Comment identifier les faux e-mails "UPS Delivery Notice"

Quel type d'e-mail est « UPS Delivery Notice » ?

Après avoir examiné cet e-mail « UPS Delivery Notice », nous avons découvert qu'il s'agissait d'un spam. Ce faux message se présente comme une notification informant le destinataire d'une livraison de colis imminente. Il est important de souligner que cet e-mail frauduleux n'est pas associé à la société UPS. Cette campagne de spam fait la promotion d'un site de hameçonnage qui cible les informations sensibles.

Présentation de l'arnaque par e-mail « Avis de livraison UPS »

L'e-mail de spam ayant pour objet « Nouveau courrier en route vers vous ! Votre colis UPS arrivera bientôt » (peut varier) se fait passer pour une alerte de la société de transport UPS. Il informe le destinataire que son colis doit être livré demain.

Il convient de rappeler que les affirmations contenues dans cet e-mail sont fausses et que ce message n'est en aucun cas associé à United Parcel Service, Inc. (UPS).

Ce message fait la promotion d'un site web de phishing qui était hors service au moment de la recherche. Cependant, n'oubliez pas que cela pourrait être rectifié dans les prochaines versions de cette campagne (c'est-à-dire que les e-mails redirigeront vers une page fonctionnelle). Les sites de phishing sont conçus pour enregistrer les informations saisies et les envoyer aux escrocs.

En général, les campagnes de spam de ce type ciblent soit les identifiants de connexion aux comptes de messagerie, soit les données personnelles identifiables et financières. Les victimes peuvent être invitées à saisir leurs identifiants de messagerie afin d'accéder à des informations de suivi protégées. Les e-mails contiennent souvent des informations extrêmement sensibles et peuvent être utilisés pour accéder à des comptes, des plateformes et des services liés (par exemple, réseaux sociaux, médias sociaux, messageries instantanées, divertissements, commerce électronique, transferts d'argent, services bancaires en ligne, portefeuilles numériques, etc.).

Pour aggraver encore les abus potentiels, les escrocs peuvent usurper l'identité du propriétaire du compte et demander des prêts ou des dons à ses contacts/amis/abonnés, cautionner des escroqueries et diffuser des logiciels malveillants en partageant des liens ou des fichiers malveillants.

Les comptes financiers piratés peuvent être utilisés pour effectuer des transactions frauduleuses ou des achats en ligne. Par ailleurs, de faux sites web d'expédition/de suivi peuvent demander aux victimes de saisir les détails de leur carte d'identité et/ou des données financières telles que les numéros de carte de crédit/débit.

En résumé, les victimes d'e-mails frauduleux tels que « UPS Delivery Notice » peuvent être confrontées à de graves problèmes de confidentialité, à des pertes financières et à l'usurpation d'identité.

Si vous avez déjà saisi vos identifiants de connexion sur un site web (ou un fichier) de phishing, modifiez immédiatement les mots de passe de tous les comptes susceptibles d'avoir été compromis et contactez leur service d'assistance officiel.

Exemples de campagnes de spam de phishing

« Demande du service administratif », « DHL - VOTRE COLIS A ÉTÉ LIVRÉ« , »Renouvelez votre accès à votre messagerie Web", « Action requise sur votre compte de messagerie », « Alerte concernant vos identifiants de système », « Libération de débit EFT », « Vos paramètres de sécurité de compte peuvent nécessiter votre attention », et « Avis de sécurité - AI Assist désormais disponible » ne sont que quelques-uns de nos derniers articles sur les e-mails de phishing.

Il convient de mentionner que l'hameçonnage de données n'est pas le seul type d'escroquerie promu par les campagnes de spam ; d'autres escroqueries incluent les frais avancés, assistance technique, la sextorsion, remboursement, etc. Les spams sont également utilisés pour propager toutes sortes de logiciels malveillants.

Diverses techniques sont utilisées pour susciter l'intérêt et gagner la confiance des destinataires, notamment des mises à jour/problèmes d'expédition, des messages non livrés, des mots de passe expirés, des mises à jour critiques, des problèmes de sécurité, des propositions commerciales, des achats/factures, des héritages, des loteries, etc.

En raison de la prévalence des spams et de leur qualité, nous vous recommandons vivement de faire preuve de prudence avec les e-mails, les messages privés/directs, les SMS et autres messages que vous recevez.

Comment les campagnes de spam infectent-elles les ordinateurs ?

Les campagnes de spam propagent des logiciels malveillants via des fichiers infectieux qui peuvent être joints ou liés à l'intérieur des e-mails/messages. Ces fichiers se présentent sous différents formats, par exemple des archives (ZIP, RAR, etc.), des exécutables (EXE, RUN, etc.), des documents (PDF, Microsoft Office, Microsoft OneNote, etc.), JavaScript, etc.

Le téléchargement/l'installation du logiciel malveillant est lancé dès qu'un tel fichier est ouvert. Cependant, certains formats nécessitent des actions supplémentaires pour déclencher la chaîne d'infection. Par exemple, les fichiers Microsoft Office nécessitent que les utilisateurs activent les commandes macro (c'est-à-dire d'édition/de contenu), tandis que les documents OneNote nécessitent qu'ils cliquent sur des liens ou des fichiers intégrés.

Comment éviter l'installation de logiciels malveillants ?

Les e-mails et autres messages entrants doivent être traités avec prudence. Nous vous déconseillons d'ouvrir les pièces jointes ou les liens contenus dans des communications suspectes/non pertinentes, car ils peuvent être nuisibles ou malveillants.

Cependant, les logiciels malveillants se propagent par divers moyens. Nous vous recommandons donc d'être prudent lorsque vous naviguez sur Internet, car celui-ci regorge de contenus trompeurs et dangereux.

Une autre recommandation consiste à ne télécharger que des sources officielles et fiables. De plus, tous les programmes doivent être activés et mis à jour à l'aide des fonctions/outils fournis par les développeurs authentiques, car les outils d'activation illégaux (« cracking ») et les mises à jour tierces peuvent contenir des logiciels malveillants.

Nous devons souligner l'importance d'installer et de maintenir à jour un antivirus réputé. Ce logiciel doit être utilisé pour effectuer des analyses régulières du système et pour supprimer les menaces et les problèmes. Si vous avez déjà ouvert des pièces jointes malveillantes, nous vous recommandons d'effectuer une analyse avec Combo Cleaner Antivirus pour Windows afin d'éliminer automatiquement les logiciels malveillants infiltrés.

Texte présenté dans le courrier électronique indésirable « Avis de livraison UPS » :

Subject: New mail on the way to you! Your UPS package is coming soon

UPS Delivery Notice

Dear Valued Customer,

We're excited to let you know your package is scheduled for delivery tomorrow.
Please see your shipment details below.

Tracking Number: 1Z999AA820148633204
Expected Delivery: Tomorrow
Recipient: ********

Track Your Package

For questions or support, please visit ups.com.

Thank you for choosing UPS.

Suppression automatique et instantanée des maliciels :

La suppression manuelle des menaces peut être un processus long et compliqué qui nécessite des compétences informatiques avancées. Combo Cleaner est un outil professionnel de suppression automatique des maliciels qui est recommandé pour se débarrasser de ces derniers. Téléchargez-le en cliquant sur le bouton ci-dessous :

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Menu rapide :

• Qu'est-ce que "UPS Delivery Notice" courriel d'hameçonnage ?
• Types de courriels malveillants.
• Comment repérer un courriel malveillant ?
• Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

Types de courriels malveillants :

Les courriels d'hameçonnage

Le plus souvent, les cybercriminels utilisent des courriels trompeurs pour inciter les internautes à divulguer leurs informations confidentielles sensibles, par exemple, les informations de connexion à divers services en ligne, comptes de messagerie ou informations bancaires en ligne.

De telles attaques sont appelées hameçonnage. Dans une attaque par hameçonnage, les cybercriminels envoient généralement un courriel d'un service populaire avec un logo (par exemple, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), créent une urgence (mauvaise adresse de livraison, mot de passe expiré, etc.) et placent un lien qu'ils espèrent que leurs victimes potentielles cliqueront.

Après avoir cliqué sur le lien présenté dans ce message électronique, les victimes sont redirigées vers un faux site Web qui semble identique ou extrêmement similaire à l'original. Les victimes sont ensuite invitées à saisir leur mot de passe, les détails de leur carte de crédit ou d'autres informations qui seront volées par les cybercriminels.

Les courriels contenant des pièces jointes malveillantes

Un autre vecteur d'attaque populaire est le courrier indésirable contenant des pièces jointes malveillantes qui infectent les ordinateurs des utilisateurs avec des maliciels. Les pièces jointes malveillantes contiennent généralement des chevaux de Troie capables de voler des mots de passe, des informations bancaires et d'autres informations sensibles.

Dans de telles attaques, l'objectif principal des cybercriminels est d'amener leurs victimes potentielles à ouvrir une pièce jointe infectée. Pour atteindre cet objectif, les messages électroniques parlent généralement de factures, de télécopies ou de messages vocaux récemment reçus.

Si une victime potentielle tombe dans le piège et ouvre la pièce jointe, ses ordinateurs sont infectés et les cybercriminels peuvent collecter de nombreuses informations sensibles.

Bien qu'il s'agisse d'une méthode plus compliquée pour voler des informations personnelles (les filtres anti-spam et les programmes antivirus détectent généralement de telles tentatives), en cas de succès, les cybercriminels peuvent obtenir un éventail de données beaucoup plus large et peuvent collecter des informations pendant une longue période.

Les courriels de sextorsion

Il s'agit d'un type d'hameçonnage. Dans ce cas, les utilisateurs reçoivent un courriel affirmant qu'un cybercriminel pourrait accéder à la webcam de la victime potentielle et disposer d'un enregistrement vidéo de sa masturbation.

Pour se débarrasser de la vidéo, les victimes sont invitées à payer une rançon (généralement en utilisant Bitcoin ou une autre crypto-monnaie). Néanmoins, toutes ces affirmations sont fausses - les utilisateurs qui reçoivent de tels courriels doivent les ignorer et les supprimer.

Comment repérer un courriel malveillant ?

Alors que les cybercriminels essaient de faire en sorte que leurs courriels leurres aient l'air dignes de confiance, voici quelques éléments que vous devez rechercher lorsque vous essayez de repérer un courriel d'hameçonnage :

• Vérifiez l'adresse courriel de l'expéditeur ("de") : passez votre souris sur l'adresse "de" et vérifiez si elle est légitime. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft, assurez-vous de vérifier si l'adresse courriel est @microsoft.com et non quelque chose de suspect comme @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Vérifiez les salutations génériques : si le message d'accueil dans le courriel est "Cher utilisateur", "Cher @yourcourriel.com", "Cher client", cela devrait susciter la méfiance. Le plus souvent, les entreprises vous appellent par votre nom. L'absence de ces informations pourrait signaler une tentative d'hameçonnage.
• Vérifiez les liens dans le courriel : passez votre souris sur le lien présenté dans le courriel, si le lien qui apparaît vous semble suspect, ne cliquez pas dessus. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft et que le lien dans le courriel indique qu'il redirige vers firebasestorage.googleapis.com/v0... vous ne devriez pas lui faire confiance. Il est préférable de ne cliquer sur aucun lien dans les courriels, mais de visiter le site Web de l'entreprise qui vous a envoyé le courriel en premier lieu.
• Ne vous fiez pas aveuglément aux pièces jointes dans les courriels : le plus souvent, les entreprises légitimes vous demanderont de vous connecter à leur site Web et d'afficher tous les documents qui s'y trouvent ; si vous avez reçu un courriel avec une pièce jointe, c'est une bonne idée de l'analyser avec une application antivirus. Les pièces jointes infectées sont un vecteur d'attaque couramment utilisé par les cybercriminels.

Pour minimiser le risque d'ouvrir des courriels d'hameçonnage et malveillants, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner Antivirus pour Windows.

Exemple de courrier indésirable :

Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

• Si vous avez cliqué sur un lien dans un courriel d'hameçonnage et entré votre mot de passe, assurez-vous de changer votre mot de passe dès que possible. Habituellement, les cybercriminels collectent les informations d'identification volées, puis les vendent à d'autres groupes qui les utilisent à des fins malveillantes. Si vous modifiez votre mot de passe à temps, il est possible que les criminels n'aient pas le temps de faire des dégâts.
• Si vous avez entré vos informations de carte de crédit, contactez votre banque dès que possible et expliquez la situation. Il y a de fortes chances que vous deviez annuler votre carte de crédit compromise et en obtenir une nouvelle.
• Si vous voyez des signes d'usurpation d'identité, vous devez immédiatement contacter la Federal Trade Commission. Cette institution recueillera des informations sur votre situation et créera un plan de redressement personnel.
• Si vous avez ouvert une pièce jointe malveillante - votre ordinateur est probablement infecté, vous devez l'analyser avec une application antivirus réputée. À cette fin, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner Antivirus pour Windows.
• Aidez les autres utilisateurs d'Internet - rapportez les courriels d'hameçonnage à Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center et U.S. Department of Justice.

Foire aux questions (FAQ)

Pourquoi ai-je reçu cet e-mail ?

Les e-mails de spam ne sont pas personnels, même s'ils contiennent des informations de cette nature. Les cybercriminels distribuent ces messages par milliers dans l'espoir qu'au moins certains destinataires se laisseront piéger par leurs escroqueries.

J'ai fourni mes informations personnelles après avoir été trompé par ce courriel indésirable, que dois-je faire ?

Si vous avez fourni vos identifiants de connexion, modifiez les mots de passe de tous les comptes potentiellement exposés et informez leur service d'assistance officiel. Toutefois, si vous avez divulgué d'autres informations privées (par exemple, les détails de votre carte d'identité, des scans de votre passeport, des numéros de carte de crédit, etc.), contactez sans délai les autorités compétentes.

J'ai lu un spam, mais je n'ai pas ouvert la pièce jointe. Mon ordinateur est-il infecté ?

Non, la simple lecture d'un e-mail ne présente aucun risque d'infection. Les appareils sont infectés lorsque des pièces jointes ou des liens malveillants sont ouverts/cliqués.

J'ai téléchargé et ouvert un fichier joint à un e-mail indésirable, mon ordinateur est-il infecté ?

Si le fichier ouvert était un fichier exécutable (.exe, .run, etc.), il est fort probable que le système ait été compromis. Cependant, vous auriez pu éviter cela s'il s'agissait d'un document (.doc, .xls, .one, .pdf, etc.). Ces formats peuvent nécessiter une interaction supplémentaire (par exemple, l'activation de macros, le clic sur du contenu intégré, etc.) pour lancer les processus d'infection.

Combo Cleaner supprimera-t-il les infections par des logiciels malveillants présentes dans les pièces jointes des e-mails ?

Oui, Combo Cleaner peut détecter et éliminer presque toutes les infections par des logiciels malveillants connus. Il convient de souligner qu'il est primordial d'effectuer une analyse complète du système, car les programmes malveillants sophistiqués se cachent généralement profondément dans les systèmes.