Qu'est-ce que le virus par e-mail « Trip.com Booking Confirmation »

Qu'est-ce que l'e-mail « Trip.com Booking Confirmation » ?

Nous avons examiné cet e-mail et déterminé qu'il s'agit d'un malspam. Il est déguisé en message provenant d'un client d'hôtel s'informant d'une amélioration de chambre liée à une réservation Trip.com, mais son véritable objectif est d'inciter le destinataire à télécharger un fichier malveillant. Il convient de l'ignorer et de le supprimer.

Aperçu du virus par e-mail « Trip.com Booking Confirmation »

L'e-mail est rédigé comme s'il était envoyé par un véritable client d'hôtel nommé « Adam Carter », qui affirme que lui et sa partenaire ont réservé un séjour pour février 2027 et demande s'il est possible d'ajouter un repas du soir ou une surclassement en demi-pension à leur réservation effectuée via Trip.com.

Il s'agit d'un appât courant utilisé contre les hôtels, les maisons d'hôtes et les gestionnaires immobiliers, qui reçoivent régulièrement des messages liés aux réservations et sont moins susceptibles de remettre en question un message faisant référence à une plateforme de voyage familière. Trip.com est une véritable agence de voyage en ligne, mais elle n'a aucun lien avec cet e-mail. Les cybercriminels invoquent son nom uniquement pour donner au message l'apparence d'une authentique demande d'un client.

Le message inclut ce qui ressemble à un fichier joint nommé « Booking Confirmation.JPEGr », affiché avec une taille de fichier et une icône de type archive à côté d'un lien « Download ». L'extension inhabituelle « JPEGr » est destinée à ressembler à un fichier image inoffensif au premier coup d'œil. Malgré son apparence, il ne s'agit pas d'une véritable pièce jointe.

Le nom/l'icône du fichier ainsi que la capture d'écran d'une confirmation de réservation intégrée dans le corps de l'e-mail fonctionnent tous deux comme des liens cliquables. Cliquer sur l'un ou l'autre télécharge un fichier JavaScript. Des scripts de ce type peuvent exécuter du code dès leur ouverture et, dans des campagnes comme celle-ci, sont généralement utilisés pour récupérer et installer d'autres malwares sans intervention supplémentaire de la victime.

Le malware exact distribué via ce fichier n'a pas été confirmé. Il pourrait s'agir d'un stealer, d'un backdoor, d'un downloader, d'un ransomware ou d'un autre type de programme malveillant. Interagir avec le fichier peut entraîner un vol de données, une perte financière ou un appareil entièrement compromis, c'est pourquoi aucun contenu lié à cet e-mail ne doit être ouvert.

Exemples de campagnes de malspam

Cet e-mail est une fausse demande liée à une réservation qui usurpe l'identité d'un client d'hôtel et fait référence à Trip.com pour paraître légitime. L'icône de la fausse pièce jointe et l'image intégrée dans le message sont toutes deux des liens qui mènent à un fichier JavaScript malveillant. L'ouvrir peut entraîner l'installation silencieuse de malwares, c'est pourquoi l'e-mail doit être supprimé sans interagir avec aucun de ses contenus.

Des exemples de malspam similaires sont Insoorya Express Cargo Shipment Documents, Finance Department Secure Document, et Your Cheque Is Ready.

Comment les campagnes de spam infectent-elles les ordinateurs ?

Les malwares sont souvent diffusés par e-mail à l'aide de pièces jointes ou de liens malveillants déguisés en quelque chose d'inoffensif, comme des factures, des avis d'expédition ou, comme dans ce cas, une confirmation de réservation d'hôtel. Les pièces jointes peuvent apparaître sous forme de documents, d'images ou d'archives, tandis que les liens redirigent vers des pages qui déclenchent automatiquement le téléchargement d'un fichier.

Les fichiers livrés de cette manière, en particulier les scripts ou les exécutables, peuvent s'exécuter dès leur ouverture, sans action supplémentaire de l'utilisateur. Les pièces jointes basées sur des documents nécessitent généralement une étape supplémentaire, comme l'activation de l'édition ou des commandes macro, avant qu'une infection ne commence réellement.

Comment éviter l'installation de malwares ?

Traitez les e-mails non sollicités avec prudence, en particulier ceux qui incluent des pièces jointes inattendues ou vous demandent de télécharger un fichier pour afficher plus d'informations. Vérifiez les demandes inhabituelles via un canal distinct et fiable avant d'ouvrir quoi que ce soit envoyé par e-mail.

Maintenez le système d'exploitation et les logiciels installés à jour, téléchargez les programmes uniquement à partir de sources officielles et évitez les logiciels piratés ou les générateurs de clés, car ce sont aussi des moyens courants de propagation des malwares en dehors des e-mails.

Si vous avez déjà ouvert des pièces jointes malveillantes, nous vous recommandons d'effectuer une analyse avec Combo Cleaner Antivirus pour Windows pour éliminer automatiquement les malwares infiltrés.

Texte présenté dans la lettre de l'e-mail « Trip.com Booking Confirmation » :

Subject: Room Upgrades

Good morning,

My partner and I are coming to stay with you in February 2027 which were really looking forward too!

Could you confirm if there is an option to add an evening meal to our booking on Trip.com / upgrade to half board and room, please?

[Booking Confirmation.JPEGr (47.0MB)]
[Download]

Look forward to hearing from you.

Thanks

Adam Carter

Sent from Outlook for Android

Suppression automatique et instantanée des maliciels :

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Menu rapide :

• Qu'est-ce que Trip.com Booking Confirmation malspam ?
• Types de courriels malveillants.
• Comment repérer un courriel malveillant ?
• Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

Types de courriels malveillants :

Les courriels d'hameçonnage

Le plus souvent, les cybercriminels utilisent des courriels trompeurs pour inciter les internautes à divulguer leurs informations confidentielles sensibles, par exemple, les informations de connexion à divers services en ligne, comptes de messagerie ou informations bancaires en ligne.

De telles attaques sont appelées hameçonnage. Dans une attaque par hameçonnage, les cybercriminels envoient généralement un courriel d'un service populaire avec un logo (par exemple, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), créent une urgence (mauvaise adresse de livraison, mot de passe expiré, etc.) et placent un lien qu'ils espèrent que leurs victimes potentielles cliqueront.

Après avoir cliqué sur le lien présenté dans ce message électronique, les victimes sont redirigées vers un faux site Web qui semble identique ou extrêmement similaire à l'original. Les victimes sont ensuite invitées à saisir leur mot de passe, les détails de leur carte de crédit ou d'autres informations qui seront volées par les cybercriminels.

Les courriels contenant des pièces jointes malveillantes

Un autre vecteur d'attaque populaire est le courrier indésirable contenant des pièces jointes malveillantes qui infectent les ordinateurs des utilisateurs avec des maliciels. Les pièces jointes malveillantes contiennent généralement des chevaux de Troie capables de voler des mots de passe, des informations bancaires et d'autres informations sensibles.

Dans de telles attaques, l'objectif principal des cybercriminels est d'amener leurs victimes potentielles à ouvrir une pièce jointe infectée. Pour atteindre cet objectif, les messages électroniques parlent généralement de factures, de télécopies ou de messages vocaux récemment reçus.

Si une victime potentielle tombe dans le piège et ouvre la pièce jointe, ses ordinateurs sont infectés et les cybercriminels peuvent collecter de nombreuses informations sensibles.

Bien qu'il s'agisse d'une méthode plus compliquée pour voler des informations personnelles (les filtres anti-spam et les programmes antivirus détectent généralement de telles tentatives), en cas de succès, les cybercriminels peuvent obtenir un éventail de données beaucoup plus large et peuvent collecter des informations pendant une longue période.

Les courriels de sextorsion

Il s'agit d'un type d'hameçonnage. Dans ce cas, les utilisateurs reçoivent un courriel affirmant qu'un cybercriminel pourrait accéder à la webcam de la victime potentielle et disposer d'un enregistrement vidéo de sa masturbation.

Pour se débarrasser de la vidéo, les victimes sont invitées à payer une rançon (généralement en utilisant Bitcoin ou une autre crypto-monnaie). Néanmoins, toutes ces affirmations sont fausses - les utilisateurs qui reçoivent de tels courriels doivent les ignorer et les supprimer.

Comment repérer un courriel malveillant ?

Alors que les cybercriminels essaient de faire en sorte que leurs courriels leurres aient l'air dignes de confiance, voici quelques éléments que vous devez rechercher lorsque vous essayez de repérer un courriel d'hameçonnage :

• Vérifiez l'adresse courriel de l'expéditeur ("de") : passez votre souris sur l'adresse "de" et vérifiez si elle est légitime. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft, assurez-vous de vérifier si l'adresse courriel est @microsoft.com et non quelque chose de suspect comme @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Vérifiez les salutations génériques : si le message d'accueil dans le courriel est "Cher utilisateur", "Cher @yourcourriel.com", "Cher client", cela devrait susciter la méfiance. Le plus souvent, les entreprises vous appellent par votre nom. L'absence de ces informations pourrait signaler une tentative d'hameçonnage.
• Vérifiez les liens dans le courriel : passez votre souris sur le lien présenté dans le courriel, si le lien qui apparaît vous semble suspect, ne cliquez pas dessus. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft et que le lien dans le courriel indique qu'il redirige vers firebasestorage.googleapis.com/v0... vous ne devriez pas lui faire confiance. Il est préférable de ne cliquer sur aucun lien dans les courriels, mais de visiter le site Web de l'entreprise qui vous a envoyé le courriel en premier lieu.
• Ne vous fiez pas aveuglément aux pièces jointes dans les courriels : le plus souvent, les entreprises légitimes vous demanderont de vous connecter à leur site Web et d'afficher tous les documents qui s'y trouvent ; si vous avez reçu un courriel avec une pièce jointe, c'est une bonne idée de l'analyser avec une application antivirus. Les pièces jointes infectées sont un vecteur d'attaque couramment utilisé par les cybercriminels.

Pour minimiser le risque d'ouvrir des courriels d'hameçonnage et malveillants, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner Antivirus pour Windows.

Exemple de courrier indésirable :

Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

• Si vous avez cliqué sur un lien dans un courriel d'hameçonnage et entré votre mot de passe, assurez-vous de changer votre mot de passe dès que possible. Habituellement, les cybercriminels collectent les informations d'identification volées, puis les vendent à d'autres groupes qui les utilisent à des fins malveillantes. Si vous modifiez votre mot de passe à temps, il est possible que les criminels n'aient pas le temps de faire des dégâts.
• Si vous avez entré vos informations de carte de crédit, contactez votre banque dès que possible et expliquez la situation. Il y a de fortes chances que vous deviez annuler votre carte de crédit compromise et en obtenir une nouvelle.
• Si vous voyez des signes d'usurpation d'identité, vous devez immédiatement contacter la Federal Trade Commission. Cette institution recueillera des informations sur votre situation et créera un plan de redressement personnel.
• Si vous avez ouvert une pièce jointe malveillante - votre ordinateur est probablement infecté, vous devez l'analyser avec une application antivirus réputée. À cette fin, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner Antivirus pour Windows.
• Aidez les autres utilisateurs d'Internet - rapportez les courriels d'hameçonnage à Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center et U.S. Department of Justice.

Foire aux questions (FAQ)

Pourquoi ai-je reçu cet e-mail ?

Les cybercriminels envoient le même message à un grand nombre de personnes, en espérant que certains destinataires croiront qu'il s'agit d'une véritable demande d'un client. Ces e-mails ne sont pas personnalisés et sont généralement envoyés à l'aide d'adresses obtenues via des fuites de données ou récupérées à partir de sources publiques.

J'ai fourni mes informations personnelles après avoir été trompé par cet e-mail, que dois-je faire ?

Changez les mots de passe de tous les comptes dont les identifiants ont pu être exposés, et faites-le sur un appareil différent et non infecté si possible. Si des informations financières ont été partagées, contactez immédiatement votre banque.

J'ai téléchargé et ouvert un fichier promu par cet e-mail, mon ordinateur est-il infecté ?

Le fait qu'une infection se soit produite dépend de ce qui a été ouvert. Les fichiers de script tels que .js peuvent s'exécuter dès leur ouverture, tandis que les formats de document nécessitent souvent une action supplémentaire, comme l'activation de l'édition, avant que quoi que ce soit ne se produise. Étant donné que cet e-mail livre un fichier de script, l'ouvrir suffit à déclencher une infection.

J'ai lu l'e-mail mais n'ai pas ouvert la pièce jointe, mon ordinateur est-il infecté ?

Non. La simple lecture d'un e-mail de spam n'infecte pas un appareil. L'infection ne commence qu'une fois le fichier joint ou un lien à l'intérieur du message ouvert ou cliqué.

Combo Cleaner supprimera-t-il les infections de malwares présentes dans la pièce jointe de l'e-mail ?

Combo Cleaner peut détecter et supprimer la plupart des infections de malwares connues, bien que certaines menaces avancées puissent rester cachées au plus profond du système. Il est recommandé d'exécuter une analyse complète du système pour détecter les logiciels malveillants dissimulés ou particulièrement sophistiqués.