Virus par Courriel Order Confirmation

Guide de suppression du courriel Order Confirmation (confirmation de commande)

Qu'est-ce que le virus par courriel Order Confirmation

Semblable à BID PURCHASE DOCUMENT Email Virus, Swisscom Email Virus, Complaint Email Virus et bien d'autres, "Order Confirmation Email Virus" est une campagne de spam utilisée pour faire proliférer un cheval de Troie à haut risque appelé Emotet. Les cybercriminels envoient des milliers de courriels trompeurs livrés avec des pièces jointes que les utilisateurs sont encouragés à ouvrir. Sachez cependant que les fichiers joints (documents Microsoft Office) sont malveillants - ils téléchargent et installent Emotet dans le système.

Les courriels de la campagne "Order Confirmation Email Virus" délivrent des messages indiquant que les utilisateurs ont reçu des factures et les encouragent à ouvrir les pièces jointes. Ceci est une arnaque. Les documents ouverts infectent immédiatement les systèmes avec le virus Emotet. Notez que l'intégralité du courriel est présentée comme une confirmation de commande officielle. C'est courant chez les cybercriminels. Ils prétendent souvent être des employés d'entreprises légitimes (en particulier de grandes organisations) ou d'agences gouvernementales. Ils font cela pour augmenter le nombre d'infections - les utilisateurs sont beaucoup plus susceptibles d'ouvrir des fichiers lorsqu'ils sont reçus de noms/adresses courriels familiers.

Emotet est un maliciel à haut risque qui enregistre des informations personnelles et fait proliférer d'autres virus. Il collecte souvent les identifiants/mots de passe, les détails de navigation sur le Web et d'autres informations similaires. De plus, Emotet ouvre des "portes dérobées" pour que d'autres virus s'infiltrent dans le système. Les maliciels infiltrés peuvent également enregistrer des informations personnelles. endommager les fichiers stockés, abuser des ressources système pour extraire des crypto-monnaies, etc. En résumé, la présence d'Emotet peut entraîner de graves problèmes de confidentialité et d'importantes pertes financières et de données. Si vous avez récemment ouvert les pièces jointes de la campagne "Order Confirmation Email Virus", votre ordinateur est susceptible d'être infecté. Par conséquent, vous devez immédiatement l'analyser avec une suite antivirus/anti-logiciel espion réputée et éliminer toutes les menaces.

Internet regorge de virus de type cheval de Troie qui partagent des similitudes avec Emotet. TrickBot, FormBook et LokiBot ne sont que quelques exemples parmi tant d'autres. Comme avec Emotet, ces virus prolifèrent également à l'aide de campagnes de courrier indésirable. En outre, ils peuvent également enregistrer des informations sensibles et diffuser d'autres maliciels (par exemple, des rançongiciels). Par conséquent, tous les virus de type cheval de Troie constituent une menace importante pour votre vie privée et la sécurité de votre navigation sur le Web. Vous devez les éliminer immédiatement.

Comment le virus par courriel Order Confirmation a-t-il infecté mon ordinateur ?

Comme mentionné, les courriels "Order Confirmation Email Virus" sont accompagnés de documents Microsoft Office malveillants. Immédiatement après l'ouverture de ces fichiers, les utilisateurs sont invités à activer les commandes macro, sinon le contenu ne s'affichera pas correctement. Ce faisant, les utilisateurs accordent aux pièces jointes l'autorisation d'exécuter des commandes qui téléchargent et installent furtivement Emotet. Cette méthode de distribution de maliciels est simple et efficace, cependant, elle présente un défaut majeur : les pièces jointes ne peuvent pas télécharger de maliciels si l'utilisateur n'utilise pas Microsoft Office. Si, par exemple, le fichier .doc est ouvert à l'aide d'une application autre que MS Word, le maliciel ne sera pas téléchargé. Emotet cible uniquement le système d'exploitation Microsoft Windows et, par conséquent, les utilisateurs d'autres plates-formes sont en sécurité.

Comment éviter l'installation de maliciels ?

Le manque de connaissances et un comportement imprudent sont les principales raisons des infections informatiques. La clé de la sécurité est la prudence. Par conséquent, faites très attention lorsque vous naviguez sur Internet. Nous vous recommandons fortement de réfléchir à deux fois avant d'ouvrir les pièces jointes des courriels. Les fichiers qui ne sont pas pertinents ou qui ont été reçus d'une adresse courriel suspecte/inconnue ne doivent jamais être ouverts. De plus, installez et exécutez une suite antivirus/anti-logiciel espion réputée. Ces outils détectent et éliminent les fichiers infectieux avant qu'ils n'effectuent des actions malveillantes. Si vous avez déjà ouvert une pièce jointe "Order Confirmation Email Virus", nous vous recommandons d'exécuter une analyse avec Combo Cleaner Antivirus pour Windows pour éliminer automatiquement les maliciels infiltrés.

Texte présenté dans les messages électroniques "Order Confirmation Email Virus" :

Subject: Order Confirmation
Hello, Miss
Your order is now safely with us. The details of your order are below.
Your order confirmation is below. Thank you again for your business.
Shipping Information:
Miss
Details for order 81MU-56704
For detailed information, quick order adjustment or cancellation, please
use the special link form provided below


Subject: Order Confirmation
Hi Please find attached, your invoice number 0761910
hxxp://www.damoa.pro/overdue-payments/
Kind Regards,
Kerry Blanton

Pièce jointe malveillante distribuée via la campagne de spam "Order Confirmation Email Virus" :

Processus du cheval de Troie Emotet dans le Gestionnaire des tâches de Windows :

Un autre exemple d'escroquerie par courrier électronique "Order Confirmation" - celui-ci essaie d'inciter les utilisateurs d'ordinateurs à appeler un numéro présenté dans ce faux courrier électronique :

Texte présenté dans ce courriel frauduleux :

CONFIRMATION

Dear Customer,Thank you for your order. We will send a confirmation when your order ships. Your estimated delivery date is indicated below.

 

For any assistance, Call our Customer Service Toll-Free Number +1 (951) 708-0347
Arriving:- 23,Wednesday, DECEMBER,2020

 

Your shipping speed:-
Express Delivery, FREE with Prime

 

View or manage order
Your order will be sent from:-

 

154 Stonegate CIR
Shelbyville, TN 371160, USA

 

Order Details
Order ID :: 0348-625912-505

 

Placed on DECEMBER,21, 2020

 

P.S. If you did not place this order please call us on +1 (951) 708-0347

 

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Order Confirmation

 

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We hope to see you soon.
Amazon

 

Encore un autre courriel de spam sur le thème de la confirmation de commande faisant la promotion d'un fichier MS PowerPoint malveillant :

Texte présenté dedans :

Subject: RE: Repeat Order for Multi Tech

Hi,

Good morning once again,
We have not been communicated since the last order in Ending 2020 due to the Pandemic but we are planning to take the same other again.

My colleague that usually take order with you is on maternity leave for now So i will be dealing with you for now. We want you to know that our last order with you was okay and right now we have decided to repeat that same order, so kindly please find attached to repeat order number PO#H11204

Also check and confirm the best ETD for the order. We hope you can give us the best prices so we can continue our long term relationship.

Thank you,
Kind Regards,

Andika Suningsih

Chief Accounting

PT. MultiTech
jl. R.A Kartini No. 77 - Cirebon 45123,
Jawa Barat,
INDONESIA

Comment supprimer manuellement un malware ?

La plupart des infections par trojan peuvent être supprimées en lançant une analyse complète du système avec Combo Cleaner. La procédure manuelle complète ci-dessous s'adresse aux cas où la suppression automatique a échoué, où vous souhaitez vérifier qu'une analyse n'a rien laissé passer, ou lorsque la menace dispose de plusieurs points de persistance.

Outils nécessaires

Combo Cleaner Antivirus Essai gratuit de 7 jours

Outil d'analyse principal recommandé. Certifié VB100. Un essai gratuit de 7 jours est disponible.

Microsoft Defender Offline Gratuit · intégré

Intégré à Windows. Démarre dans un environnement sain pour détecter les rootkits.

Process Explorer Gratuit

Issu de Microsoft Sysinternals. Plus complet que le Gestionnaire des tâches - affiche les chemins complets et les signatures.

Autoruns Gratuit

Issu de Microsoft Sysinternals. Répertorie tous les emplacements où un malware peut assurer sa persistance sur votre système.

Microsoft Safety Scanner (MSERT) Gratuit

L'outil d'analyse à la demande officiel de Microsoft. Signatures toujours à jour - expire tous les 10 jours.

Phase 1~ 5 min

Contenir - limiter les dégâts

---

1

Se déconnecter du réseau

30 sAucun outil requis

Débranchez votre câble Ethernet et désactivez le Wi-Fi. Sur un ordinateur portable, la touche du mode avion est la solution la plus rapide.

Pourquoi c'est important

De nombreux trojans exfiltrent des données - mots de passe enregistrés dans le navigateur, sessions bancaires, captures d'écran - et acceptent des commandes à distance. Couper le réseau stoppe immédiatement les deux. Restez déconnecté jusqu'à la phase 4.

2

Démarrer en mode sans échec avec prise en charge réseau

3 min

Le mode sans échec charge un ensemble minimal de pilotes et empêche la plupart des malwares de se lancer automatiquement. L'option « avec prise en charge réseau » vous permet de télécharger des outils - ne réactivez le Wi-Fi qu'une fois le démarrage terminé.

Windows 11

Ouvrez Paramètres → Système → Récupération. Cliquez sur Redémarrer maintenant à côté de Démarrage avancé.

Votre ordinateur redémarre sur le menu « Choisir une option ». Cliquez sur Dépannage → Options avancées → Paramètres de démarrage → Redémarrer. Après le second redémarrage, appuyez sur 5 ou F5.

Windows 10

Cliquez sur le logo Windows, maintenez la touche Maj enfoncée, cliquez sur l'icône Marche/Arrêt et choisissez Redémarrer. Sur l'écran « Choisir une option », cliquez sur Dépannage → Options avancées → Paramètres de démarrage → Redémarrer. Appuyez sur F5.

Windows 8

Accédez à l'écran d'accueil, tapez avancé, puis sélectionnez Paramètres → Options de démarrage avancées → Redémarrer maintenant → Dépannage → Options avancées → Paramètres de démarrage → Redémarrer → F5.

Remarque : Windows 8 n'est plus pris en charge depuis janvier 2023 - continuer à l'utiliser vous expose à un risque de réinfection bien plus élevé.

Windows 7

Cliquez sur Démarrer → Arrêter → Redémarrer → OK. Pendant le démarrage du système, appuyez plusieurs fois sur F8 jusqu'à ce que le menu Options de démarrage avancées de Windows s'affiche, puis choisissez Mode sans échec avec prise en charge réseau.

Remarque : Windows 7 n'est plus pris en charge depuis janvier 2020 - continuer à l'utiliser vous expose à un risque de réinfection bien plus élevé.

Phase 2~ 15 min

Identifier - trouver ce qui se cache

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3

Inspecter les processus en cours avec Process Explorer

Outil : Process Explorer5 min

Téléchargez Process Explorer depuis Microsoft Sysinternals. Exécutez-le en tant qu'administrateur. Cliquez sur Options → Verify Image Signatures et sur View → Lower Pane View → DLLs.

Triez par « Verified Signer ». Tout processus non signé exécuté depuis %AppData%, %LocalAppData%, %Temp% ou %ProgramData% est suspect. Faites un clic droit → Properties pour afficher le chemin complet de l'image. Faites un clic droit → « Search Online » pour rechercher les noms de processus inconnus.

Pourquoi pas simplement le Gestionnaire des tâches

Le Gestionnaire des tâches masque les chemins complets des fichiers, n'affiche pas les signatures numériques et regroupe les processus d'une manière qui permet facilement à un malware de passer inaperçu. Process Explorer est l'outil qu'utilisent les ingénieurs de Microsoft eux-mêmes.

4

Cartographier tous les points de persistance avec Autoruns

Outil : Autoruns 14.x10 min

Téléchargez Autoruns. Faites un clic droit sur Autoruns.exe et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur - sans élévation des privilèges, Autoruns ne peut pas inspecter les ruches de registre protégées.

Dans le menu, activez Options → Hide Microsoft Entries et Options → Hide Empty Locations, puis cliquez sur Refresh.

Les trojans modernes ne se limitent pas au démarrage. Parcourez les onglets suivants et recherchez les entrées non signées ou inconnues :

• Logon - les clés Run/RunOnce classiques
• Scheduled Tasks - une cachette fréquente, notamment les tâches qui exécutent PowerShell, MSHTA ou rundll32
• Services - les services non signés situés dans des dossiers autres que ceux de Microsoft
• WMI - les abonnements aux événements constituent un mécanisme de persistance discret (MITRE T1546.003)
• Image Hijacks - détournement de la valeur « Debugger » des options d'exécution des fichiers image (Image File Execution Options)
• AppInit - DLL chargées dans chaque processus doté d'une interface graphique
• Browser plug-ins - modules complémentaires non signés dans tous les navigateurs installés

Conseil de pro

Faites un clic droit sur une entrée suspecte → « Jump to Image » pour afficher le fichier réel. Un clic droit → « Search Online » ouvre VirusTotal pour le hachage du fichier. Ne supprimez rien pour l'instant - notez simplement les chemins des fichiers et les noms des entrées. Nous les supprimerons après les analyses.

5

Vérifier le fichier hosts et les paramètres DNS

3 minIntégré à Windows

Les trojans redirigent souvent les domaines de banques, d'antivirus et de mises à jour vers des serveurs contrôlés par l'attaquant, en modifiant le fichier hosts ou les paramètres DNS.

Fichier hosts : Ouvrez le Bloc-notes en tant qu'administrateur, puis ouvrez C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. Les entrées légitimes sont commentées avec #. Toute correspondance IP-domaine non commentée est suspecte - en particulier les redirections pour microsoft.com, windowsupdate ou votre banque.

Paramètres DNS : Ouvrez l'Invite de commandes en tant qu'administrateur et exécutez ipconfig /all. Vérifiez que vos serveurs DNS pointent vers votre FAI, votre routeur ou un résolveur public connu (Cloudflare 1.1.1.1, Google 8.8.8.8). Ouvrez ensuite Paramètres → Réseau et Internet → [votre carte réseau] → Attribution du serveur DNS et vérifiez que ni les paramètres DNS ni les paramètres DNS sur HTTPS (DoH) n'ont été détournés.

Pourquoi c'est important

Un PC nettoyé dont le DNS est détourné reste un PC compromis. Vous croirez être sur chase.com alors que vous serez sur le clone de l'attaquant.

Phase 3~ 60-90 min

Supprimer - trois analyses, un nettoyage

---

Aucun antivirus ne détecte tout à lui seul. L'ordre ci-dessous est volontaire : l'analyse hors ligne d'abord (elle détecte les rootkits avant le chargement complet de Windows), puis les outils d'analyse à la demande sur le système en cours d'exécution, et enfin le nettoyage manuel de tout ce qui leur a échappé.

6

Exécuter Microsoft Defender Offline

Outil : intégré à Windows15 min

Redémarrez Windows en mode normal. Ouvrez Sécurité Windows → Protection contre les virus et menaces → Options d'analyse. Sélectionnez Antivirus Microsoft Defender (analyse hors ligne) et cliquez sur Analyser maintenant. Votre ordinateur redémarre dans un environnement allégé et effectue l'analyse avant le chargement complet du système d'exploitation.

Pourquoi commencer par là

Les rootkits et les bootkits se cachent de tout outil d'analyse exécuté dans la session Windows déjà infectée. Une analyse hors ligne avant le démarrage examine le disque avant que le malware ne puisse se dissimuler.

Antivirus recommandé

Combo Cleaner

Certifié VB100. Combine en une seule passe la protection anti-trojan, l'analyse du registre et des mécanismes de persistance, ainsi que la protection anti-spyware. Un essai gratuit de 7 jours est disponible.

Télécharger Combo Cleaner

7

Lancer une analyse complète du système avec Combo Cleaner

Outil : Combo Cleaner20-40 min

Installez Combo Cleaner et lancez une analyse complète du système (et non l'analyse rapide). Laissez-la se terminer complètement, examinez les menaces détectées et appliquez les actions recommandées. Combo Cleaner met en quarantaine les trojans connus et supprime leurs mécanismes de persistance dans le registre.

8

Exécuter Microsoft Safety Scanner pour obtenir un second avis

Outil : Microsoft Safety Scanner15 min

Téléchargez Microsoft Safety Scanner (MSERT.exe), l'outil à la demande gratuit de Microsoft. Le binaire expire tous les 10 jours : chaque téléchargement contient donc les signatures les plus récentes. Lancez une analyse complète après Combo Cleaner pour détecter tout ce qu'un seul moteur pourrait manquer.

Pourquoi une deuxième analyse

Des moteurs d'analyse différents détectent des menaces différentes. Exécuter une analyse Microsoft supplémentaire après Combo Cleaner est, de loin, l'étape de vérification la plus sous-utilisée dans la suppression des malwares.

9

Supprimer manuellement tout ce qui figure encore dans Autoruns

Outil : Autoruns10 min

Rouvrez Autoruns. Tout élément repéré à l'étape 4 et toujours présent n'a pas été détecté par les analyses automatiques. Pour chaque entrée suspecte restante : clic droit → Delete dans Autoruns (cela supprime l'enregistrement de persistance), puis accédez au chemin du fichier et supprimez le fichier lui-même. Videz la Corbeille.

Important

Certains fichiers malveillants réapparaissent après leur suppression, car un autre élément du système les recrée. Si vous supprimez un fichier et qu'il revient en quelques minutes, il reste un point de persistance qu'Autoruns n'a pas affiché - généralement un service ou une tâche planifiée qui s'exécute sous le compte SYSTEM. Relancez les analyses des étapes 6 à 8 ou passez à une installation propre (voir la fin du guide).

Phase 4~ 15 min

Récupérer - restaurer les navigateurs et la sécurité

---

10

Réinitialiser les navigateurs et supprimer les autorisations de notification

5 min

Les trojans et les adwares détournent fréquemment les navigateurs : ils modifient le moteur de recherche par défaut, installent des extensions malveillantes ou s'accordent des autorisations de notification pour continuer à afficher des pop-ups frauduleuses, même après la disparition du malware.

• Chrome : accédez à chrome://settings/reset et cliquez sur « Restaurer les paramètres par défaut ». Accédez ensuite à chrome://settings/content/notifications et supprimez tous les sites inconnus.
• Edge : accédez à edge://settings/reset. Vérifiez ensuite edge://settings/content/notifications.
• Firefox : ouvrez about:support et cliquez sur Réparer Firefox (Firefox parle de « Réparer » et non de « Réinitialiser »). Vérifiez ensuite Paramètres → Vie privée et sécurité → Permissions → Notifications.

Passez en revue les extensions installées dans chaque navigateur et supprimez tout ce que vous ne reconnaissez pas, en particulier les extensions que vous n'avez pas installées vous-même.

11

Réactiver Defender et la protection contre les falsifications, puis tout mettre à jour

10 min

De nombreux trojans désactivent les logiciels de sécurité. Ouvrez Sécurité Windows → Protection contre les virus et menaces → Gérer les paramètres et vérifiez que la Protection en temps réel, la Protection fournie par le cloud et la Protection contre les falsifications sont toutes activées. La protection contre les falsifications empêche les malwares de désactiver Defender à votre insu.

Lancez ensuite Windows Update (Paramètres → Windows Update → Rechercher des mises à jour) et mettez à jour vos navigateurs et vos applications. Le vecteur d'infection qui a permis au trojan de s'introduire implique généralement des logiciels obsolètes.

Phase 5~ 15 min + 7 jours

Vérifier et sécuriser

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12

Changer vos mots de passe depuis un appareil sain

20 min⚠ Critique

Si le trojan était un info-stealer (Lumma, RedLine, Vidar et d'autres similaires sont extrêmement répandus), partez du principe que tous les mots de passe enregistrés dans votre navigateur sont compromis. Changez-les depuis un autre appareil dont vous êtes sûr qu'il est sain - votre téléphone convient s'il n'est pas infecté.

Ordre recommandé :

1. Adresse e-mail principale en premier - c'est le point central de récupération de tous vos autres comptes
2. Comptes bancaires et financiers
3. Mot de passe principal du gestionnaire de mots de passe (si vous en utilisez un)
4. Réseaux sociaux, sites marchands et autres comptes

Lorsque c'est possible, activez une authentification multifacteur résistante au phishing (clés d'accès / clés matérielles FIDO2 / applications d'authentification) - la MFA par SMS peut être contournée par des attaquants expérimentés.

13

Vérifier le nettoyage et surveiller pendant 7 jours

5 min + 1 semaine de surveillance

Reconnectez-vous au réseau et lancez une dernière analyse complète avec Combo Cleaner. Ouvrez le Gestionnaire des tâches (Ctrl + Maj + Échap) et passez à l'onglet Applications de démarrage - vérifiez que rien de suspect n'est réapparu.

Au cours des 7 jours suivants, surveillez la réapparition des symptômes : utilisation anormalement élevée du processeur, retour de processus inconnus, redirections du navigateur ou pop-ups. Si quelque chose revient, c'est qu'un point de persistance vous a échappé et que la procédure doit être répétée - ou que la compromission est plus profonde et nécessite une installation propre.

Quand privilégier une installation propre de Windows

La suppression manuelle n'est pas toujours la bonne solution. Réinstaller Windows de zéro est le seul moyen d'être certain à 100 % lorsque :

• Le malware réapparaît après chaque tentative de suppression
• Un bootkit ou un rootkit UEFI a été détecté (cette catégorie de menace se situe sous le système d'exploitation et survit à une réinstallation normale de Windows)
• Un trojan de vol d'identifiants s'est avéré s'exécuter avec des privilèges d'administrateur (Lumma, RedLine, Vidar) - le système contient probablement plusieurs charges utiles inconnues
• Le PC sert aux opérations bancaires en ligne, à la messagerie professionnelle ou à toute activité où le moindre doute n'est pas acceptable

Une installation propre prend 30 à 60 minutes : réinstallez Windows 11 via Paramètres → Système → Récupération → Réinitialiser ce PC → Supprimer tout → Téléchargement dans le cloud. Sauvegardez d'abord vos documents sur un support de stockage externe, analysez la sauvegarde avec Combo Cleaner avant de la restaurer, et réinstallez les applications à partir de zéro - ne les restaurez jamais depuis une sauvegarde du système infecté.

Important : La suppression manuelle exige des compétences informatiques avancées. Si vous ne savez pas distinguer avec certitude les fichiers système des fichiers malveillants, lancez une analyse automatique avec Combo Cleaner et Windows Defender et arrêtez-vous là - cette méthode élimine la grande majorité des trojans grand public sans risquer d'endommager Windows en supprimant le mauvais fichier.