Comment éviter de tomber dans le piège de courriels comme "Routine System Maintenance"

Qu'est-ce que "Routine System Maintenance" ?

Après un examen approfondi, il a été vérifié que ce courriel constitue une escroquerie par hameçonnage. Les auteurs de cette campagne frauduleuse cherchent à tromper les destinataires en leur faisant divulguer des informations sensibles sur une fausse page. Par conséquent, il est fortement conseillé de ne pas tenir compte de ce courriel.

En savoir plus sur le courriel arnaque "Routine System Maintenance"

Le courriel d'hameçonnage, déguisé en avis de maintenance de routine du système, est dirigé vers son destinataire sous le prétexte de traiter une activité suspecte récente sur son compte. Il invite le destinataire à s'engager dans une prétendue procédure de restauration de compte afin de se prémunir contre d'éventuelles violations de la part de tiers.

Le courriel prétend fournir des mesures de haute sécurité mais manque de détails spécifiques. Le message trompeur insiste sur le fait que le destinataire doit restaurer les paramètres de son compte pour y avoir à nouveau accès, soulignant que son compte reste inaccessible tant que les mesures suggérées n'ont pas été prises.

Le message est signé comme provenant du "Sec-Management" du fournisseur de services du destinataire, tentant ainsi de donner un air de légitimité à la communication frauduleuse. Il contient un bouton intitulé "Restaurer les paramètres de (l'adresse courriel du destinataire)" conçu pour ouvrir un site web d'hameçonnage.

La page d'hameçonnage imite l'apparence de la page de connexion du fournisseur de services de courrier électronique officiel, en adaptant sa conception à l'adresse de courrier électronique spécifique du destinataire. Par exemple, si un destinataire utilise Yahoo Mail, il tombera sur une page trompeuse qui ressemblera à l'authentique site de connexion à Yahoo Mail.

Ce mimétisme vise à inciter les utilisateurs à saisir leurs identifiants de connexion (adresses courriel et mots de passe) sur un faux site web. Les escrocs peuvent utiliser les identifiants de connexion à un compte courriel volé de diverses manières préjudiciables.

Tout d'abord, ils obtiennent un accès non autorisé au compte courriel de la victime et lui fournissent des informations personnelles et sensibles. Il s'agit notamment de l'accès aux courriels, aux contacts et potentiellement même aux documents stockés, qui peuvent être exploités à des fins d'usurpation d'identité, de fraude financière ou de chantage.

En outre, les escrocs peuvent utiliser le compte de courriel compromis comme rampe de lancement pour des attaques par hameçonnage. Ils peuvent envoyer des courriels malveillants aux contacts de la victime, en profitant souvent de la confiance inhérente à son carnet d'adresses pour tromper les autres et les faire tomber dans le panneau.

Le compte compromis de la victime peut être utilisé pour propager un large éventail d'activités malicielles, y compris la diffusion de logiciels malveillants, la sollicitation de paiements frauduleux ou la fraude à l'avance. En outre, les escrocs peuvent tenter de réinitialiser les mots de passe d'autres comptes en ligne associés à l'adresse courriel de la victime.

Cela leur permet potentiellement d'accéder à une multitude de comptes, y compris ceux liés aux services bancaires, aux médias sociaux, au commerce électronique, etc. En fin de compte, les identifiants de courriel volés ont une grande valeur sur le dark web, où ils peuvent être vendus à d'autres cybercriminels.

Résumé de la Menace :

Nom	Courriel Arnaque Routine System Maintenance
Type de Menace	Hameçonnage, Arnaque, Engénierie Sociale, Fraude
Fausse Réclamation	Une activité suspecte a été détectée sur le compte du destinataire.
Déguisement	Avis d'entretien courant du système
Symptômes	Achats en ligne non autorisés, modification des mots de passe des comptes en ligne, usurpation d'identité, accès illégal à l'ordinateur.
Méthodes de Distribution	Courriels trompeurs, publicités pop-up en ligne malveillantes, techniques d'empoisonnement des moteurs de recherche, domaines mal orthographiés.
Dommages	Perte d'informations privées sensibles, pertes financières, usurpation d'identité.
Suppression des maliciels (Windows)	Pour éliminer d'éventuelles infections par des maliciels, analysez votre ordinateur avec un logiciel antivirus légitime. Nos chercheurs en sécurité recommandent d'utiliser Combo Cleaner. ▼ Téléchargez Combo Cleaner Un scanner gratuit vérifie si votre ordinateur est infecté. Pour utiliser le produit complet, vous devez acheter une licence pour Combo Cleaner. 7 jours d’essai limité gratuit disponible. Combo Cleaner est détenu et exploité par Rcs Lt, la société mère de PCRisk. Lire la suite.

Les courriels similaires en général

Les courriels d'hameçonnage sont des messages frauduleux conçus pour tromper les destinataires et les inciter à divulguer des informations sensibles telles que des mots de passe, des données financières ou d'autres détails personnels. Ces courriels trompeurs usurpent généralement l'identité d'organisations ou d'entreprises réputées, en recourant à des tactiques qui créent un sentiment d'urgence afin d'obliger les destinataires à réagir immédiatement.

Ils peuvent contenir des liens vers des maliciels ou des pièces jointes contenant des maliciels, ce qui constitue une menace importante pour la sécurité. Voici quelques exemples de campagnes d'hameçonnage diffusées par courriel : "Chan & Zuckerberg Initiative (CZI)", "Account And Service(s) Scheduled For Deletion", et "HR Department Shared A File With You".

Comment les campagnes de spam infectent-elles les ordinateurs ?

Les destinataires peuvent, par inadvertance, compromettre la sécurité de leur ordinateur par le biais du courriel de multiples façons. L'ouverture des pièces jointes aux courriels est un moyen d'introduire des maliciels dans le système, mettant ainsi en péril son intégrité. L'activation de macros dans les pièces jointes aux courriels constitue un autre point d'infection potentiel.

En outre, le fait de cliquer sur des liens maliciels dans les courriels peut rediriger les utilisateurs vers des sites web nuisibles, facilitant ainsi l'infiltration de logiciels malveillants dans le système.

Comment éviter l'installation de maliciels ?

Faites preuve de prudence lorsque vous manipulez des pièces jointes et des liens contenus dans des courriels, en particulier lorsque l'expéditeur ne vous est pas familier ou que le courriel éveille des soupçons. Évitez d'interagir avec des publicités provenant de sources non vérifiées et soyez prudent lorsque vous visitez des sites web douteux.

Favoriser la sécurité informatique implique également de maintenir votre système à jour, y compris le système d'exploitation, les applications et les navigateurs web. En outre, pour garantir l'intégrité de vos téléchargements, il est essentiel de vous fier exclusivement à des sources dignes de confiance, telles que les sites web officiels et les magasins d'applications réputés.

Si vous avez déjà ouvert des pièces jointes malicielles, nous vous recommandons de lancer une analyse avec Combo Cleaner pour éliminer automatiquement les maliciels infiltrés.

Texte présenté dans le courriel "Routine System Maintenance" :

Subject: Routine System Maintenance

********* Routine System Maintenance
Attn: *********

You are getting this because of a recent inadequate activity on your account.
To reserve and restore your account from external third party loss.

Follow our guidelines below by validly authenticating *********high-ultra secure procedures.
Restore ********* Settings
You cannot access your account until it is reviewed and resolved, proceed to do so.

Thank you,
********* Sec-Management

Msg !D#: 45892003773628

Site d'hameçonnage promu par ce courriel :

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Menu rapide :

• Qu'est-ce que Arnaque par Hameçonnage Routine System Maintenance ?
• Types de courriels malveillants.
• Comment repérer un courriel malveillant ?
• Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

Types de courriels malveillants :

Les courriels d'hameçonnage

Le plus souvent, les cybercriminels utilisent des courriels trompeurs pour inciter les internautes à divulguer leurs informations confidentielles sensibles, par exemple, les informations de connexion à divers services en ligne, comptes de messagerie ou informations bancaires en ligne.

De telles attaques sont appelées hameçonnage. Dans une attaque par hameçonnage, les cybercriminels envoient généralement un courriel d'un service populaire avec un logo (par exemple, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), créent une urgence (mauvaise adresse de livraison, mot de passe expiré, etc.) et placent un lien qu'ils espèrent que leurs victimes potentielles cliqueront.

Après avoir cliqué sur le lien présenté dans ce message électronique, les victimes sont redirigées vers un faux site Web qui semble identique ou extrêmement similaire à l'original. Les victimes sont ensuite invitées à saisir leur mot de passe, les détails de leur carte de crédit ou d'autres informations qui seront volées par les cybercriminels.

Les courriels contenant des pièces jointes malveillantes

Un autre vecteur d'attaque populaire est le courrier indésirable contenant des pièces jointes malveillantes qui infectent les ordinateurs des utilisateurs avec des maliciels. Les pièces jointes malveillantes contiennent généralement des chevaux de Troie capables de voler des mots de passe, des informations bancaires et d'autres informations sensibles.

Dans de telles attaques, l'objectif principal des cybercriminels est d'amener leurs victimes potentielles à ouvrir une pièce jointe infectée. Pour atteindre cet objectif, les messages électroniques parlent généralement de factures, de télécopies ou de messages vocaux récemment reçus.

Si une victime potentielle tombe dans le piège et ouvre la pièce jointe, ses ordinateurs sont infectés et les cybercriminels peuvent collecter de nombreuses informations sensibles.

Bien qu'il s'agisse d'une méthode plus compliquée pour voler des informations personnelles (les filtres anti-spam et les programmes antivirus détectent généralement de telles tentatives), en cas de succès, les cybercriminels peuvent obtenir un éventail de données beaucoup plus large et peuvent collecter des informations pendant une longue période.

Les courriels de sextorsion

Il s'agit d'un type d'hameçonnage. Dans ce cas, les utilisateurs reçoivent un courriel affirmant qu'un cybercriminel pourrait accéder à la webcam de la victime potentielle et disposer d'un enregistrement vidéo de sa masturbation.

Pour se débarrasser de la vidéo, les victimes sont invitées à payer une rançon (généralement en utilisant Bitcoin ou une autre crypto-monnaie). Néanmoins, toutes ces affirmations sont fausses - les utilisateurs qui reçoivent de tels courriels doivent les ignorer et les supprimer.

Comment repérer un courriel malveillant ?

Alors que les cybercriminels essaient de faire en sorte que leurs courriels leurres aient l'air dignes de confiance, voici quelques éléments que vous devez rechercher lorsque vous essayez de repérer un courriel d'hameçonnage :

• Vérifiez l'adresse courriel de l'expéditeur ("de") : passez votre souris sur l'adresse "de" et vérifiez si elle est légitime. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft, assurez-vous de vérifier si l'adresse courriel est @microsoft.com et non quelque chose de suspect comme @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Vérifiez les salutations génériques : si le message d'accueil dans le courriel est "Cher utilisateur", "Cher @yourcourriel.com", "Cher client", cela devrait susciter la méfiance. Le plus souvent, les entreprises vous appellent par votre nom. L'absence de ces informations pourrait signaler une tentative d'hameçonnage.
• Vérifiez les liens dans le courriel : passez votre souris sur le lien présenté dans le courriel, si le lien qui apparaît vous semble suspect, ne cliquez pas dessus. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft et que le lien dans le courriel indique qu'il redirige vers firebasestorage.googleapis.com/v0... vous ne devriez pas lui faire confiance. Il est préférable de ne cliquer sur aucun lien dans les courriels, mais de visiter le site Web de l'entreprise qui vous a envoyé le courriel en premier lieu.
• Ne vous fiez pas aveuglément aux pièces jointes dans les courriels : le plus souvent, les entreprises légitimes vous demanderont de vous connecter à leur site Web et d'afficher tous les documents qui s'y trouvent ; si vous avez reçu un courriel avec une pièce jointe, c'est une bonne idée de l'analyser avec une application antivirus. Les pièces jointes infectées sont un vecteur d'attaque couramment utilisé par les cybercriminels.

Pour minimiser le risque d'ouvrir des courriels d'hameçonnage et malveillants, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner.

Exemple de courrier indésirable :

Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

• Si vous avez cliqué sur un lien dans un courriel d'hameçonnage et entré votre mot de passe, assurez-vous de changer votre mot de passe dès que possible. Habituellement, les cybercriminels collectent les informations d'identification volées, puis les vendent à d'autres groupes qui les utilisent à des fins malveillantes. Si vous modifiez votre mot de passe à temps, il est possible que les criminels n'aient pas le temps de faire des dégâts.
• Si vous avez entré vos informations de carte de crédit, contactez votre banque dès que possible et expliquez la situation. Il y a de fortes chances que vous deviez annuler votre carte de crédit compromise et en obtenir une nouvelle.
• Si vous voyez des signes d'usurpation d'identité, vous devez immédiatement contacter la Federal Trade Commission. Cette institution recueillera des informations sur votre situation et créera un plan de redressement personnel.
• Si vous avez ouvert une pièce jointe malveillante - votre ordinateur est probablement infecté, vous devez l'analyser avec une application antivirus réputée. À cette fin, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner.
• Aidez les autres utilisateurs d'Internet - rapportez les courriels d'hameçonnage à Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center et U.S. Department of Justice.

Foire Aux Questions (FAQ)

Pourquoi ai-je reçu ce courriel ?

Les escrocs envoient des messages identiques à un large public dans l'espoir qu'au moins un destinataire tombera dans leur piège. Ces courriels de spam manquent généralement de personnalisation et affichent un caractère générique marqué.

J'ai fourni mes informations personnelles lorsque j'ai été piégé par ce courriel, que dois-je faire ?

Si des escrocs ont obtenu illégalement les identifiants de votre compte courriel, il est primordial de prendre des mesures immédiates. Commencez par changer les mots de passe de tous les comptes pour lesquels vous avez utilisé les informations de connexion volées. En outre, signalez la faille de sécurité à votre fournisseur de services de courriel.

J'ai téléchargé et ouvert un fichier malveillant joint à un courriel, mon ordinateur est-il infecté ?

Le risque d'infection augmente considérablement lorsque l'on manipule des fichiers exécutables (comme .exe). En revanche, avec des formats de fichiers tels que .pdf ou .doc, il est possible que l'ouverture de ces documents n'entraîne pas d'infection, car certains types de maliciels n'ont pas la capacité de compromettre les ordinateurs sans interaction supplémentaire.

J'ai lu le courriel mais je n'ai pas ouvert la pièce jointe, mon ordinateur est-il infecté ?

Le simple fait d'ouvrir un courriel est généralement considéré comme une action sûre, car elle n'expose pas l'utilisateur à des risques immédiats. Le risque d'infection du système survient après avoir cliqué sur des liens intégrés ou ouvert des fichiers joints.

Combo Cleaner supprimera-t-il les maliciels présents dans les pièces jointes des courriels ?

Combo Cleaner est capable d'éliminer la plupart des maliciels connus. Cependant, les maliciels avancés peuvent se dissimuler profondément dans le système. Il est donc recommandé d'effectuer une analyse complète du système pour garantir la détection et la suppression des menaces cachées.

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