Quel type d'arnaque est « Complete The Required Mailbox Update »

Quel type d'e-mail est « Complete The Required Mailbox Update » ?

Nous avons examiné cet e-mail et déterminé qu'il s'agit d'une arnaque de phishing. Le message est conçu pour apparaître comme un avis système légitime provenant d'un « Technical Support Department », avertissant les destinataires que leur boîte de réception nécessite une mise à jour immédiate afin d'éviter une désactivation permanente. Les escrocs derrière cette arnaque visent à voler les identifiants de connexion aux e-mails via une fausse page de connexion au webmail. Cet e-mail doit être ignoré.

En savoir plus sur l'e-mail frauduleux « Complete The Required Mailbox Update »

L'e-mail se présente comme un avis officiel d'un « Technical Support Department », avertissant que tous les utilisateurs doivent effectuer une mise à jour obligatoire de leur boîte aux lettres avant une date limite fixée. Les destinataires sont informés que les boîtes aux lettres non mises à jour à temps risquent d'être définitivement désactivées, leur coupant ainsi l'accès à leur messagerie.

Un sentiment d'urgence traverse tout le message. La menace de désactivation est répétée à plusieurs reprises, et un bouton bien visible « Update Mailbox » est fourni pour pousser le destinataire à agir avant qu'il n'ait la possibilité de se demander si l'e-mail est authentique.

Cliquer sur ce bouton mène à une fausse page de connexion webmail imitant une interface de webmail hébergée par cPanel. La page pré-remplit l'adresse e-mail du visiteur dans le formulaire de connexion et l'invite à saisir son mot de passe. Elle est hébergée sur une infrastructure IPFS, un réseau de stockage décentralisé qui rend les pages individuelles plus difficiles à faire retirer rapidement.

Tout mot de passe saisi sur cette page est capturé par les escrocs. Avec un compte e-mail volé, les cybercriminels peuvent lire des correspondances privées, réinitialiser les mots de passe des comptes associés, usurper l'identité de la victime auprès d'autres personnes ou utiliser la boîte de réception pour envoyer davantage de messages de phishing aux contacts de la victime.

Ni cPanel, L.L.C. ni aucun fournisseur de services de messagerie légitime n'est impliqué dans cet e-mail. Le « Technical Support Department » qu'il prétend représenter n'existe pas. Ce message a été entièrement créé pour récolter les identifiants de messagerie de destinataires non méfiants.

Les e-mails frauduleux similaires en général

En résumé, il s'agit d'une arnaque de phishing déguisée en avis de maintenance obligatoire de boîte aux lettres, destinée à voler les identifiants de connexion à la messagerie via une fausse page de connexion webmail. Les destinataires doivent supprimer le message et éviter d'interagir avec les liens qu'il contient. Il convient de noter que les campagnes structurées de cette manière sont parfois adaptées pour distribuer également des malwares.

D'autres exemples de campagnes de phishing similaires par e-mail qui s'appuient sur de fausses affirmations de maintenance de compte sont Finance Department Invoice, A Critical Virus Has Been Detected On Your Device, et Secure Adobe PDF - Credit Card Authorization.

Comment les campagnes de spam infectent-elles les ordinateurs ?

Les cybercriminels distribuent souvent des malwares en joignant directement des fichiers malveillants aux e-mails. Ces pièces jointes peuvent prendre diverses formes, notamment des programmes exécutables, des archives compressées, des documents PDF, des fichiers Microsoft Office et des fichiers de script. Les ouvrir, ou activer certaines fonctions à l'intérieur, peut déclencher une infection par malware.

Les e-mails peuvent également contenir des liens vers des sites web malveillants. Visiter ces pages peut entraîner des téléchargements automatiques de malwares, ou les utilisateurs peuvent être trompés pour récupérer et exécuter eux-mêmes des logiciels nuisibles. Dans la plupart des cas, une forme d'interaction de l'utilisateur reste nécessaire avant que l'infection ne s'installe.

Comment éviter l'installation de malwares ?

Abordez les e-mails non sollicités avec prudence, en particulier ceux qui exigent une action urgente ou qui arrivent avec des pièces jointes et des liens inattendus. Avant de cliquer sur quoi que ce soit, vérifiez l'identité de l'expéditeur via les canaux de contact officiels. Ne téléchargez des logiciels qu'à partir des sites web officiels des développeurs ou des boutiques d'applications réputées.

Évitez les logiciels piratés, les outils d'activation non officiels et les correctifs tiers, car ce sont des vecteurs courants de malwares. Maintenez votre système d'exploitation et toutes les applications installées à jour. Effectuez des analyses régulières avec un outil antivirus réputé. Si vous avez déjà interagi avec une pièce jointe suspecte, analysez votre système avec Combo Cleaner Antivirus pour Windows pour détecter et supprimer toute menace.

Texte présenté dans l'e-mail « Complete The Required Mailbox Update » :

Subject: [********]: Please confirm to continue.

Hello ********,
Important Notice: All users must complete the required mailbox update no later than Thursday, July 23 2026. Mailboxes that are not updated by this deadline may be permanently deactivated, resulting in the loss of access to email services. As part of ongoing system maintenance and security enhancements, all users are required to update their mailbox settings to ensure continued access.

Failure to complete the update by the deadline may result in service interruption and mailbox deactivation. Please complete the required update as soon as possible.

[Update Mailbox]

Thankyou,

Technical Support Department

This is a service notification for ******** For the security of your account

Une fausse page de connexion webmail utilisée dans cette arnaque :

Suppression automatique et instantanée des maliciels :

La suppression manuelle des menaces peut être un processus long et compliqué qui nécessite des compétences informatiques avancées. Combo Cleaner est un outil professionnel de suppression automatique des maliciels qui est recommandé pour se débarrasser de ces derniers. Téléchargez-le en cliquant sur le bouton ci-dessous :

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Menu rapide :

• Qu'est-ce que Complete The Required Mailbox Update arnaque par hameçonnage ?
• Types de courriels malveillants.
• Comment repérer un courriel malveillant ?
• Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

Types de courriels malveillants :

Les courriels d'hameçonnage

Le plus souvent, les cybercriminels utilisent des courriels trompeurs pour inciter les internautes à divulguer leurs informations confidentielles sensibles, par exemple, les informations de connexion à divers services en ligne, comptes de messagerie ou informations bancaires en ligne.

De telles attaques sont appelées hameçonnage. Dans une attaque par hameçonnage, les cybercriminels envoient généralement un courriel d'un service populaire avec un logo (par exemple, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), créent une urgence (mauvaise adresse de livraison, mot de passe expiré, etc.) et placent un lien qu'ils espèrent que leurs victimes potentielles cliqueront.

Après avoir cliqué sur le lien présenté dans ce message électronique, les victimes sont redirigées vers un faux site Web qui semble identique ou extrêmement similaire à l'original. Les victimes sont ensuite invitées à saisir leur mot de passe, les détails de leur carte de crédit ou d'autres informations qui seront volées par les cybercriminels.

Les courriels contenant des pièces jointes malveillantes

Un autre vecteur d'attaque populaire est le courrier indésirable contenant des pièces jointes malveillantes qui infectent les ordinateurs des utilisateurs avec des maliciels. Les pièces jointes malveillantes contiennent généralement des chevaux de Troie capables de voler des mots de passe, des informations bancaires et d'autres informations sensibles.

Dans de telles attaques, l'objectif principal des cybercriminels est d'amener leurs victimes potentielles à ouvrir une pièce jointe infectée. Pour atteindre cet objectif, les messages électroniques parlent généralement de factures, de télécopies ou de messages vocaux récemment reçus.

Si une victime potentielle tombe dans le piège et ouvre la pièce jointe, ses ordinateurs sont infectés et les cybercriminels peuvent collecter de nombreuses informations sensibles.

Bien qu'il s'agisse d'une méthode plus compliquée pour voler des informations personnelles (les filtres anti-spam et les programmes antivirus détectent généralement de telles tentatives), en cas de succès, les cybercriminels peuvent obtenir un éventail de données beaucoup plus large et peuvent collecter des informations pendant une longue période.

Les courriels de sextorsion

Il s'agit d'un type d'hameçonnage. Dans ce cas, les utilisateurs reçoivent un courriel affirmant qu'un cybercriminel pourrait accéder à la webcam de la victime potentielle et disposer d'un enregistrement vidéo de sa masturbation.

Pour se débarrasser de la vidéo, les victimes sont invitées à payer une rançon (généralement en utilisant Bitcoin ou une autre crypto-monnaie). Néanmoins, toutes ces affirmations sont fausses - les utilisateurs qui reçoivent de tels courriels doivent les ignorer et les supprimer.

Comment repérer un courriel malveillant ?

Alors que les cybercriminels essaient de faire en sorte que leurs courriels leurres aient l'air dignes de confiance, voici quelques éléments que vous devez rechercher lorsque vous essayez de repérer un courriel d'hameçonnage :

• Vérifiez l'adresse courriel de l'expéditeur ("de") : passez votre souris sur l'adresse "de" et vérifiez si elle est légitime. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft, assurez-vous de vérifier si l'adresse courriel est @microsoft.com et non quelque chose de suspect comme @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Vérifiez les salutations génériques : si le message d'accueil dans le courriel est "Cher utilisateur", "Cher @yourcourriel.com", "Cher client", cela devrait susciter la méfiance. Le plus souvent, les entreprises vous appellent par votre nom. L'absence de ces informations pourrait signaler une tentative d'hameçonnage.
• Vérifiez les liens dans le courriel : passez votre souris sur le lien présenté dans le courriel, si le lien qui apparaît vous semble suspect, ne cliquez pas dessus. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft et que le lien dans le courriel indique qu'il redirige vers firebasestorage.googleapis.com/v0... vous ne devriez pas lui faire confiance. Il est préférable de ne cliquer sur aucun lien dans les courriels, mais de visiter le site Web de l'entreprise qui vous a envoyé le courriel en premier lieu.
• Ne vous fiez pas aveuglément aux pièces jointes dans les courriels : le plus souvent, les entreprises légitimes vous demanderont de vous connecter à leur site Web et d'afficher tous les documents qui s'y trouvent ; si vous avez reçu un courriel avec une pièce jointe, c'est une bonne idée de l'analyser avec une application antivirus. Les pièces jointes infectées sont un vecteur d'attaque couramment utilisé par les cybercriminels.

Pour minimiser le risque d'ouvrir des courriels d'hameçonnage et malveillants, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner Antivirus pour Windows.

Exemple de courrier indésirable :

Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

• Si vous avez cliqué sur un lien dans un courriel d'hameçonnage et entré votre mot de passe, assurez-vous de changer votre mot de passe dès que possible. Habituellement, les cybercriminels collectent les informations d'identification volées, puis les vendent à d'autres groupes qui les utilisent à des fins malveillantes. Si vous modifiez votre mot de passe à temps, il est possible que les criminels n'aient pas le temps de faire des dégâts.
• Si vous avez entré vos informations de carte de crédit, contactez votre banque dès que possible et expliquez la situation. Il y a de fortes chances que vous deviez annuler votre carte de crédit compromise et en obtenir une nouvelle.
• Si vous voyez des signes d'usurpation d'identité, vous devez immédiatement contacter la Federal Trade Commission. Cette institution recueillera des informations sur votre situation et créera un plan de redressement personnel.
• Si vous avez ouvert une pièce jointe malveillante - votre ordinateur est probablement infecté, vous devez l'analyser avec une application antivirus réputée. À cette fin, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner Antivirus pour Windows.
• Aidez les autres utilisateurs d'Internet - rapportez les courriels d'hameçonnage à Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center et U.S. Department of Justice.

Foire aux questions (FAQ)

Pourquoi ai-je reçu cet e-mail ?

Les e-mails frauduleux comme celui-ci ne sont pas adressés à des personnes spécifiques. Ils sont envoyés en grand nombre à de nombreux destinataires à la fois, les adresses e-mail provenant de fuites de données, de faux formulaires d'inscription et de moyens similaires. La plupart des destinataires n'ont aucun lien direct avec l'expéditeur.

J'ai fourni mes informations personnelles après avoir été trompé par cet e-mail, que dois-je faire ?

Si vous avez saisi le mot de passe de votre messagerie sur la page liée, changez-le immédiatement et mettez à jour le même identifiant sur tout autre service où il est réutilisé. Si d'autres données sensibles ont été divulguées, telles que des informations de paiement ou d'identification, contactez sans délai les institutions concernées.

J'ai téléchargé et ouvert un fichier malveillant joint à un e-mail, mon ordinateur est-il infecté ?

Les fichiers exécutables peuvent lancer des processus malveillants dès leur ouverture. Les documents tels que les fichiers Word ou les PDF sont généralement moins immédiats, nécessitant typiquement que l'utilisateur active une fonctionnalité supplémentaire, comme les macros, avant qu'une infection ne puisse commencer. Le risque réel dépend du type de fichier spécifique et de la manière dont l'utilisateur interagit avec lui.

J'ai lu l'e-mail mais je n'ai pas ouvert la pièce jointe, mon ordinateur est-il infecté ?

Non. Le simple fait de lire ou de consulter un e-mail est sans danger. Un appareil ne peut être compromis que si l'utilisateur clique sur un lien, ouvre une pièce jointe ou interagit autrement avec un contenu malveillant contenu dans le message.

Combo Cleaner supprimera-t-il les infections par malware présentes dans une pièce jointe d'e-mail ?

Combo Cleaner peut détecter et éliminer la majorité des menaces malveillantes connues. Effectuer une analyse complète du système est l'approche la plus approfondie, car certaines menaces sophistiquées peuvent se dissimuler dans des zones qu'une analyse plus rapide pourrait négliger.