Comment désinstaller le RAT WebMonitor ?

Guide de suppression de WebMonitor

Qu'est-ce que WebMonitor ?

L'outil d'accès/d'administration à distance (RAT) est un type de logiciel qui permet aux utilisateurs de contrôler à distance d'autres ordinateurs (sur lesquels un RAT est installé). Un logiciel de ce type peut être utilisé légitimement (par exemple, pour fournir un support technique à distance). Cependant, il est courant que les cybercriminels utilisent également les RAT pour accéder aux informations sensibles, installer des maliciels et à d'autres fins malveillantes. WebMonitor développé par une société nommée Revcode. Il est présenté comme un outil d'administration à distance légitime qui permet aux utilisateurs de contrôler à distance des ordinateurs via un navigateur Web. Cependant, il est connu que WebMonitor soit classé comme maliciel par un certain nombre de sociétés d'antivirus car il possède des fonctionnalités utilisées principalement par les cybercriminels. En outre, on sait que WebMonitor a fait de la publicité sur les forums de hackers. Ce RAT est compatible avec les systèmes d'exploitation Windows et Android.

WebMonitor est en vente sur son site officiel. Il dispose de trois plans d'abonnement : 149,99 € par an, 99,99 € pour six mois et 64,99 € pour trois mois. WebMonitor est populaire parmi les cybercriminels car il est compatible avec les logiciels qui peuvent crypter, masquer et manipuler des maliciels pour augmenter les chances que les programmes antivirus ne les détectent pas. En outre, WebMonitor peut empêcher le système d'exploitation ou le logiciel installé sur celui-ci (par exemple, un antivirus) d'avertir les utilisateurs de sa présence. De plus, on sait que WebMonitor a été fourni avec le programme d'installation de Zoom. En d'autres termes, les cybercriminels ont utilisé le programme d'installation de Zoom pour inciter les utilisateurs à installer WebMonitor sur leurs ordinateurs. Il est important de mentionner que WebMonitor n'est pas le seul logiciel qui a été (ou est toujours) distribué via des installateurs pour l'application Zoom. Dans tous les cas, les programmes d'installation de Zoom fournis avec WebMonitor ou tout autre logiciel ne proviennent pas des sources de téléchargement officielles de l'application Zoom (telles que le centre de téléchargement de Zoom, l'App Store d'Apple ou le Play Store de Google).

On sait que le RAT WebMonitor peut être utilisé pour enregistrer les frappes (enregistrer les entrées au clavier), accéder et afficher l'écran et la webcam, le microphone, parcourir et gérer les disques durs, télécharger, lancer, exécuter, supprimer, renommer et modifier des fichiers (et faire la même chose sur tous les appareils externes connectés). Il peut également être utilisé pour récupérer les mots de passe des clients de messagerie, des messagers, du réseau et du système, suivre les activités de navigation Web, collecter l'historique de navigation, le cache d'images, la liste des modules complémentaires installés, obtenir la liste des programmes installés sur le système d'exploitation et supprimer ces programmes. Comme beaucoup d'autres RAT, WebMonitor peut également être utilisé pour exécuter des commandes via l'invite de commande et PowerShell, gérer les processus système, ajouter, modifier ou supprimer des entrées de registre et contrôler ou surveiller le système par d'autres moyens. Comme mentionné dans le premier paragraphe, la plupart des cybercriminels utilisent des RAT pour infecter les ordinateurs avec d'autres maliciels (par ex. des rançongiciels, des chevaux de Troie) ou pour voler des informations personnelles. Le RAT WebMonitor peut être utilisé pour cela et bien plus encore. Il est important de mentionner que les RAT sont principalement utilisés pour voler des données telles que les détails de carte de crédit et d'autres informations bancaires, les identifiants de connexion (noms d'utilisateur, adresses courriel, mots de passe), les numéros de sécurité sociale et d'autres informations personnelles. Par conséquent, s'il y a une raison de soupçonner que WebMonitor est installé sur le système d'exploitation (et qu'il n'a pas été installé exprès), il doit être supprimé dès que possible.

En conclusion, les cybercriminels pourraient monétiser WebMonitor en installant un mineur de crypto-monnaie, un rançongiciel, un cheval de Troie bancaire ou d'autres maliciels, en volant des comptes personnels, des identités, en utilisant des données volées pour effectuer des transactions frauduleuses, des achats, en diffusant des maliciels sur d'autres appareils, etc. Il convient de mentionner que tous les RAT ne sont pas légitimes (ou du moins annoncés comme tels). Les RAT malveillants sont appelés chevaux de Troie d'administration à distance. Voici des exemples de RAT malveillants : Xtreme, Spectre et DarkCrystal.

Comment WebMonitor a-t-il infiltré mon ordinateur ?

On sait que les cybercriminels ont utilisé ou utilisent encore un programme d'installation non officiel de Zoom pour distribuer WebMonitor. En règle générale, les installateurs non officiels sont distribués à l'aide de sites Web non officiels, de réseaux Peer-to-Peer (par exemple, clients torrent, eMule), de certaines pages de téléchargement de logiciels gratuits, de sites d'hébergement de fichiers gratuits et d'autres sources douteuses pour télécharger des programmes de fichiers. On sait également que les cybercriminels fournissent WebMonitor à l'aide de courriels d'hameçonnage. La recherche montre qu'ils utilisent des courriels déguisés en lettres provenants d'Empros Lines Shipping Company concernant une facture en retard. Ces courriels sont accompagnés d'un fichier d'archive contenant un fichier exécutable conçu pour installer WebMonitor. Cependant, il est probable que différents courriels d'hameçonnage soient utilisés pour distribuer WebMonitor. D'autres variantes pourraient être déguisées en lettres de différentes sociétés concernant différents sujets et contenir un document Microsoft Office, un document PDF, un fichier JavaScript ou un autre fichier.

Comment éviter l'installation de maliciels ?

Les pièces jointes et les liens de sites Web dans les courriels non pertinents reçus d'adresses/d'expéditeurs inconnus et suspects ne doivent pas être ouverts. Il est courant que les courriels de ce type contiennent des liens ou des pièces jointes malveillants. Les logiciels et les fichiers doivent être téléchargés à partir des sites Web officiels et via des liens directs. D'autres sources, outils peuvent être et sont souvent utilisés pour distribuer des fichiers/programmes malveillants. Les logiciels installés doivent être mis à jour avec des outils ou des fonctions fournis par les développeurs officiels. Si un programme installé n'est pas gratuit et nécessite une activation, il doit être activé correctement. Il n'est jamais sûr de mettre à jour ou d'activer des logiciels avec des outils tiers, ils ont tendance à être malveillants. De plus, il n'est pas légal d'activer des logiciels sous licence avec des outils de ce type (outils de "cracking"), ni d'utiliser des logiciels piratés. Un autre moyen de sécuriser les ordinateurs est de les analyser régulièrement à l'aide d'un antivirus ou d'une suite anti-logiciel espion réputé et d'éliminer toujours les menaces détectées dès que possible. La solution de sécurité installée doit être à jour. Si vous pensez que votre ordinateur est déjà infecté, nous vous recommandons d'exécuter une analyse avec Combo Cleaner Antivirus pour Windows pour éliminer automatiquement les maliciels infiltrés.

Courriel d'hameçonnage utilisé pour diffuser WebMonitor :

Texte dans ce courriel :

Subject: RE: OVERDUE INVOICE

Why haven't you remitted the payment for the Invoice in attachment. This invoice is long overdue.

Brgds/Greg Kontouzoglou

Empros Lines - Liner Dpt

email: gkontouzoglou@emproslines.com

dir: +30 210 8125535

mob: +30 694 898 0698

skype: greg.kontouzoglou

CONFIDENTIALITY. This email and any attachments are confidential and may also be legally privileged. It is intended solely for the stated addressee(s). If you are not the addressee, you must not disclose the contents to another person or use this email for any purpose whatsoever. Instead, please notify the sender by return email and delete this email (including any attachments) from your computer system

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EMPROS LINES SHIPPING COMPANY S.A.

Capture d'écran de la page de promotion de WebMonitor :

Capture d'écran de WebMonitor fonctionnant sous le nom de "Brett Tech OS" (son nom peut varier) dans le Gestionnaire des tâches :

Comment supprimer manuellement un malware ?

La plupart des infections par trojan peuvent être supprimées en lançant une analyse complète du système avec Combo Cleaner. La procédure manuelle complète ci-dessous s'adresse aux cas où la suppression automatique a échoué, où vous souhaitez vérifier qu'une analyse n'a rien laissé passer, ou lorsque la menace dispose de plusieurs points de persistance.

Outils nécessaires

Combo Cleaner Antivirus Essai gratuit de 7 jours

Outil d'analyse principal recommandé. Certifié VB100. Un essai gratuit de 7 jours est disponible.

Microsoft Defender Offline Gratuit · intégré

Intégré à Windows. Démarre dans un environnement sain pour détecter les rootkits.

Process Explorer Gratuit

Issu de Microsoft Sysinternals. Plus complet que le Gestionnaire des tâches - affiche les chemins complets et les signatures.

Autoruns Gratuit

Issu de Microsoft Sysinternals. Répertorie tous les emplacements où un malware peut assurer sa persistance sur votre système.

Microsoft Safety Scanner (MSERT) Gratuit

L'outil d'analyse à la demande officiel de Microsoft. Signatures toujours à jour - expire tous les 10 jours.

Phase 1~ 5 min

Contenir - limiter les dégâts

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1

Se déconnecter du réseau

30 sAucun outil requis

Débranchez votre câble Ethernet et désactivez le Wi-Fi. Sur un ordinateur portable, la touche du mode avion est la solution la plus rapide.

Pourquoi c'est important

De nombreux trojans exfiltrent des données - mots de passe enregistrés dans le navigateur, sessions bancaires, captures d'écran - et acceptent des commandes à distance. Couper le réseau stoppe immédiatement les deux. Restez déconnecté jusqu'à la phase 4.

2

Démarrer en mode sans échec avec prise en charge réseau

3 min

Le mode sans échec charge un ensemble minimal de pilotes et empêche la plupart des malwares de se lancer automatiquement. L'option « avec prise en charge réseau » vous permet de télécharger des outils - ne réactivez le Wi-Fi qu'une fois le démarrage terminé.

Windows 11

Ouvrez Paramètres → Système → Récupération. Cliquez sur Redémarrer maintenant à côté de Démarrage avancé.

Votre ordinateur redémarre sur le menu « Choisir une option ». Cliquez sur Dépannage → Options avancées → Paramètres de démarrage → Redémarrer. Après le second redémarrage, appuyez sur 5 ou F5.

Windows 10

Cliquez sur le logo Windows, maintenez la touche Maj enfoncée, cliquez sur l'icône Marche/Arrêt et choisissez Redémarrer. Sur l'écran « Choisir une option », cliquez sur Dépannage → Options avancées → Paramètres de démarrage → Redémarrer. Appuyez sur F5.

Windows 8

Accédez à l'écran d'accueil, tapez avancé, puis sélectionnez Paramètres → Options de démarrage avancées → Redémarrer maintenant → Dépannage → Options avancées → Paramètres de démarrage → Redémarrer → F5.

Remarque : Windows 8 n'est plus pris en charge depuis janvier 2023 - continuer à l'utiliser vous expose à un risque de réinfection bien plus élevé.

Windows 7

Cliquez sur Démarrer → Arrêter → Redémarrer → OK. Pendant le démarrage du système, appuyez plusieurs fois sur F8 jusqu'à ce que le menu Options de démarrage avancées de Windows s'affiche, puis choisissez Mode sans échec avec prise en charge réseau.

Remarque : Windows 7 n'est plus pris en charge depuis janvier 2020 - continuer à l'utiliser vous expose à un risque de réinfection bien plus élevé.

Phase 2~ 15 min

Identifier - trouver ce qui se cache

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3

Inspecter les processus en cours avec Process Explorer

Outil : Process Explorer5 min

Téléchargez Process Explorer depuis Microsoft Sysinternals. Exécutez-le en tant qu'administrateur. Cliquez sur Options → Verify Image Signatures et sur View → Lower Pane View → DLLs.

Triez par « Verified Signer ». Tout processus non signé exécuté depuis %AppData%, %LocalAppData%, %Temp% ou %ProgramData% est suspect. Faites un clic droit → Properties pour afficher le chemin complet de l'image. Faites un clic droit → « Search Online » pour rechercher les noms de processus inconnus.

Pourquoi pas simplement le Gestionnaire des tâches

Le Gestionnaire des tâches masque les chemins complets des fichiers, n'affiche pas les signatures numériques et regroupe les processus d'une manière qui permet facilement à un malware de passer inaperçu. Process Explorer est l'outil qu'utilisent les ingénieurs de Microsoft eux-mêmes.

4

Cartographier tous les points de persistance avec Autoruns

Outil : Autoruns 14.x10 min

Téléchargez Autoruns. Faites un clic droit sur Autoruns.exe et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur - sans élévation des privilèges, Autoruns ne peut pas inspecter les ruches de registre protégées.

Dans le menu, activez Options → Hide Microsoft Entries et Options → Hide Empty Locations, puis cliquez sur Refresh.

Les trojans modernes ne se limitent pas au démarrage. Parcourez les onglets suivants et recherchez les entrées non signées ou inconnues :

• Logon - les clés Run/RunOnce classiques
• Scheduled Tasks - une cachette fréquente, notamment les tâches qui exécutent PowerShell, MSHTA ou rundll32
• Services - les services non signés situés dans des dossiers autres que ceux de Microsoft
• WMI - les abonnements aux événements constituent un mécanisme de persistance discret (MITRE T1546.003)
• Image Hijacks - détournement de la valeur « Debugger » des options d'exécution des fichiers image (Image File Execution Options)
• AppInit - DLL chargées dans chaque processus doté d'une interface graphique
• Browser plug-ins - modules complémentaires non signés dans tous les navigateurs installés

Conseil de pro

Faites un clic droit sur une entrée suspecte → « Jump to Image » pour afficher le fichier réel. Un clic droit → « Search Online » ouvre VirusTotal pour le hachage du fichier. Ne supprimez rien pour l'instant - notez simplement les chemins des fichiers et les noms des entrées. Nous les supprimerons après les analyses.

5

Vérifier le fichier hosts et les paramètres DNS

3 minIntégré à Windows

Les trojans redirigent souvent les domaines de banques, d'antivirus et de mises à jour vers des serveurs contrôlés par l'attaquant, en modifiant le fichier hosts ou les paramètres DNS.

Fichier hosts : Ouvrez le Bloc-notes en tant qu'administrateur, puis ouvrez C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. Les entrées légitimes sont commentées avec #. Toute correspondance IP-domaine non commentée est suspecte - en particulier les redirections pour microsoft.com, windowsupdate ou votre banque.

Paramètres DNS : Ouvrez l'Invite de commandes en tant qu'administrateur et exécutez ipconfig /all. Vérifiez que vos serveurs DNS pointent vers votre FAI, votre routeur ou un résolveur public connu (Cloudflare 1.1.1.1, Google 8.8.8.8). Ouvrez ensuite Paramètres → Réseau et Internet → [votre carte réseau] → Attribution du serveur DNS et vérifiez que ni les paramètres DNS ni les paramètres DNS sur HTTPS (DoH) n'ont été détournés.

Pourquoi c'est important

Un PC nettoyé dont le DNS est détourné reste un PC compromis. Vous croirez être sur chase.com alors que vous serez sur le clone de l'attaquant.

Phase 3~ 60-90 min

Supprimer - trois analyses, un nettoyage

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Aucun antivirus ne détecte tout à lui seul. L'ordre ci-dessous est volontaire : l'analyse hors ligne d'abord (elle détecte les rootkits avant le chargement complet de Windows), puis les outils d'analyse à la demande sur le système en cours d'exécution, et enfin le nettoyage manuel de tout ce qui leur a échappé.

6

Exécuter Microsoft Defender Offline

Outil : intégré à Windows15 min

Redémarrez Windows en mode normal. Ouvrez Sécurité Windows → Protection contre les virus et menaces → Options d'analyse. Sélectionnez Antivirus Microsoft Defender (analyse hors ligne) et cliquez sur Analyser maintenant. Votre ordinateur redémarre dans un environnement allégé et effectue l'analyse avant le chargement complet du système d'exploitation.

Pourquoi commencer par là

Les rootkits et les bootkits se cachent de tout outil d'analyse exécuté dans la session Windows déjà infectée. Une analyse hors ligne avant le démarrage examine le disque avant que le malware ne puisse se dissimuler.

Antivirus recommandé

Combo Cleaner

Certifié VB100. Combine en une seule passe la protection anti-trojan, l'analyse du registre et des mécanismes de persistance, ainsi que la protection anti-spyware. Un essai gratuit de 7 jours est disponible.

Télécharger Combo Cleaner

7

Lancer une analyse complète du système avec Combo Cleaner

Outil : Combo Cleaner20-40 min

Installez Combo Cleaner et lancez une analyse complète du système (et non l'analyse rapide). Laissez-la se terminer complètement, examinez les menaces détectées et appliquez les actions recommandées. Combo Cleaner met en quarantaine les trojans connus et supprime leurs mécanismes de persistance dans le registre.

8

Exécuter Microsoft Safety Scanner pour obtenir un second avis

Outil : Microsoft Safety Scanner15 min

Téléchargez Microsoft Safety Scanner (MSERT.exe), l'outil à la demande gratuit de Microsoft. Le binaire expire tous les 10 jours : chaque téléchargement contient donc les signatures les plus récentes. Lancez une analyse complète après Combo Cleaner pour détecter tout ce qu'un seul moteur pourrait manquer.

Pourquoi une deuxième analyse

Des moteurs d'analyse différents détectent des menaces différentes. Exécuter une analyse Microsoft supplémentaire après Combo Cleaner est, de loin, l'étape de vérification la plus sous-utilisée dans la suppression des malwares.

9

Supprimer manuellement tout ce qui figure encore dans Autoruns

Outil : Autoruns10 min

Rouvrez Autoruns. Tout élément repéré à l'étape 4 et toujours présent n'a pas été détecté par les analyses automatiques. Pour chaque entrée suspecte restante : clic droit → Delete dans Autoruns (cela supprime l'enregistrement de persistance), puis accédez au chemin du fichier et supprimez le fichier lui-même. Videz la Corbeille.

Important

Certains fichiers malveillants réapparaissent après leur suppression, car un autre élément du système les recrée. Si vous supprimez un fichier et qu'il revient en quelques minutes, il reste un point de persistance qu'Autoruns n'a pas affiché - généralement un service ou une tâche planifiée qui s'exécute sous le compte SYSTEM. Relancez les analyses des étapes 6 à 8 ou passez à une installation propre (voir la fin du guide).

Phase 4~ 15 min

Récupérer - restaurer les navigateurs et la sécurité

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10

Réinitialiser les navigateurs et supprimer les autorisations de notification

5 min

Les trojans et les adwares détournent fréquemment les navigateurs : ils modifient le moteur de recherche par défaut, installent des extensions malveillantes ou s'accordent des autorisations de notification pour continuer à afficher des pop-ups frauduleuses, même après la disparition du malware.

• Chrome : accédez à chrome://settings/reset et cliquez sur « Restaurer les paramètres par défaut ». Accédez ensuite à chrome://settings/content/notifications et supprimez tous les sites inconnus.
• Edge : accédez à edge://settings/reset. Vérifiez ensuite edge://settings/content/notifications.
• Firefox : ouvrez about:support et cliquez sur Réparer Firefox (Firefox parle de « Réparer » et non de « Réinitialiser »). Vérifiez ensuite Paramètres → Vie privée et sécurité → Permissions → Notifications.

Passez en revue les extensions installées dans chaque navigateur et supprimez tout ce que vous ne reconnaissez pas, en particulier les extensions que vous n'avez pas installées vous-même.

11

Réactiver Defender et la protection contre les falsifications, puis tout mettre à jour

10 min

De nombreux trojans désactivent les logiciels de sécurité. Ouvrez Sécurité Windows → Protection contre les virus et menaces → Gérer les paramètres et vérifiez que la Protection en temps réel, la Protection fournie par le cloud et la Protection contre les falsifications sont toutes activées. La protection contre les falsifications empêche les malwares de désactiver Defender à votre insu.

Lancez ensuite Windows Update (Paramètres → Windows Update → Rechercher des mises à jour) et mettez à jour vos navigateurs et vos applications. Le vecteur d'infection qui a permis au trojan de s'introduire implique généralement des logiciels obsolètes.

Phase 5~ 15 min + 7 jours

Vérifier et sécuriser

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12

Changer vos mots de passe depuis un appareil sain

20 min⚠ Critique

Si le trojan était un info-stealer (Lumma, RedLine, Vidar et d'autres similaires sont extrêmement répandus), partez du principe que tous les mots de passe enregistrés dans votre navigateur sont compromis. Changez-les depuis un autre appareil dont vous êtes sûr qu'il est sain - votre téléphone convient s'il n'est pas infecté.

Ordre recommandé :

1. Adresse e-mail principale en premier - c'est le point central de récupération de tous vos autres comptes
2. Comptes bancaires et financiers
3. Mot de passe principal du gestionnaire de mots de passe (si vous en utilisez un)
4. Réseaux sociaux, sites marchands et autres comptes

Lorsque c'est possible, activez une authentification multifacteur résistante au phishing (clés d'accès / clés matérielles FIDO2 / applications d'authentification) - la MFA par SMS peut être contournée par des attaquants expérimentés.

13

Vérifier le nettoyage et surveiller pendant 7 jours

5 min + 1 semaine de surveillance

Reconnectez-vous au réseau et lancez une dernière analyse complète avec Combo Cleaner. Ouvrez le Gestionnaire des tâches (Ctrl + Maj + Échap) et passez à l'onglet Applications de démarrage - vérifiez que rien de suspect n'est réapparu.

Au cours des 7 jours suivants, surveillez la réapparition des symptômes : utilisation anormalement élevée du processeur, retour de processus inconnus, redirections du navigateur ou pop-ups. Si quelque chose revient, c'est qu'un point de persistance vous a échappé et que la procédure doit être répétée - ou que la compromission est plus profonde et nécessite une installation propre.

Quand privilégier une installation propre de Windows

La suppression manuelle n'est pas toujours la bonne solution. Réinstaller Windows de zéro est le seul moyen d'être certain à 100 % lorsque :

• Le malware réapparaît après chaque tentative de suppression
• Un bootkit ou un rootkit UEFI a été détecté (cette catégorie de menace se situe sous le système d'exploitation et survit à une réinstallation normale de Windows)
• Un trojan de vol d'identifiants s'est avéré s'exécuter avec des privilèges d'administrateur (Lumma, RedLine, Vidar) - le système contient probablement plusieurs charges utiles inconnues
• Le PC sert aux opérations bancaires en ligne, à la messagerie professionnelle ou à toute activité où le moindre doute n'est pas acceptable

Une installation propre prend 30 à 60 minutes : réinstallez Windows 11 via Paramètres → Système → Récupération → Réinitialiser ce PC → Supprimer tout → Téléchargement dans le cloud. Sauvegardez d'abord vos documents sur un support de stockage externe, analysez la sauvegarde avec Combo Cleaner avant de la restaurer, et réinstallez les applications à partir de zéro - ne les restaurez jamais depuis une sauvegarde du système infecté.

Important : La suppression manuelle exige des compétences informatiques avancées. Si vous ne savez pas distinguer avec certitude les fichiers système des fichiers malveillants, lancez une analyse automatique avec Combo Cleaner et Windows Defender et arrêtez-vous là - cette méthode élimine la grande majorité des trojans grand public sans risquer d'endommager Windows en supprimant le mauvais fichier.