Habituellement, les cybercriminels collectent les informations d'identification volées, puis les vendent à d'autres groupes qui les utilisent à des fins malveillantes. Si vous modifiez votre mot de passe à temps, il est possible que les criminels n'aient pas le temps de faire des dégâts.
• Si vous avez entré vos informations de carte de crédit, contactez votre banque dès que possible et expliquez la situation. Il y a de fortes chances que vous deviez annuler votre carte de crédit compromise et en obtenir une nouvelle.
• Si vous voyez des signes d'usurpation d'identité, vous devez immédiatement contacter la Federal Trade Commission. Cette institution recueillera des informations sur votre situation et créera un plan de redressement personnel.
• Si vous avez ouvert une pièce jointe malveillante - votre ordinateur est probablement infecté, vous devez l'analyser avec une application antivirus réputée. À cette fin, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner Antivirus pour Windows.
• Aidez les autres utilisateurs d'Internet - rapportez les courriels d'hameçonnage à Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center et U.S. Department of Justice.

Foire aux questions (FAQ)

Pourquoi ai-je reçu cet e-mail ?

Les escrocs envoient ces e-mails en masse à un grand nombre de destinataires à la fois. Les adresses e-mail sont généralement récupérées lors de violations de données, collectées sur des sites web compromis ou achetées à d'autres criminels. Ces campagnes ne sont pas ciblées personnellement.

J'ai fourni mes informations personnelles en me laissant piéger par cet e-mail, que dois-je faire ?

Changez immédiatement les mots de passe de tous les comptes susceptibles d'avoir été compromis. Si vous avez saisi des identifiants de messagerie, mettez également à jour le mot de passe de chaque service lié à ce compte. Pour les informations financières ou les documents d'identité, contactez sans délai les institutions ou les autorités concernées.

J'ai téléchargé et ouvert un fichier malveillant joint à un e-mail, mon ordinateur est-il infecté ?

Cela dépend du type de fichier. Les fichiers exécutables déclenchent généralement une infection immédiatement après leur ouverture. Les formats de documents tels que les PDF ou les feuilles de calcul peuvent nécessiter une interaction supplémentaire - comme l'activation des macros - avant qu'une charge malveillante ne s'active.

J'ai lu l'e-mail mais je n'ai pas ouvert la pièce jointe, mon ordinateur est-il infecté ?

Non. Le simple fait de lire ou de visualiser un e-mail n'entraîne pas d'infection. Votre appareil n'est en danger que si vous avez cliqué sur un lien, ouvert une pièce jointe ou interagi d'une autre manière avec le contenu de l'e-mail.

Combo Cleaner supprimera-t-il les infections de malware présentes dans la pièce jointe de l'e-mail ?

Oui. Combo Cleaner est capable de détecter et de supprimer un large éventail de menaces de malware. Cela dit, les menaces sophistiquées peuvent parfois échapper à la détection, c'est pourquoi il est important d'effectuer une analyse complète du système pour maximiser la couverture et s'assurer que toutes les infections sont identifiées.