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Comment repérer les escroqueries liées à l'assistance technique et éviter les préjudices qu'elles causent ?

Aussi connu comme: Arnaque Access to this PC has been blocked for due to illegal activities
Niveau de dommage: Médium

Quel type d'escroquerie est "Access to this PC has been blocked for due to illegal activities" (L'accès à ce PC a été bloqué en raison d'activités illégales) ?

Notre équipe a découvert cette page d'escroquerie au support technique en examinant des sites Web qui utilisent des réseaux publicitaires malveillants et qui contiennent des publicités trompeuses. Nous avons appris que le but de cette page est d'effrayer les visiteurs pour qu'ils appellent le numéro fourni (pour contacter des escrocs pour un faux support technique).

L'accès à ce PC a été bloqué en raison d'une escroquerie d'activités illégales

L'arnaque "Access to this PC has been blocked for due to illegal activities" en détail

Lors de l'analyse de cette page d'escroquerie, nous avons rencontré plusieurs fenêtres pop-up affirmant qu'un ordinateur est infecté et que l'accès à celui-ci est bloqué en raison d'activités illégales. La page elle-même est déguisée en site Web Microsoft légitime. Son but est d'inciter les visiteurs à appeler le numéro +1-866-990-1195, une fausse ligne d'assistance téléphonique.

En règle générale, les escrocs utilisent des escroqueries au support technique comme celle-ci pour inciter les utilisateurs peu méfiants à fournir des informations sensibles, à payer pour des services/produits faux (ou inutiles), à télécharger et à exécuter des logiciels malveillants ou à fournir un accès à distance à un ordinateur. Cette escroquerie et d'autres similaires doivent être ignorées.

Résumé des menaces :
Nom Arnaque Access to this PC has been blocked for due to illegal activities
Type de menace Hameçonnage, arnaque, ingénierie sociale, fraude
Fausse réclamation L'ordinateur est infecté/l'accès à un ordinateur est bloqué
Déguisement Page officielle de Microsoft
Numéro de téléphone de l'escroc au support technique +1-866-990-1195
Domaine associé bbsssw[.]tk
Noms de détection (bbsssw[.]tk) ESET (maliciel), Forcepoint ThreatSeeker (suspect), liste complète des détections (VirusTotal)
Symptômes Faux messages d'erreur, faux avertissements système, erreurs de pop-up, analyse d'ordinateur canular.
Modes de diffusion Sites Web compromis, publicités pop-up en ligne malveillantes, applications potentiellement indésirables.
Dommages Perte d'informations privées sensibles, perte monétaire, vol d'identité, infections possibles par des maliciels.
Suppression des maliciels
(Windows)

Pour éliminer d'éventuelles infections par des maliciels, analysez votre ordinateur avec un logiciel antivirus légitime. Nos chercheurs en sécurité recommandent d'utiliser Combo Cleaner.
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Les escroqueries au support technique en général

Les sites Web d'escroquerie au support technique exécutent de fausses analyses de virus, affichent de fausses erreurs, des alertes de virus ou d'autres notifications affirmant qu'un ordinateur est compromis, infecté ou endommagé d'une manière ou d'une autre. Habituellement, ces pages sont déguisées en sites officiels de Microsoft, Apple ou d'autres sites et affichent un numéro pour inciter les visiteurs à appeler des escrocs.

D'autres exemples d'escroqueries similaires sont "Your Computer Is Disabled. Please Call Microsoft.", "Alert! Windows-11 Can Not Update", "Pornography Warning Error". En règle générale, ces pages sont ouvertes/visitées involontairement.

Comment ai-je ouvert un site Web frauduleux

Les sites Web affichant des escroqueries pop-ups (fausses erreurs, virus et avertissements/alertes similaires) sont promus à l'aide de publicités trompeuses, de faux boutons "Télécharger" sur des sites Web louches. En outre, elles sont promus à l'aide de techniques d'empoisonnement des moteurs de recherche, de divers sites de streaming de films illégaux, de torrents et de sites similaires. Dans tous les cas, les utilisateurs ne les ouvrent pas exprès.

Comment éviter de visiter des pages frauduleuses ?

Ne visitez pas les sites de streaming de films illégaux et d'autres pages qui utilisent des réseaux publicitaires malveillants. Téléchargez des applications et des fichiers à partir de sites Web légitimes (officiels). Évitez d'ouvrir des téléchargements à partir d'autres sources telles que des pages non officielles, des téléchargeurs tiers, des réseaux P2P, etc. Aussi, ne cliquez pas sur les publicités affichées sur les pages douteuses.

Si votre ordinateur est déjà infecté par des applications indésirables, nous vous recommandons d'exécuter une analyse avec Combo Cleaner pour les éliminer automatiquement.

Apparence de l'escroquerie pop-up "Access to this PC has been blocked for due to illegal activities" (GIF) :

L'apparence de l'accès à ce PC a été bloquée en raison d'une escroquerie d'activités illégales

Texte dans une pop-up affiché par cette page :

Microsoft Defender Security Center
App: Ads.fiancetrack(2).dll
Threat_Detected: Trojan_Spyware

Access to this PC has been blocked for due to illegal activities.
Contact Microsoft Support: +1-866-990-1195(Security Helpline)

Microsoft

Suppression automatique et instantanée des maliciels : La suppression manuelle des menaces peut être un processus long et compliqué qui nécessite des compétences informatiques avancées. Combo Cleaner est un outil professionnel de suppression automatique des maliciels qui est recommandé pour se débarrasser de ces derniers. Téléchargez-le en cliquant sur le bouton ci-dessous :
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Menu rapide :

Comment identifier une arnaque pop-up ?

Les fenêtres pop-ups contenant divers faux messages sont un type de leurre courant que les cybercriminels utilisent. Ils collectent des données personnelles sensibles, incitent les internautes à appeler de faux numéros d'assistance technique, à s'abonner à des services en ligne inutiles, à investir dans des systèmes de crypto-monnaie louches, etc.

Bien que dans la majorité des cas, ces fenêtres pop-ups n'infectent pas les appareils des utilisateurs avec des maliciels, elles peuvent entraîner une perte monétaire directe ou un vol d'identité.

Les cybercriminels s'efforcent de créer leurs fenêtres pop-up malveillantes pour qu'elles aient l'air dignes de confiance, cependant, les escroqueries ont généralement les caractéristiques suivantes :

  • Fautes d'orthographe et images non professionnelles - Inspectez de près les informations affichées dans une fenêtre pop-up. Les fautes d'orthographe et les images non professionnelles peuvent être le signe d'une arnaque.
  • Sentiment d'urgence - Compte à rebours avec quelques minutes, vous demandant d'entrer vos informations personnelles ou de vous abonner à un service en ligne.
  • Déclarations indiquant que vous avez gagné quelque chose - Si vous n'avez pas participé à une loterie, à un concours en ligne, etc., et que vous voyez une fenêtre pop-up indiquant que vous avez gagné.
  • Analyse d'ordinateur ou d'appareil mobile - Une fenêtre pop-up qui analyse votre appareil et vous informe des problèmes détectés - est sans aucun doute une arnaque ; les pages Web ne peuvent pas effectuer de telles actions.
  • Exclusivité - Fenêtres pop-up indiquant que vous seul avez un accès secret à un stratagème financier qui peut rapidement vous rendre riche.

Exemple d'arnaque pop-up :

Exemple d'arnaque pop-up

Comment fonctionnent les escroqueries pop-up ?

Les cybercriminels et les spécialistes du marketing trompeurs utilisent généralement divers réseaux publicitaires, des techniques d'empoisonnement des moteurs de recherche et des sites Web louches pour générer du trafic vers leurs fenêtres pop-ups. Les utilisateurs atterrissent sur leurs leurres en ligne après avoir cliqué sur de faux boutons de téléchargement, utilisé un site Web torrent ou simplement cliqué sur un résultat de moteur de recherche Internet.

En fonction de l'emplacement des utilisateurs et des informations sur l'appareil, une fenêtre pop-up d'arnaque leur est présentée. Les leurres présentés dans de telles fenêtres pop-ups vont des programmes d'enrichissement rapide aux fausses analyses antivirus.

Comment supprimer les faux pop-ups ?

Dans la plupart des cas, les escroqueries pop-ups n'infectent pas les appareils des utilisateurs avec des maliciels. Si vous rencontrez une fenêtre pop-up d'arnaque, il suffit de la fermer. Dans certains cas d'arnaques, les fenêtres pop-ups peuvent être difficiles à fermer ; dans de tels cas, fermez votre navigateur Internet et redémarrez-le.

Dans des cas extrêmement rares, vous devrez peut-être réinitialiser votre navigateur Internet. Pour cela, utilisez nos instructions expliquant comment réinitialiser les paramètres du navigateur Internet.

Comment éviter les fausses fenêtres pop-up ?

Pour éviter de voir des escroqueries pop-up, vous ne devez visiter que des sites Web réputés. Torrent, Crack, le streaming gratuit de films en ligne, le téléchargement de vidéos YouTube et d'autres sites Web de réputation similaire redirigent généralement les internautes vers des escroqueries pop-ups.

Pour minimiser le risque de rencontrer des escroqueries pop-up, vous devez maintenir vos navigateurs Internet à jour et utiliser une application anti-maliciel réputée. À cette fin, nous recommandons Combo Cleaner.

Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque pop-up ?

Cela dépend du type d'arnaque pour lequel vous êtes tombé. Le plus souvent, les escroqueries pop-ups tentent d'inciter les utilisateurs à envoyer de l'argent, à divulguer des informations personnelles ou à donner accès à son appareil.

  • Si vous avez envoyé de l'argent à des escrocs : Vous devez contacter votre institution financière et expliquer que vous avez été victime d'une arnaque. Si vous êtes informé rapidement, vous avez une chance de récupérer votre argent.
  • Si vous avez divulgué vos informations personnelles : vous devez modifier vos mots de passe et activer l'authentification à deux facteurs dans tous les services en ligne que vous utilisez. Visitez la Federal Trade Commission pour signaler le vol d'identité et obtenir des étapes de récupération personnalisées.
  • Si vous laissez des escrocs se connecter à votre appareil : vous devez analyser votre ordinateur avec un anti-maliciels réputé (nous recommandons Combo Cleaner) - les cybercriminels pourraient avoir planté des chevaux de Troie, des enregistreurs de frappe et d'autres maliciels, n'utilisez pas votre ordinateur jusqu'à ce que les menaces possibles soient supprimées.
  • Aidez les autres internautes : signalez les escroqueries sur Internet à la Federal Trade Commission.

Foire Aux Questions (FAQ)

Qu'est-ce qu'une escroquerie pop-up ?

Une escroquerie pop-up est un type d'escroquerie affiché par une page conçue pour inciter les visiteurs à effectuer certaines actions (par exemple, appeler le numéro fourni).

Quel est le but d'une escroquerie pop-up?

Dans la plupart des cas, les escroqueries pop-up sont utilisées pour distribuer des maliciels, extraire des informations sensibles, obtenir un accès à distance aux ordinateurs.

Pourquoi est-ce que je rencontre de faux pop-ups ?

Les escroqueries par pop-up sont diffusées par des sites Web malveillants. Ces sites Web sont promus via des applications malveillantes, d'autres pages qui utilisent des réseaux publicitaires douteux, des publicités trompeuses. Parfois, ils sont promus en utilisant des techniques d'empoisonnement des moteurs de recherche.

Combo Cleaner me protégera-t-il des escroqueries par pop-up ?

Combo Cleaner analysera les sites Web visités et détectera les sites Web malveillants. Y compris les pages conçues pour afficher de faux pop-ups. En outre, cela limitera l'accès à ces pages.

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À propos de l’auteur:

Tomas Meskauskas

Je suis passionné par la sécurité informatique et la technologie. J'ai une expérience de plus de 10 ans dans diverses entreprises liées à la résolution de problèmes techniques informatiques et à la sécurité Internet. Je travaille comme auteur et éditeur pour PCrisk depuis 2010. Suivez-moi sur Twitter et LinkedIn pour rester informé des dernières menaces de sécurité en ligne. En savoir plus sur l'auteur.

PCrisk Security Portal est un portail de sécurité créé par des chercheurs en sécurité pour aider à éduquer les utilisateurs d'ordinateurs sur les dernières menaces de sécurité en ligne. Plus d'informations sur les auteurs et les chercheurs qui travaillent chez PCrisk sur notre page Contact.

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Plateforme: Windows

Note de l’éditeur pour Combo Cleaner :
Note!Remarquable!

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