Quel type d'arnaque par e-mail est « Norton Subscription Has Ended »

Quel type d'e-mail est « Norton Subscription Has Ended » ?

Nous avons examiné cet e-mail et déterminé qu'il s'agit d'une arnaque. Il usurpe l'identité de Norton et affirme faussement que l'abonnement de sécurité du destinataire a expiré, en utilisant de faux avertissements de menaces pour créer un sentiment d'urgence. La variante principale mène à une fausse page de connexion conçue pour voler les identifiants de compte de messagerie. Cet e-mail doit être ignoré.

En savoir plus sur l'e-mail frauduleux « Norton Subscription Has Ended »

L'e-mail se présente comme une alerte de sécurité Norton. Il affirme que l'abonnement a expiré, que des menaces ont été détectées et que les fichiers et photos du destinataire sont en danger immédiat. Il propose un « renouvellement d'urgence » avec une prétendue remise de 72 % et incite le destinataire à cliquer immédiatement sur « RENEW SUBSCRIPTION NOW ». Une autre variante ajoute un compte à rebours pour accentuer la pression.

Cliquer sur ce bouton entraîne une redirection vers une fausse page de connexion webmail hébergée sur ribasambiental[.]com.br. La page imite un portail Webmail cPanel, avec le logo cPanel, et invite les visiteurs à saisir leur adresse e-mail et leur mot de passe.

Tous les identifiants saisis sur cette page sont directement transmis aux escrocs. L'accès au compte de messagerie d'une victime peut être utilisé pour en prendre entièrement le contrôle, lire des messages privés et tenter de pénétrer dans d'autres comptes utilisant le même mot de passe.

Il convient également de noter que des campagnes similaires exploitant le thème Norton redirigent souvent les destinataires vers de fausses pages de renouvellement Norton qui collectent les données de carte bancaire, ou vers le site officiel de Norton via des liens d'affiliation qui rapportent des commissions aux escrocs.

Norton n'est en aucun cas responsable de ces e-mails. Les cybercriminels à l'origine de cette campagne n'ont aucun lien avec cette entreprise de sécurité légitime et utilisent abusivement sa marque.

Les e-mails frauduleux similaires en général

En conclusion, l'e-mail « Norton Subscription Has Ended » est une arnaque de phishing qui exploite la marque Norton pour pousser les destinataires vers des sites web frauduleux. Selon la variante, la page liée vole les identifiants du compte de messagerie ou tente de collecter des informations de paiement. Les destinataires doivent supprimer ces e-mails sans cliquer sur aucun lien.

Parfois, ce type d'arnaque est également utilisé pour diffuser des malwares. D'autres exemples d'e-mails frauduleux similaires sont Schedule Package Delivery, Platform Update Requires Email Confirmation et DHL Express Shipment Assigned.

Comment les campagnes de spam infectent-elles les ordinateurs ?

Les cybercriminels propagent couramment des malwares en joignant des fichiers malveillants aux e-mails. Il peut s'agir de programmes exécutables, d'archives compressées, de PDF, de documents Microsoft Office ou de fichiers de script. L'ouverture d'un tel fichier, ou l'activation de commandes macro malveillantes dans le cas des fichiers de documents, peut déclencher une infection par un malware sur l'appareil.

Certains e-mails ne contiennent pas de pièces jointes, mais incluent plutôt des liens menant à des sites malveillants. Ces sites peuvent télécharger automatiquement des malwares sur l'appareil des visiteurs, ou inviter l'utilisateur à télécharger et exécuter manuellement un fichier. Dans les deux cas, une forme d'interaction de l'utilisateur est généralement nécessaire avant que le système ne soit compromis.

Comment éviter l'installation de malwares ?

Soyez prudent avec les e-mails inattendus, en particulier ceux qui invoquent l'urgence ou menacent de conséquences en cas d'inaction. Évitez d'ouvrir les pièces jointes ou de suivre les liens provenant d'expéditeurs inconnus ou suspects. Les e-mails usurpant l'identité de marques de sécurité connues constituent une tactique courante pour diffuser à la fois des pages de phishing et des malwares.

Téléchargez uniquement des logiciels à partir des sites web officiels des développeurs ou de boutiques d'applications vérifiées. Les programmes piratés, les générateurs de clés et les cracks sont fréquemment utilisés pour associer des malwares à des fichiers apparemment utiles. Maintenir à jour le système d'exploitation et tous les logiciels installés permet également de corriger les vulnérabilités que les attaquants pourraient exploiter.

Utilisez un logiciel antivirus réputé et maintenez-le actif en permanence. Si vous avez déjà ouvert un fichier suspect, nous vous recommandons d'effectuer une analyse avec Combo Cleaner Antivirus pour Windows afin de détecter et supprimer toute menace éventuellement installée.

Texte présenté dans l'e-mail « Norton Subscription Has Ended » :

Subject: ACCOUNT WARNING – Protect Your Login Details

Norton

THREATS DETECTED
Your Subscription HAS ENDED
ALL YOUR PHOTOS AND FILES WILL BE DAMAGED

Your device is exposed and your private data may be accessed if renewal is delayed

[RENEW SUBSCRIPTION NOW]
AVAILABLE (72% discount) EMERGENCY RENEWAL
ACT NOW TO PREVENT PERMANENT DAMAGE

Step 1 reactivate using the button below

Step 2 will block active threats targeting your files

SYSTEM AT CRITICAL RISK ACTION REQUIRED

Une fausse page de connexion webmail utilisée dans cette arnaque :

Une autre variante de cet e-mail frauduleux :

Texte présenté dans cette variante :

Subject: PROTECTION REMINDER – Stay Safe Online

Norton

THREATS DETECTED
Your Subscription HAS ENDED
ALL YOUR PHOTOS AND FILES WILL BE DAMAGED

Renewal window closing in 05:00

[daterdn_a, b d Y]

Your device is exposed and your private data may be accessed if renewal is delayed
UNSOLVED CRITICAL ISSUES DETECTED ON YOUR DEVICE

AVAILABLE (72% discount) EMERGENCY RENEWAL
ACT NOW TO PREVENT PERMANENT DAMAGE

Step 1 reactivate using the button below

Step 2 will block active threats targeting your files
[RENEW SUBSCRIPTION NOW]

SYSTEM AT CRITICAL RISK ACTION REQUIRED

Suppression automatique et instantanée des maliciels :

La suppression manuelle des menaces peut être un processus long et compliqué qui nécessite des compétences informatiques avancées. Combo Cleaner est un outil professionnel de suppression automatique des maliciels qui est recommandé pour se débarrasser de ces derniers. Téléchargez-le en cliquant sur le bouton ci-dessous :

En téléchargeant n'importe quel logiciel listé sur ce site web vous acceptez notre Politique de Confidentialité et nos Conditions d’Utilisation. Pour utiliser le produit complet, vous devez acheter une licence pour Combo Cleaner. 7 jours d’essai limité gratuit disponible. Combo Cleaner est détenu et exploité par RCS LT, la société mère de PCRisk.

Menu rapide :

• Qu'est-ce que Norton Subscription Has Ended arnaque par hameçonnage ?
• Types de courriels malveillants.
• Comment repérer un courriel malveillant ?
• Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

Types de courriels malveillants :

Les courriels d'hameçonnage

Le plus souvent, les cybercriminels utilisent des courriels trompeurs pour inciter les internautes à divulguer leurs informations confidentielles sensibles, par exemple, les informations de connexion à divers services en ligne, comptes de messagerie ou informations bancaires en ligne.

De telles attaques sont appelées hameçonnage. Dans une attaque par hameçonnage, les cybercriminels envoient généralement un courriel d'un service populaire avec un logo (par exemple, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), créent une urgence (mauvaise adresse de livraison, mot de passe expiré, etc.) et placent un lien qu'ils espèrent que leurs victimes potentielles cliqueront.

Après avoir cliqué sur le lien présenté dans ce message électronique, les victimes sont redirigées vers un faux site Web qui semble identique ou extrêmement similaire à l'original. Les victimes sont ensuite invitées à saisir leur mot de passe, les détails de leur carte de crédit ou d'autres informations qui seront volées par les cybercriminels.

Les courriels contenant des pièces jointes malveillantes

Un autre vecteur d'attaque populaire est le courrier indésirable contenant des pièces jointes malveillantes qui infectent les ordinateurs des utilisateurs avec des maliciels. Les pièces jointes malveillantes contiennent généralement des chevaux de Troie capables de voler des mots de passe, des informations bancaires et d'autres informations sensibles.

Dans de telles attaques, l'objectif principal des cybercriminels est d'amener leurs victimes potentielles à ouvrir une pièce jointe infectée. Pour atteindre cet objectif, les messages électroniques parlent généralement de factures, de télécopies ou de messages vocaux récemment reçus.

Si une victime potentielle tombe dans le piège et ouvre la pièce jointe, ses ordinateurs sont infectés et les cybercriminels peuvent collecter de nombreuses informations sensibles.

Bien qu'il s'agisse d'une méthode plus compliquée pour voler des informations personnelles (les filtres anti-spam et les programmes antivirus détectent généralement de telles tentatives), en cas de succès, les cybercriminels peuvent obtenir un éventail de données beaucoup plus large et peuvent collecter des informations pendant une longue période.

Les courriels de sextorsion

Il s'agit d'un type d'hameçonnage. Dans ce cas, les utilisateurs reçoivent un courriel affirmant qu'un cybercriminel pourrait accéder à la webcam de la victime potentielle et disposer d'un enregistrement vidéo de sa masturbation.

Pour se débarrasser de la vidéo, les victimes sont invitées à payer une rançon (généralement en utilisant Bitcoin ou une autre crypto-monnaie). Néanmoins, toutes ces affirmations sont fausses - les utilisateurs qui reçoivent de tels courriels doivent les ignorer et les supprimer.

Comment repérer un courriel malveillant ?

Alors que les cybercriminels essaient de faire en sorte que leurs courriels leurres aient l'air dignes de confiance, voici quelques éléments que vous devez rechercher lorsque vous essayez de repérer un courriel d'hameçonnage :

• Vérifiez l'adresse courriel de l'expéditeur ("de") : passez votre souris sur l'adresse "de" et vérifiez si elle est légitime. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft, assurez-vous de vérifier si l'adresse courriel est @microsoft.com et non quelque chose de suspect comme @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Vérifiez les salutations génériques : si le message d'accueil dans le courriel est "Cher utilisateur", "Cher @yourcourriel.com", "Cher client", cela devrait susciter la méfiance. Le plus souvent, les entreprises vous appellent par votre nom. L'absence de ces informations pourrait signaler une tentative d'hameçonnage.
• Vérifiez les liens dans le courriel : passez votre souris sur le lien présenté dans le courriel, si le lien qui apparaît vous semble suspect, ne cliquez pas dessus. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft et que le lien dans le courriel indique qu'il redirige vers firebasestorage.googleapis.com/v0... vous ne devriez pas lui faire confiance. Il est préférable de ne cliquer sur aucun lien dans les courriels, mais de visiter le site Web de l'entreprise qui vous a envoyé le courriel en premier lieu.
• Ne vous fiez pas aveuglément aux pièces jointes dans les courriels : le plus souvent, les entreprises légitimes vous demanderont de vous connecter à leur site Web et d'afficher tous les documents qui s'y trouvent ; si vous avez reçu un courriel avec une pièce jointe, c'est une bonne idée de l'analyser avec une application antivirus. Les pièces jointes infectées sont un vecteur d'attaque couramment utilisé par les cybercriminels.

Pour minimiser le risque d'ouvrir des courriels d'hameçonnage et malveillants, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner Antivirus pour Windows.

Exemple de courrier indésirable :

Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

• Si vous avez cliqué sur un lien dans un courriel d'hameçonnage et entré votre mot de passe, assurez-vous de changer votre mot de passe dès que possible. Habituellement, les cybercriminels collectent les informations d'identification volées, puis les vendent à d'autres groupes qui les utilisent à des fins malveillantes. Si vous modifiez votre mot de passe à temps, il est possible que les criminels n'aient pas le temps de faire des dégâts.
• Si vous avez entré vos informations de carte de crédit, contactez votre banque dès que possible et expliquez la situation. Il y a de fortes chances que vous deviez annuler votre carte de crédit compromise et en obtenir une nouvelle.
• Si vous voyez des signes d'usurpation d'identité, vous devez immédiatement contacter la Federal Trade Commission. Cette institution recueillera des informations sur votre situation et créera un plan de redressement personnel.
• Si vous avez ouvert une pièce jointe malveillante - votre ordinateur est probablement infecté, vous devez l'analyser avec une application antivirus réputée. À cette fin, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner Antivirus pour Windows.
• Aidez les autres utilisateurs d'Internet - rapportez les courriels d'hameçonnage à Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center et U.S. Department of Justice.

Foire aux questions (FAQ)

Pourquoi ai-je reçu cet e-mail ?

Ces e-mails sont distribués en masse et ne sont pas envoyés à des personnes spécifiques. Les cybercriminels collectent des adresses e-mail à partir de sources telles que des fuites de données, de faux sites web et des formulaires d'inscription. En recevoir un ne signifie pas que vous avez été personnellement ciblé.

J'ai fourni mes informations personnelles après avoir été dupé par cet e-mail, que dois-je faire ?

Si vous avez saisi les identifiants de connexion de votre messagerie, changez immédiatement le mot de passe de ce compte. Activez l'authentification à deux facteurs si le service la prend en charge, et modifiez ce même mot de passe sur tous les autres comptes où il est utilisé.

Si vous avez saisi des informations financières telles que des numéros de carte bancaire, contactez votre banque ou l'émetteur de votre carte dès que possible afin d'empêcher tout débit non autorisé.

J'ai téléchargé et ouvert un fichier malveillant joint à un e-mail, mon ordinateur est-il infecté ?

Cela dépend du type de fichier. Les fichiers exécutables peuvent compromettre un appareil dès leur ouverture. Les formats de documents tels que les PDF ou les fichiers Word nécessitent généralement une étape supplémentaire, comme l'activation des macros, avant que le malware ne puisse s'activer. Le risque dépend du format et de ce que l'utilisateur a fait après l'avoir ouvert.

J'ai lu l'e-mail mais je n'ai pas ouvert la pièce jointe, mon ordinateur est-il infecté ?

Le simple fait de lire ou d'afficher un e-mail est sans danger. Une infection nécessite d'ouvrir activement une pièce jointe, de suivre un lien ou d'exécuter un fichier téléchargé. Si vous avez uniquement consulté l'e-mail sans interagir avec son contenu, votre appareil n'a pas été affecté.

Combo Cleaner supprimera-t-il les infections par malware présentes dans une pièce jointe d'e-mail ?

Combo Cleaner est capable de détecter et de supprimer la plupart des malwares connus. Cela dit, certaines menaces avancées peuvent échapper à la détection ; il est donc important d'effectuer une analyse complète du système pour garantir une vérification approfondie.