Quel type d'arnaque est « DocuSign Document Is Waiting For Your Approval »

Quel type d'e-mail est « DocuSign Document Is Waiting For Your Approval » ?

Nous avons examiné cet e-mail et déterminé qu'il s'agit d'une arnaque par phishing se faisant passer pour DocuSign, un service légitime de signature électronique. Le message prétend faussement qu'un document est en attente d'approbation du destinataire et l'incite à cliquer sur un lien pour le consulter. Ce lien ouvre une fausse page de connexion conçue pour voler les identifiants. Cet e-mail doit être ignoré.

Aperçu de l'arnaque par e-mail « DocuSign Document Is Waiting For Your Approval »

L'e-mail se présente comme une notification DocuSign envoyée au nom de « Binghatti », laissant entendre qu'un contact professionnel a partagé un contrat révisé nécessitant la signature et l'approbation du destinataire.

Pour pousser le destinataire à agir rapidement, le message indique que les documents en attente seront supprimés après 24 heures. Un bouton « REVIEW PENDING DOCUMENT » figure bien en évidence, incitant à une réponse immédiate.

Cliquer sur ce bouton ouvre une fausse page de connexion hébergée sur mail87[.]lookaware[.]top. La page imite fidèlement l'interface de connexion de DocuSign et invite les visiteurs à saisir leur adresse e-mail et leur mot de passe. Toutes les informations d'identification soumises sont collectées par les escrocs.

Les identifiants DocuSign volés peuvent permettre aux cybercriminels d'accéder au compte de la victime et de consulter ou d'utiliser à mauvais escient les documents qui y sont stockés. Ils peuvent également utiliser le compte piraté pour envoyer d'autres e-mails de phishing aux contacts de la victime.

DocuSign n'est en aucun cas impliqué dans cette arnaque. Les cybercriminels abusent du nom et de l'image de marque de l'entreprise pour rendre leur message trompeur plus crédible.

Les e-mails d'arnaque similaires en général

Il s'agit d'une arnaque de phishing usurpant l'identité de DocuSign afin de voler des informations d'identification. Les destinataires doivent supprimer l'e-mail et éviter de cliquer sur les liens qu'il contient. Les e-mails d'arnaque de ce type sont parfois aussi utilisés pour distribuer des malwares.

Voici d'autres exemples d'e-mails d'arnaque similaires : You Need To Activate Your Account, Email Account Details Will Expire et SumUp Transaction Problem.

Comment les campagnes de spam infectent-elles les ordinateurs ?

Les cybercriminels diffusent fréquemment des malwares par e-mail en joignant des fichiers malveillants à leurs messages. Il peut s'agir de programmes exécutables, de documents Office, de fichiers d'archives, de PDF, de scripts et de divers autres formats. L'ouverture d'un tel fichier ou l'activation de fonctionnalités telles que les commandes de macros malveillantes dans un document peuvent déclencher une infection par malware.

Les e-mails peuvent également contenir des liens vers des sites web dangereux ou compromis. Suivre un tel lien peut provoquer des téléchargements automatiques de malwares, ou le site peut persuader le visiteur d'exécuter manuellement un programme nuisible. Dans la plupart des cas, une forme d'interaction de l'utilisateur est nécessaire avant que le malware puisse s'exécuter.

Comment éviter l'installation de malwares ?

Abordez les e-mails inattendus avec prudence, en particulier ceux qui incitent à une action immédiate et qui contiennent des liens ou des pièces jointes provenant d'expéditeurs inconnus. Ne cliquez pas sur des liens suspects et n'ouvrez pas de fichiers provenant de personnes que vous ne reconnaissez pas. En cas de doute, vérifiez le message par des canaux officiels avant d'entreprendre toute action.

Ne téléchargez des logiciels qu'à partir de sites web officiels et de boutiques vérifiées. Évitez les programmes piratés, les logiciels crackés et les générateurs de clés, car ce sont des vecteurs courants de malwares. Maintenez votre système d'exploitation et toutes les applications installées régulièrement à jour afin de combler les failles de sécurité connues.

Utilisez un logiciel antivirus réputé et maintenez-le à jour. Évitez d'accorder des autorisations de notification à des sites web inconnus. Si vous avez déjà ouvert une pièce jointe suspecte, nous vous recommandons d'exécuter une analyse avec Combo Cleaner Antivirus pour Windows pour éliminer automatiquement tout malware infiltré.

Texte présenté dans l'e-mail « DocuSign Document Is Waiting For Your Approval » :

Subject: Complete with Docusign: Revised Contract - Signature Required

DocuSign

You have one shared document.

Your pending document is waiting for your approval
[REVIEW PENDING DOCUMENT]

Pending documents will be deleted after 24 hours.

CONFIDENTIALITY NOTICE: This message and any attachments are for the intended recipient only and may contain confidential information. If you are not the intended recipient, please notify the sender and delete it.

Un faux site web DocuSign utilisé dans cette arnaque :

Suppression automatique et instantanée des maliciels :

La suppression manuelle des menaces peut être un processus long et compliqué qui nécessite des compétences informatiques avancées. Combo Cleaner est un outil professionnel de suppression automatique des maliciels qui est recommandé pour se débarrasser de ces derniers. Téléchargez-le en cliquant sur le bouton ci-dessous :

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Menu rapide :

• Qu'est-ce que DocuSign Document Is Waiting For Your Approval arnaque par phishing ?
• Types de courriels malveillants.
• Comment repérer un courriel malveillant ?
• Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

Types de courriels malveillants :

Les courriels d'hameçonnage

Le plus souvent, les cybercriminels utilisent des courriels trompeurs pour inciter les internautes à divulguer leurs informations confidentielles sensibles, par exemple, les informations de connexion à divers services en ligne, comptes de messagerie ou informations bancaires en ligne.

De telles attaques sont appelées hameçonnage. Dans une attaque par hameçonnage, les cybercriminels envoient généralement un courriel d'un service populaire avec un logo (par exemple, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), créent une urgence (mauvaise adresse de livraison, mot de passe expiré, etc.) et placent un lien qu'ils espèrent que leurs victimes potentielles cliqueront.

Après avoir cliqué sur le lien présenté dans ce message électronique, les victimes sont redirigées vers un faux site Web qui semble identique ou extrêmement similaire à l'original. Les victimes sont ensuite invitées à saisir leur mot de passe, les détails de leur carte de crédit ou d'autres informations qui seront volées par les cybercriminels.

Les courriels contenant des pièces jointes malveillantes

Un autre vecteur d'attaque populaire est le courrier indésirable contenant des pièces jointes malveillantes qui infectent les ordinateurs des utilisateurs avec des maliciels. Les pièces jointes malveillantes contiennent généralement des chevaux de Troie capables de voler des mots de passe, des informations bancaires et d'autres informations sensibles.

Dans de telles attaques, l'objectif principal des cybercriminels est d'amener leurs victimes potentielles à ouvrir une pièce jointe infectée. Pour atteindre cet objectif, les messages électroniques parlent généralement de factures, de télécopies ou de messages vocaux récemment reçus.

Si une victime potentielle tombe dans le piège et ouvre la pièce jointe, ses ordinateurs sont infectés et les cybercriminels peuvent collecter de nombreuses informations sensibles.

Bien qu'il s'agisse d'une méthode plus compliquée pour voler des informations personnelles (les filtres anti-spam et les programmes antivirus détectent généralement de telles tentatives), en cas de succès, les cybercriminels peuvent obtenir un éventail de données beaucoup plus large et peuvent collecter des informations pendant une longue période.

Les courriels de sextorsion

Il s'agit d'un type d'hameçonnage. Dans ce cas, les utilisateurs reçoivent un courriel affirmant qu'un cybercriminel pourrait accéder à la webcam de la victime potentielle et disposer d'un enregistrement vidéo de sa masturbation.

Pour se débarrasser de la vidéo, les victimes sont invitées à payer une rançon (généralement en utilisant Bitcoin ou une autre crypto-monnaie). Néanmoins, toutes ces affirmations sont fausses - les utilisateurs qui reçoivent de tels courriels doivent les ignorer et les supprimer.

Comment repérer un courriel malveillant ?

Alors que les cybercriminels essaient de faire en sorte que leurs courriels leurres aient l'air dignes de confiance, voici quelques éléments que vous devez rechercher lorsque vous essayez de repérer un courriel d'hameçonnage :

• Vérifiez l'adresse courriel de l'expéditeur ("de") : passez votre souris sur l'adresse "de" et vérifiez si elle est légitime. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft, assurez-vous de vérifier si l'adresse courriel est @microsoft.com et non quelque chose de suspect comme @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Vérifiez les salutations génériques : si le message d'accueil dans le courriel est "Cher utilisateur", "Cher @yourcourriel.com", "Cher client", cela devrait susciter la méfiance. Le plus souvent, les entreprises vous appellent par votre nom. L'absence de ces informations pourrait signaler une tentative d'hameçonnage.
• Vérifiez les liens dans le courriel : passez votre souris sur le lien présenté dans le courriel, si le lien qui apparaît vous semble suspect, ne cliquez pas dessus. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft et que le lien dans le courriel indique qu'il redirige vers firebasestorage.googleapis.com/v0... vous ne devriez pas lui faire confiance. Il est préférable de ne cliquer sur aucun lien dans les courriels, mais de visiter le site Web de l'entreprise qui vous a envoyé le courriel en premier lieu.
• Ne vous fiez pas aveuglément aux pièces jointes dans les courriels : le plus souvent, les entreprises légitimes vous demanderont de vous connecter à leur site Web et d'afficher tous les documents qui s'y trouvent ; si vous avez reçu un courriel avec une pièce jointe, c'est une bonne idée de l'analyser avec une application antivirus. Les pièces jointes infectées sont un vecteur d'attaque couramment utilisé par les cybercriminels.

Pour minimiser le risque d'ouvrir des courriels d'hameçonnage et malveillants, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner Antivirus pour Windows.

Exemple de courrier indésirable :

Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

• Si vous avez cliqué sur un lien dans un courriel d'hameçonnage et entré votre mot de passe, assurez-vous de changer votre mot de passe dès que possible. Habituellement, les cybercriminels collectent les informations d'identification volées, puis les vendent à d'autres groupes qui les utilisent à des fins malveillantes. Si vous modifiez votre mot de passe à temps, il est possible que les criminels n'aient pas le temps de faire des dégâts.
• Si vous avez entré vos informations de carte de crédit, contactez votre banque dès que possible et expliquez la situation. Il y a de fortes chances que vous deviez annuler votre carte de crédit compromise et en obtenir une nouvelle.
• Si vous voyez des signes d'usurpation d'identité, vous devez immédiatement contacter la Federal Trade Commission. Cette institution recueillera des informations sur votre situation et créera un plan de redressement personnel.
• Si vous avez ouvert une pièce jointe malveillante - votre ordinateur est probablement infecté, vous devez l'analyser avec une application antivirus réputée. À cette fin, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner Antivirus pour Windows.
• Aidez les autres utilisateurs d'Internet - rapportez les courriels d'hameçonnage à Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center et U.S. Department of Justice.

Foire aux questions (FAQ)

Pourquoi ai-je reçu cet e-mail ?

Ces e-mails ne sont pas ciblés personnellement. Les cybercriminels les diffusent dans le cadre d'opérations massives, en collectant des adresses via des violations de données, de faux sites web et des canaux similaires.

J'ai fourni mes informations personnelles en étant trompé par cet e-mail, que dois-je faire ?

Changez immédiatement votre mot de passe DocuSign et mettez à jour tous les autres comptes où les mêmes informations d'identification ont été utilisées. Si des informations bancaires ou d'autres informations sensibles ont également été partagées, contactez rapidement les institutions concernées.

J'ai téléchargé et ouvert un fichier malveillant joint à un e-mail, mon ordinateur est-il infecté ?

Cela dépend du type de fichier. Les fichiers exécutables ont tendance à provoquer une infection dès leur ouverture. Les documents, archives et fichiers similaires nécessitent généralement une étape supplémentaire, telle que l'activation des macros, avant que le malware puisse s'activer.

J'ai lu l'e-mail mais je n'ai pas ouvert la pièce jointe, mon ordinateur est-il infecté ?

Le simple fait de lire un e-mail ne suffit pas à provoquer une infection. Votre appareil est en sécurité tant que vous n'avez cliqué sur aucun lien, ouvert aucune pièce jointe ou autrement interagi avec le contenu du message.

Combo Cleaner supprimera-t-il les infections par malware présentes dans une pièce jointe d'e-mail ?

Oui, Combo Cleaner est conçu pour détecter et supprimer la grande majorité des menaces de malwares connues. Il est recommandé d'effectuer une analyse complète du système pour s'assurer qu'aucune menace ne reste cachée sur l'appareil.