Norton AntiVirus Révision

Si vous recherchez un nom réputé dans le monde de la cybersécurité, Norton est l'un des premiers qui vient à l'esprit. Cette marque protège les systèmes informatiques depuis plus de deux décennies. Faisant désormais partie du groupe Gen Digital (après avoir fusionné avec Avast et AVG en 2022), Norton propose aujourd'hui une suite de sécurité complète conçue pour fonctionner sur les plateformes Windows, macOS, Android et iOS.

Ici, PCrisk.com va analyser les capacités de Norton, en évaluant ses fonctionnalités, son prix et ses performances. Cette analyse examine en détail les conditions d'abonnement à Norton, ses résultats lors des tests en laboratoire, nos propres tests de logiciels malveillants et les commentaires non filtrés d'utilisateurs réels. Notre analyse vous permettra de vous faire une idée claire et de décider si la suite antivirus Norton vous convient.

Tarifs et versions disponibles

La suite Norton 360 de Norton propose plusieurs niveaux d'abonnement, chacun offrant un ensemble unique de fonctionnalités et un nombre défini d'appareils pris en charge. La marque ne proposant pas de version entièrement gratuite, à l'exception d'un essai gratuit de courte durée, vous devrez souscrire à un abonnement payant.

Les principaux projets des consommateurs en 2025 comprennent :

• Norton AntiVirus Plus - Formule d'entrée de gamme pour 1 PC, Mac ou appareil mobile. Elle offre une protection antivirus de base, un pare-feu, un gestionnaire de mots de passe et 2 Go de sauvegarde dans le cloud. Le prix pour la première année est d'environ 29,99 $ par an (renouvellement à un tarif plus élevé par la suite). Ce forfait ne comprend pas certaines options supplémentaires telles que le VPN ou le contrôle parental.

• Norton 360 Standard - Formule intermédiaire pour un maximum de 3 appareils (Windows, Mac ou mobile). Elle comprend tout ce qui est inclus dans AntiVirus Plus et ajoute un VPN sécurisé (données de navigation illimitées) et la surveillance du dark web pour vos informations personnelles. Le prix pour la première année est d'environ 39,99 $ par an. Ce niveau ne comprend toujours pas de contrôle parental.

• Norton 360 Deluxe - Le forfait le plus populaire, couvrant 5 appareils (n'importe quelle combinaison de PC, Mac, Android, iOS). Il introduit une fonctionnalité appelée Norton Family, qui est essentiellement un contrôle parental. Il augmente également le stockage de sauvegarde dans le cloud à 50 Go et comprend toujours toutes les fonctionnalités du niveau AntiVirus Plus. L'abonnement pour la première année coûte 49,99 $, puis se renouvelle à environ 119,99 $ par an. C'est la formule idéale pour les personnes ayant une famille ou de nombreux appareils.

• Norton 360 Premium (ou Norton 360 avec LifeLock, selon la région) - Ce forfait offre les fonctionnalités les plus complètes et couvre jusqu'à 10 appareils avec plus de 100 Go de sauvegarde. Norton inclut la protection contre l'usurpation d'identité LifeLock aux États-Unis. Vous pouvez donc choisir parmi différents forfaits qui ajoutent des fonctionnalités telles que la surveillance de l'identité/du crédit, les alertes SSN et de crédit, et une assurance contre l'usurpation d'identité pouvant atteindre 1 million de dollars.

Si l'on examine les offres de Norton, le prix de base commence à 99,99 $ pour la première année (renouvellement à 189,99 $) et comprend une suite complète de fonctionnalités, notamment la protection de l'identité, un VPN et la surveillance du crédit. Les niveaux supérieurs, tels que Norton Advantage et Norton Ultimate Plus, sont plus coûteux, offrent une couverture d'assurance plus étendue et ajoutent des fonctionnalités telles que l'assistance au gel de crédit. Cela peut être un investissement intéressant pour les personnes qui souhaitent maximiser leur protection.

Le prix de renouvellement est toutefois nettement plus élevé. Par exemple, Norton 360 Deluxe se renouvelle à 119,99 $ par an, soit plus du double de son prix de lancement, et les abonnements Norton Premium/LifeLock se renouvellent à plus de 150 $ par an, selon le niveau. Norton utilise le renouvellement automatique par défaut, et vous constaterez souvent que les remises ou les discussions avec leur service clientèle vous permettent d'obtenir un prix beaucoup plus avantageux au moment du renouvellement.

Essai gratuit : Si vous envisagez d'utiliser Norton et souhaitez l'essayer avant de vous engager dans un abonnement, Norton propose un essai gratuit de quatorze jours. Cependant, sachez qu'après cette période, vous devrez effectuer un paiement. Les abonnements annuels sont toutefois protégés par une garantie de remboursement de soixante jours et offrent la flexibilité permettant à Norton de rembourser sur demande.

La suite de programmes Norton peut parfois prêter à confusion, car d'anciens noms tels que « Norton Internet Security » ont été intégrés à ces suites « 360 ». En gros, Norton 360 Deluxe est la suite de sécurité tout-en-un que nous évaluons, et les autres versions varient en termes de nombre d'appareils couverts ou ajoutent une protection d'identité. En matière de logiciels antivirus, il n'existe pas d'option « gratuite à vie », mais les suites payantes de Norton 360 couvrent tous les besoins.

Aperçu des fonctionnalités de sécurité

Norton 360 est bien plus qu'un simple antivirus. Il s'agit d'une suite de sécurité complète dotée de nombreuses fonctionnalités pour vous protéger contre toutes sortes de menaces.

Voici un bref aperçu de ses principales fonctionnalités de sécurité :

• Protection contre les logiciels malveillants et les virus : Norton utilise principalement une détection basée sur les signatures, associée à un apprentissage automatique avancé et à une analyse heuristique pour détecter les virus, chevaux de Troie, logiciels espions, vers, rootkits, etc. Son moteur d'analyse en temps réel fonctionne en permanence en arrière-plan, triant les fichiers et les processus, et peut également être déclenché pour effectuer une vérification complète du système ou une analyse ciblée de fichiers spécifiques.

Réputé pour son efficacité contre les nouveaux logiciels malveillants « zero-day », Norton utilise l'analyse comportementale et l'intelligence artificielle pour détecter ce type de menaces. Il partage désormais la technologie de détection des menaces sous-jacente avec Avast/AVG sous l'égide de Gen Digital, ce qui a permis d'améliorer ses taux de détection.

• Pare-feu : Le pare-feu intelligent bidirectionnel de Norton surveille le trafic réseau entrant et sortant, bloquant automatiquement les connexions non autorisées. Il peut également contrôler les programmes autorisés à envoyer des données, offrant ainsi un bon équilibre entre facilité d'utilisation et prouesses techniques, ce qui le rend très simple à utiliser, même pour les non-experts.

Le système de prévention des intrusions (IPS) vient s'ajouter à cela. Il analyse le trafic réseau à la recherche de modèles suspects qui ont échappé au pare-feu et constitue essentiellement le meilleur moyen de détecter les attaques par exploitation ou le trafic suspect sur les ports fiables.

• Protection anti-hameçonnage et protection Web : Norton offre une protection anti-hameçonnage et une protection Web en installant ses extensions de navigateur et en exploitant son intelligence basée sur le cloud pour bloquer en temps réel les sites Web malveillants, les pages de hameçonnage et les téléchargements dangereux lorsque vous naviguez sur Internet. Si vous essayez de visiter un site d'hameçonnage connu ou si vous cliquez sur un lien vers une URL infectée par un logiciel malveillant, Norton intervient généralement pour bloquer l'accès et vous avertit par un message.

Cette fonctionnalité est constamment mise à jour et, selon les tests, elle bloque plus de 95 % des URL de phishing/test. Cependant, elle peut également signaler quelques sites Web inoffensifs. La base de données Norton des sites frauduleux est très complète. Elle analyse également le trafic crypté (HTTPS) pour assurer votre sécurité, et l'extension Norton Safe Web évalue les résultats des moteurs de recherche et vous envoie un avertissement pour tout site potentiellement dangereux.

• Filtrage des e-mails et des spams : Si vous utilisez un client de messagerie local, Norton peut être intégré pour analyser les pièces jointes que vous recevez et éliminer les e-mails de phishing ou les spams. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les clients de messagerie POP/IMAP, mais la messagerie Web est gérée par les fonctionnalités de sécurité du navigateur.

• Protection contre les ransomwares : Norton utilise plusieurs stratégies pour lutter contre les ransomwares. Il surveille les comportements inhabituels associés aux activités de type ransomware, comme la modification massive de fichiers, et peut instantanément arrêter le processus. Lorsque vous vous inscrivez à Norton, vous bénéficiez de plus de 100 Go de sauvegarde dans le cloud, une fonctionnalité conçue pour vous venir en aide en cas d'attaque par ransomware et restaurer vos fichiers.

Les paramètres de Norton 360 vous offrent également une fonction SafeCam qui bloque tout accès indésirable à votre webcam, ainsi qu'une fonctionnalité appelée File Guard qui empêche tout programme non fiable de modifier vos fichiers. Ces fonctionnalités sont disponibles dans certaines versions.

Combinées, ces mesures constituent une défense solide : elles empêchent les intrusions de ransomware et garantissent que vous disposez de sauvegardes si le pire devait arriver.

• Autres protections : Norton offre une prévention contre les exploits pour bloquer les attaques réseau, un bouclier système pour protéger vos paramètres système, un outil Power Eraser pour éliminer les infections les plus tenaces, ainsi que des mises à jour LiveUpdates régulières qui fournissent directement à votre système les nouvelles définitions de virus et les informations sur les menaces.

Reconnue pour sa réactivité fulgurante face aux nouvelles menaces, l'équipe de recherche sur les logiciels malveillants de Norton est capable d'ajouter de nouvelles menaces à la base de données en quelques minutes. Sous Windows, Norton peut également s'intégrer au Centre de sécurité du système d'exploitation et désactiver la protection en temps réel de Windows Defender lorsqu'elle est active, afin de prendre le relais en tant que principal défenseur.

Dans l'ensemble, Norton couvre tous les fronts : les logiciels malveillants basés sur des fichiers, les menaces Internet, les intrusions réseau, les escroqueries par hameçonnage et tout autre type de menace. Les résultats récents des tests en laboratoire témoignent de son exhaustivité.

Fonctionnalités et outils supplémentaires

Au-delà de la protection contre les virus et les menaces, Norton 360 offre une multitude de fonctionnalités supplémentaires qui vont bien au-delà d'un antivirus classique.

Ces outils peuvent apporter une valeur ajoutée significative, même si certains ne sont disponibles que dans les formules haut de gamme :

• VPN sécurisé : En choisissant l'offre Norton 360 Standard ou supérieure, vous bénéficierez d'un VPN illimité. Le VPN de Norton s'active automatiquement, ne consomme pas toutes vos données et utilise plus de 30 serveurs internationaux. 

Il dispose même d'un kill switch, d'un bloqueur de publicités et vient de commencer à proposer des adresses IP rotatives. Il n'est peut-être pas aussi flexible qu'un service VPN dédié, mais c'est un excellent ajout à la suite et il couvrira vos besoins de base en matière de navigation et de streaming sécurisés.

• Gestionnaire de mots de passe : Le gestionnaire de mots de passe Norton est inclus dans tous les forfaits. Il s'agit essentiellement d'un espace de stockage sécurisé pour vos identifiants, cartes de crédit et notes, protégé par cryptage, qui remplit automatiquement vos informations de connexion dans les navigateurs et se synchronise entre vos appareils. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passe correct, mais pas haut de gamme, qui se présente sous la forme d'une extension de navigateur et qui est moins performant que des gestionnaires dédiés tels que LastPass et Bitwarden, qui offrent davantage de fonctionnalités.

Le gestionnaire de mots de passe couvre les fonctionnalités de base et est gratuit, mais il est pratique car il est lié à Norton et s'affiche généralement pour vous inviter à l'utiliser lorsqu'il détecte un formulaire de connexion.

• Contrôle parental : Avec le pack Norton Family, le contrôle parental vous permet de surveiller et de contrôler ce que font vos enfants sur leurs appareils. Les formules Norton 360 Deluxe et supérieures sont idéales si vous recherchez un antivirus adapté à toute la famille. Vous pouvez configurer des profils enfants, bloquer ou autoriser des sites Web ou des catégories spécifiques, voir ce qu'ils font en ligne, imposer des limites de temps ou des horaires d'utilisation des appareils et surveiller l'utilisation des applications sur leurs téléphones mobiles.

L'une des fonctionnalités les plus remarquables est le suivi de localisation GPS du téléphone de votre enfant et le géorepérage. Vous recevrez une alerte si l'appareil quitte une zone désignée, ce qui vous permettra d'avoir l'esprit tranquille. Cependant, il convient de noter que la configuration est assez simple. Vous devrez installer l'application Norton Family sur l'appareil de votre enfant et la relier au vôtre. Norton Family n'est pas pris en charge sur macOS, mais il l'est sur Windows et Android et offre une compatibilité iOS limitée.

• Sauvegarde dans le cloud : La sauvegarde dans le cloud de Norton est sécurisée et, selon le forfait que vous choisissez, elle offre entre 2 Go (AntiVirus Plus/Standard) et 50 Go (Deluxe), voire plus de 100 Go d'espace (Premium). Vous pouvez configurer une sauvegarde régulière de fichiers ou de dossiers spécifiques, afin de les protéger contre les pannes de disque et les ransomwares.

Ces sauvegardes sont cryptées et enregistrées dans le cloud Norton, qui est géré par leurs serveurs. Veuillez noter que les sauvegardes dans le cloud sont réservées aux utilisateurs Windows et nécessitent un disque NTFS.

• Protection contre l'usurpation d'identité (LifeLock) : Vous bénéficierez d'un ensemble de fonctionnalités de protection contre l'usurpation d'identité de premier ordre lorsque vous vous abonnerez à Norton 360 avec LifeLock aux États-Unis. Cela comprend la surveillance continue de vos données personnelles, notamment votre numéro de sécurité sociale, vos e-mails, vos comptes bancaires, etc., sur le dark web, la surveillance des rapports de solvabilité auprès des agences, les alertes de fraude et une ligne directe vers des spécialistes de la fraude si vous êtes victime d'un vol d'identité. Les formules LifeLock offrent également une assurance contre le vol d'identité avec une couverture allant de 25 000 à 1 million de dollars, selon le niveau choisi.

Ces services peuvent être très intéressants, voire rivaliser avec les services dédiés à la protection de l'identité. Si vous recherchez une sécurité tout-en-un pour votre identité, Norton 360 avec LifeLock vaut vraiment la peine d'être envisagé. Pour les personnes résidant hors des États-Unis, la fonctionnalité Dark Web Monitoring de Norton reste utile, car elle vous envoie une notification si vos adresses e-mail enregistrées sont mentionnées dans une violation de données. Cependant, la surveillance complète du crédit et l'assurance nécessitent LifeLock, qui n'est disponible que pour les clients américains.

• SafeCam et surveillance de la confidentialité : La fonctionnalité SafeCam de Norton sous Windows vous avertit lorsqu'un programme tente d'accéder à votre webcam et peut même bloquer cet accès lorsque vous utilisez Norton. Le moniteur de confidentialité de Norton est également disponible pour analyser les sites Web des courtiers en données à la recherche de vos informations personnelles, puis vous aider à vous désinscrire ou à supprimer ces informations.

Le plan Deluxe comprend le Privacy Monitor de base, et l'assistant Privacy Monitor Assistant de Norton peut être acheté séparément pour une suppression plus avancée et plus agressive de vos données des bases de données des courtiers. Norton peut essayer de vous vendre ce produit, mais le Privacy Monitor de base reste une fonctionnalité intéressante si vos informations personnelles sont accessibles et peuvent être utilisées.

• Outils de performance et utilitaires : Lorsque vous vous inscrivez à Norton 360, vous disposez d'une suite d'outils de maintenance PC qui vous faciliteront la vie. Vous trouverez un gestionnaire de démarrage, un optimiseur de disque, des outils de nettoyage de fichiers pour supprimer les fichiers temporaires et un programme de mise à jour logicielle qui vérifie si certaines applications de votre système sont obsolètes.

Vous verrez également un programme de mise à jour des pilotes dans l'interface, mais il s'agit d'un service supplémentaire payant : vous serez invité à vous y abonner. Les outils de nettoyage et de performance générale de Norton 360 conviennent pour un nettoyage de base, garantissant le bon fonctionnement de votre système. Cependant, ils ne sont pas aussi efficaces pour un nettoyage en profondeur que les logiciels spécialisés dans l'optimisation des PC. Néanmoins, le fait de disposer de tous ces outils au même endroit est un avantage considérable.

• Prise en charge multiplateforme : L'un des avantages majeurs de Norton est qu'un seul abonnement protège plusieurs plateformes. Sur Mac, Norton propose une analyse antivirus, un pare-feu et Safe Web, même si les fonctionnalités sont un peu plus limitées (par exemple, pas de sauvegarde dans le cloud sur Mac et une interface différente).

Sur Android, Norton Mobile Security supprime les logiciels malveillants et les applications nuisibles, sécurise la navigation sur le Web, recherche les vulnérabilités Wi-Fi, filtre les SMS frauduleux et vous permet même de localiser ou d'effacer les données d'un téléphone perdu.

En ce qui concerne iOS, comme l'analyse antivirus traditionnelle n'est pas autorisée, Norton se concentre sur la protection Web, vous envoie des avertissements si votre système d'exploitation est obsolète ou a été compromis, propose un scanner Wi-Fi pratique et sauvegarde vos contacts.

Votre téléphone est également équipé du navigateur Norton Secure Browser, un navigateur hautement sécurisé qui vous garantit une expérience de navigation optimale. De nombreuses fonctionnalités disponibles sur ordinateur, telles que Password Manager et VPN, sont également disponibles sur mobile. Vous n'avez donc pas besoin de les acheter séparément, ce qui rend Norton 360 encore plus attractif.

Réputé pour sa liste impressionnante de fonctionnalités supplémentaires, Norton 360 est un ensemble complet de sécurité informatique haut de gamme. Cependant, certaines fonctionnalités s'ouvrent dans des fenêtres séparées, ce qui peut donner une impression de discontinuité.

Par exemple, le gestionnaire de mots de passe et certains autres paramètres s'ouvrent dans votre navigateur Web plutôt que dans l'application Norton, ce qui peut être un peu déroutant pour les nouveaux utilisateurs du système.

Notre méthodologie interne de test des logiciels malveillants

Pour évaluer l'efficacité de Norton, nous le soumettons à une série de tests internes très rigoureux visant à détecter les logiciels malveillants. Nous avons mis en place un environnement de test sur un PC Windows 11, l'avons entièrement mis à jour, puis lui avons soumis un ensemble d'échantillons malveillants susceptibles d'être rencontrés par des utilisateurs lambda.

Plus précisément, notre ensemble de tests comprend :

• Programmes potentiellement indésirables (PUP) - 5 échantillons de logiciels publicitaires, de pirates de navigateur ou de logiciels indésirables qui ne sont pas des virus à proprement parler, mais qui sont indésirables. Nous vérifions si Norton signale ces nuisances lors des analyses ou bloque leur installation.

• Chevaux de Troie et voleurs d'informations - 20 échantillons de logiciels malveillants de type cheval de Troie, notamment des enregistreurs de frappe, des portes dérobées et des voleurs d'identifiants. Il s'agit de menaces très courantes qui visent à voler des données ou à ouvrir une porte dérobée pour les pirates informatiques. Nous avons vérifié si Norton les identifie et les supprime.

• Ransomware - Notre suite de tests comprend également 20 échantillons de ransomware, qui sont essentiellement des versions simulées ou désactivées de ransomware réels, afin de vérifier si Norton est capable de détecter et de bloquer le comportement des ransomware, et si ses fonctionnalités telles que la sauvegarde dans le cloud et File Guard interviennent pour sauver nos fichiers si un ransomware parvient à passer entre les mailles du filet.

• Pièces jointes malveillantes - 20 échantillons de logiciels malveillants transmis sous forme de pièces jointes (par exemple, documents Office contenant des macros, exploits PDF, exécutables compressés). Ce test évalue la protection de Norton contre les e-mails et sa capacité à gérer les menaces provenant d'e-mails de phishing. Nous ouvrons ou analysons ces pièces jointes pour voir si Norton détecte les charges utiles.

• Malware spécifique à Mac - 20 échantillons ciblant macOS (Norton est un service multi-plateforme). Nous vérifions l'efficacité du composant Mac de Norton face aux logiciels publicitaires et chevaux de Troie Mac, et les exécutons sur un Mac équipé de Norton Security afin de vérifier les taux de détection.

Nos tests se divisent en deux parties principales : Protection en temps réel et Analyse à la demande.

Protection en temps réel : Lorsque nous testons la protection en temps réel de Norton, nous exécutons les échantillons de logiciels malveillants avec la protection automatique activée et vérifions si la menace est efficacement bloquée avant qu'elle ne puisse causer des dommages. Cela simule la tentative d'un utilisateur d'ouvrir un fichier malveillant ou de visiter un site Web suspect et nous permet de constater l'efficacité des défenses immédiates de Norton. Nous prêtons également attention aux notifications de Norton, qu'il mette les fichiers en quarantaine ou bloque la connexion réseau.

Nous avons inclus un nouvel ensemble d'échantillons mis à jour et entièrement nouveaux afin d'observer le fonctionnement de la détection basée sur le comportement ou SONAR de Norton dans des cas inédits.

Pour l'analyse à la demande, afin de voir dans quelle mesure Norton est capable de détecter les menaces existantes, nous désactivons la protection en temps réel pour empêcher la mise en quarantaine immédiate et lançons une analyse manuelle complète sur un dossier contenant des échantillons de logiciels malveillants. Nous comptons le nombre d'échantillons malveillants connus détectés et surveillons également tout impact sur le système. Cela nous donne une bonne idée du taux de détection de Norton et nous permet également de noter si le programme prend trop de temps pour effectuer l'analyse.

De plus, nous vérifions également le blocage des URL malveillantes et de phishing par Norton. À l'aide d'un environnement confiné, nous essayons d'accéder à une liste de sites Web de phishing et de télécharger des URL connues pour héberger des logiciels malveillants, tout en prenant grand soin de ne pas infecter le système. Nous observons le fonctionnement de Norton Safe Web et souhaitons qu'il bloque ou émette un avertissement sévère lorsque nous essayons d'accéder à ces sites dangereux.

Nous disposons d'un lot de 20 URL de phishing, imitant le style des fausses pages de connexion bancaires et des fournisseurs de messagerie électronique, ainsi que de 20 URL malveillantes, des liens qui vous redirigent directement vers des fichiers malveillants. Cela nous permet de tester la protection Web de Norton.

Résultats de nos tests internes sur les logiciels malveillants

Lors de nos tests, Norton 360 Deluxe a démontré une protection efficace contre les menaces les plus dangereuses, mais a obtenu des résultats mitigés avec les nuisances de moindre importance telles que les PUP. La protection en temps réel était identique aux taux de détection des analyses complètes, ce qui est une excellente nouvelle, car cela signifie que le programme est opérationnel dès qu'il détecte une menace.

Norton a bloqué 100 % des ransomwares et 80 % des chevaux de Troie, tant en temps réel que lors des analyses complètes, ce qui constitue un excellent résultat pour la protection des fichiers critiques et la prévention des compromissions majeures du système. Les malwares transmis par e-mail ont été détectés dans 100 % des cas lors des analyses complètes, tandis que l'analyse rapide n'a détecté que 9 échantillons sur 20, ce qui montre qu'une analyse complète est beaucoup plus approfondie pour ce vecteur.

La protection de Norton contre les menaces spécifiques aux Mac n'était pas parfaite. Elle a détecté 85 % des échantillons lors d'une analyse complète, mais seulement 70 % lors d'une analyse rapide, ce qui montre que c'est vraiment une analyse complète qui permet d'obtenir un résultat satisfaisant. Cependant, la protection Web et anti-hameçonnage a fonctionné à merveille, bloquant l'accès à plus de 90 % des URL malveillantes que nous avons envoyées, y compris celles transmises via des pièces jointes malveillantes.

Le domaine dans lequel Norton déçoit est celui des PUP, où il n'a détecté que 1 des 5 échantillons lors des analyses rapides et complètes. Bien que ceux-ci soient moins graves que les ransomwares ou les chevaux de Troie, cela suggère que les paramètres par défaut de Norton peuvent être trop conservateurs afin d'éviter de bloquer à outrance les logiciels limites.

Impact sur les performances

Lors de l'analyse du système, nous avons remarqué que l'utilisation du processeur a atteint un pic de 70 % à un moment donné, avec une moyenne d'environ 20 %, ce qui est tout à fait normal pour les programmes antivirus modernes. L'analyse complète, portant sur 600 000 fichiers, a duré environ 10 minutes et, fait intéressant, l'analyse rapide portant sur 50 000 fichiers s'est terminée en environ 5 minutes, ce qui montre que le temps d'analyse a été largement consacré à l'analyse des échantillons malveillants.

Cela montre que Norton examine de manière plus approfondie et plus minutieuse les fichiers sous le feu des projecteurs du scanner et leur accorde une attention particulière, sans rien laisser passer.

Résultats des tests en laboratoire des antivirus

En ce qui concerne son excellente réputation, les notes élevées obtenues par Norton lors de tests effectués par des laboratoires indépendants témoignent de ses capacités. Si l'on examine les derniers résultats d'AV-TEST, d'AV-Comparatives et d'autres organismes, Norton se classe systématiquement en tête du peloton.

AV-TEST : Dans les évaluations d'AV-TEST (un laboratoire allemand de test antivirus de premier plan), Norton obtient régulièrement la note maximale de 6 sur 6 dans chaque catégorie (protection, performances et facilité d'utilisation).  Par exemple, lors du test d'avril 2025, Norton 360 a remporté le rare prix « Top Product » avec un score incroyablement élevé de 18/18 (100 % dans chaque domaine, sans aucune erreur). Les tests bimestriels d'AV-TEST sur Windows ont souvent montré que Norton éliminait 100 % des menaces et obtenait 5,5 ou 6 points pour ses performances et sa facilité d'utilisation, sans jamais perdre un seul point.

La domination de Norton lui a donc valu les récompenses annuelles d'AV-TEST : « Meilleure protection 2022 » pour les utilisateurs particuliers sous Windows, Meilleure sécurité Android 2022 et Meilleure sécurité MacOS 2022, ce qui prouve qu'il est au sommet de son art. Se classer numéro un sur une période d'un an n'est pas une mince affaire, et en 2022 comme en 2023, Norton a mis en place une défense de premier ordre contre une vague de logiciels malveillants courants et jusqu'alors inconnus.

AV-Comparatives :  Un laboratoire autrichien qui pousse les logiciels antivirus à leurs limites a attribué à Norton la meilleure note ADVANCED+ dans la plupart de ses tests clés, comme le test de protection en conditions réelles réalisé de février à mai 2025, où il a bloqué presque toutes les menaces malveillantes et remporté la note Advanced+ (la plus haute possible).

Réputé pour ses faibles taux de faux positifs, Norton se distingue également dans ce domaine. Avec un score d'impact système quasi négligeable de seulement 4,6 lors du test de performance d'avril 2025, Norton est l'un des antivirus les plus légers du marché. Pour revenir aux autres antivirus bien connus, ceux-ci ont obtenu des scores supérieurs à 10 et 15 lors du même test.

Cela correspond à l'évolution positive de Norton et McAfee ces dernières années. AV-Comparatives a même certifié Norton dans plusieurs domaines. Il a passé haut la main le test de certification anti-hameçonnage 2025 et a obtenu la note « Approuvé » pour son produit Mobile Security en 2025. En matière de protection générale contre les logiciels malveillants, Norton offre des résultats reconnus et appréciés.

SE Labs : Ce laboratoire basé au Royaume-Uni est également très impressionné par Norton et lui attribue souvent la note AAA, la plus élevée possible, pour la sécurité domestique. Être désigné comme la « meilleure solution anti-malware domestique » dans le rapport annuel 2023 de SE Labs est une raison de se vanter. Et, selon le PDG, c'est précisément grâce à ses résultats impressionnants lors de tests très exigeants que Norton a remporté ce prix.

Virus Bulletin (VB100) : La certification VB100 de Virus Bulletin est une autre référence. Elle récompense les produits capables de détecter 100 % des échantillons de logiciels malveillants en circulation sans générer de fausses alertes. Norton a toujours obtenu de bons résultats dans ce domaine, mais n'a pas participé à tous les tests. D'après les taux de détection rapportés par d'autres laboratoires, nous sommes convaincus qu'il répondra aux normes.

Autres certifications : MRG-Effitas est un autre laboratoire qui a remarqué Norton, qui obtient presque toujours les meilleures notes ici, obtenant leur certification de niveau 1 et neutralisant ou bloquant plus de 98 % des menaces qu'ils ont testées.

Nous constatons également que PCMag a décerné à Norton 360 Deluxe le prix « Editor's Choice » dans la catégorie antivirus dans son classement 2023, avec une note de 4,5 ou plus, et a salué ses fonctionnalités et son niveau de protection élevé. Bien que ces critiques de magazines soient subjectives, elles correspondent aux conclusions objectives des laboratoires.

Selon ces laboratoires indépendants, Norton est l'un des meilleurs antivirus en matière de protection contre les logiciels malveillants. Il détecte et bloque systématiquement les nouvelles menaces, génère très peu de fausses alertes et n'a pratiquement aucun impact sur votre système. Peu d'autres antivirus peuvent se targuer d'avoir obtenu d'aussi bons résultats auprès de plusieurs laboratoires.

Impact sur les performances

En ce qui concerne les suites de sécurité et leur capacité à ralentir votre ordinateur, Norton a apporté des améliorations significatives au cours de la dernière décennie. Norton 360 est très léger et ne monopolise pas les ressources de votre système.

De nos jours, sur un PC moderne, Norton 360 fonctionne discrètement en arrière-plan et n'utilise pratiquement pas de puissance CPU ou RAM, sauf lorsqu'il effectue une analyse active. L'interface réagit bien et le bruit de fond est pratiquement inexistant. Le lancement d'applications, la copie de fichiers et la navigation sur le Web ne ralentissent pas votre ordinateur, même avec Norton.

Lorsque AV-Comparatives a testé Norton en avril 2025, celui-ci s'est distingué comme l'un des plus performants. Sur les 17 produits testés, Norton a obtenu un score d'impact dérisoire de 4,6, se classant juste derrière les meilleurs. Un score aussi bon indique que les opérations en arrière-plan de Norton ont un effet minime sur des éléments tels que le téléchargement de fichiers, l'installation d'applications, le lancement de programmes ou la vitesse de navigation sur le Web.

Reconnu pour ses techniques d'efficacité de pointe, Norton offre une analyse intelligente et une optimisation des ressources. Il utilise même un scanner en temps d'inactivité qui attend que votre PC soit inactif avant d'effectuer des analyses lourdes. Sa technologie Insight identifie également les fichiers fiables qui ne nécessitent pas d'analyses répétées, afin que vous ne gaspilliez pas de puissance de traitement. En répartissant ses mises à jour et ses tâches en arrière-plan, il ne surcharge pas le processeur.

Nos résultats de test ont montré que les processus Norton principaux, Norton Security, Norton CrashHandler, etc., occupaient entre 200 et 300 Mo de RAM sur notre machine de test, ce qui est tout à fait raisonnable. En veille, l'utilisation du processeur était pratiquement nulle.

Cependant, les analyses complètes du système ou la suppression initiale des logiciels malveillants nécessitent certaines ressources, tout comme les autres logiciels antivirus. Sur un PC de milieu de gamme ou plus ancien, vous pouvez constater un ralentissement lorsqu'une analyse approfondie est en cours. Dans une récente évaluation de PCWorld, Norton 360 Deluxe a été jugé responsable d'une « baisse de performances » sur les PC économiques pendant les analyses, ce qui signifie essentiellement que les ordinateurs portables plus anciens, équipés d'un processeur double cœur ou d'une mémoire RAM limitée, ne seront pas en mesure de gérer correctement une analyse complète en arrière-plan.

Lors d'un test que nous avons effectué, Norton a effectué une analyse complète du disque sur environ 600 000 fichiers en dix minutes, avec une utilisation moyenne du processeur de 20 %. Il a atteint un pic de 70 % pendant une courte période, mais cela correspond à peu près à la moyenne des autres antivirus les mieux notés. Lorsque vous utilisez l'antivirus Norton, vous pouvez programmer vos analyses pour qu'elles s'exécutent lorsque vous n'utilisez pas votre ordinateur. Le logiciel interrompra alors l'analyse si vous commencez à utiliser le système pour autre chose, afin de ne pas ralentir votre machine.

Votre ordinateur ne sera pas ralenti par Norton, car l'ouverture des applications et des fichiers est pratiquement instantanée. Norton dispose également d'un mode silencieux (ou mode « Ne pas déranger ») qui s'active lorsque vous exécutez une application en plein écran, comme un jeu ou un film, empêchant ainsi toute notification et tâche en arrière-plan de vous déranger. Norton est donc un outil indispensable pour les gamers.

Nous n'avons constaté aucune baisse notable du nombre d'images par seconde dans les jeux que nous avons testés. D'après des avis indépendants, Norton est l'un des meilleurs logiciels antivirus pour les PC de jeu et ne provoque pas de ralentissement.

Les problèmes courants avec Norton incluent sa mise à jour complète initiale et l'analyse du système après l'installation, qui sont assez intensives. C'est à ce moment-là qu'il télécharge les dernières définitions de menaces et effectue une analyse de base. Une fois la période initiale terminée, il devient silencieux et n'utilise pas beaucoup d'espace disque. Avec environ 2 Go sous Windows après le téléchargement de tous les modules, il est tout à fait raisonnable pour la plupart des systèmes modernes.

Dans l'ensemble, l'impact de Norton sur les performances est désormais très faible. Si l'on examine son évolution au fil des ans, on constate qu'il sollicitait considérablement les ressources système au milieu des années 2000. Cependant, il fonctionne désormais efficacement et obtient d'excellentes notes dans les benchmarks indépendants. Sachez simplement que les analyses longues continuent d'utiliser le processeur (une caractéristique commune à tous les antivirus), mais vous disposez d'options pour gérer leur fréquence.

C'est quelque chose que tous les logiciels antivirus font, et vous remarquerez un léger ralentissement sur les machines plus anciennes, mais la protection en temps réel est totalement discrète. Les commentaires sur Reddit et les forums le confirment également, car les utilisateurs se plaignent rarement, ce qui en dit long. Cela témoigne des progrès considérables réalisés par Norton au fil des ans.

Interface utilisateur et facilité d'utilisation

Même si le nombre impressionnant de fonctionnalités peut sembler intimidant, vous constaterez que la configuration de Norton 360 est relativement simple. Voici un aperçu de l'expérience utilisateur :

Installation : l'installation de Norton est simple. Après l'achat ou l'inscription, vous téléchargez un petit programme d'installation qui récupère le programme complet (~300 Mo). Le processus d'installation a pris environ cinq minutes lors de notre test, y compris la connexion à notre compte Norton. Vous devrez créer ou vous connecter à un compte Norton, car la suite lie votre abonnement à un compte en ligne, qui vous permet également de surveiller vos appareils, d'activer/désactiver la protection, et bien plus encore.

Le programme d'installation vous demandera si vous souhaitez installer des extensions de navigateur pour bénéficier d'une protection maximale, mais ne vous demandera pas de redémarrer. Nous avons constaté que Norton était utilisable immédiatement après l'installation.

L'interface actuelle de Norton 360 Deluxe rassemble tous les éléments dans un design unifié. Une barre latérale sombre et élégante s'étend sur la gauche, avec des onglets pour Accueil, Sécurité, Performances, Confidentialité, Identité, Recherche et Paramètres, qui s'intègrent tous parfaitement dans le corps principal de l'écran, sans encombrement ni désorientation.

Accueil et Panneau de configuration (Windows)

L'écran d'accueil sert de centre de commande de sécurité : des messages dynamiques s'affichent en fonction de l'état du système (par exemple, « Nous limitons le trafic entrant sur ce réseau » lorsque vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi public) avec un bouton d'action clair tel que « Passer en mode privé ».

À droite, le panneau de configuration offre un accès rapide à des outils tels que Analyses, VPN sécurisé, Sauvegarde dans le cloud, Navigateur privé, Extensions de navigateur, Gestionnaire de mots de passe et Contrôle parental. Vous pouvez cliquer sur n'importe quel module pour le lancer directement. En passant à l'onglet Alertes, toutes les notifications sont regroupées dans une seule vue.

Facilité d'utilisation et accessibilité

Il est devenu beaucoup plus convivial depuis que sa présentation a été remaniée. Les tâches quotidiennes telles que l'analyse, l'activation du VPN et la vérification des alertes sont désormais regroupées sous « Accueil et sécurité », ce qui les rend accessibles à tous, même à ceux qui ne sont pas férus de technologie. Les fonctionnalités plus avancées, telles que le réglage précis des pare-feu, l'utilisation de Power Eraser et l'ajustement de la détection des comportements, sont intelligemment dissimulées dans « Paramètres », ce qui permet de conserver une interface épurée tout en offrant à l'utilisateur une grande puissance.

Paramètres

La personnalisation est également très poussée. Vous pouvez programmer des analyses, spécifier les types de fichiers à sauvegarder dans le cloud, modifier le comportement du pare-feu et ouvrir certaines fonctionnalités, telles que la gestion de votre coffre-fort de mots de passe et de votre compte/abonnement, dans un navigateur externe pour une expérience plus sécurisée.

Contrôle parental

En cliquant sur le module Contrôle parental, un onglet s'ouvre dans le navigateur et vous redirige vers le tableau de bord Norton Family (Contrôle parental). Cette approche basée sur un navigateur centralise le contrôle sur tous les appareils et toutes les plateformes, mais au détriment d'une expérience de bureau entièrement autonome.

Notifications et ventes incitatives

Lorsque vous utilisez l'application Norton, des alertes de sécurité claires et nettes s'affichent en haut de l'écran et près de la barre d'état système. Cependant, vous verrez parfois apparaître des messages promotionnels tels que le renouvellement automatique et Norton Crypto, que vous pouvez désactiver si vous ne souhaitez pas les voir.

Aide et assistance

L'application renvoie vers les documents d'aide Norton, comprend un assistant virtuel et offre une assistance par chat et par téléphone 24 h/24, 7 j/7. L'option « Envoyer des commentaires » dans la barre latérale vous permet de soumettre directement vos suggestions, et la communauté d'utilisateurs reste active et serviable.

Gestion multi-appareils

La gestion multi-appareils est très simple via votre portail Norton Account. La désactivation d'anciens appareils, l'envoi de liens d'installation vers de nouveaux appareils et le test du déploiement de ces nouveaux appareils, par exemple sur Android via le Play Store, prennent généralement moins de deux minutes.

Impression générale

L'interface repensée améliore la convivialité, offrant une expérience cohérente qui allie fonctionnalités puissantes et clarté. La plupart des tâches quotidiennes sont accessibles en un ou deux clics. Le système de contrôle parental est complet et centralisé, mais accessible via un navigateur. La cohérence entre les différentes plateformes reste bonne, et les applications mobiles ont réduit la complexité. L'utilisation d'éléments de conception communs facilite la familiarisation.

Le passage d'une plateforme à une autre se fait généralement sans difficulté. Ce n'est que lorsque vous passez de Windows à Mac que vous remarquerez une disposition très différente. Cela s'explique simplement par le fait que le Mac dispose de moins de fonctionnalités et a donc été conçu pour être plus simple.

Accueil et Panneau de configuration (Mac)

Présentation des applications mobiles

En matière de sécurité numérique de votre téléphone mobile ou tablette, Norton offre une protection dédiée pour les appareils Android et iOS. Étant donné qu'une grande partie de notre vie se déroule désormais sur ces appareils, cela représente une part importante des activités de Norton. Grâce à Norton 360 Deluxe, les téléphones mobiles et les tablettes sont automatiquement couverts, en plus des ordinateurs de bureau.

Norton Mobile Security pour Android : cette application est une suite antivirus et de sécurité complète pour les téléphones/tablettes Android.

Ses caractéristiques comprennent :

• Analyse des applications et des fichiers de votre appareil à la recherche de logiciels malveillants : Norton est pratiquement imbattable en matière de détection des logiciels malveillants sur Android. Selon des tests indépendants, Norton affiche systématiquement un taux de détection de 100 %. AV-TEST attribue régulièrement à Norton 360 (Android) une note parfaite de 6/6 en matière de protection. L'année dernière, Norton a remporté le prix « Meilleure sécurité Android 2022 » décerné par AV-TEST, et nous ne pouvons qu'approuver.

Notre propre test a montré que l'application a rapidement analysé notre machine de test sans épuiser la batterie. Vous pouvez vous attendre à ce qu'elle effectue des analyses en temps réel sur les nouvelles applications et vous permette d'effectuer des analyses complètes occasionnelles.

• App Advisor pour Google Play : Lorsque vous naviguez sur le Google Play Store, la fonctionnalité exclusive de Norton vous avertit de la présence d'applications malveillantes. Elle utilise la base de données Norton pour signaler les applications susceptibles de contenir des logiciels malveillants ou même simplement de présenter un comportement intrusif (comme une utilisation excessive de la batterie ou des autorisations portant atteinte à la vie privée).  Lorsque vous consultez les options d'applications dans le Play Store, une petite fenêtre contextuelle Norton vous donne un aperçu de son évaluation, et vous pouvez ainsi éviter toute application indésirable.

• Protection Web : Sur ordinateur, Norton dispose d'une fonctionnalité de détection des sites Web malveillants et de phishing. Sur Android, il fonctionne avec le navigateur Chrome et tout autre navigateur par défaut, bloquant systématiquement les sites Web suspects sur lesquels vous pourriez tomber. Norton utilise une technologie similaire à celle d'un VPN pour filtrer les sites Web malveillants, ou peut exploiter le service d'accessibilité pour voir les sites Web que vous visitez. Nos tests ont montré qu'il bloquait très efficacement les escroqueries connues.

• Sécurité Wi-Fi : Lorsque vous vous connectez à un réseau Wi-Fi, Norton vérifie sa sécurité et vous envoie un avertissement s'il n'est pas crypté ou s'il détecte une usurpation ARP ou d'autres attaques réseau. Il s'agit essentiellement de la fonctionnalité idéale lorsque vous utilisez un réseau Wi-Fi public et que vous devez vous assurer que le point d'accès est sûr.

• Fonctionnalités de sécurité de l'appareil : Lorsque vous utilisez votre appareil Android, vous pouvez vérifier son niveau de sécurité grâce à l'analyse des vulnérabilités du système d'exploitation, qui vous indique si vous utilisez le dernier correctif, et voir quelles autorisations vos applications installées utilisent grâce aux rapports de confidentialité. Cela vous permet essentiellement de voir si certaines d'entre elles prennent trop d'importance.

• Anti-vol (quelque peu caché dans les versions plus récentes) : Lorsque Norton a lancé Norton Mobile Security pour la première fois, celui-ci était doté de fonctionnalités haut de gamme, dont l'une était l'anti-vol, qui permettait de localiser, verrouiller et effacer à distance le contenu de votre appareil. Aujourd'hui, Norton a soit fusionné certaines de ces fonctionnalités dans l'application principale, soit les a renommées dans l'application Norton Family.

Lorsque vous vous inquiétez de savoir où se trouve votre appareil, l'application Norton vous permet de le localiser à distance via votre compte Norton en ligne.

Du point de vue d'un utilisateur Android, l'expérience utilisateur de l'application Norton est excellente. Elle a obtenu une note de 4,7 sur 5 étoiles sur le Google Play Store, et les utilisateurs apprécient sa légèreté, son bon fonctionnement et le fait qu'elle ne les importune pas avec des publicités ou des messages indésirables, à l'exception des messages de sécurité. La fonctionnalité VPN est également incluse dans Norton 360. Une fois activée dans l'application, elle fonctionne à merveille pour brouiller le trafic Internet de votre téléphone.

Norton Mobile Security pour iOS : sur les iPhone et iPad, les antivirus au sens traditionnel du terme ne sont pas autorisés (le sandboxing iOS empêche les applications d'analyser le système de fichiers ou d'autres applications).

L'application iOS de Norton se concentre donc sur ce qu'elle peut faire pour améliorer la sécurité :

• Protection Web (Safe Web) : L'activation d'une configuration VPN locale sur iOS permet de bloquer efficacement les sites de phishing et les sites malveillants dans Safari et d'autres applications de navigation. Elle offre des fonctionnalités similaires à celles de l'application Android, mais vous empêche d'accéder à des domaines connus pour être malveillants. Dans le cas d'iOS, c'est probablement le meilleur moyen de vous protéger contre le phishing.

• Sécurité Wi-Fi : Tout comme Android, l'application iOS évalue les réseaux Wi-Fi afin de détecter les vulnérabilités et les écoutes clandestines, et avertit les utilisateurs en cas de danger.

• Sécurité et alertes des appareils : Lorsque vous vous inscrivez à Norton, celui-ci vérifie si votre iOS est à jour et s'il a été jailbreaké. Il vous envoie également une alerte si une violation majeure est susceptible de vous concerner. C'est essentiellement grâce à la fonctionnalité intégrée de surveillance du dark web qu'il peut faire cela. Ainsi, si votre adresse e-mail apparaît dans une toute nouvelle violation de données, vous recevrez une alerte sur votre téléphone.

• VPN pour iOS : Lorsque vous utilisez l'application Norton sur iOS, Norton Secure VPN est disponible dans le cadre de l'application. Il vous permet de vous connecter aux serveurs VPN de Norton et de crypter votre trafic Internet. Il est très convivial, mais sur iOS, il peut apparaître comme une application autonome ou être enfoui dans le menu Paramètres, en raison de la façon dont iOS gère les VPN.

• Sauvegarde des contacts : Il s'agit d'une fonctionnalité mineure, mais Norton peut sauvegarder vos contacts dans votre coffre-fort cloud afin que vous puissiez facilement restaurer votre carnet d'adresses si vous perdez ou changez d'iPhone.

L'application iOS de Norton a reçu une note moyenne d'environ 4,6 à 4,7 étoiles sur 5 sur l'App Store. Étant donné qu'aucun logiciel antivirus ne peut rechercher les logiciels malveillants sur iOS, la véritable valeur de l'application Norton réside dans sa protection réseau et Web. Étant donné que la majorité des menaces iOS proviennent d'attaques basées sur le Web, notamment les liens de phishing et les sites Web malveillants, cela reste un excellent complément à ce qu'offre Apple.

La fonctionnalité Cross-Device Experience du service Norton est également très pratique. Si vous disposez de Norton Deluxe, il vous suffit d'envoyer un lien de téléchargement à votre téléphone et de vous connecter. Votre téléphone est alors considéré comme l'un de vos appareils, et les événements enregistrés par votre application mobile apparaîtront dans l'historique Norton Security de tous vos appareils.

Un aspect particulièrement avantageux est que si vous avez des enfants ou des membres de votre famille moins familiarisés avec la technologie, l'installation de Norton sur leurs téléphones (Android ou iOS) vous permet de recevoir des alertes en cas de problème (par exemple, s'ils téléchargent une application malveillante sur Android ou se connectent à un réseau à risque).

Il apporte une certaine tranquillité d'esprit dans le domaine mobile. Et grâce à des fonctionnalités telles que le contrôle parental dans Deluxe, vous pouvez également gérer certains aspects de leur utilisation mobile (Norton Family sur mobile peut appliquer des filtres Web et des limites de temps d'utilisation sur Android ; sur iOS, les capacités sont plus limitées en raison des règles d'Apple, mais il peut superviser l'utilisation du Web via le navigateur propre à Norton).

Dans l'ensemble, les applications mobiles de Norton complètent parfaitement leur suite pour ordinateurs de bureau. Les utilisateurs d'Android bénéficient de l'un des meilleurs programmes antivirus du marché, et Norton, avec Bitdefender et Kaspersky, se classe régulièrement en tête des classements en matière de protection Android. Les utilisateurs d'iOS peuvent quant à eux compter sur un réseau fiable et une protection efficace contre le phishing.

Si vous achetez Norton principalement pour la sécurité de votre PC, sachez qu'il peut couvrir votre téléphone et votre tablette dans le cadre du même abonnement, sans que vous ayez besoin d'acheter une application de sécurité mobile distincte. Et si vous êtes souvent en déplacement, le VPN mobile et le scanner Wi-Fi de Norton sont d'excellents outils pour rester en sécurité sur les réseaux publics.

Avis des utilisateurs et réputation

Au-delà des tests en laboratoire et de notre propre expérience, nous pouvons également consulter les avis des clients sur Norton. En sondant les opinions sur des plateformes telles que Trustpilot, Reddit et des forums techniques, nous avons constaté que Norton jouit d'une très bonne réputation.

Obtenir une note moyenne de 4,6 sur 5 sur Trustpilot, avec plus de 46 000 avis d'utilisateurs et être classé « Excellent » n'est pas une mince affaire, surtout si l'on considère que d'autres marques d'antivirus ont tendance à avoir du mal à satisfaire leurs clients.

Les avis publiés sur Trustpilot mentionnent souvent la tranquillité d'esprit offerte par Norton et le sentiment que leurs appareils sont bien protégés, même par des clients de longue date qui ont utilisé Norton sur plusieurs ordinateurs, attestant ainsi de sa fiabilité.

Les utilisateurs apprécient la configuration conviviale, les fonctionnalités telles que la protection de l'identité et les mises à jour continues qui garantissent leur sécurité, et ils mentionnent souvent leurs expériences agréables avec l'équipe d'assistance Norton.

Bien sûr, tout n'est pas parfait. Parallèlement, il existe quelques avis peu flatteurs, une minorité du nombre total d'avis qui sont, pour le moins, moins que spectaculaires. Des inquiétudes concernant la facturation automatique et la difficulté à désinstaller complètement le programme, et quelques personnes n'étaient pas au courant de l'augmentation du prix lors du renouvellement.

Norton prend généralement les avis négatifs très au sérieux, répondant à pas moins de 96 % d'entre eux, proposant souvent de résoudre le problème et/ou de clarifier les frais, ce qui montre clairement que l'entreprise accorde une grande importance à la satisfaction de ses clients.

Au milieu des opinions divergentes exprimées sur Reddit et d'autres forums technologiques, vous constaterez peut-être que Norton continue d'être perçu comme un « bloatware ». Cette perception provient de certains utilisateurs qui ont connu un Norton beaucoup plus lourd et moins efficace au début des années 2000. Cependant, de nombreux utilisateurs reconnaissent que le Norton moderne est remarquablement efficace.

En ce qui concerne Norton, un utilisateur qui utilise le logiciel depuis 5 ans sans aucun problème trouve les publicités pop-up trop agressives. C'est un sentiment partagé par beaucoup de personnes qui ont écrit à propos de Norton, à savoir que la protection offerte par le logiciel est excellente, mais que les promotions commerciales occasionnelles sont agaçantes.

Par exemple, un utilisateur de Reddit en particulier n'a rien de positif à dire sur Norton, affirmant que ce produit « n'a jamais été bon ». Mais il est probable que cette opinion repose sur une expérience ancienne, voire sur de simples rumeurs, car lorsqu'on lui demande des précisions, il ne donne pas beaucoup plus d'informations à ce sujet. D'autres, en fait, peuvent évoquer des options moins chères et moins intrusives, ou recommander d'utiliser le programme Windows Defender intégré.

Avec le recul, le logiciel actuel de Norton n'est plus aussi gourmand en ressources qu'auparavant, selon des tests objectifs et de nombreux témoignages d'utilisateurs. Plus précisément, en raison des opinions dépassées que certaines personnes ont de Norton depuis le milieu des années 2010, leur opinion reste figée, mais la vérité est que l'entreprise a pris des mesures importantes pour améliorer ses services depuis lors.

En consultant les notes attribuées à l'application mobile Norton sur les boutiques d'applications, nous constatons des scores compris entre 4,6 et 4,7. Les utilisateurs mobiles apprécient le fait que Norton regroupe toutes les fonctionnalités en un seul endroit et leur offre une grande tranquillité d'esprit. Ils mentionnent souvent que l'application a détecté des menaces ou les a avertis de risques qu'ils n'auraient pas pu détecter autrement, tels que des applications malveillantes ou des réseaux non sécurisés.

Les utilisateurs d'Android se plaignent que le VPN ralentit Internet, un problème courant qui n'est pas propre à Norton, et signalent quelques problèmes mineurs avec l'App Advisor, mais ceux-ci ne semblent pas très répandus.

Lorsque nous consultons les avis sur des plateformes telles que TrustRadius ou Capterra, où des utilisateurs professionnels et expérimentés évaluent des logiciels, Norton 360 obtient de nombreuses notes positives pour ses fonctionnalités, mais est critiqué pour son coût. Sur un site d'avis, Norton a obtenu une note de 7 sur 10, les utilisateurs appréciant beaucoup la protection offerte, mais estimant que le prix est assez élevé. Cela fait écho à l'idée que, même si Norton n'est pas le moins cher, beaucoup estiment que le prix élevé est justifié par ce que vous obtenez.

En résumé, les avis des utilisateurs sur Norton sont largement positifs, surtout par rapport à ceux de nombreux concurrents. Les utilisateurs se sentent protégés et trouvent généralement le logiciel facile à utiliser.

Les principales plaintes récurrentes des utilisateurs sont les suivantes :

Pratiques en matière de tarification/renouvellement : Lorsqu'ils examinent les politiques de tarification et de renouvellement de Norton, certains utilisateurs sont pris au dépourvu par le renouvellement automatique à un prix plus élevé. Ils n'apprécient pas cette tactique et le fait de devoir désactiver manuellement cette fonctionnalité pour éviter d'être facturés au prix fort après la première année.

Ventes incitatives et alertes : Un autre problème avec Norton concerne les notifications promotionnelles pour d'autres produits Norton ou les publicités intégrées au produit. Il est souvent suggéré à Norton de modérer ces notifications.

Perception de lourdeur : certains utilisateurs affirment que Norton est un « bloatware » qui ralentit leur système. Cependant, comme mentionné précédemment, les faits ne corroborent pas cette affirmation pour les versions actuelles, peut-être en raison de variations passées ou d'une installation sur un ordinateur ancien et lent.

Fonctionnalités supplémentaires indésirables : Certains utilisateurs regrettent que Norton tente d'en faire plus que ce qu'ils attendaient, par exemple en ajoutant un gestionnaire de mots de passe, un VPN, etc. Pour ceux qui ne souhaitent pas toutes ces fonctionnalités supplémentaires, un antivirus plus simple serait probablement le meilleur choix.

Du côté positif, les utilisateurs mentionnent fréquemment :

Efficacité : ils ont le sentiment que Norton détecte les menaces et assure leur sécurité (« je n'ai jamais eu de virus avec Norton » est un sentiment que nous avons constaté).

Large éventail de fonctionnalités : Lorsque les utilisateurs utilisent Norton, ils bénéficient de trois fonctionnalités très utiles qui sont souvent proposées dans des services distincts : un VPN, un gestionnaire de mots de passe et une solution de sauvegarde. Cela est particulièrement intéressant pour les personnes qui ne sont pas familiarisées avec les technologies et qui n'achèteraient normalement pas chacune de ces fonctionnalités séparément.

Commodité multi-appareils : les familles et les personnes possédant plusieurs appareils apprécieront également le fait qu'un seul abonnement Norton couvre tous leurs appareils : leur PC, le Mac de leur conjoint, les téléphones de leurs enfants, etc., le tout sous un même toit.

Assistance clientèle : les anciens utilisateurs louent l'assistance clientèle de Norton pour sa capacité à résoudre les problèmes, éliminer les virus nuisibles et fournir une aide de premier ordre, ce que les programmes antivirus gratuits ne font pas.

Reconnu comme une suite de sécurité haut de gamme, Norton jouit en 2025 d'une réputation pratiquement inébranlable, avec une base d'utilisateurs très importante et des scores de satisfaction élevés. Bien sûr, il ne conviendra peut-être pas aux utilisateurs très expérimentés qui ont besoin d'un contrôle total, ni à ceux qui n'ont pas les moyens de se le procurer, mais pour la plupart des gens, Norton est un produit fiable qui tient toutes ses promesses.

L'antivirus Norton vaut-il la peine d'être acheté ?

Lorsque vous recherchez un logiciel antivirus, Norton 360 est sans aucun doute l'une des options incontournables. Cependant, étant donné que Windows Defender est gratuit et qu'il existe d'autres options plus abordables, la question est de savoir si Norton vaut toujours son prix. Du point de vue de nombreux utilisateurs, Norton vaut indéniablement l'investissement si vous comptez utiliser ses fonctionnalités haut de gamme.

Voici notre avis :

Protection exceptionnelle : En matière de logiciels antivirus, leur valeur se mesure avant tout à leur capacité à vous protéger. Norton jouit d'une solide réputation, étayée par des résultats parfaits en laboratoire, nos propres tests et, surtout, une longue expérience dans la détection efficace des menaces.

Les couches de Norton vous protègent contre les derniers ransomwares, les tentatives d'hameçonnage et autres types de logiciels malveillants. Elles sont mises en place pour détecter et prévenir ce type d'attaques.

Bitdefender et Kaspersky sont deux suites payantes souvent comparées à Norton. Des tests indépendants montrent que Norton offre des performances équivalentes et les surpasse dans certains domaines. Le tout nouveau système de prévention des intrusions de Norton surveille chaque octet du trafic Internet, ce qui signifie qu'il est à l'affût de nouvelles menaces.

Proposition de valeur ajoutée : Lorsque l'on examine les offres Norton, en particulier la version 360 Deluxe, il apparaît clairement qu'un seul abonnement suffit pour couvrir tous les aspects de la sécurité informatique. Si vous deviez acheter séparément des services VPN, un gestionnaire de mots de passe, 50 Go de stockage dans le cloud, un logiciel de contrôle parental et un service de surveillance d'identité, vous dépenseriez probablement plus que le coût de Norton 360 Deluxe. Or, l'avantage de Norton est qu'il regroupe toutes ces fonctionnalités dans un seul abonnement.

Par exemple, si vous êtes parent, vous apprécierez la suite de contrôle parental incluse dans le pack Deluxe. À elle seule, cette fonctionnalité pourrait suffire à vous convaincre de vous abonner. De même, les personnes qui voyagent fréquemment ou travaillent à distance apprécieront particulièrement le VPN illimité inclus dans le pack. L'achat du Norton Secure VPN seul coûterait environ 40 $ par an.

Une récente critique publiée dans PCWorld décrit Norton 360 Deluxe comme offrant « le compromis idéal entre une protection étendue et un prix abordable » et le qualifie d'« excellente solution tout-en-un », un avis que nous partageons pleinement. Pour le prix que vous payez, vous bénéficiez réellement d'une suite complète de protections.

Multi-appareils, multi-plateformes : Norton montre toute sa valeur lorsque vous disposez de plusieurs appareils, systèmes d'exploitation et ordinateurs à la maison. Au prix de 99,99 $ pour une licence unique couvrant cinq appareils, Norton vous permet de protéger votre PC Windows, votre Mac et trois téléphones, le tout à partir d'une seule application et d'un seul compte.

Si vous essayiez de trouver une protection équivalente pour chaque appareil avec différents produits, et en particulier sur différents systèmes d'exploitation, vous seriez confronté à de nombreuses difficultés et à des coûts potentiellement plus élevés. Norton vous propose une seule application, une seule facture, et vous êtes prêt à partir.

Considérations relatives au profil utilisateur :

Norton est particulièrement intéressant pour les utilisateurs qui :

- Vous recherchez une solution clé en main : Norton est très intéressant si vous n'avez pas envie de vous occuper de plusieurs outils de sécurité. Il gère la plupart des tâches automatiquement et vous offre une protection complète (antivirus, sécurité Web, alertes d'identité).

- Vous avez beaucoup à protéger : lorsqu'il s'agit de protéger les personnes et les données qui comptent le plus, Norton LifeLock offre une couverture complète, y compris la protection contre le vol d'identité, qui est un ajout bienvenu dans les niveaux supérieurs. Ceux qui possèdent de nombreux appareils et beaucoup de données personnelles en ligne, qui font régulièrement des achats et des opérations bancaires en ligne, apprécieront cette couverture holistique.

Si vous utilisez rarement votre ancien PC pour consulter vos e-mails, un antivirus gratuit pourrait être une meilleure option. Mais si vous êtes un passionné du monde numérique, la gamme complète de fonctionnalités et de services Norton couvre de nombreux besoins.

- Vous êtes préoccupé par les menaces émergentes : réputé pour son adoption rapide des dernières technologies, Norton propose désormais une nouvelle fonctionnalité de détection basée sur l'IA, ainsi que des fonctionnalités telles que Dark Web Monitoring, qui vous protègent non seulement contre les « virus », mais aussi contre un large éventail de cybermenaces plus sophistiquées. Si vous craignez que la confidentialité de vos données soit compromise, par exemple par la divulgation de vos mots de passe ou par de nouvelles escroqueries, les fonctionnalités supplémentaires de Norton sont parfaitement équipées pour y remédier.

Cela dit, Norton pourrait ne pas être utile dans certains cas :

- Si vous avez un budget serré ou si vous ne possédez qu'un seul appareil et n'avez pas besoin de fonctionnalités supplémentaires, une solution gratuite telle que Windows Defender (qui est aujourd'hui très fiable) associée à un VPN gratuit pourrait suffire. Norton AntiVirus Plus, à environ 30 $ par an, est en quelque sorte le produit d'entrée de gamme. Il existe toutefois des antivirus plus abordables, et certaines personnes préfèrent ne rien utiliser, après avoir pesé le pour et le contre. Norton vous offre beaucoup plus, mais vous devrez décider si ces options supplémentaires vous intéressent.

- Si vous ne supportez pas les ventes incitatives ou si vous recherchez un programme ultra-simpliste, Norton peut vous sembler excessif. Certains utilisateurs préfèrent en effet les antivirus très basiques, car Norton est plutôt une suite de sécurité complète.

Si vous êtes très doué en informatique et que vous gérez tout manuellement, vous disposez probablement de votre propre système de sauvegarde, du VPN de votre choix, etc. Dans ce cas, le pack tout-en-un de Norton pourrait faire double emploi avec ce que vous utilisez déjà.

Lorsque l'on pèse le pour et le contre de Norton 360, il ne fait aucun doute que l'on peut en dire beaucoup de bien. La société a même corrigé certains problèmes qui rebutaient les utilisateurs. L'impact sur les performances est minime, et l'interface encombrée, bien que toujours présente, est beaucoup plus conviviale qu'il y a dix ans. Norton offre une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et une garantie de protection contre les virus, ce qui montre qu'il croit en la qualité de son produit.

De plus, le monde de la cybersécurité a changé, et ce qui était auparavant suffisant ne l'est plus aujourd'hui. La suite Norton est bien équipée pour lutter contre ces cybermenaces. L'une de ces nouvelles menaces est le phishing et l'usurpation d'identité. Les mesures adaptatives de Norton pour lutter contre ces problèmes, telles que l'inclusion de logiciels malveillants de crypto-minage, le filtrage des SMS sur les téléphones et de nombreuses autres fonctionnalités inédites, constituent un investissement sûr pour une vie numérique sécurisée.

Verdict : Pour la plupart des particuliers et des familles qui souhaitent bénéficier d'une protection complète et sont prêts à payer pour un service haut de gamme, Norton 360 Deluxe (ou supérieur) vaut vraiment la peine d'être acheté. Ce pack offre à la fois une protection supérieure, la confidentialité et la sécurité des appareils. Bien que son prix soit plus élevé que celui d'autres logiciels, la qualité de la protection offerte est excellente, comme le confirment les tests effectués par des laboratoires indépendants.

En résumé, Norton est le poids lourd dans le monde des logiciels antivirus, et son prix est justifié par ses performances exceptionnelles. Nous n'hésitons pas à le recommander à tous ceux qui souhaitent bénéficier d'une protection complète et sont prêts à payer pour ce privilège. Si vous hésitez encore, vous pouvez tester Norton gratuitement, voir comment il fonctionne sur votre système et vous familiariser avec son interface. Selon nous, Norton est l'un des meilleurs programmes antivirus de 2025 pour les personnes qui souhaitent bénéficier d'une protection complète.

Foire aux questions (FAQ) :

Norton Antivirus propose-t-il une version gratuite ?

Pas exactement. Si vous envisagez Norton comme antivirus, la version gratuite n'est pas vraiment une option. Les abonnements Norton ne sont pas bon marché, mais vous pouvez bénéficier d'un essai gratuit de 7 jours de Norton 360 sur votre appareil. Vous devrez payer pour ce service, et comme Norton ne propose pas de version entièrement gratuite, vous devrez soit vous résigner à souscrire à l'offre complète, soit envisager d'utiliser Microsoft Defender intégré ou d'autres antivirus gratuits, qui n'offrent pas les mêmes fonctionnalités.

Combien coûte Norton après la première année ?

La première année d'abonnement à Norton bénéficie généralement d'un tarif réduit. Par exemple, Norton Deluxe coûte 49,99 $ la première année, puis passe à 119,99 $, tandis que Standard passe de 39,99 $ à 84,99 $, etc.

Norton vous indique le montant que vous devrez payer l'année suivante directement sur la page de paiement, afin que vous sachiez à quoi vous attendre. Vous pouvez également savoir si des promotions sont en cours ou bénéficier d'une remise de fidélité si vous souhaitez renouveler votre abonnement. Si vous ne souhaitez pas être automatiquement facturé au tarif plus élevé, vous pouvez désactiver le renouvellement automatique dans votre compte Norton, mais vous serez toujours couvert pour l'année que vous avez déjà payée.

Quelle est la différence entre Norton 360 Deluxe et Norton AntiVirus Plus ?

Norton AntiVirus Plus est le pack de base, couvrant un PC ou un Mac, et vous offre une protection antivirus essentielle, un pare-feu, un gestionnaire de mots de passe et 2 Go de sauvegarde dans le cloud. Norton 360 Deluxe est une suite complète pour un maximum de cinq appareils (téléphone, tablette, ordinateur, etc.), comprenant : une protection antivirus, un VPN pour les cinq appareils, la surveillance de vos données personnelles sur le Dark Web, le contrôle parental, 50 Go de sauvegarde dans le cloud et une couverture pour vos appareils mobiles (Android/iOS).

Norton Deluxe est essentiellement une option haut de gamme destinée aux personnes qui souhaitent bénéficier d'une protection complète pour elles-mêmes et leur famille, ou aux utilisateurs expérimentés qui souhaitent disposer de toutes les fonctionnalités supplémentaires sur plusieurs appareils.

Norton est-il meilleur que Windows Defender (Microsoft Defender) ?

Windows Defender (désormais appelé Microsoft Defender), intégré à Windows, est un antivirus gratuit très performant fourni avec Windows 10/11. Il offre une protection de base contre les logiciels malveillants et s'est amélioré au fil des ans, obtenant même parfois la note parfaite de 6/6 à l'AV-TEST.

Comparée à Norton, la version gratuite de Windows Defender se concentre davantage sur les fonctionnalités de base. L'analyse antivirus fonctionne bien, mais n'offre pas le même niveau de protection complet que Norton. Face à des logiciels malveillants très répandus, Norton et Defender sont à peu près à égalité, mais l'approche plus agressive de Norton en matière d'attaques zero-day peut lui donner l'avantage.

L'un des principaux atouts de Norton, que Windows Defender ne possède pas, est un pare-feu avancé avec prévention des intrusions et protection anti-hameçonnage. C'est une fonctionnalité que Smartscreen de Defender couvre dans une certaine mesure, mais Norton va encore plus loin. Norton propose également un VPN, un gestionnaire de mots de passe, une sauvegarde, et bien plus encore.

De plus, Norton est multiplateforme et peut fonctionner sur différents types d'appareils, tandis que Defender est spécialement conçu pour Windows. Les utilisateurs qui s'inquiètent principalement des virus peuvent se contenter de Windows Defender et d'une bonne dose d'autodiscipline, sans que cela ne leur coûte quoi que ce soit. Mais si vous recherchez une suite complète et des niveaux de protection supplémentaires, en particulier contre les menaces Web, l'usurpation d'identité et les problèmes liés à l'utilisation de plusieurs appareils, Norton est bien mieux équipé pour répondre à tous ces besoins.

Comment fonctionne la surveillance du Dark Web de Norton ?

La surveillance du Dark Web de Norton est une fonctionnalité qui fait partie de Norton 360 et qui est également incluse dans les offres Standard et Deluxe. Il s'agit essentiellement d'un outil qui vous permet de savoir si vos informations personnelles ont été divulguées.

Vous fournissez un ensemble d'informations personnelles, telles que vos adresses e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, vos identifiants de joueur, le nom de jeune fille de votre mère, etc. (vous décidez des informations à saisir), et le service Norton, optimisé par LifeLock, va rechercher ces informations sur les marchés du dark web, les sites de copier-coller, les forums douteux et autres endroits où les données volées sont échangées.

S'ils trouvent vos informations, ils vous enverront un avertissement vous invitant à modifier vos mots de passe. Lorsque vous souscrivez à un abonnement LifeLock aux États-Unis, Norton surveille votre numéro de sécurité sociale, vos rapports de solvabilité et bien plus encore, et vous aide à récupérer votre identité si quelqu'un vous la vole. Norton Deluxe est davantage un système de notification, mais il envoie tout de même des alertes et des avertissements, et de nombreux utilisateurs de Norton trouvent ces avertissements opportuns très utiles.

Vous pouvez mettre en place ces alertes en activant la fonctionnalité Dark Web Monitoring depuis votre compte ou votre application Norton, en lui fournissant les informations que vous souhaitez surveiller, puis en recevant des alertes si quelque chose apparaît. Ce n'est pas un système infaillible, car tous les piratages ne sont pas signalés sur le dark web et vice versa, mais cela ajoute une couche de protection supplémentaire pour vous.

Puis-je utiliser Norton pour protéger mes appareils mobiles ?

Absolument, la plupart des offres Norton couvrent plusieurs plateformes. Avec Norton 360 Deluxe, par exemple, vous pouvez installer le logiciel sur cinq appareils différents maximum, y compris les téléphones Android, les iPhone et les tablettes. Les applications mobiles sont également excellentes. Elles recherchent les logiciels malveillants (sauf sur iOS), bloquent les sites Web malveillants, activent des filtres anti-spam pour les SMS et vérifient la sécurité de votre réseau Wi-Fi.

Sur iOS, il se concentre sur la protection Web, la sécurité Wi-Fi et les alertes sur les appareils (car iOS n'autorise pas les analyses antivirus complètes). Pour plus d'informations, consultez notre section Présentation des applications mobiles ci-dessus. L'utilisation de Norton sur mobile est prise en compte dans le quota de votre appareil, mais vous offre une expérience de sécurité unifiée.

Si vous travaillez principalement sur mobile, Norton peut vous garantir que votre téléphone ne sera pas le maillon faible de votre sécurité. Cette application est particulièrement utile si vous effectuez des achats ou des opérations bancaires sur votre téléphone, car elle vous avertit en temps réel des liens de phishing et des réseaux douteux. Téléchargez l'application Norton Mobile Security depuis Google Play ou l'App Store d'Apple et connectez-vous avec votre abonnement. L'interface utilisateur de l'application mobile est conviviale et fonctionne en arrière-plan une fois configurée.

Un seul abonnement peut ainsi protéger votre PC, le Mac de votre conjoint et vos deux smartphones, par exemple. Cette couverture multi-appareils est l'un des arguments de vente de Norton et, d'après notre expérience, elle fonctionne très bien.

Que se passe-t-il si mon ordinateur est déjà infecté par un virus ? Norton 360 supprimera-t-il les logiciels malveillants existants ?

Si votre ordinateur est déjà infecté par un virus, Norton 360 peut le supprimer et dispose même d'une fonctionnalité en temps réel qui détecte toute infection active. L'analyse initiale et la protection continue de Norton bloquent tous les virus connus et les placent en quarantaine. Ses scanners ne se contentent pas de bloquer les nouvelles menaces, ils sont également conçus pour éliminer celles qui sont déjà bien implantées, notamment les virus, les chevaux de Troie, les rootkits, etc.

Norton éliminera probablement automatiquement les logiciels malveillants notoires. Cependant, les logiciels malveillants plus agressifs et profondément intégrés, tels que les rootkits ou les logiciels espions nuisibles, peuvent nécessiter un redémarrage pour que Norton puisse les supprimer complètement. Norton comprend des outils puissants à cet effet, tels que Norton Power Eraser. Vous pouvez télécharger Power Eraser gratuitement depuis Norton ou l'exécuter conjointement avec Norton 360.

De plus, il s'attaque aux infections difficiles à éliminer grâce à ses méthodes agressives, qui permettent souvent de résoudre le problème en une seule fois. Si ce n'est pas le cas, le service d'assistance de Norton est là pour vous aider et vous propose même une garantie de suppression des virus.

D'après notre expérience, Norton est très efficace pour éliminer les logiciels malveillants. Dans certains cas sporadiques où des logiciels malveillants persistent, il peut être nécessaire d'effectuer une analyse en mode sans échec ou d'utiliser Power Eraser. Tant que vous maintenez Norton à jour, il ne supprime que les éléments qu'il identifie comme malveillants, ce qui est essentiel pour éviter toute mauvaise surprise à l'avenir.

Dans l'ensemble, si vous pensez avoir un virus, installer Norton 360 et effectuer une analyse complète du système est la solution la plus logique. Il détectera la grande majorité des infections et vous guidera tout au long du processus de suppression. S'il reste quelque chose, l'assistance Norton vous aidera à le supprimer définitivement.

Comment puis-je éviter l'augmentation de prix lors du renouvellement de Norton ?

Si vous ne voulez pas être pris au dépourvu par une augmentation de prix lors du renouvellement de Norton, désactivez le renouvellement automatique dans votre compte, idéalement juste après votre inscription ou avant la date de renouvellement. Ainsi, vous ne serez pas facturé au prix plus élevé. Lorsque l'abonnement à Norton est sur le point d'expirer, vous pouvez choisir de profiter d'une toute nouvelle offre à prix réduit.

Vous pouvez essayer d'utiliser une autre adresse e-mail pour voir s'ils vous permettent d'acheter à nouveau le service à un prix réduit pour les nouveaux utilisateurs. Lorsque votre abonnement d'un an touche à sa fin et que le prix du renouvellement ne vous convient pas, vous pouvez utiliser le service d'assistance et le chat en direct de Norton comme stratégie de fidélisation, en demandant une réduction de prix.

Si vous vous sentez débrouillard, Norton peut vous accorder une réduction si vous le demandez. Parfois, vous pouvez même trouver Norton 360 Deluxe moins cher sur Amazon ou Newegg lorsqu'il est en promotion, et l'acheter. En effet, vous pouvez acheter une boîte ou une carte clé et l'utiliser pour prolonger votre compte Norton, en réactivant votre licence à moindre coût. Sachez simplement que vous devez acheter et saisir la nouvelle clé avant l'expiration de votre clé actuelle. Norton a repéré certaines de ces techniques, mais autorise toujours la nouvelle activation des clés.

Enfin, si Norton s'est associé à un fournisseur d'accès Internet ou à un fabricant d'ordinateurs, vous pourriez bénéficier d'une réduction pour étudiants ou d'une offre groupée. Il vous suffit de vérifier. Ne payez pas automatiquement le prix du renouvellement ; vous devriez toujours comparer les offres.