Comment repérer les faux courriels comme Norton Order Confirmation ?

Qu'est-ce que l'escroquerie par courriel "Norton Order Confirmation" ?

Après avoir examiné ce courriel, nous avons constaté qu'il était envoyé par des escrocs qui visent à inciter les destinataires à les contacter (les appeler). Le courriel est déguisé en une lettre de NortonLifeLock (une société de logiciels légitime) concernant une confirmation de commande. Cette lettre doit être ignorée.

En savoir plus sur l'escroquerie par courriel "Norton Order Confirmation"

Le courriel prétend que la confirmation de commande a été traitée avec succès. Il indique également que le destinataire sera facturé de 531,89 $ une fois la commande expédiée. Il contient un faux numéro de commande et les prix des services et produits commandés. Ce courriel vise à tromper le destinataire en lui faisant croire qu'il sera facturé le montant spécifié si aucune mesure n'est prise.

La lettre fournit un faux numéro de support client (+1-844-429-9888). En règle générale, une fois que les escrocs cachés derrière des courriels comme celui-ci sont contactés, ils demandent à fournir des informations personnelles (par exemple, les détails de la carte de crédit) ou demandent le paiement de leurs "services". Parfois, ils visent à accéder à distance aux ordinateurs ou à inciter les destinataires à télécharger des maliciels.

Résumé des menaces :

Nom	Escroquerie par courriel de confirmation de commande Norton
Type de menace	Hameçonnage, arnaque, ingénierie sociale, fraude
Fausse réclamation	Le destinataire sera facturé 531,89 $ une fois la "commande" expédiée
Numéro de l'escroc	+1-844-429-9888
Déguisement	Lettre de la société NortonLifeLock concernant la confirmation de commande
Symptômes	Achats en ligne non autorisés, modification des mots de passe des comptes en ligne, usurpation d'identité, accès illégal à l'ordinateur.
Modes de diffusion	Courriels trompeurs, publicités pop-up en ligne frauduleuses, techniques d'empoisonnement des moteurs de recherche, domaines mal orthographiés.
Dégâts	Perte d'informations privées sensibles, perte monétaire, vol d'identité.
Suppression des maliciels (Windows)	Pour éliminer d'éventuelles infections par des maliciels, analysez votre ordinateur avec un logiciel antivirus légitime. Nos chercheurs en sécurité recommandent d'utiliser Combo Cleaner. ▼ Téléchargez Combo Cleaner Un scanner gratuit vérifie si votre ordinateur est infecté. Pour utiliser le produit complet, vous devez acheter une licence pour Combo Cleaner. 7 jours d’essai limité gratuit disponible. Combo Cleaner est détenu et exploité par Rcs Lt, la société mère de PCRisk. Lire la suite.

Les escroqueries similaires en général

Les courriels de ce type sont généralement déguisés en lettres officielles d'entreprises légitimes (existantes) ou d'autres entités. Les escrocs cachés derrière tentent d'extraire de l'argent et (ou) des informations sensibles ou même de distribuer des maliciels. Des exemples de courriels similaires sont "Your Order Is Processed Email Scam", "You Have 3 Encrypted Documents Email Scam", et "Due Payment-Invoice Email Scam".

Comment les campagnes de spam infectent-elles les ordinateurs ?

Les courriels utilisés pour diffuser des maliciels contiennent des pièces jointes malveillantes ou des liens vers des sites Web. Dans les deux cas, les destinataires infectent les ordinateurs après avoir exécuté des maliciels (fichiers malveillants ouverts) par eux-mêmes. Ils visent à inciter les utilisateurs à ouvrir des documents MS Office ou PDF malveillants, des fichiers ISO, des fichiers d'archives tels que ZIP, RAR, des exécutables et d'autres fichiers.

Comment éviter l'installation de maliciels ?

N'ouvrez pas les pièces jointes et les liens lorsque les courriels reçus ne sont pas des courriels pertinents et envoyés à partir d'adresses inconnues et suspectes. Notez que les cybercriminels à l'origine de courriels contenant des fichiers/liens malveillants prétendent être des entreprises ou d'autres entités légitimes. Utilisez toujours les pages officielles pour télécharger des fichiers et des logiciels.

Ne téléchargez pas de logiciels ou de fichiers à l'aide de réseaux P2P, de téléchargeurs tiers, de sites torrent, etc. Mettez à jour et activez correctement le logiciel installé (activez-le et mettez-le à jour à l'aide des outils fournis par les développeurs de logiciels officiels).

Si vous avez déjà ouvert des pièces jointes malveillantes, nous vous recommandons d'exécuter une analyse avec Combo Cleaner pour éliminer automatiquement les maliciels infiltrés.

Texte présenté dans le courriel "Norton Order Confirmation" :

Norton SECURED
powered by Symantec

Invoice No. GH09754564

Date: 05/09/2022

Your order confirmation has been successfully done and processed from our end. Your account will be charged 531.89 USD after order dispatched. We will not charge any extra amount from your account.

Order received on Tuesday 06 September, 2022

Your order details are given below:

Norton Deluxe 360 Protection $ 475.90

Theft Security for all device $ 55.99

Order number YPM0023955397455
Sub-Total $ 531.89

Note: If you wish to discontinue the services, please call us within 24 hours. Our support team will be happy to assist you with all your queries.

The transaction may take several hours to appear in your account.

Please retain this email as a proof of purchase. To obtain information on how to download or activate your product, go here Norton. Firewall/download and please review our How do I Download"? Help document.

If you didn't initiate this purchase, or the payment was not made by you, directly reach out our customer support helpline at

tel://+ 1 844 429 9888/
Support | Legal | Privacy |

Suppression automatique et instantanée des maliciels : La suppression manuelle des menaces peut être un processus long et compliqué qui nécessite des compétences informatiques avancées. Combo Cleaner est un outil professionnel de suppression automatique des maliciels qui est recommandé pour se débarrasser de ces derniers. Téléchargez-le en cliquant sur le bouton ci-dessous :
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Menu rapide :

• Qu'est-ce que Courriel d'Hameçonnage Norton Order Confirmation ?
• Types de courriels malveillants.
• Comment repérer un courriel malveillant ?
• Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

Types de courriels malveillants :

Les courriels d'hameçonnage

Le plus souvent, les cybercriminels utilisent des courriels trompeurs pour inciter les internautes à divulguer leurs informations confidentielles sensibles, par exemple, les informations de connexion à divers services en ligne, comptes de messagerie ou informations bancaires en ligne.

De telles attaques sont appelées hameçonnage. Dans une attaque par hameçonnage, les cybercriminels envoient généralement un courriel d'un service populaire avec un logo (par exemple, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), créent une urgence (mauvaise adresse de livraison, mot de passe expiré, etc.) et placent un lien qu'ils espèrent que leurs victimes potentielles cliqueront.

Après avoir cliqué sur le lien présenté dans ce message électronique, les victimes sont redirigées vers un faux site Web qui semble identique ou extrêmement similaire à l'original. Les victimes sont ensuite invitées à saisir leur mot de passe, les détails de leur carte de crédit ou d'autres informations qui seront volées par les cybercriminels.

Les courriels contenant des pièces jointes malveillantes

Un autre vecteur d'attaque populaire est le courrier indésirable contenant des pièces jointes malveillantes qui infectent les ordinateurs des utilisateurs avec des maliciels. Les pièces jointes malveillantes contiennent généralement des chevaux de Troie capables de voler des mots de passe, des informations bancaires et d'autres informations sensibles.

Dans de telles attaques, l'objectif principal des cybercriminels est d'amener leurs victimes potentielles à ouvrir une pièce jointe infectée. Pour atteindre cet objectif, les messages électroniques parlent généralement de factures, de télécopies ou de messages vocaux récemment reçus.

Si une victime potentielle tombe dans le piège et ouvre la pièce jointe, ses ordinateurs sont infectés et les cybercriminels peuvent collecter de nombreuses informations sensibles.

Bien qu'il s'agisse d'une méthode plus compliquée pour voler des informations personnelles (les filtres anti-spam et les programmes antivirus détectent généralement de telles tentatives), en cas de succès, les cybercriminels peuvent obtenir un éventail de données beaucoup plus large et peuvent collecter des informations pendant une longue période.

Les courriels de sextorsion

Il s'agit d'un type d'hameçonnage. Dans ce cas, les utilisateurs reçoivent un courriel affirmant qu'un cybercriminel pourrait accéder à la webcam de la victime potentielle et disposer d'un enregistrement vidéo de sa masturbation.

Pour se débarrasser de la vidéo, les victimes sont invitées à payer une rançon (généralement en utilisant Bitcoin ou une autre crypto-monnaie). Néanmoins, toutes ces affirmations sont fausses - les utilisateurs qui reçoivent de tels courriels doivent les ignorer et les supprimer.

Comment repérer un courriel malveillant ?

Alors que les cybercriminels essaient de faire en sorte que leurs courriels leurres aient l'air dignes de confiance, voici quelques éléments que vous devez rechercher lorsque vous essayez de repérer un courriel d'hameçonnage :

• Vérifiez l'adresse courriel de l'expéditeur ("de") : passez votre souris sur l'adresse "de" et vérifiez si elle est légitime. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft, assurez-vous de vérifier si l'adresse courriel est @microsoft.com et non quelque chose de suspect comme @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Vérifiez les salutations génériques : si le message d'accueil dans le courriel est "Cher utilisateur", "Cher @yourcourriel.com", "Cher client", cela devrait susciter la méfiance. Le plus souvent, les entreprises vous appellent par votre nom. L'absence de ces informations pourrait signaler une tentative d'hameçonnage.
• Vérifiez les liens dans le courriel : passez votre souris sur le lien présenté dans le courriel, si le lien qui apparaît vous semble suspect, ne cliquez pas dessus. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft et que le lien dans le courriel indique qu'il redirige vers firebasestorage.googleapis.com/v0... vous ne devriez pas lui faire confiance. Il est préférable de ne cliquer sur aucun lien dans les courriels, mais de visiter le site Web de l'entreprise qui vous a envoyé le courriel en premier lieu.
• Ne vous fiez pas aveuglément aux pièces jointes dans les courriels : le plus souvent, les entreprises légitimes vous demanderont de vous connecter à leur site Web et d'afficher tous les documents qui s'y trouvent ; si vous avez reçu un courriel avec une pièce jointe, c'est une bonne idée de l'analyser avec une application antivirus. Les pièces jointes infectées sont un vecteur d'attaque couramment utilisé par les cybercriminels.

Pour minimiser le risque d'ouvrir des courriels d'hameçonnage et malveillants, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner.

Exemple de courrier indésirable :

Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

• Si vous avez cliqué sur un lien dans un courriel d'hameçonnage et entré votre mot de passe, assurez-vous de changer votre mot de passe dès que possible. Habituellement, les cybercriminels collectent les informations d'identification volées, puis les vendent à d'autres groupes qui les utilisent à des fins malveillantes. Si vous modifiez votre mot de passe à temps, il est possible que les criminels n'aient pas le temps de faire des dégâts.
• Si vous avez entré vos informations de carte de crédit, contactez votre banque dès que possible et expliquez la situation. Il y a de fortes chances que vous deviez annuler votre carte de crédit compromise et en obtenir une nouvelle.
• Si vous voyez des signes d'usurpation d'identité, vous devez immédiatement contacter la Federal Trade Commission. Cette institution recueillera des informations sur votre situation et créera un plan de redressement personnel.
• Si vous avez ouvert une pièce jointe malveillante - votre ordinateur est probablement infecté, vous devez l'analyser avec une application antivirus réputée. À cette fin, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner.
• Aidez les autres utilisateurs d'Internet - rapportez les courriels d'hameçonnage à Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center et U.S. Department of Justice.

Foire Aux Questions (FAQ)

Pourquoi ai-je reçu ce courriel ?

Même si vous utilisez l'un des produits Norton, cette lettre ne vous est pas adressée personnellement. Les escrocs envoient la même lettre à tout le monde dans leur base de données, en espérant que quelqu'un tombera dans le piège.

J'ai fourni mes informations personnelles lorsque ce courriel m'a trompé, que dois-je faire ?

Si vous avez fourni vos identifiants de connexion, changez tous les mots de passe dès que possible. Assurez-vous de ne pas utiliser le même mot de passe pour plusieurs comptes. Contactez les autorités compétentes si les informations fournies sont des détails de carte de crédit, des informations de carte d'identité, des numéros de sécurité sociale, etc.

J'ai téléchargé et ouvert un fichier malveillant joint à un courriel, mon ordinateur est-il infecté ?

Cela dépend du type de fichier. Par exemple, des exécutables malveillants infectent les ordinateurs juste après les avoir ouverts (double-clic). Les documents Microsoft Office malveillants provoquent des infections informatiques après l'activation des commandes de macros (s'ils sont ouverts avec des versions d'Office publiées avant 2010).

J'ai lu le courriel mais je n'ai pas ouvert la pièce jointe, mon ordinateur est-il infecté ?

Non, les destinataires n'infectent les ordinateurs que s'ils ouvrent des fichiers ou des liens malveillants. Lire des courriels sans rien ouvrir dedans est inoffensif.

Combo Cleaner supprimera-t-il les infections de maliciels qui étaient présentes dans les pièces jointes ?

Oui, Combo Cleaner supprimera les maliciels. Il peut détecter presque tous les maliciels connus. Il est important de savoir que les maliciels haut de gamme peuvent être conçus pour se cacher profondément dans le système. Ainsi, il ne peut pas être détecté sans exécuter une analyse complète du système.

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