Comment identifier les arnaques comme « Your Cloud Account Suspended »

Qu'est-ce que l'arnaque « Your Cloud Account Suspended » ?

Notre analyse montre qu'il s'agit d'un e-mail frauduleux conçu pour faire croire aux destinataires que leur compte cloud a été suspendu. Il fait la promotion de sites web trompeurs. Aucune des affirmations contenues dans cet e-mail ou sur les sites web frauduleux liés n'est vraie, et elles doivent donc être ignorées. Si vous recevez cet e-mail frauduleux, il doit être supprimé.

En savoir plus sur l'arnaque par e-mail « Your Cloud Account Suspended »

Cet e-mail frauduleux prétend que le compte cloud du destinataire a été suspendu et désactivé. Il indique qu'il est nécessaire de mettre à jour les informations de paiement ou de compte pour restaurer l'accès. Il affirme également que l'abonnement est suspendu, que toutes les données stockées sont inaccessibles et que la limite d'utilisation du stockage a été atteinte.

Cet e-mail frauduleux mentionne un faux identifiant d'abonnement, une date d'expiration et un produit de stockage cloud de 250 Go pour paraître fiable. De plus, il promet 250 Go supplémentaires de stockage cloud gratuit après la mise à jour des informations du compte. Le lien (bouton « Update Your Information ») mène vers des sites web trompeurs.

Ces pages trompeuses affirment que le mode de paiement a expiré et que les informations de paiement doivent être mises à jour pour maintenir le service actif. Elles prétendent que l'abonnement au stockage cloud n'a pas pu être renouvelé, que le compte a été désactivé ou bloqué, et que les données stockées, telles que les photos, vidéos, fichiers, téléchargements et sauvegardes, pourraient être perdues ou supprimées si aucune action immédiate n'est entreprise.

Elles affirment également que le plan de stockage a expiré, que la capacité de stockage a été atteinte, que la synchronisation et les téléchargements ont été mis en pause, et que les sauvegardes ne fonctionnent plus car le compte est plein. En outre, elles présentent de supposés détails d'abonnement tels que la taille du plan, les dates de renouvellement, les tentatives de paiement échouées et l'utilisation du stockage.

Ces pages sont conçues pour inciter les utilisateurs à cliquer sur des liens contenant des identifiants d'affiliation. Si un utilisateur suit le lien et achète un produit, crée un compte ou effectue une autre action, les escrocs peuvent recevoir une commission. Les fraudeurs derrière ce stratagème sont connus pour promouvoir des produits légitimes et reconnaissables, notamment McAfee et XSHIELD.

Cependant, les entreprises réputées ne commercialisent pas leurs produits ou services par le biais de tactiques d'intimidation trompeuses ou de pages mensongères comme celles-ci.

Conclusion

Dans l'ensemble, il s'agit d'une arnaque qui utilise de faux avertissements de compte, des détails d'abonnement et des tactiques d'intimidation pour inciter les utilisateurs à cliquer sur les liens fournis. L'objectif est de gagner des commissions via des liens d'affiliation, c'est pourquoi l'e-mail et les pages associées doivent être ignorés.

Des exemples d'arnaques similaires sont « Cloud Storage Renewal Failed », « Mailbox Quota Is Nearly Exhausted » et « Zoho - File Shared With You ». Il est important de noter que parfois ce type d'arnaques peut entraîner des infections informatiques.

Comment les campagnes de spam infectent-elles les ordinateurs ?

Les acteurs malveillants utilisent souvent des e-mails pour distribuer des malwares à l'aide de pièces jointes ou de liens. L'ouverture de ces fichiers ou l'exécution d'actions supplémentaires peut entraîner une infection. Les types de fichiers courants comprennent les exécutables, les documents tels que les fichiers Microsoft Word, Microsoft Excel ou Adobe PDF, les archives telles que les fichiers ZIP ou RAR, et les scripts.

Les e-mails peuvent également contenir des liens vers des sites web trompeurs qui tentent de télécharger des malwares. Dans certains cas, la visite d'une telle page peut déclencher automatiquement le téléchargement sans aucune action supplémentaire de l'utilisateur.

Comment éviter l'installation de malwares ?

Soyez prudent avec les e-mails et messages inattendus ou non pertinents, en particulier ceux envoyés par des sources inconnues et contenant des pièces jointes ou des liens. Évitez d'interagir avec des publicités, pop-ups ou liens suspects sur des sites web non fiables, et refusez ou bloquez toute demande de notification provenant de ces pages.

Téléchargez les logiciels depuis des sites web officiels ou des boutiques d'applications de confiance. Évitez les programmes piratés, les cracks et les générateurs de clés. Il est également important de maintenir le système d'exploitation et les applications installées à jour.

Texte présenté dans l'e-mail « Your Cloud Account Suspended » :

Subject: From: System Notify | Subject: Your account has been disabled | ID:857192-11983

Your Cloud Account Suspended
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Your subscription has been suspended.
Update your information to restore access.
50GB Used / 50GB Total

Subscription ID: XAS235SFX445

Date Exp: {{date}}

User: {EMAIL}

Product: 250GB Cloud Storage Space

Email: {{email}}

Error: Subscription suspended (all data inaccessible)
Update Your Information
*Eligible for an additional 250GB free cloud storage after updating your account.
To stop messages like this, unsubscribe here.

Sites web utilisés dans cette arnaque :

Suppression automatique et instantanée des maliciels :

La suppression manuelle des menaces peut être un processus long et compliqué qui nécessite des compétences informatiques avancées. Combo Cleaner est un outil professionnel de suppression automatique des maliciels qui est recommandé pour se débarrasser de ces derniers. Téléchargez-le en cliquant sur le bouton ci-dessous :

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Menu rapide :

• Qu'est-ce que Your Cloud Account Suspended fausse notification par e-mail ?
• Types de courriels malveillants.
• Comment repérer un courriel malveillant ?
• Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

Types de courriels malveillants :

Les courriels d'hameçonnage

Le plus souvent, les cybercriminels utilisent des courriels trompeurs pour inciter les internautes à divulguer leurs informations confidentielles sensibles, par exemple, les informations de connexion à divers services en ligne, comptes de messagerie ou informations bancaires en ligne.

De telles attaques sont appelées hameçonnage. Dans une attaque par hameçonnage, les cybercriminels envoient généralement un courriel d'un service populaire avec un logo (par exemple, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), créent une urgence (mauvaise adresse de livraison, mot de passe expiré, etc.) et placent un lien qu'ils espèrent que leurs victimes potentielles cliqueront.

Après avoir cliqué sur le lien présenté dans ce message électronique, les victimes sont redirigées vers un faux site Web qui semble identique ou extrêmement similaire à l'original. Les victimes sont ensuite invitées à saisir leur mot de passe, les détails de leur carte de crédit ou d'autres informations qui seront volées par les cybercriminels.

Les courriels contenant des pièces jointes malveillantes

Un autre vecteur d'attaque populaire est le courrier indésirable contenant des pièces jointes malveillantes qui infectent les ordinateurs des utilisateurs avec des maliciels. Les pièces jointes malveillantes contiennent généralement des chevaux de Troie capables de voler des mots de passe, des informations bancaires et d'autres informations sensibles.

Dans de telles attaques, l'objectif principal des cybercriminels est d'amener leurs victimes potentielles à ouvrir une pièce jointe infectée. Pour atteindre cet objectif, les messages électroniques parlent généralement de factures, de télécopies ou de messages vocaux récemment reçus.

Si une victime potentielle tombe dans le piège et ouvre la pièce jointe, ses ordinateurs sont infectés et les cybercriminels peuvent collecter de nombreuses informations sensibles.

Bien qu'il s'agisse d'une méthode plus compliquée pour voler des informations personnelles (les filtres anti-spam et les programmes antivirus détectent généralement de telles tentatives), en cas de succès, les cybercriminels peuvent obtenir un éventail de données beaucoup plus large et peuvent collecter des informations pendant une longue période.

Les courriels de sextorsion

Il s'agit d'un type d'hameçonnage. Dans ce cas, les utilisateurs reçoivent un courriel affirmant qu'un cybercriminel pourrait accéder à la webcam de la victime potentielle et disposer d'un enregistrement vidéo de sa masturbation.

Pour se débarrasser de la vidéo, les victimes sont invitées à payer une rançon (généralement en utilisant Bitcoin ou une autre crypto-monnaie). Néanmoins, toutes ces affirmations sont fausses - les utilisateurs qui reçoivent de tels courriels doivent les ignorer et les supprimer.

Comment repérer un courriel malveillant ?

Alors que les cybercriminels essaient de faire en sorte que leurs courriels leurres aient l'air dignes de confiance, voici quelques éléments que vous devez rechercher lorsque vous essayez de repérer un courriel d'hameçonnage :

• Vérifiez l'adresse courriel de l'expéditeur ("de") : passez votre souris sur l'adresse "de" et vérifiez si elle est légitime. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft, assurez-vous de vérifier si l'adresse courriel est @microsoft.com et non quelque chose de suspect comme @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Vérifiez les salutations génériques : si le message d'accueil dans le courriel est "Cher utilisateur", "Cher @yourcourriel.com", "Cher client", cela devrait susciter la méfiance. Le plus souvent, les entreprises vous appellent par votre nom. L'absence de ces informations pourrait signaler une tentative d'hameçonnage.
• Vérifiez les liens dans le courriel : passez votre souris sur le lien présenté dans le courriel, si le lien qui apparaît vous semble suspect, ne cliquez pas dessus. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft et que le lien dans le courriel indique qu'il redirige vers firebasestorage.googleapis.com/v0... vous ne devriez pas lui faire confiance. Il est préférable de ne cliquer sur aucun lien dans les courriels, mais de visiter le site Web de l'entreprise qui vous a envoyé le courriel en premier lieu.
• Ne vous fiez pas aveuglément aux pièces jointes dans les courriels : le plus souvent, les entreprises légitimes vous demanderont de vous connecter à leur site Web et d'afficher tous les documents qui s'y trouvent ; si vous avez reçu un courriel avec une pièce jointe, c'est une bonne idée de l'analyser avec une application antivirus. Les pièces jointes infectées sont un vecteur d'attaque couramment utilisé par les cybercriminels.

Pour minimiser le risque d'ouvrir des courriels d'hameçonnage et malveillants, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner Antivirus pour Windows.

Exemple de courrier indésirable :

Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

• Si vous avez cliqué sur un lien dans un courriel d'hameçonnage et entré votre mot de passe, assurez-vous de changer votre mot de passe dès que possible. Habituellement, les cybercriminels collectent les informations d'identification volées, puis les vendent à d'autres groupes qui les utilisent à des fins malveillantes. Si vous modifiez votre mot de passe à temps, il est possible que les criminels n'aient pas le temps de faire des dégâts.
• Si vous avez entré vos informations de carte de crédit, contactez votre banque dès que possible et expliquez la situation. Il y a de fortes chances que vous deviez annuler votre carte de crédit compromise et en obtenir une nouvelle.
• Si vous voyez des signes d'usurpation d'identité, vous devez immédiatement contacter la Federal Trade Commission. Cette institution recueillera des informations sur votre situation et créera un plan de redressement personnel.
• Si vous avez ouvert une pièce jointe malveillante - votre ordinateur est probablement infecté, vous devez l'analyser avec une application antivirus réputée. À cette fin, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner Antivirus pour Windows.
• Aidez les autres utilisateurs d'Internet - rapportez les courriels d'hameçonnage à Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center et U.S. Department of Justice.

Foire aux questions (FAQ)

Pourquoi ai-je reçu cet e-mail ?

En général, les escrocs envoient le même message à de nombreux destinataires après avoir obtenu des adresses e-mail à partir de faux sites web, de violations de données ou de sources similaires.

J'ai fourni mes informations personnelles après avoir été trompé par cet e-mail, que dois-je faire ?

Si des identifiants de connexion ont été exposés, tous les mots de passe associés doivent être modifiés. Si des données sensibles ou financières ont pu être compromises, les services concernés, tels que les banques ou autres fournisseurs, doivent être contactés.

J'ai téléchargé et ouvert un fichier malveillant joint à un e-mail, mon ordinateur est-il infecté ?

Les fichiers exécutables peuvent compromettre un appareil s'ils sont ouverts. D'autres types de fichiers, y compris les documents comme les PDF ou les fichiers Word, peuvent également présenter des risques de sécurité selon la manière dont ils sont utilisés ou manipulés. La probabilité d'infection varie en fonction du type de fichier et des actions de l'utilisateur.

J'ai lu l'e-mail mais je n'ai pas ouvert la pièce jointe, mon ordinateur est-il infecté ?

L'ouverture d'un e-mail frauduleux n'est généralement pas dangereuse. Dans la plupart des cas, les systèmes ne peuvent être infectés que lorsque l'utilisateur interagit avec des fichiers ou des liens malveillants.

Combo Cleaner supprimera-t-il les infections par malware présentes dans les pièces jointes d'e-mails ?

Combo Cleaner peut détecter et supprimer de nombreux types courants de malwares. Cependant, certaines menaces avancées peuvent échapper à la détection ou rester cachées dans le système, ce qui les rend plus difficiles à identifier et à éliminer. Pour cette raison, il est recommandé d'effectuer une analyse complète du système.