Quel type d'arnaque est « FedEx Shipping Labels/Documents In PDF Format »

Quel type d'e-mail est « FedEx Shipping Labels/Documents In PDF Format » ?

Après avoir examiné cet e-mail, nous avons déterminé qu'il s'agit d'une arnaque de type phishing. Le message se fait passer pour une notification de FedEx concernant des étiquettes d'expédition et des documents joints. Il contient une pièce jointe au format HTML qui, lorsqu'elle est ouverte dans un navigateur, affiche une fausse page de connexion FedEx conçue pour voler les identifiants de comptes de messagerie. Cet e-mail doit être ignoré afin d'éviter que les informations de compte ne soient compromises.

Aperçu de l'arnaque par e-mail « FedEx Shipping Labels/Documents In PDF Format »

L'e-mail arrive avec l'objet « FedEx - Import Invoice AWB# 869696171534 » et se présente comme une notification d'expédition de routine de FedEx. Il affirme que des étiquettes d'expédition et des documents sont joints au format PDF et demande au destinataire de les imprimer et de déposer le colis dans un point FedEx.

Malgré ce que dit l'e-mail, le fichier joint n'est pas un PDF. Il s'agit d'un fichier HTML nommé FedEx~Shipping invoice.html. Son ouverture dans un navigateur lance une fausse page FedEx qui s'exécute localement sur l'appareil de l'utilisateur, sans qu'aucun site web externe ne soit impliqué.

La fausse page se présente comme un portail « Tracking Information Access » et indique que la page est restreinte. Elle invite les visiteurs à saisir leurs identifiants de messagerie pour accéder aux prétendus détails de suivi. Le formulaire de connexion pré-remplit même automatiquement l'adresse e-mail du destinataire.

Tout mot de passe saisi dans ce formulaire est directement transmis aux escrocs. Avec l'accès à un compte de messagerie, les criminels peuvent lire les messages privés, réinitialiser les mots de passe des services associés et prendre le contrôle d'autres comptes. Les conséquences d'un seul mot de passe compromis peuvent être considérables.

Il convient de préciser clairement que FedEx n'a aucun lien avec cette arnaque. Son nom et son image de marque ont été utilisés à mauvais escient et sans autorisation, uniquement pour rendre l'e-mail frauduleux digne de confiance.

Les arnaques par e-mail en général

En résumé, cet e-mail est une arnaque de phishing déguisée en notification d'expédition FedEx. Son objectif est d'inciter les destinataires à ouvrir une pièce jointe HTML et à saisir le mot de passe de leur compte de messagerie sur une fausse page de connexion. Parfois, des arnaques de ce type sont également utilisées pour distribuer des logiciels malveillants. Cet e-mail doit être entièrement ignoré.

D'autres exemples d'e-mails frauduleux similaires sont DHL Express Commerce Status Update, American Express - Personal Loan Approved, et Benefits Review Notice.

Comment les campagnes de spam infectent-elles les ordinateurs ?

Les spams sont une méthode courante utilisée par les acteurs malveillants pour propager des logiciels malveillants. La charge utile malveillante est généralement délivrée sous forme de pièce jointe. Les pièces jointes peuvent prendre de nombreuses formes, notamment des fichiers exécutables, des fichiers d'archive, des documents PDF, des fichiers Microsoft Office et des fichiers HTML. Leur ouverture, ou l'activation de fonctionnalités intégrées comme les commandes macro malveillantes, peut déclencher une infection.

Les spams peuvent également contenir des liens vers des sites web malveillants. La visite de ces pages peut entraîner des téléchargements automatiques de logiciels malveillants ou diriger les utilisateurs vers des pages qui les incitent à exécuter des programmes nuisibles. Dans la plupart des cas, une forme d'interaction de l'utilisateur est requise avant le début du processus d'infection.

Comment éviter l'installation de logiciels malveillants ?

Faites preuve de prudence avec tout e-mail inattendu contenant des pièces jointes ou des liens. N'ouvrez pas les pièces jointes provenant d'expéditeurs inconnus ou non vérifiés. Soyez particulièrement vigilant lorsqu'une pièce jointe ne correspond pas à ce que l'e-mail décrit - par exemple, un fichier HTML présenté comme un document PDF.

Téléchargez des logiciels uniquement à partir de sites web officiels et de boutiques d'applications vérifiées. Évitez le contenu piraté, les générateurs de clés et les outils de craquage tiers, car ceux-ci contiennent souvent des logiciels malveillants cachés. Maintenez votre système d'exploitation et toutes les applications installées à jour pour réduire l'exposition aux vulnérabilités connues.

Utilisez un programme antivirus réputé et effectuez des analyses régulièrement. N'autorisez pas les sites web inconnus à envoyer des notifications dans le navigateur. Si vous avez déjà ouvert une pièce jointe suspecte, nous vous recommandons d'effectuer une analyse avec Combo Cleaner Antivirus pour Windows pour détecter et supprimer toute menace infiltrée.

Texte présenté dans l'e-mail « FedEx Shipping Labels/Documents In PDF Format » :

Subject: FedEx - Import Invoice AWB# 869696171534 // Pcrisk Co.,LTD

FedEx

Hello ********,

Attached are your shipping label(s) and/or document(s) in PDF format. Please print your documents and drop off your labelled package at a FedEx location, OR request a FedEx pickup if you do not have one scheduled. If you have any questions, please go to fedex.com and click on the Support link for information on how to contact us.

Please refer to the attachment to view the shipping document and FedEx receipt for tracking purposes.

Thank you for shipping with FedEx!

Please note – FedEx Express® shipments: Commercial Invoice paperwork is required for most non-document commodities. You must submit one signed original and two copies.

La fausse page de connexion FedEx affichée par la pièce jointe HTML :

Suppression automatique et instantanée des maliciels :

La suppression manuelle des menaces peut être un processus long et compliqué qui nécessite des compétences informatiques avancées. Combo Cleaner est un outil professionnel de suppression automatique des maliciels qui est recommandé pour se débarrasser de ces derniers. Téléchargez-le en cliquant sur le bouton ci-dessous :

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Menu rapide :

• Qu'est-ce que FedEx Shipping Labels/Documents In PDF Format arnaque par hameçonnage ?
• Types de courriels malveillants.
• Comment repérer un courriel malveillant ?
• Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

Types de courriels malveillants :

Les courriels d'hameçonnage

Le plus souvent, les cybercriminels utilisent des courriels trompeurs pour inciter les internautes à divulguer leurs informations confidentielles sensibles, par exemple, les informations de connexion à divers services en ligne, comptes de messagerie ou informations bancaires en ligne.

De telles attaques sont appelées hameçonnage. Dans une attaque par hameçonnage, les cybercriminels envoient généralement un courriel d'un service populaire avec un logo (par exemple, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), créent une urgence (mauvaise adresse de livraison, mot de passe expiré, etc.) et placent un lien qu'ils espèrent que leurs victimes potentielles cliqueront.

Après avoir cliqué sur le lien présenté dans ce message électronique, les victimes sont redirigées vers un faux site Web qui semble identique ou extrêmement similaire à l'original. Les victimes sont ensuite invitées à saisir leur mot de passe, les détails de leur carte de crédit ou d'autres informations qui seront volées par les cybercriminels.

Les courriels contenant des pièces jointes malveillantes

Un autre vecteur d'attaque populaire est le courrier indésirable contenant des pièces jointes malveillantes qui infectent les ordinateurs des utilisateurs avec des maliciels. Les pièces jointes malveillantes contiennent généralement des chevaux de Troie capables de voler des mots de passe, des informations bancaires et d'autres informations sensibles.

Dans de telles attaques, l'objectif principal des cybercriminels est d'amener leurs victimes potentielles à ouvrir une pièce jointe infectée. Pour atteindre cet objectif, les messages électroniques parlent généralement de factures, de télécopies ou de messages vocaux récemment reçus.

Si une victime potentielle tombe dans le piège et ouvre la pièce jointe, ses ordinateurs sont infectés et les cybercriminels peuvent collecter de nombreuses informations sensibles.

Bien qu'il s'agisse d'une méthode plus compliquée pour voler des informations personnelles (les filtres anti-spam et les programmes antivirus détectent généralement de telles tentatives), en cas de succès, les cybercriminels peuvent obtenir un éventail de données beaucoup plus large et peuvent collecter des informations pendant une longue période.

Les courriels de sextorsion

Il s'agit d'un type d'hameçonnage. Dans ce cas, les utilisateurs reçoivent un courriel affirmant qu'un cybercriminel pourrait accéder à la webcam de la victime potentielle et disposer d'un enregistrement vidéo de sa masturbation.

Pour se débarrasser de la vidéo, les victimes sont invitées à payer une rançon (généralement en utilisant Bitcoin ou une autre crypto-monnaie). Néanmoins, toutes ces affirmations sont fausses - les utilisateurs qui reçoivent de tels courriels doivent les ignorer et les supprimer.

Comment repérer un courriel malveillant ?

Alors que les cybercriminels essaient de faire en sorte que leurs courriels leurres aient l'air dignes de confiance, voici quelques éléments que vous devez rechercher lorsque vous essayez de repérer un courriel d'hameçonnage :

• Vérifiez l'adresse courriel de l'expéditeur ("de") : passez votre souris sur l'adresse "de" et vérifiez si elle est légitime. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft, assurez-vous de vérifier si l'adresse courriel est @microsoft.com et non quelque chose de suspect comme @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Vérifiez les salutations génériques : si le message d'accueil dans le courriel est "Cher utilisateur", "Cher @yourcourriel.com", "Cher client", cela devrait susciter la méfiance. Le plus souvent, les entreprises vous appellent par votre nom. L'absence de ces informations pourrait signaler une tentative d'hameçonnage.
• Vérifiez les liens dans le courriel : passez votre souris sur le lien présenté dans le courriel, si le lien qui apparaît vous semble suspect, ne cliquez pas dessus. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft et que le lien dans le courriel indique qu'il redirige vers firebasestorage.googleapis.com/v0... vous ne devriez pas lui faire confiance. Il est préférable de ne cliquer sur aucun lien dans les courriels, mais de visiter le site Web de l'entreprise qui vous a envoyé le courriel en premier lieu.
• Ne vous fiez pas aveuglément aux pièces jointes dans les courriels : le plus souvent, les entreprises légitimes vous demanderont de vous connecter à leur site Web et d'afficher tous les documents qui s'y trouvent ; si vous avez reçu un courriel avec une pièce jointe, c'est une bonne idée de l'analyser avec une application antivirus. Les pièces jointes infectées sont un vecteur d'attaque couramment utilisé par les cybercriminels.

Pour minimiser le risque d'ouvrir des courriels d'hameçonnage et malveillants, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner Antivirus pour Windows.

Exemple de courrier indésirable :

Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

• Si vous avez cliqué sur un lien dans un courriel d'hameçonnage et entré votre mot de passe, assurez-vous de changer votre mot de passe dès que possible. Habituellement, les cybercriminels collectent les informations d'identification volées, puis les vendent à d'autres groupes qui les utilisent à des fins malveillantes. Si vous modifiez votre mot de passe à temps, il est possible que les criminels n'aient pas le temps de faire des dégâts.
• Si vous avez entré vos informations de carte de crédit, contactez votre banque dès que possible et expliquez la situation. Il y a de fortes chances que vous deviez annuler votre carte de crédit compromise et en obtenir une nouvelle.
• Si vous voyez des signes d'usurpation d'identité, vous devez immédiatement contacter la Federal Trade Commission. Cette institution recueillera des informations sur votre situation et créera un plan de redressement personnel.
• Si vous avez ouvert une pièce jointe malveillante - votre ordinateur est probablement infecté, vous devez l'analyser avec une application antivirus réputée. À cette fin, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner Antivirus pour Windows.
• Aidez les autres utilisateurs d'Internet - rapportez les courriels d'hameçonnage à Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center et U.S. Department of Justice.

Foire aux questions (FAQ)

Pourquoi ai-je reçu cet e-mail ?

Les escrocs distribuent ces messages en masse à un grand nombre de personnes. Les adresses e-mail sont généralement collectées via des violations de données, de faux sites web et des sources similaires. Ces e-mails ne ciblent généralement pas des individus spécifiques.

J'ai fourni mes informations personnelles en me faisant piéger par cet e-mail, que dois-je faire ?

Si vous avez saisi le mot de passe de votre messagerie, changez-le immédiatement. Mettez également à jour les mots de passe de tous les comptes utilisant les mêmes identifiants. Si des informations bancaires ou financières ont été partagées, contactez l'établissement concerné dès que possible.

J'ai téléchargé et ouvert un fichier malveillant joint à un e-mail, mon ordinateur est-il infecté ?

Les fichiers exécutables peuvent lancer des logiciels malveillants dès leur ouverture. Les types de documents et les fichiers HTML nécessitent généralement une certaine interaction de l'utilisateur, telle que l'activation de macros ou la soumission d'un formulaire, avant que toute activité nuisible ne commence. Le niveau de risque dépend du format du fichier et de ce que l'utilisateur en fait.

J'ai lu l'e-mail mais je n'ai pas ouvert la pièce jointe, mon ordinateur est-il infecté ?

Votre ordinateur est en sécurité. Le simple fait de lire l'e-mail sans ouvrir les pièces jointes ni cliquer sur les liens ne provoque pas d'infection. Une forme d'interaction avec le contenu de l'e-mail serait nécessaire pour que des dommages se produisent.

Combo Cleaner supprimera-t-il les infections de logiciels malveillants présentes dans la pièce jointe de l'e-mail ?

Combo Cleaner peut détecter et supprimer un large éventail d'infections de logiciels malveillants. Une analyse complète du système est toutefois nécessaire pour garantir que les menaces sophistiquées ou profondément intégrées soient entièrement identifiées et éliminées.