Comment supprimer le maliciel PasswordStealer

Qu'est-ce que le logiciel espion PasswordStealer ?

Les voleurs de mots de passe sont des programmes malveillants que les gens installent souvent par inadvertance sur leurs ordinateurs. Une fois installés, ils collectent furtivement des informations sensibles. Dans la plupart des cas, ils ciblent des détails tels que les identifiants de connexion (noms d'utilisateur, mots de passe), les détails de la carte de crédit et d'autres informations personnelles.

Ils peuvent également être conçus pour recueillir des informations concernant un système infecté (utilisateurs connectés, activité réseau, antivirus et autres logiciels installés, etc.). De plus, certains de ces programmes malveillants sont capables d'installer des maliciels supplémentaires sur l'ordinateur et/ou d'ajouter l'ordinateur à un botnet.

Les voleurs de mots de passe sont monétisés en vendant les informations collectées à des tiers (autres cybercriminels). Les données collectées sont également monétisées en les utilisant pour voler des identités, effectuer des achats et des transactions frauduleux, voler des comptes personnels (par exemple, achats, courriel, comptes de réseaux sociaux) et à d'autres fins malveillantes.

Notez que les comptes volés sont utilisés pour inciter d'autres utilisateurs à installer un voleur de mots de passe ou d'autres maliciels, à effectuer des transactions monnétaires, etc. Comme mentionné, certains voleurs de mots de passe sont utilisés pour infecter les ordinateurs avec des maliciels supplémentaires et/ou pour les ajouter à un botnet.

De cette façon, les cybercriminels pourraient infecter les ordinateurs avec des rançongiciels, des chevaux de Troie, des mineurs de crypto-monnaie ou d'autres maliciels. S'il est ajouté à un botnet, l'ordinateur peut être utilisé pour participer à des attaques par déni de service distribué (DDoS), envoyer du spam (y compris du malspam), voler des données et à d'autres fins malveillantes.

Par conséquent, si un voleur de mot de passe est installé sur votre ordinateur, supprimez-le/désinstallez-le dès que possible.

Quelques exemples d'autres programmes malveillants conçus pour voler des données sensibles sont Jupyter, FickerStealer, SolarSys et Covid Stealer. Dans la plupart des cas, les utilisateurs victimes de ces attaques de maliciels sont également victimes d'usurpation d'identité, subissent des pertes de données et/ou d'argent et des problèmes liés à la confidentialité en ligne, à la sécurité de la navigation et à d'autres problèmes graves.

Habituellement, les voleurs de mots de passe s'exécutent en arrière-plan du système en silence et, par conséquent, les utilisateurs peuvent ne pas être conscients de leur présence pendant une durée indéterminée.

Comment le logiciel espion PasswordStealer a-t-il infiltré mon ordinateur ?

Les maliciels (y compris les rançongiciels) sont généralement distribués via des campagnes de spam, des outils d'activation de logiciels non officiels ("cracking"), des chevaux de Troie, des sources de téléchargement de fichiers/logiciels douteux et de faux outils de mise à jour de logiciels. Lorsque les cybercriminels tentent de diffuser des maliciels via des campagnes de spam, ils envoient des courriels contenant des pièces jointes malveillantes ou des liens de téléchargement de fichiers malveillants.

En règle générale, ils déguisent leurs courriels en officiels et importants. Si les destinataires ouvrent le fichier joint (ou un fichier téléchargé via un lien de site Web), ils provoquent l'installation de maliciels. Les cybercriminels attachent généralement des fichiers exécutables (.exe), des fichiers d'archive tels que RAR, ZIP, des documents PDF, des fichiers JavaScript et des documents Microsoft Office à leurs courriels.

Les outils de "craquage" de logiciels activent soi-disant des logiciels sous licence illégalement (activation de contournement), cependant, ils installent souvent des programmes malveillants et n'activent aucun logiciel installé légitime.

Les chevaux de Troie sont d'autres programmes malveillants qui peuvent provoquer des infections en chaîne. C'est-à-dire que lorsqu'un cheval de Troie est installé sur le système d'exploitation, il peut installer des maliciels supplémentaires. Les sites Web d'hébergement de fichiers gratuits, les sites Web de téléchargement de logiciels gratuits, les réseaux Peer-to-Peer (par exemple, les clients torrent, eMule), les sites Web non officiels et les téléchargeurs tiers sont des exemples d'autres sources utilisées pour distribuer des maliciels.

Les cybercriminels déguisent les fichiers malveillants en fichiers légitimes et réguliers. Lorsque les utilisateurs les téléchargent et les ouvrent, ils infectent par inadvertance leurs ordinateurs avec des maliciels. Les faux outils de mise à jour de logiciels installent des maliciels plutôt que des mises à jour/correctifs pour les programmes installés, ou ils exploitent des bogues/défauts de logiciels obsolètes installés sur le système d'exploitation.

Comment éviter l'installation de maliciels ?

Ne faites pas confiance aux courriels non pertinents contenant des fichiers joints (ou contenant des liens vers des sites Web) et reçus d'adresses inconnues et suspectes. Le logiciel ne doit pas être téléchargé ou installé via des téléchargeurs, des installateurs, des pages non officielles ou d'autres sources/outils similaires. Utilisez uniquement des sites Web officiels et des liens directs.

Les logiciels installés ne doivent jamais être mis à jour ou activés avec des outils tiers non officiels, car ils peuvent installer des maliciels. De plus, il est illégal d'utiliser des outils tiers pour activer des logiciels sous licence. Le seul moyen légitime de mettre à jour et d'activer un logiciel est d'utiliser des outils et des fonctions fournis par les développeurs officiels.

Analysez régulièrement votre ordinateur à l'aide d'un antivirus ou d'un logiciel anti-espion de bonne réputation - maintenez ce logiciel à jour.

Si vous pensez que votre ordinateur est déjà infecté, nous vous recommandons d'exécuter une analyse avec Combo Cleaner Antivirus pour Windows pour éliminer automatiquement les maliciels infiltrés.

Programme d'installation malveillant diffusant le logiciel espion PasswordStealer (le même programme d'installation est également conçu pour diffuser Garbage Cleaner PUA) :

PasswordStealer s'exécutant dans le Gestionnaire des tâches en tant que "SmartClock.exe" (son nom peut varier) :

Comment supprimer manuellement un malware ?

La plupart des infections par trojan peuvent être supprimées en lançant une analyse complète du système avec Combo Cleaner. La procédure manuelle complète ci-dessous s'adresse aux cas où la suppression automatique a échoué, où vous souhaitez vérifier qu'une analyse n'a rien laissé passer, ou lorsque la menace dispose de plusieurs points de persistance.

Outils nécessaires

Combo Cleaner Antivirus Essai gratuit de 7 jours

Outil d'analyse principal recommandé. Certifié VB100. Un essai gratuit de 7 jours est disponible.

Microsoft Defender Offline Gratuit · intégré

Intégré à Windows. Démarre dans un environnement sain pour détecter les rootkits.

Process Explorer Gratuit

Issu de Microsoft Sysinternals. Plus complet que le Gestionnaire des tâches - affiche les chemins complets et les signatures.

Autoruns Gratuit

Issu de Microsoft Sysinternals. Répertorie tous les emplacements où un malware peut assurer sa persistance sur votre système.

Microsoft Safety Scanner (MSERT) Gratuit

L'outil d'analyse à la demande officiel de Microsoft. Signatures toujours à jour - expire tous les 10 jours.

Phase 1~ 5 min

Contenir - limiter les dégâts

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1

Se déconnecter du réseau

30 sAucun outil requis

Débranchez votre câble Ethernet et désactivez le Wi-Fi. Sur un ordinateur portable, la touche du mode avion est la solution la plus rapide.

Pourquoi c'est important

De nombreux trojans exfiltrent des données - mots de passe enregistrés dans le navigateur, sessions bancaires, captures d'écran - et acceptent des commandes à distance. Couper le réseau stoppe immédiatement les deux. Restez déconnecté jusqu'à la phase 4.

2

Démarrer en mode sans échec avec prise en charge réseau

3 min

Le mode sans échec charge un ensemble minimal de pilotes et empêche la plupart des malwares de se lancer automatiquement. L'option « avec prise en charge réseau » vous permet de télécharger des outils - ne réactivez le Wi-Fi qu'une fois le démarrage terminé.

Windows 11

Ouvrez Paramètres → Système → Récupération. Cliquez sur Redémarrer maintenant à côté de Démarrage avancé.

Votre ordinateur redémarre sur le menu « Choisir une option ». Cliquez sur Dépannage → Options avancées → Paramètres de démarrage → Redémarrer. Après le second redémarrage, appuyez sur 5 ou F5.

Windows 10

Cliquez sur le logo Windows, maintenez la touche Maj enfoncée, cliquez sur l'icône Marche/Arrêt et choisissez Redémarrer. Sur l'écran « Choisir une option », cliquez sur Dépannage → Options avancées → Paramètres de démarrage → Redémarrer. Appuyez sur F5.

Windows 8

Accédez à l'écran d'accueil, tapez avancé, puis sélectionnez Paramètres → Options de démarrage avancées → Redémarrer maintenant → Dépannage → Options avancées → Paramètres de démarrage → Redémarrer → F5.

Remarque : Windows 8 n'est plus pris en charge depuis janvier 2023 - continuer à l'utiliser vous expose à un risque de réinfection bien plus élevé.

Windows 7

Cliquez sur Démarrer → Arrêter → Redémarrer → OK. Pendant le démarrage du système, appuyez plusieurs fois sur F8 jusqu'à ce que le menu Options de démarrage avancées de Windows s'affiche, puis choisissez Mode sans échec avec prise en charge réseau.

Remarque : Windows 7 n'est plus pris en charge depuis janvier 2020 - continuer à l'utiliser vous expose à un risque de réinfection bien plus élevé.

Phase 2~ 15 min

Identifier - trouver ce qui se cache

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3

Inspecter les processus en cours avec Process Explorer

Outil : Process Explorer5 min

Téléchargez Process Explorer depuis Microsoft Sysinternals. Exécutez-le en tant qu'administrateur. Cliquez sur Options → Verify Image Signatures et sur View → Lower Pane View → DLLs.

Triez par « Verified Signer ». Tout processus non signé exécuté depuis %AppData%, %LocalAppData%, %Temp% ou %ProgramData% est suspect. Faites un clic droit → Properties pour afficher le chemin complet de l'image. Faites un clic droit → « Search Online » pour rechercher les noms de processus inconnus.

Pourquoi pas simplement le Gestionnaire des tâches

Le Gestionnaire des tâches masque les chemins complets des fichiers, n'affiche pas les signatures numériques et regroupe les processus d'une manière qui permet facilement à un malware de passer inaperçu. Process Explorer est l'outil qu'utilisent les ingénieurs de Microsoft eux-mêmes.

4

Cartographier tous les points de persistance avec Autoruns

Outil : Autoruns 14.x10 min

Téléchargez Autoruns. Faites un clic droit sur Autoruns.exe et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur - sans élévation des privilèges, Autoruns ne peut pas inspecter les ruches de registre protégées.

Dans le menu, activez Options → Hide Microsoft Entries et Options → Hide Empty Locations, puis cliquez sur Refresh.

Les trojans modernes ne se limitent pas au démarrage. Parcourez les onglets suivants et recherchez les entrées non signées ou inconnues :

• Logon - les clés Run/RunOnce classiques
• Scheduled Tasks - une cachette fréquente, notamment les tâches qui exécutent PowerShell, MSHTA ou rundll32
• Services - les services non signés situés dans des dossiers autres que ceux de Microsoft
• WMI - les abonnements aux événements constituent un mécanisme de persistance discret (MITRE T1546.003)
• Image Hijacks - détournement de la valeur « Debugger » des options d'exécution des fichiers image (Image File Execution Options)
• AppInit - DLL chargées dans chaque processus doté d'une interface graphique
• Browser plug-ins - modules complémentaires non signés dans tous les navigateurs installés

Conseil de pro

Faites un clic droit sur une entrée suspecte → « Jump to Image » pour afficher le fichier réel. Un clic droit → « Search Online » ouvre VirusTotal pour le hachage du fichier. Ne supprimez rien pour l'instant - notez simplement les chemins des fichiers et les noms des entrées. Nous les supprimerons après les analyses.

5

Vérifier le fichier hosts et les paramètres DNS

3 minIntégré à Windows

Les trojans redirigent souvent les domaines de banques, d'antivirus et de mises à jour vers des serveurs contrôlés par l'attaquant, en modifiant le fichier hosts ou les paramètres DNS.

Fichier hosts : Ouvrez le Bloc-notes en tant qu'administrateur, puis ouvrez C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. Les entrées légitimes sont commentées avec #. Toute correspondance IP-domaine non commentée est suspecte - en particulier les redirections pour microsoft.com, windowsupdate ou votre banque.

Paramètres DNS : Ouvrez l'Invite de commandes en tant qu'administrateur et exécutez ipconfig /all. Vérifiez que vos serveurs DNS pointent vers votre FAI, votre routeur ou un résolveur public connu (Cloudflare 1.1.1.1, Google 8.8.8.8). Ouvrez ensuite Paramètres → Réseau et Internet → [votre carte réseau] → Attribution du serveur DNS et vérifiez que ni les paramètres DNS ni les paramètres DNS sur HTTPS (DoH) n'ont été détournés.

Pourquoi c'est important

Un PC nettoyé dont le DNS est détourné reste un PC compromis. Vous croirez être sur chase.com alors que vous serez sur le clone de l'attaquant.

Phase 3~ 60-90 min

Supprimer - trois analyses, un nettoyage

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Aucun antivirus ne détecte tout à lui seul. L'ordre ci-dessous est volontaire : l'analyse hors ligne d'abord (elle détecte les rootkits avant le chargement complet de Windows), puis les outils d'analyse à la demande sur le système en cours d'exécution, et enfin le nettoyage manuel de tout ce qui leur a échappé.

6

Exécuter Microsoft Defender Offline

Outil : intégré à Windows15 min

Redémarrez Windows en mode normal. Ouvrez Sécurité Windows → Protection contre les virus et menaces → Options d'analyse. Sélectionnez Antivirus Microsoft Defender (analyse hors ligne) et cliquez sur Analyser maintenant. Votre ordinateur redémarre dans un environnement allégé et effectue l'analyse avant le chargement complet du système d'exploitation.

Pourquoi commencer par là

Les rootkits et les bootkits se cachent de tout outil d'analyse exécuté dans la session Windows déjà infectée. Une analyse hors ligne avant le démarrage examine le disque avant que le malware ne puisse se dissimuler.

Antivirus recommandé

Combo Cleaner

Certifié VB100. Combine en une seule passe la protection anti-trojan, l'analyse du registre et des mécanismes de persistance, ainsi que la protection anti-spyware. Un essai gratuit de 7 jours est disponible.

Télécharger Combo Cleaner

7

Lancer une analyse complète du système avec Combo Cleaner

Outil : Combo Cleaner20-40 min

Installez Combo Cleaner et lancez une analyse complète du système (et non l'analyse rapide). Laissez-la se terminer complètement, examinez les menaces détectées et appliquez les actions recommandées. Combo Cleaner met en quarantaine les trojans connus et supprime leurs mécanismes de persistance dans le registre.

8

Exécuter Microsoft Safety Scanner pour obtenir un second avis

Outil : Microsoft Safety Scanner15 min

Téléchargez Microsoft Safety Scanner (MSERT.exe), l'outil à la demande gratuit de Microsoft. Le binaire expire tous les 10 jours : chaque téléchargement contient donc les signatures les plus récentes. Lancez une analyse complète après Combo Cleaner pour détecter tout ce qu'un seul moteur pourrait manquer.

Pourquoi une deuxième analyse

Des moteurs d'analyse différents détectent des menaces différentes. Exécuter une analyse Microsoft supplémentaire après Combo Cleaner est, de loin, l'étape de vérification la plus sous-utilisée dans la suppression des malwares.

9

Supprimer manuellement tout ce qui figure encore dans Autoruns

Outil : Autoruns10 min

Rouvrez Autoruns. Tout élément repéré à l'étape 4 et toujours présent n'a pas été détecté par les analyses automatiques. Pour chaque entrée suspecte restante : clic droit → Delete dans Autoruns (cela supprime l'enregistrement de persistance), puis accédez au chemin du fichier et supprimez le fichier lui-même. Videz la Corbeille.

Important

Certains fichiers malveillants réapparaissent après leur suppression, car un autre élément du système les recrée. Si vous supprimez un fichier et qu'il revient en quelques minutes, il reste un point de persistance qu'Autoruns n'a pas affiché - généralement un service ou une tâche planifiée qui s'exécute sous le compte SYSTEM. Relancez les analyses des étapes 6 à 8 ou passez à une installation propre (voir la fin du guide).

Phase 4~ 15 min

Récupérer - restaurer les navigateurs et la sécurité

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10

Réinitialiser les navigateurs et supprimer les autorisations de notification

5 min

Les trojans et les adwares détournent fréquemment les navigateurs : ils modifient le moteur de recherche par défaut, installent des extensions malveillantes ou s'accordent des autorisations de notification pour continuer à afficher des pop-ups frauduleuses, même après la disparition du malware.

• Chrome : accédez à chrome://settings/reset et cliquez sur « Restaurer les paramètres par défaut ». Accédez ensuite à chrome://settings/content/notifications et supprimez tous les sites inconnus.
• Edge : accédez à edge://settings/reset. Vérifiez ensuite edge://settings/content/notifications.
• Firefox : ouvrez about:support et cliquez sur Réparer Firefox (Firefox parle de « Réparer » et non de « Réinitialiser »). Vérifiez ensuite Paramètres → Vie privée et sécurité → Permissions → Notifications.

Passez en revue les extensions installées dans chaque navigateur et supprimez tout ce que vous ne reconnaissez pas, en particulier les extensions que vous n'avez pas installées vous-même.

11

Réactiver Defender et la protection contre les falsifications, puis tout mettre à jour

10 min

De nombreux trojans désactivent les logiciels de sécurité. Ouvrez Sécurité Windows → Protection contre les virus et menaces → Gérer les paramètres et vérifiez que la Protection en temps réel, la Protection fournie par le cloud et la Protection contre les falsifications sont toutes activées. La protection contre les falsifications empêche les malwares de désactiver Defender à votre insu.

Lancez ensuite Windows Update (Paramètres → Windows Update → Rechercher des mises à jour) et mettez à jour vos navigateurs et vos applications. Le vecteur d'infection qui a permis au trojan de s'introduire implique généralement des logiciels obsolètes.

Phase 5~ 15 min + 7 jours

Vérifier et sécuriser

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12

Changer vos mots de passe depuis un appareil sain

20 min⚠ Critique

Si le trojan était un info-stealer (Lumma, RedLine, Vidar et d'autres similaires sont extrêmement répandus), partez du principe que tous les mots de passe enregistrés dans votre navigateur sont compromis. Changez-les depuis un autre appareil dont vous êtes sûr qu'il est sain - votre téléphone convient s'il n'est pas infecté.

Ordre recommandé :

1. Adresse e-mail principale en premier - c'est le point central de récupération de tous vos autres comptes
2. Comptes bancaires et financiers
3. Mot de passe principal du gestionnaire de mots de passe (si vous en utilisez un)
4. Réseaux sociaux, sites marchands et autres comptes

Lorsque c'est possible, activez une authentification multifacteur résistante au phishing (clés d'accès / clés matérielles FIDO2 / applications d'authentification) - la MFA par SMS peut être contournée par des attaquants expérimentés.

13

Vérifier le nettoyage et surveiller pendant 7 jours

5 min + 1 semaine de surveillance

Reconnectez-vous au réseau et lancez une dernière analyse complète avec Combo Cleaner. Ouvrez le Gestionnaire des tâches (Ctrl + Maj + Échap) et passez à l'onglet Applications de démarrage - vérifiez que rien de suspect n'est réapparu.

Au cours des 7 jours suivants, surveillez la réapparition des symptômes : utilisation anormalement élevée du processeur, retour de processus inconnus, redirections du navigateur ou pop-ups. Si quelque chose revient, c'est qu'un point de persistance vous a échappé et que la procédure doit être répétée - ou que la compromission est plus profonde et nécessite une installation propre.

Quand privilégier une installation propre de Windows

La suppression manuelle n'est pas toujours la bonne solution. Réinstaller Windows de zéro est le seul moyen d'être certain à 100 % lorsque :

• Le malware réapparaît après chaque tentative de suppression
• Un bootkit ou un rootkit UEFI a été détecté (cette catégorie de menace se situe sous le système d'exploitation et survit à une réinstallation normale de Windows)
• Un trojan de vol d'identifiants s'est avéré s'exécuter avec des privilèges d'administrateur (Lumma, RedLine, Vidar) - le système contient probablement plusieurs charges utiles inconnues
• Le PC sert aux opérations bancaires en ligne, à la messagerie professionnelle ou à toute activité où le moindre doute n'est pas acceptable

Une installation propre prend 30 à 60 minutes : réinstallez Windows 11 via Paramètres → Système → Récupération → Réinitialiser ce PC → Supprimer tout → Téléchargement dans le cloud. Sauvegardez d'abord vos documents sur un support de stockage externe, analysez la sauvegarde avec Combo Cleaner avant de la restaurer, et réinstallez les applications à partir de zéro - ne les restaurez jamais depuis une sauvegarde du système infecté.

Important : La suppression manuelle exige des compétences informatiques avancées. Si vous ne savez pas distinguer avec certitude les fichiers système des fichiers malveillants, lancez une analyse automatique avec Combo Cleaner et Windows Defender et arrêtez-vous là - cette méthode élimine la grande majorité des trojans grand public sans risquer d'endommager Windows en supprimant le mauvais fichier.

Foire Aux Questions (FAQ)

Mon ordinateur est infecté par le logiciel espion PasswordStealer, dois-je formater mon périphérique de stockage pour m'en débarrasser ?

Les maliciels comme PasswordStealer peuvent être supprimés sans formatage. Un guide de suppression étape par étape des maliciels est fourni ci-dessus.

Quels sont les plus gros problèmes que les maliciels peuvent causer ?

Les maliciels peuvent entraîner une perte de données, un vol d'identité, une perte monétaire, des infections supplémentaires, une diminution des performances de l'ordinateur et d'autres problèmes. Cela dépend du type de maliciel (ses capacités).

A quoi sert le maliciels PasswordStealer ?

Il est utilisé pour voler des informations (identifiants de connexion) qui pourraient être utilisées pour détourner divers comptes personnels (banques, réseaux sociaux, jeux et autres comptes). En règle générale, les cybercriminels utilisent des maliciels pour générer des revenus. La principale différence réside dans la manière dont les maliciels fonctionnent pour aider les cybercriminels à atteindre leurs objectifs.

Comment un maliciel s'est-il infiltré dans mon ordinateur ?

Les acteurs de la menace tentent de faire proliférer les maliciels à l'aide de techniques d'hameçonnage et d'autres techniques d'ingénierie sociale (par exemple, des courriels malveillants, de fausses alertes de virus), des téléchargements intempestifs, des réseaux Peer-to-Peer et des pages de téléchargement non officielles pour divers logiciels et outils de craquage de logiciels. Certains programmes malveillants peuvent se propager via des disques durs externes, des clés USB et d'autres périphériques de stockage, des réseaux locaux.

Combo Cleaner me protégera-t-il des maliciels ?

Oui, Combo Cleaner est capable de détecter et d'éliminer presque toutes les infections de maliciels connues. Une grande partie des maliciels se cachent profondément dans le système d'exploitation. Par conséquent, ils ne peuvent pas être détectés sans exécuter une analyse complète du système.