Quel type d'arnaque est « Account Termination Notice »

Qu'est-ce que l'arnaque « Account Termination Notice » ?

Après avoir examiné cet e-mail, nous avons déterminé qu'il s'agit d'une arnaque de type phishing. Le message est déguisé en notification de clôture de compte provenant du fournisseur de service de messagerie du destinataire, prétendant à tort que le destinataire a demandé la résiliation de son compte. Il est conçu pour inciter les destinataires à saisir leurs identifiants de messagerie sur une fausse page de connexion, et il doit être ignoré pour éviter la compromission d'un compte de messagerie.

Aperçu de l'arnaque par e-mail « Account Termination Notice »

L'e-mail arrive avec un objet faisant référence à un faux numéro de ticket d'assistance et à un identifiant de demande de fermeture, ce qui lui donne une apparence d'authenticité officielle. Le message prétend que le destinataire a soumis une demande de fermeture de son compte de messagerie et avertit que tout accès sera définitivement perdu à moins que la fermeture ne soit annulée. Il incite les destinataires à cliquer sur un bouton intitulé « CANCEL ACCOUNT CLOSURE » pour annuler la prétendue demande.

Cliquer sur ce bouton mène à une fausse page de connexion webmail hébergée sur un site Wix. La page présente des champs pour une adresse e-mail et un mot de passe, ainsi qu'une option « Log in via cPanelID », imitant l'apparence d'un portail légitime de compte de messagerie.

Les destinataires qui saisissent leurs identifiants sur cette page les envoient directement aux escrocs. Avec l'accès au compte de messagerie d'une victime, les cybercriminels peuvent réinitialiser les mots de passe des services associés, usurper l'identité de la victime, ou utiliser la boîte de réception compromise pour lancer d'autres attaques de phishing contre les contacts.

Les comptes de messagerie servent souvent de clé maîtresse à de nombreux autres comptes en ligne. Perdre le contrôle de l'un d'eux peut entraîner des conséquences en cascade, notamment le vol d'identité et des pertes financières.

Ni les fournisseurs de services de messagerie référencés dans cette arnaque ni la plateforme Wix ne sont associés d'aucune manière à cette campagne. Les escrocs exploitent un service légitime de création de sites web pour héberger leur page de connexion frauduleuse.

Les arnaques par e-mail en général

En conclusion, cet e-mail est une arnaque de phishing déguisée en notification de fermeture de compte provenant du fournisseur de messagerie du destinataire. Son objectif est de voler les identifiants de messagerie via une fausse page de connexion webmail. Les destinataires doivent ignorer l'e-mail et s'abstenir de cliquer sur tout lien afin de se protéger contre le vol de compte et la fraude à l'identité. Parfois, des arnaques comme celle-ci sont également utilisées pour distribuer des malwares.

D'autres exemples de campagnes de phishing similaires ciblant les identifiants de comptes de messagerie sont Account Recovered Successfully, Documents Are Waiting For Your Approval, et Verizon Bill Payment Could Not Be Processed.

Comment les campagnes de spam infectent-elles les ordinateurs ?

Les acteurs malveillants distribuent souvent des malwares en joignant des fichiers malveillants aux e-mails ou en intégrant des liens vers des sites web nuisibles. Les formats de fichiers couramment utilisés incluent les exécutables, les documents Microsoft Office, les archives ZIP ou RAR, les PDF et les scripts. L'ouverture de ces fichiers, ou l'activation de fonctionnalités telles que les commandes macro malveillantes, peut déclencher une chaîne d'installation de malwares.

Les e-mails peuvent également diriger les destinataires vers des sites web qui poussent automatiquement des malwares sur l'appareil du visiteur, ou qui demandent aux utilisateurs de télécharger et d'exécuter manuellement un fichier nuisible. Dans la plupart des cas, une forme d'interaction de l'utilisateur est requise avant le début du processus d'infection.

Comment éviter l'installation de malwares ?

Soyez prudent avec les e-mails inattendus, en particulier ceux qui incitent à agir de toute urgence ou qui prétendent qu'il y a un problème avec votre compte. Ne cliquez pas sur les liens et n'ouvrez pas les pièces jointes des messages provenant d'expéditeurs inconnus ou non vérifiés. Si un e-mail semble provenir d'un service que vous utilisez, accédez directement à ce service via votre navigateur plutôt que de suivre les liens intégrés.

Ne téléchargez des logiciels qu'à partir de sites web officiels et de boutiques d'applications de confiance. Évitez les logiciels crackés, les générateurs de clés ou les applications provenant de sources tierces non officielles, car ce sont des vecteurs courants de distribution de malwares. Maintenir à jour votre système d'exploitation et vos applications installées permet également de combler les failles de sécurité que les attaquants pourraient exploiter.

Utilisez un outil anti-malware réputé et maintenez-le à jour. Si vous avez déjà ouvert une pièce jointe suspecte, analysez votre système avec Combo Cleaner Antivirus pour Windows pour détecter et supprimer les menaces qui auraient pu être installées.

Texte présenté dans l'e-mail « Account Termination Notice » :

Subject: 7987764188: Closure Request Received [Support ID: 814956] on 16 July, 2026

User Portal

Account Termination Notice

You recently requested we should close your email account.
All email access will be lost if you proceed with this cancellation.
Kindly cancel the account closure action below if it was done by error.
[CANCEL ACCOUNT CLOSURE]

System-Desk.
Organization: Corporation. All rights reserved.

Une fausse page de connexion webmail utilisée dans cette arnaque :

Suppression automatique et instantanée des maliciels :

La suppression manuelle des menaces peut être un processus long et compliqué qui nécessite des compétences informatiques avancées. Combo Cleaner est un outil professionnel de suppression automatique des maliciels qui est recommandé pour se débarrasser de ces derniers. Téléchargez-le en cliquant sur le bouton ci-dessous :

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Menu rapide :

• Qu'est-ce que Account Termination Notice arnaque par phishing ?
• Types de courriels malveillants.
• Comment repérer un courriel malveillant ?
• Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

Types de courriels malveillants :

Les courriels d'hameçonnage

Le plus souvent, les cybercriminels utilisent des courriels trompeurs pour inciter les internautes à divulguer leurs informations confidentielles sensibles, par exemple, les informations de connexion à divers services en ligne, comptes de messagerie ou informations bancaires en ligne.

De telles attaques sont appelées hameçonnage. Dans une attaque par hameçonnage, les cybercriminels envoient généralement un courriel d'un service populaire avec un logo (par exemple, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), créent une urgence (mauvaise adresse de livraison, mot de passe expiré, etc.) et placent un lien qu'ils espèrent que leurs victimes potentielles cliqueront.

Après avoir cliqué sur le lien présenté dans ce message électronique, les victimes sont redirigées vers un faux site Web qui semble identique ou extrêmement similaire à l'original. Les victimes sont ensuite invitées à saisir leur mot de passe, les détails de leur carte de crédit ou d'autres informations qui seront volées par les cybercriminels.

Les courriels contenant des pièces jointes malveillantes

Un autre vecteur d'attaque populaire est le courrier indésirable contenant des pièces jointes malveillantes qui infectent les ordinateurs des utilisateurs avec des maliciels. Les pièces jointes malveillantes contiennent généralement des chevaux de Troie capables de voler des mots de passe, des informations bancaires et d'autres informations sensibles.

Dans de telles attaques, l'objectif principal des cybercriminels est d'amener leurs victimes potentielles à ouvrir une pièce jointe infectée. Pour atteindre cet objectif, les messages électroniques parlent généralement de factures, de télécopies ou de messages vocaux récemment reçus.

Si une victime potentielle tombe dans le piège et ouvre la pièce jointe, ses ordinateurs sont infectés et les cybercriminels peuvent collecter de nombreuses informations sensibles.

Bien qu'il s'agisse d'une méthode plus compliquée pour voler des informations personnelles (les filtres anti-spam et les programmes antivirus détectent généralement de telles tentatives), en cas de succès, les cybercriminels peuvent obtenir un éventail de données beaucoup plus large et peuvent collecter des informations pendant une longue période.

Les courriels de sextorsion

Il s'agit d'un type d'hameçonnage. Dans ce cas, les utilisateurs reçoivent un courriel affirmant qu'un cybercriminel pourrait accéder à la webcam de la victime potentielle et disposer d'un enregistrement vidéo de sa masturbation.

Pour se débarrasser de la vidéo, les victimes sont invitées à payer une rançon (généralement en utilisant Bitcoin ou une autre crypto-monnaie). Néanmoins, toutes ces affirmations sont fausses - les utilisateurs qui reçoivent de tels courriels doivent les ignorer et les supprimer.

Comment repérer un courriel malveillant ?

Alors que les cybercriminels essaient de faire en sorte que leurs courriels leurres aient l'air dignes de confiance, voici quelques éléments que vous devez rechercher lorsque vous essayez de repérer un courriel d'hameçonnage :

• Vérifiez l'adresse courriel de l'expéditeur ("de") : passez votre souris sur l'adresse "de" et vérifiez si elle est légitime. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft, assurez-vous de vérifier si l'adresse courriel est @microsoft.com et non quelque chose de suspect comme @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Vérifiez les salutations génériques : si le message d'accueil dans le courriel est "Cher utilisateur", "Cher @yourcourriel.com", "Cher client", cela devrait susciter la méfiance. Le plus souvent, les entreprises vous appellent par votre nom. L'absence de ces informations pourrait signaler une tentative d'hameçonnage.
• Vérifiez les liens dans le courriel : passez votre souris sur le lien présenté dans le courriel, si le lien qui apparaît vous semble suspect, ne cliquez pas dessus. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft et que le lien dans le courriel indique qu'il redirige vers firebasestorage.googleapis.com/v0... vous ne devriez pas lui faire confiance. Il est préférable de ne cliquer sur aucun lien dans les courriels, mais de visiter le site Web de l'entreprise qui vous a envoyé le courriel en premier lieu.
• Ne vous fiez pas aveuglément aux pièces jointes dans les courriels : le plus souvent, les entreprises légitimes vous demanderont de vous connecter à leur site Web et d'afficher tous les documents qui s'y trouvent ; si vous avez reçu un courriel avec une pièce jointe, c'est une bonne idée de l'analyser avec une application antivirus. Les pièces jointes infectées sont un vecteur d'attaque couramment utilisé par les cybercriminels.

Pour minimiser le risque d'ouvrir des courriels d'hameçonnage et malveillants, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner Antivirus pour Windows.

Exemple de courrier indésirable :

Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

• Si vous avez cliqué sur un lien dans un courriel d'hameçonnage et entré votre mot de passe, assurez-vous de changer votre mot de passe dès que possible. Habituellement, les cybercriminels collectent les informations d'identification volées, puis les vendent à d'autres groupes qui les utilisent à des fins malveillantes. Si vous modifiez votre mot de passe à temps, il est possible que les criminels n'aient pas le temps de faire des dégâts.
• Si vous avez entré vos informations de carte de crédit, contactez votre banque dès que possible et expliquez la situation. Il y a de fortes chances que vous deviez annuler votre carte de crédit compromise et en obtenir une nouvelle.
• Si vous voyez des signes d'usurpation d'identité, vous devez immédiatement contacter la Federal Trade Commission. Cette institution recueillera des informations sur votre situation et créera un plan de redressement personnel.
• Si vous avez ouvert une pièce jointe malveillante - votre ordinateur est probablement infecté, vous devez l'analyser avec une application antivirus réputée. À cette fin, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner Antivirus pour Windows.
• Aidez les autres utilisateurs d'Internet - rapportez les courriels d'hameçonnage à Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center et U.S. Department of Justice.

Foire aux questions (FAQ)

Pourquoi ai-je reçu cet e-mail ?

Les escrocs envoient ces messages en masse à un grand nombre de destinataires. Les adresses e-mail sont généralement collectées à partir de violations de données, de faux sites web et d'autres méthodes similaires. Ces e-mails ne sont pas ciblés personnellement.

J'ai fourni mes informations personnelles en me faisant piéger par cet e-mail, que dois-je faire ?

Si vous avez saisi vos identifiants de messagerie sur la fausse page de connexion, changez immédiatement votre mot de passe. Mettez également à jour les mots de passe de tous les autres comptes qui partagent les mêmes identifiants, et contactez l'équipe d'assistance de votre fournisseur de messagerie si vous soupçonnez qu'un accès non autorisé s'est produit.

J'ai téléchargé et ouvert un fichier malveillant joint à un e-mail, mon ordinateur est-il infecté ?

Les fichiers exécutables commencent généralement à installer des malwares dès qu'ils sont ouverts. Les types de documents tels que les PDF ou les fichiers Word nécessitent généralement une interaction supplémentaire de l'utilisateur, comme l'activation des macros, avant qu'une activité malveillante ne démarre. Le niveau de risque dépend du format du fichier et de la manière dont vous avez interagi avec lui.

J'ai lu l'e-mail mais je n'ai pas ouvert la pièce jointe, mon ordinateur est-il infecté ?

Le simple fait de lire ou de consulter un e-mail ne met pas votre ordinateur en danger. L'infection ne se produit que si vous ouvrez une pièce jointe, cliquez sur un lien malveillant ou interagissez autrement avec du contenu nuisible à l'intérieur du message.

Combo Cleaner supprimera-t-il les infections de malwares présentes dans une pièce jointe d'e-mail ?

Combo Cleaner peut détecter et supprimer la plupart des malwares connus. Il est recommandé d'exécuter une analyse complète du système pour s'assurer que toutes les menaces installées via des pièces jointes malveillantes sont détectées et éliminées.