Comment identifier les faux e-mails « DHL Global - Numéro de suivi d'expédition »

Quel type d'e-mail est « DHL Global - Numéro de suivi d'expédition » ?

Notre examen du courriel « DHL Global - Numéro de suivi d'expédition » a révélé qu'il s'agissait d'un faux. Ce message spam demande au destinataire de confirmer la génération de son numéro de suivi d'expédition. L'objectif de cette campagne de hameçonnage est d'inciter les victimes à divulguer des informations privées sur un faux site web DHL.

Aperçu de l'arnaque par e-mail « DHL Global - Numéro de suivi d'expédition »

L'e-mail indésirable ayant pour objet « Notification d'expédition DHL – Détails de la commande et informations de suivi » (peut varier) invite le destinataire à confirmer que son numéro de suivi d'expédition a bien été généré. Ces données et d'autres détails relatifs à l'expédition sont accessibles via l'URL unique fournie. Le destinataire est invité à déposer une réclamation auprès du service clientèle si le numéro de suivi n'apparaît pas dans les 48 heures.

Il convient de souligner que les affirmations contenues dans cet e-mail sont fausses et que ce message n'est pas associé à la véritable société de transport et de logistique DHL.

Au moment de la recherche, le site de phishing approuvé par « DHL Global - Shipment Tracking Number » était hors service. Notez que cela pourrait être corrigé dans de futures versions (c'est-à-dire que les e-mails redirigeront vers une page Web fonctionnelle). Les messages sur le thème de DHL ont tendance à promouvoir de faux sites Web DHL.

Ces sites de phishing peuvent cibler des informations personnelles identifiables et financières, telles que les détails de la carte d'identité et les numéros de carte de crédit/débit. Les sites web peuvent indiquer que l'accès aux informations d'expédition inexistantes nécessite une vérification à l'aide des identifiants de connexion au compte de messagerie électronique.

Les e-mails sont très ciblés, car ils contiennent souvent des données sensibles et peuvent ouvrir la voie au vol de comptes, de plateformes et de services liés (par exemple, réseaux sociaux, médias sociaux, messageries instantanées, divertissements, commerce électronique, transferts d'argent, services bancaires en ligne, portefeuilles numériques, etc.).

Pour aggraver encore les risques d'abus, les escrocs peuvent usurper l'identité du propriétaire du compte et demander des prêts ou des dons à ses contacts/amis/abonnés, promouvoir des arnaques et propager des logiciels malveillants en partageant des liens ou des fichiers malveillants. Les comptes financiers piratés peuvent être utilisés pour effectuer des transactions frauduleuses ou des achats en ligne.

En résumé, en faisant confiance à un e-mail tel que « DHL Global - Numéro de suivi d'expédition », les utilisateurs s'exposent à de graves problèmes de confidentialité, à des pertes financières et à l'usurpation d'identité.

Si vous avez divulgué vos identifiants de connexion, modifiez les mots de passe de tous les comptes potentiellement exposés et informez sans délai leur service d'assistance officiel. Et si vous avez fourni vos données personnelles ou financières à des escrocs, contactez immédiatement les autorités compétentes.

Exemples de campagnes de spam de phishing

« Demande de bon de commande », « Pretpark Tours », « HSBC - Détails de la facture » et « Change To The Webmail Access Interface » ne sont que quelques-uns de nos derniers articles sur les e-mails de phishing.

Ces messages visent principalement à obtenir des identifiants de connexion, des informations personnelles identifiables et des données financières. Cependant, divers types d'escroqueries sont promus par le biais de courriers indésirables (par exemple, frais avancés, remboursement, sextorsion, assistance technique, etc.). Les courriers indésirables sont également utilisés pour diffuser toutes sortes de logiciels malveillants.

En raison de la prévalence de ce type de courrier et de sa qualité, nous vous recommandons vivement d'être vigilant lorsque vous recevez des e-mails, des messages privés, des SMS et autres messages.

Comment les campagnes de spam infectent-elles les ordinateurs ?

Les campagnes de spam sont couramment utilisées pour diffuser des logiciels malveillants. Ces e-mails/messages contiennent des fichiers infectieux sous forme de pièces jointes ou de liens de téléchargement. Les fichiers malveillants se présentent sous différents formats, tels que des archives (ZIP, RAR, etc.), des fichiers exécutables (.exe, .run, etc.), des documents (PDF, Microsoft Office, Microsoft OneNote, etc.), JavaScript, etc.

Le simple fait d'ouvrir un tel fichier peut suffire à déclencher la chaîne d'infection. Certains formats nécessitent une interaction supplémentaire. Par exemple, les fichiers Microsoft Office exigent que les utilisateurs activent les commandes macro (c'est-à-dire le contenu/l'édition), tandis que les documents OneNote exigent qu'ils cliquent sur des liens ou des fichiers intégrés.

Comment éviter l'installation de logiciels malveillants ?

Les e-mails entrants et autres communications doivent être traités avec prudence. Nous vous déconseillons fortement d'ouvrir les pièces jointes ou les liens présents dans les e-mails suspects/non pertinents, car ils peuvent être malveillants.

Il convient de mentionner que les logiciels malveillants ne sont pas distribués exclusivement via des campagnes de spam. Nous vous recommandons donc d'être prudent lorsque vous naviguez sur Internet, car celui-ci regorge de contenus trompeurs et dangereux.

Une autre recommandation consiste à ne télécharger que depuis des sources officielles et vérifiées. De plus, tous les programmes doivent être activés et mis à jour à l'aide des fonctions/outils fournis par les développeurs authentiques, car les outils d'activation illégaux (« cracking ») et les mises à jour tierces peuvent contenir des logiciels malveillants.

Il est essentiel d'installer un antivirus fiable et de le maintenir à jour. Un logiciel de sécurité doit être utilisé pour effectuer régulièrement des analyses du système et supprimer les menaces/problèmes détectés. Si vous avez déjà ouvert des pièces jointes malveillantes, nous vous recommandons d'effectuer une analyse avec Combo Cleaner Antivirus pour Windows afin d'éliminer automatiquement les logiciels malveillants infiltrés.

Texte présenté dans le courriel indésirable « DHL Global - Numéro de suivi d'expédition » :

Subject: DHL Shipment Notification – Order Details and Tracking Information.

DHL Global

Dear ********,

Kindly confirm the tracking number for your shipment has been generated and will be sent to you shortly.

A URL has been CREATED to enable you view your shipping details online before your Unique Tracking Number is sent to you.

-
If after 48hours of this mail, you haven't received your tracking number, kindly contact our customer service for complaint
Thank you for allowing us serve you.

- DHL Customer Service Team -

Suppression automatique et instantanée des maliciels :

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Menu rapide :

• Qu'est-ce que "DHL Global - Shipment Tracking Number" courriel d'hameçonnage ?
• Types de courriels malveillants.
• Comment repérer un courriel malveillant ?
• Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

Types de courriels malveillants :

Les courriels d'hameçonnage

Le plus souvent, les cybercriminels utilisent des courriels trompeurs pour inciter les internautes à divulguer leurs informations confidentielles sensibles, par exemple, les informations de connexion à divers services en ligne, comptes de messagerie ou informations bancaires en ligne.

De telles attaques sont appelées hameçonnage. Dans une attaque par hameçonnage, les cybercriminels envoient généralement un courriel d'un service populaire avec un logo (par exemple, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), créent une urgence (mauvaise adresse de livraison, mot de passe expiré, etc.) et placent un lien qu'ils espèrent que leurs victimes potentielles cliqueront.

Après avoir cliqué sur le lien présenté dans ce message électronique, les victimes sont redirigées vers un faux site Web qui semble identique ou extrêmement similaire à l'original. Les victimes sont ensuite invitées à saisir leur mot de passe, les détails de leur carte de crédit ou d'autres informations qui seront volées par les cybercriminels.

Les courriels contenant des pièces jointes malveillantes

Un autre vecteur d'attaque populaire est le courrier indésirable contenant des pièces jointes malveillantes qui infectent les ordinateurs des utilisateurs avec des maliciels. Les pièces jointes malveillantes contiennent généralement des chevaux de Troie capables de voler des mots de passe, des informations bancaires et d'autres informations sensibles.

Dans de telles attaques, l'objectif principal des cybercriminels est d'amener leurs victimes potentielles à ouvrir une pièce jointe infectée. Pour atteindre cet objectif, les messages électroniques parlent généralement de factures, de télécopies ou de messages vocaux récemment reçus.

Si une victime potentielle tombe dans le piège et ouvre la pièce jointe, ses ordinateurs sont infectés et les cybercriminels peuvent collecter de nombreuses informations sensibles.

Bien qu'il s'agisse d'une méthode plus compliquée pour voler des informations personnelles (les filtres anti-spam et les programmes antivirus détectent généralement de telles tentatives), en cas de succès, les cybercriminels peuvent obtenir un éventail de données beaucoup plus large et peuvent collecter des informations pendant une longue période.

Les courriels de sextorsion

Il s'agit d'un type d'hameçonnage. Dans ce cas, les utilisateurs reçoivent un courriel affirmant qu'un cybercriminel pourrait accéder à la webcam de la victime potentielle et disposer d'un enregistrement vidéo de sa masturbation.

Pour se débarrasser de la vidéo, les victimes sont invitées à payer une rançon (généralement en utilisant Bitcoin ou une autre crypto-monnaie). Néanmoins, toutes ces affirmations sont fausses - les utilisateurs qui reçoivent de tels courriels doivent les ignorer et les supprimer.

Comment repérer un courriel malveillant ?

Alors que les cybercriminels essaient de faire en sorte que leurs courriels leurres aient l'air dignes de confiance, voici quelques éléments que vous devez rechercher lorsque vous essayez de repérer un courriel d'hameçonnage :

• Vérifiez l'adresse courriel de l'expéditeur ("de") : passez votre souris sur l'adresse "de" et vérifiez si elle est légitime. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft, assurez-vous de vérifier si l'adresse courriel est @microsoft.com et non quelque chose de suspect comme @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Vérifiez les salutations génériques : si le message d'accueil dans le courriel est "Cher utilisateur", "Cher @yourcourriel.com", "Cher client", cela devrait susciter la méfiance. Le plus souvent, les entreprises vous appellent par votre nom. L'absence de ces informations pourrait signaler une tentative d'hameçonnage.
• Vérifiez les liens dans le courriel : passez votre souris sur le lien présenté dans le courriel, si le lien qui apparaît vous semble suspect, ne cliquez pas dessus. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft et que le lien dans le courriel indique qu'il redirige vers firebasestorage.googleapis.com/v0... vous ne devriez pas lui faire confiance. Il est préférable de ne cliquer sur aucun lien dans les courriels, mais de visiter le site Web de l'entreprise qui vous a envoyé le courriel en premier lieu.
• Ne vous fiez pas aveuglément aux pièces jointes dans les courriels : le plus souvent, les entreprises légitimes vous demanderont de vous connecter à leur site Web et d'afficher tous les documents qui s'y trouvent ; si vous avez reçu un courriel avec une pièce jointe, c'est une bonne idée de l'analyser avec une application antivirus. Les pièces jointes infectées sont un vecteur d'attaque couramment utilisé par les cybercriminels.

Pour minimiser le risque d'ouvrir des courriels d'hameçonnage et malveillants, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner Antivirus pour Windows.

Exemple de courrier indésirable :

Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

• Si vous avez cliqué sur un lien dans un courriel d'hameçonnage et entré votre mot de passe, assurez-vous de changer votre mot de passe dès que possible. Habituellement, les cybercriminels collectent les informations d'identification volées, puis les vendent à d'autres groupes qui les utilisent à des fins malveillantes. Si vous modifiez votre mot de passe à temps, il est possible que les criminels n'aient pas le temps de faire des dégâts.
• Si vous avez entré vos informations de carte de crédit, contactez votre banque dès que possible et expliquez la situation. Il y a de fortes chances que vous deviez annuler votre carte de crédit compromise et en obtenir une nouvelle.
• Si vous voyez des signes d'usurpation d'identité, vous devez immédiatement contacter la Federal Trade Commission. Cette institution recueillera des informations sur votre situation et créera un plan de redressement personnel.
• Si vous avez ouvert une pièce jointe malveillante - votre ordinateur est probablement infecté, vous devez l'analyser avec une application antivirus réputée. À cette fin, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner Antivirus pour Windows.
• Aidez les autres utilisateurs d'Internet - rapportez les courriels d'hameçonnage à Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center et U.S. Department of Justice.

Foire aux questions (FAQ)

Pourquoi ai-je reçu cet e-mail ?

Les courriels indésirables ne sont pas personnalisés, même s'ils contiennent des informations pertinentes pour les destinataires. Les cybercriminels diffusent ces messages par milliers dans l'espoir qu'au moins certains destinataires se laisseront piéger par leurs escroqueries.

J'ai fourni mes informations personnelles après avoir été trompé par cet e-mail indésirable, que dois-je faire ?

Si vous avez fourni vos identifiants de connexion, modifiez les mots de passe de tous les comptes potentiellement compromis et informez leur service d'assistance officiel. Toutefois, si vous avez divulgué des informations à caractère personnel d'une autre nature (par exemple, les détails de votre carte d'identité, des scans/photos de votre passeport, des numéros de carte de crédit/débit, etc.), contactez sans délai les autorités compétentes.

J'ai lu un courriel indésirable, mais je n'ai pas ouvert la pièce jointe. Mon ordinateur est-il infecté ?

La lecture d'un e-mail est sans danger ; les systèmes sont infectés lorsque des pièces jointes ou des liens malveillants sont ouverts/cliqués.

J'ai téléchargé et ouvert un fichier joint à un courriel indésirable. Mon ordinateur est-il infecté ?

La compromission du système peut dépendre du format du fichier ouvert. Les fichiers exécutables provoquent presque systématiquement des infections (lorsqu'ils sont ouverts). Cependant, certains formats, tels que les documents (.doc, .xls, .one, .pdf, etc.), peuvent nécessiter une interaction supplémentaire. Dans ces cas, l'infiltration du logiciel malveillant est déclenchée après l'activation des macros, le clic sur le contenu intégré ou l'exécution d'autres actions.

Combo Cleaner supprime-t-il les infections malveillantes présentes dans les pièces jointes des e-mails ?

Combo Cleaner peut analyser les ordinateurs et éliminer toutes sortes de menaces. Il est capable de détecter et de supprimer la plupart des infections malveillantes connues. N'oubliez pas qu'il est primordial d'effectuer une analyse complète du système, car les logiciels malveillants sophistiqués se cachent généralement profondément dans les systèmes.