Comment repérer les arnaques du type "Your Cloud Is Disabled"

Qu'est-ce que l'arnaque « Your Cloud Is Disabled » ?

Notre équipe a analysé ce message et a conclu qu'il s'agit d'une arnaque déguisée en notification d'un service de cloud concernant l'espace de stockage d'un compte. Il incite les destinataires à cliquer sur un lien inclus dans le message. Suivre les instructions contenues dans cet e-mail peut rediriger les utilisateurs vers des sites web frauduleux. Il est recommandé d'ignorer et de supprimer cet e-mail si vous le recevez.

En savoir plus sur l'e-mail frauduleux « Your Cloud Is Disabled »

L'e-mail indique que le compte de l'utilisateur a été suspendu et que les téléchargements sont interrompus. Il précise que le stockage dans le cloud est désactivé car la limite de stockage a été atteinte et que l'abonnement est inactif, ce qui empêche la synchronisation des fichiers. Il affiche également un avertissement signalant que l'espace de stockage est plein et invite l'utilisateur à réactiver son espace de stockage sans délai.

Le message se présente sous la forme d'une notification automatique provenant de services cloud et comporte une option intitulée « Réactiver le stockage maintenant ». Ce lien redirige vers des sites web frauduleux. Ces pages reprennent les mêmes arguments que l'e-mail : elles laissent entendre qu'il y a un problème avec le stockage ou l'abonnement et qu'il faut agir immédiatement pour éviter toute perte de données.

Ils indiquent que la limite de stockage a été atteinte ou dépassée, que l'abonnement ou le paiement a expiré ou a échoué, et que la synchronisation, les sauvegardes ou l'accès aux fichiers ont été interrompus ou restreints. Ils peuvent également avertir que des fichiers importants, tels que des photos et des vidéos, risquent d'être supprimés, ou que le compte pourrait être limité ou bloqué en raison de problèmes de stockage.

L'objectif est de diffuser des liens contenant un identifiant d'affiliation (ID d'affiliation). Lorsque des utilisateurs s'inscrivent, effectuent un achat ou réalisent d'autres actions via ces liens, les escrocs perçoivent des commissions. Dans certains cas, l'arnaque peut même faire la promotion de produits réels, tels que McAfee ou XShield, afin de paraître plus fiable. Il convient de noter que les entreprises légitimes ne font pas la promotion de leurs services par le biais de tactiques trompeuses de ce type.

Conclusion

Cette arnaque utilise de fausses alertes pour créer un sentiment d'urgence et inciter les utilisateurs à cliquer sur des liens malveillants. L'objectif est de rediriger les utilisateurs vers des sites web frauduleux destinés à générer des profits pour les escrocs. Les utilisateurs doivent toujours faire preuve de prudence et éviter d'interagir avec des messages suspects ou les liens qu'ils contiennent. Parfois, le fait de se laisser piéger par des e-mails frauduleux peut entraîner des infections du système.

Voici quelques exemples d'arnaques similaires : « Storage Limit Reached » et « Message Undeliverable ».

Comment les campagnes de spam infectent-elles les ordinateurs ?

Les logiciels malveillants se propagent généralement via des pièces jointes à des e-mails qui semblent légitimes (par exemple, parce qu'elles sont présentées comme urgentes ou importantes). Les pirates dissimulent ces logiciels malveillants dans des fichiers tels que des documents Word, Excel ou PDF, ainsi que dans des archives ZIP ou RAR, des scripts ou des fichiers exécutables ; l'infection peut alors se produire dès l'ouverture du fichier ou lors d'une interaction ultérieure avec celui-ci.

Une autre tactique consiste à envoyer des e-mails contenant des liens malveillants. Ces liens peuvent rediriger vers des sites web frauduleux ou compromis qui, soit téléchargent automatiquement des logiciels malveillants, soit incitent les utilisateurs à les télécharger et à les exécuter eux-mêmes.

Comment éviter l'installation de logiciels malveillants ?

Méfiez-vous des e-mails inattendus, en particulier ceux provenant d'expéditeurs inconnus, et évitez d'ouvrir les pièces jointes ou de cliquer sur les liens qu'ils contiennent. Ne faites pas confiance aux publicités, aux fenêtres contextuelles et aux liens inconnus sur des sites web peu fiables, et n'autorisez pas les pages suspectes à envoyer des notifications.

Mettez régulièrement à jour votre système d'exploitation et vos logiciels, téléchargez des applications et des fichiers uniquement à partir de sources officielles ou de boutiques d'applications fiables, et analysez régulièrement votre appareil à l'aide d'outils de sécurité fiables afin de détecter et de supprimer les menaces potentielles.

Texte figurant dans l'e-mail intitulé « Your Cloud Is Disabled » :

Subject: Account Suspended | ID:450978-46235

System Alert: Uploads Paused
Disabled
Your Cloud is Disabled

We cannot sync your photos or documents because your storage is full and your subscription is inactive.
Used: 50.0 GB Limit: 50.0 GB
Reactivate Storage Now

Sent automatically by Cloud Services. Unsubscribe.

Voici un autre exemple d'e-mail issu de la campagne de spam « Your Cloud Is Disabled » :

Texte présenté ci-dessous :

Subject: Syncing disabled: Capacity exceeded | ID:281202-80895

System Alert
Cloud Services Disabled

Your storage limit has been reached.

We have paused all upload and sync activities for your account. New data is not being saved.
Photo Backup Paused
Drive Uploads Blocked
Email Attachments Disabled
Reactivate Storage Now

To restore full service functionality, you must upgrade your storage plan or free up space immediately.
Unsubscribe from alerts

Sites web trompeurs impliqués dans cette arnaque :

Suppression automatique et instantanée des maliciels :

La suppression manuelle des menaces peut être un processus long et compliqué qui nécessite des compétences informatiques avancées. Combo Cleaner est un outil professionnel de suppression automatique des maliciels qui est recommandé pour se débarrasser de ces derniers. Téléchargez-le en cliquant sur le bouton ci-dessous :

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Menu rapide :

• Qu'est-ce que Your Cloud Is Disabled e-mail de hameçonnage ?
• Types de courriels malveillants.
• Comment repérer un courriel malveillant ?
• Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

Types de courriels malveillants :

Les courriels d'hameçonnage

Le plus souvent, les cybercriminels utilisent des courriels trompeurs pour inciter les internautes à divulguer leurs informations confidentielles sensibles, par exemple, les informations de connexion à divers services en ligne, comptes de messagerie ou informations bancaires en ligne.

De telles attaques sont appelées hameçonnage. Dans une attaque par hameçonnage, les cybercriminels envoient généralement un courriel d'un service populaire avec un logo (par exemple, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), créent une urgence (mauvaise adresse de livraison, mot de passe expiré, etc.) et placent un lien qu'ils espèrent que leurs victimes potentielles cliqueront.

Après avoir cliqué sur le lien présenté dans ce message électronique, les victimes sont redirigées vers un faux site Web qui semble identique ou extrêmement similaire à l'original. Les victimes sont ensuite invitées à saisir leur mot de passe, les détails de leur carte de crédit ou d'autres informations qui seront volées par les cybercriminels.

Les courriels contenant des pièces jointes malveillantes

Un autre vecteur d'attaque populaire est le courrier indésirable contenant des pièces jointes malveillantes qui infectent les ordinateurs des utilisateurs avec des maliciels. Les pièces jointes malveillantes contiennent généralement des chevaux de Troie capables de voler des mots de passe, des informations bancaires et d'autres informations sensibles.

Dans de telles attaques, l'objectif principal des cybercriminels est d'amener leurs victimes potentielles à ouvrir une pièce jointe infectée. Pour atteindre cet objectif, les messages électroniques parlent généralement de factures, de télécopies ou de messages vocaux récemment reçus.

Si une victime potentielle tombe dans le piège et ouvre la pièce jointe, ses ordinateurs sont infectés et les cybercriminels peuvent collecter de nombreuses informations sensibles.

Bien qu'il s'agisse d'une méthode plus compliquée pour voler des informations personnelles (les filtres anti-spam et les programmes antivirus détectent généralement de telles tentatives), en cas de succès, les cybercriminels peuvent obtenir un éventail de données beaucoup plus large et peuvent collecter des informations pendant une longue période.

Les courriels de sextorsion

Il s'agit d'un type d'hameçonnage. Dans ce cas, les utilisateurs reçoivent un courriel affirmant qu'un cybercriminel pourrait accéder à la webcam de la victime potentielle et disposer d'un enregistrement vidéo de sa masturbation.

Pour se débarrasser de la vidéo, les victimes sont invitées à payer une rançon (généralement en utilisant Bitcoin ou une autre crypto-monnaie). Néanmoins, toutes ces affirmations sont fausses - les utilisateurs qui reçoivent de tels courriels doivent les ignorer et les supprimer.

Comment repérer un courriel malveillant ?

Alors que les cybercriminels essaient de faire en sorte que leurs courriels leurres aient l'air dignes de confiance, voici quelques éléments que vous devez rechercher lorsque vous essayez de repérer un courriel d'hameçonnage :

• Vérifiez l'adresse courriel de l'expéditeur ("de") : passez votre souris sur l'adresse "de" et vérifiez si elle est légitime. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft, assurez-vous de vérifier si l'adresse courriel est @microsoft.com et non quelque chose de suspect comme @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Vérifiez les salutations génériques : si le message d'accueil dans le courriel est "Cher utilisateur", "Cher @yourcourriel.com", "Cher client", cela devrait susciter la méfiance. Le plus souvent, les entreprises vous appellent par votre nom. L'absence de ces informations pourrait signaler une tentative d'hameçonnage.
• Vérifiez les liens dans le courriel : passez votre souris sur le lien présenté dans le courriel, si le lien qui apparaît vous semble suspect, ne cliquez pas dessus. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft et que le lien dans le courriel indique qu'il redirige vers firebasestorage.googleapis.com/v0... vous ne devriez pas lui faire confiance. Il est préférable de ne cliquer sur aucun lien dans les courriels, mais de visiter le site Web de l'entreprise qui vous a envoyé le courriel en premier lieu.
• Ne vous fiez pas aveuglément aux pièces jointes dans les courriels : le plus souvent, les entreprises légitimes vous demanderont de vous connecter à leur site Web et d'afficher tous les documents qui s'y trouvent ; si vous avez reçu un courriel avec une pièce jointe, c'est une bonne idée de l'analyser avec une application antivirus. Les pièces jointes infectées sont un vecteur d'attaque couramment utilisé par les cybercriminels.

Pour minimiser le risque d'ouvrir des courriels d'hameçonnage et malveillants, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner Antivirus pour Windows.

Exemple de courrier indésirable :

Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

• Si vous avez cliqué sur un lien dans un courriel d'hameçonnage et entré votre mot de passe, assurez-vous de changer votre mot de passe dès que possible. Habituellement, les cybercriminels collectent les informations d'identification volées, puis les vendent à d'autres groupes qui les utilisent à des fins malveillantes. Si vous modifiez votre mot de passe à temps, il est possible que les criminels n'aient pas le temps de faire des dégâts.
• Si vous avez entré vos informations de carte de crédit, contactez votre banque dès que possible et expliquez la situation. Il y a de fortes chances que vous deviez annuler votre carte de crédit compromise et en obtenir une nouvelle.
• Si vous voyez des signes d'usurpation d'identité, vous devez immédiatement contacter la Federal Trade Commission. Cette institution recueillera des informations sur votre situation et créera un plan de redressement personnel.
• Si vous avez ouvert une pièce jointe malveillante - votre ordinateur est probablement infecté, vous devez l'analyser avec une application antivirus réputée. À cette fin, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner Antivirus pour Windows.
• Aidez les autres utilisateurs d'Internet - rapportez les courriels d'hameçonnage à Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center et U.S. Department of Justice.

Foire aux questions (FAQ)

Pourquoi ai-je reçu cet e-mail ?

Ces messages sont souvent envoyés à de nombreux destinataires à la fois. Les escrocs se procurent des adresses e-mail grâce à des techniques telles que les fuites de données, les faux sites web et d'autres méthodes similaires.

J'ai communiqué mes données personnelles après avoir été piégé par cet e-mail, que dois-je faire ?

Si des informations sensibles, telles que des données de carte de crédit ou des données d'identité, ont été divulguées, il convient d'en informer les organismes ou autorités compétents. Si des identifiants de connexion ont été compromis, les mots de passe de tous les comptes concernés doivent être modifiés immédiatement.

J'ai téléchargé et ouvert un fichier malveillant joint à un e-mail. Mon ordinateur est-il infecté ?

Les fichiers exécutables, tels que les fichiers .exe, peuvent déclencher une infection dès leur ouverture. Les fichiers tels que les PDF ou les documents Word présentent moins de risques, car leur simple ouverture ne cause généralement pas de dommages. Le niveau de risque dépend du type de fichier et de la manière dont il est utilisé.

J'ai lu l'e-mail mais je n'ai pas ouvert la pièce jointe. Mon ordinateur est-il infecté ?

Le simple fait d'ouvrir et de lire un e-mail sans cliquer sur aucun lien ni interagir avec son contenu n'entraîne pas l'infection du système.

Combo Cleaner permet-il de supprimer les infections par des logiciels malveillants présentes dans les pièces jointes d'e-mails ?

Combo Cleaner est capable d'identifier et de supprimer de nombreux types de logiciels malveillants connus, même si certaines menaces sophistiquées peuvent encore échapper à la détection. Effectuer une analyse complète du système augmente les chances d'éliminer toute infection cachée.