Comment identifier des arnaques comme "DHL Unpaid Duty"
Écrit par Tomas Meskauskas le (mis à jour)
Qu'est-ce que "DHL Unpaid Duty" ?
Au cours de notre évaluation, il est apparu que ce courriel est une tentative frauduleuse se faisant passer pour une notification de DHL, une société de logistique réputée. Les personnes qui orchestrent cette escroquerie ont l'intention de tromper les destinataires en les incitant à accéder à un faux site web et à divulguer des informations personnelles. Ces courriels trompeurs entrent dans la catégorie des courriels d'hameçonnage.
En savoir plus sur le courriel d'escroquerie "DHL Unpaid Duty"
Ce courriel d'hameçonnage a pour objet "Urgent DHL : Pending Shipment Notification N402546724" ("Urgent DHL : Notification d'envoi en attente N402546724). Il prétend qu'un envoi est en attente chez DHL Express en raison d'une taxe impayée de 2,95 dollars. Le message indique que le colis n'a pas pu être livré à une date précise et fournit des détails sur l'envoi supposé, notamment un numéro de commande, le montant total dû et une date de livraison prévue.
Afin de créer un sentiment d'urgence, le destinataire est invité à régler la somme due en cliquant sur un lien fourni. Le courriel souligne l'importance d'un paiement rapide pour garantir une livraison dans les délais. La dernière partie du message rassure le destinataire sur l'engagement de DHL à satisfaire ses clients, fournit une option de contact pour l'assistance à la clientèle et exprime sa gratitude pour avoir choisi DHL Express.
Cependant, l'ensemble du courriel est une tentative frauduleuse visant à inciter les destinataires à cliquer sur le lien fourni, menant à un faux site web où des informations sensibles, telles que le nom, le prénom, le numéro de téléphone, l'adresse et d'autres informations sont collectées.
Les escrocs peuvent utiliser les informations collectées pour usurper l'identité d'une personne et commettre une usurpation d'identité. Ils peuvent également concevoir des courriels ou des messages d'hameçonnage convaincants pour inciter les personnes à fournir des informations sensibles telles que des mots de passe, des données financières ou des identifiants de connexion.
En outre, les escrocs peuvent utiliser les informations obtenues pour harceler ou menacer des personnes, soit pour les extorquer, soit dans le cadre d'un plan plus vaste. Les données volées peuvent aussi être vendues sur le dark web à d'autres acteurs malveillants qui peuvent les utiliser à diverses fins illicites.
Nom | Courriel Arnaque DHL Unpaid Duty |
Type de Menace | Hameçonnage, Arnaque, Engénierie Sociale, Fraude |
Fausse Réclamation | Le destinataire doit payer une certaine somme d'argent à DHL |
Domaines Relié | ondemand-delivery[.]team |
Noms de Détection | ESET (Hameçonnage), Fortinet (Hameçonnage), Liste complète des détections (VirusTotal) |
Déguisement | Notification de DHL |
Symptômes | Achats en ligne non autorisés, modification des mots de passe des comptes en ligne, usurpation d'identité, accès illégal à l'ordinateur. |
Méthodes de Distribution | Courriels trompeurs, publicités pop-up en ligne malveillantes, techniques d'empoisonnement des moteurs de recherche, domaines mal orthographiés. |
Dommages | Perte d'informations privées sensibles, pertes financières, usurpation d'identité. |
Suppression des maliciels (Windows) |
Pour éliminer d'éventuelles infections par des maliciels, analysez votre ordinateur avec un logiciel antivirus légitime. Nos chercheurs en sécurité recommandent d'utiliser Combo Cleaner. |
Les courriels d'escroquerie similaires en général
Les courriels d'hameçonnage présentent des caractéristiques communes visant à tromper les destinataires et à les inciter à divulguer des informations sensibles. En général, ils utilisent des tactiques d'urgence ou de peur, donnant l'impression qu'une action immédiate est nécessaire. Le contenu imite souvent une communication légitime, utilisant des logos et un formatage pour paraître authentique.
Les courriels d'hameçonnage contiennent souvent des liens ou des pièces jointes trompeurs, conduisant les destinataires vers des sites web frauduleux ou même vers des fichiers infectés par des maliciels. D'autres exemples de courriels d'hameçonnage sont "Microsoft Security Team - Password Expiration", "Quarantine Area", and "FedEx - Delivery Of The Suspended Package".
Comment les campagnes de spam infectent-elles les ordinateurs ?
Les utilisateurs exposent souvent par inadvertance leur ordinateur à des infections par le biais du courriel lorsque des courriels malveillants provenant de cybercriminels contiennent des pièces jointes nuisibles, comme des fichiers exécutables (.exe), des fichiers JavaScript (.js), ou des fichiers de documents (.doc, .pdf, et autres). Les maliciels intégrés peuvent être activés lors du téléchargement et de l'ouverture de ces pièces jointes.
En outre, les courriels peuvent contenir des liens trompeurs qui dirigent les utilisateurs vers des sites web frauduleux hébergeant des maliciels. Cliquer sur ces liens peut déclencher le téléchargement et l'injection de logiciels malveillants à l'insu de l'utilisateur.
Il est important de noter que tous les fichiers ne constituent pas une menace immédiate dès leur ouverture. Par exemple, les documents MS Office malveillants ne compromettent les ordinateurs que lorsque les utilisateurs activent des macros (permettant l'édition ou le contenu) dans ces documents.
Comment éviter l'installation de maliciels ?
Mettez régulièrement à jour votre système d'exploitation, vos logiciels et vos applications afin de corriger les vulnérabilités susceptibles d'être exploitées par des acteurs malveillants. Soyez prudent lorsque vous ouvrez des pièces jointes ou cliquez sur des liens, en particulier dans des courriels non pertinents ou inattendus. Évitez de télécharger des fichiers à partir de sources non fiables et n'utilisez que des sites web officiels ou des magasins d'applications pour télécharger des logiciels.
Faites preuve de discrétion avec les pop-up et les publicités, en vous tenant à l'écart de celles qui sont suspectes. Installez un logiciel de sécurité fiable et effectuez régulièrement des analyses de votre système. Si vous avez déjà ouvert des pièces jointes maliciels, nous vous recommandons d'exécuter une analyse avec Combo Cleaner pour éliminer automatiquement les maliciels infiltrés.
Texte présenté dans le courriel "DHL Unpaid Duty" :
Subject: Urgent DHL : Pending Shipment Notification N402546724
Dear Customer,
We hope this message finds you well.
We regret to inform you that your recent shipment with DHL Express is pending due to an unpaid duty of $2.95. Unfortunately, we were unable to deliver your package on 05.12.2023. Please find the details of your shipment below:Order Number: #402546724
Total Amount Due: $2.95
Planned Delivery Date: 12.12.2023 - 15.12.2023To ensure prompt delivery, kindly settle the outstanding duty by clicking the link below:
Click here to pay the outstanding duty
Your satisfaction is our priority, and we appreciate your prompt attention to this matter. If you have any questions or require assistance, please do not hesitate to contact our customer support team.
Thank you for choosing DHL Express. We value your business and look forward to serving you again in the future.
Warm regards,
DHL Express Customer Service
Capture d'écran de la page d'hameçonnage présentée dans cette escroquerie (demandant des informations personnelles) :
Capture d'écran de la page d'hameçonnage présentée dans cette escroquerie (demandant les détails de la carte de crédit) :
Apparence de la page d'hameçonnage présentée dans cette arnaque (GIF) :
Suppression automatique et instantanée des maliciels :
La suppression manuelle des menaces peut être un processus long et compliqué qui nécessite des compétences informatiques avancées. Combo Cleaner est un outil professionnel de suppression automatique des maliciels qui est recommandé pour se débarrasser de ces derniers. Téléchargez-le en cliquant sur le bouton ci-dessous :
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Menu rapide :
- Qu'est-ce que Campagne d'Hameçonnage DHL Unpaid Duty ?
- Types de courriels malveillants.
- Comment repérer un courriel malveillant ?
- Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?
Types de courriels malveillants :
Les courriels d'hameçonnage
Le plus souvent, les cybercriminels utilisent des courriels trompeurs pour inciter les internautes à divulguer leurs informations confidentielles sensibles, par exemple, les informations de connexion à divers services en ligne, comptes de messagerie ou informations bancaires en ligne.
De telles attaques sont appelées hameçonnage. Dans une attaque par hameçonnage, les cybercriminels envoient généralement un courriel d'un service populaire avec un logo (par exemple, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), créent une urgence (mauvaise adresse de livraison, mot de passe expiré, etc.) et placent un lien qu'ils espèrent que leurs victimes potentielles cliqueront.
Après avoir cliqué sur le lien présenté dans ce message électronique, les victimes sont redirigées vers un faux site Web qui semble identique ou extrêmement similaire à l'original. Les victimes sont ensuite invitées à saisir leur mot de passe, les détails de leur carte de crédit ou d'autres informations qui seront volées par les cybercriminels.
Les courriels contenant des pièces jointes malveillantes
Un autre vecteur d'attaque populaire est le courrier indésirable contenant des pièces jointes malveillantes qui infectent les ordinateurs des utilisateurs avec des maliciels. Les pièces jointes malveillantes contiennent généralement des chevaux de Troie capables de voler des mots de passe, des informations bancaires et d'autres informations sensibles.
Dans de telles attaques, l'objectif principal des cybercriminels est d'amener leurs victimes potentielles à ouvrir une pièce jointe infectée. Pour atteindre cet objectif, les messages électroniques parlent généralement de factures, de télécopies ou de messages vocaux récemment reçus.
Si une victime potentielle tombe dans le piège et ouvre la pièce jointe, ses ordinateurs sont infectés et les cybercriminels peuvent collecter de nombreuses informations sensibles.
Bien qu'il s'agisse d'une méthode plus compliquée pour voler des informations personnelles (les filtres anti-spam et les programmes antivirus détectent généralement de telles tentatives), en cas de succès, les cybercriminels peuvent obtenir un éventail de données beaucoup plus large et peuvent collecter des informations pendant une longue période.
Les courriels de sextorsion
Il s'agit d'un type d'hameçonnage. Dans ce cas, les utilisateurs reçoivent un courriel affirmant qu'un cybercriminel pourrait accéder à la webcam de la victime potentielle et disposer d'un enregistrement vidéo de sa masturbation.
Pour se débarrasser de la vidéo, les victimes sont invitées à payer une rançon (généralement en utilisant Bitcoin ou une autre crypto-monnaie). Néanmoins, toutes ces affirmations sont fausses - les utilisateurs qui reçoivent de tels courriels doivent les ignorer et les supprimer.
Comment repérer un courriel malveillant ?
Alors que les cybercriminels essaient de faire en sorte que leurs courriels leurres aient l'air dignes de confiance, voici quelques éléments que vous devez rechercher lorsque vous essayez de repérer un courriel d'hameçonnage :
- Vérifiez l'adresse courriel de l'expéditeur ("de") : passez votre souris sur l'adresse "de" et vérifiez si elle est légitime. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft, assurez-vous de vérifier si l'adresse courriel est @microsoft.com et non quelque chose de suspect comme @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
- Vérifiez les salutations génériques : si le message d'accueil dans le courriel est "Cher utilisateur", "Cher @yourcourriel.com", "Cher client", cela devrait susciter la méfiance. Le plus souvent, les entreprises vous appellent par votre nom. L'absence de ces informations pourrait signaler une tentative d'hameçonnage.
- Vérifiez les liens dans le courriel : passez votre souris sur le lien présenté dans le courriel, si le lien qui apparaît vous semble suspect, ne cliquez pas dessus. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft et que le lien dans le courriel indique qu'il redirige vers firebasestorage.googleapis.com/v0... vous ne devriez pas lui faire confiance. Il est préférable de ne cliquer sur aucun lien dans les courriels, mais de visiter le site Web de l'entreprise qui vous a envoyé le courriel en premier lieu.
- Ne vous fiez pas aveuglément aux pièces jointes dans les courriels : le plus souvent, les entreprises légitimes vous demanderont de vous connecter à leur site Web et d'afficher tous les documents qui s'y trouvent ; si vous avez reçu un courriel avec une pièce jointe, c'est une bonne idée de l'analyser avec une application antivirus. Les pièces jointes infectées sont un vecteur d'attaque couramment utilisé par les cybercriminels.
Pour minimiser le risque d'ouvrir des courriels d'hameçonnage et malveillants, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner.
Exemple de courrier indésirable :
Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?
- Si vous avez cliqué sur un lien dans un courriel d'hameçonnage et entré votre mot de passe, assurez-vous de changer votre mot de passe dès que possible. Habituellement, les cybercriminels collectent les informations d'identification volées, puis les vendent à d'autres groupes qui les utilisent à des fins malveillantes. Si vous modifiez votre mot de passe à temps, il est possible que les criminels n'aient pas le temps de faire des dégâts.
- Si vous avez entré vos informations de carte de crédit, contactez votre banque dès que possible et expliquez la situation. Il y a de fortes chances que vous deviez annuler votre carte de crédit compromise et en obtenir une nouvelle.
- Si vous voyez des signes d'usurpation d'identité, vous devez immédiatement contacter la Federal Trade Commission. Cette institution recueillera des informations sur votre situation et créera un plan de redressement personnel.
- Si vous avez ouvert une pièce jointe malveillante - votre ordinateur est probablement infecté, vous devez l'analyser avec une application antivirus réputée. À cette fin, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner.
- Aidez les autres utilisateurs d'Internet - rapportez les courriels d'hameçonnage à Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center et U.S. Department of Justice.
Foire Aux Questions (FAQ)
Pourquoi ai-je reçu ce courriel ?
Les escrocs envoient des lettres identiques à des milliers de destinataires, en espérant que quelqu'un sera trompé par leur contenu. Ces courriels de spam sont dépourvus de toute personnalisation.
J'ai fourni mes informations personnelles lorsque j'ai été piégé par ce courriel, que dois-je faire ?
Si vous avez communiqué des informations d'identification sur un compte, mettez rapidement à jour tous les mots de passe. Si vous avez divulgué d'autres informations personnelles (comme les détails de votre carte de crédit, de votre carte d'identité, votre numéro de sécurité sociale, etc.), contactez les autorités compétentes.
J'ai téléchargé et ouvert un fichier joint à un courriel, mon ordinateur est-il infecté ?
L'ouverture d'un fichier exécutable augmente considérablement le risque d'infection. Toutefois, dans le cas de documents tels que .pdf ou .doc, il est possible que vous ayez évité l'infection, car il ne suffit pas d'ouvrir ces documents pour que des maliciels s'infiltrent dans le système.
J'ai lu le courriel mais je n'ai pas ouvert la pièce jointe, mon ordinateur est-il infecté ?
Non, le simple fait d'ouvrir un courriel ne constitue pas une menace. Les infections du système peuvent se produire lors de l'ouverture de fichiers joints ou de liens.
Combo Cleaner supprimera-t-il les maliciels présents dans les pièces jointes des courriels ?
Combo Cleaner est capable d'identifier et d'éliminer presque tous les maliciels connus. Les maliciels avancés se dissimulent souvent dans les profondeurs du système. Par conséquent, il est impératif d'effectuer une analyse complète du système pour une détection et une suppression efficaces.
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