Qu'est-ce que l'arnaque par e-mail « Zoho Workplace Payment Method Update »

Quel type d'e-mail est « Zoho Workplace Payment Method Update » ?

Nous avons examiné cet e-mail et déterminé qu'il s'agit d'une arnaque de phishing. Le message est déguisé en un avis de facturation officiel de Zoho Workplace, prétendant à tort que le mode de paiement du destinataire a échoué et que les services seront suspendus à moins que les informations de facturation ne soient mises à jour immédiatement. Cet e-mail doit être ignoré afin d'éviter le vol des identifiants de compte ou des informations financières.

Aperçu de l'arnaque par e-mail « Zoho Workplace Payment Method Update »

Cet e-mail, prétendument envoyé par l'équipe Zoho Mail, affirme que le mode de paiement du destinataire n'a pas pu être débité pour son abonnement Zoho Workplace. Il incite le destinataire à cliquer sur un bouton « Update Now » pour réactiver son compte et éviter une interruption de service.

L'objet et certaines parties du corps du message utilisent des caractères homoglyphes - des symboles provenant d'autres systèmes d'écriture qui ressemblent presque exactement aux lettres latines standard. Les escrocs les insèrent pour tromper les filtres anti-spam et faire passer le message inaperçu.

Le bouton « Update Now » mène à un site de phishing qui n'est plus actif. Il a très probablement été conçu pour imiter la page de connexion de Zoho. Dans certains cas, ce type de site détecte le domaine de messagerie du destinataire et s'adapte pour usurper l'identité du fournisseur de messagerie que la personne utilise réellement.

Tous les identifiants ou détails de paiement saisis sur une telle page parviennent directement aux escrocs. Les victimes risquent un piratage de compte, des achats non autorisés et un vol d'identité.

Il convient de noter que Zoho Corporation Pvt. Ltd. n'a aucun lien avec cette arnaque. L'e-mail a été envoyé depuis un domaine tiers sans rapport, et chacune de ses affirmations est entièrement fabriquée par des cybercriminels.

Les arnaques par e-mail en général

En conclusion, cet e-mail est une arnaque de phishing qui usurpe l'identité de Zoho Workplace afin de voler des identifiants de connexion ou des informations financières. Les destinataires doivent l'ignorer totalement et éviter d'interagir avec les liens ou les boutons qu'il contient.

Parfois, les e-mails d'arnaque de ce type sont également utilisés pour distribuer des malwares. D'autres exemples de campagnes de phishing similaires sont LinkedIn Purchase Inquiry, cPanel Email Quota Limit, et cPanel Final Account Upgrade State.

Comment les campagnes de spam infectent-elles les ordinateurs ?

Les cybercriminels utilisent fréquemment les e-mails de spam pour propager des malwares, soit en y joignant des fichiers malveillants, soit en y incluant des liens vers des sites web nuisibles. Les formats de pièces jointes courants incluent les fichiers exécutables, les archives compressées, les documents PDF et les fichiers Microsoft Office.

L'ouverture de ces fichiers - ou l'activation de fonctionnalités telles que les commandes de macro malveillantes dans les documents - peut déclencher le téléchargement ou l'installation de malwares. La visite d'un lien nuisible peut également entraîner un téléchargement automatique ou demandé à l'utilisateur d'un logiciel malveillant.

Comment éviter l'installation de malwares ?

Traitez les e-mails non sollicités avec prudence, en particulier ceux qui incitent à agir immédiatement. N'ouvrez pas les pièces jointes et ne cliquez pas sur les liens contenus dans des messages provenant d'expéditeurs que vous ne reconnaissez pas. Lorsqu'un e-mail prétend provenir d'un service que vous utilisez, rendez-vous directement sur le site officiel de ce service plutôt que de suivre un lien contenu dans le message.

Téléchargez les logiciels uniquement depuis les sites web officiels des développeurs et les boutiques vérifiées. Évitez les contenus piratés, les outils d'activation non officiels et les générateurs de clés, car ils constituent un vecteur fréquent de malwares cachés.

Maintenez votre système d'exploitation et toutes les applications installées à jour. Utilisez une solution antivirus réputée et effectuez des analyses régulières du système. Si vous avez déjà ouvert une pièce jointe suspecte, nous vous recommandons d'exécuter une analyse avec Combo Cleaner Antivirus pour Windows pour éliminer automatiquement toutes les menaces infiltrées.

Texte présenté dans l'e-mail « Zoho Workplace Payment Method Update » :

Subject: Nоticе: Віllіng Uрdаtе Rеquіrеd tо Mаintаin Unintеrruptеd Sеrvicе

Zoho Workplace
Greetings,
Unfortunately wе соuldn't сhаrgе thе рауmеnt mеthоd for your subscription. Please kindly update your рауmеnt mеthоd nоw tо fullу rеасtіvаtе уоur sеrvісеs.
We shall be grateful if you could make arrangements to settle your outstanding balance; being charges for services rendered to you request immediately so as to avoid any service disruption.
[Update Now]

Thank you, Zoho Mail Team
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You have received this email because you have signed up for Zoho Mail.
© Zoho Corporation Pvt. Ltd. All rights reserved.

Suppression automatique et instantanée des maliciels :

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Menu rapide :

• Qu'est-ce que Arnaque par phishing Zoho Workplace Payment Method Update ?
• Types de courriels malveillants.
• Comment repérer un courriel malveillant ?
• Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

Types de courriels malveillants :

Les courriels d'hameçonnage

Le plus souvent, les cybercriminels utilisent des courriels trompeurs pour inciter les internautes à divulguer leurs informations confidentielles sensibles, par exemple, les informations de connexion à divers services en ligne, comptes de messagerie ou informations bancaires en ligne.

De telles attaques sont appelées hameçonnage. Dans une attaque par hameçonnage, les cybercriminels envoient généralement un courriel d'un service populaire avec un logo (par exemple, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), créent une urgence (mauvaise adresse de livraison, mot de passe expiré, etc.) et placent un lien qu'ils espèrent que leurs victimes potentielles cliqueront.

Après avoir cliqué sur le lien présenté dans ce message électronique, les victimes sont redirigées vers un faux site Web qui semble identique ou extrêmement similaire à l'original. Les victimes sont ensuite invitées à saisir leur mot de passe, les détails de leur carte de crédit ou d'autres informations qui seront volées par les cybercriminels.

Les courriels contenant des pièces jointes malveillantes

Un autre vecteur d'attaque populaire est le courrier indésirable contenant des pièces jointes malveillantes qui infectent les ordinateurs des utilisateurs avec des maliciels. Les pièces jointes malveillantes contiennent généralement des chevaux de Troie capables de voler des mots de passe, des informations bancaires et d'autres informations sensibles.

Dans de telles attaques, l'objectif principal des cybercriminels est d'amener leurs victimes potentielles à ouvrir une pièce jointe infectée. Pour atteindre cet objectif, les messages électroniques parlent généralement de factures, de télécopies ou de messages vocaux récemment reçus.

Si une victime potentielle tombe dans le piège et ouvre la pièce jointe, ses ordinateurs sont infectés et les cybercriminels peuvent collecter de nombreuses informations sensibles.

Bien qu'il s'agisse d'une méthode plus compliquée pour voler des informations personnelles (les filtres anti-spam et les programmes antivirus détectent généralement de telles tentatives), en cas de succès, les cybercriminels peuvent obtenir un éventail de données beaucoup plus large et peuvent collecter des informations pendant une longue période.

Les courriels de sextorsion

Il s'agit d'un type d'hameçonnage. Dans ce cas, les utilisateurs reçoivent un courriel affirmant qu'un cybercriminel pourrait accéder à la webcam de la victime potentielle et disposer d'un enregistrement vidéo de sa masturbation.

Pour se débarrasser de la vidéo, les victimes sont invitées à payer une rançon (généralement en utilisant Bitcoin ou une autre crypto-monnaie). Néanmoins, toutes ces affirmations sont fausses - les utilisateurs qui reçoivent de tels courriels doivent les ignorer et les supprimer.

Comment repérer un courriel malveillant ?

Alors que les cybercriminels essaient de faire en sorte que leurs courriels leurres aient l'air dignes de confiance, voici quelques éléments que vous devez rechercher lorsque vous essayez de repérer un courriel d'hameçonnage :

• Vérifiez l'adresse courriel de l'expéditeur ("de") : passez votre souris sur l'adresse "de" et vérifiez si elle est légitime. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft, assurez-vous de vérifier si l'adresse courriel est @microsoft.com et non quelque chose de suspect comme @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Vérifiez les salutations génériques : si le message d'accueil dans le courriel est "Cher utilisateur", "Cher @yourcourriel.com", "Cher client", cela devrait susciter la méfiance. Le plus souvent, les entreprises vous appellent par votre nom. L'absence de ces informations pourrait signaler une tentative d'hameçonnage.
• Vérifiez les liens dans le courriel : passez votre souris sur le lien présenté dans le courriel, si le lien qui apparaît vous semble suspect, ne cliquez pas dessus. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft et que le lien dans le courriel indique qu'il redirige vers firebasestorage.googleapis.com/v0... vous ne devriez pas lui faire confiance. Il est préférable de ne cliquer sur aucun lien dans les courriels, mais de visiter le site Web de l'entreprise qui vous a envoyé le courriel en premier lieu.
• Ne vous fiez pas aveuglément aux pièces jointes dans les courriels : le plus souvent, les entreprises légitimes vous demanderont de vous connecter à leur site Web et d'afficher tous les documents qui s'y trouvent ; si vous avez reçu un courriel avec une pièce jointe, c'est une bonne idée de l'analyser avec une application antivirus. Les pièces jointes infectées sont un vecteur d'attaque couramment utilisé par les cybercriminels.

Pour minimiser le risque d'ouvrir des courriels d'hameçonnage et malveillants, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner Antivirus pour Windows.

Exemple de courrier indésirable :

Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

• Si vous avez cliqué sur un lien dans un courriel d'hameçonnage et entré votre mot de passe, assurez-vous de changer votre mot de passe dès que possible. Habituellement, les cybercriminels collectent les informations d'identification volées, puis les vendent à d'autres groupes qui les utilisent à des fins malveillantes. Si vous modifiez votre mot de passe à temps, il est possible que les criminels n'aient pas le temps de faire des dégâts.
• Si vous avez entré vos informations de carte de crédit, contactez votre banque dès que possible et expliquez la situation. Il y a de fortes chances que vous deviez annuler votre carte de crédit compromise et en obtenir une nouvelle.
• Si vous voyez des signes d'usurpation d'identité, vous devez immédiatement contacter la Federal Trade Commission. Cette institution recueillera des informations sur votre situation et créera un plan de redressement personnel.
• Si vous avez ouvert une pièce jointe malveillante - votre ordinateur est probablement infecté, vous devez l'analyser avec une application antivirus réputée. À cette fin, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner Antivirus pour Windows.
• Aidez les autres utilisateurs d'Internet - rapportez les courriels d'hameçonnage à Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center et U.S. Department of Justice.

Foire aux questions (FAQ)

Pourquoi ai-je reçu cet e-mail ?

Les e-mails de spam sont diffusés en masse, et non ciblés personnellement. Les escrocs collectent les adresses e-mail par le biais de violations de données, de faux sites web et de méthodes similaires, puis envoient des messages identiques à un grand nombre de destinataires à la fois.

J'ai fourni mes informations personnelles en me faisant piéger par cet e-mail, que dois-je faire ?

Changez immédiatement tous les mots de passe exposés, en commençant par votre compte de messagerie et tous les services partageant le même identifiant. Si vous avez également saisi des détails de paiement ou financiers, contactez votre banque ou l'émetteur de votre carte dès que possible.

J'ai téléchargé et ouvert un fichier malveillant joint à un e-mail, mon ordinateur est-il infecté ?

Les fichiers exécutables peuvent compromettre un système dès leur ouverture. Les documents, PDF et archives nécessitent généralement une étape supplémentaire - comme l'activation des macros ou l'exécution d'un installateur intégré - avant que le malware ne puisse s'activer. Le résultat dépend du type de fichier et de la manière dont vous avez interagi avec lui.

J'ai lu l'e-mail mais je n'ai pas ouvert la pièce jointe, mon ordinateur est-il infecté ?

Le simple fait de lire ou de visualiser un e-mail ne suffit pas à provoquer une infection. Votre ordinateur n'est en danger que lorsque vous interagissez activement avec le contenu du message, par exemple en cliquant sur un lien ou en ouvrant un fichier joint.

Combo Cleaner supprimera-t-il les infections par malware présentes dans une pièce jointe d'e-mail ?

Combo Cleaner peut détecter et supprimer la grande majorité des menaces malveillantes connues. Il est fortement recommandé d'exécuter une analyse complète du système, car les menaces sophistiquées peuvent parfois se dissimuler profondément dans le système et nécessiter une analyse approfondie pour être identifiées et éliminées.