Comment identifier les faux e-mails « Nedbank - New Debit Order Notification » (Nedbank - Notification de nouvel ordre de débit)

Quel type d'e-mail est « Nedbank - New Debit Order Notification » ?

Notre examen de l'e-mail « Nedbank - New Debit Order Notification » a révélé qu'il s'agit d'un faux. Ce message spam informe le destinataire d'un nouvel ordre de prélèvement mensuel effectué sur son compte Nedbank.

Il convient de souligner que les informations contenues dans cet e-mail sont fausses et que ce message n'est pas associé au véritable groupe Nedbank. L'objectif probable de cette campagne de spam est le hameçonnage visant les identifiants de connexion aux comptes bancaires des victimes.

Présentation de l'arnaque par e-mail « Nedbank - Notification de nouvel ordre de débit »

L'e-mail de spam ayant pour objet « Avis d'autorisation d'ordre de débit » (peut varier) indique qu'un nouvel ordre de débit a été mis en place sur le compte Nedbank du destinataire. Cet ordre est détaillé comme un abonnement mensuel de 850,99 R (rand sud-africain – ZAR) aux services « Dis-Chem Pharmacies ». Si le destinataire n'a pas autorisé cet ordre de débit, il est invité à l'annuler.

Il convient de rappeler que les affirmations contenues dans cet e-mail sont fausses et que cette campagne n'est pas associée au véritable groupe Nedbank ni à aucune autre entité légitime.

Au moment de la recherche, le site web promu par cette campagne était hors service. Gardez à l'esprit que cela pourrait être rectifié dans de futures versions potentielles de la campagne de spam (c'est-à-dire que les e-mails redirigeront vers une page web fonctionnelle).

Il s'agissait très probablement d'un site de phishing déguisé en page de connexion au compte Nedbank. Ainsi, les victimes amenées à fournir leurs identifiants de connexion à cette page web pourraient se faire voler leurs comptes bancaires par des escrocs, qui pourraient les utiliser pour effectuer des transactions frauduleuses ou des achats en ligne. Il convient de noter que les courriels indésirables de ce type sont également utilisés pour promouvoir des escroqueries au remboursement.

En résumé, en faisant confiance à un e-mail tel que « Nedbank - New Debit Order Notification » (Nedbank - Notification de nouvel ordre de débit), les utilisateurs s'exposent à de graves problèmes de confidentialité, à des pertes financières et à l'usurpation d'identité.

Si vous avez fourni vos identifiants de connexion à un site ou un fichier de phishing, modifiez immédiatement les mots de passe de tous les comptes potentiellement exposés et informez leur service d'assistance officiel. Cependant, il peut également être nécessaire de contacter les autorités compétentes.

Exemples de campagnes de spam par hameçonnage

Nous avons analysé d'innombrables campagnes de spam; « Vérifier les messages ayant échoué », « Confirm Your Identity », « L'e-mail est bloqué car l'expéditeur n'est pas authentifié », et « Avis de livraison UPS » ne sont que quelques-uns de nos derniers articles sur les e-mails de phishing.

Il convient de mentionner que diverses escroqueries sont promues par le biais de campagnes de spam, notamment les remboursements, assistance technique, la sextorsion, les frais anticipés, etc. Ce type de courrier est également utilisé pour propager toutes sortes de logiciels malveillants.

En raison de l'omniprésence des spams et de leur sophistication, nous vous recommandons vivement de faire preuve de prudence avec les e-mails, messages privés, SMS et autres messages que vous recevez.

Comment les campagnes de spam infectent-elles les ordinateurs ?

La prolifération des logiciels malveillants par le biais de campagnes de spam est facilitée par des fichiers infectieux joints ou liés à l'intérieur des e-mails/messages. Ces fichiers se présentent sous différents formats, par exemple des archives (RAR, ZIP, etc.), des exécutables (.exe, .run, etc.), des documents (Microsoft Office, Microsoft OneNote, PDF, etc.), JavaScript, etc.

La chaîne d'infection est déclenchée dès qu'un tel fichier est ouvert. Cependant, certains formats nécessitent des actions supplémentaires pour lancer le téléchargement/l'installation du logiciel malveillant. Par exemple, les fichiers Microsoft Office exigent que les utilisateurs activent les commandes macro (c'est-à-dire d'édition/de contenu), tandis que les documents OneNote nécessitent qu'ils cliquent sur des liens ou des fichiers intégrés.

Comment éviter l'installation de logiciels malveillants ?

Les e-mails entrants et autres communications doivent être traités avec prudence. Nous vous déconseillons d'ouvrir les pièces jointes ou les liens contenus dans des e-mails douteux/non pertinents, car ils peuvent être nuisibles ou virulents.

Cependant, les logiciels malveillants ne se propagent pas exclusivement par le biais de campagnes de spam. Nous vous recommandons donc d'être vigilant lorsque vous naviguez sur Internet, car celui-ci regorge de contenus trompeurs et dangereux.

Une autre recommandation consiste à ne télécharger que depuis des canaux officiels et vérifiés. Tous les programmes doivent être activés et mis à jour à l'aide des fonctions/outils fournis par des développeurs légitimes, car les outils d'activation illégale (« cracking ») et les programmes de mise à jour tiers peuvent contenir des logiciels malveillants.

Il est primordial d'installer un antivirus fiable et de le maintenir à jour. Un logiciel de sécurité doit être utilisé pour effectuer des analyses régulières du système et supprimer les menaces actives et potentielles.

Si vous avez déjà ouvert des pièces jointes malveillantes, nous vous recommandons d'effectuer une analyse avec Combo Cleaner Antivirus pour Windows afin d'éliminer automatiquement les logiciels malveillants infiltrés.

Texte présenté dans le courrier électronique indésirable « Nedbank - New Debit Order Notification » (Nedbank - Notification de nouvel ordre de débit) :

Subject: Debit Order Authorization Notice

New Debit Order Notification

A new debit order has been set up on your account.

Debit Order Authorization Notice

Dear Customer,

We are writing to inform you that a new debit order has been set up on your account. Please review the details below and take action if you did not authorize this transaction.

Debit Order Details

Merchant: Dis-Chem Pharmacies
Amount: R 850.99
Frequency: Monthly
First Debit Date: 10 September 2025
Reference Number: NDB240001234567
Date Authorized: 05 September 2025

Did you authorize this debit order?

If you did NOT authorize this debit order, please cancel it immediately by clicking the button below. This action will prevent any future debits from this merchant.

CANCEL THIS DEBIT ORDER

Important: If you authorized this debit order, no action is required. The first debit will occur on the date specified above.

For your security, we recommend regularly reviewing your bank statements and debit order authorizations through Nedbank Online Banking or the Nedbank Money app.

Kind regards,
The Nedbank Team

Nedbank Limited
Reg No 1951/000009/06. An Authorised Financial Services Provider (FSP 9363).

Apparence du courriel indésirable « Nedbank - New Debit Order Notification » (GIF) :

Suppression automatique et instantanée des maliciels :

La suppression manuelle des menaces peut être un processus long et compliqué qui nécessite des compétences informatiques avancées. Combo Cleaner est un outil professionnel de suppression automatique des maliciels qui est recommandé pour se débarrasser de ces derniers. Téléchargez-le en cliquant sur le bouton ci-dessous :

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Menu rapide :

• Qu'est-ce que "Nedbank - New Debit Order Notification" courriel d'hameçonnage ?
• Types de courriels malveillants.
• Comment repérer un courriel malveillant ?
• Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

Types de courriels malveillants :

Les courriels d'hameçonnage

Le plus souvent, les cybercriminels utilisent des courriels trompeurs pour inciter les internautes à divulguer leurs informations confidentielles sensibles, par exemple, les informations de connexion à divers services en ligne, comptes de messagerie ou informations bancaires en ligne.

De telles attaques sont appelées hameçonnage. Dans une attaque par hameçonnage, les cybercriminels envoient généralement un courriel d'un service populaire avec un logo (par exemple, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), créent une urgence (mauvaise adresse de livraison, mot de passe expiré, etc.) et placent un lien qu'ils espèrent que leurs victimes potentielles cliqueront.

Après avoir cliqué sur le lien présenté dans ce message électronique, les victimes sont redirigées vers un faux site Web qui semble identique ou extrêmement similaire à l'original. Les victimes sont ensuite invitées à saisir leur mot de passe, les détails de leur carte de crédit ou d'autres informations qui seront volées par les cybercriminels.

Les courriels contenant des pièces jointes malveillantes

Un autre vecteur d'attaque populaire est le courrier indésirable contenant des pièces jointes malveillantes qui infectent les ordinateurs des utilisateurs avec des maliciels. Les pièces jointes malveillantes contiennent généralement des chevaux de Troie capables de voler des mots de passe, des informations bancaires et d'autres informations sensibles.

Dans de telles attaques, l'objectif principal des cybercriminels est d'amener leurs victimes potentielles à ouvrir une pièce jointe infectée. Pour atteindre cet objectif, les messages électroniques parlent généralement de factures, de télécopies ou de messages vocaux récemment reçus.

Si une victime potentielle tombe dans le piège et ouvre la pièce jointe, ses ordinateurs sont infectés et les cybercriminels peuvent collecter de nombreuses informations sensibles.

Bien qu'il s'agisse d'une méthode plus compliquée pour voler des informations personnelles (les filtres anti-spam et les programmes antivirus détectent généralement de telles tentatives), en cas de succès, les cybercriminels peuvent obtenir un éventail de données beaucoup plus large et peuvent collecter des informations pendant une longue période.

Les courriels de sextorsion

Il s'agit d'un type d'hameçonnage. Dans ce cas, les utilisateurs reçoivent un courriel affirmant qu'un cybercriminel pourrait accéder à la webcam de la victime potentielle et disposer d'un enregistrement vidéo de sa masturbation.

Pour se débarrasser de la vidéo, les victimes sont invitées à payer une rançon (généralement en utilisant Bitcoin ou une autre crypto-monnaie). Néanmoins, toutes ces affirmations sont fausses - les utilisateurs qui reçoivent de tels courriels doivent les ignorer et les supprimer.

Comment repérer un courriel malveillant ?

Alors que les cybercriminels essaient de faire en sorte que leurs courriels leurres aient l'air dignes de confiance, voici quelques éléments que vous devez rechercher lorsque vous essayez de repérer un courriel d'hameçonnage :

• Vérifiez l'adresse courriel de l'expéditeur ("de") : passez votre souris sur l'adresse "de" et vérifiez si elle est légitime. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft, assurez-vous de vérifier si l'adresse courriel est @microsoft.com et non quelque chose de suspect comme @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Vérifiez les salutations génériques : si le message d'accueil dans le courriel est "Cher utilisateur", "Cher @yourcourriel.com", "Cher client", cela devrait susciter la méfiance. Le plus souvent, les entreprises vous appellent par votre nom. L'absence de ces informations pourrait signaler une tentative d'hameçonnage.
• Vérifiez les liens dans le courriel : passez votre souris sur le lien présenté dans le courriel, si le lien qui apparaît vous semble suspect, ne cliquez pas dessus. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft et que le lien dans le courriel indique qu'il redirige vers firebasestorage.googleapis.com/v0... vous ne devriez pas lui faire confiance. Il est préférable de ne cliquer sur aucun lien dans les courriels, mais de visiter le site Web de l'entreprise qui vous a envoyé le courriel en premier lieu.
• Ne vous fiez pas aveuglément aux pièces jointes dans les courriels : le plus souvent, les entreprises légitimes vous demanderont de vous connecter à leur site Web et d'afficher tous les documents qui s'y trouvent ; si vous avez reçu un courriel avec une pièce jointe, c'est une bonne idée de l'analyser avec une application antivirus. Les pièces jointes infectées sont un vecteur d'attaque couramment utilisé par les cybercriminels.

Pour minimiser le risque d'ouvrir des courriels d'hameçonnage et malveillants, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner Antivirus pour Windows.

Exemple de courrier indésirable :

Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

• Si vous avez cliqué sur un lien dans un courriel d'hameçonnage et entré votre mot de passe, assurez-vous de changer votre mot de passe dès que possible. Habituellement, les cybercriminels collectent les informations d'identification volées, puis les vendent à d'autres groupes qui les utilisent à des fins malveillantes. Si vous modifiez votre mot de passe à temps, il est possible que les criminels n'aient pas le temps de faire des dégâts.
• Si vous avez entré vos informations de carte de crédit, contactez votre banque dès que possible et expliquez la situation. Il y a de fortes chances que vous deviez annuler votre carte de crédit compromise et en obtenir une nouvelle.
• Si vous voyez des signes d'usurpation d'identité, vous devez immédiatement contacter la Federal Trade Commission. Cette institution recueillera des informations sur votre situation et créera un plan de redressement personnel.
• Si vous avez ouvert une pièce jointe malveillante - votre ordinateur est probablement infecté, vous devez l'analyser avec une application antivirus réputée. À cette fin, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner Antivirus pour Windows.
• Aidez les autres utilisateurs d'Internet - rapportez les courriels d'hameçonnage à Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center et U.S. Department of Justice.

Foire aux questions (FAQ)

Pourquoi ai-je reçu cet e-mail ?

Les e-mails de spam ne sont pas personnalisés, même s'ils contiennent des informations pertinentes pour les destinataires. Ces e-mails sont envoyés dans le cadre de campagnes à grande échelle. Par conséquent, des milliers d'utilisateurs reçoivent des e-mails identiques (ou très similaires).

J'ai fourni mes informations personnelles après avoir été trompé par cet e-mail de spam. Que dois-je faire ?

Si vous avez fourni vos identifiants de connexion, modifiez les mots de passe de tous les comptes potentiellement exposés et informez leur service d'assistance officiel. Toutefois, si vous avez divulgué d'autres données privées (par exemple, les détails de votre carte d'identité, des scans/photos de votre passeport, des numéros de carte de crédit, etc.), contactez immédiatement les autorités compétentes.

J'ai lu un e-mail indésirable, mais je n'ai pas ouvert la pièce jointe. Mon ordinateur est-il infecté ?

Non, la simple lecture d'un e-mail ne présente aucun risque d'infection. Les appareils sont compromis lorsque des pièces jointes ou des liens malveillants sont ouverts/cliqués.

J'ai téléchargé et ouvert un fichier joint à un e-mail indésirable, mon ordinateur est-il infecté ?

Les formats de fichiers peuvent influencer les taux de réussite des infections. Si le fichier ouvert était un fichier exécutable, il est très probable que l'appareil ait été infecté. Cependant, vous auriez pu éviter cela s'il s'agissait d'un document. Ces formats peuvent nécessiter une interaction supplémentaire (par exemple, cliquer sur du contenu intégré, activer des macros, etc.) pour lancer les processus d'infiltration des logiciels malveillants.

Combo Cleaner supprimera-t-il les infections par des logiciels malveillants présentes dans les pièces jointes des e-mails ?

Oui, Combo Cleaner est capable de détecter et de supprimer la plupart des infections par des logiciels malveillants connus. N'oubliez pas qu'il est essentiel d'effectuer une analyse complète du système, car les logiciels malveillants sophistiqués se cachent généralement profondément dans les systèmes.