Comment identifier les escroqueries telles que "We've Disabled Your Facebook Account"
L'hameçonnage/arnaqueÉgalement connu sous le nom de: We've Disabled Your Facebook Account arnaque au support technique
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Qu'est-ce que « We've Disabled Your Facebook Account » ?
Nous avons inspecté le site et découvert qu'il s'agit d'une arnaque impliquant une fausse alerte Facebook. L'objectif est de tromper les visiteurs peu méfiants afin qu'ils appellent le numéro fourni (et contactent ainsi les escrocs). Ces stratagèmes trompeurs sont connus sous le nom d'arnaques au support technique. Il convient de les éviter et de les ignorer.

« Nous avons désactivé votre compte Facebook » en détail
Au début, le site affiche un faux message affirmant que le compte Facebook de l'utilisateur a été désactivé pour des raisons de sécurité, suggérant qu'il a peut-être été compromis ou qu'il a enfreint les normes communautaires, et invite l'utilisateur à faire appel de la suspension. Après avoir interagi avec ce message trompeur, un autre message apparaît.
Le deuxième message prétend que Windows Defender a désactivé l'ordinateur et invite l'utilisateur à appeler le support technique Microsoft Windows au numéro gratuit fourni (+1-888-714-6121) pour le déverrouiller. Il s'agit d'une arnaque au support technique, qui tente de faire croire aux utilisateurs que leur ordinateur ou leur compte est bloqué ou compromis.
La fausse alerte/le faux message incite l'utilisateur à appeler un numéro de téléphone fourni pour obtenir de l'« aide » ou du « support ». Une fois contactés, les escrocs tentent généralement de voler des informations personnelles (par exemple, les détails de la carte de crédit ou les identifiants de connexion), de distribuer des logiciels malveillants ou d'exiger le paiement de faux services (ou produits).
Lorsque les escrocs cherchent à diffuser des logiciels malveillants par le biais de telles escroqueries, ils utilisent généralement des outils d'administration à distance pour y parvenir. Deux exemples de telles escroqueries sont UltraViewer et TeamViewer.
| Nom | We've Disabled Your Facebook Account arnaque au support technique |
| Type de menace | Hameçonnage, arnaque, ingénierie sociale, fraude |
| Fausse allégation | Votre compte Facebook et votre ordinateur ont été désactivés |
| Déguisement | Alertes légitimes de Facebook et Windows Defender |
| Numéro de téléphone de l'arnaqueur du support technique | +1-888-714-6121 |
| Domaine associé | 1infocaredesk87378300011.z13.web.core.windows[.]net |
| Noms de détection (1infocaredesk87378300011.z13.web.core.windows[.]net) | Yandex Safebrowsing (hameçonnage), liste complète des détections (VirusTotal) |
| Symptômes | Faux messages d'erreur, faux avertissements système, fenêtres contextuelles d'erreur, faux analyses antivirus. |
| Méthodes de distribution | Sites Web compromis, publicités pop-up en ligne malveillantes, applications potentiellement indésirables. |
| Dommages | Perte d'informations privées sensibles, perte financière, usurpation d'identité, infections potentielles par des logiciels malveillants. |
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Suppression des maliciels (Windows) |
Pour éliminer d'éventuelles infections par des maliciels, analysez votre ordinateur avec un logiciel antivirus légitime. Nos chercheurs en sécurité recommandent d'utiliser Combo Cleaner. Téléchargez Combo CleanerUn scanner gratuit vérifie si votre ordinateur est infecté. Pour utiliser le produit complet, vous devez acheter une licence pour Combo Cleaner. 7 jours d’essai limité gratuit disponible. Combo Cleaner est détenu et exploité par RCS LT, la société mère de PCRisk. |
Escroqueries similaires en général
Les escroqueries de ce type utilisent de faux avertissements pour effrayer les utilisateurs et les pousser à agir immédiatement. Elles demandent aux utilisateurs d'appeler un numéro de téléphone, où les escrocs tentent de voler des informations personnelles ou de l'argent, ou de distribuer des logiciels malveillants. Parfois, des outils d'accès à distance sont utilisés pour prendre le contrôle de l'appareil. La mesure la plus sûre consiste à ignorer ces messages et à ne jamais communiquer d'informations personnelles ou financières.
Voici d'autres exemples d'escroqueries similaires : « Microsoft a temporairement suspendu votre compte », « Code d'erreur : GUI45WGV0001 » et « Microsoft Account Locked ».
Comment ai-je ouvert un site Web frauduleux ?
Les sites Web frauduleux sont souvent accessibles via des notifications provenant de pages Web peu fiables, des publicités affichées par adware, ou par des publicités, des liens et des contenus similaires sur des sites douteux. Des e-mails trompeurs contenant des liens ou des pièces jointes peuvent également être utilisés pour inciter les utilisateurs à ouvrir des sites Web frauduleux.
De plus, les escroqueries peuvent être promues à l'aide de réseaux publicitaires malveillants. Dans la plupart des cas, ces réseaux sont utilisés par des plateformes de torrent, pour adultes, de streaming de films illégaux et similaires. Parfois, les utilisateurs peuvent être redirigés vers des escroqueries via des extensions de navigateur indésirables.
Comment éviter de visiter des pages frauduleuses ?
Évitez d'interagir avec des e-mails ou des messages provenant d'expéditeurs inconnus, en particulier s'ils sont inattendus, non pertinents et contiennent des liens ou des pièces jointes. Ne cliquez pas sur les publicités ou les liens suspects rencontrés sur des sites douteux et bloquez les demandes de notification provenant de sites web non fiables.
Téléchargez uniquement des applications ou des programmes provenant de sites Web officiels ou de boutiques de confiance. Veillez également à la sécurité de votre appareil en utilisant un logiciel antivirus fiable et en mettant régulièrement à jour votre système d'exploitation et vos applications. Si votre ordinateur est déjà infecté par des applications indésirables, nous vous recommandons d'effectuer une analyse avec Combo Cleaner Antivirus pour Windows pour les éliminer automatiquement.
Apparence de la fenêtre contextuelle frauduleuse « Nous avons désactivé votre compte Facebook » (GIF) :

Texte du premier message (fausse alerte Facebook) :
We've Disabled Your Facebook Account as a Security Precaution.
It May Have Been Compromised.
Accounts That Violate Our Community Standards or Terms of Service May Be Suspended.Appeal The Suspension
Texte du deuxième message (fausse alerte Windows Defender) :
Windows Defender Security Has Disabled Your Computer.
Please Contact Microsoft Windows Support To Unlock Your Computer.
Toll Free -+1-888-714-6121
Suppression automatique et instantanée des maliciels :
La suppression manuelle des menaces peut être un processus long et compliqué qui nécessite des compétences informatiques avancées. Combo Cleaner est un outil professionnel de suppression automatique des maliciels qui est recommandé pour se débarrasser de ces derniers. Téléchargez-le en cliquant sur le bouton ci-dessous :
TÉLÉCHARGEZ Combo CleanerEn téléchargeant n'importe quel logiciel listé sur ce site web vous acceptez notre Politique de Confidentialité et nos Conditions d’Utilisation. Pour utiliser le produit complet, vous devez acheter une licence pour Combo Cleaner. 7 jours d’essai limité gratuit disponible. Combo Cleaner est détenu et exploité par RCS LT, la société mère de PCRisk.
Menu rapide :
- Qu'est-ce que We've Disabled Your Facebook Account arnaque au support technique ?
- Comment identifier une arnaque pop-up ?
- Comment fonctionnent les escroqueries pop-up ?
- Comment supprimer les faux pop-ups ?
- Comment éviter les fausses fenêtres pop-up ?
- Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque pop-up ?
Comment identifier une arnaque pop-up ?
Les fenêtres pop-ups contenant divers faux messages sont un type de leurre courant que les cybercriminels utilisent. Ils collectent des données personnelles sensibles, incitent les internautes à appeler de faux numéros d'assistance technique, à s'abonner à des services en ligne inutiles, à investir dans des systèmes de crypto-monnaie louches, etc.
Bien que dans la majorité des cas, ces fenêtres pop-ups n'infectent pas les appareils des utilisateurs avec des maliciels, elles peuvent entraîner une perte monétaire directe ou un vol d'identité.
Les cybercriminels s'efforcent de créer leurs fenêtres pop-up malveillantes pour qu'elles aient l'air dignes de confiance, cependant, les escroqueries ont généralement les caractéristiques suivantes :
- Fautes d'orthographe et images non professionnelles - Inspectez de près les informations affichées dans une fenêtre pop-up. Les fautes d'orthographe et les images non professionnelles peuvent être le signe d'une arnaque.
- Sentiment d'urgence - Compte à rebours avec quelques minutes, vous demandant d'entrer vos informations personnelles ou de vous abonner à un service en ligne.
- Déclarations indiquant que vous avez gagné quelque chose - Si vous n'avez pas participé à une loterie, à un concours en ligne, etc., et que vous voyez une fenêtre pop-up indiquant que vous avez gagné.
- Analyse d'ordinateur ou d'appareil mobile - Une fenêtre pop-up qui analyse votre appareil et vous informe des problèmes détectés - est sans aucun doute une arnaque ; les pages Web ne peuvent pas effectuer de telles actions.
- Exclusivité - Fenêtres pop-up indiquant que vous seul avez un accès secret à un stratagème financier qui peut rapidement vous rendre riche.
Exemple d'arnaque pop-up :

Comment fonctionnent les escroqueries pop-up ?
Les cybercriminels et les spécialistes du marketing trompeurs utilisent généralement divers réseaux publicitaires, des techniques d'empoisonnement des moteurs de recherche et des sites Web louches pour générer du trafic vers leurs fenêtres pop-ups. Les utilisateurs atterrissent sur leurs leurres en ligne après avoir cliqué sur de faux boutons de téléchargement, utilisé un site Web torrent ou simplement cliqué sur un résultat de moteur de recherche Internet.
En fonction de l'emplacement des utilisateurs et des informations sur l'appareil, une fenêtre pop-up d'arnaque leur est présentée. Les leurres présentés dans de telles fenêtres pop-ups vont des programmes d'enrichissement rapide aux fausses analyses antivirus.
Comment supprimer les faux pop-ups ?
Dans la plupart des cas, les escroqueries pop-ups n'infectent pas les appareils des utilisateurs avec des maliciels. Si vous rencontrez une fenêtre pop-up d'arnaque, il suffit de la fermer. Dans certains cas d'arnaques, les fenêtres pop-ups peuvent être difficiles à fermer ; dans de tels cas, fermez votre navigateur Internet et redémarrez-le.
Dans des cas extrêmement rares, vous devrez peut-être réinitialiser votre navigateur Internet. Pour cela, utilisez nos instructions expliquant comment réinitialiser les paramètres du navigateur Internet.
Comment éviter les fausses fenêtres pop-up ?
Pour éviter de voir des escroqueries pop-up, vous ne devez visiter que des sites Web réputés. Torrent, Crack, le streaming gratuit de films en ligne, le téléchargement de vidéos YouTube et d'autres sites Web de réputation similaire redirigent généralement les internautes vers des escroqueries pop-ups.
Pour minimiser le risque de rencontrer des escroqueries pop-up, vous devez maintenir vos navigateurs Internet à jour et utiliser une application anti-maliciel réputée. À cette fin, nous recommandons Combo Cleaner Antivirus pour Windows.
Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque pop-up ?
Cela dépend du type d'arnaque pour lequel vous êtes tombé. Le plus souvent, les escroqueries pop-ups tentent d'inciter les utilisateurs à envoyer de l'argent, à divulguer des informations personnelles ou à donner accès à son appareil.
- Si vous avez envoyé de l'argent à des escrocs : Vous devez contacter votre institution financière et expliquer que vous avez été victime d'une arnaque. Si vous êtes informé rapidement, vous avez une chance de récupérer votre argent.
- Si vous avez divulgué vos informations personnelles : vous devez modifier vos mots de passe et activer l'authentification à deux facteurs dans tous les services en ligne que vous utilisez. Visitez la Federal Trade Commission pour signaler le vol d'identité et obtenir des étapes de récupération personnalisées.
- Si vous laissez des escrocs se connecter à votre appareil : vous devez analyser votre ordinateur avec un anti-maliciels réputé (nous recommandons Combo Cleaner Antivirus pour Windows) - les cybercriminels pourraient avoir planté des chevaux de Troie, des enregistreurs de frappe et d'autres maliciels, n'utilisez pas votre ordinateur jusqu'à ce que les menaces possibles soient supprimées.
- Aidez les autres internautes : signalez les escroqueries sur Internet à la Federal Trade Commission.
Foire aux questions (FAQ)
Qu'est-ce qu'une arnaque par pop-up ?
Une arnaque par pop-up est un type de fraude en ligne où de faux messages ou fenêtres apparaissent sur un site web, avertissant souvent que votre ordinateur est infecté, que votre compte est en danger, que vous avez gagné un prix, etc.
Quel est l'objectif d'une arnaque par pop-up ?
Ces pop-ups tentent de vous inciter à cliquer sur un lien, à appeler un numéro de téléphone ou à télécharger un logiciel, qui peut voler des informations personnelles, installer des logiciels malveillants ou vous demander de l'argent.
Pourquoi est-ce que je rencontre de fausses pop-ups ?
Les sites web frauduleux sont souvent accessibles via des notifications, des publicités, des liens ou des e-mails suspects qui incitent les utilisateurs à cliquer dessus. Ils peuvent également être promus via des réseaux publicitaires malveillants, que l'on trouve couramment sur les sites de torrent, pour adultes ou de streaming illégal, et parfois via des extensions de navigateur indésirables.
Combo Cleaner me protégera-t-il contre les pop-ups frauduleuses ?
Combo Cleaner est conçu pour analyser tous les sites Web que vous visitez et identifier ceux qui sont malveillants. Il détecte également les sites qui diffusent des pop-ups frauduleuses, vous alerte immédiatement et bloque l'accès à ces sites.
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Tomas Meskauskas
Chercheur expert en sécurité, analyste professionnel en logiciels malveillants
Je suis passionné par la sécurité informatique et la technologie. J'ai une expérience de plus de 10 ans dans diverses entreprises liées à la résolution de problèmes techniques informatiques et à la sécurité Internet. Je travaille comme auteur et éditeur pour PCrisk depuis 2010. Suivez-moi sur Twitter et LinkedIn pour rester informé des dernières menaces de sécurité en ligne.
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