Comment identifier les arnaques telles que « Photos & Documents Will Be Deleted »

Qu'est-ce que l'arnaque "Photos & Documents Will Be Deleted" ?

Nous avons inspecté le message et conclu qu'il s'agit d'un e-mail frauduleux déguisé en notification d'un fournisseur de services cloud. Il incite les destinataires à agir immédiatement pour « sauvegarder » leurs fichiers. Les escrocs à l'origine de ce message cherchent à tromper les destinataires pour qu'ils ouvrent de faux sites Web et suivent les instructions.

En savoir plus sur l'e-mail frauduleux « Photos & Documents Will Be Deleted »

L'e-mail frauduleux prétend que le compte du destinataire n'est pas vérifié et que ses photos et documents stockés sont programmés pour être supprimés en raison d'une politique d'inactivité et d'une maintenance du serveur. Il incite le destinataire à agir immédiatement en confirmant son statut d'activité pour empêcher le supposé nettoyage de fichiers et conserver ses données.

Le lien dans cet e-mail (« Keep My Files ») mène à des sites web trompeurs qui prétendent que les informations de paiement ont expiré, que le stockage cloud a été désactivé, que les photos et vidéos seront supprimées, que le renouvellement de l'abonnement a échoué, que le stockage est actuellement plein, et affichent des messages similaires.

L'objectif de ces sites est d'inciter les visiteurs à cliquer sur les options proposées (par exemple, « UPGRADE & FIX NOW », « RENEW NOW » ou « Renew Subscription ») qui mènent à d'autres pages douteuses. Les liens sur ces sites web contiennent des identifiants d'affiliation, qui permettent aux escrocs de gagner de l'argent chaque fois qu'un utilisateur s'inscrit, achète quelque chose ou effectue une autre action.

Ces pages peuvent éventuellement rediriger vers de vrais produits comme McAfee ou XSHIELD, même si la promotion provient d'une source trompeuse. Les entreprises légitimes ne font pas la promotion de leurs services par le biais de faux e-mails ou de sites web trompeurs.

Conclusion

Dans l'ensemble, cette arnaque utilise de faux messages concernant des fichiers supprimés et des comptes expirés pour pousser les utilisateurs à cliquer sur des liens malveillants. Ces liens mènent à de fausses pages d'avertissement conçues pour inciter à des actions inutiles. L'objectif est de générer des profits grâce au suivi d'affiliation. Même si de vrais produits apparaissent dans les redirections finales, la promotion est trompeuse et doit être ignorée.

D'autres exemples d'arnaques similaires sont « iCloud Storage Full », « Cloud Files Are Scheduled For Permanent Deletion » et « Cloud Storage Plan Has Been Paused ». Parfois, des arnaques comme celles-ci peuvent être utilisées pour distribuer des malwares.

Comment les campagnes de spam infectent-elles les ordinateurs ?

Les cybercriminels distribuent souvent des malwares par le biais de faux e-mails contenant des pièces jointes. Ces pièces jointes peuvent être des documents malveillants, des archives compressées, des scripts ou des exécutables. Une fois ouvertes (ou après interaction après ouverture), ces fichiers malveillants peuvent permettre au malware d'infecter l'appareil.

Dans d'autres cas, les e-mails frauduleux peuvent contenir des liens qui dirigent les utilisateurs vers de faux sites web ou des sites piratés, où le malware peut être téléchargé automatiquement ou déployé après que l'utilisateur a été trompé pour initier le téléchargement.

Comment éviter l'installation de malwares ?

Les utilisateurs ne devraient télécharger des logiciels qu'à partir de sites web officiels ou de boutiques d'applications de confiance, maintenir leur système d'exploitation et leurs applications à jour, et analyser régulièrement leurs appareils avec des outils de sécurité fiables. Il est également recommandé de refuser les demandes de notification provenant de sites web inconnus ou non fiables.

De plus, les utilisateurs devraient éviter d'interagir avec du contenu suspect sur des sites web peu fiables, y compris les pop-ups, les faux boutons, les publicités ou les liens trompeurs. Les e-mails et messages inattendus ou non pertinents, en particulier ceux contenant des liens, des pièces jointes ou envoyés depuis des adresses inconnues, doivent être traités avec prudence.

Texte présenté dans l'e-mail « Photos & Documents Will Be Deleted » :

Subject: Your documents and photos need your action

Final Notice: File Cleanup Pending

Photos & Documents will be deleted

Due to a recent update in our inactivity policy, unverified accounts are scheduled for maintenance. Your files have been flagged for automatic removal to save server resources.
Account Status: Unverified
Action: Delete Old Backups
Scheduled Date: Tomorrow

How to keep your files?

Simply confirm your activity status below. This will whitelist your data and cancel the scheduled cleanup immediately.
Keep My Files

This is an automated system message.

Manage Preferences

Faux sites web utilisés dans cette arnaque ;

Suppression automatique et instantanée des maliciels :

La suppression manuelle des menaces peut être un processus long et compliqué qui nécessite des compétences informatiques avancées. Combo Cleaner est un outil professionnel de suppression automatique des maliciels qui est recommandé pour se débarrasser de ces derniers. Téléchargez-le en cliquant sur le bouton ci-dessous :

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Menu rapide :

• Qu'est-ce que Photos & Documents Will Be Deleted e-mail d'hameçonnage ?
• Types de courriels malveillants.
• Comment repérer un courriel malveillant ?
• Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

Types de courriels malveillants :

Les courriels d'hameçonnage

Le plus souvent, les cybercriminels utilisent des courriels trompeurs pour inciter les internautes à divulguer leurs informations confidentielles sensibles, par exemple, les informations de connexion à divers services en ligne, comptes de messagerie ou informations bancaires en ligne.

De telles attaques sont appelées hameçonnage. Dans une attaque par hameçonnage, les cybercriminels envoient généralement un courriel d'un service populaire avec un logo (par exemple, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), créent une urgence (mauvaise adresse de livraison, mot de passe expiré, etc.) et placent un lien qu'ils espèrent que leurs victimes potentielles cliqueront.

Après avoir cliqué sur le lien présenté dans ce message électronique, les victimes sont redirigées vers un faux site Web qui semble identique ou extrêmement similaire à l'original. Les victimes sont ensuite invitées à saisir leur mot de passe, les détails de leur carte de crédit ou d'autres informations qui seront volées par les cybercriminels.

Les courriels contenant des pièces jointes malveillantes

Un autre vecteur d'attaque populaire est le courrier indésirable contenant des pièces jointes malveillantes qui infectent les ordinateurs des utilisateurs avec des maliciels. Les pièces jointes malveillantes contiennent généralement des chevaux de Troie capables de voler des mots de passe, des informations bancaires et d'autres informations sensibles.

Dans de telles attaques, l'objectif principal des cybercriminels est d'amener leurs victimes potentielles à ouvrir une pièce jointe infectée. Pour atteindre cet objectif, les messages électroniques parlent généralement de factures, de télécopies ou de messages vocaux récemment reçus.

Si une victime potentielle tombe dans le piège et ouvre la pièce jointe, ses ordinateurs sont infectés et les cybercriminels peuvent collecter de nombreuses informations sensibles.

Bien qu'il s'agisse d'une méthode plus compliquée pour voler des informations personnelles (les filtres anti-spam et les programmes antivirus détectent généralement de telles tentatives), en cas de succès, les cybercriminels peuvent obtenir un éventail de données beaucoup plus large et peuvent collecter des informations pendant une longue période.

Les courriels de sextorsion

Il s'agit d'un type d'hameçonnage. Dans ce cas, les utilisateurs reçoivent un courriel affirmant qu'un cybercriminel pourrait accéder à la webcam de la victime potentielle et disposer d'un enregistrement vidéo de sa masturbation.

Pour se débarrasser de la vidéo, les victimes sont invitées à payer une rançon (généralement en utilisant Bitcoin ou une autre crypto-monnaie). Néanmoins, toutes ces affirmations sont fausses - les utilisateurs qui reçoivent de tels courriels doivent les ignorer et les supprimer.

Comment repérer un courriel malveillant ?

Alors que les cybercriminels essaient de faire en sorte que leurs courriels leurres aient l'air dignes de confiance, voici quelques éléments que vous devez rechercher lorsque vous essayez de repérer un courriel d'hameçonnage :

• Vérifiez l'adresse courriel de l'expéditeur ("de") : passez votre souris sur l'adresse "de" et vérifiez si elle est légitime. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft, assurez-vous de vérifier si l'adresse courriel est @microsoft.com et non quelque chose de suspect comme @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Vérifiez les salutations génériques : si le message d'accueil dans le courriel est "Cher utilisateur", "Cher @yourcourriel.com", "Cher client", cela devrait susciter la méfiance. Le plus souvent, les entreprises vous appellent par votre nom. L'absence de ces informations pourrait signaler une tentative d'hameçonnage.
• Vérifiez les liens dans le courriel : passez votre souris sur le lien présenté dans le courriel, si le lien qui apparaît vous semble suspect, ne cliquez pas dessus. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft et que le lien dans le courriel indique qu'il redirige vers firebasestorage.googleapis.com/v0... vous ne devriez pas lui faire confiance. Il est préférable de ne cliquer sur aucun lien dans les courriels, mais de visiter le site Web de l'entreprise qui vous a envoyé le courriel en premier lieu.
• Ne vous fiez pas aveuglément aux pièces jointes dans les courriels : le plus souvent, les entreprises légitimes vous demanderont de vous connecter à leur site Web et d'afficher tous les documents qui s'y trouvent ; si vous avez reçu un courriel avec une pièce jointe, c'est une bonne idée de l'analyser avec une application antivirus. Les pièces jointes infectées sont un vecteur d'attaque couramment utilisé par les cybercriminels.

Pour minimiser le risque d'ouvrir des courriels d'hameçonnage et malveillants, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner Antivirus pour Windows.

Exemple de courrier indésirable :

Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

• Si vous avez cliqué sur un lien dans un courriel d'hameçonnage et entré votre mot de passe, assurez-vous de changer votre mot de passe dès que possible. Habituellement, les cybercriminels collectent les informations d'identification volées, puis les vendent à d'autres groupes qui les utilisent à des fins malveillantes. Si vous modifiez votre mot de passe à temps, il est possible que les criminels n'aient pas le temps de faire des dégâts.
• Si vous avez entré vos informations de carte de crédit, contactez votre banque dès que possible et expliquez la situation. Il y a de fortes chances que vous deviez annuler votre carte de crédit compromise et en obtenir une nouvelle.
• Si vous voyez des signes d'usurpation d'identité, vous devez immédiatement contacter la Federal Trade Commission. Cette institution recueillera des informations sur votre situation et créera un plan de redressement personnel.
• Si vous avez ouvert une pièce jointe malveillante - votre ordinateur est probablement infecté, vous devez l'analyser avec une application antivirus réputée. À cette fin, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner Antivirus pour Windows.
• Aidez les autres utilisateurs d'Internet - rapportez les courriels d'hameçonnage à Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center et U.S. Department of Justice.

Foire Aux Questions (FAQ)

Pourquoi ai-je reçu cet e-mail ?

Les cybercriminels envoient généralement le même message à de nombreuses personnes en même temps. Ces e-mails de spam sont souvent impersonnels, sans aucun détail spécifique à la personne qui les reçoit.

J'ai fourni mes informations personnelles après avoir été trompé par cet e-mail, que dois-je faire ?

Si des identifiants de connexion de compte ont été compromis, tous les mots de passe associés doivent être mis à jour. Dans les cas où des informations sensibles comme des numéros de carte de paiement, des documents d'identité ou d'autres données personnelles ont été exposées, les banques ou autorités concernées doivent être informées dès que possible.

J'ai téléchargé et ouvert un fichier joint à cet e-mail, mon ordinateur est-il infecté ?

Cela dépend du type de fichier. Par exemple, les exécutables malveillants peuvent infecter les appareils une fois ouverts, et d'autres fichiers, comme les documents, peuvent provoquer une infection après des étapes supplémentaires.

J'ai lu l'e-mail mais je n'ai pas ouvert la pièce jointe, mon ordinateur est-il infecté ?

L'ouverture d'un e-mail n'endommage généralement pas un système. Un malware peut s'infiltrer après l'ouverture de fichiers ou de liens malveillants.

Combo Cleaner supprimera-t-il les infections par malware présentes dans les pièces jointes d'e-mails ?

Combo Cleaner est conçu pour détecter et supprimer les menaces. Les malwares plus avancés peuvent être plus difficiles à identifier car ils peuvent s'intégrer profondément dans un système. Pour cette raison, effectuer une analyse complète du système est important.