Comment identifier les faux e-mails « Pending Email Release » (En attente de publication)

Qu'est-ce qu'un « e-mail en attente de publication » ?

Après avoir examiné ce message intitulé « Pending Email Release » (Messages en attente de publication), nous avons déterminé qu'il s'agissait d'une arnaque. Il prétend que les messages en attente ont été marqués comme spam. En fournissant des étapes pour résoudre ce problème, ce message de phishing incite les destinataires à révéler leurs identifiants de connexion à leur compte de messagerie.

Aperçu de l'arnaque « Pending Email Release » (En attente de publication par e-mail)

Le courriel indésirable ayant pour objet « Mise à niveau [adresse_électronique_du_destinataire] : vous avez 4 courriels en attente » (peut varier) indique que les messages en attente ont été identifiés (probablement à tort) comme indésirables. Afin d'éviter tout retard dans la réception de courriels importants, le message fournit des instructions pour les supprimer en toute sécurité du dossier « Courrier indésirable ».

Il convient de souligner que les affirmations contenues dans ce message sont fausses et que cet e-mail n'est associé à aucun prestataire de services légitime.

Le site de phishing promu par ce courrier indésirable se présente sous la forme d'une page de connexion à un compte de messagerie. Les identifiants de connexion saisis sur cette page sont enregistrés et envoyés aux fraudeurs.

Les e-mails piratés peuvent être utilisés à des fins malveillantes de différentes manières ; les cybercriminels peuvent même tenter de voler des comptes, des plateformes et des services liés (par exemple, e-mails, réseaux sociaux/médias sociaux, messageries instantanées, divertissements, commerce électronique, transfert de fichiers, services bancaires en ligne, portefeuilles numériques, etc.).

Pour aller plus loin, les escrocs peuvent usurper l'identité du propriétaire du compte et demander des prêts ou des dons à ses contacts/amis/abonnés, promouvoir des arnaques et diffuser des logiciels malveillants en partageant des liens ou des fichiers malveillants. Les comptes financiers piratés peuvent être utilisés pour effectuer des transactions frauduleuses et des achats en ligne.

En résumé, en faisant confiance à un e-mail tel que « Pending Email Release » (E-mail en attente de publication), les utilisateurs s'exposent à de graves problèmes de confidentialité, à des pertes financières et à l'usurpation d'identité.

Si vous avez fourni vos identifiants de connexion à un site Web (ou fichier) de phishing, modifiez immédiatement les mots de passe de tous les comptes potentiellement compromis et informez leur service d'assistance officiel.

Exemples de campagnes de spam de phishing

« DHL - Envoi enregistré à votre adresse e-mail », « Réunion pour la signature du contrat », « Wix - Expiration du domaine », « Mediterranean Shipping Company » et « Webmail - Action requise pour renforcer la sécurité » ne sont que quelques-uns de nos derniers articles sur les e-mails de phishing.

Outre les escroqueries visant à obtenir des données, ces messages peuvent promouvoir des frais payables d'avance, une assistance technique, un remboursement, du chantage sexuel et d'autres escroqueries. Les courriers indésirables sont également utilisés pour propager toutes sortes de logiciels malveillants.

Bien que l'idée répandue selon laquelle les courriels indésirables sont mal rédigés et truffés de fautes soit vraie, ce n'est pas toujours le cas. Ces courriels peuvent être rédigés avec compétence et même être déguisés de manière crédible en messages provenant d'entités légitimes (par exemple, des prestataires de services, des entreprises, des organisations, des institutions, etc.).

En raison de la prévalence des courriers indésirables et de leur qualité de fabrication, nous vous recommandons vivement de faire preuve de vigilance à l'égard des communications entrantes.

Comment les campagnes de spam infectent-elles les ordinateurs ?

Les campagnes de spam propagent des logiciels malveillants en distribuant des fichiers virulents sous forme de pièces jointes ou de liens de téléchargement. Ces fichiers peuvent être des documents (Microsoft Office, Microsoft OneNote, PDF, etc.), des exécutables (EXE, RUN, etc.), des archives (RAR, ZIP, etc.), du JavaScript, etc.

Le simple fait d'ouvrir un fichier malveillant peut suffire à déclencher la chaîne d'infection. Cependant, certains formats nécessitent une interaction supplémentaire pour lancer le téléchargement/l'installation du logiciel malveillant. Par exemple, les fichiers Microsoft Office exigent que les utilisateurs activent les commandes macro (c'est-à-dire l'édition/le contenu), tandis que les documents OneNote nécessitent qu'ils cliquent sur des liens ou des fichiers intégrés.

Comment éviter l'installation de logiciels malveillants ?

Nous vous recommandons vivement d'être prudent avec les e-mails, messages privés/directs, SMS et autres messages que vous recevez. Les pièces jointes ou les liens présents dans les e-mails suspects ne doivent pas être ouverts, car ils peuvent être dangereux ou propager des logiciels malveillants.

Cependant, les logiciels malveillants ne se propagent pas exclusivement via des campagnes de spam. Nous vous recommandons donc d'être vigilant lorsque vous naviguez sur Internet, car celui-ci regorge de contenus trompeurs et dangereux.

Une autre recommandation consiste à ne télécharger que depuis des sources officielles et vérifiées. Tous les programmes doivent être activés et mis à jour à l'aide de fonctions/outils légitimes, car les outils d'activation illégaux (« cracks ») et les mises à jour tierces peuvent contenir des logiciels malveillants.

Il est essentiel d'installer un antivirus réputé et de le maintenir à jour. Un logiciel de sécurité doit être utilisé pour effectuer régulièrement des analyses du système et supprimer les menaces et les problèmes détectés. Si vous avez déjà ouvert des pièces jointes malveillantes, nous vous recommandons d'effectuer une analyse avec Combo Cleaner Antivirus pour Windows afin d'éliminer automatiquement les logiciels malveillants infiltrés.

Texte présenté dans le courriel indésirable intitulé « Pending Email Release » (Publication d'un courriel en attente) :

Subject: Upgrade ********l: You Have 4 pending incoming emails

***Pending Email Release***

Dear ******** ,
We have identified pending emails marked as spam in your mailbox. To ensure important messages reach you promptly, please follow the instructions below to safely remove these emails from the spam folder.

Action Required: Remove Pending Spam Emails
Priority: High

Recommended Steps:

Log in to your email portal.
Navigate to the Spam folder.
Select all pending spam emails.
Click on "Remove" or "Not Spam" to whitelist them.

Access Your Mailbox

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Capture d'écran du site Web de phishing promu par la campagne de spam « Pending Email Release » :

Suppression automatique et instantanée des maliciels :

La suppression manuelle des menaces peut être un processus long et compliqué qui nécessite des compétences informatiques avancées. Combo Cleaner est un outil professionnel de suppression automatique des maliciels qui est recommandé pour se débarrasser de ces derniers. Téléchargez-le en cliquant sur le bouton ci-dessous :

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Menu rapide :

• Qu'est-ce que "Pending Email Release" courriel d'hameçonnage ?
• Types de courriels malveillants.
• Comment repérer un courriel malveillant ?
• Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

Types de courriels malveillants :

Les courriels d'hameçonnage

Le plus souvent, les cybercriminels utilisent des courriels trompeurs pour inciter les internautes à divulguer leurs informations confidentielles sensibles, par exemple, les informations de connexion à divers services en ligne, comptes de messagerie ou informations bancaires en ligne.

De telles attaques sont appelées hameçonnage. Dans une attaque par hameçonnage, les cybercriminels envoient généralement un courriel d'un service populaire avec un logo (par exemple, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), créent une urgence (mauvaise adresse de livraison, mot de passe expiré, etc.) et placent un lien qu'ils espèrent que leurs victimes potentielles cliqueront.

Après avoir cliqué sur le lien présenté dans ce message électronique, les victimes sont redirigées vers un faux site Web qui semble identique ou extrêmement similaire à l'original. Les victimes sont ensuite invitées à saisir leur mot de passe, les détails de leur carte de crédit ou d'autres informations qui seront volées par les cybercriminels.

Les courriels contenant des pièces jointes malveillantes

Un autre vecteur d'attaque populaire est le courrier indésirable contenant des pièces jointes malveillantes qui infectent les ordinateurs des utilisateurs avec des maliciels. Les pièces jointes malveillantes contiennent généralement des chevaux de Troie capables de voler des mots de passe, des informations bancaires et d'autres informations sensibles.

Dans de telles attaques, l'objectif principal des cybercriminels est d'amener leurs victimes potentielles à ouvrir une pièce jointe infectée. Pour atteindre cet objectif, les messages électroniques parlent généralement de factures, de télécopies ou de messages vocaux récemment reçus.

Si une victime potentielle tombe dans le piège et ouvre la pièce jointe, ses ordinateurs sont infectés et les cybercriminels peuvent collecter de nombreuses informations sensibles.

Bien qu'il s'agisse d'une méthode plus compliquée pour voler des informations personnelles (les filtres anti-spam et les programmes antivirus détectent généralement de telles tentatives), en cas de succès, les cybercriminels peuvent obtenir un éventail de données beaucoup plus large et peuvent collecter des informations pendant une longue période.

Les courriels de sextorsion

Il s'agit d'un type d'hameçonnage. Dans ce cas, les utilisateurs reçoivent un courriel affirmant qu'un cybercriminel pourrait accéder à la webcam de la victime potentielle et disposer d'un enregistrement vidéo de sa masturbation.

Pour se débarrasser de la vidéo, les victimes sont invitées à payer une rançon (généralement en utilisant Bitcoin ou une autre crypto-monnaie). Néanmoins, toutes ces affirmations sont fausses - les utilisateurs qui reçoivent de tels courriels doivent les ignorer et les supprimer.

Comment repérer un courriel malveillant ?

Alors que les cybercriminels essaient de faire en sorte que leurs courriels leurres aient l'air dignes de confiance, voici quelques éléments que vous devez rechercher lorsque vous essayez de repérer un courriel d'hameçonnage :

• Vérifiez l'adresse courriel de l'expéditeur ("de") : passez votre souris sur l'adresse "de" et vérifiez si elle est légitime. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft, assurez-vous de vérifier si l'adresse courriel est @microsoft.com et non quelque chose de suspect comme @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Vérifiez les salutations génériques : si le message d'accueil dans le courriel est "Cher utilisateur", "Cher @yourcourriel.com", "Cher client", cela devrait susciter la méfiance. Le plus souvent, les entreprises vous appellent par votre nom. L'absence de ces informations pourrait signaler une tentative d'hameçonnage.
• Vérifiez les liens dans le courriel : passez votre souris sur le lien présenté dans le courriel, si le lien qui apparaît vous semble suspect, ne cliquez pas dessus. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft et que le lien dans le courriel indique qu'il redirige vers firebasestorage.googleapis.com/v0... vous ne devriez pas lui faire confiance. Il est préférable de ne cliquer sur aucun lien dans les courriels, mais de visiter le site Web de l'entreprise qui vous a envoyé le courriel en premier lieu.
• Ne vous fiez pas aveuglément aux pièces jointes dans les courriels : le plus souvent, les entreprises légitimes vous demanderont de vous connecter à leur site Web et d'afficher tous les documents qui s'y trouvent ; si vous avez reçu un courriel avec une pièce jointe, c'est une bonne idée de l'analyser avec une application antivirus. Les pièces jointes infectées sont un vecteur d'attaque couramment utilisé par les cybercriminels.

Pour minimiser le risque d'ouvrir des courriels d'hameçonnage et malveillants, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner Antivirus pour Windows.

Exemple de courrier indésirable :

Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

• Si vous avez cliqué sur un lien dans un courriel d'hameçonnage et entré votre mot de passe, assurez-vous de changer votre mot de passe dès que possible. Habituellement, les cybercriminels collectent les informations d'identification volées, puis les vendent à d'autres groupes qui les utilisent à des fins malveillantes. Si vous modifiez votre mot de passe à temps, il est possible que les criminels n'aient pas le temps de faire des dégâts.
• Si vous avez entré vos informations de carte de crédit, contactez votre banque dès que possible et expliquez la situation. Il y a de fortes chances que vous deviez annuler votre carte de crédit compromise et en obtenir une nouvelle.
• Si vous voyez des signes d'usurpation d'identité, vous devez immédiatement contacter la Federal Trade Commission. Cette institution recueillera des informations sur votre situation et créera un plan de redressement personnel.
• Si vous avez ouvert une pièce jointe malveillante - votre ordinateur est probablement infecté, vous devez l'analyser avec une application antivirus réputée. À cette fin, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner Antivirus pour Windows.
• Aidez les autres utilisateurs d'Internet - rapportez les courriels d'hameçonnage à Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center et U.S. Department of Justice.

Foire aux questions (FAQ)

Pourquoi ai-je reçu cet e-mail ?

Les courriels indésirables ne sont pas personnels, même s'ils contiennent des informations de cette nature. Ces messages sont envoyés dans le cadre de campagnes à grande échelle. Par conséquent, des milliers d'utilisateurs reçoivent des courriels identiques (ou extrêmement similaires).

J'ai fourni mes informations personnelles après avoir été trompé par cet e-mail indésirable, que dois-je faire ?

Si vous avez fourni vos identifiants de connexion, modifiez les mots de passe de tous les comptes potentiellement compromis et informez leur service d'assistance officiel. Toutefois, si vous avez divulgué d'autres informations privées (par exemple, les détails de votre carte d'identité, vos numéros de carte de crédit, etc.), contactez immédiatement les autorités compétentes.

J'ai lu un courriel indésirable, mais je n'ai pas ouvert la pièce jointe. Mon ordinateur est-il infecté ?

La lecture d'un e-mail est sans danger ; les systèmes sont infectés lorsque des pièces jointes ou des liens malveillants sont ouverts/cliqués.

J'ai téléchargé et ouvert un fichier joint à un courriel indésirable. Mon ordinateur est-il infecté ?

Les formats de fichiers peuvent influencer les taux de réussite des infections. Une fois ouverts, les fichiers exécutables provoquent presque systématiquement des infections. Cependant, certains formats, comme les documents, nécessitent une interaction supplémentaire (par exemple, l'activation de macros, le clic sur du contenu intégré, etc.) pour déclencher les processus d'infiltration des logiciels malveillants.

Combo Cleaner supprime-t-il les infections malveillantes présentes dans les pièces jointes des e-mails ?

Combo Cleaner est capable de détecter et de supprimer pratiquement toutes les infections malveillantes connues. N'oubliez pas qu'il est primordial d'effectuer une analyse complète du système, car les logiciels malveillants sophistiqués se cachent généralement profondément dans les systèmes.