Comment identifier les escroqueries telles que « Chase - Activité suspecte »

Quel type d'arnaque est « Chase - Activité suspecte » ?

Notre équipe a examiné cet e-mail et déterminé qu'il s'agissait d'un message frauduleux prétendant provenir de la banque Chase. Cet e-mail vise à tromper les destinataires en leur faisant croire qu'une activité suspecte a été détectée sur leur compte bancaire, afin de les rediriger vers un site web frauduleux. Il est important d'ignorer ce type d'e-mails afin d'éviter tout risque potentiel.

En savoir plus sur l'e-mail frauduleux « Chase - Activité suspecte »

Cet e-mail frauduleux prétend que Chase Bank a détecté une activité inhabituelle sur le compte du destinataire et a temporairement limité l'accès par mesure de sécurité. Il invite le destinataire à cliquer sur le lien « Vérifier le compte » et à se connecter pour vérifier ses informations afin de rétablir l'accès. L'e-mail conseille également au destinataire de ne pas modifier son identifiant ou son mot de passe pendant la vérification.

De plus, il contient de fausses informations, telles que la date et l'heure de l'activité suspecte, l'urgence et le numéro d'identification du dossier, afin de paraître légitime. Lors de notre inspection, le lien « Review Account » (Vérifier le compte) fourni dans cet e-mail nous a redirigés vers une page Web qui était hors service. Cependant, il est clair que ce lien est destiné à rediriger les utilisateurs vers une fausse page de connexion Chase ou un site frauduleux similaire.

En général, les escrocs à l'origine de ces e-mails visent les identifiants de connexion. S'ils parviennent à les voler, ils peuvent accéder sans autorisation aux comptes de la victime, ce qui leur permet de voler des informations personnelles, d'effectuer des transactions frauduleuses ou de commettre un vol d'identité.

Les escrocs peuvent également vendre les identifiants volés sur le dark web à d'autres criminels. De plus, ils peuvent utiliser ces informations pour lancer d'autres attaques, telles que des campagnes de phishing ou des tentatives d'ingénierie sociale, en ciblant les contacts de la victime. Il est donc important d'être prudent lorsque vous recevez des e-mails suspects.

E-mails frauduleux similaires en général

Dans la plupart des cas, ces e-mails sont conçus pour inciter les destinataires à fournir des informations personnelles, telles que des détails de carte de crédit, des informations d'identité ou des identifiants de connexion. Ils incitent souvent les utilisateurs à cliquer sur des liens ou à ouvrir des pièces jointes. De plus, ces e-mails semblent souvent provenir de sources fiables, telles que des banques ou des entreprises populaires.

Voici quelques exemples d'e-mails similaires : « New Web Browser Just Signed In », « Document Shared Securely », « HSBC - Compte crédité d'un paiement entrant ». Les utilisateurs doivent savoir que les liens et les fichiers contenus dans ce type d'e-mails peuvent être utilisés pour diffuser des logiciels malveillants.

Comment les campagnes de spam infectent-elles les ordinateurs ?

Les ordinateurs peuvent être infectés par le biais d'e-mails lorsque les utilisateurs cliquent sur des liens dangereux ou ouvrent des pièces jointes infectées. Une fois ouverts, ces fichiers peuvent activer des logiciels malveillants (par exemple, après avoir activé des fonctionnalités telles que les macros dans des documents compromis ou ouvert des fichiers exécutables infectés). Ces pièces jointes peuvent inclure des fichiers PDF, des fichiers MS Office, des fichiers script, des archives, des fichiers ISO, des fichiers exécutables, etc.

De plus, les liens contenus dans ces courriels peuvent rediriger les utilisateurs vers des sites Web malveillants, où des logiciels malveillants peuvent être téléchargés automatiquement, ou inciter les utilisateurs à exécuter manuellement des fichiers infectés ou à installer des programmes/outils malveillants.

Comment éviter l'installation de logiciels malveillants ?

Si vous recevez des e-mails provenant d'expéditeurs inconnus qui semblent hors de propos ou inattendus, évitez de cliquer sur les liens ou d'ouvrir les pièces jointes. Mettez régulièrement à jour votre système et vos logiciels. Utilisez des outils antivirus ou anti-malware fiables pour vous protéger. Assurez-vous que les logiciels et les fichiers sont téléchargés uniquement à partir de sources fiables, telles que les sites Web officiels ou les boutiques d'applications.

Soyez prudent lorsque vous visitez des sites Web suspects : évitez d'interagir avec les fenêtres contextuelles, les publicités ou tout autre contenu similaire sur ces sites, et ne les autorisez pas à envoyer des notifications. Si vous avez déjà ouvert des pièces jointes malveillantes, nous vous recommandons d'effectuer une analyse avec Combo Cleaner Antivirus pour Windows afin d'éliminer automatiquement les logiciels malveillants infiltrés.

Texte présenté dans l'e-mail intitulé « Chase - Activité suspecte » :

Subject: Restricted Access: Secure Your Account Now

Chase
Security alert
We’ve Detected Suspicious Activity

Recipient:     (-)
Date:     Friday, January 3, 2025 8:22 a.m. ET
Urgency:     Extremely High
Case ID:     Fraud Case (01-TYU908Q)

We've detected unusual activity on your account, and as a safety measure, access has been temporarily limited.

To restore access, please click the Review Account link below and log in to complete the verification process.

Important: For your security, please refrain from changing your UserID or password during this procedure.

Thank you for your prompt attention to this issue.
Review account
Securely access your accounts with the Chase Mobile® app or chase.com.

Autres exemples d'e-mails provenant de la campagne de spam « Chase - Suspicious Activity » :

Exemple 1 :

Texte présenté dans :

Subject: You have a new secured message

 

CHASE
New Online Alert

Dear Customer -,

We locked your account due to suspicious activity.

As part of our standard security precaution, we have limited your Chase Online Banking in order to protect against future unauthorized transactions.

Please click on "Review Account" below to help us validate your account details and restore complete access to your account.

Important Instruction:

Avoid altering your account details to fully verify and regain access.
Follow the prompts and complete all required information.

Thank you for being a Chase Customer and we look forward to serve all your financial satisfactions.

Review Account

Exemple 2 :

Texte présenté dans :

Subject: New Security Alert - ******** Unusual Activity Detected Monday, March 10, 2025 6:31 p.m.

Chase

Suspicious activity detected

We are writing to tell you that our security department recently detected a recent change on your Chase Online Bank Account.

Therefore you are needed to verify in order to ensure it is you with the updated changes:

Multiple failed login attempts
Inacurate account information
Unusual account activity

You are receiving this alert because there has been unusal activity on your account.

Note: Ensure that you do not change your UserID or Password during the verification process.

Click on the secured link below to verify your account.
Verify account

Exemple 3 :

Texte présenté dans :

Subject: You have a new secured message

 

Chase

New Online Alert

Dear Customer -,

We restricted your account due to suspicious activity.

We noticed an unusual purchase on your account and as part of our standard security precaution, we have limited your Chase Online Banking in order to protect against future unauthorized transactions.

Please click on "Review Account" below to help us validate your account details and restore complete access to your account.

Important Instruction:

Avoid altering your account details to fully verify and regain access.
Follow the prompts and complete all required information.

Thank you for being a Chase Customer and we look forward to serve all your financial satisfactions.

Review Account

Suppression automatique et instantanée des maliciels :

La suppression manuelle des menaces peut être un processus long et compliqué qui nécessite des compétences informatiques avancées. Combo Cleaner est un outil professionnel de suppression automatique des maliciels qui est recommandé pour se débarrasser de ces derniers. Téléchargez-le en cliquant sur le bouton ci-dessous :

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Menu rapide :

• Qu'est-ce que Chase - Suspicious Activity courriel d'hameçonnage ?
• Types de courriels malveillants.
• Comment repérer un courriel malveillant ?
• Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

Types de courriels malveillants :

Les courriels d'hameçonnage

Le plus souvent, les cybercriminels utilisent des courriels trompeurs pour inciter les internautes à divulguer leurs informations confidentielles sensibles, par exemple, les informations de connexion à divers services en ligne, comptes de messagerie ou informations bancaires en ligne.

De telles attaques sont appelées hameçonnage. Dans une attaque par hameçonnage, les cybercriminels envoient généralement un courriel d'un service populaire avec un logo (par exemple, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), créent une urgence (mauvaise adresse de livraison, mot de passe expiré, etc.) et placent un lien qu'ils espèrent que leurs victimes potentielles cliqueront.

Après avoir cliqué sur le lien présenté dans ce message électronique, les victimes sont redirigées vers un faux site Web qui semble identique ou extrêmement similaire à l'original. Les victimes sont ensuite invitées à saisir leur mot de passe, les détails de leur carte de crédit ou d'autres informations qui seront volées par les cybercriminels.

Les courriels contenant des pièces jointes malveillantes

Un autre vecteur d'attaque populaire est le courrier indésirable contenant des pièces jointes malveillantes qui infectent les ordinateurs des utilisateurs avec des maliciels. Les pièces jointes malveillantes contiennent généralement des chevaux de Troie capables de voler des mots de passe, des informations bancaires et d'autres informations sensibles.

Dans de telles attaques, l'objectif principal des cybercriminels est d'amener leurs victimes potentielles à ouvrir une pièce jointe infectée. Pour atteindre cet objectif, les messages électroniques parlent généralement de factures, de télécopies ou de messages vocaux récemment reçus.

Si une victime potentielle tombe dans le piège et ouvre la pièce jointe, ses ordinateurs sont infectés et les cybercriminels peuvent collecter de nombreuses informations sensibles.

Bien qu'il s'agisse d'une méthode plus compliquée pour voler des informations personnelles (les filtres anti-spam et les programmes antivirus détectent généralement de telles tentatives), en cas de succès, les cybercriminels peuvent obtenir un éventail de données beaucoup plus large et peuvent collecter des informations pendant une longue période.

Les courriels de sextorsion

Il s'agit d'un type d'hameçonnage. Dans ce cas, les utilisateurs reçoivent un courriel affirmant qu'un cybercriminel pourrait accéder à la webcam de la victime potentielle et disposer d'un enregistrement vidéo de sa masturbation.

Pour se débarrasser de la vidéo, les victimes sont invitées à payer une rançon (généralement en utilisant Bitcoin ou une autre crypto-monnaie). Néanmoins, toutes ces affirmations sont fausses - les utilisateurs qui reçoivent de tels courriels doivent les ignorer et les supprimer.

Comment repérer un courriel malveillant ?

Alors que les cybercriminels essaient de faire en sorte que leurs courriels leurres aient l'air dignes de confiance, voici quelques éléments que vous devez rechercher lorsque vous essayez de repérer un courriel d'hameçonnage :

• Vérifiez l'adresse courriel de l'expéditeur ("de") : passez votre souris sur l'adresse "de" et vérifiez si elle est légitime. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft, assurez-vous de vérifier si l'adresse courriel est @microsoft.com et non quelque chose de suspect comme @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Vérifiez les salutations génériques : si le message d'accueil dans le courriel est "Cher utilisateur", "Cher @yourcourriel.com", "Cher client", cela devrait susciter la méfiance. Le plus souvent, les entreprises vous appellent par votre nom. L'absence de ces informations pourrait signaler une tentative d'hameçonnage.
• Vérifiez les liens dans le courriel : passez votre souris sur le lien présenté dans le courriel, si le lien qui apparaît vous semble suspect, ne cliquez pas dessus. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft et que le lien dans le courriel indique qu'il redirige vers firebasestorage.googleapis.com/v0... vous ne devriez pas lui faire confiance. Il est préférable de ne cliquer sur aucun lien dans les courriels, mais de visiter le site Web de l'entreprise qui vous a envoyé le courriel en premier lieu.
• Ne vous fiez pas aveuglément aux pièces jointes dans les courriels : le plus souvent, les entreprises légitimes vous demanderont de vous connecter à leur site Web et d'afficher tous les documents qui s'y trouvent ; si vous avez reçu un courriel avec une pièce jointe, c'est une bonne idée de l'analyser avec une application antivirus. Les pièces jointes infectées sont un vecteur d'attaque couramment utilisé par les cybercriminels.

Pour minimiser le risque d'ouvrir des courriels d'hameçonnage et malveillants, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner Antivirus pour Windows.

Exemple de courrier indésirable :

Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

• Si vous avez cliqué sur un lien dans un courriel d'hameçonnage et entré votre mot de passe, assurez-vous de changer votre mot de passe dès que possible. Habituellement, les cybercriminels collectent les informations d'identification volées, puis les vendent à d'autres groupes qui les utilisent à des fins malveillantes. Si vous modifiez votre mot de passe à temps, il est possible que les criminels n'aient pas le temps de faire des dégâts.
• Si vous avez entré vos informations de carte de crédit, contactez votre banque dès que possible et expliquez la situation. Il y a de fortes chances que vous deviez annuler votre carte de crédit compromise et en obtenir une nouvelle.
• Si vous voyez des signes d'usurpation d'identité, vous devez immédiatement contacter la Federal Trade Commission. Cette institution recueillera des informations sur votre situation et créera un plan de redressement personnel.
• Si vous avez ouvert une pièce jointe malveillante - votre ordinateur est probablement infecté, vous devez l'analyser avec une application antivirus réputée. À cette fin, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner Antivirus pour Windows.
• Aidez les autres utilisateurs d'Internet - rapportez les courriels d'hameçonnage à Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center et U.S. Department of Justice.

Foire aux questions (FAQ)

Pourquoi ai-je reçu cet e-mail ?

Les escrocs envoient souvent des e-mails identiques à un grand nombre de personnes, dans l'espoir qu'un petit pourcentage d'entre elles se laisseront piéger. Ces e-mails sont généralement vagues et peu personnalisés, afin de tromper le plus grand nombre possible de destinataires.

J'ai fourni mes informations personnelles après avoir été trompé par cet e-mail, que dois-je faire ?

Si vous avez fourni votre numéro de carte de crédit, votre carte d'identité ou d'autres informations personnelles, contactez immédiatement votre banque ou les autorités compétentes. Si vos identifiants de connexion ont été compromis, modifiez immédiatement vos mots de passe afin de sécuriser vos comptes.

J'ai téléchargé et ouvert un fichier malveillant joint à un e-mail, mon ordinateur est-il infecté ?

La probabilité d'infection par un logiciel malveillant à partir d'une pièce jointe à un e-mail dépend du type de fichier et de la manière dont l'utilisateur interagit avec celui-ci. Par exemple, l'ouverture d'un fichier .exe malveillant peut provoquer une infection instantanée, tandis que les documents MS Office ne présentent un risque que si l'utilisateur active l'édition/le contenu (commandes macro).

J'ai lu l'e-mail mais je n'ai pas ouvert la pièce jointe, mon ordinateur est-il infecté ?

Le simple fait d'ouvrir un e-mail est sans danger, mais cliquer sur des liens malveillants ou ouvrir des pièces jointes infectées incluses dans des e-mails trompeurs peut entraîner des infections informatiques.

Combo Cleaner supprimera-t-il les infections par des logiciels malveillants présentes dans les pièces jointes des e-mails ?

Combo Cleaner peut éliminer la plupart des logiciels malveillants connus. Cependant, pour supprimer complètement les menaces avancées cachées au plus profond du système, il est essentiel d'effectuer une analyse complète du système.