Qu'est-ce que l'arnaque par e-mail « Voicemail Notification »

Quel type d'e-mail est « Voicemail Notification » ?

Nous avons examiné cet e-mail et déterminé qu'il s'agit d'une arnaque. Déguisé en notification automatique de messagerie vocale, il prétend faussement que le destinataire a des messages vocaux non lus en attente dans un portail d'entreprise. Le lien contenu dans l'e-mail mène à une page frauduleuse hébergée sur un stockage cloud, où les destinataires risquent de se faire voler leurs identifiants de connexion ou de voir des fichiers nuisibles installés sur leur appareil. Cet e-mail doit être ignoré.

Aperçu de l'arnaque par e-mail « Voicemail Notification »

L'e-mail arrive avec l'objet « New Voice Message for [destinataire] » et est présenté de manière à ressembler à une notification automatisée provenant d'un portail de communication d'entreprise. Il indique que le destinataire a deux nouveaux messages vocaux et avertit que les messages non écoutés peuvent être automatiquement supprimés du serveur.

Un bouton invitant le destinataire à accéder à son portail est inclus à côté de cet avertissement de suppression. Cette combinaison crée un faux sentiment d'urgence destiné à pousser le destinataire à cliquer sans prendre le temps de vérifier si l'e-mail est authentique.

Cliquer sur le bouton ouvre une page hébergée sur un bucket de stockage cloud Amazon S3. La page est conçue pour ressembler à un « Secure Voice Portal » légitime et affiche des informations qui semblent spécifiques au destinataire, notamment sa photo de profil et son adresse e-mail répertoriée sous une étiquette « Connected as ».

La personnalisation est réalisée en encodant l'adresse e-mail du destinataire dans le lien utilisé dans l'e-mail. La page répertorie un faux fichier audio, VM000000015512026.wav (800 Ko), aux côtés d'étiquettes destinées à instaurer la confiance telles que « Secure SSL - Verified Delivery » et « Secure Voice Portal - Verified ».

Cliquer sur le bouton « Download Voice Message » est susceptible de livrer un fichier malveillant déguisé en enregistrement audio, ou de rediriger le destinataire vers une page qui récolte les identifiants de connexion. Dans les deux cas, la victime s'expose à un risque d'infection par des malwares, de vol de données ou d'accès non autorisé à des comptes.

Amazon Web Services n'a aucun lien avec cette arnaque. Les cybercriminels abusent de l'infrastructure de stockage cloud pour héberger du contenu frauduleux, profitant de la réputation de confiance de la plateforme pour faire paraître la page légitime.

Les e-mails d'arnaque similaires en général

En conclusion, il s'agit d'une arnaque par phishing déguisée en notification de message vocal. Elle incite les destinataires à visiter un portail frauduleux hébergé dans le cloud où ils risquent le vol d'identifiants ou l'installation de malwares. L'e-mail doit être supprimé sans interagir avec aucun de ses liens ou boutons.

Dans certains cas, des campagnes comme celle-ci sont également utilisées pour distribuer directement des malwares plutôt que de mener à un portail de phishing.

D'autres exemples d'e-mails d'arnaque similaires sont USAA - New Message Notification, SharePoint - Secure File For Your Urgent Review, et Unusual Mail Delivery.

Comment les campagnes de spam infectent-elles les ordinateurs ?

Les malwares se propagent fréquemment par e-mail en cachant du contenu nuisible à l'intérieur de pièces jointes. Ces fichiers peuvent prendre de nombreuses formes, notamment des programmes exécutables, des archives compressées, des documents PDF et des fichiers Microsoft Office. L'ouverture d'un exécutable déclenche généralement l'infection immédiatement, tandis que les types de documents peuvent nécessiter que l'utilisateur active des commandes de macro malveillantes avant que le malware ne s'active.

D'autres e-mails contiennent des liens pointant vers des sites Web qui déclenchent des téléchargements automatiques ou demandent aux visiteurs de télécharger et d'exécuter des fichiers manuellement. Dans la plupart des cas, une infection ne se produit que lorsque le destinataire interagit activement avec le contenu malveillant - en cliquant sur un lien ou en ouvrant un fichier.

Comment éviter l'installation de malwares ?

Soyez prudent avec les e-mails inattendus, en particulier ceux qui incitent à agir immédiatement. Évitez de cliquer sur des liens ou d'ouvrir des pièces jointes dans des messages provenant d'expéditeurs inconnus. Même les e-mails qui semblent provenir d'organisations connues peuvent être falsifiés, alors vérifiez par les canaux officiels si quelque chose semble anormal.

Téléchargez des logiciels uniquement à partir de sites Web officiels et de boutiques d'applications vérifiées. Évitez les programmes piratés, les générateurs de clés et les outils d'activation non officiels, car ceux-ci contiennent fréquemment des malwares. Maintenez votre système d'exploitation et toutes les applications installées à jour pour combler les failles de sécurité connues.

Utilisez un logiciel antivirus réputé et effectuez des analyses régulières du système. Si vous avez déjà ouvert une pièce jointe suspecte, nous vous recommandons d'effectuer une analyse avec Combo Cleaner Antivirus pour Windows pour éliminer automatiquement tout malware infiltré.

Texte présenté dans la lettre de l'e-mail « Voicemail Notification » :

Subject: New Voice Message for ********

Voicemail Notification

Hi ********,

You have 2 new voicemail messages waiting in your ******** Portal.
Notice: Please review your messages promptly. Unheard voicemails may be automatically removed from our servers.

[Access ******** Portal]

Transmitted on: Thursday, August 27, 2026
This is an automated notification sent to ********.
Please do not reply to this email.

La fausse page « Secure Voice Portal » liée dans cet e-mail d'arnaque :

Suppression automatique et instantanée des maliciels :

La suppression manuelle des menaces peut être un processus long et compliqué qui nécessite des compétences informatiques avancées. Combo Cleaner est un outil professionnel de suppression automatique des maliciels qui est recommandé pour se débarrasser de ces derniers. Téléchargez-le en cliquant sur le bouton ci-dessous :

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Menu rapide :

• Qu'est-ce que Voicemail Notification arnaque par hameçonnage ?
• Types de courriels malveillants.
• Comment repérer un courriel malveillant ?
• Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

Types de courriels malveillants :

Les courriels d'hameçonnage

Le plus souvent, les cybercriminels utilisent des courriels trompeurs pour inciter les internautes à divulguer leurs informations confidentielles sensibles, par exemple, les informations de connexion à divers services en ligne, comptes de messagerie ou informations bancaires en ligne.

De telles attaques sont appelées hameçonnage. Dans une attaque par hameçonnage, les cybercriminels envoient généralement un courriel d'un service populaire avec un logo (par exemple, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), créent une urgence (mauvaise adresse de livraison, mot de passe expiré, etc.) et placent un lien qu'ils espèrent que leurs victimes potentielles cliqueront.

Après avoir cliqué sur le lien présenté dans ce message électronique, les victimes sont redirigées vers un faux site Web qui semble identique ou extrêmement similaire à l'original. Les victimes sont ensuite invitées à saisir leur mot de passe, les détails de leur carte de crédit ou d'autres informations qui seront volées par les cybercriminels.

Les courriels contenant des pièces jointes malveillantes

Un autre vecteur d'attaque populaire est le courrier indésirable contenant des pièces jointes malveillantes qui infectent les ordinateurs des utilisateurs avec des maliciels. Les pièces jointes malveillantes contiennent généralement des chevaux de Troie capables de voler des mots de passe, des informations bancaires et d'autres informations sensibles.

Dans de telles attaques, l'objectif principal des cybercriminels est d'amener leurs victimes potentielles à ouvrir une pièce jointe infectée. Pour atteindre cet objectif, les messages électroniques parlent généralement de factures, de télécopies ou de messages vocaux récemment reçus.

Si une victime potentielle tombe dans le piège et ouvre la pièce jointe, ses ordinateurs sont infectés et les cybercriminels peuvent collecter de nombreuses informations sensibles.

Bien qu'il s'agisse d'une méthode plus compliquée pour voler des informations personnelles (les filtres anti-spam et les programmes antivirus détectent généralement de telles tentatives), en cas de succès, les cybercriminels peuvent obtenir un éventail de données beaucoup plus large et peuvent collecter des informations pendant une longue période.

Les courriels de sextorsion

Il s'agit d'un type d'hameçonnage. Dans ce cas, les utilisateurs reçoivent un courriel affirmant qu'un cybercriminel pourrait accéder à la webcam de la victime potentielle et disposer d'un enregistrement vidéo de sa masturbation.

Pour se débarrasser de la vidéo, les victimes sont invitées à payer une rançon (généralement en utilisant Bitcoin ou une autre crypto-monnaie). Néanmoins, toutes ces affirmations sont fausses - les utilisateurs qui reçoivent de tels courriels doivent les ignorer et les supprimer.

Comment repérer un courriel malveillant ?

Alors que les cybercriminels essaient de faire en sorte que leurs courriels leurres aient l'air dignes de confiance, voici quelques éléments que vous devez rechercher lorsque vous essayez de repérer un courriel d'hameçonnage :

• Vérifiez l'adresse courriel de l'expéditeur ("de") : passez votre souris sur l'adresse "de" et vérifiez si elle est légitime. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft, assurez-vous de vérifier si l'adresse courriel est @microsoft.com et non quelque chose de suspect comme @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Vérifiez les salutations génériques : si le message d'accueil dans le courriel est "Cher utilisateur", "Cher @yourcourriel.com", "Cher client", cela devrait susciter la méfiance. Le plus souvent, les entreprises vous appellent par votre nom. L'absence de ces informations pourrait signaler une tentative d'hameçonnage.
• Vérifiez les liens dans le courriel : passez votre souris sur le lien présenté dans le courriel, si le lien qui apparaît vous semble suspect, ne cliquez pas dessus. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft et que le lien dans le courriel indique qu'il redirige vers firebasestorage.googleapis.com/v0... vous ne devriez pas lui faire confiance. Il est préférable de ne cliquer sur aucun lien dans les courriels, mais de visiter le site Web de l'entreprise qui vous a envoyé le courriel en premier lieu.
• Ne vous fiez pas aveuglément aux pièces jointes dans les courriels : le plus souvent, les entreprises légitimes vous demanderont de vous connecter à leur site Web et d'afficher tous les documents qui s'y trouvent ; si vous avez reçu un courriel avec une pièce jointe, c'est une bonne idée de l'analyser avec une application antivirus. Les pièces jointes infectées sont un vecteur d'attaque couramment utilisé par les cybercriminels.

Pour minimiser le risque d'ouvrir des courriels d'hameçonnage et malveillants, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner Antivirus pour Windows.

Exemple de courrier indésirable :

Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

• Si vous avez cliqué sur un lien dans un courriel d'hameçonnage et entré votre mot de passe, assurez-vous de changer votre mot de passe dès que possible. Habituellement, les cybercriminels collectent les informations d'identification volées, puis les vendent à d'autres groupes qui les utilisent à des fins malveillantes. Si vous modifiez votre mot de passe à temps, il est possible que les criminels n'aient pas le temps de faire des dégâts.
• Si vous avez entré vos informations de carte de crédit, contactez votre banque dès que possible et expliquez la situation. Il y a de fortes chances que vous deviez annuler votre carte de crédit compromise et en obtenir une nouvelle.
• Si vous voyez des signes d'usurpation d'identité, vous devez immédiatement contacter la Federal Trade Commission. Cette institution recueillera des informations sur votre situation et créera un plan de redressement personnel.
• Si vous avez ouvert une pièce jointe malveillante - votre ordinateur est probablement infecté, vous devez l'analyser avec une application antivirus réputée. À cette fin, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner Antivirus pour Windows.
• Aidez les autres utilisateurs d'Internet - rapportez les courriels d'hameçonnage à Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center et U.S. Department of Justice.

Foire aux questions (FAQ)

Pourquoi ai-je reçu cet e-mail ?

Les cybercriminels distribuent des e-mails d'arnaque en masse à de grands groupes de destinataires en une seule fois. Les adresses e-mail sont généralement collectées via des violations de données, de faux sites Web et des méthodes de collecte similaires. Ces campagnes ne ciblent généralement pas des individus spécifiques.

J'ai fourni mes informations personnelles après avoir été trompé par cet e-mail, que dois-je faire ?

Changez dès que possible tous les mots de passe susceptibles d'avoir été exposés. Si vous avez également communiqué des coordonnées bancaires ou des documents d'identification, contactez sans délai les institutions ou autorités compétentes.

J'ai téléchargé et ouvert un fichier malveillant joint à un e-mail, mon ordinateur est-il infecté ?

Le fait qu'une infection se produise dépend du type de fichier. Les fichiers exécutables (.exe, .run, etc.) peuvent compromettre un système presque immédiatement à l'ouverture. Les formats de documents tels que les PDF ou les fichiers Word nécessitent généralement une interaction supplémentaire - par exemple l'activation des macros - avant que le malware ne s'active.

J'ai lu l'e-mail mais je n'ai pas ouvert la pièce jointe, mon ordinateur est-il infecté ?

Non. Lire ou consulter un e-mail sans cliquer sur des liens ni ouvrir de pièces jointes est sans danger. L'infection nécessite que le destinataire interagisse activement avec le contenu malveillant, par exemple en cliquant sur un lien ou en exécutant un fichier téléchargé.

Combo Cleaner supprimera-t-il les infections par malware présentes dans une pièce jointe d'e-mail ?

Combo Cleaner est capable de détecter et d'éliminer la plupart des infections par malware connues. Cela dit, une analyse complète du système est essentielle - les menaces plus sophistiquées peuvent se cacher profondément dans le système et pourraient être manquées sans une analyse approfondie.