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Comment arrêter des arnaques comme Your computer is disabled. Please call Microsoft.

Aussi connu comme: Arnaque Your computer is disabled. Please call Microsoft technical support
Niveau de dommage: Médium

Quel type d'escroquerie est "Your computer is disabled. Please call Microsoft." ?

Nous avons rencontré cette arnaque en cliquant sur des publicités louches et en visitant des pages non fiables qui utilisent des réseaux publicitaires malveillants. Après avoir examiné cette escroquerie pop-up, nous avons appris que son but est d'inciter les visiteurs à appeler des escrocs. Nous avons également constaté que cette page est hébergée à l'aide du service AmazonAWS.

Votre ordinateur est désactivé.  Veuillez appeler l'arnaque Microsoft

L'arnaque "Your computer is disabled. Please call Microsoft." en détail

Lors de l'analyse de la page, nous avons constaté qu'elle affichait plusieurs fenêtres pop-ups affirmant que l'accès à l'ordinateur était bloqué car il était infecté par un logiciel espion pornographique. Il exécute également une fausse analyse du système et encourage les visiteurs à appeler le numéro 1 (866) 584 1130 (soi-disant le support/techniciens Microsoft) pour résoudre le problème.

Lorsque les escrocs à l'origine des escroqueries au support technique encouragent les visiteurs à appeler un numéro spécifique, leur objectif est d'obtenir un accès à distance aux ordinateurs, d'extraire des informations sensibles, d'infecter les ordinateurs avec des logiciels malveillants et (ou) d'inciter les visiteurs à payer pour des logiciels ou des services contrefaits/inutiles. .

Résumé des menaces :
Nom Arnaque Your computer is disabled. Please call Microsoft technical support
Type de menace Hameçonnage, arnaque, ingénierie sociale, fraude
Fausse réclamation L'accès à l'ordinateur est bloqué. L'ordinateur est infecté par un logiciel espion
Déguisement Notification de Windows
Numéro de téléphone de l'escroc au support technique 1 (866) 584 1130
Symptômes Faux messages d'erreur, faux avertissements système, erreurs de pop-up, analyse d'ordinateur canular.
Modes de diffusion Sites Web compromis, publicités pop-up en ligne malveillantes, applications potentiellement indésirables.
Dommages Perte d'informations privées sensibles, perte monétaire, vol d'identité, infections possibles par des maliciels.
Suppression des maliciels
(Windows)

Pour éliminer d'éventuelles infections par des maliciels, analysez votre ordinateur avec un logiciel antivirus légitime. Nos chercheurs en sécurité recommandent d'utiliser Combo Cleaner.
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Les escroqueries au support technique en général

La plupart des escroqueries au support technique proposent un faux service de support technique. Elles affichent des fenêtres pop-ups trompeuses ou d'autres messages déguisés en notifications/avertissements légitimes de Windows ou de Microsoft (ou d'un autre éditeur de logiciels). D'autres exemples d'arnaques similaires sont "Pornography Warning Error", "Firewall Error: #ST43400X", "Pornographic Spyware Alert".

Comment ai-je ouvert un site Web frauduleux

Les méthodes les plus couramment utilisées pour inciter les utilisateurs à visiter des pages proposant des escroqueries pop-ups consistent à utiliser divers réseaux publicitaires, des techniques d'empoisonnement des moteurs de recherche, des sites Web louches. Les utilisateurs se retrouvent sur ces sites frauduleux après avoir cliqué sur de faux boutons de téléchargement, utilisé un site torrent, cliqué sur un résultat de moteur de recherche Internet ou sur une publicité trompeuse.

Comment éviter de visiter des pages frauduleuses ?

Évitez de visiter des sites torrent, de streaming illégal et similaires. Ne cliquez pas sur les publicités et les faux boutons "Télécharger" que les sites Web douteux présentent. Utilisez les pages officielles et les liens directs comme sources pour télécharger des fichiers et des applications (évitez d'utiliser d'autres sources). Ne faites pas confiance aux notifications du navigateur provenant de pages douteuses.

Si votre ordinateur est déjà infecté par des applications indésirables, nous vous recommandons d'exécuter une analyse avec Combo Cleaner pour les éliminer automatiquement.

Apparence de l'arnaque pop-up "Your computer is disabled. Please call Microsoft." (GIF) :

L'apparence de votre ordinateur est désactivée.  Veuillez appeler l'arnaque Microsoft

Texte dans l'une des fenêtres pop-up :

Do not restart or use your computer.

Your computer is disabled. Please call Microsoft.

Access is the block security reason for this computer.

Please contact us immediately. A technician will help you solve the problem.

Suppression automatique et instantanée des maliciels : La suppression manuelle des menaces peut être un processus long et compliqué qui nécessite des compétences informatiques avancées. Combo Cleaner est un outil professionnel de suppression automatique des maliciels qui est recommandé pour se débarrasser de ces derniers. Téléchargez-le en cliquant sur le bouton ci-dessous :
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Menu rapide :

Comment identifier une arnaque pop-up ?

Les fenêtres pop-ups contenant divers faux messages sont un type de leurre courant que les cybercriminels utilisent. Ils collectent des données personnelles sensibles, incitent les internautes à appeler de faux numéros d'assistance technique, à s'abonner à des services en ligne inutiles, à investir dans des systèmes de crypto-monnaie louches, etc.

Bien que dans la majorité des cas, ces fenêtres pop-ups n'infectent pas les appareils des utilisateurs avec des maliciels, elles peuvent entraîner une perte monétaire directe ou un vol d'identité.

Les cybercriminels s'efforcent de créer leurs fenêtres pop-up malveillantes pour qu'elles aient l'air dignes de confiance, cependant, les escroqueries ont généralement les caractéristiques suivantes :

  • Fautes d'orthographe et images non professionnelles - Inspectez de près les informations affichées dans une fenêtre pop-up. Les fautes d'orthographe et les images non professionnelles peuvent être le signe d'une arnaque.
  • Sentiment d'urgence - Compte à rebours avec quelques minutes, vous demandant d'entrer vos informations personnelles ou de vous abonner à un service en ligne.
  • Déclarations indiquant que vous avez gagné quelque chose - Si vous n'avez pas participé à une loterie, à un concours en ligne, etc., et que vous voyez une fenêtre pop-up indiquant que vous avez gagné.
  • Analyse d'ordinateur ou d'appareil mobile - Une fenêtre pop-up qui analyse votre appareil et vous informe des problèmes détectés - est sans aucun doute une arnaque ; les pages Web ne peuvent pas effectuer de telles actions.
  • Exclusivité - Fenêtres pop-up indiquant que vous seul avez un accès secret à un stratagème financier qui peut rapidement vous rendre riche.

Exemple d'arnaque pop-up :

Exemple d'arnaque pop-up

Comment fonctionnent les escroqueries pop-up ?

Les cybercriminels et les spécialistes du marketing trompeurs utilisent généralement divers réseaux publicitaires, des techniques d'empoisonnement des moteurs de recherche et des sites Web louches pour générer du trafic vers leurs fenêtres pop-ups. Les utilisateurs atterrissent sur leurs leurres en ligne après avoir cliqué sur de faux boutons de téléchargement, utilisé un site Web torrent ou simplement cliqué sur un résultat de moteur de recherche Internet.

En fonction de l'emplacement des utilisateurs et des informations sur l'appareil, une fenêtre pop-up d'arnaque leur est présentée. Les leurres présentés dans de telles fenêtres pop-ups vont des programmes d'enrichissement rapide aux fausses analyses antivirus.

Comment supprimer les faux pop-ups ?

Dans la plupart des cas, les escroqueries pop-ups n'infectent pas les appareils des utilisateurs avec des maliciels. Si vous rencontrez une fenêtre pop-up d'arnaque, il suffit de la fermer. Dans certains cas d'arnaques, les fenêtres pop-ups peuvent être difficiles à fermer ; dans de tels cas, fermez votre navigateur Internet et redémarrez-le.

Dans des cas extrêmement rares, vous devrez peut-être réinitialiser votre navigateur Internet. Pour cela, utilisez nos instructions expliquant comment réinitialiser les paramètres du navigateur Internet.

Comment éviter les fausses fenêtres pop-up ?

Pour éviter de voir des escroqueries pop-up, vous ne devez visiter que des sites Web réputés. Torrent, Crack, le streaming gratuit de films en ligne, le téléchargement de vidéos YouTube et d'autres sites Web de réputation similaire redirigent généralement les internautes vers des escroqueries pop-ups.

Pour minimiser le risque de rencontrer des escroqueries pop-up, vous devez maintenir vos navigateurs Internet à jour et utiliser une application anti-maliciel réputée. À cette fin, nous recommandons Combo Cleaner.

Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque pop-up ?

Cela dépend du type d'arnaque pour lequel vous êtes tombé. Le plus souvent, les escroqueries pop-ups tentent d'inciter les utilisateurs à envoyer de l'argent, à divulguer des informations personnelles ou à donner accès à son appareil.

  • Si vous avez envoyé de l'argent à des escrocs : Vous devez contacter votre institution financière et expliquer que vous avez été victime d'une arnaque. Si vous êtes informé rapidement, vous avez une chance de récupérer votre argent.
  • Si vous avez divulgué vos informations personnelles : vous devez modifier vos mots de passe et activer l'authentification à deux facteurs dans tous les services en ligne que vous utilisez. Visitez la Federal Trade Commission pour signaler le vol d'identité et obtenir des étapes de récupération personnalisées.
  • Si vous laissez des escrocs se connecter à votre appareil : vous devez analyser votre ordinateur avec un anti-maliciels réputé (nous recommandons Combo Cleaner) - les cybercriminels pourraient avoir planté des chevaux de Troie, des enregistreurs de frappe et d'autres maliciels, n'utilisez pas votre ordinateur jusqu'à ce que les menaces possibles soient supprimées.
  • Aidez les autres internautes : signalez les escroqueries sur Internet à la Federal Trade Commission.

Foire Aux Questions (FAQ)

Qu'est-ce qu'une escroquerie pop-up ?

Une escroquerie pop-up est un message faux/trompeur affiché par un site Web non fiable. Habituellement, il prétend qu'un ordinateur est infecté, compromis, endommagé, etc.

Quel est le but d'une escroquerie pop-up?

Les escrocs utilisent des fenêtres publicitaires intempestives pour inciter les utilisateurs peu méfiants à infecter leurs ordinateurs, à acheter des logiciels/services inutiles (ou faux), à fournir des informations personnelles ou à accorder un accès à distance aux ordinateurs.

Pourquoi est-ce que je rencontre de faux pop-ups ?

La plupart des escroqueries pop-ups sont affichées par des sites Web qui s'ouvrent via de faux boutons "Télécharger", des publicités trompeuses, des sites Web qui utilisent des réseaux publicitaires malveillants. Dans certains cas, les escroqueries par pop-up sont diffusées via un publiciel d'installé .

Combo Cleaner me protégera-t-il des escroqueries par pop-up ?

Combo Cleaner notifiera les pages non fiables et en restreindra l'accès. Cette application peut analyser les pages visitées et détecter les pages malveillantes (y compris les sites affichant des arnaques pop-ups).

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À propos de l’auteur:

Tomas Meskauskas

Je suis passionné par la sécurité informatique et la technologie. J'ai une expérience de plus de 10 ans dans diverses entreprises liées à la résolution de problèmes techniques informatiques et à la sécurité Internet. Je travaille comme auteur et éditeur pour PCrisk depuis 2010. Suivez-moi sur Twitter et LinkedIn pour rester informé des dernières menaces de sécurité en ligne. En savoir plus sur l'auteur.

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Nos guides de suppression des logiciels malveillants sont gratuits. Cependant, si vous souhaitez nous soutenir, vous pouvez nous envoyer un don.

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Plateforme: Windows

Note de l’éditeur pour Combo Cleaner :
Note!Remarquable!

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