Qu'est-ce que l'arnaque par e-mail « DHL Express - Import Duty/Tax Payment »

Quel type d'e-mail est « DHL Express - Import Duty/Tax Payment » ?

Nous avons examiné cet e-mail et déterminé qu'il s'agit d'une arnaque. Il se fait passer pour une notification officielle de DHL Express, affirmant faussement que des droits d'importation ou des taxes doivent être payés avant qu'un envoi puisse être livré. L'objectif est d'inciter les destinataires à transmettre leurs informations de paiement à des fraudeurs. Cet e-mail doit être ignoré afin d'éviter toute perte financière.

Aperçu de l'arnaque par e-mail « DHL Express - Import Duty/Tax Payment »

Cet e-mail est une tentative de phishing déguisée en notification douanière de DHL Express. Il affirme que des droits d'importation ou des taxes restent à payer sur l'envoi du destinataire et l'incite à payer immédiatement via un lien, en présentant l'inaction comme un risque pour la livraison dans les délais.

Le lien redirigeait les victimes vers un site web frauduleux conçu pour imiter un portail de paiement DHL légitime. Bien que le site ne soit plus actif, il était destiné à collecter les données de carte de paiement et les informations personnelles sous prétexte de traiter des frais de douane obligatoires.

Toute personne ayant saisi ses informations sur le faux site risquait de se les faire voler. Les escrocs utilisent les données de paiement volées pour effectuer des débits non autorisés ou commettre une usurpation d'identité, et les données de carte sont souvent revendues à d'autres criminels sur des marchés clandestins.

Il convient de noter que DHL International GmbH n'a aucun lien avec cette arnaque. Les fraudeurs ont simplement copié l'image de marque de l'entreprise afin de donner à l'e-mail une apparence de légitimité.

Exemples d'arnaques similaires

En conclusion, il s'agit d'une arnaque à la fraude au paiement déguisée en notification de livraison de DHL Express. Elle vise à voler les données de carte de crédit au moyen d'une fausse page de paiement. Les destinataires doivent ignorer l'e-mail et éviter de cliquer sur les liens ou de fournir des informations de paiement. Il convient également de noter que ce type d'arnaque est parfois utilisé pour distribuer des malwares.

D'autres exemples d'e-mails frauduleux similaires sont Account Information Update Requires, Zoom Audio Message et Verify Your Apple ID Account.

Comment les campagnes de spam infectent-elles les ordinateurs ?

Les e-mails de spam sont un vecteur courant de distribution de malwares. Les cybercriminels joignent des fichiers malveillants ou incluent des liens de téléchargement directement dans le message. Ces fichiers peuvent prendre de nombreuses formes, notamment des exécutables, des archives, des PDF et des documents Microsoft Office. Leur ouverture - ou, dans le cas des documents, l'activation de commandes macro malveillantes - peut déclencher une infection.

Certains e-mails ne contiennent pas de pièces jointes, mais incluent plutôt des liens vers des sites web compromis ou malveillants. La visite de ces pages peut déclencher un téléchargement automatique, ou le site peut inviter l'utilisateur à exécuter manuellement un fichier. Dans la plupart des cas, une forme d'interaction est nécessaire avant que le malware puisse s'installer.

Comment éviter l'installation de malwares ?

Traitez les e-mails inattendus avec prudence, en particulier ceux qui demandent de l'argent ou vous incitent à cliquer sur un lien. Si un e-mail prétend provenir d'une société de livraison, vérifiez l'affirmation directement sur le site web officiel de l'entreprise plutôt que d'utiliser les liens fournis dans le message.

Téléchargez des logiciels uniquement depuis les sites web officiels des développeurs ou des boutiques d'applications fiables. Évitez les programmes piratés, les générateurs de clés et les logiciels crackés, car ils sont fréquemment accompagnés de malwares. Maintenez votre système d'exploitation et toutes vos applications à jour afin de combler les failles de sécurité connues.

Utilisez un logiciel antivirus réputé et maintenez-le à jour. Si vous avez déjà ouvert une pièce jointe malveillante, nous vous recommandons d'effectuer une analyse avec Combo Cleaner Antivirus pour Windows pour éliminer automatiquement tout malware infiltré.

Texte présenté dans l'e-mail « DHL Express - Import Duty/Tax Payment » :

Subject: Alert regarding the payment of customs duties/taxes

IMPORT DUTY/TAX PAYMENT IS REQUIRED

Hello,

Your DHL Express shipment is on its way. There is import duty/tax due on your shipment.

We will pay your import duty/tax to the authorities on your behalf to speed regulatory clearance. In order for us to deliver your shipment, please pay this amount securely online now. [Click here to pay], view the duty/tax calculation and download the relevant documents.

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Suppression automatique et instantanée des maliciels :

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Menu rapide :

• Qu'est-ce que DHL Express - Import Duty/Tax Payment arnaque par hameçonnage ?
• Types de courriels malveillants.
• Comment repérer un courriel malveillant ?
• Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

Types de courriels malveillants :

Les courriels d'hameçonnage

Le plus souvent, les cybercriminels utilisent des courriels trompeurs pour inciter les internautes à divulguer leurs informations confidentielles sensibles, par exemple, les informations de connexion à divers services en ligne, comptes de messagerie ou informations bancaires en ligne.

De telles attaques sont appelées hameçonnage. Dans une attaque par hameçonnage, les cybercriminels envoient généralement un courriel d'un service populaire avec un logo (par exemple, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), créent une urgence (mauvaise adresse de livraison, mot de passe expiré, etc.) et placent un lien qu'ils espèrent que leurs victimes potentielles cliqueront.

Après avoir cliqué sur le lien présenté dans ce message électronique, les victimes sont redirigées vers un faux site Web qui semble identique ou extrêmement similaire à l'original. Les victimes sont ensuite invitées à saisir leur mot de passe, les détails de leur carte de crédit ou d'autres informations qui seront volées par les cybercriminels.

Les courriels contenant des pièces jointes malveillantes

Un autre vecteur d'attaque populaire est le courrier indésirable contenant des pièces jointes malveillantes qui infectent les ordinateurs des utilisateurs avec des maliciels. Les pièces jointes malveillantes contiennent généralement des chevaux de Troie capables de voler des mots de passe, des informations bancaires et d'autres informations sensibles.

Dans de telles attaques, l'objectif principal des cybercriminels est d'amener leurs victimes potentielles à ouvrir une pièce jointe infectée. Pour atteindre cet objectif, les messages électroniques parlent généralement de factures, de télécopies ou de messages vocaux récemment reçus.

Si une victime potentielle tombe dans le piège et ouvre la pièce jointe, ses ordinateurs sont infectés et les cybercriminels peuvent collecter de nombreuses informations sensibles.

Bien qu'il s'agisse d'une méthode plus compliquée pour voler des informations personnelles (les filtres anti-spam et les programmes antivirus détectent généralement de telles tentatives), en cas de succès, les cybercriminels peuvent obtenir un éventail de données beaucoup plus large et peuvent collecter des informations pendant une longue période.

Les courriels de sextorsion

Il s'agit d'un type d'hameçonnage. Dans ce cas, les utilisateurs reçoivent un courriel affirmant qu'un cybercriminel pourrait accéder à la webcam de la victime potentielle et disposer d'un enregistrement vidéo de sa masturbation.

Pour se débarrasser de la vidéo, les victimes sont invitées à payer une rançon (généralement en utilisant Bitcoin ou une autre crypto-monnaie). Néanmoins, toutes ces affirmations sont fausses - les utilisateurs qui reçoivent de tels courriels doivent les ignorer et les supprimer.

Comment repérer un courriel malveillant ?

Alors que les cybercriminels essaient de faire en sorte que leurs courriels leurres aient l'air dignes de confiance, voici quelques éléments que vous devez rechercher lorsque vous essayez de repérer un courriel d'hameçonnage :

• Vérifiez l'adresse courriel de l'expéditeur ("de") : passez votre souris sur l'adresse "de" et vérifiez si elle est légitime. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft, assurez-vous de vérifier si l'adresse courriel est @microsoft.com et non quelque chose de suspect comme @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Vérifiez les salutations génériques : si le message d'accueil dans le courriel est "Cher utilisateur", "Cher @yourcourriel.com", "Cher client", cela devrait susciter la méfiance. Le plus souvent, les entreprises vous appellent par votre nom. L'absence de ces informations pourrait signaler une tentative d'hameçonnage.
• Vérifiez les liens dans le courriel : passez votre souris sur le lien présenté dans le courriel, si le lien qui apparaît vous semble suspect, ne cliquez pas dessus. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft et que le lien dans le courriel indique qu'il redirige vers firebasestorage.googleapis.com/v0... vous ne devriez pas lui faire confiance. Il est préférable de ne cliquer sur aucun lien dans les courriels, mais de visiter le site Web de l'entreprise qui vous a envoyé le courriel en premier lieu.
• Ne vous fiez pas aveuglément aux pièces jointes dans les courriels : le plus souvent, les entreprises légitimes vous demanderont de vous connecter à leur site Web et d'afficher tous les documents qui s'y trouvent ; si vous avez reçu un courriel avec une pièce jointe, c'est une bonne idée de l'analyser avec une application antivirus. Les pièces jointes infectées sont un vecteur d'attaque couramment utilisé par les cybercriminels.

Pour minimiser le risque d'ouvrir des courriels d'hameçonnage et malveillants, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner Antivirus pour Windows.

Exemple de courrier indésirable :

Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

• Si vous avez cliqué sur un lien dans un courriel d'hameçonnage et entré votre mot de passe, assurez-vous de changer votre mot de passe dès que possible. Habituellement, les cybercriminels collectent les informations d'identification volées, puis les vendent à d'autres groupes qui les utilisent à des fins malveillantes. Si vous modifiez votre mot de passe à temps, il est possible que les criminels n'aient pas le temps de faire des dégâts.
• Si vous avez entré vos informations de carte de crédit, contactez votre banque dès que possible et expliquez la situation. Il y a de fortes chances que vous deviez annuler votre carte de crédit compromise et en obtenir une nouvelle.
• Si vous voyez des signes d'usurpation d'identité, vous devez immédiatement contacter la Federal Trade Commission. Cette institution recueillera des informations sur votre situation et créera un plan de redressement personnel.
• Si vous avez ouvert une pièce jointe malveillante - votre ordinateur est probablement infecté, vous devez l'analyser avec une application antivirus réputée. À cette fin, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner Antivirus pour Windows.
• Aidez les autres utilisateurs d'Internet - rapportez les courriels d'hameçonnage à Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center et U.S. Department of Justice.

Foire aux questions (FAQ)

Pourquoi ai-je reçu cet e-mail ?

Ces e-mails ne sont pas ciblés individuellement. Ils sont envoyés en masse à un grand nombre de personnes, dont les adresses sont généralement collectées à partir de violations de données, de fuites en ligne ou de listes achetées auprès d'autres escrocs.

J'ai fourni mes informations personnelles après avoir été trompé par cet e-mail, que dois-je faire ?

Contactez immédiatement votre banque ou l'émetteur de votre carte pour signaler l'incident et contester tout débit non autorisé. Si vous avez également fourni des pièces d'identité ou d'autres informations personnelles, informez les autorités compétentes dès que possible.

J'ai téléchargé et ouvert un fichier malveillant joint à un e-mail, mon ordinateur est-il infecté ?

Les fichiers exécutables peuvent compromettre un système dès leur ouverture. Les autres types de fichiers - tels que les documents Word, les PDF ou les archives - nécessitent généralement une forme d'interaction de l'utilisateur avant que le malware ne s'active, par exemple l'activation des macros ou l'exécution d'un programme d'installation inclus.

J'ai lu l'e-mail mais je n'ai pas ouvert la pièce jointe, mon ordinateur est-il infecté ?

Le simple fait d'ouvrir ou de lire l'e-mail ne présente aucune menace. Les infections ne sont déclenchées que lorsqu'un utilisateur ouvre un fichier joint, active une fonctionnalité telle que les macros ou exécute un programme obtenu via un lien contenu dans le message.

Combo Cleaner supprimera-t-il les infections de malwares présentes dans une pièce jointe d'e-mail ?

Oui, Combo Cleaner est conçu pour détecter et supprimer la grande majorité des malwares connus. Une analyse complète du système est toutefois nécessaire pour s'assurer qu'aucune menace n'est oubliée, car certains malwares sophistiqués peuvent se cacher profondément dans le système.