Comment terminer Raccoon Stealer ?

Guide de suppression du virus Raccoon Stealer

Qu'est-ce que Raccoon Stealer ?

Raccoon Stealer est une application de type cheval de Troie à haut risque qui infiltre furtivement le système et recueille des renseignements personnels. L'installation de ce cheval de Troie sur votre ordinateur peut entraîner divers problèmes. En outre, les cybercriminels offrent les services de ce cheval de Troie dans les forums de pirates informatiques. Par conséquent, tout cybercriminel en herbe peut acheter un abonnement et générer des revenus en utilisant à mauvais escient des données volées.

Comme nous l'avons mentionné plus haut, Raccoon Stealer recueille des renseignements personnels. Cela inclut les mots de passe, les cookies du navigateur et les données de remplissage automatique, ainsi que les détails du porte-monnaie cryptographique. De plus, Raccoon Stealer enregistre les informations du système telles que les adresses IP (protocole Internet) et la géolocalisation. Les données peuvent être utilisées à mauvais escient de diverses façons. Les cybercriminels pourraient l'utiliser pour transférer les fonds des utilisateurs dans des porte-monnaie électroniques et d'autres comptes (p. ex., PayPal, comptes bancaires, etc.). Les victimes pourraient donc perdre leurs économies. De plus, les comptes détournés (p. ex. Facebook, courriels, etc.) peuvent être utilisés à mauvais escient pour emprunter de l'argent. Ainsi, les victimes pourraient accumuler des dettes importantes. En outre, les cybercriminels utilisent souvent des contacts volés pour faire proliférer les logiciels malveillants en envoyant des liens ou des fichiers malveillants à tous leurs contacts. Notez que les développeurs de Raccoon Stealer visent à générer des revenus en vendant les données collectées, plutôt que de les utiliser eux-mêmes à mauvais escient. C'est-à-dire qu'ils offrent un service qui permet aux "abonnés" d'accéder à des données volées. Les développeurs de Raccoon Stealer fournissent un panneau d'administration, qui permet aux abonnés de visualiser et de télécharger les informations choisies (logs). Raccoon Stealer n'est pas la première (et certainement pas la dernière) infection de logiciels malveillants qui est vendue sur les forums de pirates, mais elle est plutôt unique puisque l'acheteur n'a pas besoin de la faire proliférer. Les développeurs de Raccoon Stealer sont responsables de la distribution, tandis que l'abonné n'a accès qu'aux données stockées et non à l'exécutable malveillant (les programmes malveillants). Dans d'autres cas plus courants, les développeurs de logiciels malveillants vendent des exécutables malveillants, que les acheteurs doivent ensuite faire proliférer. Par conséquent, Raccoon Stealer gagne un avantage significatif, car c'est beaucoup plus pratique pour les abonnés qui recherchent des données personnelles génériques. Les développeurs de Raccoon Stealer offrent un abonnement hebdomadaire/mensuel pour un coût de $75/$200. Ce coût est faible si l'on considère les revenus qui peuvent potentiellement être générés. Heureusement, la plupart des suites antivirus/anti-logiciels espions sont capables de détecter et d'éliminer les logiciels malveillants Raccoon Stealer. Par conséquent, si vous soupçonnez la présence de Raccoon Stealer sur votre système, scannez immédiatement le système avec ce logiciel et éliminez toutes les menaces détectées. Changez également les mots de passe de tous les comptes. Gardez à l'esprit que l'utilisation d'un mot de passe identique pour plusieurs comptes n'est pas très sûre. De plus, nous vous conseillons fortement d'utiliser des combinaisons aléatoires de lettres majuscules/minuscules, de chiffres et (si possible) de symboles, car les mots existants et les renseignements personnels (p. ex. nom, prénom, date de naissance) sont très faciles à cracker.

L'Internet est plein de chevaux de Troie qui traquent les données. Par exemple, Banload, Bolik, Tofsee, Vidar, etc. Dans la plupart des cas, cependant, les développeurs de ces infections ne fournissent pas de services d'accès aux données volées comme c'est le cas pour les développeurs de Raccoon Stealer. Généralement, les cybercriminels abusent de l'information enregistrée et génèrent des revenus en vendant des exécutables malveillants afin que les acheteurs puissent infecter les ordinateurs d'autres personnes et recueillir des données directement, sans impliquer de tiers. Dans tous les cas, la présence de telles infections peut entraîner des problèmes identiques : pertes financières importantes, graves problèmes de confidentialité et vol d'identité. Éliminez immédiatement tous les chevaux de Troie de suivi des données.

Comment Raccoon Stealer a-t-il infiltré mon ordinateur ?

L'un des outils de distribution connus utilisés pour répandre Raccoon Stealer est Rig Exploit Kit (RigEK) qui injecte des systèmes avec un cheval de Troie Smoke Loader qui, à son tour, télécharge et installe Raccoon Stealer. Cependant, il existe un certain nombre d'autres outils/méthodes utilisés pour répandre de tels chevaux de Troie. La liste inclut les sources de téléchargement de logiciels tiers, les campagnes de spam par courriel, les fausses mises à jour de logiciels, les fissures et autres chevaux de Troie (infections en chaîne). Les cybercriminels utilisent des sources de téléchargement non officielles (sites Web d'hébergement de fichiers gratuits, réseaux peer-to-peer[P2P], sites Web de téléchargement de logiciels gratuits, etc.) pour faire proliférer les logiciels malveillants en les présentant comme logiciels légitimes. Les utilisateurs sont piégés dans le téléchargement et l'installation manuels de logiciels malveillants. Les campagnes de spam sont également utilisées de la même manière. Les cybercriminels envoient des centaines de milliers de courriels identiques composés de pièces jointes malveillantes (fichiers/liens) et de messages trompeurs. Les messages trompeurs présentent généralement les pièces jointes malveillantes comme des documents importants (factures, bons, reçus ou autres) dans le but de donner l'impression de légitimité et d'inciter les utilisateurs à les ouvrir. L'idée derrière les logiciels de crack est d'activer gratuitement les logiciels payants, cependant, beaucoup de ces outils sont faux. Plutôt que de permettre aux utilisateurs d'accéder à des fonctions payantes, ils injectent simplement des logiciels malveillants dans le système. Les fausses mises à jour sont également très similaires. Plutôt que de mettre à jour les applications installées, ces outils infectent les ordinateurs en exploitant des bogues ou des failles logicielles dépassées ou simplement en téléchargeant et en installant des logiciels malveillants plutôt que les mises à jour. Enfin, les chevaux de Troie provoquent des "infections en chaîne". Ces applications malveillantes infiltrent furtivement les ordinateurs et, tout en fonctionnant en arrière-plan, téléchargent et installent des logiciels malveillants supplémentaires (généralement des infections à haut risque, comme d'autres chevaux de Troie). En résumé, les principales raisons des infections informatiques sont le manque de connaissance de ces menaces et un comportement négligent.

Comment éviter l'installation de logiciels malveillants ?

Pour éviter cette situation, soyez très prudent lorsque vous naviguez sur Internet et que vous téléchargez/installez/mettez à jour des logiciels. Analysez soigneusement toutes les pièces jointes reçues. Si le fichier/lien n'est pas pertinent, n'ouvrez rien. Les pièces jointes reçues d'adresses électroniques suspectes ou inconnues doivent être ignorées. Nous vous recommandons de télécharger le logiciel à partir de sources officielles uniquement, en utilisant des liens de téléchargement directs. Les téléchargeurs/installateurs tiers sont souvent utilisés pour faire proliférer les logiciels malveillants, et il faut donc éviter de tels outils. Il en va de même pour les mises à jour logicielles. Gardez les applications et systèmes d'exploitation installés à jour, cependant, ceci ne devrait être réalisé qu'à l'aide des fonctions ou outils implémentés fournis par le développeur officiel. Le piratage de logiciels est un crime cybernétique. De plus, le risque d'infection est élevé. Par conséquent, vous ne devriez jamais essayer de craquer des applications. Il en va de même pour le téléchargement de logiciels déjà piratés. Enfin, vous devez disposer d'une suite anti-virus/anti-spyware de bonne réputation installée et en cours d'exécution. Ces outils détectent et éliminent les logiciels malveillants avant que le système ne soit endommagé. La clé de la sécurité informatique est la prudence. Si vous pensez que votre ordinateur est déjà infecté, nous vous recommandons d'effectuer un scan avec Combo Cleaner Antivirus pour Windows pour éliminer automatiquement les logiciels malveillants infiltrés.

Captures d'écran du panneau d'administration de Raccoon Stealer pour les abonnés :

Capture d'écran d'un forum de hackers utilisé pour promouvoir Raccoon Stealer en tant que service :

Les noms de détection de Raccoon Stealer dans diverses bases de données de logiciels malveillants répertoriés par VirusTotal :

Comment supprimer manuellement un malware ?

La plupart des infections par trojan peuvent être supprimées en lançant une analyse complète du système avec Combo Cleaner. La procédure manuelle complète ci-dessous s'adresse aux cas où la suppression automatique a échoué, où vous souhaitez vérifier qu'une analyse n'a rien laissé passer, ou lorsque la menace dispose de plusieurs points de persistance.

Outils nécessaires

Combo Cleaner Antivirus Essai gratuit de 7 jours

Outil d'analyse principal recommandé. Certifié VB100. Un essai gratuit de 7 jours est disponible.

Microsoft Defender Offline Gratuit · intégré

Intégré à Windows. Démarre dans un environnement sain pour détecter les rootkits.

Process Explorer Gratuit

Issu de Microsoft Sysinternals. Plus complet que le Gestionnaire des tâches - affiche les chemins complets et les signatures.

Autoruns Gratuit

Issu de Microsoft Sysinternals. Répertorie tous les emplacements où un malware peut assurer sa persistance sur votre système.

Microsoft Safety Scanner (MSERT) Gratuit

L'outil d'analyse à la demande officiel de Microsoft. Signatures toujours à jour - expire tous les 10 jours.

Phase 1~ 5 min

Contenir - limiter les dégâts

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1

Se déconnecter du réseau

30 sAucun outil requis

Débranchez votre câble Ethernet et désactivez le Wi-Fi. Sur un ordinateur portable, la touche du mode avion est la solution la plus rapide.

Pourquoi c'est important

De nombreux trojans exfiltrent des données - mots de passe enregistrés dans le navigateur, sessions bancaires, captures d'écran - et acceptent des commandes à distance. Couper le réseau stoppe immédiatement les deux. Restez déconnecté jusqu'à la phase 4.

2

Démarrer en mode sans échec avec prise en charge réseau

3 min

Le mode sans échec charge un ensemble minimal de pilotes et empêche la plupart des malwares de se lancer automatiquement. L'option « avec prise en charge réseau » vous permet de télécharger des outils - ne réactivez le Wi-Fi qu'une fois le démarrage terminé.

Windows 11

Ouvrez Paramètres → Système → Récupération. Cliquez sur Redémarrer maintenant à côté de Démarrage avancé.

Votre ordinateur redémarre sur le menu « Choisir une option ». Cliquez sur Dépannage → Options avancées → Paramètres de démarrage → Redémarrer. Après le second redémarrage, appuyez sur 5 ou F5.

Windows 10

Cliquez sur le logo Windows, maintenez la touche Maj enfoncée, cliquez sur l'icône Marche/Arrêt et choisissez Redémarrer. Sur l'écran « Choisir une option », cliquez sur Dépannage → Options avancées → Paramètres de démarrage → Redémarrer. Appuyez sur F5.

Windows 8

Accédez à l'écran d'accueil, tapez avancé, puis sélectionnez Paramètres → Options de démarrage avancées → Redémarrer maintenant → Dépannage → Options avancées → Paramètres de démarrage → Redémarrer → F5.

Remarque : Windows 8 n'est plus pris en charge depuis janvier 2023 - continuer à l'utiliser vous expose à un risque de réinfection bien plus élevé.

Windows 7

Cliquez sur Démarrer → Arrêter → Redémarrer → OK. Pendant le démarrage du système, appuyez plusieurs fois sur F8 jusqu'à ce que le menu Options de démarrage avancées de Windows s'affiche, puis choisissez Mode sans échec avec prise en charge réseau.

Remarque : Windows 7 n'est plus pris en charge depuis janvier 2020 - continuer à l'utiliser vous expose à un risque de réinfection bien plus élevé.

Phase 2~ 15 min

Identifier - trouver ce qui se cache

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3

Inspecter les processus en cours avec Process Explorer

Outil : Process Explorer5 min

Téléchargez Process Explorer depuis Microsoft Sysinternals. Exécutez-le en tant qu'administrateur. Cliquez sur Options → Verify Image Signatures et sur View → Lower Pane View → DLLs.

Triez par « Verified Signer ». Tout processus non signé exécuté depuis %AppData%, %LocalAppData%, %Temp% ou %ProgramData% est suspect. Faites un clic droit → Properties pour afficher le chemin complet de l'image. Faites un clic droit → « Search Online » pour rechercher les noms de processus inconnus.

Pourquoi pas simplement le Gestionnaire des tâches

Le Gestionnaire des tâches masque les chemins complets des fichiers, n'affiche pas les signatures numériques et regroupe les processus d'une manière qui permet facilement à un malware de passer inaperçu. Process Explorer est l'outil qu'utilisent les ingénieurs de Microsoft eux-mêmes.

4

Cartographier tous les points de persistance avec Autoruns

Outil : Autoruns 14.x10 min

Téléchargez Autoruns. Faites un clic droit sur Autoruns.exe et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur - sans élévation des privilèges, Autoruns ne peut pas inspecter les ruches de registre protégées.

Dans le menu, activez Options → Hide Microsoft Entries et Options → Hide Empty Locations, puis cliquez sur Refresh.

Les trojans modernes ne se limitent pas au démarrage. Parcourez les onglets suivants et recherchez les entrées non signées ou inconnues :

• Logon - les clés Run/RunOnce classiques
• Scheduled Tasks - une cachette fréquente, notamment les tâches qui exécutent PowerShell, MSHTA ou rundll32
• Services - les services non signés situés dans des dossiers autres que ceux de Microsoft
• WMI - les abonnements aux événements constituent un mécanisme de persistance discret (MITRE T1546.003)
• Image Hijacks - détournement de la valeur « Debugger » des options d'exécution des fichiers image (Image File Execution Options)
• AppInit - DLL chargées dans chaque processus doté d'une interface graphique
• Browser plug-ins - modules complémentaires non signés dans tous les navigateurs installés

Conseil de pro

Faites un clic droit sur une entrée suspecte → « Jump to Image » pour afficher le fichier réel. Un clic droit → « Search Online » ouvre VirusTotal pour le hachage du fichier. Ne supprimez rien pour l'instant - notez simplement les chemins des fichiers et les noms des entrées. Nous les supprimerons après les analyses.

5

Vérifier le fichier hosts et les paramètres DNS

3 minIntégré à Windows

Les trojans redirigent souvent les domaines de banques, d'antivirus et de mises à jour vers des serveurs contrôlés par l'attaquant, en modifiant le fichier hosts ou les paramètres DNS.

Fichier hosts : Ouvrez le Bloc-notes en tant qu'administrateur, puis ouvrez C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. Les entrées légitimes sont commentées avec #. Toute correspondance IP-domaine non commentée est suspecte - en particulier les redirections pour microsoft.com, windowsupdate ou votre banque.

Paramètres DNS : Ouvrez l'Invite de commandes en tant qu'administrateur et exécutez ipconfig /all. Vérifiez que vos serveurs DNS pointent vers votre FAI, votre routeur ou un résolveur public connu (Cloudflare 1.1.1.1, Google 8.8.8.8). Ouvrez ensuite Paramètres → Réseau et Internet → [votre carte réseau] → Attribution du serveur DNS et vérifiez que ni les paramètres DNS ni les paramètres DNS sur HTTPS (DoH) n'ont été détournés.

Pourquoi c'est important

Un PC nettoyé dont le DNS est détourné reste un PC compromis. Vous croirez être sur chase.com alors que vous serez sur le clone de l'attaquant.

Phase 3~ 60-90 min

Supprimer - trois analyses, un nettoyage

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Aucun antivirus ne détecte tout à lui seul. L'ordre ci-dessous est volontaire : l'analyse hors ligne d'abord (elle détecte les rootkits avant le chargement complet de Windows), puis les outils d'analyse à la demande sur le système en cours d'exécution, et enfin le nettoyage manuel de tout ce qui leur a échappé.

6

Exécuter Microsoft Defender Offline

Outil : intégré à Windows15 min

Redémarrez Windows en mode normal. Ouvrez Sécurité Windows → Protection contre les virus et menaces → Options d'analyse. Sélectionnez Antivirus Microsoft Defender (analyse hors ligne) et cliquez sur Analyser maintenant. Votre ordinateur redémarre dans un environnement allégé et effectue l'analyse avant le chargement complet du système d'exploitation.

Pourquoi commencer par là

Les rootkits et les bootkits se cachent de tout outil d'analyse exécuté dans la session Windows déjà infectée. Une analyse hors ligne avant le démarrage examine le disque avant que le malware ne puisse se dissimuler.

Antivirus recommandé

Combo Cleaner

Certifié VB100. Combine en une seule passe la protection anti-trojan, l'analyse du registre et des mécanismes de persistance, ainsi que la protection anti-spyware. Un essai gratuit de 7 jours est disponible.

Télécharger Combo Cleaner

7

Lancer une analyse complète du système avec Combo Cleaner

Outil : Combo Cleaner20-40 min

Installez Combo Cleaner et lancez une analyse complète du système (et non l'analyse rapide). Laissez-la se terminer complètement, examinez les menaces détectées et appliquez les actions recommandées. Combo Cleaner met en quarantaine les trojans connus et supprime leurs mécanismes de persistance dans le registre.

8

Exécuter Microsoft Safety Scanner pour obtenir un second avis

Outil : Microsoft Safety Scanner15 min

Téléchargez Microsoft Safety Scanner (MSERT.exe), l'outil à la demande gratuit de Microsoft. Le binaire expire tous les 10 jours : chaque téléchargement contient donc les signatures les plus récentes. Lancez une analyse complète après Combo Cleaner pour détecter tout ce qu'un seul moteur pourrait manquer.

Pourquoi une deuxième analyse

Des moteurs d'analyse différents détectent des menaces différentes. Exécuter une analyse Microsoft supplémentaire après Combo Cleaner est, de loin, l'étape de vérification la plus sous-utilisée dans la suppression des malwares.

9

Supprimer manuellement tout ce qui figure encore dans Autoruns

Outil : Autoruns10 min

Rouvrez Autoruns. Tout élément repéré à l'étape 4 et toujours présent n'a pas été détecté par les analyses automatiques. Pour chaque entrée suspecte restante : clic droit → Delete dans Autoruns (cela supprime l'enregistrement de persistance), puis accédez au chemin du fichier et supprimez le fichier lui-même. Videz la Corbeille.

Important

Certains fichiers malveillants réapparaissent après leur suppression, car un autre élément du système les recrée. Si vous supprimez un fichier et qu'il revient en quelques minutes, il reste un point de persistance qu'Autoruns n'a pas affiché - généralement un service ou une tâche planifiée qui s'exécute sous le compte SYSTEM. Relancez les analyses des étapes 6 à 8 ou passez à une installation propre (voir la fin du guide).

Phase 4~ 15 min

Récupérer - restaurer les navigateurs et la sécurité

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10

Réinitialiser les navigateurs et supprimer les autorisations de notification

5 min

Les trojans et les adwares détournent fréquemment les navigateurs : ils modifient le moteur de recherche par défaut, installent des extensions malveillantes ou s'accordent des autorisations de notification pour continuer à afficher des pop-ups frauduleuses, même après la disparition du malware.

• Chrome : accédez à chrome://settings/reset et cliquez sur « Restaurer les paramètres par défaut ». Accédez ensuite à chrome://settings/content/notifications et supprimez tous les sites inconnus.
• Edge : accédez à edge://settings/reset. Vérifiez ensuite edge://settings/content/notifications.
• Firefox : ouvrez about:support et cliquez sur Réparer Firefox (Firefox parle de « Réparer » et non de « Réinitialiser »). Vérifiez ensuite Paramètres → Vie privée et sécurité → Permissions → Notifications.

Passez en revue les extensions installées dans chaque navigateur et supprimez tout ce que vous ne reconnaissez pas, en particulier les extensions que vous n'avez pas installées vous-même.

11

Réactiver Defender et la protection contre les falsifications, puis tout mettre à jour

10 min

De nombreux trojans désactivent les logiciels de sécurité. Ouvrez Sécurité Windows → Protection contre les virus et menaces → Gérer les paramètres et vérifiez que la Protection en temps réel, la Protection fournie par le cloud et la Protection contre les falsifications sont toutes activées. La protection contre les falsifications empêche les malwares de désactiver Defender à votre insu.

Lancez ensuite Windows Update (Paramètres → Windows Update → Rechercher des mises à jour) et mettez à jour vos navigateurs et vos applications. Le vecteur d'infection qui a permis au trojan de s'introduire implique généralement des logiciels obsolètes.

Phase 5~ 15 min + 7 jours

Vérifier et sécuriser

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12

Changer vos mots de passe depuis un appareil sain

20 min⚠ Critique

Si le trojan était un info-stealer (Lumma, RedLine, Vidar et d'autres similaires sont extrêmement répandus), partez du principe que tous les mots de passe enregistrés dans votre navigateur sont compromis. Changez-les depuis un autre appareil dont vous êtes sûr qu'il est sain - votre téléphone convient s'il n'est pas infecté.

Ordre recommandé :

1. Adresse e-mail principale en premier - c'est le point central de récupération de tous vos autres comptes
2. Comptes bancaires et financiers
3. Mot de passe principal du gestionnaire de mots de passe (si vous en utilisez un)
4. Réseaux sociaux, sites marchands et autres comptes

Lorsque c'est possible, activez une authentification multifacteur résistante au phishing (clés d'accès / clés matérielles FIDO2 / applications d'authentification) - la MFA par SMS peut être contournée par des attaquants expérimentés.

13

Vérifier le nettoyage et surveiller pendant 7 jours

5 min + 1 semaine de surveillance

Reconnectez-vous au réseau et lancez une dernière analyse complète avec Combo Cleaner. Ouvrez le Gestionnaire des tâches (Ctrl + Maj + Échap) et passez à l'onglet Applications de démarrage - vérifiez que rien de suspect n'est réapparu.

Au cours des 7 jours suivants, surveillez la réapparition des symptômes : utilisation anormalement élevée du processeur, retour de processus inconnus, redirections du navigateur ou pop-ups. Si quelque chose revient, c'est qu'un point de persistance vous a échappé et que la procédure doit être répétée - ou que la compromission est plus profonde et nécessite une installation propre.

Quand privilégier une installation propre de Windows

La suppression manuelle n'est pas toujours la bonne solution. Réinstaller Windows de zéro est le seul moyen d'être certain à 100 % lorsque :

• Le malware réapparaît après chaque tentative de suppression
• Un bootkit ou un rootkit UEFI a été détecté (cette catégorie de menace se situe sous le système d'exploitation et survit à une réinstallation normale de Windows)
• Un trojan de vol d'identifiants s'est avéré s'exécuter avec des privilèges d'administrateur (Lumma, RedLine, Vidar) - le système contient probablement plusieurs charges utiles inconnues
• Le PC sert aux opérations bancaires en ligne, à la messagerie professionnelle ou à toute activité où le moindre doute n'est pas acceptable

Une installation propre prend 30 à 60 minutes : réinstallez Windows 11 via Paramètres → Système → Récupération → Réinitialiser ce PC → Supprimer tout → Téléchargement dans le cloud. Sauvegardez d'abord vos documents sur un support de stockage externe, analysez la sauvegarde avec Combo Cleaner avant de la restaurer, et réinstallez les applications à partir de zéro - ne les restaurez jamais depuis une sauvegarde du système infecté.

Important : La suppression manuelle exige des compétences informatiques avancées. Si vous ne savez pas distinguer avec certitude les fichiers système des fichiers malveillants, lancez une analyse automatique avec Combo Cleaner et Windows Defender et arrêtez-vous là - cette méthode élimine la grande majorité des trojans grand public sans risquer d'endommager Windows en supprimant le mauvais fichier.