Qu'est-ce que l'arnaque par e-mail « Documents Are Waiting For Your Approval »

Quel type d'e-mail est « Documents Are Waiting For Your Approval » ?

Nous avons examiné cet e-mail et conclu qu'il s'agit d'une arnaque par phishing. Le message est conçu pour apparaître comme une notification automatisée provenant du système de gestion documentaire de l'organisation du destinataire, affirmant que trois documents attendent son approbation. Il convient de l'ignorer afin d'éviter le vol des identifiants de connexion de messagerie.

Aperçu de l'arnaque par e-mail « Documents Are Waiting For Your Approval »

L'e-mail arrive avec pour objet "Updated SOA" for your review and approval et se présente comme une alerte automatisée provenant d'un système de gestion de documents. Il prétend que trois nouveaux documents, dont des factures en souffrance, attendent l'approbation du destinataire dans un portail sécurisé, ce qui vise à créer un sentiment d'urgence.

Le bouton Check documents renvoie vers une page hébergée sur usc1.contabostorage[.]com, un service de stockage cloud Contabo que les escrocs exploitent pour héberger du contenu de phishing. La page identifie le fournisseur de messagerie du destinataire en fonction de son adresse e-mail et affiche un faux formulaire de connexion qui imite l'interface de ce fournisseur.

La capture d'écran montre à titre d'exemple une fausse superposition de connexion Gmail. Les destinataires utilisant un autre service de messagerie se verraient présenter une fausse page de connexion correspondant à leur propre fournisseur. Tout identifiant saisi dans ce formulaire est envoyé directement aux cybercriminels à l'origine de la campagne.

Le vol d'identifiants de messagerie peut causer de graves dommages. Avec l'accès à la boîte de réception d'une victime, les attaquants peuvent détourner des comptes liés, lire des correspondances privées, extraire des informations sensibles et utiliser la boîte aux lettres compromise pour envoyer d'autres messages de phishing aux contacts de la victime.

Contabo et tout service de gestion de documents implicitement évoqué dans cet e-mail n'ont aucun lien avec cette arnaque. Les criminels se contentent d'abuser d'une infrastructure de stockage cloud légitime pour rendre leur contenu de phishing plus difficile à détecter et à supprimer.

Les arnaques par e-mail en général

En conclusion, cet e-mail est une arnaque de phishing déguisée en notification interne d'approbation de documents. Son objectif est de voler les identifiants de connexion à la messagerie via une fausse page de connexion hébergée sur un stockage cloud détourné. Parfois, des campagnes de ce type sont également utilisées pour diffuser des logiciels malveillants, d'où l'importance d'éviter toute interaction avec de tels messages.

D'autres exemples d'e-mails d'arnaque similaires sont Verizon Bill Payment Could Not Be Processed, Confidential Messages Queued, et Migration Action Required.

Comment les campagnes de spam infectent-elles les ordinateurs ?

Les acteurs malveillants utilisent fréquemment l'e-mail pour diffuser des logiciels malveillants, généralement en joignant des fichiers malveillants directement à leurs messages. Ces pièces jointes peuvent prendre de nombreuses formes - exécutables, archives compressées, documents PDF, fichiers Microsoft Office, scripts JavaScript, et autres. L'ouverture d'un tel fichier peut déclencher une chaîne d'installation de logiciels malveillants sur l'appareil de la victime.

Dans d'autres cas, les e-mails contiennent un lien plutôt qu'une pièce jointe. Suivre le lien peut mener à un site web qui télécharge automatiquement des logiciels malveillants, ou à un site qui invite le visiteur à télécharger et exécuter manuellement un fichier. Dans les deux scénarios, une forme d'interaction de l'utilisateur est généralement requise avant que le logiciel malveillant puisse s'exécuter sur le système.

Comment éviter l'installation de logiciels malveillants ?

Traitez les e-mails non sollicités - en particulier ceux qui incitent à une action immédiate - avec scepticisme. Évitez d'ouvrir des pièces jointes ou de cliquer sur des liens dans les messages provenant d'expéditeurs inconnus. Même les e-mails qui semblent provenir d'organisations connues ou de systèmes internes peuvent être contrefaits.

Téléchargez des logiciels uniquement à partir des sites web officiels des développeurs et des plateformes vérifiées. Évitez les programmes piratés, les cracks et les générateurs de clés, car ils sont couramment utilisés pour distribuer des logiciels malveillants. Maintenez votre système d'exploitation et toutes les applications installées à jour, car les correctifs traitent régulièrement les vulnérabilités de sécurité exploitées par les attaquants.

L'activation de l'authentification à deux facteurs sur les comptes importants ajoute une couche de protection significative contre le vol d'identifiants. Évitez d'accorder des autorisations de notification à des sites web inconnus, car celles-ci peuvent être utilisées pour diffuser d'autres contenus frauduleux. Si vous avez déjà interagi avec une pièce jointe suspecte, nous vous recommandons d'effectuer une analyse avec Combo Cleaner Antivirus pour Windows pour supprimer tout logiciel malveillant qui aurait pu être installé.

Texte présenté dans l'e-mail « Documents Are Waiting For Your Approval » :

Subject: "Updated SOA" for your review and approval

Document Management

Three new documents are waiting for your approval in your secure document portal – including overdue invoices.
[Check documents]

This notification was automatically generated by your organization's document management system.

Confidentiality Notice: This message and all attachments are intended solely for the intended recipient and may contain confidential or privileged information. Any unauthorized use, disclosure, or reproduction is prohibited. If you have received this message in error, please delete it immediately and notify the sender.

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Une fausse page de connexion par e-mail utilisée dans cette arnaque :

Suppression automatique et instantanée des maliciels :

La suppression manuelle des menaces peut être un processus long et compliqué qui nécessite des compétences informatiques avancées. Combo Cleaner est un outil professionnel de suppression automatique des maliciels qui est recommandé pour se débarrasser de ces derniers. Téléchargez-le en cliquant sur le bouton ci-dessous :

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Menu rapide :

• Qu'est-ce que Documents Are Waiting For Your Approval arnaque par hameçonnage ?
• Types de courriels malveillants.
• Comment repérer un courriel malveillant ?
• Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

Types de courriels malveillants :

Les courriels d'hameçonnage

Le plus souvent, les cybercriminels utilisent des courriels trompeurs pour inciter les internautes à divulguer leurs informations confidentielles sensibles, par exemple, les informations de connexion à divers services en ligne, comptes de messagerie ou informations bancaires en ligne.

De telles attaques sont appelées hameçonnage. Dans une attaque par hameçonnage, les cybercriminels envoient généralement un courriel d'un service populaire avec un logo (par exemple, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), créent une urgence (mauvaise adresse de livraison, mot de passe expiré, etc.) et placent un lien qu'ils espèrent que leurs victimes potentielles cliqueront.

Après avoir cliqué sur le lien présenté dans ce message électronique, les victimes sont redirigées vers un faux site Web qui semble identique ou extrêmement similaire à l'original. Les victimes sont ensuite invitées à saisir leur mot de passe, les détails de leur carte de crédit ou d'autres informations qui seront volées par les cybercriminels.

Les courriels contenant des pièces jointes malveillantes

Un autre vecteur d'attaque populaire est le courrier indésirable contenant des pièces jointes malveillantes qui infectent les ordinateurs des utilisateurs avec des maliciels. Les pièces jointes malveillantes contiennent généralement des chevaux de Troie capables de voler des mots de passe, des informations bancaires et d'autres informations sensibles.

Dans de telles attaques, l'objectif principal des cybercriminels est d'amener leurs victimes potentielles à ouvrir une pièce jointe infectée. Pour atteindre cet objectif, les messages électroniques parlent généralement de factures, de télécopies ou de messages vocaux récemment reçus.

Si une victime potentielle tombe dans le piège et ouvre la pièce jointe, ses ordinateurs sont infectés et les cybercriminels peuvent collecter de nombreuses informations sensibles.

Bien qu'il s'agisse d'une méthode plus compliquée pour voler des informations personnelles (les filtres anti-spam et les programmes antivirus détectent généralement de telles tentatives), en cas de succès, les cybercriminels peuvent obtenir un éventail de données beaucoup plus large et peuvent collecter des informations pendant une longue période.

Les courriels de sextorsion

Il s'agit d'un type d'hameçonnage. Dans ce cas, les utilisateurs reçoivent un courriel affirmant qu'un cybercriminel pourrait accéder à la webcam de la victime potentielle et disposer d'un enregistrement vidéo de sa masturbation.

Pour se débarrasser de la vidéo, les victimes sont invitées à payer une rançon (généralement en utilisant Bitcoin ou une autre crypto-monnaie). Néanmoins, toutes ces affirmations sont fausses - les utilisateurs qui reçoivent de tels courriels doivent les ignorer et les supprimer.

Comment repérer un courriel malveillant ?

Alors que les cybercriminels essaient de faire en sorte que leurs courriels leurres aient l'air dignes de confiance, voici quelques éléments que vous devez rechercher lorsque vous essayez de repérer un courriel d'hameçonnage :

• Vérifiez l'adresse courriel de l'expéditeur ("de") : passez votre souris sur l'adresse "de" et vérifiez si elle est légitime. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft, assurez-vous de vérifier si l'adresse courriel est @microsoft.com et non quelque chose de suspect comme @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Vérifiez les salutations génériques : si le message d'accueil dans le courriel est "Cher utilisateur", "Cher @yourcourriel.com", "Cher client", cela devrait susciter la méfiance. Le plus souvent, les entreprises vous appellent par votre nom. L'absence de ces informations pourrait signaler une tentative d'hameçonnage.
• Vérifiez les liens dans le courriel : passez votre souris sur le lien présenté dans le courriel, si le lien qui apparaît vous semble suspect, ne cliquez pas dessus. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft et que le lien dans le courriel indique qu'il redirige vers firebasestorage.googleapis.com/v0... vous ne devriez pas lui faire confiance. Il est préférable de ne cliquer sur aucun lien dans les courriels, mais de visiter le site Web de l'entreprise qui vous a envoyé le courriel en premier lieu.
• Ne vous fiez pas aveuglément aux pièces jointes dans les courriels : le plus souvent, les entreprises légitimes vous demanderont de vous connecter à leur site Web et d'afficher tous les documents qui s'y trouvent ; si vous avez reçu un courriel avec une pièce jointe, c'est une bonne idée de l'analyser avec une application antivirus. Les pièces jointes infectées sont un vecteur d'attaque couramment utilisé par les cybercriminels.

Pour minimiser le risque d'ouvrir des courriels d'hameçonnage et malveillants, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner Antivirus pour Windows.

Exemple de courrier indésirable :

Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

• Si vous avez cliqué sur un lien dans un courriel d'hameçonnage et entré votre mot de passe, assurez-vous de changer votre mot de passe dès que possible. Habituellement, les cybercriminels collectent les informations d'identification volées, puis les vendent à d'autres groupes qui les utilisent à des fins malveillantes. Si vous modifiez votre mot de passe à temps, il est possible que les criminels n'aient pas le temps de faire des dégâts.
• Si vous avez entré vos informations de carte de crédit, contactez votre banque dès que possible et expliquez la situation. Il y a de fortes chances que vous deviez annuler votre carte de crédit compromise et en obtenir une nouvelle.
• Si vous voyez des signes d'usurpation d'identité, vous devez immédiatement contacter la Federal Trade Commission. Cette institution recueillera des informations sur votre situation et créera un plan de redressement personnel.
• Si vous avez ouvert une pièce jointe malveillante - votre ordinateur est probablement infecté, vous devez l'analyser avec une application antivirus réputée. À cette fin, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner Antivirus pour Windows.
• Aidez les autres utilisateurs d'Internet - rapportez les courriels d'hameçonnage à Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center et U.S. Department of Justice.

Foire aux questions (FAQ)

Pourquoi ai-je reçu cet e-mail ?

Ces messages sont envoyés en masse à un grand nombre de destinataires plutôt que de cibler quelqu'un en particulier. Les cybercriminels collectent les adresses e-mail par le biais de fuites de données, de faux sites web et de méthodes similaires. Recevoir l'un de ces e-mails ne signifie pas que l'expéditeur détient des informations personnelles vous concernant.

J'ai fourni mes informations personnelles en me faisant piéger par cet e-mail, que dois-je faire ?

Changez immédiatement le mot de passe de votre compte de messagerie et mettez à jour les identifiants de tout autre compte utilisant le même mot de passe. Si vous avez également divulgué des informations financières telles que des détails de carte de crédit, contactez votre banque ou votre fournisseur de carte dès que possible pour signaler l'incident.

J'ai téléchargé et ouvert un fichier malveillant joint à un e-mail, mon ordinateur est-il infecté ?

Les fichiers exécutables déclenchent souvent des processus malveillants dès leur ouverture. D'autres formats, tels que les documents Office ou les PDF, peuvent nécessiter des étapes supplémentaires de la part de l'utilisateur - comme l'activation des macros - avant que le logiciel malveillant puisse s'exécuter. Le fait que votre système soit en danger dépend du type de fichier et de la façon dont vous avez interagi avec après l'ouverture.

J'ai lu l'e-mail mais je n'ai pas ouvert la pièce jointe, mon ordinateur est-il infecté ?

Le simple fait de lire ou de consulter un e-mail ne met pas votre ordinateur en danger. L'infection nécessite que l'utilisateur clique sur un lien malveillant, ouvre un fichier nuisible ou interagisse d'une autre manière avec du contenu malveillant. Si vous avez seulement lu l'e-mail, votre système ne devrait pas être affecté.

Combo Cleaner supprimera-t-il les infections par des logiciels malveillants présentes dans la pièce jointe d'un e-mail ?

Combo Cleaner est capable de détecter et de supprimer la plupart des menaces malveillantes connues. Cela dit, effectuer une analyse complète du système est important, car certaines menaces sophistiquées peuvent se dissimuler profondément dans le système et nécessiter une analyse approfondie pour être entièrement identifiées et supprimées.